Con esta Capacitación Práctica aprenderás las tareas propias del director de un Centro Veterinario y lo harás in situ, por 3 semanas en un centro de prestigio al lado de los mejores expertos”

Como toda empresa los centros veterinarios necesitan una gestión y dirección adecuada que contemple organización, planificación, estrategia y medición de resultados. Todos los pasos a seguir para generar una actividad empresarial rentable y que se ajuste a los valores del sector al que va dirigido: la salud de los animales. En ese sentido, el director de un centro veterinario debe contemplar la ética como base del modelo de trabajo y vigilar por su aplicación en cada proceso. Debe generar confianza en sus trabajadores y tener las habilidades de gestión de negocio más actualizadas. Para quienes desean aprender todas las novedades sobre la Gestión y Dirección de Centros Veterinarios, TECH ha creado este programa eminentemente práctico donde el profesional podrá realizar actividades propias del cargo, en un centro de prestigio elegido por el equipo experto de TECH. Durante 3 semanas el alumno avanzará en todos los procedimientos y manejo de equipos técnicos involucrados con su función y lo hará de manos de los más versados expertos que le acompañarán. 

La medicina veterinaria cumple un rol fundamental en la sociedad. La prevención de enfermedades en los animales domésticos o silvestres es necesaria y cada vez más tomada en cuenta por la población. Por eso, ponerla al servicio de la comunidad es indispensable y crear espacios que brinden las condiciones óptimas es tarea de los profesionales encargados de establecer las directrices en los centros veterinarios.

Por esta razón, no basta con tener las habilidades de gestión empresarial, el director del centro veterinario debe estar involucrado con un nuevo modelo de gestión. La responsabilidad social ha llegado para quedarse y la ética empresarial en este tipo de empresa es esencial. Además, saber crear un plan de negocios acorde a los recursos con los que cuenta el centro y las proyecciones anuales es otra de las principales tareas, así como medir los resultados de cada una de las acciones establecidas para evaluar el funcionamiento de la estrategia.

En ese sentido, TECH a la vanguardia de la educación ha desarrollado un programa donde el especialista en veterinaria podrá acceder a un centro de atención de la salud animal, de forma directa y presencial, para aprender de cerca el manejo de la administración del mismo.

Esto lo hará en unas 120 horas de prácticas, donde realizará actividades propias de la Gestión y Dirección de Centros Veterinarios junto a un tutor que le guiará en todo momento. Verificará de cerca los nuevos retos económicos y organizacionales a los que se enfrenta este tipo de empresa. La gestión del personal, de las finanzas, la innovación a través de las nuevas tecnologías, el Marketing y la comunicación. Fomentará sus habilidades de liderazgo, analizará los procesos productivos y el aprovechamiento de los recursos, así como los aspectos legales y administrativos de los centros veterinarios.

Gracias a este programa te pondrás al día de los últimos procedimientos en la Gestión y Dirección de Centros Veterinarios y avanzarás en tu práctica habitual"

La Capacitación Práctica de este programa en Gestión y Dirección de Centros Veterinarios está conformada por una estancia práctica de 3 semanas en un prestigioso centro del ámbito nacional o internacional. Está constituida por una enseñanza práctica al lado de un veterinario especialista adjunto. Esta estancia permitirá al alumno conocer el funcionamiento de una clínica veterinaria al lado de un equipo profesional de referencia en el área, aplicando los procedimientos y diagnósticos pertinentes en cada caso.

En esta propuesta de capacitación, de carácter completamente práctica, las actividades están dirigidas al desarrollo y perfeccionamiento de las competencias necesarias para la prestación de atención veterinaria en áreas y condiciones que requieren un alto nivel de cualificación, y que están orientadas a la capacitación específica para el ejercicio de la actividad, en un medio de seguridad y un alto desempeño profesional.

Es sin duda una oportunidad para aprender trabajando junto a auténticos profesionales en gestión y dirección de centros veterinarios. Un escenario docente ideal para esta innovadora experiencia en el perfeccionamiento de las competencias veterinarias profesionales del siglo XXI.

