为了成为任何公司内广受欢迎的董事，您需要了解并应用各种ISO标准，这将有助于高效管理任何质量或安全流程"

为什么在TECH学习？

TECH是世界上最大的100%在线商业学校。它是一所精英商学院，具有最大的学术需求模式。一个国际高绩效和管理技能强化培训的中心。    

TECH是一所站在技术前沿的大学，它将所有资源交给学生支配，以帮助他们取得商业成功"

TECH科技大学

创新

该大学提供一种在线学习模式，将最新的教育科技与最大的教学严谨性相结合。一种具有最高国际认可度的独特方法，将为学生提供在不断变化的世界中发展的钥匙，在这个世界上，创新必须是所有企业家的基本承诺。

“由于在节目中加入了创新的互动式多视频系统，被评为 "微软欧洲成功案例"。 

最高要求

TECH的录取标准不是经济方面的。在这所大学学习没有必要进行大量投资。然而，为了从TECH毕业，学生的智力和能力的极限将受到考验。该机构的学术标准非常高。  

95% TECH学院的学生成功完成学业

联网

来自世界各地的专业人员参加TECH，因此，学生将能够建立一个庞大的联系网络，对他们的未来很有帮助。  

+100.000 每年培训的管理人员 +200 不同国籍的人

赋权

学生将与最好的公司和具有巨大声望和影响力的专业人士携手成长。TECH已经与7大洲的主要经济参与者建立了战略联盟和宝贵的联系网络。  

+500 与最佳公司的合作协议 

人才

该计划是一个独特的建议，旨在发挥学生在商业领域的才能。这是一个机会，你可以利用它来表达你的关切和商业愿景。 

TECH帮助学生在这个课程结束后向世界展示他们的才华。 

多文化背景

通过在TECH学习，学生将享受到独特的体验。你将在一个多文化背景下学习。在一个具有全球视野的项目中，由于该项目，你将能够了解世界不同地区的工作方式，收集最适合你的商业理念的创新信息。

TECH的学生来自200多个国家。   

向最好的人学习

TECH教学团队在课堂上解释了导致他们在其公司取得成功的原因，在一个真实、活泼和动态的环境中工作。全力以赴提供优质专业的教师，使学生在事业上有所发展，在商业世界中脱颖而出。

来自20个不同国籍的教师。 

TECH追求卓越，为此，有一系列的特点，使其成为一所独特的大学:

分析报告

TECH探索学生批判性的一面，他们质疑事物的能力，他们解决问题的能力和他们的人际交往能力。 

优秀的学术成果

TECH为学生提供最好的在线学习方法。大学将 再学习  方法（国际公认的研究生学习方法） 与哈佛大学商学院的案例研究相结合。传统和前卫在一个艰难的平衡中，在最苛刻的学术行程中。

规模经济

TECH是世界上最大的网上大学。它拥有超过10,000个大学研究生课程的组合。而在新经济中， 数量+技术=颠覆性价格.这确保了学习费用不像在其他大学那样昂贵。  

在TECH，你将有机会接触到学术界最严格和最新的案例研究" 

综合管理系统的商学院校级硕士是一个完全在线的课程，学生可以在不放弃专业或个人活动的情况下继续其学术道路。因此，你可以在任何时间和地点接触到最适合你日程安排的内容。此外，由于采用了 再学习, 的方法，你将能够以一种自然和渐进的方式理解和吸收所提出的概念。

新的ISO标准越来越多地在组织中实施，在整合任何管理系统时必须考虑到这些标准"

教学大纲

TECH技术大学的综合管理系统商学院校级硕士是一个强化课程，将使学生准备好在工业部门的任何领域面对新的挑战和商业决策。

该课程的全部内容旨在促进学生的管理和领导技能要做到这一点，你需要了解企业社会责任ISO 26000和信息安全ISO 27001的最新标准。这两个领域越来越多地在组织中实施，因此应在管理系统中加以考虑，以补充组织的所有工作。

另一方面，深入研究这一法规，可以使你在组织的质量概念方面产生专门的知识。在这个意义上，将特别强调在这一领域实现良好基础的工具，然后发展ISO 9001标准本身以及由其衍生的所有方面。

