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Module 1. Application cutanée des cosmétiques

1.1. La Peau. La barrière cutanée aux cosmétiques

1.1.1. La Peau: la frontière cutanée
1.1.2. La surface de la peau: microclimat cutané et cosmétiques
1.1.3. Protection cutanée et cosmétiques

1.2. L'épiderme: premier site d'action des cosmétiques

1.2.1. Relation de sa structure avec les modifications d'intérêt cosmétique
1.2.2. Jonctions et cohésion cellulaires dans l'épiderme. Relation avec les cosmétiques
1.2.3. Les strates de l'épiderme. Lien avec les cosmétiques

1.3. Derme et tissu cellulaire sous-cutané. Deuxième site d'action des cosmétiques

1.3.1. Derme. Relation de sa structure et physiologie avec les modifications d'intérêt cosmétique
1.3.2. Tissu cellulaire sous-cutané gras. Relation de sa structure et physiologie avec les modifications d'intérêt cosmétique
1.3.3. Vascularisation et innervation cutanées. Relation avec les altérations cosmétiques
1.3.4. Relation avec les altérations cosmétiques

1.4. Kératogenèse et mélanogenèse: lien avec les cosmétiques

1.4.1. Kératogénèse. Relation avec les La mélanogénèse
1.4.2. La mélanogénèse. Relation avec les La mélanogénèse
1.4.2.1. Les mélanines. Pertinence dans la protection de la peau

1.5. Glandes sébacées et sudoripares: lien avec les cosmétiques

1.5.1. Glandes sébacées. Relation de sa structure et physiologie avec les modifications d'intérêt cosmétique
1.5.2. Glandes Sudoripares. Relation de sa structure et physiologie avec les modifications d'intérêt cosmétique
1.5.3. Les sécrétions de la peau. Relation avec l'application des cosmétiques

1.6. Cheveux et poils: lien avec les cosmétiques

1.6.1. Structure et chimie du cheveu. Relation avec l'application des cosmétiques
1.6.2. Physiologie des cheveux et des poils. Relation avec les traitements cosmétiques Capillaire
1.6.3. Cycles de renouvellement capillaires. Relation avec les traitements cosmétiques capillaire

1.7. Ongles: Lien avec les cosmétiques

1.7.1. Anatomie et physiologie de l'ongle Relation avec l'application des cosmétiques
1.7.2. La plaque unguéale. Relation avec l'application des cosmétiques
1.7.3. Facteurs influençant la croissance des ongles. Relation avec les traitements cosmétiques unguéales

1.8. Fonctions cutanées. Lien avec les cosmétiques

1.8.1. Fonctions de la peau. Relation avec l'application des cosmétiques
1.8.2. La barrière cutanée et la protection de la peau
1.8.3. Le microbiote de la peau et son importance dans les soins cosmétiques

1.9. Typologie de la peau et conseils cosmétiques

1.9.1. Classification du type de peau en fonction de l'émulsion épicutanée Conseils cosmétiques

1.9.1.1. Peau eudermique
1.9.1.2. Peau sèche
1.9.1.3. Peau grasse

1.9.2. Autres types de peau. Conseils cosmétiques
1.9.3. Facteurs influençant l'état de la peau
1.9.4. La peau selon le sexe et l'origine ethnique
1.9.5. La peau pendant la grossesse
1.9.6. La peau chez les personnes âgées

1.10. Perméabilité de la peau. Relation avec la pénétration des cosmétiques

1.10.1. Absorption percutanée
1.10.2. Barrière cornéenne
1.10.3. Voies de pénétration cutanée
1.10.4. Pénétration des substances par voie topique
1.10.5. Facteurs influençant la pénétration
1.10.6. Mécanismes pour favoriser la pénétration