La enseñanza práctica se realizará con la participación activa del estudiante desempeñando las actividades y procedimientos de cada área de competencia (aprender a aprender y aprender a hacer), con el acompañamiento y guía de los profesores y demás compañeros de entrenamiento que facilite el trabajo en equipo y la integración multidisciplinar como competencias transversales para la praxis de gestión de centros veterinarios (aprender a ser y aprender a relacionarse).

Los procedimientos descritos a continuación serán la base de la parte práctica de la capacitación, y su realización está sujeta tanto a la idoneidad de los pacientes como a la disponibilidad del centro y su volumen de trabajo, siendo las actividades propuestas las siguientes.

Plan de negocio aplicado a los centros veterinarios

• Realizar un análisis interno de un centro veterinario: instalaciones y equipamientos, personal, ingresos/gastos, clientes, precios, servicios, comunicación con clientes, formación, proveedores y competencia
• Proponer un análisis DAFO y CAME aplicado a los centros veterinarios
• Participar en el seguimiento del plan de control y del plan de negocio de un centro veterinario
• Verificar la aplicación de la salud digital en el sector veterinario
• Realizar el análisis del tiempo de incertidumbre, tiempo de cambio y tendencias del mercado
• Evaluar el plan de contingencias aplicado al plan de negocio de un centro veterinario

Estrategia empresarial e innovación en los centros veterinarios

• Diseñar la propuesta de valor para los clientes del centro veterinario
• Gestionar el stock en el almacén en un centro veterinario
• Determinar el punto de equilibrio y generar el examen de ratios de ventas en un centro veterinario
• Verificar los costes de servicios en un centro veterinario en cuanto a la inversión tecnológica
• Participar en el control de tesorería y gestión presupuestaria en el centro veterinario
• Analizar el cuadro de mandos financiero aplicado a los centros veterinarios
• Investigar para la mejora continua en la estrategia empresarial en centros veterinarios

Marketing aplicado en los centros veterinarios

• Proponer un modelo de comunicación y atención al cliente y publicitario en el centro veterinario
• Mejorar el Merchandising y la venta cruzada en centros veterinarios
• Plantear nuevas estrategias de Marketing digital empleada en el centro veterinario
• Realizar el examen de la Segmentación y caracterización de clientes en un centro veterinario
• Evaluar la experiencia del cliente (CX) y experiencia del usuario (UX) en centros veterinarios
• Manejar herramientas de fidelización para clientes de centros veterinarios
• Evaluar la comunicación telefónica con los clientes de centros veterinarios

Estrategia empresarial e innovación en los centros veterinarios

• Análisis del papel del gerente de un centro veterinario
• Planificación estratégica en centros veterinarios
• Análisis de Modelos de negocio en centros veterinarios tradicionales
• Investigación para la innovación en centros veterinarios
• Diseño de la Propuesta de Valor para los clientes de centros veterinarios
• Análisis de Patrones de modelos de negocio en el sector de centros sanitarios veterinarios
• Análisis de Design thinking y aplicación en centros veterinarios
• Investigación para la mejora continua en la estrategia empresarial en centros veterinarios

Liderazgo y habilidades directivas aplicadas en los centros veterinarios

• Practicar habilidades directivas y de liderazgo esenciales en un gerente y/o propietario de centro veterinario
• Controlar la gestión del tiempo del directivo de un centro veterinario
• Verificar la planificación estratégica de la plantilla de un centro veterinario
• Realizar el análisis y descripción de puestos de trabajo
• Diseñar propuestas de comunicación interna en un centro veterinario
• Participar en el proceso de evaluación, retención y retribución del desempeño de los colaboradores de un centro veterinario

Procesos productivos en los centros veterinarios

• Evaluar la productividad empresarial en el sector de los centros sanitarios veterinarios
• Analizar el modelo de gestión empresarial aplicados al sector de centros sanitarios veterinarios
• Utilizar herramientas para la implantación lean aplicadas a centros veterinarios
• Verificar los sistemas de protección de datos en un centro veterinario
• Examinar la responsabilidad civil en el ejercicio de la actividad en centros sanitarios veterinarios
• Verificar la gestión de compras, de deudas e impagados en el centro veterinario

Capacítate en una institución que te pueda ofrecer todas estas posibilidades, con un programa académico innovador y un equipo humano capaz de desarrollarte al máximo”