因此，在1500小时的培训中，学生将分析大量的实际案例，在这些案例中，他/她将获得必要的能力来发展所有系统的整合，并进行审计，以评估管理系统的实施和维护。

并进行审计以评估管理系统的实施和维护。

该商学院校级硕士为期12个月，分为10个内容模块:

模块1.组织中的全面质量管理
模块2.ISO 9001: 质量管理体系2015
模块3.EFQM模型。卓越管理
模块4.组织中的环境管理 
模块5.环境管理体系。ISO 14001: 2015
模块6.组织中的职业风险预防管理
模块7.职业风险防范管理体系ISO 45001：2018
模块8.企业社会责任和信息安全ISO 27001
模块9.管理系统的整合
模块10.基于ISO 19011: 2018标准的综合管理体系审计

在哪里、什么时候、如何进行？

TECH提供了完全在网上发展这个综合管理系统的商学院校级硕士的可能性。在培训持续的12个月中，学生将能够访问本课程的所有内容，这将使你能够自我管理你的学习时间。

模块1.组织中的全面质量管理

1.1. 质量

1.1.1. 组织中的质量
1.1.2. 质量的经济性。质量的成本
1.1.3. 质量管理系统的好处
1.1.4. 商业管理中的综合系统

1.2. 质量管理控制

1.2.1. 质量管理
1.2.2. 全面质量是卓越的业务
1.2.3. 专家贡献

1.3. 全面质量

1.3.1. 领导和全面质量管理。部署目标
1.3.2. 全面质量管理。忠诚度
1.3.3. 全面质量和信息技术管理
1.3.4. 全面质量和知识管理
1.3.5. 流程再设计

1.4. 全面质量 全面质量的特点

1.4.1. 全面质量管理（TQM）
1.4.2. 主要的全面质量模式
1.4.3. 全面质量的关键因素： 团队合作
1.4.4. PDCA或持续改进计划
1.4.5. LEAN概念及其与全面质量的关系
全面质量

1.5. 标杆管理

1.5.1. 标杆管理和全面质量
1.5.2. 类型标杆管理
1.5.3. 基准测试阶段

1.6. 全面质量的战略发展

1.6.1. 全面质量的战略
1.6.2. 促进全面质量的信息系统
1.6.3. 全面质量的战略愿景
1.6.4. 与全面质量所使用的战略有关的工具

1.7. 过程方法 全面质量中的过程方法

1.7.1. 流程管理
1.7.2. 流程的实施
1.7.3. 基于PDCA分析的流程管理和改进 基于PDCA的分析
1.7.4. 流程管理的关系 和流程管理的关系

1.8. 标准化：基于5S的秩序和清洁度

1.8.1. 5S的步骤
1.8.2. 5S的实施
1.8.3. 实施5S的好处

1.9. 全面质量管理的工具

1.9.1. 改进团队
1.9.2. 全面质量的7个经典工具
1.9.3. 失效模式分析（FMEA）
1.9.4. 田口方法

1.10. 全面质量管理的先进方法论

1.10.1. Kaizen.工具
1.10.2. 改善和解决问题的方法 解决问题的方法
1.10.3. 质量工程工具
1.10.4. 六西格玛

模块2.ISO 9001:质量管理体系2015

2.1. 质量管理的系统

2.1.1. 实施质量管理体系的设计
2.1.2. 关注客户
2.1.3. 领导力
2.1.4. 员工承诺
2.1.5. 基于过程的方法
2.1.6. 持续改进：过程、阶段 和工具（QFD和价值分析)

