Diplôme universitaire
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Présentation
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Programme
Ce Mastère avancé abordera un large éventail de contenus, conçus pour fournir aux diplômés une compréhension globale de l'industrie des jeux vidéo et des compétences nécessaires pour y diriger. Ainsi, le programme couvrira des aspects fondamentaux tels que la gestion stratégique dans le contexte spécifique des jeux vidéo, y compris l'analyse de marché, la planification d'entreprise et le développement de stratégies concurrentielles. En outre, vous analyserez les questions liées à la gestion de projet dans le cycle de développement des jeux vidéo, à la gestion des équipes créatives et techniques, ainsi qu'au financement et à la monétisation des projets.
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Plan d’études
Le Mastère avancé en Haute Direction des Entreprises de Jeux Vidéo de TECH Université Technologique est un programme intensif qui prépare les étudiants à faire face aux défis et aux décisions des entreprises, tant au niveau international. Son contenu est conçu dans le but de favoriser le développement de compétences managériales permettant une prise de décision plus pertinente dans des environnements incertains.
Tout au long du cours, les étudiants analyseront une multitude de cas pratiques par le biais d'un travail individuel, réalisant ainsi un apprentissage de haute qualité qu'ils seront en mesure d'appliquer dans leur pratique quotidienne. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.
Ce programme traite en profondeur les principaux fondamentaux de la gestion des entreprises de jeux vidéo et est conçu pour que les managers comprennent la gestion d'entreprise d'un point de vue stratégique, international et innovant.
Un plan conçu pour les étudiants, axé sur leur perfectionnement professionnel et qui les prépare à atteindre l'excellence dans le domaine de la gestion des entreprises de jeux vidéo. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise grâce à un contenu innovant basé sur les dernières avancées et soutenu par la meilleure méthodologie éducative ainsi que par un corps professoral exceptionnel. Cette formation vous permettra ainsi d'acquérir les compétences nécessaires pour être en mesure de résoudre des situations critiques de manière créative et efficace.
Ce programme se déroule sur 24 mois et est divisé en 20 modules:
Module 1. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises
Module 2. Direction stratégique et Management Exécutif
Module 3. Gestion des personnes et des talents
Module 4. Gestion économique et financière
Module 5. Gestion des opérations et de la logistique
Module 6. Gestion des systèmes d’information
Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et Communication d’Entreprise
Module 8. Études de marché, publicité et gestion du marketing
Module 9. Innovation et Gestion de Projet
Module 10. Management Directif
Module 11. Stratégie dans les entreprises numériques et les jeux vidéo
Module 12. SDirection des Entreprises de Jeux Vidéo
Module 13. Marketing et Transformation Numérique des Jeux Vidéo
Module 14. Création des Entreprises de Jeux Vidéo
Module 15. Gestion de Projets
Module 16. Innovation
Module 17. Gestion Financière
Module 18. Gestion Commerciale
Module 19. Gestion des E-Sports
Module 20. Leadership et Gestion des Talents
Où, quand et comment cela se déroule?
TECH offre la possibilité de développer ce Mastère avancé en Haute Direction des Entreprises de Jeux Vidéo entièrement en ligne. Pendant les 24 mois de la spécialisation, les étudiants pourront accéder à tous les contenus de ce programme à tout moment, ce qui leur permettra d'auto gérer leur temps d'étude.
Module 1. leadership Éthique et Responsabilité sociale des entreprises
1.1. Mondialisation et Gouvernance
1.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'entreprise
1.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'entreprise dans les sociétés
1.1.3. Le rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise
1.2. Leadership
1.2.1. Leadership Une approche conceptuelle
1.2.2. Le Leadership dans l'entreprise
1.2.3. L'importance du dirigeant dans la gestion de l'entreprise
1.3. Cross Cultural Management
1.3.1. Concept de Cross Cultural Management
1.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures
1.3.3. Gestion de la diversité
1.4. Développement de la gestion et le leadership
1.4.1. Concept de développement de la gestion
1.4.2. Le concept de leadership
1.4.3. Théories du leadership
1.4.4. Styles de leadership
1.4.5. L'intelligence dans le leadership
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui
1.5. Éthique des affaires
1.5.1. Éthique et Moralité
1.5.2. Éthique des Affaires
1.5.3. Leadership et éthique dans les Entreprises
1.6. Durabilité
1.6.1. Durabilité et Développement Durable
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Entreprises durables
1.7. Responsabilité Sociale des entreprises
1.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.2. Implémentation de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.8. Systèmes et outils de Gestion responsable
1.8.1. RSC: Responsabilité sociale des entreprises
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
1.8.4. Outils et normes du RSC
1.9. Multinationales et Droits de l'homme
1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
1.9.2. Entreprises multinationales face au droit international
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans la législation sur les droits de l'homme
1.10. Environnement juridique et Corporate Governance
1.10.1. Importation et exportation
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
1.10.3. Droit international du travail
Module 2. Direction stratégique et Management Exécutif
2.1. Analyse et design organisationnelles
2.1.1. Cadre conceptuel
2.1.2. Facteurs clés du Design organisationnel
2.1.3. Modèles de base de l’organisation
2.1.4. Design organisationnel: typologies
2.2. Stratégie d’entreprise
2.2.1. Stratégie analytique concurrentielle
2.2.2. Stratégies de croissance: Typologie
