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Les plus hautes exigences

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Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

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Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

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TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

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Le Mastère Avancé Direction Générale en Technologie de l’Information est un programme conçu sur mesure et enseigné de manière 100% en ligne. Ainsi, vous pouvez choisir le moment et le lieu qui vous conviennent le mieux en fonction de votre disponibilité, de votre emploi du temps et de vos intérêts, ce qui rend l'apprentissage plus efficace. Ce programme, qui se déroule sur 2 ans, se veut une expérience unique et stimulante qui jette les bases de votre réussite en tant que manager et entrepreneur. 

Nous présentons le meilleur programme académique sur la scène actuelle"  

Programme d'études

Le Mastère Avancé Direction Générale en Technologie de l’Information de TECH Université Technologique est un programme intense qui vous prépare à relever des défis et à prendre des décisions commerciales au niveau national et international. Son contenu est conçu dans le but de favoriser le développement de compétences managériales permettant une prise de décision plus pertinente dans des environnements incertains. 

Au cours des 3.000 heures d'étude, vous analyserez une multitude de cas pratiques par le biais de travaux individuels, obtenant ainsi un apprentissage approfondi que vous pourrez mettre en pratique dans votre travail quotidien. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.  

Ce Mastère Avancé Direction Générale en Technologie de l’Information traite en profondeur les principales domaines de l'entreprise , et est conçu pour que les managers comprennent la gestion des technologies de l'information commerce d'un point de vue stratégique et innovant. 

Un plan d'étude élaboré pour vous, axé sur votre perfectionnement professionnel et vous préparant à atteindre l'excellence dans le domaine du management et de la gestion des affaires. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise grâce à un contenu innovant basé sur les dernières tendances, et soutenu par la meilleure méthodologie éducative et un corps professoral exceptionnel, qui vous donnera les compétences nécessaires pour résoudre des situations critiques de manière créative et efficace.  

Ce programme se déroule sur 2 ans et est divisé en 18 modules: 

Module 1. Leadership, éthique et RSE
Module 2. Gestion stratégique et Management Exécutif 
Module 3. Gestion des personnes et des talents
Module 4. Gestion économique et financière
Module 5. Gestion des opérations et de la logistique 
Module 6. Gestion des systèmes d’information  
Module 7. Gestion commerciale, marketing et communication d’entreprise
Module 8. Innovation et gestion de projet 
Module 9. Gestion des talents et compétences de gestion
Module 10. Gestion de la technologie
Module 11. Planification stratégique et gestion de projets TI
Module 12. Gestion de l'innovation
Module 13. Systèmes de sécurité de l'information
Module 14. Nouvelles tendances numériques
Module 15. Stratégie du Marketing Digital
Module 16. Social Media et Community Management
Module 17. Data Science and Big Data
Module 18. Conception web, ergonomie et expérience utilisateur

Où, quand et comment se déroule la formation?

TECH vous offre la possibilité de suivre cette formation à distance. Pendant les 2 ans de formation, vous pourrez accéder à tout moment à l'ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer votre propre temps d'étude. 

Module 1. Leadership, éthique et RSE

1.1. Mondialisation et Gouvernance 

1.1.1. Mondialisation et tendances: Internationalisation des marchés 
1.1.2. Environnement économique et Gouvernance d'entreprise 
1.1.3. Accountability ou Responsabilité 

1.2. Leadership

1.2.1. Environnement interculturel
1.2.2. Leadership et Direction d’entreprise 
1.2.3. Rôles et responsabilités de la direction 

1.3. Éthique des affaires 

1.3.1. Éthique et intégrité 
1.3.2. La conduite éthique des affaires 
1.3.3. Déontologie, codes d'éthique et de conduite 
1.3.4. Prévention de la fraude et de la corruption 

1.4. Durabilité 

1.4.1. Entreprise et Développement Durable 
1.4.2. Impact social, environnemental et économique 
1.4.3. Agenda 2030 et ODD 

1.5. Responsabilité Sociale des entreprises 

1.5.1. Responsabilité Sociale des entreprises 
1.5.2. Rôles et responsabilités 
1.5.3. Mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises

Module 2. Orientation stratégique et gestion exécutive

2.1. Analyse et design organisationnelles

2.1.1. La culture organisationnelle
2.1.2. Analyse organisationnelle 
2.1.3. Design de la structure organisationnelle 

2.2. Stratégie d’entreprise 

2.2.1. Stratégie au niveau de l'entreprise 
2.2.2. Typologies des stratégies au niveau des entreprises 
2.2.3. Détermination de la stratégie d'entreprise 
2.2.4. Stratégie d'entreprise et image de marque 

2.3. Planification et formulation stratégiques

2.3.1. Réflexion stratégique 
2.3.2. Formulation et planification stratégiques 
2.3.3. Durabilité et Stratégie d'entreprise

2.4. Modèles et motifs stratégiques

2.4.1. Richesse, valeur et rendement des investissements 
2.4.2. Stratégie d’entreprise: méthodologie 
2.4.3. Croissance et consolidation de la stratégie d'entreprise

2.5. La Direction stratégique

2.5.1. Mission, vision et valeurs stratégiques 
2.5.2. Balanced Scorecard/Tableau de bord 
2.5.3. Analyse, suivi et évaluation de la stratégie d'entreprise 
2.5.4. Gestion stratégique reporting 

2.6. Mise en œuvre et exécution stratégiques

2.6.1. Mise en œuvre stratégique: objectifs, actions et impacts 
2.6.2. Suivi, alignement et stratégie 
2.6.3. Approche d'amélioration continue 

2.7. Direction Générale

2.7.1. Intégration des stratégies fonctionnelles dans les stratégies commerciales mondiales 
2.7.2. Politique et processus de gestion 
2.7.3. Knowledge Management 

2.8. Analyses et résolution de problèmes 

2.8.1. Méthodologie de la résolution de problèmes 
2.8.2. Méthode des cas 
2.8.3. Positionnement et prise de décision

Module 3. Gestion des personnes et des talents

3.1. Comportement organisationnel

3.1.1. Théorie des organisations 
3.1.2. Facteurs clés pour le changement des organisations 
3.1.3. Stratégies d’entreprise, typologies et gestion des connaissances 

3.2. La direction stratégique des personnes

3.2.1. Conception des emplois, recrutement et sélection 
3.2.2. Planification Stratégique des Ressources Humaines: design et mise en œuvre 
3.2.3. Analyse de l’emploi; design et sélection des travailleurs 
3.2.4. Formation et développement professionnel 

3.3. Développement de la gestion et le leadership

3.3.1. Compétences en matière de gestion: les aptitudes et compétences du 21e siècle 
3.3.2. Aptitudes non-directives 
3.3.3. Carte des aptitudes et compétences 
3.3.4. Leadership et gestion des ressources humaines 

3.4. Gestion du changement

3.4.1. Analyse des performances 
3.4.2. Plan stratégique 
3.4.3. Gestion du changement: facteurs clés, conception et gestion du processus 
3.4.4. Approche d'amélioration continue 

3.5. Négociation et gestion des conflits 

3.5.1. Objectifs de la négociation: éléments différenciateurs 
3.5.2. Techniques de négociation efficaces 
3.5.3. Conflits: facteurs et typologies 
3.5.4. La gestion efficace des conflits: négociation et communication

3.6. La communication managériale

3.6.1. Analyse des performances 
3.6.2. Faire face au changement. Résistance au changement 
3.6.3. Gestion des processus de changement 
3.6.4. Gestion d'équipes multiculturelles 

3.7. Gestion d'équipe et performance des personnes

3.7.1. Environnement multiculturel et multidisciplinaire 
3.7.2. Gestion d’équipe et de personnes 
3.7.3. Coaching et gestion de personnes 
3.7.4. Réunions de direction: planification et gestion du temps 

3.8. Gestion des connaissances et du talent

3.8.1. Identifier les connaissances et les talents dans les organisations   
3.8.2. Modèles de gestion des connaissances et des talents de l'entreprise  
3.8.3. Créativité et innovation

Module 4. Gestion économique et financière 

4.1. Environnement Économique

4.1.1. Théorie des organisations  
4.1.2. Facteurs clés pour le changement des organisations  
4.1.3. Stratégies d’entreprise, typologies et gestion des connaissances