2.2. ISO 90012015

2.2.1. ISO 9001的发展因素：2015
2.2.2. 高层结构
2.2.3. 适应新ISO 9001:2015的管理软件

2.3. ISO 9001: 2015年：参考文献、法规和适用范围

2.3.1. 术语和定义
2.3.2. 组织背景
2.3.3. 记录的信息

2.4. ISO 9001: 2015.监管方式

2.4.1. 规划
2.4.2. 支援
2.4.3. 业务

2.5. ISO 9001: 2015.绩效评估

2.5.1. 测量、分析和改进
2.5.2. 内部审计
2.5.3. 管理审查
2.5.4. 外部审计

2.6. 实施和强制执行质量管理体系

2.6.1. 质量管理系统的文件

2.6.1.1. 编码器
2.6.1.2. 登记册
2.6.1.3. 模型和实例

2.6.2. 质量管理系统中的信息分类
2.6.3. 方法和实施的关键点
2.6.4. SWOT分析

2.7. 质量管理的设计 管理系统的设计

2.7.1. QMS要求
2.7.2. QMS规划
2.7.3. 产品或服务实现过程的规划

2.8. 对管理系统的支持

2.8.1. 监测和测量资源：人员和基础设施
2.8.2. 能力、意识和 和沟通

2.9. 领导力

2.9.1. 管理层的承诺
2.9.2. 责任、权力和作用
2.9.3. 质量管理审查 ISO 9001:2015

2.10. 管理体系的运行

2.10.1. 生产和服务的提供

2.10.1.1. 控制措施
2.10.1.2. 控制的类型
2.10.1.3. 控制的范围

2.10.2. 识别和可追溯性

模块3.EFQM模型。卓越管理

3.1. EFQM模型

3.1.1. 变革和转型。管理 在VUCA环境中的管理
3.1.2. EFQM模型的关键。EFQM模型的逻辑
3.1.3. EFQM模型的结构

3.2. 领导力。标准1：目的、愿景和战略

3.2.1. 界定目的和愿景
3.2.2. 识别和利益相关者的需求
3.2.3. 了解生态系统、自身能力和主要挑战
3.2.4. 制定战略
3.2.5. 设计并实施一个管理和治理系统 和治理系统

3.3. 领导力。标准2：组织文化 文化和领导力

3.3.1. 领导组织的文化和加强价值观
3.3.2. 创造条件，使变革成为现实 变革
3.3.3. 激发创造力和创新
3.3.4. 团结起来，致力于实现目标、愿景和战略 宗旨、愿景和战略

3.4. 实施。标准3：让利益相关者参与进来 利益相关者

3.4.1. 客户：建立可持续的关系
3.4.2. 人员：吸引、参与、发展 和保留人才
3.4.3. 投资者和监管机构：确保 并保持他们的持续支持
3.4.4. 社会：为其发展、福祉和繁荣做出贡献
3.4.5. 合作伙伴和供应商：建立关系并确保他们承诺创造可持续价值

3.5. 实施。标准4：创造可持续价值

3.5.1. 设计和创造价值
3.5.2. 沟通和销售价值主张
3.5.3. 发展和提供价值主张
3.5.4. 设计和实施整体体验

3.6. 实施。标准5：管理运营和转型

3.6.1. 管理绩效和风险
3.6.2. 面向未来的组织转型
3.6.3. 推动创新和利用 技术
3.6.4. 充分利用数据、信息 和知识
3.6.5. 管理资产和资源

3.7. 结果。标准6：利益相关者的看法

3.7.1. 客户感知的结果
3.7.2. 人们的感知结果
3.7.3. 投资者和监管者的感知结果 和监管机构
3.7.4. 社会的认知结果
3.7.5. 合作伙伴和供应商的看法结果 和供应商

3.8. 结果。标准7：战略和经营业绩

3.8.1. 在实现宗旨、战略和 目的、战略和可持续价值创造方面的成就 可持续价值创造
3.8.2. 关键利益相关者的履行情况 关键利益相关者的成就
3.8.3. 经济和财务业绩
3.8.4. 绩效管理方面的成就 和转型方面的成就
3.8.5. 对未来的预测性措施 组织的未来的预测措施