Module 2. Les altérations cutanées d'intérêt cosmétique

2.1. Troubles de la kératinisation

2.1.1. Hyperkératoses diffuses et régionales
2.1.2. Kératoses squameuses
2.1.3. Kératoses prépithéliomateuses
2.1.4. Verrues
2.1.5. Kératoses circonscrites
2.1.6. Dermatite et eczéma

2.2. Troubles de la sécrétion sébacée

2.2.1. Séborrhée
2.2.2. Acné

2.2.2.1. Types de lésions
2.2.2.2. Mécanisme de production de l'acné
2.2.2.3. Facteurs aggravants de l'acné
2.2.2.4. Types d'acné

2.3. Altérations de la microvascularisation

2.3.1. Érythèmes
2.3.2. Télangiectasies
2.3.3. Rosacée et couperose
2.3.4. Varices et microvarices
2.3.5. Angiomes

2.4. Altérations pigmentaires

2.4.1. Hyperchromies

2.4.1.1. Mélasmes
2.4.1.2. Lentigines
2.4.1.3. Naevus ou grains de beauté
2.4.1.4. Ephelides
2.4.1.5. Pigmentations séniles
 2.4.1.6. Hyperchromie due à une photosensibilisation

2.4.2. Achromie
2.4.3. Hypochromie

2.4.3.1. Vitiligo
2.4.3.2. Eccematides
2.4.3.3. Hypomélanose en gouttes

2.5. Vieillissement de la peau

2.5.1. Changements généraux visibles
2.5.2. Modifications histologiques
2.5.3. Causes du vieillissement de la peau
2.5.4. Photo-vieillissement
2.5.5. Phototypes cutanés

2.6. Altérations corporelles du tissu conjonctif et sous-cutané

2.6.1. Surpoids et l'obésité
2.6.2. Vergetures
2.6.3. Flaccidité
2.6.4. Elastose

2.7. Altérations corporelles liées à la microvascularisation

2.7.1. Cellulite

2.7.1.1. Mécanisme de production
2.7.1.2. Caractéristiques
2.7.1.3. Évolution
2.7.1.4. Types de cellulite
2.7.1.5. Diagnostic
2.7.1.6. Facteurs influençant l'apparition de la cellulite
2.7.2. Jambes lourdes

2.8. Modification de la quantité de cheveux

2.8.1. Hypotrichose
2.8.2. Hypertrichose
2.8.3. Hirsutisme

2.9. Altérations du cuir chevelu et des cheveux

2.9.1. Altérations du cuir chevelu

2.9.1.1. Séborrhée
2.9.1.2. Déshydratation
2.9.1.3. Pityriasis

2.9.2. Troubles capillaires

2.9.2.1. Troubles capillaires
2.9.2.2. Altérations structurelles du cheveu

2.9.3. Alopécie

2.10. Dysfonctionnements et problèmes de la cavité buccale

2.10.1. Caries
2.10.2. Gingivite et parodontite
2.10.3. Xérostomie
2.10.4. Hygiène bucco-dentaire

Module 3. Ingrédients cosmétiques

3.1. Principes actifs d'origine naturelle I: origine végétale

3.1.1. Principes actifs d'origine végétale en Skin care
3.1.2. Principes actifs d'origine végétale en Hair care
3.1.3. Autres applications des principes actifs d'origine végétale

3.2. Principes actifs d'origine naturelle II: origine animale et minérale

3.2.1. Principes actifs d'origine animale et minérale en Skin care
3.2.2. Principes actifs d'origine animale et minérale en Hair care
3.2.3. Autres applications des principes actifs d'origine animale et minérale

3.3. Actifs d'origine synthétique

3.3.1. Principes actifs d'origine synthétique en Skin care
3.3.2. Principes actifs d'origine synthétique en Hair care
3.3.3. Autres applications des principes actifs d'origine synthétique

3.4. Vitamines et composés biologiques

3.4.1. Vitamines en cosmétique
3.4.2. Protéines et peptides en cosmétique
3.4.3. Prébiotiques et probiotiques en cosmétique
3.4.4. Autres composés biologiques en cosmétique