4.2. Comptabilité de gestion

4.2.1. Cadre comptable international 
4.2.2. Introduction au cycle comptable 
4.2.3. États comptables des entreprises 
4.2.4. Analyses des États Comptables: prise de décisions 

4.3.  Budget et Contrôle de Gestion

4.3.1. Planification budgétaire  
4.3.2. Contrôle de Gestion: design et objectifs  
4.3.3. Suivi et reporting 

4.4. Responsabilité fiscale des entreprises

4.4.1. La responsabilité fiscale des entreprises 
4.4.2. Procédure fiscale: une approche par pays 

4.5. Systèmes de contrôle des entreprises

4.5.1. Typologie du Contrôle  
4.5.2. Conformité réglementaire/Compliance
4.5.3. Audit interne
4.5.4. Audit externe

4.6. Direction Financière

4.6.1. L’introduction à la Direction Financière 
4.6.2. La Direction financière et la stratégie d’entreprise 
4.6.3. Directeur financier ou Chief Financial Officer (CFO): compétences directives 

4.7. Planification Financière

4.7.1. Modèles commerciaux et besoins de financement 
4.7.2. Outils d’analyse financière 
4.7.3. Planification financière à court terme 
4.7.4. Planification financière à long terme 

4.8. Stratégie financière de l'entreprise

4.8.1. Investissements financiers des entreprises 
4.8.2. Croissance stratégique: typologies 

4.9. Contexte Macroéconomique

4.9.1. Analyse Macroéconomique  
4.9.2. Indicateurs à court terme  
4.9.3. Cycle économique 

4.10. Financement Stratégique

4.10.1. Activités bancaires: environnement actuel  
4.10.2. Analyse et gestion des risques

4.11. Marchés monétaires et des capitaux 

4.11.1. Marché des titres à revenu fixe  
4.11.2. Marché des actions  
4.11.3. Évaluation l’entreprise 

4.12. Analyses et résolution de problèmes

4.12.1. Méthodologie de la résolution de problèmes 
4.12.2. Méthode des cas

Module 5. Gestion des opérations et de la logistique 

5.1. Direction des opérations

5.1.1. Définir la stratégie des opérations
5.1.2. Planification et contrôle de la chaîne d'approvisionnement
5.1.3. Systèmes d’indicateurs

5.2. Direction des achats

5.2.1. Gestion des Stocks
5.2.2. Gestion des entrepôts
5.2.3. Gestion des achats et des marchés publics

5.3. Supply chain management (I)

5.3.1. Coûts et efficacité de la chaîne d'opérations
5.3.2. Changement de la structure de la demande
5.3.3. Changement de la stratégie d'exploitation

5.4. Supply chain management (II). Exécution

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking
5.4.2. Gestion Logistique
5.4.3. Achats

5.5. Processus logistiques

5.5.1. Organisation et gestion par les processus
5.5.2. Approvisionnement, production, distribution
5.5.3. Qualité, coûts et outils de la qualité
5.5.4. Service après-vente

5.6. La logistique et les clients 

5.6.1. Analyse et prévision de la demande
5.6.2. Prévision et planification des ventes
5.6.3. Collaborative planning forecasting & replacement

5.7. La logistique internationale

5.7.1. Douanes, processus d'exportation et d'importation
5.7.2. Formes et moyens de paiement internationaux
5.7.3. Plateformes logistiques internationales

5.8. Concurrence des opérations 

5.8.1. L’innovation dans les opérations comme avantage concurrentiel de l’entreprise
5.8.2. Technologies et sciences émergentes
5.8.3. Les Systèmes d’information dans les opérations

Module 6. Gestion des systèmes d’information 

6.1. Gestion des systèmes d’information

6.1.1. Systèmes d'information des entreprises
6.1.2. Décisions stratégiques 
6.1.3. Rôle du DSI 

6.2. Technologie de l’information et stratégie d’entreprise 

6.2.1. Analyse d’entreprise et secteurs industriels 
6.2.2. Modèles commerciaux basés sur l'Internet 
6.2.3. La valeur du service IT dans l’entreprise 

