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En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

El plan de estudios de un MBA en Dirección de Producción abarca muchos contenidos diseñados para comprender a los estudiantes los aspectos clave de la gestión de la producción. Entre estos contenidos, destacan la planificación y control de la producción, la gestión de la cadena de suministro, la optimización de procesos, la gestión de la calidad, la tecnología de manufactura avanzada, la logística y distribución, así como temas relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial.

Abordarás la toma de decisiones en entornos globales, la innovación en productos y procesos, y la gestión del cambio organizacional. ¿A qué esperas para matricularte?” 

Plan de estudios

El Grand Máster en MBA en Dirección de Producción de TECH Global University es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.   

A lo largo de este estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.    

Este programa trata en profundidad los fundamentos principales de la dirección de la producción, y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión empresarial desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.   

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de la producción de cualquier organización. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. 

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Lean Manufacturing. Principios y Contexto  
Módulo 12. Valor y Desperdicio (Muda): Identificación y eliminación de actividades que no agregan valor 
Módulo 13. Mapeo del Flujo de Valor: Análisis y Mapeo del flujo de materiales, información y actividades en un proceso. Optimización de flujos  
Módulo 14. Flujo Continuo: Diseño de procesos para un flujo de trabajo fluido y continuo 
Módulo 15. Pull System: Implementación de un sistema de producción tirado por la demanda para controlar la producción y minimizar el inventario  
Módulo 16. Gestión de la Calidad en lean  
Módulo 17. Mejora continua, Kaizen  
Módulo 18. Evolución de la organización de la producción en un sistema Lean  
Módulo 19. TPM (Total Productive Maintenance), OEE (Overall Equipment Effectiveness) 
Módulo 20. Implementación Lean: Estrategias y mejores prácticas para implementar Lean Manufacturing en una organización 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1 Comunicación interpersonal  
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3 La comunicación interna  
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  

3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3.  Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2.  Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6.  Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2.  Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1.  Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Lean Manufacturing. Principios y Contexto 

11.1. Lean Manufacturing 

11.1.1. Lean Manufacturing. Origen 
11.1.2. Principios de Lean Manufacturing 
11.1.3. Beneficios de la Metodología Lean Manufacturing 

11.2. Toyota Production System (TPS). La filosofía de producción en la fábrica de Toyota 

11.2.1. Sistema de Producción Toyota (TPS) 
11.2.2. Principios clave del TPS 
11.2.3. Los pilares del TPS 

11.3. Precursores del Lean Manufacturing 

11.3.1. Kiichiro Toyoda, Taiichi Ohno y Shigeo Shingo 
11.3.2. Edward Deming 
11.3.3. James Womack, Daniel Jones y Michael George 

11.4. Concepto “Lean” y su aplicación en la producción 

11.4.1. Identificación de valor y el mapeo del flujo de valor 
11.4.2. Creación de flujo continuo y establecimiento de la producción Pull 
11.4.3. Búsqueda de la perfección 

11.5. Lean Manufacturing y Total Quality Management 

11.5.1. Lean Manufacturing y Total Quality Management 
11.5.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y Total Quality Management 
11.5.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y Total Quality Management 

11.6. Lean Manufacturing y 6 Sigma 

11.6.1. Lean Manufacturing y 6 Sigma 
11.6.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y 6 Sigma 
11.6.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y 6 Sigma 

11.7. Lean Manufacturing y reingeniería de procesos 

11.7.1. Lean Manufacturing y reingeniería de procesos 
11.7.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y reingeniería de procesos 
11.7.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y reingeniería de procesos 

11.8. Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC) 

11.8.1. Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC) 
11.8.2. Puntos en común entre Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC) 
11.8.3. Diferencias entre Lean Manufacturing y Theory of Constraints (TOC) 

11.9. Lean Manufacturing. Integración con la Industria 4.0 

11.9.1. Evolución de Lean Manufacturing en la era de la Industria 4.0 
11.9.2. Integración de Lean Manufacturing con la Industria 4.0 
11.9.3. Futuro de Lean Manufacturing en la era de la Industria 4.0 

