Este Máster Semipresencial proporciona la posibilidad de abordar escenarios reales de trabajo en Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial que proporcionará una experiencia inmersiva al lado de los mejores especialistas” 

Una oportunidad única para actualizar sus conocimientos en tan importante área de la gestión de la medicina y destacar profesionalmente en un sector con alta demanda de profesionales” 

La Gestión Clínica permite organizar los procesos de atención sanitaria de forma adecuada y eficiente, sustentados en la mejor evidencia científica del momento y con la participación de profesionales en la toma de decisiones en torno al paciente. En la estructura de la salud, la división médica es fundamental en el desarrollo de estos procesos, donde cada vez se impone más el paradigma de la Gestión Clínica, por lo que se hace necesaria la capacitación en este ámbito para médicos que estén o deseen alcanzar cargos de responsabilidad asistencial, ya sea como mandos intermedios, direcciones médico asistenciales o gerencias. El contexto socioeconómico actual, conjuntamente con el resto de los factores que influyen en la salud de las personas, hacen cada vez más necesaria la introducción de habilidades directivas en los responsables de los procesos de salud.

En primer lugar, este programa presenta una revisión de los sistemas y las políticas de salud, así como del proceso administrativo, para después abordar las consideraciones sobre la división asistencial y médica y su papel en el sistema. En el área de gestión de los servicios destaca la Gestión Clínica de la asistencia de servicios de salud, la gestión de las personas y la gestión de las inversiones o evaluación económica. Asimismo, abordará todos los aspectos relacionados con la gestión de los servicios hospitalarios y extrahospitalarios, y de modo específico en la calidad asistencial de los centros y sus diferentes departamentos. 

Además, se enfocará en mejorar las habilidades de la dirección en áreas específicas como la atención a la complejidad y cronicidad, las alternativas a la hospitalización tradicional, el uso de nuevas tecnologías en el sector, la medicina basada en la evidencia y la prescripción prudente y la seguridad clínica. 

De esta forma, TECH pondrá a su disposición un escenario hospitalario con recursos de última generación para que desarrolle su máximo potencial y crecimiento en el área de Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial. Abordará pacientes usando las últimas técnicas basadas en la evidencia científica y logrando resultados antes difícilmente alcanzados.  

La actualización constante del conocimiento es clave para prestar una mejor atención al paciente, basada principalmente, en los avances de la Medicina Moderna, clínica y de asistencia integral” 

Este Máster Semipresencial en Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas del curso son:

• Desarrollo de más de 100 casos clínicos presentados por profesionales de la medicina expertos en Gestión Clínica y profesores universitarios de amplia experiencia en Dirección Médica y Asistencial
• Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos, recogen una información científica y asistencial sobre aquellas disciplinas médicas indispensables para el ejercicio profesional
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras  
• Sistema interactivo de aprendizaje basado en algoritmos para la toma de decisiones sobre las situaciones clínicas planteadas   
• Todo esto se complementará con lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
• Disponibilidad de los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet
• Además, podrá realizar una estancia de prácticas clínicas en uno de los mejores centros hospitalarios 

En esta propuesta de Máster, de carácter profesionalizante y modalidad semipresencial, el programa está dirigido a la actualización de profesionales de la medicina que desarrollan sus funciones en la unidad de Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial, y que requieren un alto nivel de cualificación. Los contenidos están basados en la última evidencia científica, y orientados de manera didáctica para integrar el saber teórico en la práctica médica, y los elementos teórico-prácticos facilitarán la actualización del conocimiento y permitirán la toma de decisiones en el manejo del paciente.

Gracias a su contenido multimedia elaborado con la última tecnología educativa, permitirán al profesional de la salud un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un aprendizaje inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales. El diseño de este programa está basado en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del mismo. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

Tendrás acceso a una estancia intensiva de 3 semanas en la que pasarás a formar parte de un equipo médico del máximo nivel con el cual podrás perfeccionar tus habilidades en la Dirección Médica” 

Una titulación que se adapta a tus necesidades y a las exigencias del sector médico a través de una actualización teórico-práctica sin parangón con la que elevarás tu calidad clínica al máximo” 

¿Por qué cursar este Máster Semipresencial?

