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模块1.医疗机构的医疗质量管理系统

1.1. 护理的质量。质量管理的方法论

1.1.1. 护理质量
1.1.2. 质量的尺度
1.1.3. 质量管理的方法论

1.2. 质量管理系统

1.2.1. 质量管理系统的组成部分
1.2.2. 质量成本
1.2.3. 质量和卓越的参考模式
1.2.4. 卫生机构的质量管理

1.3. 质量控制卓越是一种质量模式

1.3.1. 质量控制审计
1.3.2. 评价周期。优质组件
1.3.3. 持续的质量改进
1.3.4. 卓越是一种质量模式

1.3.4.1. 卓越原则

1.4. 质量评估和改进的周期

1.4.1. 质量的组成部分
1.4.2. 质量管理体系的演变

1.4.2.1. 质量控制
1.4.2.2. 质量保证
1.4.2.3. 全面质量管理（卓越）与持续改进

1.5. 改善医疗服务的过程

1.5.1. 流程管理
1.5.2. 护理流程设计
1.5.3. 质量标准

1.5.3.1. 护理过程的评估

1.6. 提高疗效和在临床实践中应用证据的策略

1.6.1. 临床实践指南。基于证据的工具
1.6.2. 良好的临床实践: 标准，监测
1.6.3. 评估对临床实践的遵守情况

1.7. 规划一个持续改进计划

1.7.1. PDCA循环
1.7.2. 计划，实现
1.7.3. 检查和行动

1.8. 外部评估和认证模式

1.8.1. 质量管理中的外部评价
1.8.2. 评审模式
1.8.3. 卫生部门的认证

1.9. 提高质量的领导和人员管理

1.9.1. 医疗机构的领导力和人才管理
1.9.2. 医疗保健组织中专业人员的激励原则
1.9.3. 提高质量的有效人员管理手段

1.10. 评估医院内的护理和管理质量

1.10.1. 医院环境中的质量管理
1.10.2. 医院内质量管理评估的结构，过程和结果
1.10.3. 医院质量管理的卓越模式和标准

模块2.临床风险管理

2.1. 事故报告系统

2.1.1. 病人安全。安全文化
2.1.2. 事故报告系统

2.1.2.1.不良事件。哨兵事件

2.1.3. 住院病人的安全临床实践

2.1.3.1. 正确地识别病人

2.2. 感染控制。医疗保健相关感染（HCAI）是一种不良事件

2.2.1. HCAI的流行病学情况
2.2.2. IRAS分类
2.2.3. 耐多药的微生物和与HCAIs的关系

2.3. 危重病人的安全计划

2.3.1. ICU中不良事件的风险因素
2.3.2. 危重病人不良事件的管理
2.3.3. 纠正措施。安全文化

2.4. 健康和社会护理环境中的患者安全

2.4.1. 保健和社会护理环境中的患者安全问题
2.4.2. 卫生和社会护理机构中的环境生物安全问题
2.4.3. 改善卫生和社会护理环境中的病人安全

2.5. 初级保健中的患者安全

2.5.1. 对患者出院的不利影响
2.5.2. 出院时的药物核对
2.5.3. 小型门诊手术的检查表

2.6. 心理健康的临床安全

2.6.1. 精神卫生方面的安全事故
2.6.2. 安全的临床实践

2.6.2.1. 药物，门诊和住院治疗

2.6.3. 用户参与病人安全

2.7. 医疗保健相关的感染。预防感染的普遍措施

2.7.1. 标准预防措施
2.7.2. 基于传播的特定预防措施
2.7.3. 医院环境中手部卫生的重要性

2.8. 感染的初级预防。疫苗和预防措施

2.8.1. 健康成人的疫苗接种
2.8.2. 风险群体的疫苗接种
2.8.3. 医护人员的疫苗接种和接触后预防措施

2.9. COVID大流行期间的临床风险管理

2.9.1. 该大流行病的法律框架。国际方法

2.9.1.1. 国际卫生条例紧急委员会（IHR 2005）
2.9.1.2. 国际关注的公共紧急情况（PHEIC）

2.9.2. 为病人和专业人员提供培训和信息
2.9.3. 电路和个人保护设备

2.10. 健康满意度的评估：对质量的挑战

2.10.1. 患者体验
2.10.2. 衡量经验