11.10. Aplicaciones de la filosofía lean en otros ámbitos: Lean Logistics, Lean Office, Lean Service 

11.10.1. Lean Logistics, Lean Office, Lean Service. Aplicaciones 
11.10.2. Aplicaciones en Lean Logístics 
11.10.3. Aplicaciones en Lean Office 
11.10.4. Lean Service 

Módulo 12. Valor y Desperdicio (Muda): Identificación y eliminación de actividades que no agregan valor 

12.1. Concepto de “valor” desde la perspectiva del cliente 

12.1.1. Satisfacción de las necesidades del cliente 
12.1.2. Valor percibido vs. valor tangible 
12.1.3. Relación valor/precio 

12.2. Quality Function Deployment 

12.2.1. Quality Function Deployment. Concepto y definición 
12.2.2. Técnicas para la identificación de las necesidades del cliente 
12.2.3. Despliegue de la calidad 

12.3. Mura en Lean Manufacturing 

12.3.1. Variabilidad en la demanda 
12.3.2. Variabilidad en la producción 
12.3.3. Variabilidad en el suministro 

12.4. Muri en Lean Manufacturing 

12.4.1. Sobrecarga en equipos 
12.4.2. Sobrecarga en las personas 
12.4.3. Sobrecarga en los sistemas 

12.5. Mudas relacionadas con la fabricación 

12.5.1. Sobreproducción 
12.5.2. Tipos y causas de la sobreproducción 
12.5.3. Procesamientos innecesarios 

12.6. Mudas relacionadas con la calidad 

12.6.1. Defectos de calidad para retrabajar o desechar 
12.6.2. Causas de los defectos de calidad 
12.6.3. Desecho vs. retrabajo 

12.7. Mudas relacionadas con el transporte 

12.7.1. Transportes innecesarios 
12.7.2. Causas de los tiempos de espera 
12.7.3. Estrategias para evitar/minimizar los tiempos de espera 

12.8. Mudas relacionadas con el exceso de inventario 

12.8.1. Exceso de inventarios de MP 
12.8.2. Exceso de inventarios en proceso 
12.8.3. Exceso de inventarios de producto acabado 

12.9. Mudas relacionadas con los tiempos de espera/ociosos 

12.9.1. Tipos de tiempo de espera 
12.9.2. Causas de los tiempos de espera 
12.9.3. Estrategias para evitar/ minimizar los tiempos de espera 

12.10. Nuevos Mudas definidos 

12.10.1. Falta de formación en el personal 
12.10.2. Mal aprovechamiento de las capacidades y habilidades del personal 
12.10.3. Recursos dedicados a procesos no estratégicos o prioritarios 

Módulo 13. Mapeo del flujo de valor: Análisis y Mapeo del flujo de materiales, información y actividades en un proceso. Optimización de flujos  

13.1. El mapa de flujo de valor. Value Stream Mapping (VSM) 

13.1.1. Flujo de valor 
13.1.2. El mapa de flujo de valor 
13.1.3. Selección de una familia de productos 

13.2. Conexión, estrategia y táctica con el VSM 

13.2.1. The Quality Cost Delivery (QCD). El cliente manda 
13.2.2. El Hoshin Kanri, de la visión a la táctica 
13.2.3. La Gestión Visual como mecanismo para priorizar y alinear 

13.3. Mapa de flujo de valor en el estado actual 

13.3.1. Trazado de un mapa de flujo de valor 
13.3.2. Símbolos empleados en el diseño del mapa de flujo de valor 
13.3.3. Recolección de datos 

13.4. Los tiempos de un mapa de flujo de valor VSM 

13.4.1. Takt Time, el ritmo marcado por el cliente 
13.4.2. Tiempo de ciclo 
13.4.3. Lead Time, el tiempo necesario end-to-end 

13.5. La cadena de valor Lean 

13.5.1. Problema de la sobreproducción 
13.5.2. Características de una cadena de valor Lean 
13.5.3. Creación de flujo continuo para crear procesos Lean 

13.6. Mapa de flujo de valor en estado futuro 

13.6.1. Trazado de un mapa de flujo de valor 
13.6.2. Símbolos empleados para su diseño futuro 
13.6.3. Del mapa futuro al plan de trabajo 

13.7. Planificación y mejora de la cadena de valor 

13.7.1. Planificación de la implementación 
13.7.2. Priorización de actividades 
13.7.3. Conectar el VSM con la estrategia 