3.5. Écrans solaires

3.5.1. Les écrans solaires dans les cosmétiques: fonctionnement et classification
3.5.2. Écrans solaires chimiques
3.5.3. Écrans solaires physiques

3.6. Tensioactifs, émulsifiants et modificateurs de rhéologie

3.6.1. Tensioactifs et émulsifiants: structures, propriétés et types
3.6.2. Utilisation de tensioactifs et d'émulsifiants dans la formulation de cosmétiques
3.6.3. Modificateurs de rhéologie

3.7. Colorants et pigments

3.7.1. Colorants naturels et synthétiques
3.7.2. Pigments organiques et inorganiques
3.7.3. Formulation avec des colorants et pigments

3.8. Conservateurs

3.8.1. Utilisations des conservateurs en cosmétique
3.8.2. Conservateurs d'origine naturelle
3.8.3. Conservateurs d'origine synthétique

3.9. Biotechnologie en cosmétique

3.9.1. La biotechnologie en cosmétique
3.9.2. Outils biotechnologiques en cosmétique
3.9.3. Principes actifs cosmétiques obtenus par l'utilisation de la biotechnologie

3.10. Nanotechnologie en cosmétique

3.10.1. La nanotechnologie en cosmétique
3.10.2. Outils et systèmes nanotechnologiques en cosmétique
3.10.3. Utilisation des systèmes nanotechnologiques: avantages et bénéfices

Module 4. Formes cosmétiques et critères de formulation I. Cosmétiques pour le visage et le corps

4.1. Formes cosmétiques

4.1.1. Formes cosmétiques. Bases chimiques
4.1.2. Classification des formes cosmétiques
4.1.3. Formes cosmétiques

4.1.3.1. Caractéristiques
4.1.3.2. Composants
4.1.3.3. Applications

4.2. Cosmétiques d'hygiène faciale

4.2.1. Hygiène du visage et détoxification
4.2.2. Cosmétiques d'hygiène faciale: gels, gommages, émulsions, mousses, eaux micellaires, toniques, huiles, etc
4.2.3. Ingrédients cosmétiques utilisés pour l'hygiène du visage

4.3. Produits cosmétiques d'entretien et d'hydratation du visage

4.3.1. Hydratation et soins de la peau
4.3.2. Facteurs conduisant à la déshydratation de la peau
4.3.3. Textures cosmétiques selon l'application du visage et le type de peau
4.3.4. Nouveaux principes actifs à l'efficacité hydratante

4.4. Cosmétiques pour le traitement des altérations de la peau du visage I. Acné, Atopie et Rosacée

4.4.1. Cosmétiques pour les troubles dermatologiques. Acné, Hyperséborrhée et Peau Grasse

4.4.1.1. Acné
4.4.1.2. Hyperséborrhée
4.4.1.3. Peau grasse

4.4.2. Cosmétiques pour les troubles dermatologiques. Peau atopique et Dermatite Atopique

4.4.2.1. Peau atopique
4.4.2.2. Dermatite atopique

4.4.3. Cosmétiques pour les troubles dermatologiques. Couperose et rosacée

4.4.3.1. Couperose
4.4.3.2. Rosacée

4.5. Cosmétiques pour le traitement des altérations cutanées du visage II. Hyperpigmentations

4.5.1. Cosmétiques pour les troubles dermatologiques

4.5.1.1. Hyperpigmentation
4.5.1.2. Taches cutanées Vitiligo
4.5.1.3. Mélasmes

4.5.2. Principes actifs cosmétiques pour des troubles spécifiques
4.5.3. Nouveaux produits sur le marché pour le traitement des maladies de la peau

4.6. Cosmétiques pour le vieillissement

4.6.1. Facteurs conduisant au vieillissement de la peau
4.6.2. Prévention du vieillissement prématuré
4.6.3. Principes actifs novateurs pour prévenir et traiter le vieillissement de la peau

