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Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico”

El programa universitario incluirá módulos sobre logística y cadenas de suministro, gestión portuaria, transporte marítimo, ferroviario y por carretera, así como aspectos legales y regulatorios relacionados con el comercio internacional y la gestión de puertos. Además, se cubrirán temas como tecnologías de la información aplicadas a la logística, gestión ambiental y sostenibilidad en el transporte, sin olvidar las estrategias de Marketing y la gestión financiera específicas para el sector.

Profundizarás en temas fundamentales, como la planificación y operación eficiente de puertos, a través de una amplia biblioteca con los recursos multimedia más innovadores”

Plan de Estudios

El Grand Máster en MBA en Gestión de Puertos y Transporte Intermodal de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este programa trata en profundidad los principales fundamentos de la gestión de puertos y transporte intermodal, diseñado para que los directivos entiendan la gestión empresarial desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de empresas aplicada a la gestión de puertos y transporte intermodal. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 10. Management Directivo
Módulo 11. Logística y Operadores Logísticos
Módulo 12. Transporte Multimodal, Intermodalidad y Plataformas Logísticas
Módulo 13. Transporte Marítimo
Módulo 14. Puertos y Terminales Portuarias
Módulo 15. Modelos de Gobernanza Portuaria
Módulo 16. Planificación Estratégica Portuaria
Módulo 17. Plan de Empresa de un Puerto y Gestión de los RR.HH
Módulo 18. Logística Marítimo-Portuaria y Servicios Portuarios
Módulo 19. Planificación y Desarrollo de Infraestructuras y Sostenibilidad Medioambiental
Módulo 20. Seguridad y Protección Portuaria

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

1.1. Globalización y gobernanza

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
1.1.3. El rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

1.2. Liderazgo

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
1.2.2. Liderazgo en las empresas
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
1.3.3. Gestión de la diversidad

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo

1.4.1. Concepto de desarrollo directivo
1.4.2. Concepto de liderazgo
1.4.3. Teorías del liderazgo
1.4.4. Estilos de liderazgo
1.4.5. La inteligencia en el liderazgo
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética y moral
1.5.2. Ética empresarial
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas

1.6. Sostenibilidad

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Las empresas sostenibles

1.7. Responsabilidad social de la empresa

1.7.1. Dimensión internacional de la responsabilidad social de las empresas
1.7.2. Implementación de la responsabilidad social de la empresa
1.7.3. Impacto y medición de la responsabilidad social de la empresa

1.8. Sistemas y herramientas de gestión responsable

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC

1.9. Multinacionales y derechos humanos

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos

1.10. Entorno legal y Corporate Governance

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Marco conceptual
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías

2.2. Estrategia corporativa

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva
2.2.2. Estrategias de crecimiento: Tipologías
2.2.3. Marco conceptual

2.3. Planificación y formulación estratégica

2.3.1. Marco conceptual
2.3.2. Elementos de la planificación estratégica
2.3.3. Formulación estratégica: Proceso de la planificación estratégica

2.4. Pensamiento estratégico

2.4.1. La empresa como un sistema
2.4.2. Concepto de organización

2.5. Diagnóstico financiero

2.5.1. Concepto de diagnóstico financiero
2.5.2. Etapas del diagnóstico financiero
2.5.3. Métodos de evaluación para el diagnóstico financiero

2.6. Planificación y estrategia

2.6.1. El plan de una estrategia
2.6.2. Posicionamiento estratégico
2.6.3. La estrategia en la empresa

2.7. Modelos y patrones estratégicos

2.7.1. Marco conceptual
2.7.2. Modelos estratégicos
2.7.3. Patrones estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia

2.8. Estrategia competitiva

2.8.1. La ventaja competititva
2.8.2. Elección de una estrategia competitiva
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico
2.8.4. Tipos de estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

2.9. Dirección estratégica

2.9.1. El concepto de estrategia
2.9.2. El proceso de dirección estratégica
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica

2.10. Implementación de la estrategia

2.10.1. Sistemas de indicadores y enfoque por procesos
2.10.2. Mapa estratégico
2.10.3. Alineamiento estratégico

2.11. Management Directivo

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas

2.12. Comunicación estratégica

2.12.1. Comunicación interpersonal
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia
2.12.3. La comunicación interna
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Comportamiento organizacional. Marco conceptual
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional

3.2. Las personas en las organizaciones

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
3.2.3. Coaching y gestión de equipos
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad

3.3. Dirección estratégica de personas

3.3.1. Dirección estratégica y Recursos Humanos
3.3.2. Dirección estratégica de personas

3.4. Evolución de los recursos. Una visión integrada

3.4.1. La importancia de RRHH
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas
3.4.3. Dirección estratégica de RRHH

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección
3.5.2. El reclutamiento
3.5.3. El proceso de selección

3.6. Gestión de Recursos Humanos por competencias

3.6.1. Análisis del potencial
3.6.2. Política de retribución
3.6.3. Planes de carrera/sucesión

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

3.7.1. La gestión del rendimiento
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso

3.8. Gestión de la formación

3.8.1. Las teorías del aprendizaje
3.8.2. Detección y retención del talento
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional

3.9. Gestión del talento

3.9.1. Claves para la gestión positiva
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa
3.9.3. Mapa del talento en la organización
3.9.4. Coste y valor añadido

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
3.10.3. Fidelización y retención
3.10.4. Proactividad e innovación

3.11. Motivación

3.11.1. La naturaleza de la motivación
3.11.2. La teoría de las expectativas
3.11.3. Teorías de las necesidades
3.11.4. Motivación y compensación económica

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding en RRHH
3.12.2. Personal Branding para profesionales de RRHH

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?
3.14.2. Elementos de las competencias
3.14.3. Conocimiento
3.14.4. Habilidades de dirección
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos
3.14.6. Habilidades directivas

3.15. Gestión del tiempo

3.15.1. Beneficios
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo?
3.15.3. Tiempo
3.15.4. Las ilusiones del tiempo
3.15.5. Atención y memoria
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestión del tiempo
3.15.8. Proactividad
3.15.9. Tener claro el objetivo
3.15.10. Orden
3.15.11. Planificación

3.16. Gestión del cambio

3.16.1. Gestión del cambio
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

3.17. Negociación y gestión de conflictos

3.17.1. Negociación
3.17.2. Gestión de conflictos
3.17.3. Gestión de crisis

3.18. Comunicación directiva

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial
3.18.2. Departamentos de Comunicación
3.18.3. El responsable de Comunicación de la empresa. El perfil del Dircom

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos
3.19.2. Prevención de riesgos laborales

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento

3.20.1. La productividad
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento

3.21. Compensación monetaria vs. no monetaria

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria
3.21.2. Modelos de bandas salariales
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria
3.21.4. Modelo de trabajo
3.21.5. Comunidad corporativa
3.21.6. Imagen de la empresa
3.21.7. Salario emocional

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos 
3.22.3. Gestión de la Innovación  
3.22.4. Herramientas para la Innovación 

3.23. Gestión del conocimiento y del talento

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital

3.24.1. El contexto socioeconómico
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial
3.24.3. Nuevas metodologías

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1. Entorno económico

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
4.1.2. Instituciones financieras
4.1.3. Mercados financieros
4.1.4. Activos financieros
4.1.5. Otros entes del sector financiero

4.2. La financiación de la empresa

4.2.1. Fuentes de financiación
4.2.2. Tipos de costes de financiación

4.3. Contabilidad directiva

4.3.1. Conceptos básicos
4.3.2. El activo de la empresa
4.3.3. El pasivo de la empresa
4.3.4. El patrimonio neto de la empresa
4.3.5. La cuenta de resultados

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes

4.4.1. Elementos del cálculo de costes
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes
4.4.3. Clasificación de los costes

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos y clasificación
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto

4.6. Presupuesto y control de gestión

4.6.1. El modelo presupuestario
4.6.2. El Presupuesto de Capital
4.6.3. La Presupuesto de Explotación
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto

4.7. Gestión de tesorería

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos
4.7.3. Credit Management

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.8.1. Conceptos tributarios básicos
4.8.2. El impuesto de sociedades
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado

4.9. Sistemas de control de las empresas

4.9.1. Análisis de los estados financieros
4.9.2. El Balance de la empresa
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo
4.9.5. Análisis de Ratios

4.10. Dirección Financiera

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa
4.10.2. El departamento financiero
4.10.3. Excedentes de tesorería
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera

4.11. Planificación Financiera

4.11.1. Definición de la planificación financiera
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
4.11.4. El cuadro Cash Flow
4.11.5. El cuadro de circulante

4.12. Estrategia Financiera Corporativa

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial

4.13. Contexto macroeconómico

4.13.1. Contexto macroeconómico
4.13.2. Indicadores económicos relevantes
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Los ciclos económicos

4.14. Financiación estratégica

4.14.1. La autofinanciación
4.14.2. Ampliación de fondos propios
4.14.3. Recursos híbridos
4.14.4. Financiación a través de intermediarios

4.15. Mercados monetarios y de capitale

4.15.1. El Mercado Monetario
4.15.2. El Mercado de Renta Fija
4.15.3. El Mercado de Renta Variable
4.15.4. El Mercado de Divisas
4.15.5. El Mercado de Derivados

4.16. Análisis y planificación financiera

4.16.1. Análisis del Balance de Situación
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística

5.1. Dirección y gestión de operaciones

5.1.1. La función de las operaciones
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas
5.1.3. Introducción a la estrategia de operaciones
5.1.4. La dirección de operaciones

5.2. Organización industrial y logística

5.2.1. Departamento de organización industrial
5.2.2. Departamento de logística

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc.)