13.8. Value Supply Chain Management 

13.8.1. Mapeado del estado actual de la cadena de suministro 
13.8.2. Símbolos empleados para su diseño 
13.8.3. Diseño de la cadena de suministro futura 

13.9. Value Stream Project Management, el Proyecto Lean 

13.9.1. Particularidades de un proyecto vs. un proceso 
13.9.2. El flujo de valor de un proyecto 
13.9.3. Análisis del estado actual y el diseño del futuro 

13.10. Yokoten 

13.10.1. Yokoten. Fundamentos 
13.10.2. Las 3 fases del Yokoten 
13.10.3. Standard Solution Cycle 

Módulo 14. Flujo Continuo: Diseño de procesos para un flujo de trabajo fluido y continuo  

14.1. Flujo continuo 

14.1.1. La creación de flujo en el Toyota Production System 
14.1.2. Los catorce principios de la cultura de Toyota Way 
14.1.3. Total Flow Management, la unión de la creación de flujo y el Pull Flow System 

14.2. Procesos 

14.2.1. Tipología de procesos industriales 
14.2.2. Departamentos vs. procesos vs. flujos 
14.2.3. Integración de procesos 

14.3. Flujos 

14.3.1. Los diferentes tipos de flujos: Materiales, equipos, personas e información 
14.3.2. Job-shop vs. Flow-shop 
14.3.3. Flujos turbulentos vs. Flujos lineales 

14.4. Máquinas, equipos y líneas 

14.4.1. La fiabilidad del hardware como elemento esencial para la creación de flujo 
14.4.2. La filosofía Jidoka como elemento imprescindible en la creación de flujo 
14.4.3. Máquina monumento vs. máquina Lean 

14.5. Materiales 

14.5.1. Distribución en planta tradicional vs. distribución en planta Lean 
14.5.2. PFEP (Plan-For-Each-Part) 
14.5.3. Producción por lotes vs. flujo continuo (One-piece-flow) 

14.6. Personas 

14.6.1. El cliente interno, concepto en un entorno Lean 
14.6.2. El rol de un manager Lean 
14.6.3. El papel de un operario Lean 

14.7. Información 

14.7.1. Sistema de Información General de la Empresa (ERP) 
14.7.2. Sistemas de información concretos del entorno industrial 
14.7.3. Tablero de marcha, como elemento del Daily Management System 

14.8. Lean Flow System 

14.8.1. Expulsión del Muda en el proceso productivo 
14.8.2. La célula autónoma como paradigma Lean 
14.8.3. Herramientas de soporte Lean: 5S, Visual Management, SMED 

14.9. Ejemplos de aplicación de la creación de flujo 

14.9.1. Ejemplo de implantación en el sector automoción 
14.9.2. Ejemplo de aplicación en el sector metalúrgico 
14.9.3. Ejemplo de utilización en el sector alimentación 

14.10. Creación de flujo: Diseño, implantación y mejora de los procesos productivos. Aplicación práctica 

14.10.1. Diseño para creación de flujo 
14.10.2. Implantación del flujo continuo 
14.10.3. Mejora de los procesos productivos 

Módulo 15. Pull System: Implementación de un sistema de producción tirado por la demanda para controlar la producción y minimizar el inventario  

15.1. Pull System. Fundamentos 

15.1.1. Pull Flow System: El cuarto principio del Lean Thinking 
15.1.2. Procesos Push vs. procesos Pull 
15.1.3. Estabilidad, flexibilidad, sincronización, concentración 

15.2. Demanda 

15.2.1. Tipologías de demanda 
15.2.2. Takt Time, Production Time, Lead Time 
15.2.3. Contrato Producción + Logística 

15.3. Flujos 

15.3.1. End-to-End: De proveedores a clientes 
15.3.2. Conexión Logística + Producción 
15.3.3. Rutas de abastecimiento 

15.4. Máquinas, equipos y líneas 

15.4.1. Tren logístico 
15.4.2. Contenedores 
15.4.3. Estanterías 

15.5. Materiales 

15.5.1. Almacenes 
15.5.2. Supermercados 
15.5.3. Borde de línea 

15.6. Personas 

15.6.1. Los gestores del sistema Pull Flow 
15.6.2. Los operarios logísticos y de producción 
15.6.3. El “Mizusumashi” (“Water spider”) 