En el día a día, los médicos se enfrentan con cada vez más retos que le obligan a la actualización de sus conocimientos, tanto para la atención del paciente como para la Gestión Clínica y dirección medico asistencial de sus consultas o centros hospitalarios. Además, tanto el sector público como el privado de la salud se mantiene en constante búsqueda de profesionales que dirijan eficazmente las políticas y protocolos del centro sanitario. Es por ello que TECH, consciente de esta realidad, ha generado un programa de carácter eminentemente profesional con una parte de estudio 100% online y otra parte de aprendizaje 100% práctico, ambas diseñadas con la más alta tecnología y envergadura académica para obtener el mejor bagaje profesional. De este modo, el alumno conseguirá una visión completa del panorama más actual en el tema de estudio, siempre guiado por versados expertos en la Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial.

1. Actualizarse a partir de la última tecnología disponible 

Para llevar adelante la Gestión Clínica con éxito, TECH ha elaborado este programa de alto nivel académico que constan de los recursos tecnológicos más avanzados, donde el alumno podrá estudiar 1200% online con un método revolucionario de aprendizaje basado en el Relearning. Así, el profesional avanzará hacia escenarios modernos de trabajo prestando el mejor servicio posible y enfrentándose a retos como la transformación digital y la sostenibilidad en el servicio de la salud.

2. Profundizar a partir de la experiencia de los mejores especialistas

Gracias a la visión de TECH por brindar capacitaciones de alto valor para la sociedad y los profesionales se ha unido a un equipo de expertos en el tema de estudio, para dotar al alumno de las herramientas y técnicas más destacadas para la óptima Gestión Clínica y dirección medico asistencial. Desde la etapa de diseño del contenido y material de estudio hasta la tutoría en el centro de capacitación práctica.

3. Adentrarse en entornos clínicos de primera

TECH selecciona minuciosamente todos los centros disponibles para las Capacitaciones Prácticas. Gracias a ello, el especialista tendrá garantizado el acceso a un entorno clínico de prestigio en el área. De esta manera, podrá comprobar el día a día de un área de trabajo exigente, rigurosa y exhaustiva, aplicando siempre las últimas tesis y postulados científicos en su metodología de trabajo.

4. Combinar la mejor teoría con la práctica más avanzada

Todo profesional desea evolucionar de manera rápida y efectiva en su entorno de trabajo, por eso acude a este tipo de capacitaciones de alto nivel académico y de la mano de TECH podrá de manera inmediata aplicar todo lo aprendido y generar un perfil curricular de alto valor. Gracias al estudio teórico y práctico in situ, obtendrá una experiencia académica valiosa en tan solo 12 meses, que elevará sus oportunidades de éxito profesional en la Gestión Clínica.

5. Expandir las fronteras del conocimiento

TECH ofrece las posibilidades de realizar esta Capacitación Práctica no solo en centros de envergadura nacional, sino también internacional. De esta forma, el especialista podrá expandir sus fronteras y ponerse al día con los mejores profesionales, que ejercen en hospitales de primera categoría y en diferentes continentes. Una oportunidad única que solo TECH podría ofrecer.

Tendrás una inmersión práctica total en el centro que tú mismo elijas”

El plan de estudios de este Máster Semipresencial consta de un método innovador y dinámico que permitirá al profesional alcanzar su meta académica de forma sencilla y cómoda. Desde la comodidad de un dispositivo con conexión a internet podrá ahondar en los 20 módulos de desarrollo y disfrutar del material teórico-práctico más actualizado. La condición 100% online de esta capacitación permite elegir libremente el momento de estudio. Además, este programa contiene un espacio netamente práctico con una jornada intensiva presencial de 8 horas de lunes a viernes, en un centro hospitalario de referencia. De este modo, verá ampliado sus conocimientos in situ de manos de los más versados médicos y personal sanitario. 

