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Plan de estudios

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Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:   

Módulo 1. Gestión de proyectos con Metodologías Predictivas 
Módulo 2. Management: Organización Empresarial y Gestión De Proyectos 
Módulo 3. Ciclos de Vida de Proyectos en Metodologías Predictivas 
Módulo 4. "Hard Skills" para la Dirección de Proyectos 
Módulo 5. Marcos de Trabajo y Metodologías Predictivas de Gestión de Proyectos 
Módulo 6. Gestión De Requisitos en Proyectos Predictivos 
Módulo 7. Herramientas Tecnológicas de Ayuda a la Gestión Predictiva De Proyectos 
Módulo 8. Liderazgo y gestión de personas. Gestión de proyectos y gestión del cambio en grandes organizaciones 
Módulo 9. Competencias y Habilidades (Soft Skills) para el Project Manager  
Módulo 10. Aspectos legales para la Gestión de Proyectos
Módulo 11. Gestión de la Calidad Total en las Organizaciones 
Módulo 12. Sistema de gestión de la calidad ISO 9001: 2015 
Módulo 13. Modelo EFQM. Gestión de la Excelencia 
Módulo 14. Gestión del medio ambiente en las organizaciones 
Módulo 15. Sistema de gestión del medio ambiente ISO 14001: 2015 
Módulo 16. Gestión de la prevención de Riesgos Laborales en las organizaciones 
Módulo 17. Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales ISO 45001: 2018 
Módulo 18. Responsabilidad social corporativa y seguridad de la información ISO 27001 
Módulo 19. Integración de sistemas de gestión 
Módulo 20. Auditorias de Sistemas Integrados de Gestión en base a la norma ISO 19011: 2018  

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, el estudiante podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.   

Módulo 1. Gestión de proyectos con Metodologías Predictivas 

1.1. Gestión de proyectos 

1.1.1. Proyectos vs. operaciones. Proceso y proyecto
1.1.2. La gestión de proyectos. Relevancia 
1.1.3. Entornos VUCA y gestión de proyectos 
1.1.4. Visión de entorno: metodologías predictivas y entornos ágiles

1.2. Gestión de proyectos, programas y portfolio 

1.2.1. Diferencias entre la gestión de proyectos, programas y portfolio
1.2.2. Alineamiento con el negocio y la estrategia de la organización
1.2.3. Organizacional Project Management (OPM) 

1.3. Estructura organizativa del proyecto 

1.3.1. El rol de director de proyectos, funciones y atribuciones
1.3.2. Funciones y atribuciones
1.3.3. El equipo de proyecto
1.3.4. Orientación al cliente y orientación a resultados

1.4. El proceso de gestión de proyectos: actividades y áreas de gestión

1.4.1. Esfuerzo de gestión vs. esfuerzo de ejecución 
1.4.2. Áreas de gestión en cualquier proyecto 
1.4.3. Metodología de gestión de proyectos en la organización

1.5. Ciclo de vida de los proyectos en la organización

1.5.1. Ciclos de vida en la organización en función de la tipología de proyectos (I+D, implantación, diseño de productos,etc.) 
1.5.2. Normalización interna: ciclo de vida estándar en la organización
1.5.3. Proyectos y subproyectos, fases y actividades

1.6. Entornos de emprendimiento de proyectos 

1.6.1. Entornos y razones para emprender proyectos. Selección de proyectos
1.6.2. Proyectos de empresa y proyectos guiados por la administración. Procesos de contratación vs. licitación
1.6.3. Oferta y compromiso con el cliente y el promotor. Definición vs. formulación de proyectos
1.6.4. Relación entre el entorno de ejecución y la metodología a emplear

1.7. La evaluación de los resultados del proyecto 

1.7.1. Técnicas de evaluación de resultados del proyecto
1.7.2. Evaluación interna de resultados para la organización
1.7.3. Cumplimiento de requisitos vs. satisfacción de expectativas del cliente
1.7.4. Aseguramiento del valor y efectos a largo plazo

1.8. Gestión de proyectos en el contexto de grandes sistemas 

1.8.1. Relación entre la gestión de proyectos y la ingeniería de sistemas 
1.8.2. Visión sistémica de la gestión de proyectos
1.8.3. Influencia del grado de complejidad sobre la gestión del proyecto

1.9. Gestión de proyectos en el contexto de pequeñas organizaciones

1.9.1. La gestión de proyectos aplicada en el entorno PYME
1.9.2. Microproyectos y adaptación de la metodología
1.9.3. Outsorcing de la gestión del proyecto

1.10. Tendencias actuales en la gestión de proyectos 

1.10.1. Ni predictivo ni ágil: hibridación
1.10.2. Lean Project Management 
1.10.3. Proyectos y transformación digital 
1.10.4. Impacto de las nuevas tecnologías en la gestión de proyectos

Módulo 2. Management: Organización Empresarial y Gestión De Proyectos 

2.1. Organización y áreas funcionales de una organización 

2.1.1. Dirección de la organización: asamblea de accionistas, comité de dirección y consejero delegado
2.1.2. Áreas transversales: finanzas, RR.HH, calidad, compras, logística 
2.1.3. Áreas comerciales, producto y marketing
2.1.4. Áreas operativas por procesos y proyectos. I+D, ingeniería de producción, instalaciones, operaciones
2.1.5. Soporte a ventas (preventa, postventa), operaciones y mantenimiento

2.2. Estructuras organizativas orientadas a la gestión de proyectos 

2.2.1. Tipos de organización en la estructura de la empresa
2.2.2. Estructuras organizativas de tipo matricial orientadas a la ejecución por proyectos
2.2.3. Complejidad de las relaciones entre áreas funcionales. Compartición de recursos

2.3. Finanzas y economía de empresas 

2.3.1. Información financiera y toma de decisiones 
2.3.2. Estados financieros. El balance y la cuenta de resultados 
2.3.3. Análisis de inversiones. Variación del valor monetario en el tiempo

2.4. Gestión de costes 

2.4.1. Clasificación y tipos de costes 
2.4.2. Asignación de costes directos e indirectos
2.4.3. Gestión de costes asociada a la gestión de proyectos

2.5. Calidad aplicada a la gestión de proyectos 

2.5.1. Calidad del producto y calidad del proyecto
2.5.2. Relación entre el alcance comprometido y la calidad
2.5.3. Control de calidad vs. aseguramiento de la calidad
2.5.4. Generación de valor y eliminación del desperdicio

2.6. Gestión financiera de proyectos 

2.6.1. Análisis de la rentabilidad del proyecto 
2.6.2. El proyecto como inversión. El ROI (Retorno sobre la Inversión)
2.6.3. Financiación de proyectos 

2.7. Gestión de personas 

2.7.1. Funciones y procesos del departamento de RR.HH. 
2.7.2. La gestión de personas como elemento estratégico en la organización
2.7.3. Desarrollo y planes de carrera. Definición del rol de responsable de proyectos

2.8. La Oficina de Proyectos (PMO) 

2.8.1. Funciones y tipos de PMO
2.8.2. Apoyo a la dirección estratégica
2.8.3. Apoyo a la gestión de personas 
2.8.4. Apoyo a la logística y aprovisionamiento