5.3.1. Sistema de producción
5.3.2. Estrategia de producción
5.3.3. Sistema de gestión de inventario
5.3.4. Indicadores de producción

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento

5.4.1. Función del aprovisionamiento
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento
5.4.3. Tipos de compras
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra

5.5. Control económico de compras

5.5.1. Influencia económica de las compras
5.5.2. Centro de costes
5.5.3. Presupuestación
5.5.4. Presupuestación vs gasto real
5.5.5. Herramientas de control presupuestario

5.6. Control de las operaciones de almacén

5.6.1. Control de inventario
5.6.2. Sistema de ubicación
5.6.3. Técnicas de gestión de stock
5.6.4. Sistema de almacenamiento

5.7. Gestión estratégica de compras

5.7.1. Estrategia empresarial
5.7.2. Planeación estratégica
5.7.3. Estrategia de compras

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)

5.8.1. Cadena de suministro
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.9.3. Patrones de demanda
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro
5.10.4. Cadena de suministro 4.0

5.11. Costes de la logística

5.11.1. Costes logísticos
5.11.2. Problemas de los costes logísticos
5.11.3. Optimización de costes logísticos

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS

5.12.1. Cadena logística
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística

5.13. Gestión de procesos

5.13.1. La gestión de procesos
5.13.2. Enfoque basado en procesos: Mapa de procesos
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos

5.14. Distribución y logística de transportes

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro
5.14.2. Logística de transportes
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la logística

5.15. Logística y clientes

5.15.1. Análisis de demanda
5.15.2. Previsión de demanda y ventas
5.15.3. Planificación de ventas y operaciones
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Procesos de exportación e importación
5.16.2. Aduanas
5.16.3. Formas y medios de pago internacionales
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.17. Outsourcing de operaciones

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos

5.18. Competitividad en operaciones

5.18.1. Gestión de operaciones
5.18.2. Competitividad operacional
5.18.3. Estrategia de operaciones y ventajas competitivas

5.19. Gestión de la calidad

5.19.1. Cliente interno y cliente externo
5.19.2. Los costes de calidad
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

6.1. Entornos tecnológicos

6.1.1. Tecnología y globalización
6.1.2. Entorno económico y tecnología
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

6.2.1. Evolución del modelo de IT
6.2.2. Organización y departamento IT
6.2.3. Tecnologías de las información y entorno económico

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

6.4. Dirección de Sistemas de Información

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral

6.7. Explorando la información

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos
6.7.2. Redes y comunicaciones
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial

6.8.1. El mundo del dato
6.8.2. Conceptos relevantes
6.8.3. Principales características
6.8.4. Soluciones en el mercado actual
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science

6.9. Nuevo concepto empresarial

6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para la empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP

6.13. Transformación digital

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital
6.13.2. Transformación digital; elementos clave, beneficios e inconvenientes
6.13.3. Transformación digital en las empresas

6.14. Tecnologías y tendencias

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa

7.1. Dirección comercial

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial
7.1.2. Estrategia y planificación comercial
7.1.3. El rol de los directores comerciales

7.2. Marketing

7.2.1. Concepto de Marketing
7.2.2. Elementos básicos del Marketing
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa

7.3. Gestión estratégica del Marketing

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing

7.4. Marketing digital y comercio electrónico

7.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico
7.4.2. Marketing digital y medios que emplea
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general
7.4.4. Categorías del comercio electrónico
7.4.5. Ventajas y desventajas del E-Commerce frente al comercio tradicional

7.5. Managing Digital Business

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing digital
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing digital

7.6. Marketing digital para reforzar la marca

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estrategia de Marketing digital

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing digital
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing digital

7.8. Marketing digital para captar y fidelizar clientes

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentación

7.9. Gestión de campañas digitales

7.9.1. ¿Qué es una campaña de Publicidad digital?
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing online
7.9.3. Errores de las campañas de Publicidad digital

7.10. Plan de Marketing online

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing online?
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing online
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing online

7.11. Blended Marketing

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing

7.12. Estrategia de ventas

7.12.1. Estrategia de ventas
7.12.2. Métodos de ventas

7.13. Comunicación corporativa

7.13.1. Concepto
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización
7.13.5. Elementos de la comunicación
7.13.6. Problemas de la comunicación
7.13.7. Escenarios de la comunicación

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
7.14.3. El plan de comunicación interna

7.15. Comunicación y reputación digital

7.15.1. Reputación online
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?
7.15.3. Herramientas de reputación online
7.15.4. Informe de reputación online
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial

8.1. Investigación de mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral
8.2.2. Muestreo
8.2.3. Tipos de técnicas cuantitativas

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de investigación cualitativa
8.3.2. Técnicas de investigación cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo
8.4.4. Segmentación de mercados industriales
8.4.5. Estrategias de segmentación
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de planificación en la investigación de mercados
8.5.3. Etapas de ejecución en la investigación de mercados
8.5.4. Gestión de un proyecto de investigación

8.6. La investigación de mercados internacionales

8.6.1. Investigación de mercados internacionales
8.6.2. Proceso de la investigación de mercados internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las investigaciones de mercado internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la Publicidad
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la Publicidad

8.9. Desarrollo del plan de Marketing

8.9.1. Concepto del plan de Marketing
8.9.2. Análisis y diagnóstico de la situación
8.9.3. Decisiones estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios
8.11.2. Medios de comunicación
8.11.3. Plan de medios

