Tus perfeccionadas dotes de comunicación y organización te pondrán a la vanguardia de los eventos más prestigiosos, con numerosas oportunidades para aumentar tu proyección económica y laboral”   

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico”

Para garantizar una experiencia académica efectiva y rentable para el directivo, TECH ha hecho un especial esfuerzo en incorporar la metodología pedagógica más innovadora del sector educativo, el Relearning. Gracias a ella, los conceptos y términos más importantes en torno a la Comunicación Corporativa y Organización de Eventos se adquieren de forma natural, pues se reiteran progresivamente a lo largo de todo el programa. Esto resulta en un ahorro sustancial de las horas de estudio necesarias para superar la titulación, pudiendo a su vez profundizar en cada tema mediante lecturas complementarias y vídeos en detalle de la máxima calidad. 

El personal docente ha elaborado una biblioteca de contenidos multimedia creados expresamente para esta titulación, sirviéndote como un apoyo fundamental durante toda tu experiencia académica”    

Plan de estudios

El Grand Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Organización de Eventos, de TECH Global University, es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar decisiones y retos en las esferas directivas de organización y comunicación de eventos más prestigiosos. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.   

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar posteriormente a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.    

Este programa trata en profundidad la complejidad asociada a la Dirección en Organización de Eventos, al igual que las propias vicisitudes de la Comunicación Corporativa desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.   

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la Dirección Comunicativa y Organizativa de Eventos. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.   

Este programa se desarrolla a lo largo de 2 años y se divide en 20 módulos:   

Módulo 1. La industria de los eventos y el turismo de negocios 
Módulo 2. Diseño de los eventos 
Módulo 3. Planificación de los eventos 
Módulo 4. La creación de las candidaturas del evento 
Módulo 5. Dirección de finanzas 
Módulo 6. Estrategias de dirección en Marketing y comunicación 
Módulo 7. Dirección de Marketing y digitalización de los eventos
Módulo 8. Dirección de operaciones y logística de los eventos 
Módulo 9. El patrocinio de los eventos 
Módulo 10. Estrategia de comunicación en el entorno digital 
Módulo 11. Digitalización de los eventos. ¿Cómo desarrollar un evento digital?
Módulo 12. Dirección de las organizaciones 
Módulo 13. Habilidades directivas 
Módulo 14. Ética y responsabilidad social corporativa 
Módulo 15. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación 
Módulo 16. Planificación estratégica en comunicación corporativa 
Módulo 17. Aspectos directivos de la comunicación corporativa  
Módulo 18. Comunicación en sectores especializados 
Módulo 19. Marketing y comunicación 
Módulo 20. Customer Relationship Management 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 2 años que dura la capacitación, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.   

Módulo 1. La industria de los eventos y el turismo de negocios 

1.1. El Mundo MICE 

1.1.1. ¿Qué es el sector MICE? 
1.1.2. ¿A quiénes engloban? 
1.1.3. ¿Cuál es su ámbito de actuación? 

1.2. Actores y radiografía del sector: impacto económico 

1.2.1. Impacto económico del sector en España 
1.2.2. Número de eventos y personas que mueve anualmente 
1.2.3. Expectativas de crecimiento en la era post-COVID-19 

1.3. Congresos, convenciones, incentivos 

1.3.1. ¿Qué es una convención, un congreso y un incentivo? 
1.3.2. Principales diferencias de estos eventos 
1.3.3. Tipos de convenciones, congresos e incentivos 

1.4. Ferias 

1.4.1. Principales características de las ferias 
1.4.2. Tipos de ferias 
1.4.3. La exposición comercial 

1.5. El rol de los Convention Bureau 

1.5.1. ¿Qué es un Convention Bureau? 
1.5.2. Propósito de un Convention Bureau 
1.5.3. Coordinación ente público y privado 

1.6. Comercialización de un destino 

1.6.1. Puntos fuertes y débiles del destino 
1.6.2. Amenazas y fortalezas del destino 
1.6.3. Diferenciación y ventajas competitivas 

1.7. Eventos culturales 

1.7.1. El mercado de los eventos culturales 
1.7.2. Tipos de eventos culturales 
1.7.3. Cómo gestionar eventos culturales rentables 

1.8. Eventos musicales 

1.8.1. Estudio del mercado de los grandes conciertos en España 
1.8.2. Importancia del Ticketing 
1.8.3. Merchandising y patrocinio de los conciertos 

1.9. Eventos Sociales 

1.9.1. El mercado de las bodas en España 
1.9.2. El rol del Wedding Planner 
1.9.3. Celebraciones y otras fiestas 

1.10. Eventos deportivos 

1.10.1. Grandes eventos deportivos 
1.10.2. Normativa de los eventos deportivos 
1.10.3. Sponsoring  

Módulo 2. Diseño de los eventos 

2.1. Gestión de proyectos 

2.1.1. Recopilación información, inicio proyecto: ¿Qué debemos saber? 
2.1.2. Estudio posibles ubicaciones 
2.1.3. Pros y contras de las opciones elegidas 

2.2. Técnicas de Investigación. Design Thinking 

2.2.1. Mapas de actores 
2.2.2. Focus Group 
2.2.3. Benchmarking 

2.3. Design Thinking Experiencial 

2.3.1. Inmersión cognitiva 
2.3.2. Observación encubierta 
2.3.3. World Café 

2.4. Definición público objetivo 

2.4.1. ¿A quién va dirigido el evento?
2.4.2. ¿Por qué hacemos el evento?
2.4.3. ¿Qué se pretende con el evento? 