6.3. Plan Stratégique du Système d’Information  

6.3.1. Le processus de la planification stratégique
6.3.2. Formulation de la stratégie du Système d’Information
6.3.3. Plan de mise en œuvre de la stratégie 

6.4. Systèmes d’information et business intelligence

6.4.1. CRM et Business Intelligence 
6.4.2. La gestion de projets de Business Intelligence 
6.4.3. L’architecture de Business Intelligence 

6.5. Nouveaux modèles commerciaux basés sur les TIC

6.5.1. Modèles commerciaux de base technologique 
6.5.2. Capacités pour innover 
6.5.3. Nouvelle conception des processus de la chaîne de valeur 

6.6. Commerce électronique

6.6.1. Plan stratégique pour le commerce électronique 
6.6.2. Gestion de la logistique et service à la clientèle dans le commerce électronique 
6.6.3. Le commerce électronique comme opportunité d'internationalisation 

6.7. Stratégies de E-Business

6.7.1. Stratégies des Médias Sociaux 
6.7.2. Optimisation des canaux de service et du support client 
6.7.3. Régulation digitale 

6.8. Digital business

6.8.1. Mobile e-Commerce 
6.8.2. Conception et facilité d'utilisation 
6.8.3. Opérations de commerce électronique

Module 7. Gestion commerciale, marketing et communication d'entreprise 

7.1. Gestion Commerciale 

7.1.1. Gestion des ventes
7.1.2. Stratégie de vente
7.1.3. Techniques de vente de négociation
7.1.4. Gestion des équipes de ventes

7.2. Marketing

7.2.1. Le Marketing et l’impact sur l’entreprise  
7.2.2. Les variables de base du Marketing  
7.2.3. Le plan du Marketing 

7.3. Gestion stratégique du Marketing

7.3.1. Les sources d’innovation 
7.3.2. Tendances actuelles du Marketing  
7.3.3. Outils du Marketing  
7.3.4. Stratégie du Marketing et la communication avec les clients 

7.4. Stratégie du Marketing Digital 

7.4.1. Approche au Marketing Digital   
7.4.2. Outils du Marketing Digital    
7.4.3. Inbound Marketing et l’évolution du Marketing Digital 

7.5. Stratégie de vente et de communication

7.5.1. Positionnement et promotion  
7.5.2. Relations Publiques   
7.5.3. Stratégie de vente et de communication

7.6. Communication d’Entreprise

7.6.1. Communication interne et externe  
7.6.2. Département de communication  
7.6.3. Direction de la Communication (DIRCOM): compétences de la direction et responsabilités

7.7. Stratégie de la Communication d’entreprise

7.7.1. Stratégie de communication de l’entreprise    
7.7.2. Plan de Communication  
7.7.3. Rédaction de communiqués de presse/Clipping/Publicity 

Module 8. Innovation et gestion de projet

8.1. Innovation

8.1.1. Macro Conceptual de l’innovation  
8.1.2. Typologies de l’innovation  
8.1.3. Innovation continue et discontinue  
8.1.4. Formation et Innovation 

8.2. Stratégie de l’Innovation

8.2.1. Innovation et stratégie d’entreprise  
8.2.2. Projet global d’innovation: design et gestion   
8.2.3. Ateliers d’innovation 

8.3. Conception et validation du modèle d’entreprise

8.3.1. Méthodologie Lean Startup  
8.3.2. Initiative commercial innovante: étapes  
8.3.3. Modalités de financement  
8.3.4. Outils de modélisation: carte d'empathie, modèle de canevas et métriques  
8.3.5. Croissance et fidélité 

8.4. Direction et Gestion des projets

8.4.1. Les opportunités d’innovation   
8.4.2. L’étude de faisabilité et la spécification des propositions  
8.4.3. La définition et la conception des projets  
8.4.4. L'exécution des projets  
8.4.5. La clôture des projets

Module 9. Gestion des talents et compétences de gestion

9.1. Développement des compétences managériales

9.1.1. Leadership 
9.1.2. Intelligence émotionnelle 
9.1.3. Organisation: domaines, processus et projets 

9.2. La gestion des talents comme avantage concurrentiel

9.2.1. Les clés d'un management positif 
9.2.2. Carte des talents dans l'organisation 
9.2.3. Coût et valeur ajoutée 

9.3. Gestion des équipes

9.3.1. Développement des équipes Performance 
9.3.2. Les rôles des personnes dans les groupes 
9.3.3. Facteurs personnels et motivation pour un travail réussi 
9.3.4. Construire une équipe performante 