8.12. Fundamentos de la dirección comercial

8.12.1. La función de la dirección comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales
8.16.2. Control de la actividad comercial
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la gestión de cuentas clave
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la gestión de cuentas clave

8.18. Gestión financiera y presupuestaria

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos

9.1. Innovación

9.1.1. Introducción a la innovación
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial

9.2. Estrategia de innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación
9.2.2. Estrategia de innovación

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio

9.5. Dirección y gestión de proyectos

9.5.1. Dirección y gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación

9.6.1. Concepto de gestión del cambio
9.6.2. El proceso de gestión del cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos

Módulo 10. Management Directivo

10.1. General Management

10.1.1. Concepto de General Management
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.3. Dirección de operaciones

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de procesos de cambio
10.10.4. Gestión de equipos multiculturales

Módulo 11. Logística y Operadores Logísticos

11.1. La logística

11.1.1. La logística. Papel en el flujo económico actual
11.1.2. Logística y cadena de suministro. Diferencias
11.1.3. La logística en la empresa. Importancia

11.2. Áreas y tipologías logísticas

11.2.1. Áreas de la logística
11.2.2. Logística interna vs. logística externa
11.2.3. Elementos primordiales de la logística

11.3. Operaciones logísticas

11.3.1. Operaciones de las empresas logísticas
11.3.2. El proceso logístico y sus elementos
11.3.3. Etapas de la cadena logística
11.3.4. Problemas que surgen en entornos logísticos

11.4. La logística adaptada a las necesidades actuales del mercado

11.4.1. La logística en e-Commerce. La logística de distribución
11.4.2. Logística inversa
11.4.3. Indicadores logísticos
11.4.4. Logística actual

11.5. Nuevas tecnologías aplicadas a la logística

11.5.1. La robótica y los almacenes automatizados
11.5.2. La automatización de procesos
11.5.3. Sistemas de información aplicados a la logística
11.5.4. Blockchain y Machine Learning

11.6. Logística del futuro

11.6.1. Retos y desafíos a los que se enfrenta la logística
11.6.2. La logística verde
11.6.3. Nuevas tendencias en el ámbito de la logística

11.7. Los operadores logísticos

11.7.1. Logística global
11.7.2. Figura del operados logístico
11.7.3. Evolución de los operadores logísticos hasta la actualidad
11.7.4. El operador logístico. Requisitos

11.8. Los operadores logísticos y el Contrato de Outsourcing

11.8.1. El Contrato de Outsourcing. Cláusulas, SLA´s
11.8.2. Servicios prestados por los operadores logísticos
11.8.3. Ventajas que ofrecen los operadores logísticos

11.9. Los operadores logísticos. Funciones y tipología

11.9.1. Funciones de los operadores logísticos
11.9.2. Los Party Logistics (PL). Utilidad
11.9.3. Tipologías de operadores logísticos. Servicios e infraestructuras
11.9.4. El futuro de los PL. Del 6 PL al 10PL

11.10. Transitario (freight forwarder) vs. operador logístico

11.10.1. Transitario vs Operador logístico. Diferencias y similitudes
11.10.2. Evolución del Transitario hacia la figura de Operador Logístico
11.10.3. El transitario y el sistema de PL´s. Acercando servicios

Módulo 12. Transporte Multimodal, Intermodalidad y Plataformas Logísticas

12.1. El almacén

12.1.1. Fases de la actividad logística. Papel del almacén en la cadena de suministro
12.1.2. Actividades del almacén
12.1.3. Tipos de almacenes
12.1.4. Alternativas de almacenamiento

12.2. Plataformas logísticas

12.2.1. Almacén Vs Plataforma logística. Elementos diferenciadores
12.2.2. Tipologías de plataformas logísticas
12.2.3. Funcionamiento de una plataforma logística. Infraestructuras, organización del espacio y medios humanos y mecánicos

12.3. Plataformas logísticas como elemento integrador de la cadena intermodal

12.3.1. Tipos de plataformas logísticas
12.3.2. La ubicación como elemento diferenciador de las plataformas logísticas. Los almacenes HUB
12.3.3. Las micro plataformas logísticas. Los SLP urbanos

12.4. Transporte terrestre de mercancías por carretera

12.4.1. El transporte terrestre internacional de mercancías. Infraestructuras primarias y marco legal internacional
12.4.2. Tipos de transporte de mercancías por carretera
12.4.3. Elementos clave para la gestión de las empresas de transporte por carretera
12.4.4. Transformación digital de las empresas de transporte terrestre. Sistemas de gestión

12.5. Transporte ferroviario de mercancías

12.5.1. Transporte ferroviario. Situación de las redes ferroviarias de mercancías internacionales
12.5.2. Operadores ferroviarios
12.5.3. Tipos de transporte ferroviario

12.6. Transporte marítimo de mercancías

12.6.1. Organismos reguladores internacionales
12.6.2. Legislación relevante
12.6.3. Transporte marítimo de larga distancia
12.6.4. El short sea shipping y las autopistas del mar
12.6.5. Transporte de mercancías por vías fluviales interiores
12.6.6. Transporte marítimo. Aspectos clave