4.7. Cosmétiques pour le corps

4.7.1. Hygiène et traitement du corps. Formes cosmétiques
4.7.2. Troubles corporels. Causes et traitement

4.7.2.1. Cellulite - Vergetures - Vascularisation
4.7.2.2. Principes actifs et formes cosmétiques

4.7.3. Soins des mains et pieds
4.7.4. Formulation du prototype

4.7.4.1. Principes actifs - mécanisme d'action

4.8. Cosmétique masculine

4.8.1. Physiologie de la peau masculine. Aspects différentiels
4.8.2. Cosmétiques de rasage. Altérations du follicule
4.8.3. Soins de la barbe

4.8.3.1. Formes cosmétiques proposées
4.8.3.2. Nouveaux produits sur le marché

4.9. Cosmétique capillaire I. Hygiène, hydratation et traitement des altérations

4.9.1. Altérations des cheveux et du cuir chevelu
4.9.2. Cosmétiques pour l'hygiène et le soin de la fibre capillaire
4.9.3. Cosmétiques pour le traitement du cuir chevelu gras
4.9.4. Cosmétiques pour le traitement du pityriasis
4.9.5. Cosmétiques pour la prévention et le traitement de la chute des cheveux
4.9.6. Nouveaux ingrédients actifs pour les soins capillaires

4.10. Cosmétique capillaire II. Cosmétiques pour le changement de couleur

4.10.1. Cosmétiques rehaussant la couleur: substances actives et mécanismes d'action
4.10.2. Types de cosmétiques pour le changement de couleur: produits de blanchiment et de teinture
4.10.3. Colorants végétaux et colorants métalliques: ingrédients et mécanismes d'action
4.10.4. Teintures permanentes et semi-permanentes

4.10.4.1. Ingrédients et mécanismes d'action

Module 5. Formes cosmétiques et critères de formulation II. Cosmétiques solaires, décoratifs et spécifiques à une région

5.1. Protection solaire I. Effets du rayonnement solaire

5.1.1. Rayonnement solaire

5.1.1.1. Rayonnement UV, lumière VIS et rayonnement IR

5.1.1.1.1. HEV ou rayonnement de lumière bleue

5.1.2. Effets bénéfiques et néfastes
5.1.3. La formulation d'un écran solaire et ses exigences

5.2. Protection solaire II. Cosmétiques pour la protection solaire

5.2.1. Cosmétiques de protection solaire
5.2.2. Produits cosmétiques autobronzants
5.2.3. Produits cosmétiques accélérateurs de bronzage

5.3. Cosmétiques décoratifs I. Ingrédients

5.3.1. Ingrédients et formes cosmétiques
5.3.2. Composants du maquillage cosmétique
5.3.3. Pigments: naturels et synthétiques

5.4. Cosmétique décoratifs II. Types

5.4.1. Maquillage du visage
5.4.2. Maquillage des yeux
5.4.3. Rouges à lèvres
5.4.4. Vernis à ongles: caractéristiques et méthodes d'évaluation utilisées

5.5. Produits cosmétiques pour cheveux

5.5.1. Produits cosmétiques dépilatoires
5.5.2. Avantages et inconvénients des dépilatoires
5.5.3. Cires

5.5.3.1. Cires froides
5.5.3.2. Cires tièdes
5.5.3.3. Cires chaudes

5.5.4. Agents de blanchiment
5.5.5. Actifs retardant la croissance des cheveux

5.6. Déodorants et antiperspirants

5.6.1. Physiologie de la sueur
5.6.2. Antitranspirants et déodorants
5.6.3. Principes actifs spécifiques

5.7. Cosmétiques pour enfants

5.7.1. Caractéristiques de la peau des enfants
5.7.2. Altérations possibles de la peau des enfants
5.7.3. Cosmétiques pour enfants