2.10.3. 实施和效益

模块3.医疗机构的护理质量和道德规范

3.1. 伦理学和生物伦理学。原则

3.1.1. 生物伦理学的原则
3.1.2. 生物伦理学的基本原理和方法
3.1.3. 审慎的方法

3.2. 医疗保健组织的伦理

3.2.1. 医疗保健组织的道德规范主线
3.2.2. 生物伦理学委员会
3.2.3. 生物伦理学顾问

3.3. 保密性和隐私

3.3.1. 信息和健康数据的保密性权利
3.3.2. 身体隐私受到尊重和受到尊严对待的权利
3.3.3. 病人对其医疗记录的权利
3.3.4. 利益冲突

3.4. 临床决定的伦理

3.4.1. 知情同意
3.4.2. 代理人的知情同意
3.4.3. 能力和权限

3.5. 生命之初的保健决定的伦理问题

3.5.1. 植入前遗传学诊断
3.5.2. 堕胎的伦理原则
3.5.3. 新生儿科治疗工作的局限性

3.6. 生命结束时的保健决定的伦理问题

3.6.1. 死亡
3.6.2. 生命结束时的决定。自主性的伦理原则
3.6.3. 决定的预先计划
3.6.4. 生前预嘱作为生命末期决定的支持文件

3.7. 治疗努力和拒绝治疗的充分性

3.7.1. 生命末期的伦理决策
3.7.2. 维持生命疗法的适当性
3.7.3. 拒绝治疗
3.7.4. 未成年患者的决定权

3.8. 伦理与研究

3.8.1. 伦理与研究。相关文件
3.8.2. 卫生研究的伦理评价
3.8.3. 研究伦理委员会的运作

3.9. 姑息治疗的价值

3.9.1. 姑息性护理
3.9.2. 姑息性护理的目的
3.9.3. 姑息医学的目标

3.10. 伦理与移植

3.10.1. 器官捐赠和移植过程中的伦理问题
3.10.2. 活体器官移植中的伦理考虑
3.10.3. 在控制性收缩中进行移植。伦理分析

模块4.卫生技术评估

4.1. 基于人工智能的健康技术评估。目前的情况和未来的前景

4.1.1. 使用健康技术评估方法对健康算法进行评估
4.1.2. 用于临床研究的健康数据的民主化
4.1.3. 当前技术状况的国际比较

4.2. 安全性，有效性和临床疗效的评估。GRADE方法学

4.2.1. 提出临床问题

4.2.1.1. 有关事件或结果的分类

4.2.2. 确定现有的科学文献并评估其质量
4.2.3. 影响证据质量的因素

4.2.3.1. 评价结果的合成

4.2.4. 建议的制定：方向和力度

4.2.4.1. 风险-效益平衡，资源-成本和其他方面

4.3. 诊断测试的评价

4.3.1. 患者对其安全性的看法
4.3.2. 患者参与的领域
4.3.3. 全球患者安全联盟

4.3.3.1. 国际层面的患者安全伙伴关系

4.4. 卫生技术的经济评估

4.4.1. 卫生费用的类型
4.4.2. 经济评价中的模型
4.4.3. 经济评价中的研究类型

4.5. 良好的临床实验室实践

4.5.1. 微生物和临床分析的安全性
4.5.2. 电离辐射的安全使用
4.5.3. 解剖病理学的安全性

4.6. 在卫生服务机构的实践经验

4.6.1. 对住院病人的全面和综合护理
4.6.2. 基于证据的医学病理治疗
4.6.3. 住院病人的多学科管理

4.7. 护理任务的自动化。日常工作中的效率

4.7.1. 护理任务的自动化
4.7.2. 卫生技术评估机构或组织的国际概况
4.7.3. 卫生技术评估机构和国家卫生系统的规定

4.8. 新技术对患者安全和护理质量的影响及其与健康结果的关系

4.8.1. ICTS。风险o益处
4.8.2. 用新技术检测错误
4.8.3. 健康结果

4.9. 病人安全和护理质量中的电子病历

4.9.1. 利用电子病历促进患者安全
4.9.2. 使用 机器学习来改善病人安全
4.9.3. 自然语言处理在病人安全方面的知识提取

4.10. 大数据和人工智能

4.10.1. 健康数据应用于研究
4.10.2. 人工智能促进患者安全
4.10.3. 描述性，预测性和规定性分析法

模块5.药品和医疗设备的安全。药学和血液学

5.1. 安全用药：良好的临床实践

5.1.1. 生物伦理学问题
5.1.2. 不良事件