2.9. Gestión de proyectos y gestión del cambio 

2.9.1. Gestión del cambio (Change Management) 
2.9.2. Los proyectos como elemento de cambio en las organizaciones
2.9.3. Gestión del cambio aplicada a la gestión del proyecto

2.10. Business Análisis y Gestión de proyectos 

2.10.1. Procesos de análisis del valor para el negocio 
2.10.2. Relación entre el BA y la gestión de proyectos, programas y portfolio
2.10.3. El rol del project manager en el análisis del negocio

Módulo 3. Ciclos de Vida de Proyectos en Metodologías Predictivas 

3.1. Ciclos de vida de desarrollo de proyectos 

3.1.1. Ciclos de Vida de desarrollo de proyectos en cascada 
3.1.2. Ciclos de Vida de desarrollo de proyectos ágiles 
3.1.3. Ciclos de Vida de desarrollo de proyectos híbridos 

3.2. El ciclo de vida genérico para la gestión de proyectos    

3.2.1. Ciclo de vida de producto vs. proyecto 
3.2.2. Fases de un proyecto 
3.2.3. Revisiones de fase 

3.3. Inicio del proyecto 

3.3.1. Problemática del inicio y definición de los proyectos  
3.3.2. Acta de constitución de un proyecto predictivo 
3.3.3. Acta de constitución de un proyecto ágil 

3.4. Modelaje de los elementos de gestión del proyecto 

3.4.1. Planificación de requisitos  
3.4.2. Planificación de paquetes de trabajo 
3.4.3. Planificación de actividades 

3.5. Modelaje del proyecto completo 

3.5.1. Línea base de alcance 
3.5.2. Línea base de cronograma 
3.5.3. Línea base de costes y financiación 

3.6. Plan para la dirección del proyecto 

3.6.1. Planificación de la gestión de los interesados, las comunicaciones y los recursos 
3.6.2. Planificación de la gestión de la calidad y adquisiciones 
3.6.3. Planificación de los riesgos 

3.7. Dirección y gestión de la ejecución del proyecto 

3.7.1. Liderar al equipo 
3.7.2. Involucrar a los interesados 
3.7.3. Gestionar el conocimiento 
3.7.4. Implementar la respuesta a los riesgos 
3.7.5. Gestionar la calidad 
3.7.6. Efectuar las adquisiciones 

3.8. Monitorización y control del desempeño técnico del proyecto 

3.8.1. Control de las líneas base 
3.8.2. Control de los recursos 
3.8.3. Control de los riesgos 
3.8.4. Control de la calidad 
3.8.5. Control de las adquisiciones 

3.9. Gobernanza del proyecto 

3.9.1. Estructuras de gobernanza de proyectos: PMO, comité de seguimiento y comité de control de cambios 
3.9.2. Monitorización de las comunicaciones y la involucración de los interesados 
3.9.3. Funciones del comité de seguimiento del proyecto 
3.9.4. Funciones del comité de control de cambios del proyecto 

3.10. Cierre del Proyecto o Fase 

3.10.1. Tareas esenciales en el cierre  
3.10.2. El registro de lecciones aprendidas 
3.10.3. Errores comunes en el cierre  
3.10.4. Cierre administrativo y cierre con el cliente 
3.10.5. Cierre y disolución del equipo de proyecto 

Módulo 4. “Hard Skills” para la Dirección de Proyectos 

4.1. Líneas del proyecto: alcance, tiempo y coste 

4.1.1. Línea base de alcance 
4.1.2. Línea base de cronograma 
4.1.3. Línea base de costes 

4.2. Planificación de alcance, cronograma y coste    

4.2.1. Técnicas de estimación de duraciones y costes 
4.2.2. Planificación de los requisitos de la financiación 
4.2.3. Método PERT 

4.3. Monitorización y control del alcance, cronograma y costes 

4.3.1. Método del camino crítico 
4.3.2. Método de cadena crítica 
4.3.3. Método del valor ganado 

4.4. Cuadro de mando para la gestión de proyectos 

4.4.1. Representación visual de la información de avance 
4.4.2. Cuadros de mando cualitativos y cuantitativos 
4.4.3. Indicadores clave KPI y OKR  

4.5. Gestión de riesgos 

4.5.1. Incertidumbre, amenaza, oportunidad y supuesto 
4.5.2. Planificar riesgos 
4.5.3. Controlar riesgos 

4.6. Gestión cualitativa de riesgos 

4.6.1. Estructuras de descomposición de riesgos 
4.6.2. Técnicas de identificación de riesgos 
4.6.3. Matriz probabilidad x impacto 

4.7. Gestión cuantitativa de riesgos 

4.7.1. Método del valor monetario esperado 
4.7.2. Método del árbol de decisiones 
4.7.3. Método del diagrama de tornado 

4.8. Cálculo de reservas 

4.8.1. Reservas de plazo y presupuesto 
4.8.2. Reservas de contingencia 
4.8.3. Reservas de gestión 

4.9. Seguimiento del proyecto 

4.9.1. Informes de estado 
4.9.2. Informes de progreso 
4.9.3. Registro de cambios 

4.10. Simulación de Montecarlo 

4.10.1. Aplicación del método de simulación de Montecarlo 
4.10.2. Simulación de rango de plazos y costes 
4.10.3. Montecarlo con Excel 

Módulo 5. Marcos de Trabajo y Metodologías Predictivas de Gestión de Proyectos 

5.1. Diferencias entre un Marco de trabajo (Framework) y una metodología de gestión 

5.1.1. Evolución histórica de las metodologías predictivas de gestión de proyectos 
5.1.2. Estándares, marcos y guías de buenas prácticas 
5.1.3. Principales organismos generadores de doctrina en gestión de proyectos 

5.2. PMI (Project Management Institute) 

5.2.1. La organización PMI 
5.2.2. El Project Manager Profesional (el triángulo del talento) 
5.2.3. Otras titulaciones del PMI 

5.3. Marco de gestión de proyectos del PMI: la guía del PMBOK  

5.3.1. Personas en gestión de proyectos 
5.3.2. Entorno del negocio en gestión de proyectos 
5.3.3. Procesos de gestión de proyectos 

5.4. Otros marcos de gestión del PMI  

5.4.1. Estándar de gestión de programas 
5.4.2. Estándar de gestión de portafolios 
5.4.3. Estándar de madurez de gestión de proyectos organizacional 

5.5. ISO-21500 

5.5.1. Grupos de procesos de gestión de proyectos 
5.5.2. Grupos de materias de gestión de proyectos 
5.5.3. Marco de procesos de gestión de proyectos 

5.6. PRINCE2 

5.6.1. Principios de gestión de proyectos 
5.6.2. Temas de gestión de proyectos 
5.6.3. Procesos de gestión de proyectos 

5.7. Framework IPMA 

5.7.1. Perspectivas de gestión de proyectos 
5.7.2. Personas en gestión de proyectos 
5.7.3. Prácticas de gestión de proyectos 

