我们为您提供市场上最完整的培训，使您能够将兽医中心的业务管理提升到与临床和健康实践相同的水平，为您的客户提供最高质量的服务"

市场营销是确定市场需求并设计产品和服务以满足这些需求的过程。因此，任何企业都必须在这一领域进行投资，目的是为公司实现最大利益。

本兽医中心的市场营销专科文凭提供该领域的全面培训，特别强调与客户的沟通，培养主动倾听的技能和能力，使客户在与兽医中心的专业人员互动后感到完全满意。 

同时，培训还涉及客户体验（CX）和用户体验（UX）的概念，这是 21 世纪服务供应商企业成功和生存的根本。

同样，对于致力于业务管理的兽医专业人员来说，掌握丰富的领导和管理技能知识也极为重要，这样才能为客户和其他员工提供适当的服务。因此，本专科文凭制定了这方面的完整培训计划。

必须考虑到的是，大学兽医专业缺乏企业管理方面的培训，这对未来的企业家在兽医中心的专业化管理方面缺乏认识有很大影响，实际上，他们优先考虑的是医疗和外科实践。

目前，继续研究生培训的条件问题之一是与工作和个人生活的协调。目前的职业需求使得提供高质量、专业化的面对面培训变得十分困难，这就是为什么在线形式将使学生能够将这种专业化培训与他们的日常职业实践相协调，而不会失去培训与专业化之间的联系。

沉浸在这种最高教育质量的培训中，这将使你能够面对兽医中心管理的未来挑战"

这个兽医中心的市场营销专科文凭包含了市场上最完整和最新的科学课程。主要特点是：

• 由兽医中心营销专家介绍案例研究的发展情况
• 该书的内容图文并茂、示意性强、实用性强，为那些视专业实践至关重要的学科提供了科学和实用的信息
• 兽医中心营销新动向
• 可以进行自我评估过程的实践，以推进学习
• 特别关注兽医中心营销方面的创新方法
• 理论课、向专家提问、关于有争议问题的讨论区和个人反思性论文
• 可以从任何有互联网连接的固定或便携式设备上获取内容

这个专科文凭是你选择进修课程的最佳投资，以更新你在兽医中心的市场营销方面的知识"

在教学人员中，有兽医中心管理和领导领域的专业人士，他们将自己的工作经验倾注到培训中，还有来自参考协会和著名大学的公认专家。

多媒体内容是用最新的教育技术开发的，将允许专业人员进行情景式学习，即一个模拟的环境，提供一个身临其境的培训，为真实情况进行培训。

该课程的设计重点是基于问题的学习，通过这种方式，专业人员必须尝试解决整个学年出现的不同专业实践情况。为此，专业人员将得到创新互动视频系统的帮助，该系统由公认的兽医中心营销专家制作，经验丰富。

这个培训有最好的教材，这将使你做背景研究，促进你的学习"

这个100%在线的专科文凭学位将使你在增加这一领域的知识的同时，将你的学习与专业工作结合起来"

兽医中心的市场营销专科文凭的目的是促进兽医专业人员的表现，使其掌握该行业的最新进展。

我们的目标是实现卓越的学术成就，并帮助你们取得职业成功"

总体目标

• 分析和定义兽医中心的不同类型的客户/用户
• 识别和评估与客户成功沟通的必要技能
• 提出一种方法来有效地处理有情绪的客户
• 制定忠诚度流程
• 考察用于销售产品和服务的不同营销工具
• 反思与客户进行有效沟通的必要性
• 确立如何为兽医服务设定和定价
• 吸收交叉销售的重要性
• 剖析商品销售工具
• 研究线上和线下营销之间的一致性
• 培养成为一名优秀领导人所需的技能
• 提出一种方法，以确保管理人员的必要效率和效力
• 促进和加强高性能的专业团队
• 培训管理人员成功处理专业团队内的冲突

具体目标

模块1. 兽医中心的客户/用户

• 界定兽医中心客户的类型，以及沟通的方式
• 在兽医中心培养必要的沟通技巧
• 在兽医手术中展示和发展同理心
• 分析情绪扭曲和投诉的情况，以便有效地处理它们
• 管理和评估兽医诊所的客户关怀质量
• 利用实用工具建立和发展客户投资组合
• 设计和开发客户体验（CX）模型，以实现最佳的用户体验（UX）
• 分析和阐述完美的兽医中心用户访问

模块2. 兽医中心应用的营销

• 分析营销的演变及其在当今体验式营销中的意义
• 反思留住优秀客户和顾客的必要性和义务
• 研究服务和产品销售的区别
• 确定一项兽医服务的价格
• 提出一个为兽医服务定价的方法
• 制定一个实用的电话客户服务方法
• 进行培训，使其始终对所做的一切进行收费并开具发票
• 为每项行动确定最合适的广告媒体
• 说明满意度调查的重要性，以了解客户对我们的看法
• 建立一个处理投诉和索赔的方法
• 制定一个方法，将每个战略转化为至少一个具体行动
• 确定通过交叉销售增加销售的实际基础     
• 说服店内商品陈列的需要
• 展示客户忠诚度的不同工具
• 要让人相信，数字营销应该与模拟营销有同样的分量
• 提出有助于控制营销行动的模板

模块3. 在兽医中心应用的领导和管理技能

• 分析管理者所需的价值观
• 提出一个成为优秀领导者的方法
• 以自信和安全的态度面对谈判过程
• 让管理者对与之共事的人和自己产生信心
• 发展必要的技能，以便出色地自我管理时间
• 提出一个合适的方法来优化管理者的生产力
• 建立和团结高性能的专业团队
• 识别和分析一个兽医中心的内部冲突
• 领导专业团队，帮助他们找到解决内部冲突的办法

这个专科文凭为您的职业生涯助一臂之力"