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El Máster Título Propio en MBA en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapten a tu disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para tu éxito como gestor hospitalario y de los servicios de salud.

Nuestro plan de estudios te permitirá realizar un estudio contextual y guiado por los principales aspectos de la gestión hospitalaria”

Plan de estudios

El Máster Título Propio en MBA en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud de TECH Global University es un programa intenso que te prepara para afrontar retos y decisiones tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, analizarás multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, lo que te permitirá obtener un aprendizaje profundo sobre los aspectos más relevantes de esta materia, que podrás trasladar, posteriormente, a tu labor diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este Máster Título Propio en MBA en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud trata en profundidad diferentes áreas de los centros sanitarios y está diseñado para especializar a directivos que entiendan la gestión hospitalaria desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en la gestión hospitalaria y de los servicios de salud. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se distribuye en 4 módulos: 

Módulo 1. Sistema de salud y organizaciones en salud 
Módulo 2. Gestión clínica y económica 
Módulo 3. Gestión de la calidad 
Módulo 4. Toma de decisiones y comunicación 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Sistema de salud y organizaciones en salud

Unidad 1. Planificación y control de las organizaciones en salud
1.1. El proceso de planificación estratégica

1.1.1. Misión, visión y valores
1.1.2. El ciclo de la Planificación estratégica. Plan estratégico y líneas estratégicas
1.1.3. Planificación y mejora continua de la calidad. Ventajas de la planificación
1.1.4. Análisis interno y análisis competitivo del entorno. Benchmarking

1.2. Dirección por Valores y Objetivos

1.2.1. Planificación Operativa. Obtención de objetivos a partir de las líneas estratégicas
1.2.2. Tipos de objetivos. Metas
1.2.3. Dirección por valores y objetivos: planes de gestión
1.2.4. Evaluación del plan Estratégico y Operativo

1.3. Teoría organizacional aplicada a la sanidad

1.3.1. Tipos de organización
1.3.2. Comportamiento organizacional. Estudios
1.3.3. Características de la organización pública
1.3.4. Nuevos modelos organizacionales. Organizaciones líquidas y matriciales

1.4. Los actores del sistema nacional de salud
1.5. La organización del futuro
1.6. Dirección y Gestión

1.6.1. El proceso directivo
1.6.2. Órganos colegiados de dirección
1.6.3. Estilos de dirección

1.7. Los actores del Sistema Nacional de Salud

1.7.1. Planificadores, Financiadores, Proveedores y Gestores, relaciones y diferencias
1.7.2. Control e inspección
1.7.3. El ciudadano: cliente y paciente. Asociaciones de pacientes
1.7.4. Los profesionales: sindicatos y sociedades profesionales
1.7.5. Los activistas: plataformas ciudadanas y grupos de presión

Unidad 2. Sistemas y políticas de salud
2.1. Sistemas de Salud

2.1.1. Principales modelos de sistemas de salud. Comparación y resultados
2.1.2. El sistema de salud en España
2.1.3. Sistemas de Salud Modelo Beverige SMS: ejemplo
2.1.4. Sistemas de Salud modelo Biskmark de aseguramiento: ejemplos
2.1.5. Evolución de los distintos sistemas de salud

2.2. Financiación y Provisión en salud

2.2.1. Financiación de los sistemas de salud. Aportación pública
2.2.2. El derecho a la asistencia en salud: cartera de servicios básica y complementaria
2.2.3. Diferentes modelos de provisión en un SNS. Provisión privada
2.2.4. Copago y financiación de los usuarios

2.3. El Sistema Nacional de Salud en España. Relaciones y diferencias entre CCAA, Marco Normativo

2.3.1. Ley general de Sanidad y estructuras básicas de salud
2.3.2. Servicios de Salud de las CCAAS y coordinación territorial. El consejo Interterritorial de Salud
2.3.3. Comparación de los servicios de salud de las CCAA organización, financiación y recursos

2.4. Evolución y otros aspectos de los Sistemas de Salud

2.4.1. Atención a la complejidad y la cronicidad
2.4.2. Las tecnologías de la información como motor de transformación de los sistemas de salud
2.4.3. Promoción de la salud y educación para la salud. Prevención
2.4.4. La salud pública tradicional y su evolución
2.4.5. La coordinación o integración en salud. El concepto de Espacio Sociosanitario

