Présentation

Grâce à ce Certificat 100% en ligne, vous allez acquérir des compétences avancées pour la mise en œuvre et la gestion de projets dans Salesforce”

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Grâce à l'Experience Cloud et aux communautés d'utilisateurs externes de Salesforce, les professionnels de l'informatique créent des espaces en ligne où les organisations peuvent à la fois interagir et collaborer avec les clients, les partenaires et même les employés. De cette manière, les entreprises renforcent leurs relations avec leurs clients en leur offrant un environnement où ils peuvent s'engager de manière plus étroite et plus personnalisée. En retour, cela contribue à fidéliser les clients et à augmenter la probabilité d'une rétention à long terme. Ces communautés peuvent également servir de plate-forme pour générer des opportunités de vente en permettant aux utilisateurs externes d'exprimer leur intérêt pour des produits ou services spécifiques, de s'inscrire pour obtenir plus d'informations ou d'interagir avec le contenu lié aux ventes.

Dans ce scénario, TECH crée un programme complet de Plateforme Salesforce. Le syllabus se penchera sur l'administration des sites Experience Cloud, ainsi que sur la gestion des autorisations et de la visibilité pour les utilisateurs externes. En outre, le contenu académique abordera l'importance des Custom Labels pour les développeurs afin de créer des étiquettes personnalisées contenant du texte et des traductions en plusieurs langues. À cet égard, le programme d'études se penchera sur le Modèle de Visibilité des Enregistrements, qui permettra aux diplômés d'attribuer des permissions d'accès basées sur les rôles afin que chaque utilisateur n'ait accès qu'aux informations nécessaires pour faire son travail. En outre, le programme examinera les avantages de l'AppExchange pour enrichir les fonctionnalités des plateformes.

TECH utilisera le système révolutionnaire du Relearning pour consolider tous ces contenus. Cette méthode d'apprentissage se concentrera sur la réitération des concepts les plus importants, en veillant à ce que les étudiants les assimilent naturellement et progressivement. Tout ce dont les étudiants ont besoin, c'est d'un appareil avec accès à Internet pour accéder à leur matériel de manière personnalisée, sans aucune restriction et 24 heures sur 24. En outre, ils auront la possibilité de télécharger l'ensemble du programme d'études pour le stocker et le consulter ultérieurement.

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Ce Certificat en Plateforme Salesforce contient le programme éducatif le plus complet et le plus actualisé du marché. Ses caractéristiques sont les suivantes:

  • Le développement d'études de cas présentées par des experts en Programmation en Salesforce
  • Le contenu graphique, schématique et éminemment pratique de l'ouvrage fournit des informations Complète et pratiques sur les disciplines essentielles à la pratique professionnelle
  • Des exercices pratiques où effectuer le processus d’auto-évaluation pour améliorer l’apprentissage
  • Il met l'accent sur les méthodologies innovantes
  • Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel
  • La possibilité d'accéder aux contenus depuis n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet

Vous en apprendrez plus sur la Gestion des Permission Sets pour gérer l'accès des utilisateurs à diverses fonctionnalités et données au sein de la Plateforme Salesforce”

Le programme comprend dans son corps enseignant des professionnels du secteur qui apportent à cette formation l'expérience de leur travail, ainsi que des spécialistes reconnus de grandes sociétés et d'universités prestigieuses.

Grâce à son contenu multimédia développé avec les dernières technologies éducatives, les spécialistes bénéficieront d’un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire un environnement simulé qui fournira une formation immersive programmée pour s'entraîner dans des situations réelles.

La conception de ce programme est axée sur l'Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel le professionnel doit essayer de résoudre les différentes situations de la pratique professionnelle qui se présentent tout au long du programme académique. Pour ce faire, l’étudiant sera assisté d'un innovant système de vidéos interactives, créé par des experts reconnus.

TECH vous fournit des formats didactiques multimédias innovants pour rendre votre processus d'enseignement agréable"

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Oubliez la mémorisation avec Relearning! Ce système vous permettra de profiter d'un processus d'apprentissage entièrement progressif et naturel"

Programme

Ce diplôme permet de développer les concepts les plus pertinents de l'écosystème Plateforme Salesforce. Le parcours académique se penchera sur le Modèle de Programmation, en prenant en compte des facteurs tels que les métadonnées et les contextes d'exécution. Le programme d'études abordera également le multilinguisme et la localisation afin de permettre aux étudiants d'adapter leurs applications pour répondre aux besoins des utilisateurs parlant différentes langues. Les supports de cours examineront également l'Architecture multitenant, qui optimisera l'utilisation des ressources en partageant l'infrastructure et la capacité de calcul. En outre, le programme fournira aux diplômés les outils Experience Cloud les plus avancés pour améliorer l'interaction avec les clients.

