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模块1.准药店基础知识

1.1. 准药店发展 

1.1.1. 准药店的历史
1.1.2. 准药店的演变 
1.1.3. 准药店的定义
1.1.4. 药店和准药店的区别

1.2. 准药店参数的测量

1.2.1. 参数的定义
1.2.2. 参数结构
1.2.3. 主要参数
1.2.4. 药房的参数分析

1.3. 药房的主要产品

1.3.1. 化妆品和个人护理产品
1.3.2. 食品补充剂
1.3.3. 婴儿喂养
1.3.4. 用于特殊医疗用途的食品
1.3.5. 饮食替代物
1.3.6. 医疗器械
1.3.7. 体外诊断和自我测试的医疗设备
1.3.8. 育儿文章
1.3.9. 生物杀灭剂
1.3.10. 个人防护设备（PPE）
1.3.11. 在药店销售的其他健康和保健相关产品

1.4. 准药店与健康

1.4.1. 准药店和健康学之间的关系
1.4.2. 健康是一个核心要素
1.4.3. 健康的生活
1.4.4. 结论 

1.5. 准药店的类型

1.5.1. 私营准药店
1.5.2. 准药店特许经营
1.5.3. 准药店百货公司
1.5.4. 零售业中的准药店

1.6. 竞争分析

1.6.1. 定义
1.6.2. 目标
1.6.3. 应用
1.6.4. 结果

1.7. 准药业中的角色

1.7.1. 工作人员，谁是谁？
1.7.2. 准药店的管理
1.7.3. 技术人员
1.7.4. 行政人员

1.8. 准药店的团队辅导 

1.8.1. 人力资源
1.8.2. 日常管理
1.8.3. 激励
1.8.4. 结论

1.9. 准药店的技术要素

1.9.1. 定义
1.9.2. 准药店的技术要素
1.9.3. 技术在准药店的重要性
1.9.4. 准药业的技術創新

1.10. 企业社会责任在准药业的应用

1.10.1. 定义
1.10.2. 良好的环境实践
1.10.3. 良好的保护做法
1.10.4. 良好的客户服务做法

模块2.准药店的贸易营销

2.1. 贸易营销：功能

2.1.1. 贸易营销的定义
2.1.2. 药品贸易营销的作用
2.1.3. 主要的贸易营销技巧
2.1.4. 4个 P

2.2. 准药业线 

2.2.1. 准药业线是什么?
2.2.2. 暴露水平
2.2.3. 热点
2.2.4. 冷点 

2.3. 柜台 

2.3.1. 让人眼花缭乱的台面的技巧
2.3.2. 柜台布局
2.3.3. 柜台的重要性
2.3.4. 季节性的柜台摆放

2.4. 现金管家智能提款机

2.4.1. 定义
2.4.2. 结构
2.4.3. 它是用来做什么的
2.4.4. 使用的好处

2.5. 药店展示

2.5.1. 让人眼花缭乱的台面的技巧
2.5.2. 商店橱窗布局
2.5.3. 柜台的重要性
2.5.4. 季节性窗口展示

2.6. 准药店中的卖进和卖出

2.6.1. 卖进和卖出之间的区别
2.6.2. 什么是卖进？
2.6.3. 什么是卖出？
2.6.4. 卖进和卖出作为业绩指标

2.7. 作为合作伙伴的供应商

2.7.1. 供应商的参与
2.7.2. 商品销售
2.7.3. 供应商的类型
2.7.4. 供应商和准药店之间的协同作用

2.8. 准药业的移动营销 

2.8.1. 定义
2.8.2. 主要结构
2.8.3. 目标
2.8.4. 多设备

2.9. 准药业的社会营销 

2.9.1. 定义
2.9.2. 主要结构
2.9.3. 目标
2.9.4. 分析态度，信仰，价值观和行为

2.10. 准药店的视频营销

2.10.1. 定义
2.10.2. 主要结构
2.10.3. 目标
2.10.4. 视频内容和格式

模块3.准药店中的皮肤护理品 

3.1. 皮肤护理品市场

3.1.1. 定义
3.1.2. 目标
3.1.3. 药店/药房的化妆品和去角质化妆品市场分析
3.1.4. DAFO

3.2. 德润美容的有效成分

3.2.1. 定义
3.2.2. 主要活性成分
3.2.3. 有效成分的用途
3.2.4. 活性成分的好处

3.3. 皮肤美容产品的主要配方

3.3.1. 定义
3.3.2. 主要公式
3.3.3. 配方的使用
3.3.4. 配方的好处

3.4. 药房中的光保护

3.4.1. 定义
3.4.2. 主要的防晒剂
3.4.3. 防晒剂的用途
3.4.4. 防晒剂的好处

3.5. 主要的皮肤美容产品

3.5.1. 皮肤病学：用于治疗脆弱或问题皮肤
3.5.2. 化妆品或选择性的：用于更完整的常规和没有皮肤病变的情况
3.5.3. 高级：更先进和创新的高端化妆品和面霜
3.5.4. 天然或有机：由植物来源的成分组成

3.6. 作为预防的皮肤化妆品

3.6.1. 源头
3.6.2. 定义
3.6.3. 目标
3.6.4. 结论

3.7. 皮肤护理品在药房的重要性

3.7.1. 衍生品化妆品越来越多地获得准药业中的空间
3.7.2. 准药业市场中的皮肤护理品市场趋势
3.7.3. 在准药业中进行皮肤美容手术
3.7.4. 结论