5.8. Project Management Methodology (PM2) 

5.8.1. Gobernanza y ciclo de vida de gestión de proyectos 
5.8.2. Procesos de gestión de proyectos 
5.8.3. Artefactos de gestión de proyectos 

5.9. Enfoque del Marco Lógico (EML) 

5.9.1. Ámbitos de aplicación de EML 
5.9.2. Matriz del proyecto: objetivos, resultados, actividades 
5.9.3. Ejemplos prácticos EML 

5.10. PM4R 

5.10.1. Inicio del proyecto 
5.10.2. Planificación del proyecto 
5.10.3. Monitorización y control del proyecto 

Módulo 6. Gestión de Requisitos en Proyectos Predictivos  

6.1. Gestión de requisitos en Proyectos Predictivos 

6.1.1. El Análisis de Negocio en proyectos 
6.1.2. Requisitos de Proyecto y de Producto
6.1.3. Obtención de Requisitos del Proyecto 

6.2. La Gestión de Requisitos    

6.2.1. La inadecuada gestión de requisitos como causa de fracaso en los proyectos 
6.2.2. El rol y la función del Analista de Negocio, según el PMI® 
6.2.3. La certificación PMI-PBA® 
6.2.4. Project Management Institute (PMI®): guía práctica de análisis de negocio
6.2.5. International Institute of Business Analysis (IIBA®): Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK®)
6.2.6. Dominios de gestión de requisitos
6.2.7. Tipos de requisitos de proyectos

6.3. Evaluación de las Necesidades de Negocio 

6.3.1. Necesidad de negocio
6.3.2. La propuesta de valor
6.3.3. Objetivos del proyecto
6.3.4. Identificación de los interesados
6.3.5. Valores de los interesados

6.4. Planificación de la Gestión de Requisitos 

6.4.1. Contexto del proyecto
6.4.2. Planificación de la trazabilidad de requisitos
6.4.3. Planificación de la gestión de requisitos
6.4.4. Planificación de la gestión de los cambios en los requisitos

6.5. Análisis de Requisitos 

6.5.1. Recopilación de los requisitos
6.5.2. Análisis, descomposición y elaboración de  los requisitos
6.5.3. Comparación de los requisitos con el alcance del producto
6.5.4. Ubicación de los requisitos
6.5.5. Obtención de la aprobación formal de los requisitos
6.5.6. Especificaciones de los requisitos
6.5.7. Validación de los requisitos
6.5.8. Especificación de los criterios de aceptación

6.6. Trazabilidad y Control de Requisitos 

6.6.1. Trazabilidad de los requisitos
6.6.2. Monitorización del estado de los requisitos
6.6.3. Actualización del estado de los requisitos
6.6.4. Comunicación de los requisitos
6.6.5. Gestión los cambios en los requisitos

6.7. Evaluación de la Gestión de Requisitos 

6.7.1. Validación de los resultados de las pruebas
6.7.2. Análisis de las no conformidades (solution gaps)
6.7.3. Obtención de la aprobación formal de la solución
6.7.4. Evaluación de los resultados de la solución

6.8. Gestión de riesgos asociado a los requisitos del proyecto

6.8.1. Identificación de riesgos en función de requisitos de proyecto y de producto
6.8.2. Riesgos específicos relacionados con la gestión de requisitos
6.8.3. Plan de gestión de riesgos asociado a la trazabilidad de requisitos
6.8.4. Opciones reales frente a inexactitud de requisitos

6.9. Gestión de la calidad asociada a la gestión de requisitos

6.9.1. Calidad del proyecto y requisitos de calidad
6.9.2. Gestión de requisitos como factor crítico de éxito del proyecto 
6.9.3. Calidad del proyecto vs. conformidad con los requisitos

6.10. Competencias asociadas a la Gestión de Requisitos 

6.10.1. Visión de negocio 
6.10.2. Proyectos complejos: gestión de la complejidad
6.10.3. Pensamiento sistémico
6.10.4. Conocimiento del entorno político y social
6.10.5. Multiculturalidad
6.10.6. Habilidades de facilitación

Módulo 7. Herramientas Tecnológicas de Ayuda a la Gestión Predictiva de Proyectos 

7.1. Necesidades tecnológicas en la economía de proyectos 

7.1.1. La economía de los proyectos 
7.1.2. El coeficiente tecnológico del Project Manager 
7.1.3. Nuevas necesidades y soluciones tecnológicas en la economía de proyectos 

7.2. Roles para la gestión colaborativa de proyectos 

7.2.1. Formas de organizar proyectos 
7.2.2. Roles de gestión de la demanda 
7.2.3. Roles de gestión del suministro  

7.3. Herramientas de análisis de requisitos 

7.3.1. Herramientas de mapas mentales 
7.3.2. Herramientas de modelado de datos 
7.3.3. Herramientas de prototipado 

7.4. Herramientas de comunicación en equipos virtuales 

7.4.1. Herramientas para compartir objetos multimedia 
7.4.2. Herramientas de compartición de ficheros 
7.4.3. Herramientas de videoconferencias 

7.5. Herramientas de mensajería instantánea

7.5.1. Prácticas con Telegram 
7.5.2. Prácticas con Teams 
7.5.3. Prácticas con Slack 

7.6. Herramientas de gestión de tareas 

7.6.1. Prácticas con Trello 
7.6.2. Prácticas con Planner 
7.6.3. Prácticas con Asana 

7.7. Herramientas de programación de proyectos 

7.7.1. Prácticas de planificación de fechas 
7.7.2. Prácticas de planificación de costes 
7.7.3. Prácticas de control de fechas y costes 

7.8. Herramientas de generación de informes 

7.8.1. Prácticas con gráficas 
7.8.2. Prácticas con tablas dinámicas 
7.8.3. Prácticas con Power BI 

7.9. Herramientas de gobernanza de proyectos  

7.9.1. Prácticas con gestión de portafolios y programas 
7.9.2. Prácticas con gestión de múltiples proyectos 
7.9.3. Prácticas con cuadros de mando 

7.10. El futuro de la automatización de los proyectos 

7.10.1. Inteligencia Artificial aplicada a proyectos 
7.10.2. Blockchain aplicado a proyectos 
7.10.3. Big data aplicado a proyectos 

Módulo 8. Liderazgo y gestión de personas. Gestión de proyectos y gestión del cambio en grandes organizaciones 

8.1. Evolución del Management. Tipos de liderazgo 

8.1.1. De la Dirección de equipos a la dirección de Proyectos, Líder y Gestor (modelo de Kotter) 
8.1.2. Liderar personas 
8.1.3. Gestionar personas (management) 

8.2. Liderar en Tiempos VUCA  

8.2.1. Los retos de la Nueva Normalidad 
8.2.2. Las nuevas competencias a desarrollar para ser líder adaptado al Mundo Vuca  
8.2.3. El liderazgo en un mundo híbrido (el impacto de los nuevos modelos de trabajo presencial, virtual, híbrido) 

8.3. Liderazgo en la gestión de proyectos 

8.3.1. Desde el Kick Off de un proyecto hasta el modelo de Closing & Learn 
8.3.2. La gestión de las interrelaciones dentro y fuera del equipo para que el proyecto siga adelante 
8.3.3. Hitos de comunicación, Información y retroinformación 