9.4. Systèmes et changements organisationnels

9.4.1. Le processus de transformation 
9.4.2. Anticipation et action 
9.4.3. Apprentissage organisationnel 
9.4.4. Résistance au changement 

9.5. Gestion et motivation

9.5.1. La nature de la motivation 
9.5.2. La théorie de l'espérance 
9.5.3. Théories des besoins 
9.5.4. Motivation et compensation économique 

9.6. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

9.6.1. Modèles de prise en charge des talent 
9.6.2. Identification, formation et développement des talents 
9.6.3. Fidélisation et rétention 
9.6.4. Proactivité et innovation

Module 10. Gestion de la technologie

10.1. Systèmes et technologies de l'information dans l'entreprise

10.1.1. Évolution du modèle informatique 
10.1.2. Organisation et Département TI 
10.1.3. Technologies de l'information et environnement économique 

10.2. Position TI de l'entreprise

10.2.1. Perception de la valeur ajoutée à l'entreprise 
10.2.2. Niveau de mise en maturité de la stratégie 
10.2.3. Gouvernance informatique et gouvernance d'entreprise

10.3. Développement des capacités direction

10.3.1. Fonction de gestion et rôles de gestion 
10.3.2. La rôle du CIO dans l’entreprise 
10.3.3. Vision et mission du directeur informatique 
10.3.4. El e-Leadership, et gestion holistique de l'innovation

10.4. Capacités relationnelles et politiques

10.4.1. Comités de pilotage 
10.4.2. Influence 
10.4.3. Parties prenantes 
10.4.4. Gestion des conflits 

10.5. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique

10.5.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires 
10.5.2. Les décisions stratégiques en matière de SI/TI 
10.5.3. Stratégie d’entreprise Technologie et stratégie numérique 

10.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

10.6.1. Business Intelligence 
10.6.2. Data Warehouse 
10.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

Module 11. Planification stratégique et gestion de projets TI

11.1. processus de la planification stratégique

11.1.1. Phases du plan 
11.1.2. Vision conceptuelle 
11.1.3. Organisation du travail 

11.2. Compréhension de la stratégie du Système d’Information

11.2.1. Besoins de Information 
11.2.2. Carte de processus 
11.2.3. Aspirations ou priorités de l'entreprise 

11.3. Analyse des systèmes d'information actuels

11.3.1. Analyse du niveau des ressources et des dépenses/investissements 
11.3.2. Analyse de la qualité perçue 
11.3.3. Analyse des applications et de l'infrastructure 
11.3.4. Analyse de l'environnement et des concurrents 

11.4. Formulation de la stratégie

11.4.1. Aspirations et orientations stratégiques du plan 
11.4.2. Le modèle Si/TI cible 
11.4.3. Initiatives stratégiques 
11.4.4. Implications du plan 

11.5. Plan de mise en œuvre

11.5.1. Approche de la mise en œuvre 
11.5.2. Plan du projet 

11.6. Projets des systèmes d’information

11.6.1. Planification des projets informatiques 
11.6.2. Suivi et clôture du projet 
11.6.3. Stratégies de gestion de projet 

11.7. Gestion des ressources technologiques

11.7.1. Offre technologique 
11.7.2. Gestion des délais et des coûts 
11.7.3. Gestion de projet agile et productivité 

11.8. Lean TI

11.8.1. Lean TI et Lean Thinking 
11.8.2. Principes de base du Lean Management 
11.8.3. Groupes d'amélioration et de résolution de problèmes 
11.8.4. Nouvelles formes de maintenance et de gestion de la qualité

Module 12. Gestion de l'innovation

12.1. Pensée créative: innovation

12.1.1. L'innovation dans l'entreprise technologique 
12.1.2. Techniques de promotion de la créativité 
12.1.3. Processus de conception d'idées innovantes 