2.2.3. Cadre conceptuel
2.3. Planification et formulation stratégiques
2.3.1. Cadre conceptuel
2.3.2. Éléments de la planification stratégique
2.3.3. Formulation stratégique: Processus de Planification Stratégique
2.4. Réflexion stratégique
2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Concept d'organisation
2.5. Diagnostic Financier
2.5.1. Concept de Diagnostic Financier
2.5.2. Étapes du Diagnostic Financier
2.5.3. Méthodes d'Évaluation du Diagnostic Financier
2.6. Planification et Stratégie
2.6.1. Le plan dans une Stratégie
2.6.2. Positionnement Stratégique
2.6.3. La stratégie dans l'Entreprise
2.7. Modèles et Motifs Stratégiques
2.7.1. Cadre conceptuel
2.7.2. Modèles stratégiques
2.7.3. Modèles stratégiques: Les cinq P de la stratégie
2.8. Stratégie concurrentielle
2.8.1. L’Avantage Concurrentiel
2.8.2. Choix d'une stratégie concurrentielle
2.8.3. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique
2.8.4. Types de stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel
2.9. Direction Stratégique
2.9.1. Le concept de Stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique
2.10. Mise en œuvre de la Sratégie
2.10.1. Systèmes d'indicateurs et approche par les processus
2.10.2. Carte stratégique
2.10.3. Alignement stratégique
2.11. Management Exécutif
2.11.1. Cadre conceptuel du Management Exécutif
2.11.2. Management Exécutif. Le rôle du Conseil d'Administration et outils de gestion d'Entreprise
2.12. Communication Stratégique
2.12.1. Communication Interpersonnel
2.12.2. Compétences communicatives et l’influence
2.12.3. Communication interne
2.12.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise
Module 3. Gestion des Personnes et des Talents
3.1. Comportement Organisationnel
3.1.1. Comportement Organisationnel Cadre conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel
3.2. Les personnes dans les organisations
3.2.1. Qualité de la vie professionnelle et bien-être psychologique
3.2.2. Travail en équipe et conduite de réunions
3.2.3. Coaching et gestion d’équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité
3.3. La direction Stratégique des personnes
3.3.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes
3.4. Évolution des Ressources Une vision intégrée
3.4.1. La Importance de RH
3.4.2. Un nouvel environnement pour la gestion des personnes et le leadership
3.4.3. Gestion stratégique des RH
3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement RH
3.5.1. Approche en matière de recrutement et de sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection
3.6. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences
3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession
3.7. Évaluation et gestion des performances
3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. La gestion des performances: Objectifs et Processus
3.8. Gestion de la formation
3.8.1. Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle
3.9. Gestion des talents
3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation
3.9.4. Coût et valeur ajoutée
3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes
3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention
3.10.4. Proactivité et innovation
3.11. Motivation
3.11.1. La nature de la motivation
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique
3.12. Employer Branding
3.12.1. Employer Branding en RH
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels en RH
3.13. Développer des équipes performantes
3.13.1. Le site équipes performantes: Équipes agiles
3.13.2. Méthodes de gestion des équipes autogérées haute performance
3.14. Développement des compétences managériales
3.14.1. Que sont les compétences de Directive?
3.14.2. Éléments des compétences
3.14.3. Connaissances
3.14.4. Compétences en gestion
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers
3.14.6. Compétences en matière de gestion
3.15. Gestion du temps
3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps?
3.15.3. Temps
3.15.4. Les illusions du temps
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Être clair sur l'objectif
3.15.10. Ordre
3.15.11. Planification
3.16. Gestion du changement
3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Les étapes du processus de gestion du changement
3.16.3. Les composantes de l'analyse dans la gestion du changement
3.17. Négociation et gestion des conflits
3.17.1 Négociation
3.17.2 Gestion des Conflits
3.17.3 Gestion de Crise
3.18. La communication managériale
3.18.1. Communication internes et externes dans l'environnement des entreprises
3.18.2. Département de communication
3.18.3. Le Responsables de Communication dans l'Entreprise. Le profil du Dircom
3.19. les équipes de gestion des ressources humaines et Équipement de santé et sécurité au travail
3.19.1. Gestion des ressources humaines et Équipement
3.19.2. Prévention des risques professionnels
3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents
3.20.1. Productivité
3.20.2. Leviers d'attraction et rétention des talents
3.21. Compensation monétaire vs Non-monétaire
3.21.1. Compensation monétaire vs . Non-monétaire
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires
3.21.4. Modèle de travail
3.21.5. Communauté d'entreprises
3.21.6. Image de l'entreprise
3.21.7. Rémunération émotionnelle
3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes II
3.22.1. Innovation dans les Organisations
3.22.2. Recrutement et département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'innovation
3.22.4. Outils de Innovation
3.23. Gestion des connaissances et du talent
3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de Gestion des Connaissances
3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique
3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes
Module 4. Gestion Économique et Financière
4.1. Environnement Économique
4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
4.1.2. Institutions financières
4.1.3. Marchés financiers
4.1.4. Actifs financiers
4.1.5. Autres entités du secteur financier
4.2. Le financement de l'entreprise
4.2.1. Sources de financement
4.2.2. Types de coûts de financement