3.8. 皮肤类型

3.8.1. 如何识别皮肤类型？
3.8.2. 四种皮肤类型
3.8.3. 评估类型 
3.8.4. 皮肤状况

3.9. 头发脱毛剂-化妆品

3.9.1. 定义
3.9.2. 目标的定义
3.9.3. 头发问题
3.9.4. 治疗皮肤毛发化妆品的问题

3.10. 皮肤美容的最新技术

3.10.1. 面部皮肤分析
3.10.2. 毛细管分析 
3.10.3. 三维分析
3.10.4. 行业的技术前景

模块4.营养学-食品补充剂

4.1. 21世纪的食品补充剂

4.1.1. 定义
4.1.2. 结构
4.1.3. 有什么作用？
4.1.4. 主要产品
4.1.5. 主要区别

4.2. 补充剂，营养化妆品和食品补充剂之间的区别 

4.2.1. 食品补充剂
4.2.2. 营养化妆品
4.2.3. 食品补充剂
4.2.4. 主要区别

4.3. 食品补充剂的主要成分

4.3.1. 矿物质
4.3.2. 纤维
4.3.3. 维生素
4.3.4. 氨基酸
4.3.5. 多不饱和脂肪酸(PUFA)
4.3.6. 益生菌和植物

4.4. 营养化妆品

4.4.1. 什么是营养化妆品？
4.4.2. 化妆品或营养品
4.4.3. 营养化妆品的用途：皮肤 
4.4.4. 营养化妆品的用途：头发

4.5. 剂型和食品补充剂

4.5.1. 什么是希腊语形式？
4.5.2. 不同类型的银河系形式
4.5.3. 传统剂型
4.5.4. 现代希腊形式

4.6. 饮食学和营养学

4.6.1. 两者之间的差异和相似之处
4.6.2. 营养学和营养学的分支
4.6.3. 饮食
4.6.4. 饮食的类型

4.7. 药用植物 

4.7.1. 植物疗法的简要介绍
4.7.2. 什么是药用植物？
4.7.3. 药用植物的用途是什么？
4.7.4. 有哪些主要的药用植物及其主要的药理作用？

4.8. 维生素和矿物质 

4.8.1. 准药店里卖的是哪种维生素？
4.8.2. 不同类型的维生素和矿物质--维生素复合物
4.8.3. 最佳卖家
4.8.4. 维生素市场

4.9. 食品补充剂市场 

4.9.1. 食品补充剂："一个上升的趋势
4.9.2. 自我消费未来的能源情景和模型
4.9.3. 哪些是最好的卖家
4.9.4. 类型

4.10. 应用于翻译的技术

4.10.1. 最新的技术进步
4.10.2. 技术创新
4.10.3. 主要技术发展
4.10.4. 主要应用

模块5.准药店类别 

5.1. 自然

5.1.1. 定义
5.1.2. 结构
5.1.3. 它是用来做什么的
5.1.4. 主要产品

5.2. 头发护理 

5.2.1. 定义
5.2.2. 结构
5.2.3. 有什么作用？
5.2.4. 主要产品

5.3. 男性

5.3.1. 定义
5.3.2. 结构
5.3.3. 它是用来做什么的
5.3.4. 主要产品

5.4. 儿童（食品和卫生） 

5.4.1. 定义
5.4.2. 结构
5.4.3. 它是用来做什么的
5.4.4. 主要产品

5.5. 卫生 

