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Análisis |
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Estructura y contenido
El plan de estudios de un MBA en Dirección de Producción abarca muchos contenidos diseñados para comprender a los estudiantes los aspectos clave de la gestión de la producción. Entre estos contenidos, destacan la planificación y control de la producción, la gestión de la cadena de suministro, la optimización de procesos, la gestión de la calidad, la tecnología de manufactura avanzada, la logística y distribución, así como temas relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial.
Abordarás la toma de decisiones en entornos globales, la innovación en productos y procesos, y la gestión del cambio organizacional. ¿A qué esperas para matricularte?”
Plan de estudios
El Grand Máster en MBA en Dirección de Producción de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.
A lo largo de este estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.
Este programa trata en profundidad los fundamentos principales de la dirección de la producción, y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión empresarial desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.
Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de la producción de cualquier organización. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.
Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:
Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 10. Management Directivo
Módulo 11. Lean Manufacturing. Principios y Contexto
Módulo 12. Valor y Desperdicio (Muda): Identificación y eliminación de actividades que no agregan valor
Módulo 13. Mapeo del Flujo de Valor: Análisis y Mapeo del flujo de materiales, información y actividades en un proceso. Optimización de flujos
Módulo 14. Flujo Continuo: Diseño de procesos para un flujo de trabajo fluido y continuo
Módulo 15. Pull System: Implementación de un sistema de producción tirado por la demanda para controlar la producción y minimizar el inventario
Módulo 16. Gestión de la Calidad en lean
Módulo 17. Mejora continua, Kaizen
Módulo 18. Evolución de la organización de la producción en un sistema Lean
Módulo 19. TPM (Total Productive Maintenance), OEE (Overall Equipment Effectiveness)
Módulo 20. Implementación Lean: Estrategias y mejores prácticas para implementar Lean Manufacturing en una organización
¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?
TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.
Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
1.1. Globalización y Gobernanza
1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo
1.2. Liderazgo
1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
1.2.2. Liderazgo en las empresas
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas
1.3. Cross Cultural Management
1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
1.3.3. Gestión de la Diversidad
1.4. Desarrollo directivo y liderazgo
1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo
1.4.2. Concepto de Liderazgo
1.4.3. Teorías del Liderazgo
1.4.4. Estilos de Liderazgo
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad
1.5. Ética empresarial
1.5.1. Ética y Moral
1.5.2. Ética Empresarial
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas
1.6. Sostenibilidad
1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Las empresas sostenibles
1.7. Responsabilidad Social de la Empresa
1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa
1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable
1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC
1.9. Multinacionales y derechos humanos
1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos
1.10. Entorno legal y Corporate Governance
1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo
2.1. Análisis y diseño organizacional
2.1.1. Marco Conceptual
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías
2.2. Estrategia Corporativa
2.2.1. Estrategia corporativa competitiva
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías
2.2.3. Marco conceptual
2.3. Planificación y Formulación Estratégica
2.3.1 Marco Conceptual
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica
2.4. Pensamiento estratégico
2.4.1. La empresa como un sistema
2.4.2. Concepto de organización
2.5. Diagnóstico Financiero
2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero
2.6. Planificación y Estrategia
2.6.1. El Plan de una Estrategia
2.6.2. Posicionamiento Estratégico
2.6.3. La Estrategia en la Empresa
2.7. Modelos y Patrones Estratégicos
2.7.1. Marco Conceptual
2.7.2. Modelos Estratégicos
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia
2.8. Estrategia Competitiva
2.8.1. La Ventaja Competitiva
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial
2.9. Dirección Estratégica
2.9.1. El concepto de Estrategia
2.9.2. El proceso de dirección estratégica
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica
2.10. Implementación de la Estrategia
2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos
2.10.2. Mapa Estratégico
2.10.3. Alineamiento Estratégico
2.11. Management Directivo
2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas
2.12. Comunicación Estratégica
2.12.1 Comunicación interpersonal
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia
2.12.3 La comunicación interna
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
3.1. Comportamiento Organizacional
3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional
3.2. Las personas en las organizaciones
3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
3.2.3. Coaching y gestión de equipos
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad
3.3. Dirección Estratégica de personas
3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
3.3.2. Dirección estratégica de personas
3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada
3.4.1. La importancia de RR.HH
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH
3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH
3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección
3.5.2. El reclutamiento
3.5.3. El proceso de selección
3.6. Gestión de recursos humanos por competencias
3.6.1. Análisis del potencial
3.6.2. Política de retribución
3.6.3. Planes de carrera/sucesión
3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño
3.7.1. La gestión del rendimiento
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso
3.8. Gestión de la formación
3.8.1. Las teorías del aprendizaje
3.8.2. Detección y retención del talento
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional
3.9. Gestión del talento
3.9.1. Claves para la gestión positiva
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa
3.9.3. Mapa del talento en la organización
3.9.4. Coste y valor añadido
3.10. Innovación en gestión del talento y las personas
3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
3.10.3. Fidelización y retención
3.10.4. Proactividad e innovación
3.11. Motivación
3.11.1. La naturaleza de la motivación
3.11.2. La teoría de las expectativas
3.11.3. Teorías de las necesidades
3.11.4. Motivación y compensación económica
3.12. Employer Branding
3.12.1. Employer branding en RRHH
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH
3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño
3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño
3.14. Desarrollo competencial directivo
3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?