12.7. Transporte aéreo de mercancías

12.7.1. Organismos reguladores internacionales
12.7.2. Marco legal internacional
12.7.3. Infraestructuras esenciales
12.7.4. El avión. Tipologías
12.7.5. Transporte aéreo. Aspectos clave

12.8. Distribución capilar de mercancías

12.8.1. Distribución capilar, último eslabón de la cadena logística
12.8.2. Funcionamiento de la distribución capilar
12.8.3. Logística de última milla. Funcionamiento

12.9. Transporte multimodal y combinado

12.9.1. Transporte multimodal y combinado
12.9.2. Multimodalidad vs. Intermodalidad
12.9.3. Rol de los Operadores de Transporte Multimodal (OTM)

12.10. Transporte Intermodal

12.10.1. Transporte Intermodal
12.10.2. Tipos de Intermodalidad
12.10.3. Papel del almacén en la intermodalidad. El crossdocking
12.10.4. El operador de Transporte Intermodal
12.10.5. Sistemas intermodales de transporte
12.10.6. El Transporte Intermodal. Ventajas, problemas y retos

Módulo 13. Transporte Marítimo

13.1. Transporte marítimo y comercio internacional

13.1.1. Transporte marítimo
13.1.2. Comercio internacional
13.1.3. Tráfico marítimo
13.1.4. Tráficos TRAMP y líneas regulares

13.2. Tipología de buques en el transporte marítimo

13.2.1. Tipos de buques en el transporte marítimo según su carga
13.2.2. Evolución de los buques de transporte marítimo
13.2.3. El contenedor

13.2.3.1. Tipos de contenedores marítimos

13.3. Mercado del transporte marítimo

13.3.1. Mercado del transporte marítimo
13.3.2. Flota mundial
13.3.3. Requerimiento de transporte marítimo mundial

13.4. Costes del transporte marítimo

13.4.1. Distribución de los costes
13.4.2. Costes fijos
13.4.3. Costes variables
13.4.4. Costes carga/descarga
13.4.5. Factores que influyen en el coste

13.5. Tráficos marítimos

13.5.1. Tráfico de petróleo
13.5.2. Tráficos de graneles sólidos
13.5.3. Carga general

13.6. Derecho marítimo

13.6.1. Privilegios marítimos
13.6.2. Hipoteca naval
13.6.3. Normativa y convenios del transporte marítimo internacional

13.7. Contratos de explotación del buque

13.7.1. Explotación económica del buque
13.7.2. Arrendamiento a casco desnudo
13.7.3. Fletamento
13.7.4. Contrato de pasaje

13.8. Mercado del flete

13.8.1. Mercado del flete. Evolución
13.8.2. Periodos
13.8.3. Oferta/Demanda

13.9. Accidentes y seguro marítimo

13.9.1. Accidentes en la navegación
13.9.2. Tipos de avería
13.9.3. El seguro marítimo

13.10. Emisiones. Regulación internacional

13.10.1. Emisiones del transporte marítimo
13.10.2. Regulación internacional
13.10.3. Formas de cumplimiento de las normativas
13.10.4. Reducción emisiones de CO2

Módulo 14. Puertos y Terminales Portuarias

14.1. El puerto comercial. Funciones

14.1.1. Funciones de un puerto comercial
14.1.2. Los puertos y la cadena de suministro
14.1.3. Los puertos en el siglo XXI

14.2. Modelos de puertos según los flujos de mercancías

14.2.1. Los puertos como nodos esenciales de las cadenas logísticas
14.2.2. Tipología portuaria según el flujo de mercancías

14.2.2.1. Puertos import/export
14.2.2.2. Puertos hub

14.2.3. Adaptación a las tendencias cambiantes en el flujo de mercancías

14.3. Terminales portuarias

14.3.1. Especialización portuaria
14.3.2. Esquema y zonas de una terminal portuaria
14.3.3. Tipología de terminales portuarias

14.4. Grúas y medios mecánicos

14.4.1. Grúas para la carga y descarga del buque
14.4.2. Medios para el transporte de la carga en una terminal
14.4.3. Medios para la manipulación de la carga en el patio

14.5. Terminales polivalentes y terminales de contenedores

14.5.1. Terminales polivalentes o multipropósito
14.5.2. Terminal de contenedores
14.5.3. Flujo de la carga y descarga en una terminal de contenedores

14.6. Terminales de graneles

14.6.1. Terminales de graneles sólidos
14.6.2. Terminales de graneles líquidos
14.6.3. Instalaciones especiales

14.7. Terminales de carga rodada

14.7.1. Terminales de carga rodada
14.7.2. Contenedores sobre plataformas con ruedas
14.7.3. Automóviles

14.8. Terminales de pasajeros y otros tipos de terminales especializadas

14.8.1. Terminales de pasajeros
14.8.2. Marinas deportivas
14.8.3. Terminales pesqueras

14.9. Puertos inteligentes y automatización

14.9.1. Puertos inteligentes (Smart Ports)
14.9.2. Digitalización
14.9.3. Automatización de operativas

14.10. Últimas tendencias en innovación portuaria

14.10.1. Inteligencia Artificial y su aplicación a los puertos
14.10.2. Entrenamiento basado en simulación (SBT)
14.10.3. Gemelos digitales portuarios