5.5.1. 定义
5.5.2. 结构
5.5.3. 它是用来做什么的
5.5.4. 主要产品

5.6. 口腔护理 

5.6.1. 定义
5.6.2. 结构
5.6.3. 它是用来做什么的
5.6.4. 主要产品

5.7. 个人护理

5.7.1. 定义
5.7.2. 结构
5.7.3. 它是用来做什么的
5.7.4. 主要产品

5.8. 急救箱 

5.8.1. 定义
5.8.2. 结构
5.8.3. 它是用来做什么的
5.8.4. 主要产品

5.9. 矫形外科 

5.9.1. 定义
5.9.2. 结构
5.9.3. 它是用来做什么的
5.9.4. 主要产品

5.10. 光学

5.10.1. 定义
5.10.2. 结构
5.10.3. 它是用来做什么的
5.10.4. 主要产品

模块6.准药店的盈利能力 

6.1. 药店的会计和财务 

6.1.1. 会计基础知识 
6.1.2. 准药店会计中的资产
6.1.3. 准药业会计中的负债 
6.1.4. IVA的类型。税收

6.2. 采购管理 

6.2.1. 供应商 
6.2.2. 库存管理
6.2.3. ABC产品
6.2.4. 在准药业购买的类型

6.3. 销售管理 

6.3.1. 药店的销售活动
6.3.2. POS作为准药业的销售工具 
6.3.3. 成本和费用 
6.3.4. 净利润

6.4. 准药店的保证金。PVL，PVF和PVP

6.4.1. 什么是PVL？
6.4.2. PVP计算
6.4.3. 净利润率，以及PVL PVF和PVP之间的差异
6.4.4. 如何提高利润率
6.4.5. 药房的摊销

6.5. 准药店的销售计划

6.5.1. 如何制定销售计划 
6.5.2. 客户忠诚度
6.5.3. 销售激励计划
6.5.4. 对销售人员的激励

6.6. 研究准药业销售的工具

6.6.1. 客户的购物体验
6.6.2. 上升销售
6.6.3. 交叉销售
6.6.4. 盒装
6.6.5. 半成品药店的投标技巧

6.7. 大药房中的主要财务角色

6.7.1. 选择哪一个呢？SL，CB，SA或自营职业者
6.7.2. 等值附加费

6.8. 支付的类型 

6.8.1. 支付给供应商的款项
6.8.2. 推迟付款

6.9. 财务计划 

6.9.1. 投资计划
6.9.2. 平衡
6.9.3. 现金预算
6.9.4. 中期损益表
6.9.5. 财务部计划

6.10. 药店的利润率

6.10.1. 与供应商谈判
6.10.2. 节省采购成本
6.10.3. 对及时付款的供应商给予折扣
6.10.4. 增加辅助药房的开放时间

模块7.准药店品分销 

7.1. 用于辅助药物分销的创新技术
7.2. 物流 

7.2.1. 订单准备
7.2.2. 订单的交付
7.2.3. 交货单和发票
7.2.4. 良好实践

7.3. 准药店产品分销链 

7.3.1. 分发演员：他们是谁？
7.3.2. 什么是批发商？
7.3.3. 什么是分销商？
7.3.4. 什么是采购组？
7.3.5. 准药店作为客户的最终销售点