3.9. 卓越的逻辑。持续改进。REDER方法论

3.9.1. REDER逻辑
3.9.2. 应用于管理和执行区块
3.9.3. 对结果块的应用

3.10. EFQM的评分和实际应用

3.10.1. EFQM得分
3.10.2. EFQM模型的实际应用

模块4.组织中的环境管理

4.1. 大自然

4.1.1. 环境在组织中的作用
4.1.2. 环境成本
4.1.3. 环境管理制度的好处
4.1.4. 当前的环境问题

4.2. 识别和评估组织中的环境问题

4.2.1. 环境方面的识别和评估

4.2.1.1. 直接与间接的方面

4.2.2. 评估所确定的环境方面的标准

4.2.2.1. 评估标准
4.2.2.2. 环境方面的重要性

4.3. 环境风险分析和评估

4.3.1. 组织背景
4.3.2. 环境风险分析

4.3.2.1. 环境风险：类型学
4.3.2.2. 环境影响的类型
4.3.2.3. 环境的脆弱性和易损性
4.3.2.4. 确定环境风险的方法

4.3.3. 环境因素评估
4.3.4. 评估对人类、自然和社会经济环境的潜在损害
4.3.5. 控制和最小化行动：预防措施

4.4. 适用于企业的可持续发展和可持续发展目标

4.4.1. 可持续发展在国际层面的演变
4.4.2. 联合国和2030年议程
4.4.3. 千年发展目标vs.ODS.
4.4.4. 17项可持续发展目标及其对组织的适应性

4.5. 循环经济

4.5.1. 循环经济及其应用
4.5.2. 欧盟循环经济行动计划 循环经济行动计划
4.5.3. 通过西班牙循环经济战略发展欧洲提案

4.6. 应对气候变化的法律文书

4.6.1. 应对气候变化的法律措施

4.6.1.1. 气候变化
4.6.1.2. 主要的国际举措

4.6.1.2.1. 京都议定书
4.6.1.2.2. 巴黎协定

4.6.2. IPPCC

4.6.2.1. 运作和组织
4.6.2.2. IPPCC的报告和评估

4.6.3. 面对气候变化的西班牙

4.6.3.1. 国家气候变化适应计划
4.6.3.2. 面对气候变化的立法

4.7. 对环境造成的影响

4.7.1. 环境评估的监管框架
4.7.2. 环境评估的基本原则
4.7.3. 项目的环境评估
4.7.4. 计划和方案的环境评估

4.8. 对所造成的损害的环境责任

4.8.1. 受影响的活动
4.8.2. 职责分配

4.8.2.1. 操作者的责任
4.8.2.2. 公司集团的责任 公司集团的责任
4.8.2.3. 连带责任 和子公司
4.8.2.4. 义务的不可执行性 承担费用