5.8. Produits cosmétiques pour la cavité buccale

5.8.1. Composants des bains de bouche
5.8.2. Composants des dentifrices
5.8.3. Brosses à dents et irrigateurs buccaux

5.9. Cosmétiques pour l'hygiène intime

5.9.1. Généralités
5.9.2. Actifs et utilisations
5.9.3. Gels et pommades

5.10. Parfums

5.10.1. Le parfum
5.10.2. Substances odoriférantes

5.10.2.1. Huiles essentielles
5.10.2.2. Extraits
5.10.2.3. Substance chimique pure
5.10.2.4. Essence synthétique

5.10.3. Familles olfactives

Module 6. Cosmétique naturelle, aromachocosmétique et nutricosmétique

6.1. Produits cosmétiques naturels

6.1.1. Cosmétiques naturels vs. Cosmétiques conventionnels
6.1.2. Raisons du choix des cosmétiques naturels
6.1.3. Avantages écologiques des cosmétiques naturels
6.1.4. Sécurité des ingrédients cosmétiques naturels

6.2. Ingrédients pour les cosmétiques naturels et biologiques

6.2.1. Huiles et graisse végétales
6.2.2. Emulsions
6.2.3. Vitamines
6.2.4. Conservateurs et parfums

6.3. Méthodes d'extraction pour les cosmétiques naturels

6.3.1. Extraits hydroalcooliques
6.3.2. Oléomacérates
6.3.3. Extraits de glycérol
6.3.4. Extraits aqueux
6.3.5. Plantes dont on peut obtenir des extraits intéressants pour les cosmétiques naturels

6.4. Principes actifs phytocosmétiques

6.4.1. Principes actifs naturels hydrosolubles
6.4.2. Actifs liposolubles naturels
6.4.3. Argiles

6.5. Huiles essentielles et aromathérapie

6.5.1. Huiles essentielles et essences
6.5.2. Méthodes obtention des d'huiles essentielles
6.5.3. Chimiotype
6.5.4. Huiles essentielles d'intérêt cosmétique majeur
6.5.5. Hydrolats

6.6. Cosmétique thermique et marine

6.6.1. Cosmétique thermale
6.6.2. Cosmétique marine
6.6.3. Actifs d'origine marine
6.6.4. Sables, sels, algues, microalgues et plantes marines

6.7. Cosmétique naturelle solide

6.7.1. Cosmétique solide
6.7.2. Savons solides, shampooings et après-shampooings
6.7.3. Crèmes sous forme solide

6.8. Réglementation spécifique pour le développement des cosmétiques naturelles

6.8.1. Législation existante sur les cosmétiques naturelles
6.8.2. Certifications pour lescosmétiques naturelles
6.8.3. Cosmétique végane

6.9. Formulation de cosmétiques naturelles et biologiques

6.9.1. Formulation d'une eau micellaire
6.9.2. Formulation d'émulsions
6.9.3. Formulation de gels
6.9.4. Formulation de savons et de shampooings

6.10. Nutricosmétiques

6.10.1. Nutricosmétiques et compléments nutritionnels pour la peau
6.10.2. Avantages des nutricosmétiques
6.10.3. Sécurité dans la consommation des nutricosmétiques
6.10.4. Principaux principes actifs et types de nutricosmétiques

Module 7. Législation internationale sur les produits cosmétiques

7.1. Réglementation en Europe

7.1.1. Le Règlement - Législation Européen
7.1.2. Règlement 1223/2009
7.1.3. Produits frontaliers

7.2. Exigences relatives aux laboratoires de fabrication de produits cosmétiques en Europe

7.2.1. Enregistrement des activités de fabrication
7.2.2. Mise en œuvre des bonnes pratiques de fabrication
7.2.3. Procédures opérationnelles standard

7.3. Exigences pour les importateurs, les distributeurs et les responsables de la mise sur le marché du produit

7.3.1. Définitions basées sur la Législation Européenne
7.3.2. Obligations basées sur la Législation Européenne
7.3.3. Enregistrement dans le portail de notification des produits