4.3. Comptabilité de gestion
4.3.1. Concepts de base
4.3.2. Actif de l'entreprise
4.3.3. Passif de l'entreprise
4.3.4. Le Capitaux propres de l'entreprise
4.3.5. Compte de résultat
4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique
4.4.1. Éléments de la comptabilité analytique
4.4.2. Dépenses en comptabilité générale et analytique
4.4.3. Classification des coûts
4.5. Systèmes d’information et Business Intelligence
4.5.1. Principes fondamentaux et classification
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet
4.6. Budget et Contrôle de Gestion
4.6.1. Le modèle budgétaire
4.6.2. Le budget d'investissement
4.6.3. Le budget de fonctionnement
4.6.5. Le budget de trésorerie
4.6.6. Le suivi budgétaire
4.7. Gestion de la trésorerie
4.7.1. Fonds de roulement comptable et besoins en fonds de roulement
4.7.2. Calcul des besoins de trésorerie d'exploitation
4.7.3. Gestion du crédit
4.8. Responsabilité fiscale des entreprises
4.8.1. Concepts Fiscaux de base
4.8.2. Impôt sur les sociétés
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État
4.9. Systèmes de contrôle des entreprises
4.9.1. Analyse des états financiers
4.9.2. Balance de l'entreprise
4.9.3. Le compte de Profits et Pertes
4.9.4. Tableau des flux de trésorerie
4.9.5. Analyse des ratios
4.10. Direction Financière
4.10.1. Les Décision financiers de l'entreprise
4.10.2. Département financier
4.10.3. Les excédents de trésorerie
4.10.4. Les risques liés à la gestion financière
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière
4.11. Planification Financière
4.11.1. Planification financière
4.11.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
4.11.3. Créer et établir la stratégie de l'entreprise
4.11.4. Le tableau des Cash Flow
4.11.5. Le tableau des fonds de roulementLe tableau des fonds de roulement
4.12. Stratégie financière de l'entreprise
4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
4.12.2. Produits de financement des entreprises
4.13. Contexte Macroéconomique
4.13.1. Contexte Macroéconomique
4.13.2. Indicateurs économiques pertinents
4.13.3. Mécanismes de suivi des grandeurs macroéconomiques
4.13.4. Cycles économiques
4.14. Financement Stratégique
4.14.1. Autofinancement
4.14.2. Augmentation des fonds propres
4.14.3. Ressources hybrides
4.14.4. Financement par des intermédiaires
4.15. Marchés monétaires et des capitaux
4.15.1. Le marché Monétaire
4.15.2. Marché des titres à Revenu fixe
4.15.3. Marché des Actions
4.15.4. Le marché des Changes
4.15.5. Le marché des Produits dérivés
4.16. Analyse et planification financières
4.16.1. Analyse du Bilan
4.16.2. Analyse du Compte de Résultat
4.16.3. Analyse de la Rentabilité
4.17. Analyses et résolution de cas/problèmes
4.17.1. Informations financières sur Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)
Module 5. Gestion des opérations et de la logistique
5.1. Direction et Gestion d’Opérations
5.1.1. La Fonction des opérations
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise
5.1.3. Introduction à la Stratégie des opérations
5.1.4. Le sens de la Opérations
5.2. Organisation industrielle et logistique
5.2.1. Département de l’Organisation Industrielle
5.2.2. Département logistique
5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)
5.3.1. Systèmes de production
5.3.2. Stratégie de production
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production
5.4. Structure et types d’approvisionnement
5.4.1. Fonction de l’approvisionnement
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats
5.4.4. Gestion efficace des achats d'une entreprise
5.4.5. Étapes du processus de décision d'achat
5.5. Contrôle économique des achats
5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2. Centres de coûts
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation vs. dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire
5.6. Contrôle des opérations d'entrepôt
5.6.1. Contrôle de l’inventaire
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage
5.7. Gestion stratégique des achats
5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat
5.8. Typologie de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement
5.9. Supply Chain Management
5.9.1. Concept de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne opérationnelle
5.9.3. Modèles de demande
5.9.4. Stratégie opérationnelle et changement
5.10. Interactions de la SCM avec tous les secteurs
5.10.1. Interaction de la chaîne d'approvisionnement
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Problèmes d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0
5.11. Coûts logistiques
5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques
5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs
5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2. Rentabilité et efficacité de la chaîne logistique
5.12.3. Indicateurs de rentabilité et d'efficacité de la chaîne logistique
5.13. Gestion des processus
5.13.1. Gestion du processus
5.13.2. Approche basée sur les processus: carte des processus
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus
5.14. Distribution et transport
5.14.1. Distribution dans la chaîne d'approvisionnement
5.14.2. La logistique du transport
5.14.3. Les systèmes d'information Géographique en tant que soutien à la Logistique
5.15. Logistique et clients
5.15.1. Analyse de la demande
5.15.2. Prévision de la demande et ventes
5.15.3. Planification des ventes et des opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR)
5.16. Logistique internationale
5.16.1. processus d'exportation et d'importation
5.16.2. Douanes
5.16.3. Formes et moyens de paiement internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales
5.17. Outsourcing des opérations
5.17.1. Gestion des opérations et Outsourcing
5.17.2. Mise en œuvre de l'Outsourcing dans les environnements logistiques
5.18. Compétitivité des opérations
5.18.1. Gestion des opérations
5.18.2. Compétitivité opérationnelle
5.18.3. Stratégie des opérations et avantages concurrentiels
5.19. Gestion de la qualité
5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. Coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming
Module 6. Gestion des systèmes d’information
6.1. Environnements technologiques
6.1.1. Technologie et mondialisation
6.1.2. Environnement économique et technologie
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises
6.2. Systèmes et technologies de l'information dans les entreprises
6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique
6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique
6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique
6.4. Gestion des systèmes d’information
6.4.1. Le gouvernement d'entreprise en matière de technologies et de systèmes d'information
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises
6.4.3. Gestionnaires experts en systèmes d'information: rôles et fonctions
6.5. Planification stratégique des systèmes d'information
6.5.1. Systèmes d’information et Stratégie d’entreprise
6.5.2. Planification stratégique des systèmes d'information
6.5.3. Phases d'une planification Stratégique des systèmes d'information
6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision
6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif
6.7. Explorer l'information
6.7.1. SQL: Base de données relationnelles Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communications
6.7.3. Système opérationnel: modèles de données normalisés
6.7.4. Système stratégique: OLAP, modèle multidimensionnel et Dashboards graphiques
6. 7.5. Analyse stratégique du BBDD et composition du rapport
6.8. Business Intelligence dans l’entreprise
6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. La cybersécurité dans la BI et Data Science
6.9. Nouveau concept commercial
6.9.1. Pourquoi BI?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. BI dans les différents départements de l'entreprise
6.9.4. Raisons d'investir dans la BI
6.10. Outils et solutions de BI
6.10.1. Comment choisir le meilleur outil?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus
6.11. Planification et gestion de projets BI
6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2. Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs
6.12. Applications de gestion d'entreprise
6.12.1. Systèmes d’information et Gestion d’entreprise
6.12.2. Applications pour la gestion d'entreprise
6.12.3. Systèmes Enterprise Resource Planning o ERP
6.13. Transformation Numérique
6.13.1. Cadre conceptuel de la la transformation numérique
6.13.2. Transformation Numérique ; éléments clés, avantages et inconvénients
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises
6.14. Technologies et tendances
6.14.1. Les grandes tendances technologiques qui modifient les modèles d'entreprise
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes
6.15. Outsourcing de TI
6.15.1. Cadre conceptuel de l'Outsourcing
6.15.2. L'Outsourcing informatique et son impact sur les entreprises
6.15.3. Les clés de la mise en œuvre des projets d'Outsourcing informatique des entreprises
Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et communication d’entreprise
7.1. Gestion commerciale
7.1.1. Cadre conceptuel du Gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification Commercial
7.1.3. Le rôle du Directeur Commerciale
7.2. Marketing
7.2.1. Concept de marketing
7.2.2. Éléments de base du Marketing
7.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise
7.3. Gestion Sratégique du Marketing
7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du Marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing
7.4. Marketing Numérique et commerce électronique
7.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et e-commerce
7.4.2. Marketing Numérique et médias utilisés
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général
7.4.4. Catégories de commerce électronique
7.4.5. Avantages et inconvénients du E-commerce par rapport au commerce traditionnel
7.5. Managing digital business
7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
7.5.2. Design et création d'un plan de Marketing Numérique
7.5.3. Analyse du retour sur investissement dans un plan de Marketing Numérique
7.6. Marketing Numérique pour renforcer la marque
7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de votre marque
7.6.2. Branded Content & Storytelling
7.7. Stratégie de Marketing Numérique
7.7.1. Définir la stratégie de Mrketing Numérique
7.7.2. Outils d'une stratégie de Marketing Numérique
7.8. Marketing Numérique pour attirer et fidéliser les clients
7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation
7.9. Gestion des campagnes numériques
7.9.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
7.9.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique
7.10. Plan de marketing en ligne
7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne?
7.10.2. Étapes du créer un plan de marketing en ligne
7.10.3. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne
7.11. Blended marketing
7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing?
7.11.2. Différence entre le marketing online et offline
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandations en Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blended Marketing
7.12. Stratégie de vente
7.12.1. Stratégie de vente
7.12.2. Méthodes de vente
7.13. Communication d’Entreprise
7.13.1 Concept
7.13.2. Importance de la communication dans l'organisation
7.13.3. Type de la communication dans l'organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5 Éléments de Communication
7.13.6 Problèmes de la communication
7.13.7 Scénario de la communication
7.14. Stratégie de la Communication d’entreprise
7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne
7.15. Communication et réputation Numérique
7.15.1. Réputation en ligne
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique?
7.15.3. Outils de réputation en ligne
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne
7.15.5. Branding online
Module 8. Études de marché, publicité et gestion du marketing
8.1. Étude de Marché
8.1.1. Études de marché: origine historique
8.1.2. Analyse et évolution du cadre conceptuel de l'étude de marché
8.1.3. Éléments clés et contribution à la valeur de l'étude de marché
8.2. Méthodes et techniques de recherche quantitative