2.5. Tendencias 

2.5.1. Nuevas tendencias de puesta en escena 
2.5.2. Aportaciones digitales 
2.5.3. Eventos inmersivos y experienciales 

2.6. Personalización y diseño espacio 

2.6.1. Adecuación del espacio a la marca 
2.6.2. Branding 
2.6.3. Manual de marca 

2.7. Marketing experiencial 

2.7.1. Vivir la experiencia 
2.7.2. Evento inmersivo 
2.7.3. Fomentar el recuerdo 

2.8. Señalética 

2.8.1. Técnicas de señalética 
2.8.2. La visión del asistente 
2.8.3. Coherencia del relato. Evento con la señalética 

2.9. Las sedes del evento 

2.9.1. Estudios de las posibles sedes. Los 5 por qué 
2.9.2. Elección de la sede en función del evento 
2.9.3. Criterios de selección 

2.10. Propuesta de puesta en escena. Tipos escenarios 

2.10.1. Nuevas propuestas de puesta en escena 
2.10.2. Priorización de proximidad con ponente 
2.10.3. Escenarios afines a la interacción

Módulo 3. Planificación de los eventos 

3.1. Timing y organización del programa 

3.1.1. Tiempo disponible para la organización del evento 
3.1.2. Días de duración del evento 
3.1.3. Actividades del evento 

3.2. Organización de los espacios 

3.2.1. Número de asistentes previstos 
3.2.2. Números de salas simultáneas 
3.2.3. Formatos de sala 

3.3. Los ponentes e invitados 

3.3.1. Elección de los ponentes 
3.3.2. Contacto y confirmación de ponentes 
3.3.3. Gestión de la asistencia de los ponentes 

3.4. Protocolo 

3.4.1. Rango de las personalidades invitadas 
3.4.2. Disposición de la Presidencia 
3.4.3. Organización de los parlamentos 

3.5. Seguridad 

3.5.1. Control de acceso: el punto de vista de la seguridad 
3.5.2. Coordinación con las FCSE 
3.5.3. Control interno de los espacios 

3.6. Emergencias 

3.6.1. Plan de evacuación 
3.6.2. Estudio de las necesidades en caso de emergencia 
3.6.3. Creación punto asistencia médica 

3.7. Capacidades 

3.7.1. Evaluación de las capacidades 
3.7.2. Distribución de los asistentes en la sede 
3.7.3. Capacidades máximas y decisiones a tomar 

3.8. Accesos 

3.8.1. Estudio de número de accesos 
3.8.2. Capacidad de cada uno de los accesos 
3.8.3. Cálculo Timing para entrada y salida en cada acceso 

3.9. Transporte 

3.9.1. Evaluación de las posibilidades de transporte 
3.9.2. Accesibilidad en el transporte 
3.9.3. Transporte propio o público. Pros y contras 

3.10. Ubicaciones 

3.10.1. ¿Cuántas ubicaciones tiene el evento?
3.10.2. ¿Dónde están ubicadas?
3.10.3. Facilidad de acceso a las sedes 

Módulo 4. La creación de las candidaturas del evento

4.1. Elección destino 

4.1.1. Estudio del destino 
4.1.2. Posibilidades del destino; puntos fuertes 
4.1.3. Infraestructura del destino 

4.2. Ventajas del destino  

4.2.1. Transporte y facilidades de acceso  
4.2.2. Alojamiento y sedes  
4.2.3. Oferta turística 

4.3. Capacidad del destino 

4.3.1. Tipo de evento que puede albergar 
4.3.2. De cuántos vuelos, autopistas, ave dispone 
4.3.3. Palacios de congresos, venues y oferta hotelera 

4.4. Oferta cultural y de actividades del destino 

4.4.1. Oferta gastronómica del destino 
4.4.2. Oferta cultural y de ocio del destino 
4.4.3. Actividades a realizar en el destino 

4.5. Alojamiento 

4.5.1. Estudio de oferta hotelera 
4.5.2. Estudio oferta apartamentos, campings y otros 
4.5.3. Ofertas residencias estudiantiles 

4.6. Transporte 

4.6.1. Facilidad de acceso del destino 
4.6.2. Accesos y transporte hacia la venue 
4.6.3. Ofertas del transporte interno del destino 