5.1.3. 行政部门和行业在预防错误方面的作用

5.2. 用药错误

5.2.1. 用药错误的术语和分类
5.2.2. 对测量误差的原因
5.2.3. 错误检测方法

5.3. 用药核对

5.3.1. 核对过程的阶段。入院和出院核对
5.3.2. 核对过程的指标
5.3.3. 对机构和机关的建议

5.4. 高危药品。预防错误的策略

5.4.1. 处方的标准化和协议的制定
5.4.2. 自动警报系统
5.4.3. 取消多药患者的处方
5.4.4. 内在的和外在的标准
5.4.5. 应用于预防用药错误的创新措施

5.5. 疼痛预防

5.5.1. 疼痛是一个健康问题疼痛过程的流行病学
5.5.2. 疼痛管理的安全性
5.5.3. 疼痛预防措施

5.6. 输血安全

5.6.1. 血液警戒系统
5.6.2. 血液的最佳使用
5.6.3. 患者血液管理-(PBM)。病人的血液管理

5.7. 生物库的安全

5.7.1. 实验室控制措施
5.7.2. 生物隔离级别
5.7.3. 生物安全
5.7.4. 样品的运输

5.8. 高风险的医药产品。预防错误的策略

5.8.1. 需要临床监测的药物
5.8.2. 药代动力学
5.8.3. 避免不良反应的药物遗传学
5.8.4. 外观相似的药物

5.9. 药物警戒系统。医疗器械的错误：不良事件，警报和通知

5.9.1. 药物警戒的类型
5.9.2. 自动警报系统
5.9.3. 应用于药物警戒和药物流行病学的研究类型

5.10. 用于医药产品包装和配送的机器人系统

5.10.1. 单位剂量配料系统
5.10.2. 通过药柜，手推车系统和自动橱柜进行配送
5.10.3. 重新包装和单位剂量制造。自动化和常规系统

模块6.医疗护理中的错误和不良事件

6.1. 健康护理中的错误。条件因素

6.1.1. 健康护理中的错误。规模
6.1.2. 安全文化

6.1.2.1. 不良事件的理解，识别和管理

6.1.3. 事故报告和管理

6.2. 识别组织中的关键点。护理过程

6.2.1. 对关键风险点的识别进行情况分析
6.2.2. 处理和预防的策略
6.2.3. 关键风险点沟通计划

6.3. 风险管理。事故和不良事件

6.3.1. 模型，方法和工具
6.3.2. 报告系统。不良事件记录
6.3.3. 通过病历分析识别不良事件

6.3.3.1. 全球触发器工具

6.4. 积极主动的风险管理

6.4.1. 风险预防。主动的风险管理工具
6.4.2. 失效模式和影响分析（FMEA）
6.4.3. 该方法在护理过程中的应用

6.5. 哨点事件分析方法

6.5.1. 根源分析
6.5.2. 哨兵事件RCA方法学。应用
6.5.3. 关注第一，第二和第三名伤员

6.6. 简报和汇报。安全巡视

6.6.1. 简报
6.6.2. 事后解说
6.6.3. 安全巡视

6.7. 毫不含糊的病人识别和验证

6.7.1. 明确的患者身份识别的必要性
6.7.2. 明确的病人识别系统
6.7.3. 病人验证系统

6.8. 病人安全转移

6.8.1. 专业人员之间的沟通
6.8.2. 有效沟通的工具
6.8.3. 专业人员之间转移的错误

6.9. 制定患者安全计划

6.9.1. 制定安全计划的方法
6.9.2. 关键风险点分析
6.9.3. 安全计划的评估指标

6.10. 在临床单位实施病人安全计划。监测和良好做法

6.10.1. 后续治疗一个病人安全方案
6.10.2. 患者安全最佳实践
6.10.3. 制定患者安全变好

模块7.组织安全

7.1. 组织中的患者安全

7.1.1. 患者安全的基本原理
7.1.2. 患者安全。历史发展
7.1.3. 国际患者安全模式

7.2. 医疗机构中的患者安全结构

7.2.1. 管理团队中的患者安全
7.2.2. 医疗机构中的患者安全组织结构图
7.2.3. 专业人员参与病人安全

7.3. 对专业人员进行患者安全方面的培训

7.3.1. 医疗保健专业人员的患者安全培训
7.3.2. 医护人员继续教育中的有效教学技巧
7.3.3. 支持持续培训的ICT工具
7.3.4. 继续教育中新出现的趋势