8.2.1. Taille de l'échantillon
8.2.2. Échantillonnage
8.2.3. Types de techniques quantitatives
8.3. Méthodes et techniques de recherche qualitative
8.3.1. Types de recherche qualitative
8.3.2. Techniques de recherche qualitative
8.4. Segmentation du marché
8.4.1. Concept de la segmentation du marché
8.4.2. Utilité et exigences de la segmentation
8.4.3. Segmentation des marchés de consommation
8.4.4. Segmentation des marchés industriels
8.4.5. Stratégies de segmentation
8.4.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing - mix
8.4.7. Méthodologie de la segmentation du marché
8.5. Gestion de projets de recherche
8.5.1. Les études de Marché comme un processus
8.5.2. Les étapes de la planification d'une Étude de Marché
8.5.3. Les étapes de l'Exécution d'une Étude de Marché
8.5.4. Gestion d'un Projet de Recherche
8.6. L’investigation des marché internationaux
8.6.1. investigation des Marché Internationaux
8.6.2. Processus d'Études de Marché Internationales
8.6.3. L'importance des sources secondaires dans la recherche Marché internationale
8.7. Études de faisabilité
8.7.1. Concept et utilité
8.7.2. Schéma d'études de faisabilité
8.7.3. Développement d'études de faisabilité
8.8. Publicité
8.8.1. Historique de la publicité
8.8.2. Cadre conceptuel de la publicité ; principes, concept de briefing et de positionnement
8.8.3. Agences de publicité, agences de médias et professionnels de la publicité
8.8.4. Importance de la publicité pour les entreprises
8.8.5. Tendances et défis en matière de publicité
8.9. Développement du plan de Marketing
8.9.1. Concept du Plan de Marketing
8.9.2. Analyse et diagnostic de la situation
8.9.3. Décisions de marketing stratégique
8.9.4. Décisions de marketing opérationnel
8.10. Stratégies de promotion et Merchandising
8.10.1. Communication Marketing Intégrée
8.10.2. Plan de Communication Publicitaire
8.10.3. Le Merchandising comme technique de Communication
8.11. Planification des médias
8.11.1. Origine et évolution de la planification des médias
8.11.2. Moyens de communication
8.11.3. Plan média
8.12. Principes fondamentaux de la gestion commerciale
8.12.1. Le rôle de la Gestion Commerciale
8.12.2. Systèmes d'analyse de la situation concurrentielle commerciale de l'entreprise/du marché
8.12.3. Systèmes de planification commerciale de l'entreprise
8.12.4. Principales stratégies concurrentielles
8.13. Négociation commerciale
8.13.1. Négociation commerciale
8.13.2. Les enjeux psychologiques de la négociation
8.13.3. Principales méthodes de négociation
8.13.4. Le processus de négociation
8.14. La prise de décision dans la gestion commerciale
8.14.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle
8.14.2. Modèles de prise de décision
8.14.3. Outils décisionnels et analytiques
8.14.4. Comportement humain dans la prise de décision
8.15. Direction et gestion du réseau de vente
8.15.1. Sales Management. Gestion des ventes
8.15.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale
8.15.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs
8.15.4. Systèmes de rémunération des réseaux commerciaux propres et externes
8.15.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail du personnel commercial sur la base de l'information
8.16. Mise en œuvre de la fonction commerciale
8.16.1. Recrutement de personnel commercial propre et d'agents commerciaux
8.16.2. Contrôle de l'activité commerciale
8.16.3. Le code de déontologie des agents commerciaux
8.16.4. Conformité:
8.16.5. Normes de conduite des affaires généralement acceptées
8.17. Gestion des comptes clés
8.17.1. Concept de gestion de comptes clés
8.17.2. Key Account Manager
8.17.3. Stratégies de la Gestion des Comptes Clés
8.18. Gestion financière et budgétaire
8.18.1. Seuil de rentabilité
8.18.2. Variations du budget des ventes. Contrôle de gestion et du plan de vente annuel
8.18.3. Impact financier des décisions stratégiques des entreprises
8.18.4. Gestion des cycles, rotations, rentabilité et liquidité
8.18.5. Compte de résultat
Module 9. Innovation et gestion de projet
9.1. Innovation
9.1.1. Introduction à l'innovation
9.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial
9.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation entrepreneuriale
9.2. Stratégie de l’Innovation
9.2.1. Intelligence stratégique et innovation
9.2.2. Stratégies d’innovation
9.3. Project Management pour startups
9.3.1. Concept start up
9.3.2. Philosophie du Lean Startup
9.3.3. Étapes du développement d'une startup
9.3.4. Le rôle d'un chef de projet dans une startup
9.4. Design et validation du modèle d'entreprise
9.4.1. Cadre conceptuel d'un modèle d'entreprise
9.4.2. Design et validation du modèle d'entreprise
9.5. Direction et Gestion des projets
9.5.1. Gestion de projet: identification des opportunités de développement de projets d'innovation d'entreprise
9.5.2. Principales étapes ou phases de la direction et de la gestion des projets d'innovation
9.6. Gestion du changement dans les projets: gestion de la formation
9.6.1. Concept de gestion du changement
9.6.2. Processus de gestion du changement
9.6.3. Mise en œuvre du changement
9.7. Gestion de la communication de projets
9.7.1. Gestion de la communication des projets
9.7.2. Concepts clés pour la gestion des communications
9.7.3. Tendances émergentes
9.7.4. Adaptations des équipements
9.7.5. Planification de la gestion des communications
9.7.6. Gestion des communications
9.7.7. Suivi des communications
9.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes
9.8.1. Méthodes d'innovation
9.8.2. Principes de base du Scrum
9.8.3. Différences entre les principaux aspects de Scrum et les méthodologies traditionnelles
9.9. Création d'une start-up
9.9.1. Création d'une start-up
9.9.2. Organisation et culture
9.9.3. Les 10 principales raisons de l'échec des start-ups
9.9.4. Aspects juridiques
9.10. Planification de la gestion des risques dans les projets
9.10.1. Planification des risques
9.10.2. Éléments pour la création d'un plan de gestion des risques
9.10.3. Outils pour l'élaboration d'un plan de gestion des risques
9.10.4. Contenu du plan de gestion des risques
