Participa en el desarrollo, implantación y gestión de un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:215, gracias al contenido online de este programa” 

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad Tecnológica

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

La Especialización en Acreditación de la Calidad en la Empresa es un programa 100% online, que le permitirá al estudiante organizar su ritmo de aprendizaje en función de sus actividades profesionales. Esto le da la libertad de mantenerse actualizado sin tener que asistir físicamente a un centro en específico. De igual forma, al tener acceso constante a os contenidos del programa, puede consultarlos donde y cuando desee. Así, gracias a la gracias a la metodología relearning, podrá comprender y asimilar los conceptos presentados de manera natural y progresiva.  

Un programa actual con el que podrás adquirir el conocimiento que necesitas para llevar a cabo el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad” 

Plan de estudios

La Especialización en Acreditación de la Calidad en la Empresa de TECH Universidad Tecnológica, es un programa intensivo y práctico que preparará al estudiante para conocer todos los pormenores de la implementación de un sistema de calidad con base a las normativas ISO. Por ello, todo el contenido está pensado para favorecer las competencias directivas del estudiante, llevando un paso más hacia la excelencia. 

En este sentido, el programa contempla abordar la calidad y sus fundamentos principales, así como su evolución histórica, para entender el camino que ya han recorrido las organizaciones y hacia donde se pretende llegar. Con esto, será capaz de establecer las pautas que le ayude a integrar el desarrollo, mantenimiento y la mejora necesaria de la calidad de una empresa, con el objetivo de aumentar la eficacia de los productos o servicios ofrecidos.  

Luego, en un siguiente módulo se presentarán los aspectos más relevantes de la normativa ISO 9001:2015, la cual es reconocida a nivel internacional y que garantiza la infraestructura, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar los resultados de cualquier producto.  

Por último, el estudiante tendrá un módulo dedicado exclusivamente al Modelo EFQM, el cual está orientado hacia la excelencia. Esto permite realizar un análisis objetivo y estructurado de toda la actividad de una organización y elaborar un plan para mejorar los resultados.  

Esta Especialización se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en 3 módulos: 

Módulo 1. Gestión de la calidad total en las organizaciones 
Módulo 2. Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015
Módulo 3. Modelo EFQM. Gestión de la Excelencia

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar esta Especialización en Acreditación de la Calidad en la Empresa de manera totalmente online. Durante las 6 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Gestión de la Calidad Total en las Organizaciones

1.1. La Calidad

1.1.1. La Calidad en las Organizaciones
1.1.2. La economía de la calidad. Costes de calidad
1.1.3. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
1.1.4. Los sistemas integrados en la gestión empresarial

1.2. Control y Gestión de la Calidad

1.2.2. Gestión de la calidad
1.2.3. Calidad total como Excelencia Empresarial
1.2.4. Aportaciones de Expertos

1.3. Calidad total

1.3.1. La dirección y la gestión de la calidad total. Despliegue de los objetivos
1.3.2. Gestión de la calidad total. Fidelización
1.3.3. La calidad total y la gestión de las tecnologías de la información
1.3.4. La calidad total y la gestión del conocimiento
1.3.5. La Reingeniería de Procesos

1.4. La Administración de la Calidad Total

1.4.1. La Calidad Total (TQM)
1.4.2. Los grandes modelos de calidad total
1.4.3. Los elementos clave de la calidad total: El trabajo en equipo
1.4.4. El esquema PDCA o de mejora continua
1.4.5. El concepto LEAN y su relación con la calidad total

1.5. El Benchmarking

1.5.1. El benchmarking y la Calidad Total
1.5.2. Tipos de benchmarking
1.5.3. Etapas de benchmarking

1.6. Desarrollo estratégico de la Calidad Total

1.6.1. Estrategias para la calidad total
1.6.2. Sistemas de información para la Calidad Total
1.6.3. La visión estratégica de la Calidad Total
1.6.4. Herramientas relacionadas con las estrategias utilizadas en Calidad Total

1.7. Enfoque por procesos en la Calidad Total

1.7.1. La gestión de los procesos
1.7.2. Puesta en marcha de los procesos
1.7.3. Gestión y mejora de los procesos basada en el análisis PDCA
1.7.4. Relación entre la gestión de los procesos y la gestión por procesos

1.8. Estandarización: Orden y limpieza basado en las 5S

1.8.1. Las 5S paso a paso
1.8.2. Implantación de las 5S
1.8.3. Beneficios de la implantación de las 5S

1.9. Herramientas para la Gestión de la Calidad Total

1.9.1. Equipos de mejora
1.9.2. Las 7 herramientas clásicas de la Calidad Total
1.9.3. Análisis modal de fallos (AMFE)
1.9.4. Método Taguchi

1.10. Metodologías avanzadas para la gestión de la Calidad Total

1.10.1. Kaizen. Herramientas
1.10.2. Metodologías para la mejora y para la resolución de problemas
1.10.3. Herramientas de ingeniería de calidad
1.10.4. Six Sigma

Módulo 2. Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015

2.1. Sistema de Gestión de la Calidad

2.1.1. Aplicación del diseño de un sistema de gestión de la calidad
2.1.2. Enfoque al cliente
2.1.3. Liderazgo
2.1.4. Compromiso del personal
2.1.5. Enfoque basado en procesos
2.1.6. Mejora continua: Proceso, etapas y herramientas (QFD y Value Analysis)