7.4. Zones de laboratoire cosmétique

7.4.1. Définitions des services
7.4.2. Flux de matériaux et de personnel
7.4.3. Équipement et instrumentation industriels

7.5. Département de Regulatory: Fonctions

7.5.1. Évaluations de la sécurité
7.5.2. Évaluation de la sécurité et dossier produit
7.5.3. Évaluation de la sécurité: études

7.6. Normes et certifications ISO

7.6.1. Bonnes pratiques de fabrication
7.6.2. Produits cosmétiques naturels
7.6.3. Qualité

7.7. Règlement: États-Unis, Amérique latine et Asie

7.7.1. Législation des États-Unis
7.7.2. Législation Latino-américaine
7.7.3. Législation en Asie
7.7.4. Exigences en matière d'exportation

7.8. Législations transversales

7.8.1. La législation REACH
7.8.2. La législation CLP
7.8.3. Autres législations: jouets, biocides, autres

7.9. Autre législation

7.9.1. Législation Européenne: produits Borderline
7.9.2. Produits de soins personnels
7.9.3. Législation sur les aérosols

7.10.  Exigences pour l'enregistrement d'un produit cosmétique dans d'autres pays (FDA, USA)

7.10.1.  Services douaniers
7.10.2.  Exigences en matière d'étiquetage
7.10.3.  Différences dans les définitions des produits cosmétiques/médicinaux

Module 8. Développement et production de cosmétiques

8.1. L'industrie cosmétique

8.1.1. Le secteur de l'industrie cosmétique
8.1.2. Briefing ou idée initiale
8.1.3. Du laboratoire à l'essai pilote

8.2. Procédés de fabrication de produits cosmétiques

8.2.1. Fabrication et contrôle de qualité préalables
8.2.2. Emballage, conditionnement et étiquetage
8.2.3. Stockage et distribution

8.3. Matières premières pour la production de cosmétiques

8.3.1. Eau utilisée dans l'industrie cosmétique
8.3.2. Antioxydants et conservateurs
8.3.3. Humectants, émulsifiants, silicones et polymères

8.4. Emballage cosmétique

8.4.1. Matériaux
8.4.2. Tendances de conditionnement des cosmétiques
8.4.3. Emballage des cosmétiques pour enfants

8.5. Opérations et procédés de fabrication des différentes formes de cosmétiques

8.5.1. Bonnes pratiques de fabrication des produits cosmétiques UNE-EN-ISO: 22716:2008
8.5.2. Formulations avant le développement cosmétique
8.5.3. Préparation de prototypes et exemples de formulations

8.6. RD dans le développement de produits cosmétiques

8.6.1. Nouvelles formes cosmétiques
8.6.2. TOP des ingrédients cosmétiques
8.6.3. Nouveaux ingrédients d'origine végétale

8.7. Préparation de solutions, suspensions et émulsions

8.7.1. Textures
8.7.2. Solutions aqueuses, micellaires et huileuses
8.7.3. Suspensions et émulsions
8.7.4. Gels et crémigels

8.8. Production de cosmétiques solides et semi-solides

8.8.1. Durabilité et praticité
8.8.2. Sensorialité et efficacité: nouveaux formats

8.8.2.1. Savons et syndets
8.8.2.2. Pommades et baumes

8.8.3. Poudre libre vs. Compacts: utilisations

8.9. Autres formes et supports cosmétiques

8.9.1. Aérosols
8.9.2. Mousses
8.9.3. Dosages uniques

8.9.3.1. Mask tissue
8.9.3.2. Lingettes imprégnées

8.10. Fabrication de parfums

8.10.1. Parfum: contexte
8.10.2. Origine des matières premières, composition et application
8.10.3. Parfumerie fine alcoolisée
8.10.4. Règlements de l'IFRA