Module 10. Management exécutif
10.1. General Management
10.1.1. Concept General Management
10.1.2. L'action du Manager General
10.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
10.1.4. Transformation du travail de la direction
10.2. Le manager et ses fonctions La culture organisationnelle et ses approches
10.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches
10.3. Direction des opérations
10.3.1. Importance de la gestion
10.3.2. La chaîne de valeur
10.3.3. Gestion de qualité
10.4. Discours et formation de porte-parole
10.4.1. Communication interpersonnelle
10.4.2. Compétences communicatives et l’influence
10.4.3. Obstacles à la communication
10.5. Outils de communication personnels et organisationnels
10.5.1. Communication interpersonnelle
10.5.2. Outils de communication interpersonnelle
10.5.3. La communication dans l'organisation
10.5.4. Outils dans l'organisation
10.6. La communication en situation de crise
10.6.1. Crise
10.6.2. Phases de la crise
10.6.3. Messages: contenu et calendrier
10.7. Préparer un plan de crise
10.7.1. Analyse des problèmes potentiels
10.7.2. Planification
10.7.3. Adéquation du personnel
10.8. Intelligence émotionnelle
10.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
10.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
10.8.3. Estime de soi et Communication émotionnel
10.9. Branding Personnel
10.9.1. Stratégies d'image de Branding Personal
10.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
10.9.3. Outils de construction de la marque personnelle
10.10. Leadership et gestion d’équipes
10.10.1. Leadership et styles de leadership
10.10.2. Capacités et défis du Leader
10.10.3. Processus de gestion du Changement
10.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles
Module 11. Stratégie dans les entreprises numériques et les jeux vidéo
11.1. Entreprises Numériques et jeux vidéo
11.1.1. Les composantes de la stratégie
11.1.2. L'écosystème du numérique et du jeu vidéo
11.1.3. Positionnement stratégique
11.2. Le processus stratégique
11.2.1. Analyse stratégique
11.2.2. Sélection des alternatives stratégiques
11.2.3. Mise en œuvre de la stratégie
11.3. Analyse stratégique
11.3.1. Interne
11.3.2. Externe
11.3.3. Matrice SWOT et CAME
11.4. Analyse sectorielle des jeux vidéo
11.4.1. Modèle des 5 forces de Porter
11.4.2. Analyse PESTEL
11.4.3. Segmentation du secteur
11.5. Analyse de la position concurrentielle
11.5.1. Créer et monétiser la valeur stratégique
11.5.2. Recherche de niche et segmentation du marché
11.5.3. La durabilité du positionnement concurrentiel
11.6. Analyse de l'environnement économie
11.6.1. La mondialisation et l'internationalisation
11.6.2. Investissement et épargne
11.6.3. Indicateurs de production, productivité et d'emploi
11.7. Direction stratégique
11.7.1. Un cadre pour l'analyse de la stratégie
11.7.2. Analyse de l'environnement, ressources et des capacités du secteur
11.7.3. Mise en œuvre de la stratégie
11.8. Formulation de la stratégie
11.8.1. Stratégies d'entreprise
11.8.2. Stratégies génériques
11.8.3. Stratégies pour les clients
11.9. Mise en œuvre de la stratégie
11.9.1. Planification stratégique
11.9.2. Communication et schéma de participation organisationnelle
11.9.3. Gestion du changement
11.10. Les nouvelles entreprises stratégiques
11.10.1. L’Océan bleu
11.10.2. L'épuisement de l'amélioration progressive de la courbe de valeur
11.10.3. L'entreprise à coût marginal zéro
Module 12. Direction des Entreprises de Jeux Vidéo
12.1. Secteur et chaîne de valeur
12.1.1. Valeur dans le secteur du divertissement
12.1.2. Éléments de la chaîne de valeur
12.1.3. Relation entre chacun des éléments de la chaîne de valeur
12.2. Développeurs de jeux vidéo
12.2.1. La proposition conceptuelle
12.2.2. Conception créative et scénario du jeu vidéo
12.2.3. Technologies applicables au développement de jeux vidéo
12.3. Fabricants de consoles
12.3.1. Composants
12.3.2. Typologie et fabricants
12.3.3. Génération de consoles
12.4. Publishers
12.4.1. Sélection
12.4.2. Gestion du développement
12.4.3. Création de produits et de services
12.5. Distributeurs
12.5.1. Accords avec les distributeurs
12.5.2. Modèles de distribution
12.5.3. Logistique de distribution
12.6. Détaillants
12.6.1. Détaillants
12.6.2. Orientation et engagement des consommateurs
12.6.3. Services de conseil
12.7. Fabricants d'accessoires
12.7.1. Accessoires de Gaming
12.7.2. Marché
12.7.3. Tendances
12.8. Développeurs de Middleware
12.8.1. Middleware dans l'industrie du jeu vidéo
12.8.2. Développement de Middleware
12.8.3. Middleware: Typologie
12.9. Profils professionnels dans le secteur des Jeux Vidéo
12.9.1. Game Designers et programmeurs
12.9.2. Modélisateurs et texturistes
12.9.3. Animateurs et illustrateurs
12.10. Clubs professionnels de eSports
12.10.1. L'espace administratif
12.10.2. Le domaine sportif
12.10.3. Le domaine de la communication
Module 13. Marketing et Transformation Numérique des Jeux Vidéo
13.1. Stratégie du Marketing Digital
13.1.1. Customer Centric
13.1.2. Customer Journey et Funnel de Marketing
13.1.3. Design et création d'un plan de Marketing Numérique
13.2. Actifs numériques
13.2.1. Architecture et conception de sites web
13.2.2. Expérience Utilisateur- CX
13.2.3. Mobile Marketing
13.3. Médias numériques
13.3.1. Stratégie et planification des médias
13.3.2. Display et publicité programmatique
13.3.3. Digital TV
13.4. Search
13.4.1. Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie Search
13.4.2. SEO
13.4.3. SEM
13.5. Social Media
13.5.1. Conception, planification et analyse d'une stratégie de Social Media
13.5.2. Techniques de Marketing horizontal des médias sociaux
13.5.3. Techniques de Marketing vertical des médias sociaux
13.6. Inbound Marketing
13.6.1. Funnel du Inbound Marketeing
13.6.2. Production de Content Marketing
13.6.3. Acquisition et gestion de prospects
13.7. Account Based Marketing
13.7.1. Stratégie du Marketing B2B
13.7.2. Décisionnaire Maker et carte de contact
13.7.3. Plan de Account Based Marketing
13.8. Email Marketing et Landing Pages
13.8.1. Caractéristiques du Email Marketing