2.5. Alternativas a los modelos de gestión tradicional

2.5.1. Descripción de las nuevas formas de gestión del SNS de titularidad pública y colaboración público-privada mapa de nuevos modelos de gestión en España
2.5.2. Evaluación de los nuevos modelos de gestión. Resultados y experiencias

Unidad 3. La división médica y asistencial en el sistema de salud
3.1. Dirección médica clásica vs. Dirección asistencial

3.1.1. Estructura y contenido de los órganos de dirección de un sistema de salud. Organigramas actuales y futuros alternativos
3.1.2. Facultativos como directivos: desde consejeros a directores asistenciales y gerentes pasando por direcciones generales
3.1.3. Preparación y aportación de valor
3.1.4. División médica: áreas críticas
3.1.5. Diferentes estructuras organizativas de la división médica

3.2. Sistemas de información para la gestión e historia clínica electrónica

3.2.1. Cuadros de Mandos
3.2.2. Historia Clínica electrónica
3.2.3. Sistemas de prescripción asistida
3.2.4. CMBD, CIE
3.2.5. Otros sistemas de información útiles en gestión de salud

3.3. Coordinación Territorial y continuidad asistencial: integración Atención Primaria, Atención Hospitalaria y Atención Socio sanitaria

3.3.1. Coordinación Territorial y Niveles asistenciales
3.3.2. Continuidad asistencial en el proceso de atención. Procesos asistenciales integrados
3.3.3. Avanzando hacia un modelo de atención socio sanitaria

3.4. La bioética y humanización en la práctica médica

3.4.1. Principios de la bioética
3.4.2. Los comités de ética en las organizaciones de salud
3.4.3. La humanización de la atención de salud

3.5. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

3.5.1. Herramientas para la gestión del conocimiento en la dirección clínica y asistencial
3.5.2. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

3.6. Salud Pública, promoción de la salud y educación para la salud para direcciones asistenciales

3.6.1. Salud Pública concepto y ámbito
3.6.2. Promoción de la salud y educación para la salud
3.6.3. Programas de Prevención tipos

Módulo 2. Gestión clínica y económica

Unidad 4. Gestión clínica
4.1. Regulación de la gestión clínica

4.1.1. Diferentes definiciones y visiones de la gestión Clínica
4.1.2. Diferentes decretos y regulaciones de la Gestión Clínica
4.1.3. Niveles de autonomía

4.2. Procesos y protocolos de gestión clínica. Manejo de la evidencia científica

4.2.1. Tipos y clasificación de evidencia científica
4.2.2. Protocolos, guías de práctica clínica, vías clínicas: diferencias
4.2.3. Grade y rutas asistenciales

4.3. Sistemas de clasificación de pacientes

4.3.1. Sistemas de clasificación de pacientes
4.3.2. Análisis de la dependencia de los pacientes. Escalas y clasificación de dependencia
4.3.3. Cálculo de plantilla/efectivos en función de la clasificación de pacientes. Distribución de cargas de trabajo

4.4. Modelos y Unidades de Gestión Clínica: unidades interhospitalarias

4.4.1. Tipos de Unidades de gestión clínica
4.4.2. Unidades mixtas atención primaria y especializada
4.4.3. Unidades interservicios
4.4.4. Unidades interhospitalarias

4.5. Prescripción farmacológica prudente. Prescripción electrónica

4.5.1. Prescripción prudente: Choosing Wisely
4.5.2. Estrategias “no hacer”

4.6. Prescripción de pruebas complementarias

4.6.1. Prescripción prudente vs. Medicina defensiva
4.6.2. Auditorias de prescripción y seguimiento de la prescripción: resultados

Unidad 5. Gestión de la cronicidad y la telemedicina
5.1. Gestión del paciente complejo y crónico

5.3.1. Cronic Care Model y estratificación poblacional. Kaiser Permanente
5.3.2. Gestión de grupos de población en riesgo. Control de la enfermedad compleja y/o crónica en el domicilio
5.3.3. Cronicidad y atención Socio sanitaria

5.2. Experiencias en el empoderamiento del paciente: el paciente activo, escuela de pacientes

5.2.1. Modelo de Paciente activo. Universidad de Stanford
5.2.2. Programa de educación en autocuidados. Experiencias internacionales y en España
5.2.3. Las escuelas de pacientes
5.2.4. El empoderamiento del paciente y la aportación enfermera

5.3. Telemedicina

5.3.1. Servicios implantados en la actualidad y perspectivas de futuro

Unidad 6. Gestión de personas y talento
6.1. Profesionales de la salud. Tipos y relaciones