3.14.2. Elementos de las competencias
3.14.3. Conocimiento
3.14.4. Habilidades de dirección
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos
3.14.6. Habilidades directivas
3.15. Gestión del tiempo
3.15.1. Beneficios
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo?
3.15.3. Tiempo
3.15.4. Las ilusiones del tiempo
3.15.5. Atención y memoria
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestión del tiempo
3.15.8. Proactividad
3.15.9. Tener claro el objetivo
3.15.10. Orden
3.15.11. Planificación
3.16. Gestión del cambio
3.16.1. Gestión del cambio
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio
3.17. Negociación y gestión de conflictos
3.17.1 Negociación
3.17.2 Gestión de Conflictos
3.17.3 Gestión de Crisis
3.18. Comunicación directiva
3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial
3.18.2. Departamentos de Comunicación
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom
3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL
3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos
3.19.2. Prevención de riesgos laborales
3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento
3.20.1. La productividad
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento
3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria
3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria
3.21.2. Modelos de bandas salariales
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria
3.21.4. Modelo de trabajo
3.21.5. Comunidad corporativa
3.21.6. Imagen de la empresa
3.21.7. Salario emocional
3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II
3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación
3.23. Gestión del conocimiento y del talento
3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento
3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital
3.24.1. El contexto socioeconómico
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial
3.24.3. Nuevas metodologías
Módulo 4. Dirección económico-financiera
4.1. Entorno Económico
4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
4.1.2. Instituciones financieras
4.1.3. Mercados financieros
4.1.4. Activos financieros
4.1.5. Otros entes del sector financiero
4.2. La financiación de la empresa
4.2.1. Fuentes de financiación
4.2.2. Tipos de costes de financiación
4.3. Contabilidad Directiva
4.3.1. Conceptos básicos
4.3.2. El Activo de la empresa
4.3.3. El Pasivo de la empresa
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa
4.3.5. La Cuenta de Resultados
4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes
4.4.1. Elementos del cálculo de costes
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes
4.4.3. Clasificación de los costes
4.5. Sistemas de información y Business Intelligence
4.5.1. Fundamentos y clasificación
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto
4.6. Presupuesto y Control de Gestión
4.6.1. El modelo presupuestario
4.6.2. El Presupuesto de Capital
4.6.3. La Presupuesto de Explotación
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto
4.7. Gestión de tesorería
4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos
4.7.3. Credit Management
4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas
4.8.1. Conceptos tributarios básicos
4.8.2. El impuesto de sociedades
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado
4.9. Sistemas de control de las empresas
4.9.1. Análisis de los estados financieros
4.9.2. El Balance de la empresa
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo
4.9.5. Análisis de Ratios
4.10. Dirección Financiera
4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa
4.10.2. El departamento financiero
4.10.3. Excedentes de tesorería
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera
4.11. Planificación Financiera
4.11.1. Definición de la planificación financiera
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
4.11.4. El cuadro Cash Flow
4.11.5. El cuadro de circulante
4.12. Estrategia Financiera Corporativa
4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial
4.13. Contexto Macroeconómico
4.13.1. Contexto macroeconómico
4.13.2. Indicadores económicos relevantes
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Los ciclos económicos
4.14. Financiación Estratégica
4.14.1. La autofinanciación
4.14.2. Ampliación de fondos propios
4.14.3. Recursos Híbridos
4.14.4. Financiación a través de intermediarios
4.15. Mercados monetarios y de capitales
4.15.1. El Mercado Monetario
4.15.2. El Mercado de Renta Fija
4.15.3. El Mercado de Renta Variable
4.15.4. El Mercado de Divisas
4.15.5. El Mercado de Derivados
4.16. Análisis y planificación financiera
4.16.1. Análisis del Balance de Situación
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad
4.17. Análisis y resolución de casos/problemas
4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
5.1. Dirección y Gestión de Operaciones
5.1.1. La función de las operaciones
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones
5.1.4. La dirección de Operaciones
5.2. Organización industrial y logística
5.2.1. Departamento de Organización Industrial
5.2.2. Departamento de Logística
5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)
5.3.1. Sistema de producción
5.3.2. Estrategia de producción
5.3.3. Sistema de gestión de inventario
5.3.4. Indicadores de producción
5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento
5.4.1. Función del aprovisionamiento
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento
5.4.3. Tipos de compras
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra
5.5. Control económico de compras
5.5.1. Influencia económica de las compras
5.5.2. Centro de costes
5.5.3. Presupuestación
5.5.4. Presupuestación vs gasto real
5.5.5. Herramientas de control presupuestario
5.6. Control de las operaciones de almacén
5.6.1. Control de inventario
5.6.2. Sistema de ubicación
5.6.3. Técnicas de gestión de stock
5.6.4. Sistema de almacenamiento
5.7. Gestión estratégica de compras
5.7.1. Estrategia empresarial
5.7.2. Planeación estratégica
5.7.3. Estrategia de compras
5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)
5.8.1. Cadena de suministro