8.4. Gestión del cambio en las organizaciones 

8.4.1. El modelo de gestión del Cambio (Kotter) 
8.4.2. La curva del Cambio (Kubler Ross) 
8.4.3. De la  estrategia empresarial al proyecto concreto 

8.5. Modelo de Liderazgo Situacional (Blanchard y Hersey) 

8.5.1. Nivel de Madurez profesional 
8.5.2. Nivel de motivación 
8.5.3. Adaptación a las circunstancias, al contexto y a los colaboradores 

8.6. Liderazgo Transformacional Bas 

8.6.1. De la motivación a la Inspiración 
8.6.2. Dotar de sentido y ética, la ejemplificación en un diálogo honesto 
8.6.3. La preparación constante como adaptación y anticipación del futuro  

8.7. Gestión del Compromiso 

8.7.1. Compromiso 
8.7.2. Gestión del Compromiso 
8.7.3. Cómo se gestiona el Compromiso 

8.8. Gestión del Desempeño 

8.8.1. Objetivos 
8.8.2. Conductas  
8.8.3. Competencias 
8.8.4. Planes de Desarrollo personal 

8.9. Modelo de Gestión P.E.R.A. 

8.9.1. Planificar - Ejecutar 
8.9.2. Informar - retroinformar 
8.9.3. El sentido de urgencia y los planes de Acción  

8.10. El Leadership Contract o el accountability model de Vince Molinaro 

8.10.1. Responsabilidad 
8.10.2. Del Reto a la acción 
8.10.3. Gestión de situaciones y decisiones difíciles 
8.10.4. La red transversal: red de futuro, el nuevo modelo empresarial social 
8.10.5. Conclusiones: revisión de la integración de los modelos en nuestro liderazgo diario en gestión y dirección de proyectos 

Módulo 9. Competencias y Habilidades (Soft Skills) para el Project Manager  

9.1. Competencias del director de proyectos 

9.1.1. Competencias técnicas 
9.1.2. Competencias como líder manager 
9.1.3. Competencias como líder del equipo 
9.1.4. Adaptación de las competencias al liderazgo en remoto, digital y virtual. Diferencias con las relaciones presenciales
9.1.5. Entrenamiento para una mejora continua de las habilidades para el siglo XXI mediante las habilidades básicas 

9.2. La comunicación, competencia esencial 

9.2.1. Comunicación
9.2.2. Hacer preguntas 
9.2.3. Escuchar con todos los sentidos 

9.3. Inspirar: visión, empatía y asertividad 

9.3.1. Inspirar con la visión 
9.3.2. Empatía, ponerse en el lugar de los demás 
9.3.3. Defensa de los intereses propios y del proyecto 

9.4. Negociación y gestión de conflictos 

9.4.1. La negociación y las relaciones con los stakeholders 
9.4.2. Mediación y resolución de conflictos 
9.4.3. Conversaciones valientes 

9.5. Productividad y eficacia personal 

9.5.1. Gestión del tiempo 
9.5.2. Organización personal 
9.5.3. Resiliencia y control del estrés 

9.6. Toma de decisiones 

9.6.1. Petición de alternativas argumentadas 
9.6.2. Rapidez en la toma de decisiones (el sentido de urgencia)
9.6.3. Herramientas para la toma de decisiones 
9.6.4. La clave de las Bases de Datos (Big Data) 
9.6.5. Aplicación del modelo Test and Learn 

9.7. Ética y responsabilidad profesional para la dirección de proyectos 

9.7.1. Ética en la gestión de proyectos 
9.7.2. Aplicación de criterios éticos 
9.7.3. Toma de decisiones difíciles  

9.8. Iniciativa, curiosidad, proactividad, creatividad e Innovación 

9.8.1. Claves de entrenamiento para la proactividad e iniciativa 
9.8.2. Ejercicios de entrenamiento de la creatividad 
9.8.3. Sistemática para pasar de la creatividad a la innovación  

9.9. Trabajo en Equipo  

9.9.1. Las etapas de madurez del equipo 
9.9.2. Colaboración para la creatividad  
9.9.3. Gestión de reuniones y encuentros enriquecedores y satisfactorios 
9.9.4. Feedback y Feedforward: las claves para dar, pedir y recibir Feedback 
9.9.5. Feedback de reconocimiento, de Crítica constructiva mediante el Feedforward 
9.9.6. Planes de acción mediante la herramienta CSS (Continue Start Stop) 

9.10. Desarrollo competencial del Project Manager  

9.10.1. “Gap” competencial 
9.10.2. Opciones y estrategias de crecimiento y mejora 
9.10.3. Plan de desarrollo personal 
9.10.4. “Nuestros resultados son nuestros maestros” 

Módulo 10. Aspectos legales para la Gestión de Proyectos    

10.1. Organización de una multinacional 

10.1.1. Características de las empresas multinacionales
10.1.2. Tipos de organizaciones según su estructura y según su grado de descentralización 
10.1.3. Papel del departamento legal e identificación de stakeholders con influencia normativa o legal

10.2. La gestión de proyectos en entorno internacional. Presupuestos de la contratación internacional

10.2.1. Fraccionamiento jurídico y permeabilidad 
10.2.2. Objeto. Precisiones conceptuales 
10.2.3. Sectores del derecho internacional privado 
10.2.4. Principio de relatividad 
10.2.5. Fuentes normativas 

10.3. Entorno legal para un director de proyectos

10.3.1. Mecanismos de responsabilidad frente a acuerdos contractuales 
10.3.2. Contrato y gestión de la contratación 
10.3.3. Obligaciones y deberes según el tipo de contrato 
10.3.4. Seguimiento del cumplimiento de obligaciones contractuales

10.4. Estamentos a los que recurrir en caso de conflicto en el proyecto. Competencia judicial y ejecución de resoluciones

10.4.1. Foros exclusivos y foro general 
10.4.2. Foro de derechos reales sobre inmueble y contratos de arrendamiento
10.4.3. Foro relativo a las personas jurídicas
10.4.4. Validez o nulidad de las inscripciones en registros públicos 
10.4.5. Foros especiales  
10.4.6. Foro de obligaciones contractuales 
10.4.7. Foro de obligaciones extracontractuales 
10.4.8. Obligación relevante 
10.4.9. Sumisión expresa y sumisión tácita
10.4.10. Litispendencia y conexidad
10.4.11. Nociones básicas sobre competencia judicial y ejecución de resoluciones

10.5. Responsabilidad 

10.5.1. Responsabilidad por productos 
10.5.2. Responsabilidad civil frente a terceros
10.5.3. Seguros a contratar 

10.6. Mecanismos de resolución alternativa de conflictos (ADR) aplicados a la dirección de proyectos

10.6.1. Arbitraje. Requisitos contractuales para la solicitud de arbitrajes
10.6.2. Funcionamiento de una corte de arbitraje
10.6.3. Mediación y conciliación. Mediación en ámbito internacional
10.6.4. Ventajas e inconvenientes