4.7. Universidades y centros de investigación 

4.7.1. Conocer el número de universidades del destino 
4.7.2. De cuántos centros de investigación disponen 
4.7.3. Currículum o prestigio de las universidades y centros de investigación 

4.8. Instalaciones deportivas y culturales 

4.8.1. De cuántas instalaciones deportivas dispone el destino 
4.8.2. De cuántas instalaciones culturales dispone el destino 
4.8.3. Capacidades de las instalaciones y posibilidades de uso 

4.9. Gastronomía, arquitectura y arte 

4.9.1. Oferta gastronómica de la ciudad. Restaurantes estrella Michelín 
4.9.2. Ofertas de museos 
4.9.3. Arquitectos reconocidos o edificios singulares del destino 

4.10. Palacios de congresos y de deportes 

4.10.1. Número de palacios de congresos y convenciones 
4.10.2. Número de palacios de deportes y pabellones 
4.10.3. Infraestructura. Posibilidades de los palacios de congresos y deportes 

Módulo 5. Dirección de finanzas 

5.1. Presupuesto del evento 

5.1.1. Realización el presupuesto del evento 
5.1.2. Timing del presupuesto 
5.1.3. Presentación del presupuesto 

5.2. Ingresos 

5.2.1. Tipos de ingresos 
5.2.2. Posibilidades de confirmación de ingresos 
5.2.3. Facilidades de pagos de los ingresos 

5.3. Gastos 

5.3.1. Tipos de gastos: fijos y variables 
5.3.2. Posibilidades de actuación en función de los gastos 
5.3.3. Acuerdos de pagos a proveedores 

5.4. Plan de contingencias 

5.4.1. Acciones a tomar frente al aumentos de gastos 
5.4.2. Acciones a tomar frente a la disminución de ingresos 
5.4.3. Porcentaje de gastos imprevistos 

5.5. Cuenta de explotación 

5.5.1. Realización de la cuenta de explotación 
5.5.2. Utilidad de la cuenta de explotación 
5.5.3. Acciones a implementar en función de la cuenta de explotación 

5.6. Gestión de los beneficios 

5.6.1. Propósito del evento y sus ganancias 
5.6.2. Gestión de becas y ayudas 
5.6.3. Posibilidades de inversión 

5.7. Cash Flow 

5.7.1. ¿Qué es el Cash Flow? 
5.7.2. Aportes del Cash Flow 
5.7.3. Acciones a llevar a cabo en función del Cash Flow 

5.8. Fiscalidad 

5.8.1. Fiscalidad de los beneficios en función del uso 
5.8.2. El IVA y su repercusión (nacional e internacional) 
5.8.3. Diferencia entre Sociedad Mercantil o Sin Ánimo de Lucro 

5.9. Gestión de las comisiones 

5.9.1. Determinar el número de comisiones a conseguir 
5.9.2. Gestión de las comisiones en función del cliente 
5.9.3. Pacto de comisiones con el proveedor 

5.10. Amortizaciones. ROI 

5.10.1. Calcular el retorno de la inversión 
5.10.2. Timing recuperación de la inversión 
5.10.3. Amortizaciones de la inversión o inversiones 

Módulo 6. Estrategias de dirección en Marketing y comunicación 

6.1. Comunicación estratégica 

6.1.1. Comunicación estratégica en eventos 
6.1.2. La importancia del entorno en la estrategia 
6.1.3. La apuesta de las marcas por el Long term return 

6.2. Comportamiento del consumidor 

6.2.1. Nueva interpretación del Maslow 
6.2.2. Psicología del consumidor actual 
6.2.3. Google reivindica un nuevo modelo de comportamiento 

6.3. Propósito de marca 

6.3.1. Importancia actual del propósito de marca 
6.3.2. Encontrar el valor y propósito de la marca 
6.3.3. Integración o coexistencia del propósito con RSC 

6.4. Sostenibilidad como estrategia 

6.4.1. Descubrimiento y practica de la sostenibilidad 
6.4.2. Comunicación de los objetivos de desarrollo sostenible 
6.4.3. Implementación de los ODS en los eventos 

6.5. Retos globales de la comunicación 

6.5.1. Teorías del Marketing internacional 
6.5.2. Cross-Cultural Marketing y su aplicación 
6.5.3. Trasladar marcas y mensajes hacia otros países 

6.6. Publicidad y Marketing 

6.6.1. Publicidad tradicional y digital 
6.6.2. Creatividad: arte o ciencia 
6.6.3. Acciones y herramientas para eventos 

6.7. Modelos de análisis 

6.7.1. Análisis internos: DAFO y CAME 
6.7.2. Análisis estratégicos: Boston y Ansoff 
6.7.3. Análisis externos: 5 fuerzas de Porter y PESTEL 