13.8.2. Créativité et Landing Pages
13.8.3. Campagnes et actions de email Marketing
13.9. Automatisation du Marketing
13.9.1. Marketing Automation
13.9.2. Big Data et AI appliqués au Marketing
13.9.3. Principales solutions du Marketing Automation
13.10. Mesures, KPI et ROI
13.10.1. Principaux indicateurs et KPI en Marketing Numérique
13.10.2. Outils et solutions de mesure
13.10.3. Calcul et suivi du ROI
Module 14. Création des Entreprises de Jeux Vidéo
14.1. Entrepreneuriat
14.1.1. Stratégie entrepreneuriale
14.1.2. Le projet entrepreneurial
14.1.3. Méthodologies agiles d'entrepreneuriat
14.2. Innovations technologiques dans les jeux vidéo
14.2.1. Innovations dans les consoles et les périphériques
14.2.2. innovation en Motion Capture et Live Dealer
14.2.3. Innovation dans les graphiques et les logiciels
14.3. Plan d'entreprise
14.3.1. Segments et proposition de valeur
14.3.2. Processus, ressources et alliances clés
14.3.3. Relations avec les clients et canaux d'interaction
14.4. Investissement
14.4.1. Investissement dans l'industrie du jeu vidéo
14.4.2. Questions critiques pour l'acquisition d'investissements
14.4.3. Financement de startups
14.5. Finances
14.5.1. Recettes et gains d'efficacité
14.5.2. Dépenses opérationnelles et d'investissement
14.5.3. Le compte de résultat et le bilan
14.6. Production de jeux vidéo
14.6.1. Les outils de simulation de la production
14.6.2. Gestion de la production programmée
14.6.3. Gestion du contrôle de la production
14.7. Gestion des opérations
14.7.1. Conception, localisation et maintenance
14.7.2. Gestion de la qualité
14.7.3. Gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement
14.8. Nouveaux modèles de distribution en ligne
14.8.1. Modèles de logistique en ligne
14.8.2. Livraison directe en ligne et SaaS
14.8.3. Dropshipping
14.9. Durabilité
14.9.1. Création de valeur durable
14.9.2. ESG (Environnement, Social et Gouvernance)
14.9.3. La durabilité dans la stratégie
14.10. Aspects juridiques
14.10.1. Propriété intellectuelle
14.10.2. Propriété industrielle
14.10.3. RGDP
Module 15. Gestion de Projets
15.1. Cycle de vie d'un projet du Jeu Vidéo
15.1.1. Phase de conception et de préproduction
15.1.2. Phase de production et phases finales
15.1.3. Phase de post-production
15.2. Projets de jeux vidéo
15.2.1. Genres
15.2.2. Serious Games
15.2.3. Sous-genres et nouveaux genres
15.3. Architecture d'un projet de jeux vidéo
15.3.1. Architecture interne
15.3.2. Relations entre les éléments
15.3.3. Vision holistique du jeu vidéo
15.4. Jeux vidéo
15.4.1. Aspects ludiques des jeux vidéo
15.4.2. Conception des jeux vidéo
15.4.3. Gamification
15.5. La technique des jeux vidéo
15.5.1. Éléments internes
15.5.2. Moteurs de jeux vidéo
15.5.3. Influence de la technique et du Marketing sur la Conception
15.6. Conception, lancement et exécution de projets
15.6.1. Développement préliminaire
15.6.2. Phases du développement des jeux vidéo
15.6.3. Participation des consommateurs au développement
15.7. Gestion de l'organisation d'un projet de Jeu Vidéo
15.7.1. L'équipe de développement et Publisher
15.7.2. L'équipe d'exploitation
15.7.3. Équipe de vente et Marketing
15.8. Manuels pour le développement de jeux vidéo
15.8.1. Manuel de conception et de technique des jeux vidéo
15.8.2. Manuel du développeur de jeux vidéo
15.8.3. Manuel des exigences et des spécifications techniques
15.9. Édition et Marketing des jeux vidéo
15.9.1. Préparation du Kick Off du jeu vidéo
15.9.2. Canaux de communication numérique
15.9.3. Delivery , progression et suivi du succès
15.10. Méthodologies agiles applicables aux projets de jeux vidéo
15.10.1. Design and Visual Thinking
15.10.2. Lean Startup
15.10.3. Scrum Development and Sales
Module 16. Innovation
16.1. Stratégies et innovation
16.1.1. L'innovation dans les jeux vidéo
16.1.2. Gestion de l'innovation dans les jeux vidéo
16.1.3. Modèles d'innovation
16.2. Talent innovant
16.2.1. La mise en œuvre de la culture de l'innovation dans les organisations
16.2.2. Talent
16.2.3. Carte de la culture de l'innovation
16.3. Direction et gestion des talents dans l'économie numérique
16.3.1. Cycle de vie des talents
16.3.2. Recrutement - contraintes générationnelles
16.3.3. Rétention: Engagement, fidélisation, évangélistes
16.4. Modèles d'entreprise dans l'innovation de jeux vidéo
16.4.1. L'innovation dans les modèles d'entreprise
16.4.2. Outils d'innovation commerciale
16.4.3. Navigateur de modèle d'entreprise
16.5. Gestion des projets d'innovation
16.5.1. Client et processus d'innovation
16.5.2. Conception de la proposition de valeur
16.5.3. Organisations exponentielles
16.6. Méthodologies agiles dans l'innovation
16.6.1. Méthodologie Design Thinking et Lean Startup
16.6.2. Modèles agiles de gestion de projet: Kanban y Scrum
16.6.3. Lean Canvas
16.7. Gestion de validation de l’innovation
16.7.1. Prototypage (PMV)
16.7.2. Validation par le client
16.7.3. Pivoter ou préserver
16.8. Innovation en matière de processus
16.8.1. Possibilités d'innovation des processus
16.8.2. Time-to-Market, réduction des tâches sans valeur ajoutée et élimination des défauts
16.8.3. Outils méthodologiques pour l'innovation de procédé
16.9. Technologies de rupture
16.9.1. Technologies d'hybridation physique - numérique
16.9.2. Technologies de communication et traitement des données
16.9.3. Technologies des applications de gestion
16.10. Retour sur investissement dans l'innovation
16.10.1. Stratégies de monétisation des données et des actifs liés à l'innovation
16.10.2. Le RSI de l'innovation Approche générale
16.10.3. Les entonnoirs
Module 17. Gestion Financière
17.1. Comptabilité
17.1.1. Comptabilité
17.1.2. Comptes annuels et autres rapports
17.1.3. Immobilisations corporelles, immeubles de placement et immobilisations incorporelles
17.2. La gestion financière
17.2.1. Instruments financiers
17.2.2. Finance d'entreprise et gestion financière
17.2.3. Finance pour les entrepreneurs
17.3 Analyse des états financiers
17.3.1. Analyse des états financiers
17.3.2. Analyse de la liquidité et la solvabilité
17.3.3. Gestion de la trésorerie
17.4. Opérations financières
17.4.1. Opérations financières