6.1.1. Ordenación de las Profesiones de la Salud. Tipos de profesionales e interacciones entre ellos
6.1.2. Formación del personal de la salud con especial mención a facultativos, situación y oportunidades de mejora

6.2. Derechos y deberes. Retribuciones

6.2.1. Estatuto de los trabajadores. Derechos y Deberes
6.2.2. El personal Estatutario y funcionario. Situaciones del Personal Estatutario. Régimen Disciplinario. Incompatibilidades
6.2.3. Retribuciones del personal funcionario y estatutario
6.2.4. El personal laboral en las administraciones públicas y en los centros privados
6.2.5. Los sindicatos. Representación, Participación y Negociación Colectiva. Las juntas de personal y los comités de empresa

6.3. Jornada de trabajo en las unidades y servicios

6.3.1. Jornada de Trabajo; Permisos y Licencias personal estatutario y funcionario
6.3.2. Convenios colectivos en el sector salud
6.3.3. Sistema de trabajo a turnos y guardias. Sistemas de planificación de turnos. Rotaciones. Atención continuada
6.3.4. Gestión de efectivos en función de la demanda asistencial

6.4. Herramientas para la empleabilidad en el ámbito público y privado

6.4.1. Ofertas de Empleo Público. Tipos de ofertas. Baremos de méritos
6.4.2. Sistemas de selección de personal en el sector privado
6.4.3. Los ceses o despidos, motivación justificación y comunicación de los mismos

6.5. Evaluación de personal y desarrollo del talento. Clima Social e institucional

6.5.1. Planes de acogida, mentorización y despedida
6.5.2. Detección y desarrollo del talento
6.5.3. Clima institucional y social: medición y mejora

6.6. Visibilidad en gestión clínica y asistencial: blog y redes

6.6.1. La revolución digital en la práctica asistencial y la gestión clínica. Descripción de las nuevas herramientas digitales. Cómo mejorar la visibilidad
6.6.2. Experiencias en redes y blogs de profesionales de salud

Unidad 7. Gestión y evaluación económica
7.1. Cálculo de costes

7.2.1. Ponderación y cálculo de los costes en salud

7.2.1.1. Coste/Beneficio
7.2.1.2. Coste/Utilidad
7.2.1.3. Coste/Productividad

7.2. Presupuesto y contabilidad

7.2.1. Bases generales de la contabilidad
7.2.2. ¿Qué es un Presupuesto? Tipos de presupuestación y de gestión financiera
7.2.3. Presupuesto retrospectivo de ingresos y gastos
7.2.4. Presupuesto prospectivo público por capítulos
7.2.5. Legislación pública sobre presupuestos

7.3. Compras, contratación y suministros

7.3.1. Gestión de compras. Comisiones de compras y adquisición de bienes
7.3.2. Sistemas de aprovisionamiento integrado. Centralización de compras
7.3.3. Gestión de la contratación de servicios públicos: Concursos, conciertos
7.3.4. Contratación en el sector privado
7.3.5. Logística de los suministros

7.4. Eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

7.4.1. Situación financiera del sistema de salud público la crisis de sostenibilidad
7.4.2. Gasto para ganar en salud. Comparativa de inversiones para ganar más salud
7.4.3. Control del gasto en el sistema de salud público

7.5. Modelos de financiación

7.5.1. Financiación en base a presupuesto histórico y actividad
7.5.2. Financiación capitativa
7.5.3. Financiación por GRD y Procesos, pago por acto
7.5.4. Incentivos a los profesionales en función de la financiación

7.6. Acuerdos y contratos de gestión clínica y económica

7.6.1. Acuerdos de gestión. Definición y modelos
7.6.2. Evolución y evaluación de un acuerdo de gestió

Módulo 3. Gestión de la calidad

Unidad 8. Gestión de la calidad
8.1. La calidad en salud

8.1.1. Definiciones de calidad y evolución histórica del concepto. Dimensiones de la calidad
8.1.2. Ciclo de evaluación y mejora de la calidad
8.1.3. Modelo EFQM de mejora de la calidad. Implantación
8.1.4. Normas ISO y modelos de acreditación externa de la calidad

8.2. Programas de calidad asistencial. Ciclos de mejora

8.2.1. Círculos de la calidad
8.2.2. Estrategias de mejora continua de la calidad
8.2.3. LEAN

Unidad 9. Dirección por procesos. learn-healthcare

Unidad 10. Gestión por competencias
10.1. La evaluación del desempeño. Gestión por competencias