Módulo 15. Modelo de Gobernanza Portuaria

15.1. Gobernanza Portuaria

15.1.1. La Gobernanza Portuaria
15.1.2. Evolución de la Gobernanza Portuaria
15.1.3. Gobernanza Portuaria y desarrollo económico

15.2. Modelos de Gobernanza Portuaria

15.2.1. Puertos públicos y puertos privados
15.2.2. Los tool ports
15.2.3. El modelo landlord port

15.3. Tendencias en la Gobernanza Portuaria

15.3.1. Estabilización del modelo de Gobernanza: Hacia un landlord matizado
15.3.2. La integración vertical y horizontal
15.3.3. Las actividades de control y supervisión de la competencia

15.4. El modelo landlord y el dominio público

15.4.1. La gestión del dominio público portuario
15.4.2. Ingresos por tasas
15.4.3. Ingresos por tarifas

15.5. Ejemplos de modelos de Gobernanza en Puertos

15.5.1. Puertos privados en el Reino Unido
15.5.2. El modelo landlord en la Europa continental
15.5.3. Hispanoamérica. Modelos en transición

15.6. El régimen de los servicios portuarios

15.6.1. Naturaleza del servicio (público, privado). Requisitos para la prestación del servicio
15.6.2. Vínculo administrativo/contrato, licencia)
15.6.3. Forma o requisitos de acceso a la prestación del servicio. Concurrencia. Limitación del número de prestadores

15.7. Coordinación de los sistemas portuarios a nivel de país

15.7.1. Sistemas centralizados
15.7.2. Sistemas descentralizados
15.7.3. Sistemas mixtos

15.8. La gobernanza intraportuaria

15.8.1. La gestión de un puerto
15.8.2. Organigrama tipo y áreas funcionales
15.8.3. Las áreas de planificación y explotación portuaria

15.9. La administración portuaria

15.9.1. La gestión económico-financiera
15.9.2. La gestión de los Recursos Humanos
15.9.3. La seguridad industrial y la prevención de riesgos laborales

15.10. Las relaciones del puerto con su entorno

15.10.1. Interrelaciones puerto-ciudad
15.10.2. La trama urbano-portuaria. Consideraciones urbanísticas
15.10.3. Actividades institucionales y colaboración con el entorno

Módulo 16. Planificación Estratégica Portuaria

16.1. El sistema portuario

16.1.1. Las autoridades portuarias. Coordinación
16.1.2. Perspectiva económica
16.1.3. Perspectiva ambiental
16.1.4. Perspectiva social
16.1.5. Criterios de actuación

16.2. Puertos rentables económicamente

16.2.1. Financiación
16.2.2. Presupuestación
16.2.3. Precios asociados a la realidad portuaria
16.2.4. Redistribución de recursos entre puertos

16.3. Gestión del espacio portuario

16.3.1. Rendimiento del espacio portuario
16.3.2. Espacios portuarios al servicio del interés general
16.3.3. Digitalización del espacio portuario

16.4. Infraestructuras. Inversiones orientadas a la demanda

16.4.1. Aprovechamiento de las inversiones en infraestructuras
16.4.2. Infraestructuras rentables económica y socialmente
16.4.3. Conectividad de las infraestructuras
16.4.4. Respeto del medioambiente

16.5. Prestación de servicios orientadas a los clientes y a la sociedad en su conjunto

16.5.1. Servicios competitivos y al servicio del interés general
16.5.2. Eficiencia en la prestación de los servicios
16.5.3. Seguimiento de la prestación de los servicios
16.5.4. Simplificación de los trámites burocráticos

16.5.4.1.1. Controles e inspecciones de frontera
16.5.4.1.2. Agilidad en las tramitaciones

16.6. Innovación y digitalización de los puertos

16.6.1. Administración electrónica
16.6.2. Puertos digitales
16.6.3. Impulso a la innovación
16.6.4. Innovación al servicio del interés general

16.7. Proyección internacional

16.7.1. Las relaciones internacionales
16.7.2. Imagen de marca
16.7.3. La competitividad de los puertos en el contexto internacional

16.8. Sostenibilidad ambiental

16.8.1. Gestión medioambiental
16.8.2. Calidad y mediciones medioambientales
16.8.3. Consumos y gestión de residuos
16.8.4. Movilidad sostenible
16.8.5. El cambio climático
16.8.6. El puerto y el ciudadano

16.9. Seguridad

16.9.1. Seguridad industrial
16.9.2. Protección portuaria
16.9.3. Ciberseguridad

16.10. Cultura ética corporativa y capital humano

16.10.1. Código ético
16.10.2. Supervisión y control
16.10.3. Transparencia
16.10.4. Estructuras organizativas
16.10.5. Igualdad
16.10.6. Formación y carrera profesional
16.10.7. Comunicación y participación