10.7. Aspectos legales en la gestión de proveedores 

10.7.1. Ciclo de aprovisionamiento (compras) en la empresa
10.7.2. Mecanismos de control de las adquisiciones 
10.7.3. Riesgos legales de la relación con el proveedor 
10.7.4. Seguros y penalizaciones. Ventajas e inconvenientes 

10.8. Necesidades de la comunicación efectiva con terceros en el ámbito legal

10.8.1. Medidas de seguridad de la información y privacidad
10.8.2. Protección de datos. Aspectos nacionales e internacionales. GDPR
10.8.3. Marketing directo e interés legítimo
10.8.4. Control empresarial del empleado
10.8.5. Tipos de relación con terceros
10.8.6. Reclamaciones y tratamiento de conflictos

10.9. Marco normativo de internet 

10.9.1. Regulación, autorregulación y co-regulación 
10.9.2. Gobierno de internet y gestión de nombres de dominio
10.9.3. Neutralidad de la red y Convergencia Tecnológica 
10.9.4. Derechos en Internet: derecho al honor, derecho a la intimidad, derechos de imagen
10.9.5. Comercio electrónico y consumidores
10.9.6. Propiedad intelectual en el ámbito de internet. Derechos de autor
10.9.7. Bienes digitales y medidas de protección
10.9.8. Protección del mercado online 

10.10. Costes y riesgos para el proyecto asociados a la normativa y legalidad 

10.10.1. Identificación y priorización de riesgos en base a aspectos legales
10.10.2. Estimación de costes legales y reservas a incluir en el presupuesto del proyecto
10.10.3. Control de impacto legal en entorno internacional
10.10.4. La PMO (Project Management Office). Aspectos legales 

    10.10.4.1. Apoyo del departamento legal y de la PMO a la dirección de proyectos
    10.10.4.2. Aspectos legales de la normativa de proyectos a generar y controlar desde una PMO
    10.10.4.3. Gestión de proyectos bajo convenios y subvenciones
    10.10.4.4. Tipos de reporte oficial en el proyecto: resumen ejecutivo, informes, evaluaciones, auditorías y exámenes. Aspectos legales a incluir o cumplir

Módulo 11. Gestión de la Calidad Total en las Organizaciones

11.1. La Calidad

11.1.1. La Calidad en las Organizaciones
11.1.2. La economía de la calidad. Costes de calidad
11.1.3. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
11.1.4. Los sistemas integrados en la gestión empresarial

11.2. Control y Gestión de la Calidad

11.2.1. Gestión de la calidad
11.2.2. Calidad total como Excelencia Empresarial
11.2.3. Aportaciones de Expertos

11.3. Calidad total

11.3.1. La dirección y la gestión de la calidad total. Despliegue de los objetivos
11.3.2. Gestión de la calidad total. Fidelización
11.3.3. La calidad total y la gestión de las tecnologías de la información
11.3.4. La calidad total y la gestión del conocimiento
11.3.5. La Reingeniería de Procesos

11.4. La Administración de la Calidad Total

11.4.1. La Calidad Total (TQM)
11.4.2. Los grandes modelos de calidad total
11.4.3. Los elementos clave de la calidad total: el trabajo en equipo
11.4.4. El esquema PDCA o de mejora continua
11.4.5. El concepto LEAN y su relación con la calidad total

11.5. El Benchmarking

11.5.1. El Benchmarking y la Calidad Total
11.5.2. Tipos de Benchmarking
11.5.3. Etapas de Benchmarking

11.6. Desarrollo estratégico de la Calidad Total

11.6.1. Estrategias para la calidad total
11.6.2. Sistemas de información para la Calidad Total
11.6.3. La visión estratégica de la Calidad Total
11.6.4. Herramientas relacionadas con las estrategias utilizadas en Calidad Total

11.7. Enfoque por procesos en la Calidad Total

11.7.1. La gestión de los procesos
11.7.2. Puesta en marcha de los procesos
11.7.3. Gestión y mejora de los procesos basada en el análisis PDCA
11.7.4. Relación entre la gestión de los procesos y la gestión por procesos

11.8. Estandarización: orden y limpieza basado en las 5S

11.8.1. Las 5S paso a paso
11.8.2. Implantación de las 5S
11.8.3. Beneficios de la implantación de las 5S

11.9. Herramientas para la Gestión de la Calidad Total

11.9.1. Equipos de mejora
11.9.2. Las 7 herramientas clásicas de la Calidad Total
11.9.3. Análisis modal de fallos (AMFE)
11.9.4. Método Taguchi

11.10. Metodologías avanzadas para la gestión de la Calidad Total

11.10.1. Kaizen. Herramientas
11.10.2. Metodologías para la mejora y para la resolución de problemas
11.10.3. Herramientas de ingeniería de calidad
11.10.4. Six Sigma

Módulo 12. Sistema de gestión de la calidad ISO 9001: 2015

12.1. Sistema de Gestión de la Calidad

12.1.1. Aplicación del diseño de un sistema de gestión de la calidad
12.1.2. Enfoque al cliente
12.1.3. Liderazgo
12.1.4. Compromiso del personal
12.1.5. Enfoque basado en procesos
12.1.6. Mejora continua: proceso, etapas y herramientas (QFD y Value Analysis)

12.2. Norma ISO 9001: 2015

12.2.1. Factores de desarrollo de la ISO 9001: 2015
12.2.2. La estructura de alto nivel
12.2.3. El software de gestión adaptado a la nueva ISO 9001:2015

12.3. ISO 9001: 2015: referencias, normativa y ámbito de aplicación

12.3.1. Términos y definiciones
12.3.2. Contexto de la organización
12.3.3. Información documentada

12.4. ISO 9001: 2015. Planteamiento normativo

12.4.1. Planificación
12.4.2. Soporte
12.4.3. Operaciones

12.5. ISO 9001: 2015. La evaluación del desempeño

12.5.1. Medición, análisis y evaluación
12.5.2. La auditoría interna
12.5.3. La revisión por la dirección
12.5.4. Auditorías externas

12.6. Implantación e implementación de un sistema de gestión de la calidad

12.6.1. Documentación de un SGC

    12.6.1.1. Codificación
    12.6.1.2. Registros
    12.6.1.3. Modelos y ejemplos

12.6.2. Clasificación de la información en un SGC
12.6.3. Metodología y puntos críticos de la implantación
12.6.4. El análisis DAFO

12.7. Diseño del sistema de gestión de calidad

12.7.1. Requisitos del SGC
12.7.2. Planificación del SGC
12.7.3. Planificación de los procesos de realización del producto o servicio

12.8. Apoyo al sistema de gestión

12.8.1. Recursos de seguimiento y medición: personas e infraestructuras
12.8.2. Competencia, toma de conciencia y comunicación

12.9. El liderazgo

12.9.1. El compromiso de la dirección
12.9.2. Responsabilidad, autoridad y roles
12.9.3. Revisión de la gestión de la calidad ISO 9001:2015