6.8. Relación con medios de comunicación 

6.8.1. Ruedas de prensa, comunicados y otras herramientas 
6.8.2. Formación de portavoces 
6.8.3. Comunicación de crisis 

6.9. Relación con agencias 

6.9.1. Concursos, contratos y otras prácticas 
6.9.2. Gestión e implementación de proyectos 
6.9.3. Medición y resultados de proyectos 

6.10. El plan de comunicación 

6.10.1. El plan de comunicación 
6.10.2. Desarrollo de la parte táctica del plan de comunicación 
6.10.3. Implementación y seguimiento del plan de comunicación 

Módulo 7. Dirección de Marketing y digitalización de los eventos

7.1. Digitalización en eventos 

7.1.1. Nuevas tecnologías de la comunicación 
7.1.2. Eventos digitales 
7.1.3. Big Data. Métricas y analíticas 

7.2. Segmentación digital 

7.2.1. Nuevos públicos y tipologías de usuarios 
7.2.2. Nuevas variables de segmentación 
7.2.3. El Buyer Persona y su desarrollo 

7.3. Digitalización de la información 

7.3.1. Pensar y comunicar en digital 
7.3.2. Nuevos modelos Knowledge Management 
7.3.3. Fake News y otros enemigos de la digitalización 

7.4. Gestión de la reputación a nivel digital 

7.4.1. Marca personal 
7.4.2. Social Listening 
7.4.3. Inbound Marketing 

7.5. Branding Digital 

7.5.1. Branding de marca 
7.5.2. Branding de evento 
7.5.3. Acciones a llevar a cabo en función de la cuenta explotación 

7.6. El proceso de Benchmarking 

7.6.1. Propósito del evento 
7.6.2. Análisis de la competencia 
7.6.3. Benchmarking de resultados 

7.7. Campañas para eventos 

7.7.1. Brainstorming y bajada de ideas 
7.7.2. Parte interna y externa de la campaña 
7.7.3. Implementación y seguimiento de la campaña 

7.8. Dirección de equipos de Marketing y comunicación 

7.8.1. Habilidades de liderazgo 
7.8.2. Claves para un Management pragmático 
7.8.3. Gestión del día a día 

Módulo 8. Dirección de operaciones y logística de los eventos 

8.1. Operativa y logística de actividades 

8.1.1. Estudio de las necesidades de la actividad 
8.1.2. Proyectar la operativa necesaria 
8.1.3. Conocer las necesidades del personal de la operativa 

8.2. Logística de transporte y accesos 

8.2.1. Logística en función de los tipos de transporte del evento 
8.2.2. Logística en función de los accesos 
8.2.3. Capacidad en los puntos de acceso y de transporte 

8.3. Gestión de RR.HH del evento 

8.3.1. Tipología de RR.HH disponibles para el evento 
8.3.2. Comunicación interna 
8.3.3. Jerarquías y cadenas de mando 

8.4. Gestión de proveedores 

8.4.1. Política de comunicación con los proveedores 
8.4.2. Gestión de la Operativa de cada proveedor 
8.4.3. Adaptabilidad y necesidades de cada proveedor 

8.5. Operativa de ponentes e invitados VIP 

8.5.1. Protocolo de contacto con los VIP 
8.5.2. Gestionar necesidades de los invitados VIP (zonas de acceso, seguridad, transporte, etc.) 
8.5.3. Gestión del personal de atención y asistencia VIP. Ponente 

8.6. Gestión de la accesibilidad 

8.6.1. Gestionar la accesibilidad al evento. Tareas a realizar 
8.6.2. Gastronomía inclusiva y respetuosa 
8.6.3. Programas de inclusión para asistentes con dificultades 

8.7. Gestión de sostenibilidad 

8.7.1. Gastronomía de proximidad 
8.7.2. Gestión de los residuos del evento 
8.7.3. Selección de materiales y productos sostenibles 

8.8. Operativa de Transfers y transportes Internos 

8.8.1. Protocolo de Gestión de los Transfers de los invitados 
8.8.2. La dificultad del aeropuerto y su operativa 
8.8.3. Gestión y resolución de incidencias 

8.9. Operativa de la atención al asistente 

8.9.1. El Hospitality Desk 
8.9.2. Segmentación de los espacios de atención 
8.9.3. Gestión de las incidencias especiales 

8.10. Montaje y desmontaje del evento 

8.10.1. Cálculo del Timing y personal para el montaje 
8.10.2. Necesidades de la logística del montaje 
8.10.3. La logística del desmontaje del evento 

Módulo 9. El patrocinio de los eventos 

9.1. Planificación y estratégica del Patrocinio: elección del Target Group 

9.1.1. Aspectos a analizar del sector a patrocinar 
9.1.2. Selección de los mejores patrocinadores 
9.1.3. Lo que se va a patrocinar y causas del patrocinio 

9.2. Políticas del sector. Código deontológico. Compliance 

9.2.1. Código deontológico de cada sector 
9.2.2. La gestión de los datos de los patrocinadores 
9.2.3. Los departamentos de compliance y su importancia 