Este Máster Semipresencial en Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado”

Módulo 1. Planificación y control de las organizaciones sanitarias 

1.1. El proceso de planificación estratégica 
1.2. Dirección por valores y objetivos 
1.3. Teoría organizacional aplicada a la sanidad 
1.4. Dirección y gestión 
1.5. Los actores del sistema nacional de salud

Módulo 2. Sistemas y políticas de salud

2.1. Sistemas de salud 
2.2. Financiación y provisión santiaria 
2.3. El sistema nacional de salud 
2.4. Evolución y otros aspectos de los sistemas de salud 
2.5. Alternativas a los modelos de gestión tradicional 

Módulo 3. La división médica y asistencial en el sistema de salud 

3.1. Dirección médica clásica vs Dirección asistencial

3.1.1. Estructura y contenido de los órganos de dirección de un sistema de salud. Organigramas actuales y futuros alternativos 
3.1.2. Facultativos como directivos: desde consejeros a directores asistenciales y gerentes pasando por direcciones generales 
3.1.3. Preparación y aportación de valor 
3.1.4. División médica: áreas críticas 
3.1.5. Diferentes estructuras organizativas de la división médica

3.2. Sistemas de información para la gestión e historia clínica electrónica

3.2.1. Cuadros de Mandos 
3.2.2. Historia Clínica electrónica 
3.2.3. Sistemas de prescripción asistida 
3.2.4. CMBD, CIE 
3.2.5. Otros sistemas de información útiles en gestión de salud

3.3. Continuidad asistencial: integración Atención Primaria, Atención Hospitalaria y Atención sociosanitaria

3.3.1. Continuidad asistencial en el proceso de atención. Procesos asistenciales integrados 
3.3.2. Avanzando hacia un modelo de atención sociosanitaria

3.4. La bioética y humanización en la práctica médica

3.4.1. Principios de la bioética 
3.4.2. Los comités de ética en las organizaciones de salud 
3.4.3. La humanización de la atención de salud

3.5. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

3.5.1. Herramientas para la gestión del conocimiento en la dirección clínica y asistencial 
3.5.2. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

3.6. Salud Pública, promoción de la salud y educación para la salud para direcciones asistenciales

3.6.1. Salud Pública, concepto y ámbito 
3.6.2. Promoción de la salud y educación para la salud 
3.6.3. Programas de Prevención, tipos

Módulo 4. Gestión Clínica

4.1. Definición y regulación de la gestión clínica

4.1.1. Diferentes definiciones y visiones de la gestión Clínica 
4.1.2. Diferentes decretos y regulaciones de la Gestión Clínica 
4.1.3. Niveles de autonomía

4.2. Procesos y protocolos de gestión clínica. Manejo de la evidencia científica

4.2.1. Tipos y clasificación de evidencia científica 
4.2.2. Protocolos, guías de práctica clínica, vías clínicas: diferencias 
4.2.3. GRADE y rutas asistenciales

4.3. Sistemas de clasificación de pacientes

4.3.1. Sistemas de clasificación de pacientes 
4.3.2. Análisis de la dependencia de los pacientes. Escalas y clasificación de dependencia 
4.3.3. Cálculo de plantilla/efectivos en función de la clasificación de pacientes. Distribución de cargas de trabajo

4.4. Modelos y Unidades en Gestión Clínica

4.4.1. Tipos de Unidades de Gestión Clínica 
4.4.2. Unidades mixtas atención primaria y especializada 
4.4.3. Unidades interservicios 
4.4.4. Unidades interhospitalarias

4.5. Prescripción farmacológica prudente. Prescripción electrónica

4.5.1. Prescripción prudente: Choosing Wisely 
4.5.2. Estrategias “no hacer”

4.6. Prescripción de pruebas complementarias

4.6.1. Prescripción prudente vs Medicina defensiva 
4.6.2. Auditorias de prescripción y seguimiento de la prescripción: resultados

Módulo 5. Gestión de personas y talento

5.1. Derechos y deberes. Retribuciones

5.1.1. Estatuto de los trabajadores. Derechos y Deberes 
5.1.2. El personal Estatutario y funcionario. Situaciones del Personal Estatutario. Régimen Disciplinario. Incompatibilidades 
5.1.3. Retribuciones del personal funcionario y estatutario 
5.1.4. El personal laboral en las administraciones públicas y en los centros privados 
5.1.5. Los sindicatos. Representación, Participación y Negociación Colectiva. Las juntas de personal y los comités de empresa