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro
5.9. Supply Chain Management
5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.9.3. Patrones de Demanda
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio
5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas
5.10.1. Interacción de la cadena de suministro
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro
5.10.4. Cadena de suministro 4.0
5.11. Costes de la logística
5.11.1. Costes logísticos
5.11.2. Problemas de los costes logísticos
5.11.3. Optimización de costes logísticos
5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS
5.12.1. Cadena logística
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.13. Gestión de procesos
5.13.1. La gestión de procesos
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos
5.14. Distribución y logística de transportes
5.14.1. Distribución en la cadena de suministro
5.14.2. Logística de Transportes
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística
5.15. Logística y clientes
5.15.1. Análisis de Demanda
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR)
5.16. Logística internacional
5.16.1. Procesos de exportación e importación
5.16.2. Aduanas
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional
5.17. Outsourcing de operaciones
5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos
5.18. Competitividad en operaciones
5.18.1. Gestión de Operaciones
5.18.2. Competitividad operacional
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas
5.19. Gestión de la calidad
5.19.1. Cliente interno y cliente externo
5.19.2. Los costes de calidad
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
6.1. Entornos tecnológicos
6.1.1. Tecnología y globalización
6.1.2. Entorno económico y tecnología
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas
6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa
6.2.1. Evolución del modelo de IT
6.2.2. Organización y departamento IT
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico
6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica
6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital
6.4. Dirección de Sistemas de Información
6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones
6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información
6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información
6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones
6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral
6.7. Explorando la información
6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos
6.7.2. Redes y comunicaciones
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes
6.8. Business Intelligence empresarial
6.8.1. El mundo del dato
6.8.2. Conceptos relevantes
6.8.3. Principales características
6.8.4. Soluciones en el mercado actual
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science
6.9. Nuevo concepto empresarial
6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI
6.10. Herramientas y soluciones BI
6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview
6.10.4. Prometeus
6.11. Planificación y dirección Proyecto BI
6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para la empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos
6.12. Aplicaciones de gestión corporativa
6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP
6.13. Transformación Digital
6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes
6.13.3. Transformación digital en las empresas
6.14. Tecnologías y tendencias
6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes
6.15. Outsourcing de TI
6.15.1. Marco conceptual del outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
7.1. Dirección comercial
7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial
7.1.2. Estrategia y planificación comercial
7.1.3. El rol de los directores comerciales
7.2. Marketing
7.2.1. Concepto de Marketing
7.2.2. Elementos básicos del Marketing
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa
7.3. Gestión Estratégica del Marketing
7.3.1. Concepto de Marketing estratégico
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing
7.4. Marketing Digital y comercio electrónico
7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general
7.4.4. Categorías del comercio electrónico
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional
7.5. Managing Digital Business
7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital
7.6. Marketing digital para reforzar la marca
7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling
7.7. Estrategia de Marketing Digital
7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital
7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes
7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentación
7.9. Gestión de campañas digitales
7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital
7.10. Plan de Marketing Online
7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online
7.11. Blended Marketing
7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing
7.12. Estrategia de ventas
7.12.1. Estrategia de ventas
7.12.2. Métodos de ventas
7.13. Comunicación Corporativa
7.13.1. Concepto
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización
7.13.5. Elementos de la comunicación
7.13.6. Problemas de la comunicación
7.13.7. Escenarios de la comunicación
7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa
7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
7.14.3. El plan de comunicación interna
7.15. Comunicación y reputación digital
7.15.1. Reputación online
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?
7.15.3. Herramientas de reputación online
7.15.4. Informe de reputación online
7.15.5. Branding Online
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial
8.1. Investigación de Mercados
8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados
8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas
8.2.1. Tamaño muestral
8.2.2. Muestreo
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas
8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas
8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa
8.4. Segmentación de mercados
8.4.1. Concepto de segmentación de mercados