2.2. Norma ISO 9001:2015

2.2.1. Factores de desarrollo de la ISO 9001:2015
2.2.2. La estructura de alto nivel
2.2.3. El software de gestión adaptado a la nueva ISO 9001:2015

2.3. ISO 9001:2015: Referencias, normativa y ámbito de aplicación

2.3.1. Términos y definiciones
2.3.2. Contexto de la organización
2.3.3. Información documentada

2.4. ISO 9001:2015. Planteamiento normativo

2.4.1. Planificación
2.4.2. Soporte
2.4.3. Operaciones

2.5. ISO 9001:2015. La evaluación del desempeño

2.5.1. Medición, análisis y evaluación
2.5.2. La auditoría interna
2.5.3. La revisión por la dirección
2.5.4. Auditorías externas

2.6. Implantación e implementación de un sistema de gestión de la calidad

2.6.1. Documentación de un SGC

2.6.1.1. Codificación
2.6.1.2. Registros
2.6.1.3. Modelos y ejemplos

2.6.2. Clasificación de la información en un SGC
2.6.3. Metodología y puntos críticos de la implantación
2.6.4. El análisis DAFO

2.7. Diseño del sistema de gestión de calidad

2.7.1. Requisitos del SGC
2.7.2. Planificación del SGC
2.7.3. Planificación de los procesos de realización del producto o servicio

2.8. Apoyo al sistema de gestión

2.8.1. Recursos de seguimiento y medición: Personas e infraestructuras
2.8.2. Competencia, toma de conciencia y comunicación

2.9. El liderazgo

2.9.1. El compromiso de la dirección
2.9.2. Responsabilidad, autoridad y roles
2.9.3. Revisión de la gestión de la calidad ISO 9001:2015

2.10. Operatividad del sistema de gestión

2.10.1. Producción y provisión del servicio

2.10.1.1. Medidas de control
2.10.1.2. Tipo de control
2.10.1.3. Alcance del control

2.10.2. Identificación y trazabilidad

Módulo 3. Modelo EFQM. Gestión de la Excelencia

3.1. Modelo EFQM

3.1.1. Cambio y transformación. Gestionar en un entorno VUCA
3.1.2. Claves del modelo EFQM. Lógica del modelo EFQM
3.1.3. Estructura del Modelo EFQM

3.2. Dirección. Criterio 1: Propósito, visión y estrategia

3.2.1. Definir el propósito y la visión
3.2.2. Identificar y las necesidades de los grupos de interés
3.2.3. Comprender el ecosistema, las capacidades propias y los principales retos
3.2.4. Desarrollar la estrategia
3.2.5. Diseñar e implantar un sistema de gestión y de gobierno

3.3. Dirección. Criterio 2: Cultura de la organización y liderazgo

3.3.1. Dirigir la cultura de la organización y reforzar los valores
3.3.2. Crear las condiciones para hacer realidad el cambio
3.3.3. Estimular la creatividad y la innovación
3.3.4. Unirse y comprometerse en torno a un propósito, visión y estrategia

3.4. Ejecución. Criterio 3: Implicar a los grupos de interés

3.4.1. Clientes: Construir relaciones sostenibles
3.4.2. Personas: Atraer, implicar, desarrollar y retener el talento
3.4.3. Inversores y reguladores: Asegurar y mantener su apoyo continuo
3.4.4. Sociedad: Contribuir a su desarrollo, bienestar y prosperidad
3.4.5. Partners y proveedores: Construir relaciones y asegurar su compromiso para crear valor sostenible

3.5. Ejecución. Criterio 4: Crear valor sostenible

3.5.1. Diseñar y crear el valor
3.5.2. Comunicar y vender la propuesta de valor
3.5.3. Elaborar y entregar la propuesta de valor
3.5.4. Diseñar e implantar la experiencia global

3. 6. Ejecución. Criterio 5: Gestionar el funcionamiento y la transformación

3.6.1. Gestionar el funcionamiento y el riesgo
3.6.2. Transformar la organización para el futuro
3.6.3. Impulsar la innovación y aprovechar la tecnología
3.6.4. Aprovechar los datos, la información y el conocimiento
3.6.5. Gestionar los activos y recursos

3.7. Resultados. Criterio 6: Percepción de los grupos de interés

3.7.1. Resultados de percepción de clientes
3.7.2. Resultados de percepción de personas
3.7.3. Resultados de percepción de inversores y reguladores
3.7.4. Resultados de percepción de la sociedad
3.7.5. Resultados de percepción de partners y proveedores

3.8. Resultados. Criterio 7: Rendimiento estratégico y operativo

3.8.1. Logros alcanzados en la consecución del propósito, la estrategia y la creación de valor sostenible
3.8.2. Cumplimiento de las expectativas de los grupos de interés clave
3.8.3. Rendimiento económico y financiero
3.8.4. Logros en la gestión del funcionamiento y la transformación
3.8.5. Mediciones predictivas para el futuro de la organización

3.9. Lógica de la Excelencia. Mejora continua. Metodología REDER

3.9.1. Lógica REDER
3.9.2. Aplicación al Bloque Dirección y Ejecución
3.9.3. Aplicación al Bloque Resultados

3.10. Puntuación EFQM y aplicaciones prácticas

3.10.1. Puntuación EFQM
3.10.2. Aplicaciones prácticas del modelo EFQM

La metodología relearning te permitirá alcanzar tus objetivos a tu ritmo, una opción perfecta para el estudiante que desea continuar su camino profesional”