7.3.4.1. 虚拟环境中的临床模拟
7.3.4.2. 游戏化

7.4. 信息安全

7.4.1. 关于信息安全的国际法律框架
7.4.2. 卫生信息安全的基本方面
7.4.3. 处理卫生信息时的安全风险分析

7.5. 患者安全研究和创新

7.5.1. 安全在研究和创新领域的重要性
7.5.2. 研究中的伦理考虑
7.5.3. 病人安全研究的现状

7.6. 患者和公民积极参与患者安全工作

7.6.1. 让患者和公民了解其医疗安全的情况
7.6.2. 采取行动，提高患者和公众对医疗系统风险预防的认识并对其进行培训 
7.6.3. 促进患者积极参与其安全的资源

7.7. 医疗卫生机构中的环境安全

7.7.1. 医疗保健中心的环境安全
7.7.2. 环境生物安全的监测和控制
7.7.3. 预防技术和系统

7.8. 预防职业风险。安全的工作环境

7.8.1. 保健中心工作人员的职业风险
7.8.2. 安全工作环境的预防措施

7.8.2.1.紧急计划

7.8.3. 与工作有关的压力，聚众闹事和倦怠感

7.9. 卫生设施的安全

7.9.1. 卫生保健设施中的装置的优惠特点
7.9.2. 设施的质量控制
7.9.3. 关于卫生设施安全的国际规定

7.10. 患者安全的成本-效率分析

7.10.1. 量化不良事件成本的必要性
7.10.2. 与用药错误有关的成本
7.10.3. 与院内感染有关的成本
7.10.4. 与用药错误有关的成本

模块8.手术室里的病人安全。高风险地区

8.1. ERAS计划（加强术后恢复计划）

8.1.1. ERAS计划的愿景和概念化
8.1.2. ERAS策略
8.1.3. ERAS的实际实施和结果

8.2. 零点计划

8.2.1. 零点项目的发展背景
8.2.2. 适应性项目的类型
8.2.3. 根据 “零点计划 “中获得的结果，感染的演变

8.3. 受控环境室的环境生物安全

8.3.1. 受控环境中的环境生物安全。背景介绍和术语
8.3.2. 医院区域的分类
8.3.3. 环境生物安全的微生物采样方法

8.4. 安全的手术室

8.4.1. 术中纪律
8.4.2. 需要指示进行强制性微生物监测的情况
8.4.3. 大流行情况下的手术室回路

8.5. 正确的清洁和消毒

8.5.1. 手术室清洁和消毒
8.5.2. 手术区空间清洁的频率
8.5.3. 手术区的清洁和消毒程序

8.5.3.1. 产品和方法

8.6. 新净化剂技术的应用

8.6.1. 紫外线辐射
8.6.2. 过氧化氢
8.6.3. 四级铵类
8.6.4. 其他去污剂

8.6.4.1. 汽化臭氧系统，铜，银

8.7. 医疗器械的保质期，保存和储存

8.7.1. 手术器械的维护
8.7.2. 手术器械的运输，保存和储存
8.7.3. 手术器械的质量控制

8.8. 鉴定。检查清单。侧面性协议

8.8.1. 手术中的安全问题
8.8.2. 手术安全检查表（手术安全检查表）
8.8.3. 侧面性协议

8.9. 诊断测试中的安全操作

8.9.1. 诊断的有效性和可靠性
8.9.2. 减少风险的安全做法
8.9.3. 风险分析和指标。错误调查

8.10. 敏感外科病人的安全

8.10.1. 乳胶过敏的病人
8.10.2. 多重化学过敏症（MCS）
8.10.3. 手术室的隔离措施

模块9.儿科病人的安全

9.1. 儿科病人的安全

9.1.1. 儿科病人的安全
9.1.2. 全面安全护理
9.1.3. 风险管理。学习和持续改进
9.1.4. 儿科病人和家属的积极参与

9.2. 儿科病人与研究。临床试验

9.2.1. 儿科病人研究的特殊性
9.2.2. 儿科研究中的伦理问题
9.2.3. 儿科病人安全研究

9.3. 儿科住院病人安全

9.3.1. 住院儿童的不良事件
9.3.2. 住院儿科病人的安全策略
9.3.3. 如何报告错误

9.4. 儿科手术过程中的安全问题

9.4.1. 手术前的接待。术前安全
9.4.2. 儿科手术病人的术后安全
9.4.3. 预防术后感染

9.5. 儿科的麻醉安全