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo
8.4.4. Segmentación de mercados industriales
8.4.5. Estrategias de segmentación
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado
8.5. Gestión de proyectos de investigación
8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación
8.6. La investigación de mercados internacionales
8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales
8.7. Los estudios de viabilidad
8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad
8.8. Publicidad
8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad
8.9. Desarrollo del plan de Marketing
8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing
8.10. Estrategias de promoción y Merchandising
8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación
8.11. Planificación de medios
8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios
8.11.2. Medios de comunicación
8.11.3. Plan de medios
8.12. Fundamentos de la dirección comercial
8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas
8.13. Negociación comercial
8.13.1. Negociación comercial
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador
8.14. Toma de decisiones en gestión comercial
8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones
8.15. Dirección y gestión de la red de ventas
8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información
8.16. Implementación de la función comercial
8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales
8.16.2. Control de la actividad comercial
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas
8.17. Gestión de cuentas clave
8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave
8.18. Gestión financiera y presupuestaria
8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos
9.1. Innovación
9.1.1. Introducción a la innovación
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial
9.2. Estrategia de Innovación
9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación
9.2.2. Estrategia de innovación
9.3. Project Management para Startups
9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup
9.4. Diseño y validación del modelo de negocio
9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio
9.5. Dirección y Gestión de Proyectos
9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación
9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación
9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio
9.7. Gestión de la comunicación de proyectos
9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones
9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras
9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales
9.9. Creación de una startup
9.3.1. Creación de una startup
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups
9.3.4. Aspectos legales
9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos
9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos
Módulo 10. Management Directivo
10.1. General Management
10.1.1. Concepto de General Management
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección
10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques
10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques
10.3. Dirección de operaciones
10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad
10.4. Oratoria y formación de portavoces
10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación
10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional
10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización
10.6. Comunicación en situaciones de crisis
10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos
10.7. Preparación de un plan de crisis
10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal
10.8. Inteligencia emocional
10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional
10.9. Branding Personal
10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales
10.10. Liderazgo y gestión de equipos
10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales
Módulo 11. Lean Manufacturing. Principios y Contexto
11.1. Lean Manufacturing
11.1.1. Lean Manufacturing. Origen
11.1.2. Principios de Lean Manufacturing
11.1.3. Beneficios de la Metodología Lean Manufacturing
11.2. Toyota Production System (TPS). La filosofía de producción en la fábrica de Toyota
11.2.1. Sistema de Producción Toyota (TPS)
11.2.2. Principios clave del TPS
11.2.3. Los pilares del TPS
11.3. Precursores del Lean Manufacturing
11.3.1. Kiichiro Toyoda, Taiichi Ohno y Shigeo Shingo
11.3.2. Edward Deming
11.3.3. James Womack, Daniel Jones y Michael George
11.4. Concepto “Lean” y su aplicación en la producción
11.4.1. Identificación de valor y el mapeo del flujo de valor
11.4.2. Creación de flujo continuo y establecimiento de la producción Pull
11.4.3. Búsqueda de la perfección
11.5. Lean Manufacturing y Total Quality Management
11.5.1. Lean Manufacturing y Total Quality Management
11.5.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y Total Quality Management
11.5.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y Total Quality Management
11.6. Lean Manufacturing y 6 Sigma
11.6.1. Lean Manufacturing y 6 Sigma
11.6.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y 6 Sigma
11.6.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y 6 Sigma
11.7. Lean Manufacturing y reingeniería de procesos
11.7.1. Lean Manufacturing y reingeniería de procesos
11.7.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y reingeniería de procesos
11.7.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y reingeniería de procesos
11.8. Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC)
11.8.1. Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC)
11.8.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC)
11.8.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC)
11.9. Lean Manufacturing. Integración con la Industria 4.0
11.9.1. Evolución de Lean Manufacturing en la era de la Industria 4.0
11.9.2. Integración de Lean Manufacturing con la Industria 4.0
11.9.3. Futuro de Lean Manufacturing en la era de la Industria 4.0
11.10. Aplicaciones de la filosofía lean en otros ámbitos: Lean Logistics, Lean Office, Lean Service