9.3. Generación del dossier de patrocinio. Presentación 

9.3.1. Presentación 
9.3.2. Identificación 
9.3.3. Objetivos 

9.4. Generación del dossier de patrocinio. Datos técnicos 

9.4.1. Identificación de respaldos y avales 
9.4.2. Datos históricos 
9.4.3. Posibilidades de patrocinio 

9.5. Gestión de precios de venta 

9.5.1. Calcular los precios de venta de patrocinios 
9.5.2. Venta individual por concepto 
9.5.3. Venta grupal de diferentes patrocinios 

9.6. Planos y ubicaciones de las zonas de exposición 

9.6.1. Realización del mapa de stands 
9.6.2. ¿Qué se debe reflejar?
9.6.3. Flujo de tránsito de los asistentes 

9.7. Planificación zona de exposición 

9.7.1. Visualización 
9.7.2. Notoriedad 
9.7.3. Equidad en función del volumen 

9.8. Políticas de comercialización 

9.8.1. ¿Dónde vender patrocinio?
9.8.2. ¿Cómo vender patrocinio?
9.8.3. Plazos de pago y penalizaciones 

9.9. Gestión y seguimiento venta patrocinio 

9.9.1. Realización y previsión de patrocinio 
9.9.2. Estudio de viabilidad 
9.9.3. Consecución objetivos o replanteamiento 

9.10. Fidelización del patrocinio 

9.10.1. Acciones para fidelización de patrocinadores 
9.10.2. Servicios a aportar 
9.10.3. Mejoras o innovaciones 

Módulo 10. Estrategia de comunicación en el entorno digital 

10.1. Web 2.0 o Web Social

10.1.1. La organización en la era de la conversación 
10.1.2. La Web 2.0 son las personas 
10.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación 

10.2. Comunicación y reputación digital 

10.2.1. Informe de reputación online 
10.2.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
10.2.3. Branding y Networking 2.0 

10.3. Diseño y planificación de un plan de reputación online 

10.3.1. Panorama de las principales Social Media de España 
10.3.2. Plan de reputación de la marca 
10.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM 
10.3.4. Crisis online y SEO reputacional 

10.4. Plataformas generalistas, profesionales y Microblogging 

10.4.1. Facebook 
10.4.2. LinkedIn 
10.4.3. Twitter 

10.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

10.5.1. YouTube 
10.5.2. Instagram 
10.5.3. Flickr 
10.5.4. Vimeo 
10.5.5. Pinterest 

10.6. Estrategia de contenidos y Storytelling 

10.6.1. Blogging corporativo 
10.6.2. Estrategia de Marketing de contenidos 
10.6.3. Creación de un plan de contenidos 
10.6.4. Estrategia de curación de contenidos 

10.7. Estrategias en Social Media 

10.7.1. Las relaciones públicas corporativas y Social Media 
10.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
10.7.3. Análisis y evaluación de resultados 

10.8. Community Management 

10.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community Manager 
10.8.2. Social Media Manager 
10.8.3. Social Media Strategist 

10.9. Social Media plan 

10.9.1. Diseño de un plan de social media 
10.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento 
10.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis 

10.10. Herramientas de monitorización online  

10.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio 
10.10.2. Herramientas de monitorización y estudio 

Módulo 11. Digitalización de los eventos. ¿Cómo desarrollar un evento digital?

11.1. La Era COVID-19 en los eventos 

11.1.1. Aspectos importantes a conocer 
11.1.2. Seguimiento constante. Normas sanitarias gubernamentales 
11.1.3. Timing para tomar decisiones 

11.2. Planificación evento digital. Escaleta 

11.2.1. Creación de la escaleta 
11.2.2. Elementos a tener en cuenta en la escaleta 
11.2.3. Aspectos a reflejar en la escaleta. Prioridades 

11.3. Elección de proveedores 

11.3.1. Elección del Partner tecnológico 
11.3.2. Requisitos a solicitar al proveedor 
11.3.3. Elección de proveedores. Factor Precio vs. Factor Valor. Experiencia 

11.4. Gestión de redes e internet 

11.4.1. Aspectos a tener en cuenta de la gestión de redes 
11.4.2. Contratación de servicios de internet 
11.4.3. Pruebas de esfuerzo y de saturación de las redes 

11.5. Objetivos de alcance. Audiencia 

11.5.1. Determinar la audiencia a la que se quiere llegar 
11.5.2. Retransmisión en otros idiomas 
11.5.3. Salas a retransmitir 

11.6. Interacción de los asistentes. Votación 

11.6.1. Realización del sistema de interacción 
11.6.2. Elementos a tener en cuenta en la interacción de los asistentes 
11.6.3. Formas y procedimientos para desarrollar la interacción 