12.10. Operatividad del sistema de gestión

12.10.1. Producción y provisión del servicio

    12.10.1.1. Medidas de control
    12.10.1.2. Tipo de control
    12.10.1.3. Alcance del control

12.10.2. Identificación y trazabilidad

Módulo 13. Modelo EFQM. Gestión de la Excelencia

13.1. Modelo EFQM

13.1.1. Cambio y transformación. Gestionar en un entorno VUCA
13.1.2. Claves del modelo EFQM. Lógica del modelo EFQM
13.1.3. Estructura del Modelo EFQM

13.2. Dirección. Criterio 1: propósito, visión y estrategia

13.2.1. Definir el propósito y la visión
13.2.2. Identificar y las necesidades de los grupos de interés
13.2.3. Comprender el ecosistema, las capacidades propias y los principales retos
13.2.4. Desarrollar la estrategia
13.2.5. Diseñar e implantar un sistema de gestión y de gobierno

13.3. Dirección. Criterio 2: cultura de la organización y liderazgo

13.3.1. Dirigir la cultura de la organización y reforzar los valores
13.3.2. Crear las condiciones para hacer realidad el cambio
13.3.3. Estimular la creatividad y la innovación
13.3.4. Unirse y comprometerse en torno a un propósito, visión y estrategia

13.4. Ejecución. Criterio 3: implicar a los grupos de interés

13.4.1. Clientes: construir relaciones sostenibles
13.4.2. Personas: atraer, implicar, desarrollar y retener el talento
13.4.3. Inversores y reguladores: asegurar y mantener su apoyo continuo
13.4.4. Sociedad: contribuir a su desarrollo, bienestar y prosperidad
13.4.5. Partners y proveedores: construir relaciones y asegurar su compromiso para crear valor sostenible

13.5. Ejecución. Criterio 4: crear valor sostenible

13.5.1. Diseñar y crear el valor
13.5.2. Comunicar y vender la propuesta de valor
13.5.3. Elaborar y entregar la propuesta de valor
13.5.4. Diseñar e implantar la experiencia global

13.6. Ejecución. Criterio 5: gestionar el funcionamiento y la transformación

13.6.1. Gestionar el funcionamiento y el riesgo
13.6.2. Transformar la organización para el futuro
13.6.3. Impulsar la innovación y aprovechar la tecnología
13.6.4. Aprovechar los datos, la información y el conocimiento
13.6.5. Gestionar los activos y recursos

13.7. Resultados. Criterio 6: percepción de los grupos de interés

13.7.1. Resultados de percepción de clientes
13.7.2. Resultados de percepción de personas
13.7.3. Resultados de percepción de inversores y reguladores
13.7.4. Resultados de percepción de la sociedad
13.7.5. Resultados de percepción de partners y proveedores

13.8. Resultados. Criterio 7: rendimiento estratégico y operativo

13.8.1. Logros alcanzados en la consecución del propósito, la estrategia y la creación de valor sostenible
13.8.2. Cumplimiento de las expectativas de los grupos de interés clave
13.8.3. Rendimiento económico y financiero
13.8.4. Logros en la gestión del funcionamiento y la transformación
13.8.5. Mediciones predictivas para el futuro de la organización

13.9. Lógica de la Excelencia. Mejora continua. Metodología REDER

13.9.1. Lógica REDER
13.9.2. Aplicación al Bloque Dirección y Ejecución
13.9.3. Aplicación al Bloque Resultados

13.10. Puntuación EFQM y aplicaciones prácticas

13.10.1. Puntuación EFQM
13.10.2. Aplicaciones prácticas del modelo EFQM

Módulo 14. Gestión del medio ambiente en las organizaciones

14.1. El Medio ambiente

14.1.1. El papel del medio ambiente en las organizaciones
14.1.2. Costes de medio ambiente
14.1.3. Beneficios de un sistema de gestión ambiental
14.1.4. Problemas ambientales en la actualidad

14.2. Identificación y evaluación de los aspectos ambientales en las organizaciones

14.2.1. Identificación y evaluación de los aspectos ambientales

    14.2.1.1. Aspectos directos vs. aspectos indirectos

14.2.2. Criterios para evaluar los aspectos ambientales identificados

    14.2.2.1. Criterios de evaluación
    14.2.2.2. Significancia de los aspectos ambientales

14.3. Análisis y evaluación de riesgos ambientales

14.3.1. Contexto de la organización
14.3.2. Análisis de riesgos ambientales

    14.3.2.1. Riesgos ambientales: tipología
    14.3.2.2. Tipos de impactos ambientales
    14.3.2.3. Fragilidad y vulnerabilidad del medio
    14.3.2.4. Métodos de identificación de riesgos ambientales

14.3.3. Evaluación de aspectos ambientales
14.3.4. Evaluación de los posibles daños para el entorno humano, natural y socioeconómico
14.3.5. Acciones de control y minimización: medidas preventivas

14.4. Desarrollo sostenible y ODS aplicados a la empresa

14.4.1. Evolución del desarrollo sostenible a nivel internacional
14.4.2. Las Naciones Unidas y la Agenda 2030
14.4.3. Objetivos del Milenio vs. ODS
14.4.4. Los 17 ODS y su adaptación a las organizaciones

14.5. La Economía circular

14.5.1. La economía circular y aplicación
14.5.2. Plan de acción de Economía Circular de la Unión Europea
14.5.3. Desarrollo de la propuesta europea a través de la Estrategia Española de Economía Circular

14.6. Instrumentos jurídicos para la lucha contra el cambio climático

14.6.1. Respuesta jurídica al cambio climático

    14.6.1.1. El cambio climático
    14.6.1.2. Principales iniciativas internacionales

        14.6.1.2.1. El protocolo de Kyoto
        14.6.1.2.2. El acuerdo de París

14.6.2. El IPPCC

    14.6.2.1. Funcionamiento y organización
    14.6.2.2. Los informes y evaluación del IPPCC

14.6.3. España ante el cambio climático

    14.6.3.1. Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático
    14.6.3.2. Legislación ante el cambio climático

14.7. El impacto ambiental

14.7.1. Marco normativo de la evaluación ambiental
14.7.2. Principios fundamentales de la evaluación ambiental
14.7.3. Evaluación ambiental de proyectos
14.7.4. Evaluación ambiental de planes y programas

14.8. La responsabilidad ambiental por daños ocasionados

14.8.1. Actividades afectadas
14.8.2. Atribución de responsabilidades

    14.8.2.1. Responsabilidad de los operadores
    14.8.2.2. Responsabilidad de los grupos de sociedades
    14.8.2.3. Responsables solidarios y subsidiarios
    14.8.2.4. Inexigibilidad de la obligación a sufragar los costes

14.8.3. Prevención, evitación y reparación de daños ambientales

    14.8.3.1. Obligaciones del operador
    14.8.3.2. Determinación del daño ambiental
    14.8.3.3. Reparación de daños ambientales

14.9. Marco jurídico para la protección de hábitats y especies

14.9.1. Evolución de la protección de hábitats y especies de tratados internacionales
14.9.2. Marco Europeo de protección de hábitats y especies