15.7. Información 

15.7.1. Heijunka (nivelación): Caja de nivelado + Caja Logística 
15.7.2. Kanban 
15.7.3. Conformador de lotes + Secuenciador 

15.8. Lean Pull Flow System 

15.8.1. Equilibrado (balanceado) 
15.8.2. Secuenciado en línea 
15.8.3. Herramientas de soporte Lean: VSM, OEE, Standard Work, One-point-lesson, 1 Andon 

15.9. Ejemplos de aplicación del Pull Flow System 

15.9.1. Ejemplo de implantación en el sector automoción 
15.9.2. Ejemplo de aplicación en el sector metalúrgico 
15.9.3. Ejemplo de utilización en el sector alimentación 

15.10. Sistema Pull: Diseño, implantación y mejora en los procesos productivos. Aplicación 1 práctica 

15.10.1. Diseño de un sistema Pull 
15.10.2. Implantación del Pull Flow System 
15.10.3. Mejora de la información en los procesos productivos 

Módulo 16. Gestión de la Calidad en Lean 

16.1. La gestión de la calidad en Lean Manufacturing 

16.1.1. Calidad definida como satisfacción del cliente 
16.1.2. Calidad de producción: Regularidad y conformidad 
16.1.3. Especificaciones y costes de calidad 

16.2. Medición de la calidad: Indicadores de calidad 

16.2.1. Definición de los indicadores 
16.2.2. Construcción de los indicadores 
16.2.3. Ejemplos de un cuadro de mando de calidad 

16.3. Sistemas de calidad y visión de la calidad Lean 

16.3.1. Sistemas de calidad y normativas 
16.3.2. Compatibilización de ISO - TS con Lean Manufacturing 
16.3.3. Compatibilización de EFQM y Lean Manufacturing 

16.4. Concepto de “Genchi Genbutsu” (Gemba) y gestión de la calidad. Relevancia 

16.4.1. Concepto de “Genchi Genbutsu” (Gemba) 
16.4.2. Aplicación del concepto en la práctica. Ejemplo en el sector de automoción 
16.4.3. Aplicación del concepto en la práctica. Ejemplo del sector de bienes de equipo 

16.5. Estandarización y simplificación en la gestión de la calidad utilizando Standard Work 

16.5.1. Standard Work. Concepto y beneficios 
16.5.2. Aplicación de Standard Work en la industria 
16.5.3. Ejemplo de la aplicación de Standard Work en un proceso 

16.6. La filosofía Jidoka para la detección temprana de problemas de calidad 

16.6.1. Detección de problemas de calidad en el origen  
16.6.2. Detención de la línea de producción 
16.6.3. Ejemplos de aplicación de la filosofía Jidoka en la industria 

16.7. Andon como herramienta en la gestión de la calidad 

16.7.1. Definición, origen y beneficios de Andon 
16.7.2. Tipos de Andon y ejemplos 
16.7.3. Implementación del sistema Andon 

16.8. Poka-Yoke. Técnica de calidad 

16.8.1. Poka-Yoke. Tipos y causas de errores que evitan 
16.8.2. Proceso de diseño de un Poka-Yoke 
16.8.3. Ejemplos de Poka-Yoke 

16.9. Gestión visual 

16.9.1. Visualización de procesos 
16.9.2. Señalización visual 
16.9.3. Registros visuales 

16.10. Gestión de la calidad lean e IOT y Blockchain 

16.10.1. Beneficios de combinar IoT y la gestión de la calidad en Lean 

16.10.1.1. Sensorización para monitoreo de procesos 
16.10.1.2. Sistemas de trazabilidad en tiempo real y análisis de datos para la gestión de la calidad 

16.10.2. Beneficios de combinar Lean y Blockchain en la gestión de la calidad 

16.10.2.1. Aplicación de contratos inteligentes para garantizar la calidad y el cumplimiento de normativas 
16.10.2.2. Diseño e implementación de una infraestructura de Blockchain segura y escalable para gestionar la calidad 