5.2. Jornada de trabajo en las unidades y servicios

5.2.1. Jornada de Trabajo; Permisos y Licencias personal estatutario y funcionario 
5.2.2. Convenios colectivos en el sector salud 
5.2.3. Sistema de trabajo a turnos y guardias. Sistemas de planificación de turnos. Rotaciones. Atención continuada 
5.2.4. Gestión de efectivos en función de la demanda asistencial

5.3. Herramientas para la empleabilidad en el ámbito público y privado

5.3.1. Ofertas de Empleo Público. Tipos de ofertas. Baremos de méritos 
5.3.2. Sistemas de selección de personal en el sector privado 
5.3.3. Los ceses o despidos, motivación justificación y comunicación de los mismos

5.4. Evaluación de personas y desarrollo del talento. Clima Social e institucional

5.4.1. Cálculos de plantillas y de rendimientos 
5.4.2. Visibilidad en gestión clínica y asistencial: blogs y redes 
5.4.3. Profesionales de la salud y tipos de relaciones

Módulo 6. Gestión y evaluación económica

6.1. Cálculo de costes

6.2.1. Ponderación y cálculo de los costes en salud

6.2.1.1. Coste/Beneficio 
6.2.1.2. Coste/Utilidad 
6.2.1.3. Coste/Productividad

6.2. Presupuesto y contabilidad

6.2.1. Bases generales de la contabilidad 
6.2.2. ¿Qué es un Presupuesto? Tipos de presupuestación y de gestión financiera 
6.2.3. Presupuesto retrospectivo de ingresos y gastos 
6.2.4. Presupuesto prospectivo público por capítulos 
6.2.5. Legislación pública sobre presupuestos

6.3. Compras, contratación y suministros

6.3.1. Gestión de compras. Comisiones de compras y adquisición de bienes 
6.3.2. Sistemas de aprovisionamiento integrado. Centralización de compras 
6.3.3. Gestión de la contratación de servicios públicos: Concursos, conciertos 
6.3.4. Contratación en el sector privado 
6.3.5. Logística de los suministros

6.4. Eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

6.4.1. Situación financiera del sistema de salud público la crisis de sostenibilidad 
6.4.2. Gasto para ganar en salud. Comparativa de inversiones para ganar más salud 
6.4.3. Control del gasto en el sistema de salud público

6.5. Modelos de financiación

6.5.1. Financiación en base a presupuesto histórico y actividad 
6.5.2. Financiación capitativa 
6.5.3. Financiación por GRDs y Procesos, pago por acto 
6.5.4. Incentivos a los profesionales en función de la financiación

6.6. Acuerdos de gestión  

6.6.1. Acuerdos de gestión. Definición y modelos 
6.6.2. Evolución y evaluación de un acuerdo de gestión 
6.6.3. Gestión presupuestaria 
6.6.4. Negociación de proveedores

Módulo 7. Gestión de la calidad

7.1. La calidad en salud

7.1.1. Definiciones de calidad y evolución histórica del concepto. Dimensiones de la calidad 
7.1.2. Ciclo de evaluación y mejora de la calidad 
7.1.3. Modelo EFQM de mejora de la calidad. Implantación 
7.1.4. Normas ISO y modelos de acreditación externa de la calidad

7.2. Programas de calidad asistencial. Ciclos de mejora

7.2.1. Círculos de la calidad 
7.2.2. Estrategias de mejora continua de la calidad 
7.2.3. LEAN

Módulo 8. Gestión por competencias

8.1. La evaluación del desempeño. Gestión por competencias

8.1.1. Definición de las competencias 
8.1.2. Procedimiento de la Evaluación del Desempeño. Implantación 
8.1.3. Feedback de las profesiones para mejorar su desempeño y autoevaluación 
8.1.4. Diseño de un itinerario formativo para el desarrollo competencial

8.2. Métodos y técnicas

8.2.1. La entrevista de evaluación. Instrucciones para el evaluador 
8.2.2. Principales errores comunes y barreras en la evaluación 
8.2.3. La entrevista motivacional 
8.2.4. La pirámide de Miller