12.2. Ingénierie des processus et des produits

12.2.1. Stratégies d’innovation 
12.2.2. Innovation ouverte
12.2.3. Organisation et culture innovantes 
12.2.4. Équipement multifonctionnel 

12.3. Lancement et industrialisation de nouveaux produits

12.3.1. Conception de nouveaux produits 
12.3.2. Lean Design 
12.3.3. Industrialisation de nouveaux produits 
12.3.4. Fabrication et assemblage 

12.4. Systèmes de gestion de la R+D+I

12.4.1. Exigences-ce qu'un système de gestion de la R+D+ I 
12.4.2. Ligne d'action, activité, processus et procédure 
12.4.3. Cadre recommandé pour la gestion de la R+D+I 

12.5. Audit et certification de la R+D+I

12.5.1. Principes de base des audits de R+D+I 
12.5.2. Phases d'un audit R+D+I 
12.5.3. Certifications dans le domaine de la R+D+I 
12.5.4. Certification des systèmes de gestion de la R+D+I 

12.6. Outils pour la gestion de la R+D+I

12.6.1. Diagramme de cause à effet pour la R+D+I
12.6.2. Sélection pondérée pour la R+D+I 
12.6.3. Diagramme de Pareto pour la R+D+I 
12.6.4. Matrice des priorités pour la R+D+I
 
12.7. Benchmarking appliqué à la R+D+I

12.7.1. Types de Benchmarking 
12.7.2. Le processus de Benchmarking en R+D+I 
12.7.3. Méthodologie du processus de Benchmarking appliquée a la R+D+I 
12.7.4. Avantage du Benchmarking 

12.8. Réingénierie pour une innovation radicale des processus d'affaires de l'entreprise

12.8.1. Origines et évolution de l’ de processus 
12.8.2. Objectifs de la pharmacologie 
12.8.3. Approche correcte de la réingénierie 

12.9. Direction et gestion de projets de R+D+I

12.9.1. Éléments constitutifs d'un projet de R+D+I 
12.9.2. Les étapes les plus importantes d'un projet de R+D+I 
12.9.3. Processus de gestion des projets de R+D+I 

12.10. Gestion de la qualité dans les projets de R+D+I

12.10.1. Le système de gestion de la qualité dans les projets de R+D+I 
12.10.2. Plans de qualité pour les projets de R+D+I 
12.10.3. Contenu d'un plan qualité pour les projets de R+D+I

Module 13. Systèmes de sécurité de l'information

13.1. Introduction à la securité de la Information

13.1.1. Types d'attaques sur un système informatique 
13.1.2. Mesures visant à assurer la sécurité du système informatique 
13.1.3. Plan de risque, plan de sécurité et plan d'urgence 

13.2. Sécurité des réseaux informatiques

13.2.1. Menaces sur les réseaux 
13.2.2. Virus informatiques 
13.2.3. Ingénierie sociale 
13.2.4. Hackers 

13.3. Piratage éthique

13.3.1. Considérations juridiques 
13.3.2. Analyse de vulnérabilité 
13.3.3. Outils utiles 

13.4. Conception et gestion de réseaux sécurisés et gestion des risques

13.4.1. Systèmes d'exploitation pour serveurs 
13.4.2. Configuration du réseau 
13.4.3. Gouvernance informatique, gestion des risques et conformité

13.5. Mise en œuvre d'un SMSI selon les normes iso 27000

13.5.1. Systèmes de gestion de la sécurité de l'information et avantages 
13.5.2. Normes de gestion de la sécurité de l'information 
13.5.3. Les étapes de la mise en œuvre du SMSI 

13.6. Propriété industrielle et intellectuelle dans le domaine de la technologie

13.6.1. Propriété industrielle 
13.6.2. Marques et noms de domaine 
13.6.3. Propriété intellectuelle 

13.7. Les marchés publics et le secteur des TIC

13.7.1. Gestion des marchés publics et aspects juridiques 
13.7.2. Principaux chiffres contractuels liés au secteur des TI 

13.8. Protection des données, vie privée et intimité

13.8.1. Le régime de protection 
13.8.2. Relations de travail, vie privée et droit à l'intimité 
13.8.3. Principaux droits fondamentaux liés à l'environnement informatique