11.7. Videos introducción. Chyrons. Música 

11.7.1. Chyrons 
11.7.2. Importancia de las Introducciones 
11.7.3. Recursos a tener en cuenta 

11.8. Coordinación presencial y digital. Ponentes in situ y en remoto 

11.8.1. Contacto con los ponentes 
11.8.2. Entrega del programa de acción a los ponentes 
11.8.3. Timing y organización ponentes. Normas a seguir 

11.9. Generación de platós virtuales 

11.9.1. Croma 
11.9.2. Trasera 
11.9.3. Pantalla de Leds 

11.10. Regidoría del evento virtual e híbrido 

11.10.1. Seguimiento del evento a través de la regidoría 
11.10.2. Escaleta y orden de la retransmisión 
11.10.3. Resolución de incidencias del directo 

Módulo 12. Dirección de las organizaciones 

12.1. Dirección estratégica 

12.1.1. Diseño organizacional 
12.1.2. Posición estratégica de la empresa 
12.1.3. Estrategia competitiva y estrategia corporativa 

12.2. Finanzas corporativas 

12.2.1. Política financiera y crecimiento 
12.2.2. Métodos de valoración de empresas 
12.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero 
12.2.4. Finanzas para el Global Communications Officer 

12.3. Liderazgo estratégico para la economía de los intangibles 

12.3.1. Estrategias de alineamiento cultural 
12.3.2. Liderazgo corporativo y diferenciador 
12.3.3. Agente de cambio y transformación 

12.4. Coyuntura económica 

12.4.1. Fundamentos de la economía global 
12.4.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros 
12.4.3. Emprendimiento y nuevos mercados 

12.5. Innovación y transformación digital 

12.5.1. Dirección e innovación estratégica 
12.5.2. Open innovation 
12.5.3. Share economy 

12.6. Contexto internacional 

12.6.1. Geopolítica 
12.6.2. Mercado de divisas y tipos de cambio 
12.6.3. Cobertura con contratos de intercambio 
12.6.4. Inversiones en el extranjero y financiación de exportaciones 

Módulo 13. Habilidades directivas 

13.1. Oratoria y formación de portavoces 

13.1.1. Comunicación interpersonal 
13.1.2. Habilidades comunicativas e influencia 
13.1.3. Barreras para la comunicación 

13.2. Comunicación y liderazgo 

13.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo 
13.2.2. Motivación 
13.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0 

13.3. Branding personal 

13.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal 
13.3.2. Leyes del Branding personal 
13.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales 

13.4. Gestión de equipos 

13.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones 
13.4.2. Gestión de procesos de cambio 
13.4.3. Gestión de equipos multiculturales 
13.4.4. Coaching 

13.5. Negociación y resolución de conflictos 

13.5.1. Técnicas de negociación efectiva 
13.5.2. Conflictos interpersonales 
13.5.3. Negociación intercultural 

13.6. Inteligencia emocional 

13.6.1. Inteligencia emocional y comunicación 
13.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa 
13.6.3. Autoestima y lenguaje emocional 

13.7. Capital relacional: Coworking 

13.7.1. Gestión del capital humano 
13.7.2. Análisis del rendimiento 
13.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad 
13.7.4. Innovación en la gestión de personas 

13.8. Gestión del tiempo 

13.8.1. Planificación, organización y control 
13.8.2. Metodología de la gestión del tiempo 
13.8.3. Planes de acción 
13.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo 

Módulo 14. Ética y responsabilidad social corporativa 

14.1. La función directiva y la RSC 

14.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa 
14.1.2. El cuadro de mando integral 
14.1.3. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC 
14.1.4. Organización de la RSC. Roles y responsabilidades 

14.2. Corporate Responsibility  

14.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles 
14.2.2. RSC: compromiso empresarial 
14.2.3. Impacto social, ambiental y económico 

14.3. Finanzas e inversión responsables 

14.3.1. Sostenibilidad y la responsabilidad del Director Financiero 
14.3.2. Transparencia en la información 
14.3.3. Financiación e inversión responsable 
14.3.4. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa 

14.4. Empresa y medioambiente 

14.4.1. Desarrollo sostenible 
14.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental 
14.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental 
14.4.4. Residuos y emisiones 

14.5. Packaging y medioambiente 

14.5.1. Packaging como estrategia empresarial de diferenciación 
14.5.2. Animación y comunicación en el punto de venta 
14.5.3. Packaging design y tendencias del futuro 

14.6. Sistemas y herramientas de gestión responsable 

14.6.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social 
14.6.2. Integración de sistemas 
14.6.3. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral 
14.6.4. Auditorías 

14.7. Ética empresarial 

14.7.1. Comportamiento ético en la empresa 
14.7.2. Deontología y códigos éticos 
14.7.3. Fraudes y conflictos de interés 

14.8. Multinacionales y derechos humanos 

14.8.1. Globalización, derechos humanos y empresas multinacionales 
14.8.2. Multinacionales frente al Derecho Internacional 
14.8.3. Instrumentos jurídicos específicos 