10.1.1. Definición de las competencias
10.1.2. Procedimiento de la Evaluación del Desempeño. Implantación
10.1.3. Feedback de las profesiones para mejorar su desempeño y autoevaluación
10.1.4. Diseño de un itinerario formativo para el desarrollo competencial

10.2. Métodos y técnicas

10.2.1. La entrevista de evaluación. Instrucciones para el evaluador
10.2.2. Principales errores comunes y barreras en la evaluación
10.2.3. La entrevista motivacional
10.2.4. La pirámide de Miller

Unidad 11. Seguridad del paciente

11.1. Seguridad del paciente. Evolución histórica

11.1.1. Introducción y Definición. Antecedentes y situación actual
11.1.2 Estudios básicos sobre seguridad del paciente

11.2. Infección nosocomial

11.2.1. Definición y clasificación. Evolución Estudios EPINE
11.2.2. Redes y programas de vigilancia y control de la infección de la hospitalaria
11.2.3. Asepsia, desinfección y esterilización

11.3. Prevención de efectos adversos de la atención en salud

11.3.1 Prevención y detección de acontecimientos adversos relacionados con la atención en salud
11.3.2 AMFE: (análisis modal de fallos y efectos). Análisis causa / raíz

11.4. Sistemas de notificación y registro

11.4.1. Sistemas de notificación y registro de eventos adversos

11.5. Segundas y terceras víctimas

11.5.1. Los profesionales de la salud ante los efectos adversos
11.5.2. La trayectoria de recuperación y el apoyo emocional
11.5.3. El impacto en la imagen corporativa

Unidad 12. La acreditación de la calidad en salud
12.1. La acreditación en salud

12.1.1. Peculiaridades de la acreditación de servicios de salud
12.1.2. El valor de estar acreditado. Beneficios sobre la organización y los pacientes
12.1.3. La acreditación en salud en los servicios clínicos

12.2. Joint Commision International

12.2.1. Criterios y fases del proceso

12.3. Modelo EFQM

12.3.1. Concepto de autoevaluación
12.3.2. Los planes de mejora
12.3.3. Ejemplo de implantación del modelo EFQM en un hospital y en un área de salud

12.4. Acreditación ISO

12.4.1. Definición y criterios generales
12.4.2. La ISO 9001
12.4.3. La ISO 14001
12.4.4. Otros tipos de ISO de relevancia en el sector de salud

Módulo 4. Toma de decisiones y comunicación

Unidad 13. Gestión del liderazgo
13.1. El liderazgo en el equipo

13.1.1. Teorías sobre la naturaleza y origen de la autoridad: Concepción tradicional o Institucional. Concepción Funcional. Concepción Conductista. Concepción Integradora
13.1.2. Autoridad y Poder, tipos de Poder
13.1.3. El Liderazgo; Componentes del Liderazgo, y tipos
13.1.4. Cómo fabricar un líder
13.1.5. Modelos de liderazgo nuevos. Situacional y líder coach
13.1.6. El Término Staff, Esquema Jerárquico Funcional, Distintos tipos de Staff, Conceptos de Línea y Staff; Teorías, Influencia de las Culturas en el Liderazgo

13.2. La motivación

13.2.1. Los Agentes Motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca
13.2.2. Diferencias entre Motivación y satisfacción y sus diferentes Teorías
13.2.3. Evidencia disponible sobre cómo motivar a los profesionales

13.3. La delegación

13.3.1. ¿Qué significa delegar? Formas de delegación Formas para evaluar la Delegación, Tareas y Funciones no delegables
13.3.2. Actitudes personales ante la Delegación. Pautas para una Delegación eficaz

13.4. Coaching directivo

13.4.1. El coaching. Tipos de coaching
13.4.2. Beneficios en el ámbito organizativo y aplicaciones al sector salud. Ejemplos

Unidad 14. Toma de decisiones en gestión
14.1. Gestión del cambio

14.1.1. Gestión del cambio en las organizaciones: cambios culturales, estructurales, científicos
14.1.2. Crecimiento, transición o transformación. ¿El cambio es permanente en el mundo de la salud?
14.1.3. La resistencia al cambio: ¿cómo vencerla y convencer?