11.10.1. Lean Logistics, Lean Office, Lean Service. Aplicaciones
11.10.2. Aplicaciones en Lean Logístics
11.10.3. Aplicaciones en Lean Office
11.10.4. Lean Service
Módulo 12. Valor y Desperdicio (Muda): Identificación y eliminación de actividades que no agregan valor
12.1. Concepto de “valor” desde la perspectiva del cliente
12.1.1. Satisfacción de las necesidades del cliente
12.1.2. Valor percibido vs. valor tangible
12.1.3. Relación valor/precio
12.2. Quality Function Deployment
12.2.1. Quality Function Deployment. Concepto y definición
12.2.2. Técnicas para la identificación de las necesidades del cliente
12.2.3. Despliegue de la calidad
12.3. Mura en Lean Manufacturing
12.3.1. Variabilidad en la demanda
12.3.2. Variabilidad en la producción
12.3.3. Variabilidad en el suministro
12.4. Muri en Lean Manufacturing
12.4.1. Sobrecarga en equipos
12.4.2. Sobrecarga en las personas
12.4.3. Sobrecarga en los sistemas
12.5. Mudas relacionadas con la fabricación
12.5.1. Sobreproducción
12.5.2. Tipos y causas de la sobreproducción
12.5.3. Procesamientos innecesarios
12.6. Mudas relacionadas con la calidad
12.6.1. Defectos de calidad para retrabajar o desechar
12.6.2. Causas de los defectos de calidad
12.6.3. Desecho vs. retrabajo
12.7. Mudas relacionadas con el transporte
12.7.1. Transportes innecesarios
12.7.2. Causas de los tiempos de espera
12.7.3. Estrategias para evitar/minimizar los tiempos de espera
12.8. Mudas relacionadas con el exceso de inventario
12.8.1. Exceso de inventarios de MP
12.8.2. Exceso de inventarios en proceso
12.8.3. Exceso de inventarios de producto acabado
12.9. Mudas relacionadas con los tiempos de espera/ociosos
12.9.1. Tipos de tiempo de espera
12.9.2. Causas de los tiempos de espera
12.9.3. Estrategias para evitar/ minimizar los tiempos de espera
12.10. Nuevos Mudas definidos
12.10.1. Falta de formación en el personal
12.10.2. Mal aprovechamiento de las capacidades y habilidades del personal
12.10.3. Recursos dedicados a procesos no estratégicos o prioritarios
Módulo 13. Mapeo del flujo de valor: Análisis y Mapeo del flujo de materiales, información y actividades en un proceso. Optimización de flujos
13.1. El mapa de flujo de valor. Value Stream Mapping (VSM)
13.1.1. Flujo de valor
13.1.2. El mapa de flujo de valor
13.1.3. Selección de una familia de productos
13.2. Conexión, estrategia y táctica con el VSM
13.2.1. The Quality Cost Delivery (QCD). El cliente manda
13.2.2. El Hoshin Kanri, de la visión a la táctica
13.2.3. La Gestión Visual como mecanismo para priorizar y alinear
13.3. Mapa de flujo de valor en el estado actual
13.3.1. Trazado de un mapa de flujo de valor
13.3.2. Símbolos empleados en el diseño del mapa de flujo de valor
13.3.3. Recolección de datos
13.4. Los tiempos de un mapa de flujo de valor VSM
13.4.1. Takt Time, el ritmo marcado por el cliente
13.4.2. Tiempo de ciclo
13.4.3. Lead Time, el tiempo necesario end-to-end
13.5. La cadena de valor Lean
13.5.1. Problema de la sobreproducción
13.5.2. Características de una cadena de valor Lean
13.5.3. Creación de flujo continuo para crear procesos Lean
13.6. Mapa de flujo de valor en estado futuro
13.6.1. Trazado de un mapa de flujo de valor
13.6.2. Símbolos empleados para su diseño futuro
13.6.3. Del mapa futuro al plan de trabajo
13.7. Planificación y mejora de la cadena de valor
13.7.1. Planificación de la implementación
13.7.2. Priorización de actividades
13.7.3. Conectar el VSM con la estrategia
13.8. Value Supply Chain Management
13.8.1. Mapeado del estado actual de la cadena de suministro
13.8.2. Símbolos empleados para su diseño
13.8.3. Diseño de la cadena de suministro futura
13.9. Value Stream Project Management, el Proyecto Lean
13.9.1. Particularidades de un proyecto vs. un proceso
13.9.2. El flujo de valor de un proyecto
13.9.3. Análisis del estado actual y el diseño del futuro
13.10. Yokoten
13.10.1. Yokoten. Fundamentos
13.10.2. Las 3 fases del Yokoten
13.10.3. Standard Solution Cycle
Módulo 14. Flujo Continuo: Diseño de procesos para un flujo de trabajo fluido y continuo
14.1. Flujo continuo
14.1.1. La creación de flujo en el Toyota Production System
14.1.2. Los catorce principios de la cultura de Toyota Way
14.1.3. Total Flow Management, la unión de la creación de flujo y el Pull Flow System
14.2. Procesos
14.2.1. Tipología de procesos industriales
14.2.2. Departamentos vs. procesos vs. flujos
14.2.3. Integración de procesos
14.3. Flujos
14.3.1. Los diferentes tipos de flujos: Materiales, equipos, personas e información
14.3.2. Job-shop vs. Flow-shop
14.3.3. Flujos turbulentos vs. Flujos lineales
14.4. Máquinas, equipos y líneas
14.4.1. La fiabilidad del hardware como elemento esencial para la creación de flujo
14.4.2. La filosofía Jidoka como elemento imprescindible en la creación de flujo
14.4.3. Máquina monumento vs. máquina Lean
14.5. Materiales
14.5.1. Distribución en planta tradicional vs. distribución en planta Lean
14.5.2. PFEP (Plan-For-Each-Part)
14.5.3. Producción por lotes vs. flujo continuo (One-piece-flow)
14.6. Personas
14.6.1. El cliente interno, concepto en un entorno Lean
14.6.2. El rol de un manager Lean
14.6.3. El papel de un operario Lean
14.7. Información
14.7.1. Sistema de Información General de la Empresa (ERP)
14.7.2. Sistemas de información concretos del entorno industrial
14.7.3. Tablero de marcha, como elemento del Daily Management System
14.8. Lean Flow System
14.8.1. Expulsión del Muda en el proceso productivo
14.8.2. La célula autónoma como paradigma Lean
14.8.3. Herramientas de soporte Lean: 5S, Visual Management, SMED
14.9. Ejemplos de aplicación de la creación de flujo
14.9.1. Ejemplo de implantación en el sector automoción
14.9.2. Ejemplo de aplicación en el sector metalúrgico
14.9.3. Ejemplo de utilización en el sector alimentación
14.10. Creación de flujo: Diseño, implantación y mejora de los procesos productivos. Aplicación práctica
14.10.1. Diseño para creación de flujo
14.10.2. Implantación del flujo continuo
14.10.3. Mejora de los procesos productivos
Módulo 15. Pull System: Implementación de un sistema de producción tirado por la demanda para controlar la producción y minimizar el inventario