Módulo 17. Mejora continua, Kaizen 

17.1. La mejora continua y el Kaizen en Lean Manufacturing 

17.1.1. Mejora continua y Kaizen 
17.1.2. El ciclo PDCA/PDSA. Comparación de métodos de resolución de problemas 
17.1.3. Incentivación de la participación de toda la organización en el Kaizen 

17.2. Implementación del ciclo PDCA/PDSA 

17.2.1. Plan 
17.2.2. Do 
17.2.3. Check/Study 
17.2.4. Act 
17.2.5. Ejemplos de aplicación 

17.3. Implementación de 6M para identificar oportunidades de mejora 

17.3.1. Análisis del método 
17.3.2. Análisis de las máquinas 
17.3.3. Análisis de los materiales 
17.3.4. Análisis del sistema de medida 
17.3.5. Análisis del ambiente externo 
17.3.6. Análisis de los problemas generados por ¿personas? 

17.4. Métodos estadísticos de control de procesos 

17.4.1. Control de procesos y métodos estadísticos en el control de procesos 
17.4.2. Estadística para el control de procesos 
17.4.3. Métodos estadísticos comunes en el control de procesos 

17.5. Análisis de causas: Herramientas 

17.5.1. Diagrama de Ishikawa 
17.5.2. 5 porqués 
17.5.3. Otras técnicas para el análisis de causas 

17.6. Aplicación de las 5 S en la mejora continua 

17.6.1. Seiri (Clasificación): Eliminación de elementos innecesarios 
17.6.2. Seiton (Orden): Organización del lugar de trabajo 
17.6.3. Seiso (Limpieza): Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y ordenado 
17.6.4. Seiketsu (Estandarización): Establecimiento de estándares y procedimientos 
17.6.5. Shitsuke (Disciplina): Mantenimiento de los estándares y la mejora continua 

17.7. Mejora continua e IoT 

17.7.1. Recopilación de datos en tiempo real para el análisis del proceso 
17.7.2. Automatización de procesos para reducir la variabilidad y mejorar la calidad 
17.7.3. Mejora de la eficiencia y reducción de costos a través de la monitorización remota 1de procesos 

17.8. Sostenimiento de la cultura Kaizen a largo plazo 

17.8.1. Compromiso a largo plazo de la alta dirección 
17.8.2. Integración de Kaizen como parte de la cultura de la empresa y no como algo adicional/accesorio 
17.8.3. Medición de los resultados e incentivos a largo plazo por las mejoras, adaptándolas al contexto organizativo 

17.9. Ejemplos prácticos de la mejora continua en diferentes industrias 

17.9.1. Ejemplo en la industria del sector del automóvil 
17.9.2. Ejemplo en la industria de la alimentación 
17.9.3. Ejemplo en la industria proveedora de la construcción 

17.10. Tendencias futuras en mejora continua 

17.10.1. Desarrollo de herramientas y plataformas digitales para la mejora continua 
17.10.2. Incorporación de nuevos enfoques de gestión de proyectos: Diseño centrado en el usuario y el desarrollo basado en la evidencia. 
17.10.3. Incorporación de la inteligencia emocional en la mejora continua 

Módulo 18. Evolución de la organización de la producción en un sistema Lean 

18.1. La organización de la producción en un sistema Lean 

18.1.1. La organización de la producción. Conceptos claves 
18.1.2. Estructura y organización de la empresa 
18.1.3. Sistemas productivos y organización del trabajo 

18.2. Diferencias organizativas entre un sistema de producción tradicional y un sistema Lean 

18.2.1. Tipos de estructura organizativa 
18.2.2. Diferencias organizativas entre un sistema tradicional y un sistema Lean 
18.2.3. Ventajas organizativas del sistema Lean 

18.3. Concepto de “Células de trabajo” (Work Cells) y su impacto en la eficiencia y la mejora continua 

18.3.1. Ventajas de las “Células de trabajo” 
18.3.2. Estructura/Tipos de las “Células de Trabajo” 
18.3.3. Rutinas de gestión “Células de Trabajo” para impactar en la eficiencia y mejora continua 

18.4. Implementación de “Grupos de mejora continua” (Kaizen Teams) para asegurar un enfoque en la mejora continua y la resolución de problemas 