7.4. 准药店仓库的ICT管理 

7.4.1. 准药店仓部是什么？
7.4.2. 订购和采购管理
7.4.3. 货物的接收或输入
7.4.4. 产品的储存和放置

7.5. 副制药市场 

7.5.1. 数字化的市场介绍和定义
7.5.2. 国内市场
7.5.3. 需求分析：美容和个人护理产品的使用。消费者购买行为
7.5.4. 市场的结构

7.6. 库存管理

7.6.1. 准药店的最佳库存管理
7.6.2. 准药店的最佳库存是基于对10个变量的分析
7.6.3. 准药店的周转率和最佳库存管理水平
7.6.4. 结论

7.7. 准药店的订单类型

7.7.1. 在准药业购买的管理层
7.7.2. 准药店里卖的是哪购买？
7.7.3. 如何下订单？
7.7.4. 其他选择

7.8. 准药店产品的质量 

7.8.1. 产品标签
7.8.2. 作为质量保证的国家准药店产品守则
7.8.3. 准药业产品的质量形象
7.8.4. 准药店作为一个销售渠道确保了产品的质量

7.9. 终端客户

7.9.1. 积极销售
7.9.2. 关于从主动销售转向销售建议的建议
7.9.3. 对客户的了解
7.9.4. 终端客户

7.10. 准药店管理的关键

7.10.1. 优化准药店管理的提示
7.10.2. 准药店管理领域
7.10.3. 实用建议 
7.10.4. 结论

模块8.药房护理

8.1. 准药店建议

8.1.1. 什么是准药店建议，它应该是什么样子的？
8.1.2. 为客户提供辅助准药店建议的重要性
8.1.3. 准药店的管理
8.1.4. 结论

8.2. 作为健康顾问的药剂师/准药剂师 

8.2.1. 你作为健康专家的重要性
8.2.2. 为客户量身定做
8.2.3. 客户跟进
8.2.4. 售后服务

8.3. 客户心理学

8.3.1. 客户的健康空间
8.3.2. 饮食和美容咨询
8.3.3. 对客户的了解
8.3.4. 客户战略

8.4. 客户忠诚度 

8.4.1. 药剂师的建议是提高顾客忠诚度的工具
8.4.2. 客户忠诚度工具
8.4.3. 持续的客户支持
8.4.4. 客户是企业的核心

8.5. 准药店的健康角

8.5.1. 优化销售 
8.5.2. 增加准药店的销售额
8.5.3. 根据客户的健康需求，提供个性化的客户服务
8.5.4. 结论

8.6. 客户类型

8.6.1. 一个与准药店战略相一致的团队的重要性
8.6.2. 客户分类
8.6.3. 根据客户的分类进行处理
8.6.4. 准药店团队作为客户的健康顾问

8.7. 智能储物柜 

8.7.1. 开始使用智能储物柜
8.7.2. 充分发挥我的智能储物柜的作用
8.7.3. 智能储物柜的使用要求
8.7.4. 作为一种技术范式的准药店

8.8. 个性化关注

8.8.1. 确定客户身份
8.8.2. 照顾好你的客户 
8.8.3. 与客户沟通是完成销售的优先工具
8.8.4. 结论

8.9. 准药业的新技术
8.10. 客户培训

8.10.1. 培训讲习班
8.10.2. 产品讲座
8.10.3. 以客户教育为目的的营销
8.10.4. 结论

模块9.准药店的营销计划 

9.1. 营销的概念 

9.1.1. 一般营销简介
9.1.2. 产品战略
9.1.3. 价格策略
9.1.4. 划分和定位

9.2. 准药店营销计划的目标

9.2.1. 推动实施准药店销售领域的商业活动
9.2.2. 增加准药店产品的销售
9.2.3. 准药店的产品库存周转率
9.2.4. 加强我们准药店的品牌，抗衡竞争

