La integración de la Inteligencia Artificial te permitirá integrar una experiencia de usuario más satisfactoria, fortaleciendo la relación entre tu marca y tus clientes. ¡Con contenidos basados en el innovador método Relearning!”

Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, la Inteligencia Artificial permite una personalización precisa y dinámica de contenidos y recomendaciones, adaptándose a los intereses y necesidades de cada individuo. En este sentido, los algoritmos de IA pueden predecir comportamientos y preferencias, optimizando así las estrategias de Marketing y mejorando la relevancia de las interacciones. Esto conduce a una mayor eficacia en la entrega de mensajes, aumentando la retención de clientes, la fidelización y el éxito de las campañas digitales. 

En este contexto, TECH ha diseñado este Diplomado Internacional en Aplicación de Inteligencia Artificial para la Mejora de Experiencia de Usuario en Marketing Digital. De esta forma, los profesionales serán capaces de utilizar la Inteligencia Artificial para adaptar la experiencia del usuario según su comportamiento y preferencias, permitiendo una comunicación más efectiva y relevante. Además, se abordará la optimización de la navegación y usabilidad del sitio web, mediante análisis predictivo del comportamiento del usuario y la automatización de procesos. 

Asimismo, se indagará en la implementación de ofertas personalizadas y recomendaciones de productos, así como en la automatización del seguimiento y retargeting, aplicando estrategias avanzadas de Marketing Digital. También se realizará un seguimiento y predicción de la satisfacción del cliente, mediante análisis de sentimiento con herramientas de IA y el seguimiento de métricas clave, brindando una visión integral del rendimiento y permitiendo la toma de decisiones informada. Finalmente, se explorará el desarrollo y entrenamiento de chatbots para atención al cliente, la automatización de encuestas y cuestionarios de satisfacción. 

Así, este programa educativo en línea promete acceder libremente desde cualquier lugar y en cualquier momento. De hecho, solo se necesita un dispositivo electrónico con conexión a internet para que los graduados tengan a su alcance todos los materiales y recursos esenciales para completar el curso de manera satisfactoria. Además, se basa en la metodología del Relearning, centrada en la repetición de conceptos clave para facilitar la óptima comprensión y absorción del contenido.

Este Diplomado Internacional 100% online te ofrecerá una completa capacitación en las últimas técnicas y herramientas para personalizar y optimizar tu interacción con los usuarios. ¡Inscríbete ya!”

Este Diplomado Internacional en Aplicación de Inteligencia Artificial para la Mejora de Experiencia de Usuario en Marketing Digital contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:  

• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Aplicación de Inteligencia Artificial para la Mejora de Experiencia de Usuario en Marketing Digital
• Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que está concebido recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras

• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

A través de materiales didácticos a la vanguardia tecnológica y educativa, implementarás ofertas personalizadas y recomendaciones de productos, automatizando el seguimiento y retargeting”

El programa incluye en su cuadro docente a profesionales del sector que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.  

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.  

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

Abordarás la optimización de la navegación y la usabilidad de tu sitio web, mediante técnicas de análisis predictivo del comportamiento del usuario y la automatización de procesos”

Te servirás de la integración de feedback en tiempo real, utilizando plataformas como Itercom y Chatfuel, para mejorar la experiencia del usuario de manera continua y proactiva”

Este Diplomado Internacional ofrecerá una exhaustiva exploración de las técnicas y herramientas fundamentales para optimizar la interacción entre usuarios y plataformas digitales. Desde la personalización dinámica de contenidos, hasta la automatización de procesos, los profesionales adquirirán las habilidades para adaptar estrategias de Marketing Digital según el comportamiento y las preferencias individuales de los usuarios. Además, ahondarán en el análisis predictivo del comportamiento del usuario, la implementación de ofertas personalizadas y la utilización de chatbots avanzados, para mejorar la atención al cliente.

Gracias a una amplia biblioteca de innovadores recursos multimedia, abarcarás el seguimiento y el análisis de métricas clave para la satisfacción de tus clientes”

Módulo 1. Inteligencia Artificial y experiencia de usuario en Marketing Digital

1.1. Personalización de la experiencia de usuario en función del comportamiento y preferencias

1.1.1. Personalización de contenidos gracias a la Inteligencia Artificial
1.1.2. Asistentes virtuales y chatbots con Cognigy
1.1.3. Recomendaciones inteligentes

1.2. Optimización de la navegación y usabilidad del sitio web mediante Inteligencia Artificial

1.2.1. Optimización de la interfaz de usuario
1.2.2. Análisis predictivo del comportamiento del usuario
1.2.3. Automatización de procesos repetitivos

1.3. Asistencia virtual y atención al cliente automatizada con Dialogflow

1.3.1. Análisis de sentimientos y emociones con Inteligencia Artificial
1.3.2. Detección y prevención de problemas
1.3.3. Automatización del soporte al cliente con Inteligencia Artificial

1.4. Inteligencia Artificial y personalización de la experiencia del cliente con Zendesk chat

1.4.1. Recomendador de productos personalizado
1.4.2. Contenido personalizado e Inteligencia Artificial
1.4.3. Comunicación personalizada

1.5. Creación de perfiles de cliente en tiempo real

1.5.1. Ofertas y promociones personalizadas
1.5.2. Optimización de la experiencia de usuario
1.5.3. Segmentación avanzada de audiencias

1.6. Ofertas personalizadas y recomendaciones de productos

1.6.1. Automatización de seguimiento y retargeting
1.6.2. Feedback y encuestas personalizadas
1.6.3. Optimización del servicio al cliente

1.7. Seguimiento y predicción de la satisfacción del cliente

1.7.1. Análisis de sentimiento con herramientas de Inteligencia Artificial
1.7.2. Seguimiento de métricas clave de satisfacción del cliente
1.7.3. Análisis de comentarios con herramientas de Inteligencia Artificial

1.8. Inteligencia Artificial y chatbots en el servicio al cliente con Ada Support

1.8.1. Detección de clientes insatisfechos
1.8.2. Predicción de la satisfacción del cliente
1.8.3. Personalización de la atención al cliente con Inteligencia Artificial

1.9. Desarrollo y entrenamiento de chatbots para atención al cliente con Itercom

1.9.1. Automatización de encuestas y cuestionarios de satisfacción
1.9.2. Análisis de la interacción del cliente con el producto/servicio
1.9.3. Integración de feedback en tiempo real con Inteligencia Artificial

1.10. Automatización de respuestas a consultas frecuentes con Chatfuel

1.10.1. Análisis de la competencia
1.10.2. Feedbacks y respuestas
1.10.3. Generación de consultas/respuestas con herramientas de Inteligencia Artificial

Profundizarás en técnicas para integrar feedback en tiempo real, proporcionándote una sólida base para diseñar experiencias digitales excepcionales y rentables”