15.1. Pull System. Fundamentos
15.1.1. Pull Flow System: El cuarto principio del Lean Thinking
15.1.2. Procesos Push vs. procesos Pull
15.1.3. Estabilidad, flexibilidad, sincronización, concentración
15.2. Demanda
15.2.1. Tipologías de demanda
15.2.2. Takt Time, Production Time, Lead Time
15.2.3. Contrato Producción + Logística
15.3. Flujos
15.3.1. End-to-End: De proveedores a clientes
15.3.2. Conexión Logística + Producción
15.3.3. Rutas de abastecimiento
15.4. Máquinas, equipos y líneas
15.4.1. Tren logístico
15.4.2. Contenedores
15.4.3. Estanterías
15.5. Materiales
15.5.1. Almacenes
15.5.2. Supermercados
15.5.3. Borde de línea
15.6. Personas
15.6.1. Los gestores del sistema Pull Flow
15.6.2. Los operarios logísticos y de producción
15.6.3. El “Mizusumashi” (“Water spider”)
15.7. Información
15.7.1. Heijunka (nivelación): Caja de nivelado + Caja Logística
15.7.2. Kanban
15.7.3. Conformador de lotes + Secuenciador
15.8. Lean Pull Flow System
15.8.1. Equilibrado (balanceado)
15.8.2. Secuenciado en línea
15.8.3. Herramientas de soporte Lean: VSM, OEE, Standard Work, One-point-lesson, 1 Andon
15.9. Ejemplos de aplicación del Pull Flow System
15.9.1. Ejemplo de implantación en el sector automoción
15.9.2. Ejemplo de aplicación en el sector metalúrgico
15.9.3. Ejemplo de utilización en el sector alimentación
15.10. Sistema Pull: Diseño, implantación y mejora en los procesos productivos. Aplicación 1 práctica
15.10.1. Diseño de un sistema Pull
15.10.2. Implantación del Pull Flow System
15.10.3. Mejora de la información en los procesos productivos
Módulo 16. Gestión de la Calidad en Lean
16.1. La gestión de la calidad en Lean Manufacturing
16.1.1. Calidad definida como satisfacción del cliente
16.1.2. Calidad de producción: Regularidad y conformidad
16.1.3. Especificaciones y costes de calidad
16.2. Medición de la calidad: Indicadores de calidad
16.2.1. Definición de los indicadores
16.2.2. Construcción de los indicadores
16.2.3. Ejemplos de un cuadro de mando de calidad
16.3. Sistemas de calidad y visión de la calidad Lean
16.3.1. Sistemas de calidad y normativas
16.3.2. Compatibilización de ISO - TS con Lean Manufacturing
16.3.3. Compatibilización de EFQM y Lean Manufacturing
16.4. Concepto de “Genchi Genbutsu” (Gemba) y gestión de la calidad. Relevancia
16.4.1. Concepto de “Genchi Genbutsu” (Gemba)
16.4.2. Aplicación del concepto en la práctica. Ejemplo en el sector de automoción
16.4.3. Aplicación del concepto en la práctica. Ejemplo del sector de bienes de equipo
16.5. Estandarización y simplificación en la gestión de la calidad utilizando Standard Work
16.5.1. Standard Work. Concepto y beneficios
16.5.2. Aplicación de Standard Work en la industria
16.5.3. Ejemplo de la aplicación de Standard Work en un proceso
16.6. La filosofía Jidoka para la detección temprana de problemas de calidad
16.6.1. Detección de problemas de calidad en el origen
16.6.2. Detención de la línea de producción
16.6.3. Ejemplos de aplicación de la filosofía Jidoka en la industria
16.7. Andon como herramienta en la gestión de la calidad
16.7.1. Definición, origen y beneficios de Andon
16.7.2. Tipos de Andon y ejemplos
16.7.3. Implementación del sistema Andon
16.8. Poka-Yoke. Técnica de calidad
16.8.1. Poka-Yoke. Tipos y causas de errores que evitan
16.8.2. Proceso de diseño de un Poka-Yoke
16.8.3. Ejemplos de Poka-Yoke
16.9. Gestión visual
16.9.1. Visualización de procesos
16.9.2. Señalización visual
16.9.3. Registros visuales
16.10. Gestión de la calidad lean e IOT y Blockchain
16.10.1. Beneficios de combinar IoT y la gestión de la calidad en Lean
16.10.1.1. Sensorización para monitoreo de procesos
16.10.1.2. Sistemas de trazabilidad en tiempo real y análisis de datos para la gestión de la calidad
16.10.2. Beneficios de combinar Lean y Blockchain en la gestión de la calidad
16.10.2.1. Aplicación de contratos inteligentes para garantizar la calidad y el cumplimiento de normativas
16.10.2.2. Diseño e implementación de una infraestructura de Blockchain segura y escalable para gestionar la calidad
Módulo 17. Mejora continua, Kaizen
17.1. La mejora continua y el Kaizen en Lean Manufacturing
17.1.1. Mejora continua y Kaizen
17.1.2. El ciclo PDCA/PDSA. Comparación de métodos de resolución de problemas
17.1.3. Incentivación de la participación de toda la organización en el Kaizen
17.2. Implementación del ciclo PDCA/PDSA
17.2.1. Plan
17.2.2. Do
17.2.3. Check/Study
17.2.4. Act
17.2.5. Ejemplos de aplicación
17.3. Implementación de 6M para identificar oportunidades de mejora
17.3.1. Análisis del método
17.3.2. Análisis de las máquinas
17.3.3. Análisis de los materiales
17.3.4. Análisis del sistema de medida
17.3.5. Análisis del ambiente externo
17.3.6. Análisis de los problemas generados por ¿personas?
17.4. Métodos estadísticos de control de procesos
17.4.1. Control de procesos y métodos estadísticos en el control de procesos
17.4.2. Estadística para el control de procesos
17.4.3. Métodos estadísticos comunes en el control de procesos
17.5. Análisis de causas: Herramientas
17.5.1. Diagrama de Ishikawa
17.5.2. 5 porqués
17.5.3. Otras técnicas para el análisis de causas