Módulo 17. Plan de Empresa de un Puerto y Gestión de los RR.HH

17.1. El Plan de Empresa de un puerto como instrumento de planificación

17.1.1. El Plan de Empresa como concreción de la estrategia global de un sistema portuario
17.1.2. El Plan de Empresa como elemento coordinador de la planificación
17.1.3. El DAFO
17.1.4. El mapa estratégico
17.1.5. Resto de instrumentos de planificación del puerto

17.2. Perspectivas del Plan de Empresa de un puerto

17.2.1. El tráfico portuario
17.2.2. Inversiones
17.2.3. Económico-financiero
17.2.4. Recursos Humanos
17.2.5. Medioambiente y sostenibilidad

17.3. Control de gestión a través del Plan de Empresa

17.3.1. Seguimiento de objetivos
17.3.2. Evolución de ratios de gestión
17.3.3. Medidas correctoras

17.4. Capital humano

17.4.1. Contexto sociolaboral de los puertos
17.4.2. Planificación de RRHH dentro de la estrategia global y del puerto
17.4.3. Las relaciones laborales y la negociación

17.5. Necesidad del cambio. Profesionalización de los puertos

17.5.1. Resistencia al cambio
17.5.2. Cómo gestionar el cambio
17.5.3. Profesionalizar los puertos
17.5.4. Transparencia y comunicación

17.6. Gestión por competencias como facilitadora del cambio

17.6.1. Competencias de conocimiento
17.6.2. Competencias “blandas”
17.6.3. Los diferentes aspectos de la gestión por competencias

17.7. Los puestos de trabajo

17.7.1. Concreción de los puestos
17.7.2. Valoración de puestos
17.7.3. Clasificación profesional y estructura organizativa

17.8. Plan de formación

17.8.1. Plan de formación del sistema portuario
17.8.2. Plan de formación a nivel de puerto
17.8.3. La “universidad corporativa”
17.8.4. El aula virtual

17.9. Sistema retributivo

17.9.1. El sistema retributivo
17.9.2. La estructura retributiva
17.9.3. Evaluación del desempeño y retribución variable

17.10. Prevención de riesgos laborales

17.10.1. Memorias de prevención. Estrategia de prevención
17.10.2. Prevención de riesgos laborales en un puerto
17.10.3. Riesgos psicosociales

Módulo 18. Logística Marítimo-Portuaria y Servicios Portuarios

18.1. Comunidad Portuaria

18.1.1. Comunidad Portuaria
18.1.2. Agentes principales de la Comunidad Portuaria
18.1.3. Sistemas de gestión de calidad aplicados a la Comunidad Portuaria

18.2. Operaciones portuarias

18.2.1. Operaciones portuarias y actividades en el puerto
18.2.2. Sistemas de información en las operaciones portuarias
18.2.3. Flujos de información en las operaciones portuarias

18.3. Logística portuaria

18.3.1. La logística portuaria
18.3.2. Los puertos como nodos logísticos en la cadena de suministro global
18.3.3. La logística en el transporte por contenedor

18.4. Ordenación general del puerto

18.4.1. Organización general de los tráficos marítimos y terrestres en un puerto
18.4.2. Entrada de buques en puerto
18.4.3. Asignación de puestos de fondeo y atraque
18.4.4. Estancias de buques y movimientos interiores
18.4.5. Circulación de vehículos y personas en el puerto
18.4.6. Pasajeros y mercancías

18.5. Gestión de una terminal portuaria

18.5.1. Niveles de análisis
18.5.2. Planificación de terminales portuarias
18.5.3. Indicadores de productividad

18.6. Servicios portuarios

18.6.1. Regulación de los servicios portuarios
18.6.2. Obligaciones de servicio público
18.6.3. Tipos de servicios portuarios

18.7. Servicios técnico-náuticos

18.7.1. Amarre
18.7.2. Remolque portuario
18.7.3. Practicaje

18.8. Servicios a la mercancía, pasajeros y recepción de desechos

18.8.1. Servicio de manipulación de mercancías

18.8.1.1. Actividades de carga y estiba
18.8.1.2. Actividades de desestiba y descarga
18.8.1.3. Posibles operaciones exentas de estiba y desestiba

18.8.2. Servicio de recepción de desechos generados por buques
18.8.3. Servicio al pasaje

18.9. Servicios comerciales al buque

18.9.1. Suministro de avituallamiento
18.9.2. Suministro de combustible
18.9.3. Suministro de GNL
18.9.4. Suministro de energía eléctrica a buques

18.10. Servicio de señalización marítima

18.10.1. Tipos de ayudas a la navegación
18.10.2. Ayudas visuales
18.10.3. Ayudas acústicas
18.10.4. Ayudas radioeléctricas
18.10.5. VTS
18.10.6. El Sistema de Balizamiento Marítimo de la IALA

Módulo 19. Planificación y Desarrollo de Infraestructuras y Sostenibilidad Medioambiental