Module 9. Contrôle de la qualité, efficacité et sécurité des cosmétiques

9.1. Contrôle de la qualité

9.1.1. Stabilité - compatibilité
9.1.2. Efficacité de l'agent de conservation
9.1.3. Contrôle des processus

9.2. Article 19 du Règlement relatif aux Cosmétiques, sur la base des résultats des études

9.2.1. Définitions ISO du produit à risque microbiologique
9.2.2. Durée de conservation et calcul PDO
9.2.3. Analyse de l'étiquetage

9.3. Bonnes pratiques de fabrication

9.3.1. Procédures opératoires normalisées: fabrication et conditionnement
9.3.2. Contrats avec des tiers
9.3.3. Hygiène et formation du personnel sous contrat

9.4. Traçabilité

9.4.1. Procédures opérationnelles standard: produits hors spécifications
9.4.2. Cosmétovigilance
9.4.3. Rappel de produits

9.5. Procédures d'enregistrement sur le portail européen

9.5.1. Enregistrement de la personne responsable
9.5.2. Enregistrement du produit cosmétique
9.5.3. Formule-cadre

9.6. Rapport sur la sécurité des produits cosmétiques

9.6.1. Annexe I du Règlement 1223/2009
9.6.2. Dossier de produit
9.6.3. Évaluation de la sécurité: profil toxicologique

9.7. Études de compatibilité avec la peau

9.7.1. Études de compatibilité avec la peau, les yeux et les muqueuses
9.7.2. Allégations d'étiquetage
9.7.3. Études SPF

9.8. Études sur l'efficacité cosmétique

9.8.1. Études d'efficacité
9.8.2. In vitro - In vivo
9.8.3. Ex vivo - In Silico

9.9. Analyse sensorielle

9.9.1. Études d'analyse sensorielle
9.9.2. Essais instrumentaux
9.9.3. Questionnaires et critères d'évaluation

9.10. Règlement des demandes d'indemnisation

9.10.1. Règlement 655/2013: critères communs
9.10.2. Guidelines – Directives pour étayer les demandes
9.10.3. Revendications pour l'étiquetage "sans"

Module 10. Marketing appliqué aux cosmétiques

10.1. Marketing Appliqué

10.1.1. Éléments du Marketing
10.1.2. Terminilogie du Marketing
10.1.3. Particularité du secteur de la cosmétique

10.2. Client et marché objectif

10.2.1. Critères de segmentation
10.2.2. Stratégies de ciblage
10.2.3. CRM

10.3. Canaux de distribution

10.3.1. Canaux de distribution
10.3.2. Types des canaux de distribution
10.3.3. Choix des canaux de distribution

10.4. Vision stratégique du Marketing cosmétique

10.4.1. Analyse
10.4.2. Proposition de valeur
10.4.3. Moteurs de croissance

10.5. Branding et Performance

10.5.1. Funnel de conversion
10.5.2. Stratégie de Branding
10.5.3. Stratégie de Performance

10.6.  Outils offline et online

10.6.1.  Outils conventionnels B2C
10.6.2.  Outils hors ligne B2B
10.6.3.  Outils numériques B2C et B2B

10.7.  Chiffres clés

10.7.1.  Métriques online
10.7.2.  Métricas offline
10.7.3.  Mesures des ventes

10.8. Aspects financiers

10.8.1. Aspects financiers. Termes
10.8.2. Marges et rentabilité
10.8.3. P et G

10.9. Nouvelles tendances en matière de marketing cosmétique

10.9.1. Tendances dans la formulation des produits cosmétiques
10.9.2. Tendances des ventes de produits cosmétiques
10.9.3. Nouvelles habitudes des utilisateurs

10.10. Interaction avec les autres secteurs et départements commerciaux

10.10.1. Marketing et communication
10.10.2. Marketing et ventes
10.10.3. Marketing et formation

Vous pourrez télécharger tout le matériel disponible dans le programme de Mastère spécialisé et l'utiliser comme guide de référence dans votre travail quotidien"