9.3. 准药店的营销计划类型 

9.3.1. 宣传活动
9.3.2. 证言活动
9.3.3. RRSS营销活动
9.3.4. 产品发布活动

9.4. 营销计划的步骤 

9.4.1. 进行外部和内部分析
9.4.2. DAFO
9.4.3. 建立沟通战略和行动计划
9.4.4. 规划营销计划：活动
9.4.5. 与团队沟通
9.4.6. 对该运动的评价

9.5. 什么是准药店的病毒式营销？ 

9.5.1. 病毒式营销的定义
9.5.2. 口耳相传
9.5.3. 病毒式营销的范围
9.5.4. 病毒式营销的例子

9.6. 准药店的身份

9.6.1. 身份趋势
9.6.2. 身份营销
9.6.3. 身份技术
9.6.4. 结论

9.7. 交叉销售的技术

9.7.1. 定义
9.7.2. 主要技术
9.7.3. 赚取利润
9.7.4. 最佳做法

9.8. 准药店的商品销售 

9.8.1. 商品销售的类型
9.8.2. 不同的商品销售兴趣
9.8.3. 品牌形象的供应商
9.8.4. 消费者：种类和吸引力的选择

9.9. 消费者购买专业知识 

9.9.1. 客户类型
9.9.2. 个性化定制
9.9.3. 与客户沟通
9.9.4. 与客户沟通的新技术

9.10. 准药店销售分析 

9.10.1. 最畅销的产品
9.10.2. 库存轮换和周期性
9.10.3. 投资回报率
9.10.4. 最畅销的产品清除库存

模块10.网上准药店

10.1. 网上准药店的不同形式

10.1.1. 网上准药店的定义
10.1.2. 作为电子商务的网上准药店：一种新的网上购物方式
10.1.3. 网上准药店是一个伟大的商业机会
10.1.4. 网上创业

10.2. 网上准药店的优势

10.2.1. 更大的范围
10.2.2. 全天候开放
10.2.3. 成本更低，利润更高
10.2.4. 数字营销战略

10.3. 网上准药店的劣势 

10.3.1. 对互联网的不信任
10.3.2. 该产品不能被碰触
10.3.3. 老年人使用互联网的情况
10.3.4. 部门内的竞争

10.4. 3D网络

10.4.1. 定义
10.4.2. 市场
10.4.3. 技术
10.4.4. 结论

10.5. 电子商务：新常态

10.5.1. COVID-19效应：在线销售的增加
10.5.2. 网上购物工具 
10.5.3. 到店取货
10.5.4. 为实体药店吸引流量

10.6. 数字购物

10.6.1. 报价和价格
10.6.2. 客户的信心
10.6.3. 售后服务
10.6.4. 客户的购物体验

10.7. 如何创建你的在线准药店提示 

10.7.1. 设定目标为你的电子商务起个好名字 - 在线准药店
10.7.2. SSL证书
10.7.3. 与专业人士一起建立你的网站
10.7.4. 响应式网页
10.7.5. 销售漏斗
10.7.6. 创建一个好的主页
10.7.7. 产品说明
10.7.8. 售后

10.8. 网上准药店定位（SEO）

10.8.1. 地方性的SEO，以利于当地的引用
10.8.2. 通过SEO来定位你的网上准药店的类别，品牌或产品
10.8.3. 发布在谷歌上排名的内容：博客和内容营销
10.8.4. 制定一个好的反向链接计划

10.9. 网上准药店的社会网络

10.9.1. 主要的社会网络：Facebook，Instagram，YouTube和LinkedIn
10.9.2. 如何通过社交媒体进行销售？
10.9.3. 分析你的竞争对手
10.9.4. 我们能做什么来获得追随者？

10.10. 网上准药店的SEM

10.10.1. 如何开展SEM活动？
10.10.2. 谷歌广告它是什么？
10.10.3. 脸书Ads它是什么？
10.10.4. 选择一个SEO和SEM数字营销机构

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