17.6. Aplicación de las 5 S en la mejora continua
17.6.1. Seiri (Clasificación): Eliminación de elementos innecesarios
17.6.2. Seiton (Orden): Organización del lugar de trabajo
17.6.3. Seiso (Limpieza): Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y ordenado
17.6.4. Seiketsu (Estandarización): Establecimiento de estándares y procedimientos
17.6.5. Shitsuke (Disciplina): Mantenimiento de los estándares y la mejora continua
17.7. Mejora continua e IoT
17.7.1. Recopilación de datos en tiempo real para el análisis del proceso
17.7.2. Automatización de procesos para reducir la variabilidad y mejorar la calidad
17.7.3. Mejora de la eficiencia y reducción de costos a través de la monitorización remota 1de procesos
17.8. Sostenimiento de la cultura Kaizen a largo plazo
17.8.1. Compromiso a largo plazo de la alta dirección
17.8.2. Integración de Kaizen como parte de la cultura de la empresa y no como algo adicional/accesorio
17.8.3. Medición de los resultados e incentivos a largo plazo por las mejoras, adaptándolas al contexto organizativo
17.9. Ejemplos prácticos de la mejora continua en diferentes industrias
17.9.1. Ejemplo en la industria del sector del automóvil
17.9.2. Ejemplo en la industria de la alimentación
17.9.3. Ejemplo en la industria proveedora de la construcción
17.10. Tendencias futuras en mejora continua
17.10.1. Desarrollo de herramientas y plataformas digitales para la mejora continua
17.10.2. Incorporación de nuevos enfoques de gestión de proyectos: Diseño centrado en el usuario y el desarrollo basado en la evidencia.
17.10.3. Incorporación de la inteligencia emocional en la mejora continua
Módulo 18. Evolución de la organización de la producción en un sistema Lean
18.1. La organización de la producción en un sistema Lean
18.1.1. La organización de la producción. Conceptos claves
18.1.2. Estructura y organización de la empresa
18.1.3. Sistemas productivos y organización del trabajo
18.2. Diferencias organizativas entre un sistema de producción tradicional y un sistema Lean
18.2.1. Tipos de estructura organizativa
18.2.2. Diferencias organizativas entre un sistema tradicional y un sistema Lean
18.2.3. Ventajas organizativas del sistema Lean
18.3. Concepto de “Células de trabajo” (Work Cells) y su impacto en la eficiencia y la mejora continua
18.3.1. Ventajas de las “Células de trabajo”
18.3.2. Estructura/Tipos de las “Células de Trabajo”
18.3.3. Rutinas de gestión “Células de Trabajo” para impactar en la eficiencia y mejora continua
18.4. Implementación de “Grupos de mejora continua” (Kaizen Teams) para asegurar un enfoque en la mejora continua y la resolución de problemas
18.4.1. Incorporación del Concept Kaizen Teams en la organización
18.4.2. Actividades y metodología
18.4.3. Roles y responsabilidades del Kaizen Teams
18.5. Importancia de la “Autonomía y Responsabilidad” en la evolución hacia un sistema Lean y la mejora de la eficiencia y calidad
18.5.1. Equipos de auto gestionados y ágiles como clave en la evolución de la organización
18.5.2. El desarrollo de las personas como valor añadido a la organización Lean
18.5.3. Estructura para liderar la “Autonomía y responsabilidad” hacia un sistema Lean
18.6. Utilización del Standard Work para estandarizar procesos y fomentar la mejora continua
18.6.1. Standard Work. Elementos clave
18.6.2. Beneficios del Standard Work como objeto de la mejora continua
18.6.3. Implementación del Standard Work en las organizaciones
18.7. Sistemas de promoción de la polivalencia y capacitación en las organizaciones Lean: La matriz de polivalencia
18.7.1. Sistemas de promoción de la polivalencia y capacitación en las organizaciones Lean: La matriz de polivalencia
18.7.2. Ventajas de un sistema de polivalencia
18.7.3. Implementación del sistema de promoción de la polivalencia
18.8. Evolución de la organización de la producción a través de la eliminación de desperdicios y la mejora continua
18.8.1. Análisis de actividades que no agregan valor como práctica base de Lean
18.8.2. Estrategia para la eliminación/reducción de desperdicios
18.8.3. Implementación de un modelo de eliminación/reducción de desperdicios
18.9. Implementación de Células de Trabajo y grupos de mejora continua en diferentes industrias. Ejemplos prácticos
18.9.1. Implementación de Células de trabajo en el sector Automoción
18.9.2. Implementación de Células de trabajo en el sector Textil
18.9.3. Implementación de Células de trabajo en el sector Alimentación
18.10. Importancia de la evolución de la organización de la producción hacia un sistema Lean
18.10.1. Aspectos principales en la evolución hacia un sistema Lean
18.10.2. Mejora de la productividad y la organización de la producción
18.10.3. Utilidad del sistema Lean para la evolución de la organización de la producción
Módulo 19. TPM (Total Productive Maintenance), OEE (Overall Equipment Effectiveness)
19.1. TPM. Total Productive Maintenance
19.1.1. TPM. Total Productive Maintenance. Fundamentos
19.1.2. Surgimiento, objetivos y beneficio
19.1.3. Pilares de TPM
19.2. Mejora de la eficiencia de la máquina OEE: Técnicas de identificación y solución de problemas
19.2.1. Identificación de los problemas de eficiencia