Module 14. Nouvelles tendances numériques 

14.1. Internet des objets

14.1.1. Visions et défis 
14.1.2. Technologies clés 
14.1.3. Projets pionniers 

14.2. Gamification

14.2.1. Techniques de gamification d'entreprise 
14.2.2. Gamification design framework 
14.2.3. Mécanismes de fonctionnement et de motivation 
14.2.4. Avantages et retour sur investissement 

14.3. Big Data

14.3.1. Application sectoriel 
14.3.2. Modèles commerciaux 
14.3.3. Nouvelles professions 

14.4.  Intelligence artificielle

14.4.1. Aspects Méthodologiques en Intelligence Artificielle 
14.4.2. Recherche heuristique 
14.4.3. Méthodes d'inférence de règles 
14.4.4. Réseaux sémantiques 

14.5. Robotique

14.5.1. La morphologie des robots 
14.5.2. Outils mathématiques pour la localisation spatiale 
14.5.3. Contrôle cinématique 
14.5.4. Critères pour la mise en œuvre d'un robot industriel 

14.6. Modélisation et simulation

14.6.1. Modélisation à l'aide de DEVS 
14.6.2. Modélisation des entrées aléatoires 
14.6.3. Génération d'entrées aléatoires 
14.6.4. Conception d’expériences et d’optimisation 

14.7. Mise en œuvre de la cryptographie dans les projets technologiques

14.7.1. Signature électronique 
14.7.2. Certificat numérique 
14.7.3. Cryptage des données 
14.7.4. Applications pratiques de la cryptographie 

14.8. Autres tendances

14.8.1. Imprimantes 3D 
14.8.2. Drones 
14.8.3. Vision artificielle 
14.8.4. Réalité augmentée

Module 15. Stratégie du Marketing Digital

15.1. Stratégie numérique

15.1.1. Modèles commerciaux basés sur l'Internet 
15.1.2. La stratégie technologique et son impact sur l'innovation numérique 
15.1.3. Planification stratégique des TI 
15.1.4. Stratégies et internet 

15.2. Stratégie de Sourcing

15.2.1. Outils pour développer les stratégies de sourcing 
15.2.2. Cloud Computing 
15.2.3. TI sourcing management 

15.3.  TI Governance

15.3.1. Analyse des tendances actuelles et best practices dans la fonction des TI 
15.3.2. Principaux défis et décisions en matière de gestion 
15.3.3. Procédures de gestion, exigences, stratégies et modèles d' externalisation 

15.4. Social business

15.4.1. Vision stratégique du Web 2.0 et ses défis 
15.4.2. Opportunités de convergence et tendances en matière de TIC 
15.4.3. Comment rentabiliser le Web 2.0 et les réseaux sociaux 
15.4.4. La mobilité et les affaires numériques 

15.5. Business process management

15.5.1. Gestion des processus d'affaires 
15.5.2. Réingénierie des processus 
15.5.3. Systèmes de Information des entreprises 

15.6. Systèmes d'entreprise collaboratifs basés sur l'Internet

15.6.1. Les Systèmes de gestion des clients: CRM 
15.6.2. Systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement 
15.6.3. Systèmes de commerce électronique 

15.7. Systèmes de gestion des connaissances et de collaboration dans l'entreprise

15.7.1. La gestion de contenus 
15.7.2. Travail collaboratif et portails pour les employés 
15.7.3. Politiques et processus de gestion des connaissances 

15.8. Organisation efficace de l'unité des systèmes

15.8.1.  TI Governance 
15.8.2. Risques de mise en œuvre 
15.8.3. Risques opérationnels

Module 16. Social Media et Community Management

16.1. Web 2.0 ou web social

16.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation 
16.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens 
16.1.3. Nouveaux environnements, nouveau contenu 

16.2. Communication et réputation digitale

16.2.1. Gestion de crise et réputation en ligne des entreprises 
16.2.2. Rapport sur la réputation en ligne 
16.2.3. Étiquette et meilleures pratiques dans les réseaux sociaux 
16.2.4. Branding et networking 2.0 

