药学办公室管理和行政硕士课程的最广泛知识汇编，为您提供最高质量的培训"

该硕士课程应运而生，旨在应对更新药房领域知识的重要需求。目前，这一需求部分源于药房行业的增长以及公共部门对药房的需求增加，这使得这一更新对担任行政和管理职位的药房专业人士来说是一个难得的机会。

专业人员的知识不应再局限于药理学领域和药剂师在健康方面的知识，而是应具备在商业全景中以稳定和竞争方式定位自身的能力。

通过这个硕士有效的学习方法，你将能够获得商业发展从领导和管理技能。

这个药学办公室管理和行政硕士将帮助你跟上时代的步伐，提供完整和高质量的服务"

这个药学办公室管理和行政MBA校级硕士包含了市场上最完整和最新的科学课程。主要特点是：

• 由专家提出的案例研究的发展
• 其图形化、示意图和突出的实用性内容，以其为构思，为看重专业实践的学科提供科学并贴近实践的信息
• 实践练习，可进行自我评估以改善学习效果
• 其特别强调创新方法
• 提供理论课程、专家解答问题、有争议话题的讨论论坛以及个人思考作业等
• 可以从任何，有互联网连接的，固定或便携式设备上获取内容

这个硕士学位是你最佳的投资，原因有二：除了更新你的知识，你还能推动任何药房走向成功的经营"

教学人员包括将其工作经验带入培训的专业人员，以及来自主要协会和著名大学的公认专家。

通过采用最新的教育技术制作的多媒体内容，专业人士将能够进行情境化学习，即通过模拟环境进行沉浸式培训，以应对真实情况。

这个课程的设计重点是基于问题的学习，通过这种方式，药剂师必须尝试解决出现的不同专业实践情况。为此，专业人员将得到一个创新的互动视频系统的协助，这个药学办公室管理和行政硕士领域的专家公认的专家创建的。

通过这个硕士学位，让你与时俱进，增加你对决策的信心"

借此机会了解这个领域的最新发展，并将其应用到你的日常工作中"

这一综合硕士的目的是在专业成长的过程中陪伴和鼓励学生，使他们的表现达到一个新的水平。在以实践为导向的密集教育中，学习当今最有趣和最新的知识。

一个完整而高效的药房办公室管理课程，将推动你进入另一个水平"

总体目标

• 掌握承担和组织药房办公室的组织职责的基这个知识和技术
• 学习负责任的管理
• 知道如何管理药房的财务领域
• 知道如何管理人力资源
• 学习客户/患者的各方面情况
• 分析采购流程和最有效的物流方式
• 知道如何管理人力资源
• 分析营销过程
• 学习销售管理
• 了解外部和内部沟通的情况
• 了解药房的服务管理
• 了解所有关于质量控制、标准和认证的信息

具体目标

模块 1.药房办公室的负责任管理

• 了解社区药房的作用
• 研究社区药房的健康促进技术
• 学习如何在社区药房实施良好实践
• 了解药品和医疗设备的适当使用情况
• 了解职业保密的情况
• 分析适用于药房办公室的企业社会责任
• 了解药房的组织情况

模块 2.药局的经济-财务管理

• 分析药学管理的基这个原理
• 学习如何使用药房中的财务和经济比率
• 知道如何管理存货

模块 3.药房的人力资源管理与运营

• 学习组织模式
• 知道如何进行选拔和面试
• 有关相互依赖和领导的知识
• 关于管理模式的研究
• 学习药房中的人力资源管理
• 学习职业风险预防知识
• 组织和内部沟通

模块 4.优化药房的采购和物流流程

• 了解物流运营商和他们的采购模式
• 学习如何管理供应商和购买产品前后的所有过程
• 查看股票是如何管理的
• 知道如何推广和推出新产品

模块 5.客户/患者管理

• 分析与客户/患者的沟通
• 识别客户细分
• 学习消费心理学知识
• 了解如何开展客户忠诚度计划

模块 6.药品营销

• 研究医药和关系营销的基础知识
• 学习药房的市场研究
• 研究关于招商药剂师，广告和促销
• 了解药店数字化的过程，战略营销和微观营销

模块 7.药店销售

• 深入研究应用于销售技巧的心理学
• 了解销售周期的运作
• 知道如何进行销售预测
• 了解不同的定价政策
• 深入研究不同类型的产品
• 了解产品盈利能力的技巧
• 解决不同类型的购买和客户
• 了解交叉销售和追加销售的基这个原理
• 知道如何在妥协的情况下采取行动
• 了解数字电子商务管理的基础知识

模块 8.药房中的沟通

• 了解内部沟通和冲突的管理
• 查看与客户沟通的形式
• 要知道药房办公室形象的重要性
• 研究技术交流支持
• 整合策略以在社交网络上采取行动
• 了解数字营销以吸引和留住客户

模块 9.药房专业服务管理

• 分析在药房里可以发展哪些服务
• 研究如何去选择和实施服务，以及他们有什么要求

模块 10.药房质量管理

• 了解药房质量认证的情况
• 学习如何进行全面质量和战略管理（TQM）
• 知道什么是控制点和改进指标
• 识别战略利基和竞争优势

模块 11.公司的领导力、道德和社会责任

• 分析全球化对公司治理和企业治理的影响
• 评估有效领导力在企业管理和成功中的重要性
• 确定跨文化管理策略及其在多样化企业环境中的相关性
• 发展领导力技能，理解当前领导者面临的挑战
• 确定企业伦理原则和实践，并应用于公司决策
• 制定可持续性和企业社会责任的实施和改进策略

模块 12.人事和人才管理

• 确定战略管理与人力资源管理之间的关系
• 深入了解有效人力资源管理所需的核心能力
• 探讨绩效评估和管理的相关方法
• 整合人才管理创新及其对员工留存和忠诚度的影响
• 制定激励策略和高绩效团队的发展方案
• 提出有效的变革管理和冲突解决方案

 模块 13.经济-财务管理

• 分析宏观经济环境及其对国家和国际金融系统的影响
• 定义财务决策所需的信息系统和商业智能
• 区分关键财务决策和金融风险管理
• 评估财务规划和企业融资策略

 模块 14.执行管理

• 定义总经理管理的概念及其在企业管理中的重要性
• 评估管理者在组织文化中的职能和责任
• 分析运营管理和质量管理在价值链中的重要性
• 发展人际沟通和演讲技巧，以培训发言人

现实的目标将立即转化为你工作中的进展"