19.2.2. Solución de los problemas de eficiencia
19.2.3. Seguimiento de la eficiencia de la máquina
19.3. Técnicas de reducción de los tiempos de inactividad en el proceso productivo, planificación y programación del mantenimiento
19.3.1. Planificación de la producción y mantenimiento
19.3.2. Mantenimiento autónomo
19.3.3. SMED
19.4. Gestión de mantenimiento de equipos y compras. Criterios de decisión
19.4.1. Necesidades y especificaciones técnicas
19.4.2. Costes e inversión
19.4.3. Evaluación del proveedor: Criterios
19.5. Mantenimiento preventivo. Prevención de los fallos en los equipos
19.5.1. Instalación de los equipos: Criterios de mantenibilidad
19.5.2. Mantenimiento preventivo
19.5.3. Ejemplo de un plan de mantenimiento preventivo en el sector ferroviario
19.6. Mantenimiento predictivo: Predicción de los fallos en los equipos
19.6.1. Mantenimiento predictivo
19.6.2. Sensorización de los equipos
19.6.3. Desarrollo de algoritmos con IA
19.7. Técnicas de mejora de la seguridad en el proceso productivo, identificación y eliminación de los peligros en el lugar de trabajo
19.7.1. Identificación de peligros en el lugar de trabajo
19.7.2. Evaluación de riesgos y medidas de protección
19.7.3. Planes de emergencia
19.8. Guía para la implementación del TPM en la organización, planificación, formación e implementación de los sistemas de mantenimiento
19.8.1. Los 14 pasos para la implantación de TPM
19.8.2. Planificación de la implantación
19.8.3. Formación y mantenimiento de TPM
19.9. Mejora de la eficiencia energética: Cómo optimizar el uso de la energía y reducir los costos a través de la implementación de TPM
19.9.1. Eficiencia energética de los equipos
19.9.2. Medición del consumo y la eficiencia
19.9.3. Identificación y eliminación de pérdidas energéticas y mejora
19.10. Ejemplos de implantación de TPM
19.10.1. Ejemplo de aplicación en el sector ferroviario
19.10.2. Ejemplos en el sector farmacéutico
19.10.3. Ejemplo de aplicación en el sector
Módulo 20. Implementación Lean: Estrategias y mejores prácticas para implementar Lean Manufacturing en una organización
20.1. Implementación Lean. Inicio del proyecto
20.1.1. Visión y razones del cambio
20.1.2. Definición del marco de actuación y objetivos
20.1.3. Selección del equipo inicial promotor del proyecto
20.1.4. Definición del Project Charter
20.2. Análisis del estado actual de los procesos de la empresa: Evaluación e identificación de áreas de mejora y oportunidades al implementar la filosofía Lean
20.2.1. Identificación de los procesos clave
20.2.2. Análisis del estado actual de la organización y los procesos
20.2.3. Análisis técnico/cultura actual y los principales sistemas de gestión
20.3. Selección de un equipo de trabajo multidisciplinar para liderar el proyecto de implantación de la filosofía Lean en la empresa
20.3.1. Identificación de las habilidades y competencias necesarias
20.3.2. Selección de las personas
20.3.3. Formación del equipo Kaizen Teams
20.4. Definición y establecimiento de objetivos claros y medibles para la implantación de la filosofía Lean en la empresa
20.4.1. Definición de los indicadores
20.4.2. Medición de los indicadores
20.4.3. Definición de las metas a alcanzar en diferentes horizontes
20.5. Planificación y desarrollo del proyecto para implementar la filosofía Lean en la empresa. Asignación de recursos y plazos de ejecución
20.5.1. Definición del alcance
20.5.2. Definición de las acciones a desarrollar y los recursos necesarios
20.5.3. Definición del calendario
20.6. Formación del equipo de trabajo: Capacitación en la metodología Lean al equipo de trabajo seleccionado y otros empleados de la empresa
20.6.1. Evaluación de los conocimientos/capacidades del equipo de implantación
20.6.2. Diseño del plan de formación
20.6.3. Desarrollo del plan de formación
20.7. Selección de los pilotos a desarrollar al inicio
20.7.1. Criterios de selección de los alcances de los pilotos
20.7.2. Criterios de selección de las personas a implicar que no pertenecen al equipo promotor
20.7.3. Evaluación inicial antes de iniciar los pilotos
20.8. Desarrollo e implantación de los pilotos y Quick Wins
20.8.1. Desarrollo de un plan detallado para implementar Lean en los procesos piloto seleccionados
20.8.2. Implementación de Quick Wins. Identificación y ejecución Quick Wins: Mejoras a Implementar a corto plazo en los procesos piloto
20.8.3. Seguimiento continuo y ajuste de los pilotos para medir los resultados y realizar los ajustes necesarios
20.9. Establecimiento de indicadores de desempeño globales: Definición de indicadores y claves de desempeño (KPIs) para medir el éxito de la implantación de la filosofía Lean
20.9.1. Definición de objetivos SMART a medio y largo plazo
20.9.2. Definición de los indicadores clave a seguir
20.9.3. Seguimiento y comunicación de los avances
20.10. Desarrollo del plan de extensión de la filosofía Lean al resto de la organización
20.10.1. Identificación de los ámbitos de extensión: Criterios
20.10.2. Establecimiento del plan de extensión: Ritmo y recursos
20.10.3. Implantación del proyecto, seguimiento y comunicación
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