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Un programme actualisé qui incorpore toutes les connaissances dont vous avez besoin pour faire un pas vers la plus haute qualité informatique”

Module 1. Programmation en Salesforce

1.1. Modèle Software-as-a-Service Salesforc

1.1.1. Modèle de licence Salesforce
1.1.2. Governor Limits
1.1.3. Types de evironnement existants

1.2.  Modèle de Programmation Salesforce

1.2.1. Modèle basé sur les Métadonnées-services
1.2.2. Contexte de mise en œuvre
1.2.3. Modèle d'API RESTFul de Salesforce

1.3. Multilingue et Localisation dans Salesforce

1.3.1. Localisation
1.3.2. Gestion multilingue dans Salesforce
1.3.3. Utilisation de Custom Labels en Salesforce
1.3.4. Translation Workbench

1.4. Gestion des Accès et des Permissions dans Salesforce

1.4.1. Gestion des profils dans Salesforce
1.4.2. Gestion des Permission Sets en Salesforce
1.4.3. Gestion des Permission Sets en Salesforce

1.5. Modèle de visibilité des enregistrements dans Salesforce

1.5.1. Types d'accès aux données
1.5.2. Modèle de visibilité dans Salesforce
1.5.3. Partage des enregistrements dans le modèle de visibilité

1.6. Architecture multitenant

1.6.1. Architecture multitenant dans Salesforce
1.6.2. Développement d'applications sur une architecture multitenant
1.6.3. Traitement interne des demandes

1.7. Architecture de la base de données dans Salesforce

1.7.1. Platform Data Layer
1.7.2. Partitionnement de la base de données par tenant
1.7.3. Structure de la base de données
1.7.4. Index des bases de données et gestion des relations

1.8. Experience Cloud et communautés pour les utilisateurs externes

1.8.1. Gestion du site Experience Cloud
1.8.2. Gestion des permissions et de la visibilité pour les utilisateurs externes
1.8.3. Plateforme d'expérience numérique (DXP)
1.8.4. Ligthning Web Runtime (LWR)

1.9. AppExchange

1.9.1. Écosystème des partners en Salesforce
1.9.2. Types de paquets
1.9.3. Independent Software Vendor (ISV)

1.10. Infrastructure Salesforce

1.10.1. Gestion des domaines dans Salesforce
1.10.2. Modèle Hyperforce
1.10.3. Modèle Edge Network

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Certificat en Plateforme Salesforce

Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan qui a révolutionné la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et gèrent leurs processus commerciaux. Vous souhaitez vous démarquer dans le monde compétitif de la technologie CRM ? TECH Global University a l'option idéale pour vous : le Certificat en Plateforme Salesforce. Ce programme 100 % en ligne vous offre l'opportunité parfaite de devenir un spécialiste de ce puissant outil de gestion de la relation client. Vous y recevrez une formation complète et actualisée dans tous les domaines clés de Salesforce. Grâce à un programme rigoureux qui allie théorie et pratique, vous serez en mesure d'acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans ce domaine. De la configuration initiale à l'administration avancée du système, vous couvrirez tous les aspects de la plateforme Salesforce.

Apprenez tout sur la plateforme Salesforce

Ce Certificat créé par TECH vous préparera aux certifications officielles de Salesforce, qui sont reconnues dans l'industrie et vous aideront à vous démarquer sur le marché du travail, en augmentant vos opportunités d'emploi et votre potentiel de rémunération. Ce programme est enseigné par des instructeurs experts qui ont une grande expérience de l'utilisation de Salesforce dans des environnements professionnels réels. Vous apprendrez auprès de professionnels compétents et pragmatiques et obtiendrez des informations précieuses sur les meilleures pratiques et les tendances actuelles en matière d'utilisation de la plate-forme. Après avoir obtenu votre diplôme, vous serez prêt à assumer des fonctions de direction dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Que ce soit en tant que consultant, développeur, administrateur ou analyste, vous aurez les compétences et la confiance nécessaires pour réussir votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant et préparez-vous à devenir un expert dans l'une des technologies les plus demandées sur le marché aujourd'hui - profitez de cette occasion unique pour donner un coup de pouce à votre carrière !