9.5.1. 儿科围手术期安全
9.5.2. 重大门诊手术中的安全麻醉
9.5.3. 手术室外的安全镇静
9.5.4. 小儿局部麻醉

9.6. 儿科的疼痛管理

9.6.1. 疼痛的重要性，作为一个恒定的第五位
9.6.2. 儿科疼痛的评估
9.6.3. 减少儿科病人疼痛的程序

9.7. 儿科的姑息治疗

9.7.1. 儿科姑息治疗患者的家庭住院治疗
9.7.2. 家属和照护者对儿科姑息治疗病人安全的参与度
9.7.3. 儿科姑息治疗中药物的安全使用

9.8. 新生儿科的安全

9.8.1. 新生儿期的差异性问题
9.8.2. 新生儿科的主要安全风险
9.8.3. 新生儿科的安全操作

9.9. 功能测试和非卧床测试的安全

9.9.1. 保健测试环境中的患者安全和风险
9.9.2. 预防不良事件的安全做法
9.9.3. 处理错误

9.10. Ucip的安全

9.10.1. 关键病人安全指标
9.10.2. 产生不良事件的主要原因
9.10.3. 安全文化和面对不良事件的行动

模块10.医疗保健的人性化

10.1. 医疗保健中的人性化

10.1.1. 医疗保健中的人性化

10.1.1.1. 国际监管框架

10.1.2. 出发点。向行动迈进
10.1.3. 战略性人性化计划

10.2. 患者和家属的福祉和舒适管理

10.2.1. 以患者体验为中心的护理文化
10.2.2. 基础设施，资源和技术
10.2.3. 护理人性化的工具

10.2.3.1. 护理的个性化
10.2.3.2. 亲密关系
10.2.3.3. 自主性
10.2.3.4. 共同决策

10.3. 以人为本的护理模式

10.3.1. 护理系统。演变
10.3.2. PCA模式
10.3.3. 专业人员。新角色和护理团队
10.3.4. 支持和共识小组

10.4. 人性化的工具。沟通。同理心

10.4.1. 使医疗环境人性化的价值观
10.4.2. 人际关系。整体的和完整的护理
10.4.3. 沟通和同理心
10.4.4. 衡量人性化的程度监测系统

10.5. 重症监护室的人性化

10.5.1. 如何使重症监护室人性化
10.5.2. 员工关怀
10.5.3. 病人，家庭，公民身份
10.5.4. 重症监护室建筑的人性化设计

10.6. 对临终病人的人性化关怀

10.6.1. 生命末期医疗服务的人性化
10.6.2. 生命末期的护理，在家中进行
10.6.3. 医院的姑息治疗。如何使这种护理人性化

10.7. 职业福利的管理

10.7.1. 专业人员的福祉

10.7.1.1. 改变专业人员福祉的因素
10.7.1.2. 损害专业人员福祉所存在的障碍
10.7.1.3. 工作环境中的领导和团体关系
10.7.1.4. 改善职业幸福感的技术
10.7.1.5. 衡量职业幸福感的工具

10.8. 基于价值观的管理模式

10.8.1. 基于价值观的管理
10.8.2. 基于价值观的管理实施过程的各个阶段

10.8.2.1. 第一阶段。价值观的定义
10.8.2.2. 第二阶段沟通
10.8.2.3. 第三阶段对齐方式

10.8.3. 基于价值的管理的好处
10.8.4. 卫生保健机构中基于价值的管理的支柱

10.9. 特殊病人护理中的人性化管理

10.9.1. 国际规范性框架
10.9.2. 对个人自主性原则的认可
10.9.3. 战略路线和人性化行动

10.9.3.1. 人性化的空间
10.9.3.2. 协商和紧急情况下的人性化行动
10.9.3.3. 入院时的人性化行动
10.9.3.4. 对陪伴者和亲属的人性化行动

10.9.4. 专业人员的人性化计划：对专业人员的关怀
10.9.5. 人性化计划和指南的模式

10.10. Covid-19对医疗服务人性化的影响

10.10.1. 对卫生系统的组织和护理结构的影响和转变
10.10.2. Covid-19对通信的影响
10.10.3. 更加人性化的基础设施。主要的战略行动方针

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