14.9. Entorno legal y Corporate Governance  

14.9.1. Normas internacionales de importación y exportación 
14.9.2. Propiedad intelectual e industrial 
14.9.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 15. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación 

15.1. Identidad corporativa y visión estratégica 

15.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales 
15.1.2. Cultura empresarial corporativa 
15.1.3. Retos del departamento de comunicación 
15.1.4. Imagen y proyección pública 

15.2. Estrategia de marca corporativa 

15.2.1. Imagen pública y Stakeholders 
15.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo 
15.2.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca 

15.3. Teoría de la reputación 

15.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa 
15.3.2. El concepto de reputación corporativa 
15.3.3. La reputación interna 
15.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa 

15.4. Evaluación de la reputación 

15.4.1. La auditoría de reputación corporativa 
15.4.2. Listed Companies Reputation Monitor 
15.4.3. Índice reputacional de buen gobierno 
15.4.4. Análisis de la reputación sectorial 

15.5. Gestión de la reputación  

15.5.1. La gestión de la reputación corporativa 
15.5.2. El enfoque reputacional de la marca 
15.5.3. La gestión reputacional del liderazgo 

15.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis 

15.6.1. Escuchar y gestionar percepciones 
15.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contingencia 
15.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia 

15.7. Sostenibilidad ética 

15.7.1. Estrategia y criterios sostenibles 
15.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad 
15.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible 

15.8. Métricas y analíticas de marca y reputación 

15.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa 
15.8.2. Índices de medición interna y externa 
15.8.3. Herramientas de gestión de la marca 
15.8.4. Rankings y valoración de marcas 

Módulo 16. Planificación estratégica en comunicación corporativa 

16.1. Strategic Planner 

16.1.1. Planificador estratégico: orígenes y funciones 
16.1.2. El Strategic Planner en empresas de publicidad, asesorías estratégicas y empresas de comunicación 
16.1.3. Gestión de los Stakeholders 

16.2. Modelos y escuelas para la planificación 

16.2.1. Modelos para la gestión de intangibles 
16.2.2. Intangibles y plan estratégico 
16.2.3. Evaluación de intangibles 
16.2.4. Reputación e intangibles 

16.3. Investigación cualitativa en planificación estratégica 

16.3.1. Detección de Insights 
16.3.2. Focus group para la planificación estratégica 
16.3.3. Planificación de entrevistas estratégicas 

16.4. Investigación cuantitativa en planificación estratégica 

16.4.1. Analizar datos y extraer conclusiones 
16.4.2. Uso de técnicas psicométricas 
16.4.3. Retos de la investigación aplicada a la comunicación empresarial 

16.5. Formulación de la estrategia creativa  

16.5.1. Explorar alternativas estratégicas 
16.5.2. Contrabriefing o Briefing creativo 
16.5.3. Branding y Positioning 

16.6. Utilidad estratégica de los diferentes medios 

16.6.1. Campañas 360º 
16.6.2. Lanzamiento de nuevos productos 
16.6.3. Tendencias sociales 
16.6.4. Evaluación de la efectividad 

16.7. Tendencias en la comunicación empresarial 

16.7.1. Generación y distribución de contenidos corporativos 
16.7.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0 
16.7.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación 

16.8. Patrocinio y mecenazgo

16.8.1. Estrategias de actuación en patrocinio, mecenazgo y publicidad social 
16.8.2. Oportunidades de comunicación y retornos tangibles e intangibles 
16.8.3. Acciones de hospitalidad y colaboración 

Módulo 17. Aspectos directivos de la comunicación corporativa  

17.1. La comunicación en las organizaciones 

17.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad 
17.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo 
17.1.3. Comunicación bidireccional 
17.1.4. Barreras de la comunicación 

17.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación 

17.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación 
17.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión 
17.2.3. Integración de los intangibles 
17.2.4. Retos del departamento de comunicación 

17.3. Plan de comunicación integral 

17.3.1. Auditoria y diagnóstico 
17.3.2. Elaboración del plan de comunicación 
17.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI 

17.4. Efectos de los medios de comunicación 

17.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria 
17.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios 
17.4.3. Modelos sociales y de co-creación 

17.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación 

17.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas 
17.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces 
17.5.3. Press-room virtual y e-comunicación 
17.5.4. Compra de espacios publicitarios 

17.6. Relaciones públicas 

17.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP
17.6.2. Normas de protocolo y ceremonial 
17.6.3. Organización de actos y gestión creativa 

17.7. Lobbies y grupos de presión  

17.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones 
17.7.2. Relaciones institucionales y Lobbying 
17.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión 

17.8. Comunicación interna 

17.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH 
17.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna 
17.8.3. El plan de comunicación interna 

17.9. Branding & Naming 

17.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos 
17.9.2. Reposicionamiento de marcas 