18.4.1. Incorporación del Concept Kaizen Teams en la organización 
18.4.2. Actividades y metodología 
18.4.3. Roles y responsabilidades del Kaizen Teams 

18.5. Importancia de la “Autonomía y Responsabilidad” en la evolución hacia un sistema Lean y la mejora de la eficiencia y calidad 

18.5.1. Equipos de auto gestionados y ágiles como clave en la evolución de la organización 
18.5.2. El desarrollo de las personas como valor añadido a la organización Lean 
18.5.3. Estructura para liderar la “Autonomía y responsabilidad” hacia un sistema Lean 

18.6. Utilización del Standard Work para estandarizar procesos y fomentar la mejora continua 

18.6.1. Standard Work. Elementos clave 
18.6.2. Beneficios del Standard Work como objeto de la mejora continua 
18.6.3. Implementación del Standard Work en las organizaciones 

18.7. Sistemas de promoción de la polivalencia y capacitación en las organizaciones Lean: La matriz de polivalencia 

18.7.1. Sistemas de promoción de la polivalencia y capacitación en las organizaciones Lean: La matriz de polivalencia 
18.7.2. Ventajas de un sistema de polivalencia 
18.7.3. Implementación del sistema de promoción de la polivalencia 

18.8. Evolución de la organización de la producción a través de la eliminación de desperdicios y la mejora continua 

18.8.1. Análisis de actividades que no agregan valor como práctica base de Lean 
18.8.2. Estrategia para la eliminación/reducción de desperdicios 
18.8.3. Implementación de un modelo de eliminación/reducción de desperdicios 

18.9. Implementación de Células de Trabajo y grupos de mejora continua en diferentes industrias. Ejemplos prácticos 

18.9.1. Implementación de Células de trabajo en el sector Automoción 
18.9.2. Implementación de Células de trabajo en el sector Textil 
18.9.3. Implementación de Células de trabajo en el sector Alimentación 

18.10. Importancia de la evolución de la organización de la producción hacia un sistema Lean 

18.10.1. Aspectos principales en la evolución hacia un sistema Lean 
18.10.2. Mejora de la productividad y la organización de la producción 
18.10.3. Utilidad del sistema Lean para la evolución de la organización de la producción 

Módulo 19. TPM (Total Productive Maintenance), OEE (Overall Equipment Effectiveness) 

19.1. TPM. Total Productive Maintenance 
19.1.1. TPM. Total Productive Maintenance. Fundamentos 
19.1.2. Surgimiento, objetivos y beneficio 
19.1.3. Pilares de TPM 

19.2. Mejora de la eficiencia de la máquina OEE: Técnicas de identificación y solución de problemas 

19.2.1. Identificación de los problemas de eficiencia 
19.2.2. Solución de los problemas de eficiencia 
19.2.3. Seguimiento de la eficiencia de la máquina 

19.3. Técnicas de reducción de los tiempos de inactividad en el proceso productivo, planificación y programación del mantenimiento 

19.3.1. Planificación de la producción y mantenimiento 
19.3.2. Mantenimiento autónomo 
19.3.3. SMED 

19.4. Gestión de mantenimiento de equipos y compras. Criterios de decisión 

19.4.1. Necesidades y especificaciones técnicas 
19.4.2. Costes e inversión 
19.4.3. Evaluación del proveedor: Criterios 

19.5. Mantenimiento preventivo. Prevención de los fallos en los equipos 

19.5.1. Instalación de los equipos: Criterios de mantenibilidad 
19.5.2. Mantenimiento preventivo 
19.5.3. Ejemplo de un plan de mantenimiento preventivo en el sector ferroviario 

19.6. Mantenimiento predictivo: Predicción de los fallos en los equipos 

19.6.1. Mantenimiento predictivo 
19.6.2. Sensorización de los equipos 
19.6.3. Desarrollo de algoritmos con IA 

19.7. Técnicas de mejora de la seguridad en el proceso productivo, identificación y eliminación de los peligros en el lugar de trabajo 

19.7.1. Identificación de peligros en el lugar de trabajo 
19.7.2. Evaluación de riesgos y medidas de protección 
19.7.3. Planes de emergencia 

19.8. Guía para la implementación del TPM en la organización, planificación, formación e implementación de los sistemas de mantenimiento 