    14.9.2.1. La red natura 2000
    14.9.2.2. Herramientas de protección

14.9.3. Marco legislativo nacional sobre protección de la biodiversidad y el patrimonio natural

14.10. El sistema EMAS (Eco Management and Audit Scheme)

14.10.1. Antecedentes y marco normativo
14.10.2. Principales requisitos del reglamento EMAS
14.10.3. Etapas en la implementación
14.10.4. Ventajas de su implementación en la empresa

    14.10.4.1. Diferencias con la certificación ISO 14001: 2015

Módulo 15. Sistema de gestión del medio ambiente. ISO 14001: 2015

15.1. Marco legislativo y normativo Medio Ambiente

15.1.1. Desarrollo de la Normativa Preventiva
15.1.2. Legislación y Reglamentación Internacional
15.1.3. Legislación y Reglamentación Española

15.2. Sistemas de gestión ambiental: ISO 14001

15.2.1. La gestión del medio ambiente en la organización
15.2.2. Memorias ambientales
15.2.3. Riesgos ambientales para la prevención de accidentes

15.3. ISO 14001. Capítulos del 1 al 15

15.3.1. Norma ISO 14001
15.3.2. Factores de desarrollo y requisitos de la norma ISO 14001

    15.3.2.1. Objeto y campo de aplicación
    15.3.2.2. Referencias normativas
    15.3.2.3. Términos y de definiciones

15.3.3. Contexto de la Organización
15.3.4. Liderazgo y participación de los trabajadores

15.4. ISO 14001. Capítulos 6, 7 y 8

15.4.1. Planificación
15.4.2. Soporte
15.4.3. Operación

15.5. ISO 14001. Capítulos 9 y 10

15.5.1. Evaluación del Desempeño
15.5.2. Mejora

15.6. Evaluación de Aspectos Ambientales

15.6.1. Principales categorías de aspectos ambientales
15.6.2. Criterios para la evaluación de los aspectos ambientales
15.6.3. Evaluación de los aspectos ambientales para determinar los aspectos significativos

15.7. Ciclo de Vida

15.7.1. Inventario del ciclo de vida
15.7.2. Evaluación de los impactos del ciclo de vida
15.7.3. Interpretación de resultados

15.8. Gestión de Residuos

15.8.1. Flujos de residuos
15.8.2. Autorizaciones y comunicaciones

15.9. Indicadores ambientales

15.9.1. Indicadores de desempeño ambiental (IDA)
15.9.2. Indicadores de condición ambienta (ICA)
15.9.3. Huella de carbono y huella hídrica

15.10. Ecoetiquetas

15.10.1. Etiqueta ecológica tipo 1
15.10.2. Etiqueta ecológica tipo 2
15.10.3. Autodeclaraciones ambientales. Declaraciones ambientales tipo III

Módulo 16. Gestión de la prevención de riesgos laborales en las organizaciones

16.1. El trabajo y la salud: los riesgos profesionales. Factores de riesgo

16.1.1. La gestión de la prevención
16.1.2. El trabajo
16.1.3. La salud de los profesionales
16.1.4. Factores de riesgo inherentes a la actividad laboral
16.1.5. Influencia de las condiciones de trabajo en la gestión de la prevención
16.1.6. Técnicas de prevención y técnicas de protección
16.1.7. Los equipos de protección individual: funciones, utilidad y selección para cada actividad laboral

16.2. Daños derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales

16.2.1. Daños para la salud. Accidente de trabajo y enfermedad profesional
16.2.2. Accidentes de trabajo. Tipos
16.2.3. Regla de la proporción accidentes / incidentes
16.2.4. Repercusiones de los accidentes de trabajo
16.2.5. Enfermedad profesional: cómo afrontarla equitativamente y sosteniblemente

16.3. Marco legislativo y normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales

16.3.1. Evolución histórica del marco legislativo en materia preventiva
16.3.2. Legislación y Reglamentación de carácter internacional. Normativa de la Unión Europea
16.3.3. Normativa Nacional
16.3.4. Normativa específica
16.3.5. Empresa y obligaciones derivadas de la prevención de riesgos laborales
16.3.6. Responsabilidades y sanciones. Derechos y obligaciones del trabajador
16.3.7. Delegados de prevención
16.3.8. Comité de seguridad y salud

16.4. Organismos públicos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo

16.4.1. Organismos públicos
16.4.2. Organismos Europeos
16.4.3. Organismos Nacionales

16.5. Sistemas de gestión de la PRL. El modelo de la Ley 31/1995

16.5.1. La gestión de la prevención según la Ley de PRL
16.5.2. El Plan de Prevención
16.5.3. La evaluación de los riesgos
16.5.4. Planificación de los riesgos o planificación de actividad preventiva
16.5.5. Vigilancia de la salud
16.5.6. Información y formación
16.5.7. Medidas de emergencia
16.5.8. Elaboración de la memoria anual
16.5.9. Auditorías de la actividad laboral en base a la normativa vigente

16.6. Documentación sobre prevención de riesgos: recogida, elaboración y archivo

16.6.1. Tratamiento de la información obtenida
16.6.2. Actuaciones a desarrollar a partir de la información recogida

16.7. Gestión operativa de la prevención de riesgos laborales

16.7.1. Planificación y gestión operativa de los riesgos
16.7.2. Ejecución de los procesos de la prevención
16.7.3. Control y ajuste de la realización de los procesos
16.7.4. Auditorías del sistema de prevención
16.7.5. Coste de los accidentes de trabajo: contingencia, prestaciones e incapacidades

16.8. Riesgos asociados a las condiciones de seguridad e higiene. Cómo minimizarlos

16.8.1. Mala iluminación
16.8.2. Exposición a sustancias contaminantes
16.8.3. Exposición al ruido

16.9. Riesgos asociados al medio ambiente de trabajo. Cómo minimizarlos

16.9.1. Radiaciones ionizantes
16.9.2. Campos eléctricos y campos magnéticos
16.9.3. Radiación óptica

16.10. Riesgos asociados a la psicosociología aplicada al trabajo. Cómo minimizarlos

16.10.1. Contenido, carga, ritmo y tiempo de trabajo
16.10.2. Participación y control de la actividad laboral
16.10.3. Cultura organizacional: influencia en la gestión y prevención de riesgos

Módulo 17. Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales. ISO 45001: 2018

17.1. La prevención de riesgos laborales

17.1.1. Peligro y riesgos laboral
17.1.2. La gestión de la prevención de riesgos laborales

17.2. Técnicas y disciplinas preventivas. Seguridad e Higiene Industrial

17.2.1. Seguridad en el trabajo
17.2.2. Higiene industrial

17.3. Técnicas y disciplinas preventivas. Ergonomía y Medicina en el trabajo

17.3.1. Ergonomía y psicosociología aplicada al trabajo
17.3.2. Medicina en el trabajo

17.4. La norma ISO 45001: 2018

17.4.1. Implantación de un sistema de gestión de SST
17.4.2. ISO 45001. Antecedentes, evolución y características básicas
17.4.3. Estructura de alto nivel de la norma ISO: posibilidad de integración con otras normas ISO