17.4.2. Gestion des investissements
17.4.3. Critères de choix des investissements
17.5. Le système financier
17.5.1. Le système financier
17.5.2. Structure et fonctionnement du système financier
17.5.3. Le marché boursier
17.6. Contrôle de gestion
17.6.1. Contrôle de gestion
17.6.2. Centres de responsabilité
17.6.3. Systèmes de coûts
17.7. Contrôle budgétaire
17.7.1. Le processus budgétaire
17.7.2. Organisation et gestion budgétaire
17.7.3. Contrôle budgétaire
17.8. Gestion de la trésorerie
17.8.1. Cash Management et budget de trésorerie
17.8.2. Recouvrement des transactions commerciales
17.8.3. Paiement des transactions commerciales
17.9. Financement des entreprises
17.9.1. Avantages, inconvénients et implications de l'endettement
17.9.2. Choix de la structure du capital de l'entreprise
17.9.3. Modifications de la structure du capital
17.10. Évaluation l’entreprise
17.10.1. Méthodes comptables et valeur de l'entreprise
17.10.2. Actifs et dettes
17.10.3. Diagnostic de l'évaluation de l'entreprise et présentation aux investisseurs
Module 18. Gestion Commerciale
18.1. Modèles d'organisation commerciale
18.1.1. Département Commercial
18.1.2. Les outils du service commercial
18.1.3. La force de vente
18.2. Les objectifs commerciaux
18.2.1. La planification des ventes
18.2.2. Prévisions et budget
18.2.3. Budget commercial
18.3. Prévision commerciale
18.3.1. Rentabilité du service commercial
18.3.2. Prévisions de ventes
18.3.3. Contrôle de l'activité commerciale
18.4. Nouveaux modèles relationnels
18.4.1. Le marketing dans les nouveaux modèles d'entreprise
18.4.2. La personnalisation comme principal Driver de la relation client
18.4.3. Le développement de l'expérience client
18.5. Vente consultative
18.5.1. Psychologie de la vente
18.5.2. Communication persuasive
18.5.3. Introduction et évolution des méthodes de vente
18.6. Les méthodes de vente
18.6.1. Vente au Retail ou B2C
18.6.2. Ventes externes B2B
18.6.3. Ventes en ligne
18.7. Digital Social Selling
18.7.1. Social Selling
18.7.2. Attitude sociale: Mise en réseau
18.7.3. Le processus d'attraction d'un nouveau client à l'aide des Social Media
18.8. Méthodologies des Digital Sales
18.8.1. Principales méthodologies agiles en Digital Sales
18.8.2. Scrum Sales, Neat Selling, Snap Selling, Spin Selling, etc
18.8.3. Inboud Sales B2B et Account Based Marketing
18.9. Soutien au Marketing dans le domaine commercial
18.9.1. Gestion du Marketing
18.9.2. La valeur du Marketing digital (B2C/B2B)
18.9.3. Gestion du Marketing Mix dans la zone commerciale
18.10. Organisation et planification du travail du commercial
18.10.1. Zones de vente
18.10.2. Gestion du temps et des réunions
18.10.3. Analyse et prise de décision
Module 19. Gestion des E-Sports
19.1. L'industrie des E-Sports
19.1.1. E-sports
19.1.2. Acteurs de l'industrie des E-Sports
19.1.3. Le modèle d'entreprise et le marché des E-Sports
19.2. La gestion des clubs de E-Sports
19.2.1. L’importance des clubs des E-Sports
19.2.2. Création de clubs
19.2.3. Administratifs et gestion des clubs de E-Sports
19.3. La relation eGamers
19.3.1. Le rôle du joueurs
19.3.2. Aptitudes et compétences du joueur
19.3.3. Les joueurs en tant qu'ambassadeurs de la marque
19.4. Compétitions et événements
19.4.1. Le Delivery en eSports: Concours et événements
19.4.2. Gestion d'événements et championnats
19.4.3. Les principaux championnats mondiaux
19.5. Gestion du sponsoring dans les E-Sports
19.5.1. Gestion du parrainage dans les E-Sports
19.5.2. Types de parrainage dans les E-Sports
19.5.3. L'accord de parrainage des eSports
19.6. La gestion de la publicité des E-Sports
19.6.1. Advergaming: Nouveau format publicitaire
19.6.2. Le Branded Content en E-Sports
19.6.3. Les eSports en tant que stratégie de communication
19.7. Marketing en Gestion des E-Sports
19.7.1. La gestion du Owned Media
19.7.2. La gestion du Paid Media
19.7.3. Especial focus in Social Media
19.8. Influencer Marketing
19.8.1. Marketing Influencer
19.8.2. La gestion de l'audience et son impact dans les E-Sports
19.8.3. Modèles d'affaires de l’ Influencer Marketing
19.9. Merchant
19.9.1. La vente de services et de produits associés
19.9.2. Le Merchandising
19.9.3. Commerce électronique et Market Places
19.10. Métriques et KPI des E-Sports
19.10.1. Métriques
19.10.2. KPI de progrès et de réussite
19.10.3. Carte stratégique des objectifs et indicateurs
Module 20. Leadership et Gestion des Talents
20.1. Entreprises, organisation et ressources humaines
20.1.1. Organisation et structure organisationnelle
20.1.2. Direction stratégique
20.1.3. Analyse et organisation du travail
20.2. Gestion des ressources humaines dans l'entreprise
20.2.1. Organisation des ressources humaines
20.2.2. Canaux de recrutement
20.2.3. Candidatures dans le secteur des jeux vidéo
20.3. Leadership personnel et professionnel
20.3.1. Leaders et processus de leadership
20.3.2. L'autorité de communication
20.3.3. Négocier avec le succès et l'échec
20.4. Gestion des connaissances et des talents
20.4.1. Gestion stratégique des talents
20.4.2. Technologies appliquées à la gestion des ressources humaines
20.4.3. Modèles d'innovation en matière de Ressources Humaines
20.5. La gestion des connaissances, clé de la croissance des entreprises
20.5.1. Objectifs généraux de la gestion des connaissances
20.5.2. Structure des systèmes et des flux de gestion des connaissances
20.5.3. Processus de gestion des connaissances
20.6. Coaching et Mentoring
20.6.1. PNL
20.6.2. Coaching et Mentoring
20.6.3. Processus
20.7. Nouvelles formes de leadership dans les environnements VUCA
20.7.1. Gestion individuelle du changement
20.7.2. Gestion du changement organisationnel
20.7.3. Outils
20.8. Gestion de la diversité
20.8.1. L'intégration des nouvelles générations dans le leadership
20.8.2. Le leadership féminin
20.8.3. Gestion du multiculturalism
20.9. Le Leader Coach
20.9.1. Les compétences du Leader Coah
20.9.2. Feedback y Feedforward
20.9.3. Reconnaissance
20.10. Adaptation aux nouvelles technologies
20.10.1. Attitude
20.10.2. Connaissances
20.10.3. Sécurité
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