19.8.1. Los 14 pasos para la implantación de TPM 
19.8.2. Planificación de la implantación 
19.8.3. Formación y mantenimiento de TPM 

19.9. Mejora de la eficiencia energética: Cómo optimizar el uso de la energía y reducir los costos a través de la implementación de TPM 

19.9.1. Eficiencia energética de los equipos 
19.9.2. Medición del consumo y la eficiencia 
19.9.3. Identificación y eliminación de pérdidas energéticas y mejora 

19.10. Ejemplos de implantación de TPM 

19.10.1. Ejemplo de aplicación en el sector ferroviario 
19.10.2. Ejemplos en el sector farmacéutico 
19.10.3. Ejemplo de aplicación en el sector 

Módulo 20. Implementación Lean: Estrategias y mejores prácticas para implementar Lean Manufacturing en una organización 

20.1. Implementación Lean. Inicio del proyecto 

20.1.1. Visión y razones del cambio 
20.1.2. Definición del marco de actuación y objetivos 
20.1.3. Selección del equipo inicial promotor del proyecto 
20.1.4. Definición del Project Charter 

20.2. Análisis del estado actual de los procesos de la empresa: Evaluación e identificación de áreas de mejora y oportunidades al implementar la filosofía Lean 

20.2.1. Identificación de los procesos clave 
20.2.2. Análisis del estado actual de la organización y los procesos 
20.2.3. Análisis técnico/cultura actual y los principales sistemas de gestión 

20.3. Selección de un equipo de trabajo multidisciplinar para liderar el proyecto de implantación de la filosofía Lean en la empresa 

20.3.1. Identificación de las habilidades y competencias necesarias 
20.3.2. Selección de las personas 
20.3.3. Formación del equipo Kaizen Teams 

20.4. Definición y establecimiento de objetivos claros y medibles para la implantación de la filosofía Lean en la empresa 

20.4.1. Definición de los indicadores 
20.4.2. Medición de los indicadores 
20.4.3. Definición de las metas a alcanzar en diferentes horizontes 

20.5. Planificación y desarrollo del proyecto para implementar la filosofía Lean en la empresa. Asignación de recursos y plazos de ejecución 

20.5.1. Definición del alcance 
20.5.2. Definición de las acciones a desarrollar y los recursos necesarios 
20.5.3. Definición del calendario 

20.6. Formación del equipo de trabajo: Capacitación en la metodología Lean al equipo de trabajo seleccionado y otros empleados de la empresa 

20.6.1. Evaluación de los conocimientos/capacidades del equipo de implantación 
20.6.2. Diseño del plan de formación 
20.6.3. Desarrollo del plan de formación 

20.7. Selección de los pilotos a desarrollar al inicio 

20.7.1. Criterios de selección de los alcances de los pilotos 
20.7.2. Criterios de selección de las personas a implicar que no pertenecen al equipo promotor 
20.7.3. Evaluación inicial antes de iniciar los pilotos 

20.8. Desarrollo e implantación de los pilotos y Quick Wins 

20.8.1. Desarrollo de un plan detallado para implementar Lean en los procesos piloto seleccionados 
20.8.2. Implementación de Quick Wins. Identificación y ejecución Quick Wins: Mejoras a Implementar a corto plazo en los procesos piloto 
20.8.3. Seguimiento continuo y ajuste de los pilotos para medir los resultados y realizar los ajustes necesarios 

20.9. Establecimiento de indicadores de desempeño globales: Definición de indicadores y claves de desempeño (KPIs) para medir el éxito de la implantación de la filosofía Lean 

20.9.1. Definición de objetivos SMART a medio y largo plazo 
20.9.2. Definición de los indicadores clave a seguir 
20.9.3. Seguimiento y comunicación de los avances 

20.10. Desarrollo del plan de extensión de la filosofía Lean al resto de la organización 

20.10.1. Identificación de los ámbitos de extensión: Criterios 
20.10.2. Establecimiento del plan de extensión: Ritmo y recursos
20.10.3. Implantación del proyecto, seguimiento y comunicación

Perfeccionarás tus habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, para dirigir y motivar a equipos multidisciplinarios hacia el logro de los objetivos organizacionales”