4.8.3. 预防、避免和补救环境损害

4.8.3.1. 经营者的义务
4.8.3.2. 环境损害的确定
4.8.3.3. 补救环境损害

4.9. 保护生境和物种的法律框架

4.9.1. 生境和物种保护的演变 国际条约中的生境和物种保护
4.9.2. 欧洲生境和物种保护的框架 和物种

4.9.2.1. Natura 2000网络
4.9.2.2. 保护工具

4.9.3. 关于生物多样性和自然遗产保护的国家立法框架

4.10. EMAS系统（生态管理和审计计划）

4.10.1. 背景和监管框架
4.10.2. EMAS法规的主要要求
4.10.3. 实施中的阶段
4.10.4. 实施的优势 在公司内的优势

4.10.4.1. 与ISO 14001认证的不同之处：2015

模块5.环境管理体系。ISO 14001: 2015

5.1. 立法和监管框架环境

5.1.1. 预防性立法的发展
5.1.2. 国际立法和法规
5.1.3. 西班牙立法和法规

5.2. 环境管理制度：ISO 14001

5.2.1. 组织内的环境管理
5.2.2. 环境报告
5.2.3. 预防事故的环境风险

5.3. ISO 14001.第一至五章

5.3.1. ISO 14001
5.3.2. 标准ISO 14001的发展因素：

5.3.2.1. 目的和适用范围
5.3.2.2. 规范性参考资料
5.3.2.3. 术语和定义

5.3.3. 组织背景
5.3.4. 领导和工人参与

5.4. ISO 14001.第6、7和8章

5.4.1. 规划
5.4.2. 支援
5.4.3. 运作

5.5. ISO 14001.第6、9和10章

5.5.1. 绩效评估
5.5.2. 变好

5.6. 环境因素评估

5.6.1. 环境方面的主要类别
5.6.2. 环境方面的评估标准
5.6.3. 评估环境方面以确定重要方面

5.7. 生命周期

5.7.1. 寿命周期库存
5.7.2. 生命周期影响评估
5.7.3. 对结果的解释

5.8. 废物管理

5.8.1. 废物流
5.8.2. 许可证和通信

5.9. 环境指标

5.9.1. 环境绩效指标（EPIs）
5.9.2. 环境状况指标(ICA)
5.9.3. 碳足迹和水足迹

5.10. 生态标签

5.10.1. 第1类生态标签
5.10.2. 第2类生态标签
5.10.3. 环境自我声明。第三类环境声明

模块6.组织中的职业风险预防管理

6.1. 工作与健康：职业风险风险因素

6.1.1. 预防的管理
6.1.2. 工作
6.1.3. 专业人员的健康
6.1.4. 工作活动固有的风险因素
6.1.5. 工作条件对预防管理的影响
6.1.6. 预防技术和保护技术
6.1.7. 个人防护装备：每项工作活动的功能、用途和选择

6.2. 工作造成的损害工作事故和专业人员生病

6.2.1. 健康的工伤与职业病
6.2.2. 工作中的事故：类型
6.2.3. 事故/事件比率规则
6.2.4. 工伤事故的后果
6.2.5. 职业病：如何公平和可持续地处理它

6.3. 与工作安全和健康有关的公共机构

6.3.1. 公共组织
6.3.2. 欧洲组织
6.3.3. 国家组织

6.4. 与工作环境相关的风险如何将风险降到最低？

6.4.1. 电离辐射
6.4.2. 电场和磁场
6.4.3. 光辐射

6.5. 与适用于工作的心理社会学相关的风险。如何将风险降到最低？

6.5.1. 内容、负荷、节奏和工作时间
6.5.2. 工作活动的参与和控制
6.5.3. 组织文化：对风险管理和预防的影响

模块7.职业风险预防管理系统。ISO 45001: 2018

7.1. 职业风险的预防

7.1.1. 职业危害和风险
7.1.2. 职业风险预防的管理

7.2. 预防技术和学科。安全和工业卫生

7.2.1. 工作中的安全
7.2.2. 工业卫生

7.3. 预防技术和学科。工作中的人机工程学和医学

7.3.1. 工效学和应用心理社会学 在工作中
7.3.2. 工作中的医学

7.4. ISO 45001 标准: 2018

7.4.1. 实施职业安全与健康管理系统
7.4.2. ISO 45001. 背景、演变和基本特征
7.4.3. ISO标准的高层次结构：与其他ISO标准整合的可能性