Módulo 9. Seguridad del paciente

9.1. Seguridad del paciente. Evolución histórica

9.1.1. Introducción y Definición. Antecedentes y situación actual 
9.1.2. Estudios básicos sobre seguridad del paciente

9.2. Infección nosocomial

9.2.1. Definición y clasificación. Evolución Estudios EPINE 
9.2.2. Redes y programas de vigilancia y control de la infección de la hospitalaria 
9.2.3. Asepsia, desinfección y esterilización

9.3. Prevención de efectos adversos de la atención en salud

9.3.1. Prevención y detección de acontecimientos adversos relacionados con la atención en salud 
9.3.2. AMFE: (análisis modal de fallos y efectos). Análisis causa / raíz

9.4. Sistemas de notificación y registro

9.4.1. Sistemas de notificación y registro de eventos adversos

9.5. Segundas y terceras víctimas

9.5.1. Los profesionales de la salud ante los efectos adversos 
9.5.2. La trayectoria de recuperación y el apoyo emocional 
9.5.3. El impacto en la imagen corporativa

Módulo 10. La acreditación de la calidad en salud

10.1. La acreditación en salud

10.1.1. Peculiaridades de la acreditación de servicios de salud 
10.1.2. El valor de estar acreditado. Beneficios sobre la organización y los pacientes 
10.1.3. La acreditación en salud en los servicios clínicos

10.2. Joint Commision International

10.2.1. Criterios y fases del proceso

10.3. Modelo EFQM

10.3.1. Concepto de autoevaluación 
10.3.2. Los planes de mejora 
10.3.3. Ejemplo de implantación del modelo EFQM en un hospital y en un área de salud

10.4. Acreditación ISO

10.4.1. Definición y criterios generales 
10.4.2. La ISO 9001 
10.4.3. La ISO 14001 
10.4.4. Otros tipos de ISO de relevancia en el sector de salud

Módulo 11. Gestión de los servicios especiales y de hospitalización

11.1. Gestión de servicios de urgencias

11.1.1. El servicio de urgencias. Estructura física, organización y circuitos 
11.1.2. Atención al paciente urgente. Circuitos y triaje 
11.1.3. Recursos materiales y humanos. Cálculo 
11.1.4. Gestión de la observación y la corta estancia en urgencias 
11.1.5. Las unidades de preingreso y prealta 
11.1.6. Mejoras factibles: Gestión de colas de espera y trazabilidad del paciente 
11.1.7. La información al ciudadano en urgencias y emergencias

11.2. Gestión de la UCI

11.2.1. La UCI. Estructura física, organización y circuitos 
11.2.2. Dotación recursos humanos: Estándares. Competencias del enfermero de UCI 
11.2.3. Recursos Materiales: Tecnología y aparataje. Monitorización 
11.2.4. Gestión de Trasplantes. Cuidados al trasplantado. Equipo de trasplantes. Coordinación de trasplantes 
11.2.5. Gestión de Seguridad en la UCI. Proyecto Bacteriemia Zero 
11.2.6. La humanización en las UCI

11.3. Gestión del área quirúrgica

11.3.1. El área quirúrgica. Estructura física, organización y circuitos. Restricciones 
11.3.2. La coordinación de quirófanos. Indicadores de rendimiento quirúrgico y de funcionamiento. La programación quirúrgica 
11.3.3. Mejora del rendimiento 
11.3.4. Cálculo de los recursos humanos en un área quirúrgica 
11.3.5. Cálculo de Recursos materiales: La tecnología del quirófano y su cuidado 
11.3.6. Gestión de la seguridad en el área quirúrgica. Checklist quirúrgico. Lavado de manos quirúrgico 
11.3.7. Asepsia y esterilización en quirófanos. Monitorización ambiental del quirófano

11.4. Gestión de las unidades de hospitalización

11.4.1. Gestión de Unidades clínicas. Estructura física, organización y circuitos 
11.4.2. La acogida del paciente y la humanización de la asistencia en hospitalización 
11.4.3. Los recursos humanos en las unidades de hospitalización 
11.4.4. Los recursos materiales: material de salud y tecnología