19.1. Planificación portuaria sostenible

19.1.1. Legislación: Fit for 55 y EU ETS
19.1.2. Relaciones con otros continentes
19.1.3. Relaciones con la Organización Marítima Internacional (OMI)

19.2. Instrumentos de planificación portuaria y adaptación a la nueva realidad climática

19.2.1. Master Plans
19.2.2. Instrumentos de planificación para el desarrollo de infraestructuras
19.2.3. Diseño y rediseño de terminales portuarias: Planes de electrificación
19.2.4. Relaciones puerto-ciudad sostenibles: Cambio climático y diseño de espacios 1puerto-ciudad

19.3. Evaluación ambiental de los instrumentos de planificación portuaria

19.3.1. Programas de desarrollo de Infraestructuras
19.3.2. Evaluación de planes de desarrollo de infraestructuras
19.3.3. Evaluación de Proyectos de Infraestructuras

19.4. Financiación de proyectos de desarrollo sostenible de infraestructuras portuarias

19.4.1. El Banco Europeo de Inversiones
19.4.2. El Banco Mundial
19.4.3. El Banco Interamericano de Desarrollo
19.4.4. Fondos de inversión internacionales
19.4.5. Emisión de Bonos verdes

19.5. Los puertos y la erosión de las costas: Working with Nature

19.5.1. Proyectos de preservación de estuarios
19.5.2. Proyectos de regeneración costera
19.5.3. Proyectos de reutilización de sedimentos

19.6. Proyectos de inversión en energías de origen renovable

19.6.1. Proyectos de generación de energía eólica on shore y off shore
19.6.2. Proyectos de energía fotovoltaica on shore y off shore
19.6.3. Otras energías de origen renovable

19.7. Evaluación de la rentabilidad de los proyectos de inversión. Metodología MEIPORT

19.7.1. Análisis del contexto y objetivos del proyecto
19.7.2. Análisis de alternativas
19.7.3. Definición del proyecto
19.7.4. Análisis financiero
19.7.5. Análisis económico
19.7.6. Análisis de sensibilidad y de riesgos

19.8. Tecnología BIM aplicada a los puertos

19.8.1. Diseño de terminales portuarias
19.8.2. Diseño de proyectos de electrificación de muelles
19.8.3. Diseño de proyectos de accesos terrestres a puertos

19.9. Instrumentos de vigilancia y previsión del medio marino

19.9.1. Redes de medida: Boyas, mareógrafos y radares de alta frecuencia
19.9.2. Elementos para la predicción del clima marítimo y escenarios de cambio
19.9.3. Proyectos

19.10. Economía Azul

19.10.1. Economía Azul. Dimensiones
19.10.2. Proyectos de preservación de los ecosistemas marinos
19.10.3. Puertos y centros de investigación climática y marina: Hacia una relación a largo plazo

Módulo 20. Seguridad y Protección Portuaria

20.1. Seguridad portuaria

20.1.1. Seguridad en puertos
20.1.2. Seguridad y protección
20.1.3. Normativa, regulaciones y estándares internacionales

20.2. Seguridad tecnológica e industrial en puertos

20.2.1. Gestión de mercancías peligrosas
20.2.2. Prevención de accidentes industriales
20.2.3. Procedimientos de seguridad en la manipulación y transporte de mercancías

20.3. Protección portuaria. Planificación de la seguridad

20.3.1. Identificación de amenazas y vulnerabilidades
20.3.2. Análisis de riesgos y evaluación de protección
20.3.3. Estrategias de mitigación de riesgos. Planes de protección

20.4. Protección física y electrónica

20.4.1. Diseño de sistemas de protección física
20.4.2. Control de acceso y monitoreo
20.4.3. Tecnologías de seguridad en puertos

20.5. Seguridad lógica y cibernética en puertos

20.5.1. Ciber amenazas y vulnerabilidades específicas
20.5.2. Estrategias de ciberseguridad portuaria
20.5.3. Respuesta a incidentes cibernéticos

20.6. Gestión de crisis y emergencias

20.6.1. Planificación de respuesta a emergencias
20.6.2. Coordinación con agencias de seguridad pública
20.6.3. Simulacros y ejercicios de respuesta

20.7. Relaciones con la comunidad y comunicación en crisis

20.7.1. Importancia de la comunicación con la comunidad
20.7.2. Estrategias de comunicación en situaciones de crisis
20.7.3. Responsabilidad social corporativa en puertos

20.8. Gestión de un Departamento de Seguridad

20.8.1. Gestión de la seguridad pública y privada
20.8.2. Planificación de la seguridad
20.8.2. Recursos materiales
20.8.3. Gestión de Recursos Humanos y capacitación

20.9. Prevención y protección

20.9.1. Recomendaciones frente a riesgos de naturaleza antisocial
20.9.2. Recomendaciones frente a riesgo de incendios
20.9.3. Recomendaciones frente a riesgos laborales

20.10. Innovación y futuro de la seguridad portuaria

20.10.1. Tendencias tecnológicas en seguridad portuaria
20.10.2. Inteligencia artificial y análisis de datos
20.10.3. Preparación para desafíos futuro

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