17.5. ISO 45001:2018. Ámbito de aplicación

17.5.1. Ámbito de aplicación
17.5.2. Términos y definiciones

17.6. ISO 45001:2018. Plan de Implantación

17.6.1. Plan de implantación
17.6.2. Contexto de la organización
17.6.3. Alcance del SGSST

17.7. ISO 45001:2018. Planificación

17.7.1. Liderazgo y participación de los trabajadores
17.7.2. Planificación
17.7.3. Soporte
17.7.4. Apoyo

17.8. ISO 45001:2018. Operación

17.8.1. Control operacional
17.8.2. Preparación y respuesta ante emergencias

17.9. ISO 45001:2018. Evaluación del desempeño

17.9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
17.9.2. Evaluación del cumplimiento
17.9.3. Auditoría interna
17.9.4. Revisión por la Dirección

17.10. ISO 45001:2018. Mejora

17.10.1. Incidentes, no conformidades y acciones correctivas
17.10.2. Mejora continua
17.10.3. La certificación del SGSST

Módulo 18. Responsabilidad social corporativa y seguridad de la información ISO 27001

18.1. La responsabilidad social corporativa: encuadre en el SIG

18.1.1. Enfoque de la RSC en la gestión empresarial
18.1.2. Misión y objetivos de la RSC
18.1.3. Creación de valor desde los programas de RSC

18.2. Sostenibilidad y responsabilidad social corporativa

18.2.1. Selección y definición de factores RSC condicionantes
18.2.2. Metodología: cómo definir programas de RSC potenciadores de la sostenibilidad

18.3. Análisis del entorno y objetivos

18.3.1. Identificación de key players en los programas de RSC
18.3.2. Definición de actuaciones por tipología de interlocución
18.3.3. Objetivos de la RSC
18.3.4. La gestión de la RSC

18.4. La integración de la RSC en la planificación estratégica de las organizaciones

18.4.1. Formulación de indicadores para verificar la eficacia de la RSC
18.4.2. Asociación de los indicadores a los objetivos corporativos
18.4.3. Metodologías para el seguimiento y verificación de los indicadores

18.5. Responsabilidad social corporativa: modelos contrastados

18.5.1. Españoles
18.5.2. Europeos
18.5.3. Globales
18.5.4. Organismos multilaterales relacionados con la RSC: OIT, OCDE

18.6. Gestión de las relaciones externas desde un marco de RSC

18.6.1. Sociedad
18.6.2. Clientes
18.6.3. Administración

18.7. Aplicación de la RSC en la política de recursos humanos

18.7.1. Igualdad de oportunidades
18.7.2. Programa de desarrollo personal
18.7.3. Acciones para colectivos vulnerables

18.8. Normativa sobre la RSC

18.8.1. Norma SA8000 sobre sistemas de gestión de la responsabilidad social
18.8.2. SSG21
18.8.3. Estandar IQNet SR10 sobre Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social

18.9. Sistemas de gestión de seguridad de la información. Norma ISO 27001

18.9.1. Norma ISO 27001
18.9.2. Fases para la implementación

18.10. Sistemas de gestión de la seguridad de la información. Marco Legal

18.10.1. Marco legal
18.10.2. Detección de irregularidades y no conformidades
18.10.3. Formulación de acciones de mejora

Módulo 19. Integración de Sistemas de Gestión

19.1. Integración de Sistemas para la Organización

19.1.1. Antecedentes
19.1.2. Puntos clave
19.1.3. Fundamentos

19.2. Enfoque de la integración de sistemas de gestión

19.2.1. Objetivos
19.2.2. Ventajas

19.3. Estructura de un sistema integrado de gestión

19.3.1. Política de gestión integrada. Generalidades
19.3.2. Utilidad e importancia de la integración en una organización

19.4. Normas comunes para la integración de sistemas

19.4.1. Norma UNE 66177:2005
19.4.2. Norma PAS 99:2012
19.4.3. Norma DS 8001:2005

19.5. Guía para la integración según UNE 66177:2005

19.5.1. Fases para la integración

19.6. Norma UNE 66177:2005

19.6.1. Estructura del plan de integración
19.6.2. Desarrollo del plan de integración

19.7. Métodos de integración

19.7.1. Método básico
19.7.2. Método avanzado
19.7.3. Método experto

19.8. Correspondencia entre normas

19.8.1. Elementos transversales
19.8.2. Elementos específicos

19.9. Implantación

19.9.1. Responsabilidades y equipo de trabajo
19.9.2. Seguimiento efectivo del plan de integración

19.10. Documentación de un sistema integrado

19.10.1. Procedimiento
19.10.2. Aplicación

Módulo 20. Auditorías de Sistemas Integrados de Gestión en base a la norma ISO 19011: 2018

20.1. Auditorías de sistemas de gestión

20.1.1. Propósito
20.1.2. Tipos de auditorías
20.1.3. Términos clave

20.2. Normas relacionadas con las auditorías de sistemas de gestión

20.2.1. ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
20.2.2. ISO/IEC 27007 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de seguridad de la información
20.2.3. ISO/IEC 17021-1 Requisitos para los organismos que realizan auditorías y certificaciones de sistemas de gestión. Parte 1. Requisitos
20.2.4. ISO & IAF. Grupo de Prácticas de Auditoría ISO 9001

20.3. Principios de las auditorias de sistemas de gestión

20.3.1. Integridad
20.3.2. Presentación imparcial
20.3.3. Debido cuidado profesional
20.3.4. Confidencialidad
20.3.5. Independencia
20.3.6. Enfoque basado en la evidencia
20.3.7. Enfoque basado en riesgos

20.4. Gestión del programa de auditoría

20.4.1. El programa de auditoría y sus objetivos
20.4.2. Riesgos y oportunidades del programa de auditoría
20.4.3. Responsabilidades y competencias para la gestión del programa de auditoría
20.4.4. Recursos del programa de auditoría
20.4.5. Seguimiento y mejora del programa de auditoría

20.5. Planes de auditoría

20.5.1. Viabilidad de la auditoría
20.5.2. Revisión de la información documentada
20.5.3. Planificación de la auditoría
20.5.4. Listas de verificación

20.6. Realización de la auditoría

20.6.1. La reunión de apertura
20.6.2. Metodologías
20.6.3. Generación de hallazgos
20.6.4. Comunicación en la auditoría
20.6.5. Conclusiones
20.6.6. La reunión de cierre

20.7. Auditorías remotas

20.7.1. Documentos de IAF como base de las auditorías remotas
20.7.2. Riesgos y oportunidades
20.7.3. Controles de confidencialidad y seguridad de la información 

20.8. El informe de Auditoría

20.8.1. Preparación del informe
20.8.2. Distribución

20.9. Revisión del tratamiento de hallazgos por el Auditor

20.9.1. Revisión de la corrección
20.9.2. Revisión del análisis de causas
20.9.3. Revisión de las acciones correctivas
20.9.4. Revisión de la eficacia de acciones

20.10. Competencia de los Auditores

20.10.1. Conocimientos y habilidades
20.10.2. Atributos personales
20.10.3. Evaluación de los auditores

Este programa te abrirá las puertas a un nuevo mundo profesional”