11.5. Otras unidades o servicios especiales

11.5.1. Unidades de Hemodiálisis. Estructura física, organización y circuitos 
11.5.2. Unidades de Hemodinámica. Estructura física, organización y circuitos 
11.5.3. Unidades de Ictus. Estructura física, organización y circuitos 
11.5.4. Unidades del dolor. Estructura física, organización y circuitos

Módulo 12. Gestión de los servicios centrales

12.1. Servicio de Admisión y Documentación Clínica

12.1.1. Admisión y gestión de camas 
12.1.2. Documentación clínica: archivos de historias clínicas 
12.1.3. Informatización y digitalización de los archivos 
12.1.4. Transmisión de la información e informes 
12.2. Gestión de servicios radiodiagnóstico 
12.2.1. Planificación y organización del servicio de radiodiagnóstico. Estructura y circuitos 
12.2.2. Protección radiológica. Seguridad radiológica para el paciente y profesionales 
12.2.3. Recursos humanos y materiales. Diferencias entre colectivos y funciones 
12.2.4. Tecnología en los servicios de Radiodiagnóstico. Digitalización y gestión de la información

12.3. Gestión del laboratorio

12.3.1. Organización y funcionamiento del laboratorio. Estructura física, organización y circuitos 
12.3.2. Tipos de laboratorios: Bioquímica, Hematología, Microbiología, Anatomía Patológica, Genética 
12.3.3. Recursos humanos y materiales. Recomendaciones, funciones y competencias. La tecnología 
12.3.4. Técnicas y tratamiento de muestras biológicas. Estándares de calidad 
12.3.5. Bioseguridad en laboratorios. Prevención  de riesgos biológicos y químicos 
12.3.6. Gestión de residuos en laboratorio. Clasificación  y eliminación

12.4. Gestión de la Farmacia hospitalaria y de Atención Primaria

12.4.1. Planificación y organización del servicio de Farmacia. Estructura física, organización y circuitos 
12.4.2. Gestión, trazabilidad y unidosis. Botiquines unidades 
12.4.3. Recursos humanos y materiales. Diferencias entre colectivos y funciones 
12.4.4. La gestión de los pacientes ambulatorios en una farmacia hospitalaria 
12.4.5. Las salas blancas y otros gabinetes especializados dentro de estos servicios 
12.4.6. Farmacia de atención primaria

12.5. Gestión de la hostelería, servicios complementarios y voluntariado

12.5.1. Organización y funcionamiento de la hostelería hospitalaria 
12.5.2. Servicios complementarios: tv, biblioteca de pacientes, payasos en el hospital, aulas hospitalarias, etc
12.5.3. El voluntariado en el hospital. Tipo, ventajas y regulación. Planes de promoción de voluntariado

Módulo 13. Gestión de servicios transversales y primarios

13.1. Atención primaria de salud

13.1.1. Legislación y decretos que la regulan. Estructuras básicas de salud. El centro de salud y el equipo de atención primaria. Planificación, organización y funcionamiento 
13.1.2. Capacidad resolutiva de AP. Evidencia científica de su capacidad. Indicadores de funcionamiento del EAP 
13.1.3. Atención a la comunidad: programas de salud 
13.1.4. Atención urgente y atención continuada. Modelo PAC y modelo servicios especiales de urgencias

13.2. Gestión clínica en atención primaria

13.2.1. Modelos de gestión en AP. Modelo tradicional de gestión directa 
13.2.2. Modelos de autogestión en AP EBAs 
13.2.3. Coordinación con atención especializada y servicios sociales. Derivación y continuidad asistencial 
13.2.4. Atención domiciliaria desde atención primaria 
13.2.5. Pruebas especiales desde atención primaria

13.3. Gestión del paciente complejo-crónico

13.3.1. Chronic Care Model y estratificación poblacional. Kaiser Permanente 
13.3.2. Gestión de grupos de población en riesgo. Control de la enfermedad compleja y/o crónica en el domicilio 
13.3.3. Cronicidad y atención sociosanitaria