16.3. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

16.3.1. Facebook 
16.3.2. LinkedIn
16.3.3. Twitter 

16.4. Plateformes vidéo, image et mobilité

16.4.1. YouTube 
16.4.2. Instagram 
16.4.3. Flickr 
16.4.4. Vimeo 
16.4.5. Pinterest 

16.5. Blogging corporative

16.5.1. Comment créer un blog 
16.5.2. Comment créer un plan de contenu pour votre blog 
16.5.3. Stratégie de curation de contenus 

16.6.  Stratégie de médias sociaux

16.6.1. Le plan de communication d’entreprise 2.0 
16.6.2. Relations publiques d'entreprise et médias sociaux 
16.6.3. Analyse et évaluation des résultats 

16.7. Community management

16.7.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager 
16.7.2. Social Media Manager 
16.7.3. Social Media Strategist 

16.8. Plan médias sociaux

16.8.1. Design d'un plan de médias sociaux 
16.8.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média 
16.8.3. Protocole d’urgence en cas de crise

Module 17. Data Science & Big Data 

17.1. Data Science & Big Data

17.1.1. Impact du Big Data et Data Science dans la stratégie de commerce 
17.1.2. Introduction à la Command Line 
17.1.3. Problèmes et solutions de la Data Science 

17.2. Langages pour Data hacking

17.2.1. Bases des Données SQL 
17.2.2. Introduction à Python 
17.2.3. Programmation en R 

17.3. Statistiques

17.3.1. Introduction aux statistiques 
17.3.2. Régression linéaire et logistique 
17.3.3. PCA y clustering 

17.4. Machine learning

17.4.1. Sélection de modèles et régularisation 
17.4.2. Arbres et forêts aléatoires 
17.4.3. Traitement du langage naturel 

17.5. Big Data

17.5.1. Hadoop 
17.5.2. Spark 
17.5.3. Systèmes de recommandation et filtrage collaboratif 

17.6. Cas de succès en Data Science

17.6.1. Segmentation de la clientèle à l'aide du modèle RFM 
17.6.2. Application des plans d'expériences 
17.6.3. Supply chain management: Forecasting
17.6.4. Business Intelligence 

17.7. Architectures hybrides en Big Data

17.7.1. Architecture Lambda 
17.7.2. Architecture Kappa 
17.7.3. Apache Flink et les mises en œuvre pratiques 
17.7.4. Amazon Web Services 

17.8. Big Data dans le cloud

17.8.1. AWS: Kinesis 
17.8.2. AWS: DynamosDB 
17.8.3. Google Cloud Computing 
17.8.4. Google BigQuery

Module 18. Conception web, ergonomie et expérience utilisateur

18.1. Design UX

18.1.1. Architecture de l'information 
18.1.2. SEO et Analytics pour UX 
18.1.3. Landing pages 

18.2. Termes techniques du design UX

18.2.1. Wireframe et composants 
18.2.2. Modèle d'interaction et flux de navigation 
18.2.3. Profil de l'utilisateur 
18.2.4. Processus et entonnoir de processus 

18.3. Recherche

18.3.1. Recherche sur les projets de conception d'interfaces 
18.3.2. Approche qualitative et quantitative 
18.3.3. Communiquer les résultats de la recherche 

18.4. Digital design

18.4.1. Prototype digital 
18.4.2. Axure y Responsive 
18.4.3. Design d'interaction et design visuel 

18.5. User experience

18.5.1. Méthodologie de conception centrée sur l'utilisateur 
18.5.2. Techniques de recherche sur les utilisateurs 
18.5.3. Impliquer le client dans le processus 
18.5.4. Shopping experience management 

18.6. Conception de la stratégie d'expérience utilisateur

18.6.1. Arbres de contenu 
18.6.2. Wireframes de haute fidélité 
18.6.3. Cartes des composants 
18.6.4. Guides de convivialité 

18.7. Évaluation de la convivialité

18.7.1. Techniques d'évaluation de l'utilisation 
18.7.2. La visualisation des données 
18.7.3. Présentation des données 

18.8. Customer value & customer experience management

18.8.1. Usage de récits et storytelling 
18.8.2. Le Co-Marketing comme stratégie 
18.8.3. Gestion du Content Marketing 
18.8.4. Le retour sur investissement de la gestion de l'expérience client

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