14.2. El proceso de la decisión

14.2.1. Proceso de Decisión Centralizada, Proceso de Toma de Decisiones Individual, Proceso de Toma de Decisiones en Grupo
14.2.2. Principio de Factor Limitante. Eficacia y Eficiencia en los costes en el proceso de la Toma de Decisiones
14.2.3. Elección de la mejor solución. Priorización. Árbol de Decisión

14.3. Gestión del tiempo, del estrés y de la felicidad personal y profesional

14.3.1. Técnicas para la gestión del tiempo, de la agenda personal y la compatibilidad con la vida personal
14.3.2. Técnicas de control del estrés y para favorecer la felicidad personal y profesional

Unidad 15. La comunicación interna en gestión
15.1. La comunicación

15.1.1. Comunicación e información. El proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación. Requisitos de la comunicación. Barreras de la comunicación
15.1.2. Formas e instrumentos de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación escrita

15.2. Las reuniones

15.2.1. Técnicas para hacer reuniones provechosas. La preparación de las reuniones y el tipo de reuniones. Selección de participantes
15.2.2. Los comités y comisiones asistenciales y técnicas en hospitales, centros y áreas de salud
15.2.3. Negociación. Tipos de estrategias: la asertividad. Estrategia WiN WiN

15.3. Gestión de conflictos

15.3.1. Conflictos posibles en organizaciones de salud. Estrategias preventivas
15.3.2. La gestión de conflictos. Mediación

Unidad 16. Creación de una marca personal
16.1. El Perfil público

16.1.1. Presentarnos al mundo. Nuestra huella digital
16.1.2. Perfil profesional en redes sociales profesionales
16.1.3. Reputación digital. Las referencias positivas
16.1.4. La carta de presentación

16.2. La Entrevista para optar a un puesto de gestión

16.2.1. Cómo afrontar una entrevista
16.2.2. Mensajes de nuestro cuerpo ante una entrevista. La kinesia

Unidad 17. Comunicación y marketing en salud
17.1. El marketing

17.1.1. Definición del término. Las dimensiones del marketing. Misión y ciclos del marketing. Herramientas del marketing
17.1.2. ¿Paciente, cliente, usuario? El marketing enfocado a los usuarios de la sanidad pública
17.1.3. Planificación de marketing externo en un centro privado
17.1.4. El Cliente interno. Plan de Marketing y comunicación interna en instituciones de salud
17.1.5. Gestión de la presencia institucional en redes. Facebook
17.1.6. Uso de Twitter por la organización
17.1.7. Uso de Linkedin por la organización y a nivel profesional
17.1.8. Uso de otras redes: instagram, tumbler, etc

17.2. La comunicación en las organizaciones

17.2.1. Sistemas de comunicación en las organizaciones. Intranet/internet
17.2.2. La comunicación específica en las instituciones de salud. Hospitales
17.2.3. Premios de salud. Presentación de candidaturas
17.2.4. Organización de Jornadas, Congresos y otros actos docentes
17.2.5. Gestión de la comunicación local: prensa
17.2.6. Gestión de la comunicación local: radio
17.2.7. Gestión de la comunicación local: televisión
17.2.8. Gestión de la comunicación nacional: prensa especializada en salud
17.2.9. Conflictos externos. Crisis informativas por malas noticias y su gestión

17.3. Relaciones con agentes sociales, usuarios y proveedores

17.3.1. La comunicación con la ciudadanía, asociaciones de pacientes y de consumidores – usuarios
17.3.2. La comunicación con los dirigentes políticos, los propietarios – accionistas y los proveedores
17.3.3. Colaboración con la industria farmacéutica
17.3.4. Internacionalización del sector salud. Turismo de salud

17.4. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y buen gobierno en salud

17.4.1. La RSC en sanidad. Planes Estratégicos de RSC en las organizaciones. Buen gobierno de salud: Transparencia desde la empresa pública y la empresa privada
17.4.2. Gestión ambiental y eficiencia energética en instituciones en sanidad
17.4.3. Cooperación al desarrollo a través de instituciones de salud
17.4.4. El trabajo en Red. Alianzas estratégicas
17.4.5. El portal del paciente. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad s través de Internet

Unidad 18. Gestión de la docencia, la investigación y la innovación: I+D+i en el entorno de la salud
18.1. Principios básicos de metodología de investigación aplicada a las ciencias de la salud
18.2. Fuentes de información para la investigación y estrategias de búsqueda
18.3. Lectura crítica de artículos
18.4. Epidemiologia y diseño de estudios de investigación y sesgos
18.5. Análisis de bases de datos
18.6. Comunicación y divulgación de la investigación

Una experiencia única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo como Director de Hospitales y Servicios de Salud”