13.4. Experiencias en el empoderamiento del paciente: el paciente activo, escuela de pacientes

13.4.1. Modelo de paciente activo. Universidad de Stanford 
13.4.2. Programa de educación en autocuidados. Experiencias internacionales y en España 
13.4.3. Las escuelas de pacientes 
13.4.4. El empoderamiento del paciente y la aportación enfermera

Módulo 14. Gestión de servicios ambulatorios

14.1. Gestión de servicios de atención ambulatoria. Hospitales de día y consultas externas

14.1.1. Organización y funcionamiento del Hospital de día médico 
14.1.2. Gestión del Hospital de día quirúrgico 
14.1.3. Gestión del Hospital de día oncohematológico 
14.1.4. Gestión de Consultas externas y centros de especialidades

14.2. Gestión de las emergencias extrahospitalaria

14.2.1. Evolución histórica. Modelos 
14.2.2. Centros coordinadores de emergencias. UMEs y UCI móvil 
14.2.3. Recursos humanos y competencias. Equipo implicado 
14.2.4. Indicadores de calidad de urgencias y emergencias. Coordinación con el resto de dispositivos de la Red asistencial 
14.2.5. Plan de catástrofes y emergencias. Gestionar una catástrofe

14.3. Atención domiciliaria: modelos

14.3.1. La hospitalización domiciliaria tipos y conceptos 
14.3.2. Criterios de selección de pacientes 
14.3.3. Cálculo y gestión de los Recursos humanos y materiales 
14.3.4. Los cuidados paliativos en el domicilio. Técnicas y selección de pacientes 
14.3.5. Gestión del acompañamiento a la familia y del duelo 
14.3.6. La gestión de la sobrecarga del cuidador principal. Claudicación familiar

14.4. Otros servicios de atención ambulatoria. Salud mental, conductas adictivas y trabajo social

14.4.1. Unidades de salud mental de adultos e infanto-juveniles 
14.4.2. Unidades de conductas adictivas 
14.4.3. Terapia Ocupacional y Trabajo Social

Módulo 15. Gestión del liderazgo

15.1. El liderazgo en el equipo

15.1.1. Teorías sobre la naturaleza y origen de la autoridad: Concepción tradicional o Institucional. Concepción Funcional. Concepción Conductista. Concepción Integradora 
15.1.2. Autoridad y Poder, tipos de Poder 
15.1.3. El Liderazgo; Componentes del Liderazgo, y tipos 
15.1.4. ¿Cómo fabricar un líder? 
15.1.5. Modelos de liderazgo nuevos. Situacional y líder coach 
15.1.6. El Término Staff, Esquema Jerárquico Funcional, Distintos tipos de Staff, Conceptos de Línea y Staff.; Teorías, Influencia de las Culturas en el Liderazgo

15.2. La motivación

15.2.1. Los Agentes Motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca 
15.2.2. Diferencias entre Motivación y satisfacción y sus diferentes Teorías 
15.2.3. Evidencia disponible sobre cómo motivar a los profesionales

15.3. La delegación

15.3.1. ¿Qué significa delegar? Formas de delegación Formas para evaluar la Delegación, Tareas y Funciones no delegables 
15.3.2. Actitudes personales ante la Delegación. Pautas para una Delegación eficaz

15.4. Coaching directivo

15.4.1. El coaching. Tipos de coaching 
15.4.2. Beneficios en el ámbito organizativo y aplicaciones al sector salud. Ejemplos

Módulo 16. Cambio, toma de decisiones y gestión del tiempo

16.1. El proceso de la decisión

16.1.1. Proceso de Decisión Centralizada, Proceso de Toma de Decisiones Individual, Proceso de Toma de Decisiones en Grupo 
16.1.2. Principio de Factor Limitante. Eficacia y Eficiencia en los costes en el proceso de la Toma de Decisiones 
16.1.3. Elección de la mejor solución. Priorización. Árbol de Decisión

16.2. Gestión del tiempo, del estrés y de la felicidad personal y profesional

16.2.1. Técnicas para la gestión del tiempo, de la agenda personal y la compatibilidad con la vida personal 
16.2.2. Técnicas de control del estrés y para favorecer la felicidad personal y profesional