17.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos 

17.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia 
17.10.2. Afinidad, Share, Rating y GRP
17.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario 

Módulo 18. Comunicación en sectores especializados 

18.1. Comunicación financiera 

18.1.1. El valor de los intangibles 
18.1.2. Comunicación financiera en empresas cotizadas 
18.1.3. Los emisores de la comunicación financiera 
18.1.4. Público objetivo en las operaciones financieras 

18.2. Comunicación política y electoral 

18.2.1. La imagen en campañas políticas y electorales 
18.2.2. Publicidad política 
18.2.3. Plan de comunicación política y electoral 
18.2.4. Auditorías de comunicación electoral 

18.3. Comunicación y salud 

18.3.1. Periodismo e información de salud 
18.3.2. Comunicación interpersonal y grupal aplicada a la salud 
18.3.3. Comunicación de riesgos y gestión comunicativa de las crisis de salud 

18.4. Cultura digital y museografía hipermedia 

18.4.1. Producción y difusión del arte en la era digital 
18.4.2. Los espacios culturales como paradigma de convergencias hipermedia y Transmedia 
18.4.3. Participación constructiva en la cultura digital 

18.5. Comunicación de vanguardia de las organizaciones públicas 

18.5.1. La comunicación en el sector público 
18.5.2. Estrategia y creación en la comunicación de las organizaciones públicas 
18.5.3. Bienes intangibles en el sector público 
18.5.4. Política informativa de las organizaciones públicas 

18.6. Comunicación en las organizaciones sin ánimo de lucro 

18.6.1. ENL y relación con organismos del estado 
18.6.2. Reputación corporativa de las entidades no lucrativas 
18.6.3. Diagnóstico, evaluación y desarrollo de planes de comunicación para este tipo de entidades 
18.6.4. Diferentes figuras y medios de comunicación 

Módulo 19. Marketing y comunicación 

19.1. Product Placement y Branded Content 

19.1.1. Formas singulares de comunicación y emplazamiento de marcas 
19.1.2. Conceptos, productos y servicios en soportes amigables 

19.2. Planificación y contratación de medios digitales 

19.2.1. Real Time Biding 
19.2.2. Planificación de campañas digitales integradas 
19.2.3. Cuadro de mando de control de inversión publicitaria 

19.3. Marketing promocional 

19.3.1. Promociones al consumidor 
19.3.2. Fuerza de ventas, canal, punto de venta y promociones especiales 
19.3.3. Éxito y rentabilidad de las acciones promocionales 

19.4. Planificación, ejecución y medición de campañas SEM 

19.4.1. Marketing de buscadores 
19.4.2. Conversión de tráfico a tráfico cualificado 
19.4.3. Gestión de proyectos SEM 

19.5. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital 

19.5.1. Adservers 
19.5.2. Métricas tradicionales y GRP digitales 
19.5.3. Crossmedia e interacciones 

19.6. Display advertising, Rich Media y publicidad viral 

19.6.1. Medios, formatos y soportes 
19.6.2. El embudo de conversión 
19.6.3. Buzz Marketing y WOM 

19.7. Mobile Marketing, geolocalización e internet TV 

19.7.1. Nuevas aplicaciones del Mobile Marketing 
19.7.2. Geolocalización 
19.7.3. Aplicaciones que integran webs, Geotagging y móvil 

19.8. Eficacia publicitaria 

19.8.1. Técnicas de investigación y tracking de campañas 
19.8.2. Análisis de cobertura y frecuencia efectiva 
19.8.3. Notoriedad y modelos de distribución temporal de la presión publicitaria 

Módulo 20. Customer Relationship Management 

20.1. CRM y Marketing relacional 

20.1.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica 
20.1.2. Identificación y diferenciación del cliente 
20.1.3. La empresa y sus Stakeholders 
20.1.4. Clienting 

20.2. Database Marketing y Customer Relationhip Management 

20.2.1. Aplicaciones del Database Marketing 
20.2.2. Leyes y regulación 
20.2.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento 

20.3. Psicología y comportamiento del consumidor 

20.3.1. El estudio del comportamiento del consumidor 
20.3.2. Factores internos y externos del consumidor 
20.3.3. Proceso de decisión del consumidor 
20.3.4. Consumerismo, sociedad, Marketing y ética 

20.4. Marketing Consumer Centric 

20.4.1. Segmentación 
20.4.2. Análisis de la rentabilidad 
20.4.3. Estrategias para fidelizar al cliente 

20.5. Técnicas de CRM Management 

20.5.1. Marketing directo 
20.5.2. Integración multicanal 
20.5.3. Marketing viral 

20.6. Ventajas y peligros de implementar CRM 

20.6.1. CRM, ventas y costes 
20.6.2. Satisfacción y lealtad del cliente 
20.6.3. Implementación tecnológica 
20.6.4. Errores estratégicos y de gestión 

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