7.5. ISO 45001:2018。适用范围

7.5.1. 适用范围
7.5.2. 术语和定义

7.6. ISO 45001:2018。实施计划

7.6.1. 实施计划
7.6.2. 组织背景
7.6.3. OSHMS的范围

7.7. ISO 45001:2018。规划

7.7.1. 领导和工人参与
7.7.2. 规划
7.7.3. 支援
7.7.4. 支持

7.8. ISO 45001:2018。运作

7.8.1. 操作控制
7.8.2. 应急准备和响应

7.9. ISO 45001:2018。绩效评估

7.9.1. 监测、测量、分析和评价业绩
7.9.2. 评估遵守情况
7.9.3. 内部审计
7.9.4. 管理审查

7.10. ISO 45001:2018。变好

7.10.1. 事故、不合格品和纠正措施
7.10.2. 持续改进
7.10.3. OSHMS认证

模块8.企业社会责任和信息安全ISO 27001

8.1. 企业社会责任：IMS中的框架

8.1.1. 企业管理中的企业社会责任方法
8.1.2. 企业社会责任的使命和目标
8.1.3. 企业社会责任方案的价值创造 企业社会责任方案

8.2. 可持续性和企业社会责任

8.2.1. 企业社会责任条件因素的选择和定义
8.2.2. 方法：如何定义有利于可持续性的企业社会责任方案

8.3. 对环境和目标的分析

8.3.1. 确定 关键参与者 企业社会责任项目中
8.3.2. 按对话类型对行动的定义
8.3.3. 企业社会责任目标
8.3.4. 企业社会责任管理

8.4. 将企业社会责任纳入组织的战略规划

8.4.1. 制定指标以验证企业社会责任的有效性
8.4.2. 将指标与公司目标联系起来
8.4.3. 监测和核查指标的方法

8.5. 企业社会责任：对比的模式

8.5.1. 西班牙人
8.5.2. 欧洲人
8.5.3. 全球性的
8.5.4. 与企业社会责任有关的多边组织： OIT, OCDE

8.6. 在企业社会责任框架内管理外部关系

8.6.1. 社会
8.6.2. 顾客
8.6.3. 管理

8.7. 企业社会责任在人力资源政策中的应用

8.7.1. 机会平等
8.7.2. 个人发展计划
8.7.3. 针对弱势群体的行动

8.8. 企业社会责任条例

8.8.1. SA8000社会责任管理体系标准
8.8.2. SSG21
8.8.3. SR10社会责任管理体系标准

8.9. 信息安全管理体系。ISO 27001

8.9.1. ISO 27001
8.9.2. 实施的各个阶段

8.10. 信息安全管理系统。法律框架

8.10.1. 法律框架
8.10.2. 检测不规范和不符合要求的情况
8.10.3. 制订改进行动

模块9.管理系统的整合

9.1. 组织机构系统的整合

9.1.1. 背景介绍
9.1.2. 关键点
9.1.3. 基础知识

9.2. 办法管理系统的整合

9.2.1. 目标
9.2.2. 优势

9.3. 管理层系统的结构

9.3.1. 综合管理政策：一般
9.3.2. 整合在一个组织中的作用和重要性

9.4. 系统集成的通用标准

9.4.1. UNE 66177:2005标准
9.4.2. PAS 99:2012标准
9.4.3. DS 8001:2005标准

9.5. 根据UNE 66177:2005的整合指南

9.5.1. 整合的阶段

9.6. UNE 66177:2005标准

9.6.1. 整合计划的结构
9.6.2. 整合计划的制定

9.7. 整合方法

9.7.1. 基本方法
9.7.2. 高级方法
9.7.3. 专家方法

9.8. 标准之间的对应关系

9.8.1. 横向要素
9.8.2. 具体内容

9.9. 实施

9.9.1. 职责和工作团队
9.9.2. 对整合计划的有效监督

9.10. 集成系统的文件

9.10.1. 程序
9.10.2. 应用

模块10.基于ISO 19011: 2018标准的综合管理体系审计

10.1. 企业系统的审计

10.1.1. 目的
10.1.2. 审核类型
10.1.3. 关键术语

10.2. 与管理体系审核有关的标准

10.2.1. ISO 19011 管理体系审核指南
10.2.2. ISO/IEC 27007 信息安全管理体系审计指南 10.2.3.
10.2.3. ISO/IEC 17021-1 对进行管理体系审计和认证的机构的要求。第一部分。要求
10.2.4. ISO & IAF. ISO 9001审核实践小组

10.3. 管理体系审核的原则

10.3.1. 整合
10.3.2. 公正的介绍
10.3.3. 适当的专业护理
10.3.4. 保密性
10.3.5. 独立性
10.3.6. 基于证据的方法
10.3.7. 基于风险的方法

10.4. 审计方案管理

10.4.1. 审计方案及其目标
10.4.2. 审计方案的风险和机会 审计方案
10.4.3. 管理审计方案的责任和能力
10.4.4. 审计方案资源
10.4.5. 审计方案的跟踪和改进

10.5. 审计计划

10.5.1. 审计工作的可行性
10.5.2. 对文件资料的审查
10.5.3. 规划审计工作
10.5.4. 检查表

10.6. 执行审计

10.6.1. 开幕会议
10.6.2. 方法论
10.6.3. 产生结论
10.6.4. 审计中的沟通
10.6.5. 结论
10.6.6. 闭幕会议

10.7. 远程审计

10.7.1. IAF文件作为远程审计的基础
10.7.2. 风险和机遇
10.7.3. 保密性和信息安全控制 

10.8. 审计报告

10.8.1. 报告的编写
10.8.2. 分布

10.9. 审查审计员对审计结果的处理情况

10.9.1. 对更正的审查
10.9.2. 对原因分析的审查
10.9.3. 对纠正措施的审查
10.9.4. 审查行动的有效性

10.10. 审核员的能力

10.10.1. 知识和技能
10.10.2. 个人属性
10.10.3. 对审计师的评价

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