Módulo 17. La comunicación interna en gestión

17.1. La comunicación

17.1.1. Comunicación e información. El proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación. Requisitos de la comunicación. Barreras de la comunicación 
17.1.2. Formas e instrumentos de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación escrita

17.2. Las reuniones

17.2.1. Técnicas para hacer reuniones provechosas. La preparación de las reuniones y el tipo de reuniones. Selección de participantes 
17.2.2. Los comités y comisiones asistenciales y técnicas en hospitales, centros y áreas de salud 
17.2.3. Negociación. Tipos de estrategias. El asertividad. Estrategia Win-Win

17.3. Gestión de conflictos

17.3.1. Conflictos posibles en organizaciones de salud. Estrategias preventivas 
17.3.2. La gestión de conflictos. Mediación

Módulo 18.  Creación de una marca personal

18.1. El Perfil público

18.1.1. Presentarnos al mundo. Nuestra huella digital 
18.1.2. Perfil profesional en redes sociales profesionales 
18.1.3. Reputación digital. Las referencias positivas 
18.1.4. La carta de presentación

18.2. La Entrevista para optar a un puesto de gestión

18.2.1. ¿Cómo afrontar una entrevista? 
18.2.2. Mensajes de nuestro cuerpo ante una entrevista. La kinesia

Módulo 19. Comunicación y marketing en salud

19.1. El marketing y las redes sociales

19.1.1. Definición del término. Las dimensiones del marketing. Misión y ciclos del marketing. Herramientas del marketing 
19.1.2. ¿Paciente, cliente, usuario? El marketing enfocado a los usuarios de la sanidad pública 
19.1.3. Planificación de marketing externo en un centro privado 
19.1.4. El Cliente interno. Plan de marketing y comunicación interna en instituciones de salud 
19.1.5. Gestión de la presencia institucional en redes. Facebook 
19.1.6. Uso de Twitter por la organización 
19.1.7. Uso de LinkedIn por la organización y a nivel profesional 
19.1.8. Uso de otras redes: Instagram, Tumblr, entre otras

19.2. La comunicación en las organizaciones

19.2.1. Sistemas de comunicación en las organizaciones. Intranet/internet 
19.2.2. La comunicación específica en las instituciones de salud. Hospitales 
19.2.3. Premios de salud. Presentación de candidaturas 
19.2.4. Organización de Jornadas, Congresos y otros actos docentes 
19.2.5. Gestión de la comunicación local: prensa 
19.2.6. Gestión de la comunicación local: radio 
19.2.7. Gestión de la comunicación local: televisión 
19.2.8. Gestión de la comunicación nacional: prensa especializada en salud 
19.2.9. Conflictos externos. Crisis informativas por malas noticias y su gestión

19.3. Relaciones con agentes sociales, usuarios y proveedores

19.3.1. La comunicación con la ciudadanía, asociaciones de pacientes y de consumidores–usuarios 
19.3.2. La comunicación con los dirigentes políticos, los propietarios–accionistas y los proveedores 
19.3.3. Colaboración con la industria farmacéutica 
19.3.4. Internacionalización del sector salud. Turismo de salud

19.4. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y buen gobierno en salud

19.4.1. La RSC en sanidad. Planes Estratégicos de RSC en las organizaciones. Buen gobierno de salud: Transparencia desde la empresa pública y la empresa privada 
19.4.2. Gestión ambiental y eficiencia energética en instituciones en sanidad 
19.4.3. Cooperación al desarrollo a través de instituciones de salud 
19.4.4. El trabajo en Red. Alianzas estratégicas 
19.4.5. El portal del paciente. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad s través de Internet

Módulo 20. Gestión de la docencia y la investigación

20.1. Metodología de investigación: epidemiología y diseños de estudios de investigación y sesgos 
20.2. Fuentes de información para la investigación y estrategias de búsqueda 
20.3. Lectura crítica de artículos 
20.4. Proyectos de investigación: recursos financieros. Desarrollo de productos y patentes 
20.5. Análisis de bases de datos 
20.6. Comunicación y divulgación de la investigación

Una experiencia de actualización única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional”