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Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.

Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.   

TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Université Technologique

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives. 

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...  

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir. 

+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises 

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d'apprentissage en ligne. L'université combine la méthode Relearning (la méthode d'apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec des “case studies” de Harvard Business School. Tradition et avant-garde dans un équilibre difficile, et dans le cadre d'un itinéraire académique des plus exigeants.   

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.    

À TECH, vous aurez accès aux études de cas de la prestigieuse université d'Harvard’’  

Le Mastère avancé en Direction Générale des Entreprises Numériques est un programme sur mesure 100% en ligne afin que vous puissiez choisir le moment et le lieu qui conviennent le mieux à votre disponibilité, votre emploi du temps et vos intérêts. Ce programme, qui se déroule sur 24 mois, se veut une expérience unique et stimulante qui jette les bases de votre réussite en tant que manager et entrepreneur. 

Notre programme d'études a été stratégiquement conçu pour vous fournir une compréhension approfondie du commerce numérique qui vous permettra de gérer stratégiquement une entreprise en ligne"

Programme d'études

Le Mastère avancé en Direction Générale des Entreprises Numériques de TECH Université Technologique est un programme intense qui vous prépare à relever des défis et à prendre des décisions commerciales au niveau national et international. Son contenu est conçu pour favoriser le développement des compétences de gestion permettant une prise de décision plus rigoureuse dans des environnements incertains. 

Au cours des 3.000 heures d'étude, vous analyserez une multitude de cas pratiques par le biais de travaux individuels, qui vous permettra ainsi un apprentissage approfondi qui vous sera d'une grande utilité dans votre travail quotidien. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.  

Ce grandes Mastère avancé en Direction Générale des Entreprises Numériques traite en profondeur différents domaines de l'entreprise et est conçu pour que les managers comprennent la gestion des ventes et du commerce d'un point de vue stratégique, et innovant. 

Un plan conçu pour vous, axé sur votre perfectionnement professionnel et qui vous prépare à atteindre l'excellence dans le domaine du management et de la gestion des affaires. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise grâce à un contenu innovant basé sur les dernières tendances, et soutenu par la meilleure méthodologie éducative et un corps professoral exceptionnel, qui vous donnera les compétences nécessaires pour résoudre des situations critiques de manière créative et efficace.

Ce programme se déroule sur 24 mois et est divisé en 23 modules:

Module 1. Environnement concurrentiel et stratégie 
Module 2. Innovation et esprit d'entreprise
Module 3. Marketing en ligne et e-commerce
Module 4. Communication numérique et réputation en ligne
Module 5. Performance and inbound marketing
Module 6. Analyse web et marketing analytics
Module 7. Innovation, e-logistics y technologie dans la chaine logistique
Module 8. Mobile e-Commerce
Module 9. Nouvelles tendances numériques
Module 10. Gestion des talents et compétences de gestion
Module 11. Gestion de la technologie
Module 12. Planification stratégique et gestion de projets TI
Module 13. Gestion de l'innovation
Module 14. Systèmes de sécurité de l'information
Module 15. Stratégie du Marketing Digital
Module 16. Social media y community management
Module 17. Digital marketing strategy
Module 18. Entrepreneuriat
Module 19. Marketing de recherche et  search engine optimization (SEO)
Module 20. Search engine marketing (SEM)
Module 21. Optimisation de la conversion
Module 22. Conception, ergonomie et expérience utilisateur
Module 23. Data Science and Big Data

¿Où, quand et comment se déroule la formation?

TECH vous offre la possibilité de développer ce programme de manière totalement en ligne. Pendant les 24 mois de formation, vous pourrez accéder à tout moment à l'ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d'étude. 

Module 1. Environnement concurrentiel et stratégie

1.1. Environnement économique mondial

1.1.1. Principes fondamentaux de l’économie mondiale
1.1.2. La mondialisation des entreprises et des  marchés financiers
1.1.3. Entrepreneuriat et nouveaux marchés

1.2. Finances des entreprises

1.2.1. Politique financière et croissance
1.2.2. Méthodes d’évaluation des entreprises
1.2.3. Structure du capital et levier financier

1.3. Analyse économique des décisions

1.3.1. Le contrôle budgétaire
1.3.2. Analyse de la concurrence. Analyse comparative
1.3.3. La prise de décision. Investissement ou désinvestissement des entreprises

1.4. Systèmes et technologies de l’information dans l’entreprise

1.4.1. Évolution du modèle informatique
1.4.2. Organisation et Département TI
1.4.3. Technologies de l’information et environnement économique

1.5. Stratégie d’entreprise et stratégie technologique

1.5.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
1.5.2. Les décisions stratégiques en matière de SI/TI
1.5.3. Stratégie d’entreprise vs. stratégie technologique et numérique

1.6. Systèmes d’information pour la prise de décision

1.6.1. Business Intelligence
1.6.2. Data Warehouse
1.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

1.7. Stratégie numérique

1.7.1. La stratégie technologique et son impact sur l’innovation numérique
1.7.2. Planification stratégique des TI
1.7.3. Stratégies et internet

1.8. Modèles commerciaux basés sur l’Internet

1.8.1. Analyse des entreprises établies dans le secteur de la technologie
1.8.2. Systèmes de génération de modèles d’affaires
1.8.3. Analyse des modèles d’entreprise innovants dans les secteurs traditionnels
1.8.4. Analyse des modèles commerciaux innovants sur Internet

1.9. Systèmes d’entreprise collaboratifs basés sur l’Internet

1.9.1. Les Systèmes de gestion des clients: CRM
1.9.2. Systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement
1.9.3. Systèmes de commerce électronique

1.10. Social business

1.10.1. Vision stratégique du Web 2.0 et ses défis
1.10.2. Opportunités de convergence et tendances en matière de TIC
1.10.3. Comment rentabiliser le Web 2.0 et les réseaux sociaux
1.10.4. La mobilité et les affaires numériques

Module 2. Innovation et esprit d’entreprise

2.1. Design Thinking

2.1.1. La stratégie de l’Océan Bleu
2.1.2. L’innovation collaborative
2.1.3. Open innovation

2.2. Intelligence stratégique de l’innovation

2.2.1. Veille technologique
2.2.2. Prospective technologique
2.2.3. Coolhunting

2.3. Entrepreneurship & innovation

2.3.1. Stratégies de recherche d’opportunités de business
2.3.2. Évaluation de la faisabilité de nouveaux projets
2.3.3. Innovation management systems
2.3.4. Compétences soft d’un entrepreneur

2.4. Gestion des startups

2.4.1. Introduction à la gestion financière des entreprises en démarrage
2.4.2. Mesures financières pour Startups
2.4.3. La planification financière: les modèles de projection et leur interprétation
2.4.4. Méthode d’évaluation
2.4.5. Aspect juridique

2.5. Le plan d’affaires

2.5.1. Plan d’affaires à l’ère numérique
2.5.2. Modèles Canvas
2.5.3. Value Proposition Model
2.5.4. Contenu et présentation

2.6. Project management

2.6.1. Agile Development
2.6.2. Lean Management dans les Startups
2.6.3. Project tracking and project steering

2.7. Les phases de croissance d’une jeune entreprise

2.7.1. Phase de Seed
2.7.2. Phase de Startup
2.7.3. Phase de Growth
2.7.4. Phase de Consolidation

2.8. Financement de startups

2.8.1. Financement bancaire
2.8.2. Subventions
2.8.3. Capital d’amorçage et accélérateurs. Business Angels
2.8.4. Venture Capital. IPO
2.8.5. Public to Private Partnership

2.9. Institutions nationales et internationales de capital-risque et de capital d’amorçage

2.9.1. Les institutions publiques: CDTI ENISA
2.9.2. Entités nationales et internationales de Venture Capital
2.9.3. Les investisseurs privés: Caixa Capital Risc. Bstartup
2.9.4. FOND-ICO Global
2.9.5. Accélérateurs: Wayra, Lanzadera et Plug & play

2.10. Lean management

2.10.1. Principes de base du Lean Management
2.10.2. Groupes d’amélioration et de résolution de problèmes
2.10.3. Nouvelles formes de maintenance et de gestion de la qualité

Module 3. Marketing en ligne et e-commerce

3.1. Digital e-commerce management

3.1.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-commerce
3.1.2. Planification et développement d’un plan stratégique de commerce électronique
3.1.3. Structure technologique du e-commerce

3.2. Opérations et logistique dans le commerce électronique

3.2.1. Comment gérer le fulfillment
3.2.2. Gestion numérique du point de vente
3.2.3. Contact center management
3.2.4. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

3.3. Mise en œuvre des techniques du e-commerce

3.3.1. Médias sociaux et intégration dans le plan de commerce électronique
3.3.2. Stratégie multichannel
3.3.3. Personnalisation des Dashboards

3.4. Digital pricing

3.7.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
3.7.2. Promotions électroniques
3.7.3. Temporisation numérique des prix
3.7.4.  e-Auctions

3.5. Du e-commerce au m-commerce et s-commerce

3.7.1. Modèles commerciaux des e-marketplaces
3.5.2. S-Commerce et l’expérience des marques
3.5.3. Achats via des appareils mobiles

3.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

3.6.1. Intégration du consommateur dans la chaîne de valeur
3.6.2. Techniques de recherche et de fidélisation en ligne
3.6.3. Planification d’une stratégie de gestion de la relation client

3.7. Trade marketing digital

3.7.1. Cross merchandising
3.7.2. Design et Gestion des Campagnes sur Facebook Ads
3.7.3. Design et Gestion des Campagnes sur Google Ads

3.8. Marketing en ligne pour le e-commerce

3.8.1. Inbound Marketing
3.8.2. Display et Achat Programmatique
3.8.3. Plan de Communication

Module 4. Communication numérique et réputation en ligne

4.1. Web 2.0 ou web social

4.1.1. L’organisation à l’ère de la conversation
4.1.2. Le Web 2.0, c’est les gens
4.1.3. Environnement digital et nouveaux formats de communication

4.2. Communication et réputation digitale

4.2.1. Rapport sur la réputation en ligne
4.2.2. Netiquette et bonnes pratiques dans les réseaux sociaux
4.2.3. Branding y networking 2.0

4.3. Conception et planification d’un plan de réputation en ligne

4.3.1. Aperçu des principaux médias sociaux 
4.3.2. Plan de réputation de la marque
4.3.3. Métriques générales, ROI et CRM social
4.3.4. Crise en ligne et SEO de réputation

4.4. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

4.4.1. Facebook
4.4.2. Linkedin
4.4.3. Google +
4.4.4. Twitter

4.5. Plateformes vidéo, image et mobilité

4.5.1. You Tube
4.5.2. Instagram
4.5.3. Flickr
4.5.4. Vimeo
4.5.5. Pinterest

4.6. Stratégie de contenu et storytelling

4.6.1. Blogging corporative
4.6.2. Stratégie de marketing de contenu
4.6.3. Création d’un plan de contenus
4.6.4. Stratégie de curation de contenus

4.7. Stratégie de médias sociaux

4.7.1. Relations publiques d’entreprise et social media
4.7.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
4.7.3. Analyse et évaluation des résultats

4.8. Community management

4.8.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
4.8.2. Social Media Manager
4.8.3. Social Media Strategist

4.9. Social media plan

4.9.1. Design d’un plan de médias sociaux
4.9.2. Calendrier, budget, attentes et suivi
4.9.3. Protocole d’urgence en cas de crise

4.10. Outils de surveillance en ligne

4.10.1. Outils de gestion et applications de bureau
4.10.2. Outils de surveillance et d’étude

Module 5. Performance and Inbound Marketing

5.1. Permission marketing

5.1.1. Comment obtenir l’autorisation de l’utilisateur
5.1.2. Personnalisation du message
5.1.3. Confirmation par courriel ou Double Opt-in

5.2. Stratégie et techniques de performance

5.2.1. Performance Marketing: résultats
5.2.2. Mix de médias en digital
5.2.3. L’importance du funnel

5.3. Développement de campagnes d’adhésion

5.3.1. Agences et programmes d’affiliation
5.3.2. Postview
5.3.3. Conception de programmes d’affiliation
5.3.4. Display y optimización de campañas

5.4. Lancement d’un programme d’affiliation

5.4.1. Réseaux d’affiliation et affiliation directe
5.4.2. Suivi et analyse des performances
5.4.3. Contrôle des fraudes

5.5. Développement de campagnes d’emailing

5.5.1. Listes d’abonnés, de prospects et de clients
5.5.2. Outils et ressources pour le marketing par courriel
5.5.3. Rédaction en ligne pour les campagnes d’email marketing

5.6. Métriques de l’email marketing

5.6.1. Métrique des listes
5.6.2. Métriques des envois de newsletter
5.6.3. Métriques de conversion

5.7. Inbound Marketing

5.7.1. Inbound marketing efficace
5.7.2. Bénéfices du inbound marketing
5.7.3. Mesurer le succès du inbound marketing

5.8. Recherche ciblée

5.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personnes
5.8.2. Customer Journey Mapping
5.8.3. Content strategy

5.9. Optimisation du contenu

5.9.1. Optimisation du contenu pour les moteurs de recherche
5.9.2. Création de contenu
5.9.3. Dynamisation du contenu

5.10. Conversion

5.10.1. Lead capturing & CRO
5.10.2. Lead nurturing & Marketing automation

Module 6. Analyse web et marketing analytics

6.1. Analyses web

6.1.1. Les bases de l’analyse web
6.1.2. Moyens classiques vs. moyens digitaux
6.1.3. Méthodologie de base de l’analyste web

6.2. Google Analytics

6.2.1. Création d’un compte
6.2.2. Tracking API Javascript
6.2.3. Rapports et segments personnalisés

6.3. Analyse qualitative

6.3.1. Techniques de recherche appliquées à l’analyse du web
6.3.2. Customer journey
6.3.3. Purchase funnel

6.4. Métriques digitales

6.4.1. Métriques classiques
6.4.2. Ratios
6.4.3. Établissement d’objectifs et KPIs

6.5. Domaines d’analyse d’une stratégie

6.5.1. Acquisition de trafic
6.5.2. Activation
6.5.3. Conversion
6.5.4. La loyauté

6.6. Data science & Big data

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Méthodologie et analyse de grands volumes de données
6.6.3. Extraction, traitement et chargement des données

6.7. La visualisation des données

6.7.1. Visualisation et interprétation des dashboards
6.7.2. Transformation des données en valeur
6.7.3. Intégration des sources
6.7.4. Rapports

6.8. Outils de l’web

6.8.1. Base technologique d’un outil AW
6.8.2. Logs et Tags
6.8.3. Étiquetage de base et adhoc

Module 7. Innovation, e-Logistics et technologie dans la chaîne d’approvisionnement

7.1. Ingénierie des processus et des produits

7.1.1. Stratégies d’innovation
7.1.2. Innovation ouverte
7.1.3. Organisation et culture innovantes
7.1.4. Équipement multifonctionnel

7.2. Lancement et industrialisation de nouveaux produits

7.2.1. Conception de nouveaux produits
7.2.2. Lean Design
7.2.3. Industrialisation de nouveaux produits
7.2.4. Fabrication et assemblage

7.3. Digital e-commerce management

7.3.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-commerce
7.3.2. Planification et développement d’un plan stratégique de commerce électronique
7.3.3. Structure technologique du e-commerce

7.4. Opérations et logistique dans le commerce électronique

7.4.1. Gestion numérique du point de vente
7.4.2. Contact center management
7.4.3. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

7.5. E-Logistics. B2C y B2B

7.5.1. E-Logistics
7.5.2. Le B2C e-fulfilment, le dernier kilomètre
7.5.3. Le B2B e-Procurement. Market Places

7.6. Digital pricing

7.6.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
7.6.2. Promotions électroniques
7.6.3. Temporisation numérique des prix
7.6.4. e-Auctions

7.7. Aspects légaux du e-Commerce

7.7.1. Législation de l’UE et de l’Espagne
7.7.2. Protection des données
7.7.3. Aspects fiscaux du e-Commerce
7.7.4. Conditions générales de vente

7.8. L’entrepôt du e-Commerce

7.8.1. Particularités de l’entrepôt dans le e-Commerce
7.8.2. Conception et planification de l’entrepôt
7.8.3. Infrastructures. Équipements fixes et mobiles
7.8.4. Zonage et emplacements

7.9. La conception de la boutique en ligne

7.9.1. Conception et utilisation
7.9.2. Fonctionnalités les plus courantes
7.9.3. Alternatives technologiques

7.10. Supply chain management et tendances futures

7.10.1. L’avenir du e-Business
7.10.2. La réalité actuelle et l’avenir du e-Business
7.10.3. Modèles d’exploitation SC pour les Entreprises Mondiales

Module 8. Mobile e-Commerce

8.1. Mobile marketing

8.1.1. Nouvelles habitudes de consommation et mobilité
8.1.2. Modèle SoLoMo
8.1.3. Las 4 Ps du Marketing Mix en matière de mobilité

8.2. Technologie mobile

8.2.1. Les opérateurs mobiles
8.2.2. Dispositifs mobiles et systèmes d’exploitation
8.2.3. Applications mobiles et webapps
8.2.4. Capteurs et intégration avec le monde physique

8.3. Tendances du marketing mobile

8.3.1. Mobile publishing
8.3.2. Advergaming y Gammification
8.3.3. Geolocalización Mobile
8.3.4. Réalité augmentée

8.4. Comportement des utilisateurs de mobiles

8.4.1. Nouvelles habitudes de recherche sur les appareils mobiles
8.4.2. Multi-écran
8.4.3. Le mobile comme moteur d’achat
8.4.4. ASO, attraction et fidélisation des utilisateurs mobiles

8.5. Interface utilisateur et expérience d’achat

8.5.1. Règles et plateformes de m-Commerce
8.5.2. Omnichannel
8.5.3. Mobile & Proximity Marketing
8.5.4. Gap entre consommateur et annonceur
8.5.5. Gestionnaire de contenu en Mobile Commerce

8.6. Apps et achats

8.6.1. Design Apps Mobile commerce
8.6.2. Apps store
8.6.3. App marketing pour fidélisation des clients
8.6.4. App marketing pour ecommerce

8.7. Paiements mobiles

8.7.1. Chaîne de valeur et modèles économiques des méthodes de paiement mobile
8.7.2. Les clés pour améliorer l’UX dans le paiement mobile
8.7.3. Stratégies de positionnement sur le marché des paiements mobiles
8.7.4. Gestion des fraudes

8.8. Analyses mobiles

8.8.1. Méthodes de mesure et d’analyse des mobiles
8.8.2. Métriques mobiles: principaux KPIs
8.8.3. Analyse de rentabilité
8.8.4. Mobile analytics

8.9. Mobile commerce

8.9.1. Services
8.9.2. Applications
8.9.3. Mobile social shopping

8.10. Mobile social media applications

8.10.1. Intégration des portables dans les Réseaux Sociaux
8.10.2. Mobilité, relation, ubiquité et publicité
8.10.3. Facebook Places
8.10.4. Géolocalisation, annuaires mobiles, recommandations et achats en ligne

Module 9. Nouvelles tendances numériques

9.1. Internet des objets

9.1.1. Visions et défis
9.1.2. Technologies clés
9.1.3. Projets pionniers

9.2. Gamification

9.2.1. Techniques de gamification d’entreprise
9.2.2. Gamification design framework
9.2.3. Mécanismes de fonctionnement et de motivation
9.2.4. Avantages et retour sur investissement

9.3. Big Data

9.3.1. Application sectoriel
9.3.2. Modèles commerciaux
9.3.3. Nouvelles professions

9.4. Intelligence artificielle

9.4.1. Aspects Méthodologiques en Intelligence Artificielle
9.4.2. Recherche heuristique
9.4.3. Méthodes d’inférence de règles
9.4.4. Réseaux sémantiques

9.5. Robotique

9.5.1. La morphologie des robots
9.5.2. Outils mathématiques pour la localisation spatiale
9.5.3. Contrôle cinématique
9.5.4. Critères pour la mise en œuvre d’un robot industriel

9.6. Modélisation et simulation

9.6.1. Modélisation à l’aide de DEVS
9.6.2. Modélisation des entrées aléatoires
9.6.3. Génération d’entrées aléatoires
9.6.4. Conception d’expériences et d’optimisation

9.7. Mise en œuvre de la cryptographie dans les projets technologiques

9.7.1. Signature électronique
9.7.2. Certificat numérique
9.7.3. Cryptage des données
9.7.4. Applications pratiques de la cryptographie

9.8. Autres tendances

9.8.1. Imprimantes 3D
9.8.2. Drones
9.8.3. Vision artificielle
9.8.4. Réalité augmentée

Module 10. Gestion des talents et compétences de gestion

10.1. Développement des compétences managériales

10.1.1. Leadership
10.1.2. Intelligence émotionnelle
10.1.3. Organisation: domaines, processus et projets

10.2. La gestion des talents comme avantage concurrentiel

10.2.1. Les clés d’un management positif
10.2.2. Carte des talents dans l’organisation
10.2.3. Coût et valeur ajoutée

10.3. Gestion des équipes

10.3.1. Développement des équipes Performance
10.3.2. Les rôles des personnes dans les groupes
10.3.3. Facteurs personnels et motivation pour un travail réussi
10.3.4. Construire une équipe performante

10.4. Systèmes et changements organisationnels

10.4.1. Le processus de transformation
10.4.2. Anticipation et action
10.4.3. Apprentissage organisationnel
10.4.4. Résistance au changement

10.5. Gestion et motivation

10.5.1. La nature de la motivation
10.5.2. La théorie de l’espérance
10.5.3. Théories des besoins
10.5.4. Motivation et compensation économique

10.6. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

10.6.1. Modèles de prise en charge des talent
10.6.2. Identification, formation et développement des talents
10.6.3. Fidélisation et rétention
10.6.4. Proactivité et innovation

Module 11. Gestion de la technologie

11.1. Systèmes et technologies de l’information dans l’entreprise

11.1.1. Évolution du modèle informatique
11.1.2. Organisation et Département TI
11.1.3. Technologies de l’information et environnement économique

11.2. Position TI de l’entreprise

11.2.1. Perception de la valeur ajoutée à l’entreprise
11.2.2. Niveau de mise en maturité de la stratégie
11.2.3. Gouvernance informatique et gouvernance d’entreprise

11.3. Développement des capacités direction

11.3.1. Fonction de gestion et rôles de gestion
11.3.2. La rôle du CIO dans l’entreprise
11.3.3. Vision et mission du directeur informatique
11.3.4. El e-Leadership, et gestion holistique de l’innovation

11.4. Capacités relationnelles et politiques

11.4.1. Comités de pilotage
11.4.2. Influence
11.4.3. Parties prenantes
11.4.4. Gestion des conflits

11.5. Stratégie d’entreprise et stratégie technologique

11.5.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
11.5.2. Les décisions stratégiques en matière de SI/TI
11.5.3. Stratégie d’entreprise vs. stratégie technologique et numérique

11.6. Systèmes d’information pour la prise de décision

11.6.1. Business Intelligence
11.6.2. Data Warehouse
11.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

Module 12. Planification stratégique et gestion de projets TI

12.1. processus de la planification stratégique

12.1.1. Phases du plan
12.1.2. Vision conceptuelle
12.1.3. Organisation du travail

12.2. Compréhension de la stratégie du Système d’Information

12.2.1. Besoins de Information
12.2.2. Carte de processus
12.2.3. Aspirations ou priorités de l’entreprise

12.3. Analyse des systèmes d’information actuels

12.3.1. Analyse du niveau des ressources et des dépenses/investissements
12.3.2. Analyse de la qualité perçue
12.3.3. Analyse des applications et de l’infrastructure
12.3.4. Analyse de l’environnement et des concurrents

12.4. Formulation de la stratégie

12.4.1. Aspirations et orientations stratégiques du plan
12.4.2. Le modèle Si/TI cible
12.4.3. Initiatives stratégiques
12.4.4. Implications du plan

12.5. Plan de mise en œuvre

12.5.1. Approche de la mise en œuvre
12.5.2. Plan du projet

12.6. Projets des systèmes d’information

12.6.1. Planification des projets informatiques
12.6.2. Suivi et clôture du projet
12.6.3. Stratégies de gestion de projet

12.7. Gestion des ressources technologiques

12.7.1. Offre technologique
12.7.2. Gestion des délais et des coûts
12.7.3. Gestion de projet agile et productivité

12.8. Lean TI

12.8.1. Lean TI et Lean Thinking
12.8.2. Principes de base du Lean Management
12.8.3. Groupes d’amélioration et de résolution de problèmes
12.8.4. Nouvelles formes de maintenance et de gestion de la qualité

Module 13. Gestion de l’innovation

13.1. Pensée créative: innovation

13.1.1. L’innovation dans l’entreprise technologique
13.1.2. Techniques de promotion de la créativité
13.1.3. Processus de conception d’idées innovantes

13.2. Ingénierie des processus et des produits

13.2.1. Stratégies d’innovation
13.2.2. Innovation ouverte
13.2.3. Organisation et culture innovantes
13.2.4. Équipement multifonctionnel

13.3. Lancement et industrialisation de nouveaux produits

13.3.1. Conception de nouveaux produits
13.3.2. Lean Design
13.3.3. Industrialisation de nouveaux produits
13.3.4. Fabrication et assemblage

13.4. Systèmes de gestion de la R+D+I

13.4.1. Exigences-ce qu’un système de gestion de la R+D+ I
13.4.2. Ligne d’action, activité, processus et procédure
13.4.3. Cadre recommandé pour la gestion de la R+D+I

13.5. Audit et certification de la R+D+I

13.5.1. Principes de base des audits de R+D+I
13.5.2. Phases d’un audit R+D+I
13.5.3. Certifications dans le domaine de la R+D+I
13.5.4. Certification des systèmes de gestion de la R+D+I

13.6. Outils pour la gestion de la R+D+I

13.6.1. Diagramme de cause à effet pour la R+D+I
13.6.2. Sélection pondérée pour la R+D+I
13.6.3. Diagramme de Pareto pour la R+D+I
13.6.4. Matrice des priorités pour la R+D+I

13.7. Benchmarking appliqué à la R+D+I

13.7.1. Types de Benchmarking
13.7.2. Le processus de Benchmarking en R+D+I
13.7.3. Méthodologie du processus de Benchmarking appliquée a la R+D+I 
13.7.4. Avantage du Benchmarking

13.8. Réingénierie pour une innovation radicale des processus d’affaires de l’entreprise

13.8.1. Origines et évolution de l’ de processus
13.8.2. Objectifs de la pharmacologie
13.8.3. Approche correcte de la réingénierie

13.9. Direction et gestion de projets de R+D+I

13.9.1. Éléments constitutifs d’un projet de R+D+I
13.9.2. Les étapes les plus importantes d’un projet de R+D+I
13.9.3. Processus de gestion des projets de R+D+I

13.10. Gestion de la qualité dans les projets de R+D+I

13.10.1. Le système de gestion de la qualité dans les projets de R+D+I 
13.10.2. Plans de qualité pour les projets de R+D+I
13.10.3. Contenu d’un plan qualité pour les projets de R+D+I

Module 14. Systèmes de sécurité de l’information

14.1. Introduction à la Securité de la Information

14.1.1. Types d’attaques sur un système informatique
14.1.2. Mesures visant à assurer la sécurité du système informatique
14.1.3. Plan de risque, plan de sécurité et plan d’urgence

14.2. Sécurité des réseaux informatiques

14.2.1. Menaces sur les réseaux
14.2.2. Virus informatiques
14.2.3. Ingénierie sociale
14.2.4. Hackers

14.3. Piratage éthique

14.3.1. Considérations juridiques
14.3.2. Analyse de vulnérabilité
14.3.3. Outils utiles

14.4. Conception et gestion de réseaux sécurisés et gestion des risques

14.4.1. Systèmes d’exploitation pour serveurs
14.4.2. Configuration du réseau
14.4.3. Gouvernance informatique, gestion des risques et conformité

14.5. Mise en œuvre d’un SMSI selon les normes iso 27000

14.5.1. Systèmes de gestion de la sécurité de l’information et avantages
14.5.2. Normes de gestion de la sécurité de l’information
14.5.3. Les étapes de la mise en œuvre du SMSI

14.6. Propriété industrielle et intellectuelle dans le domaine de la technologie

14.6.1. Propriété industrielle
14.6.2. Marques et noms de domaine
14.6.3. Propriété intellectuelle

14.7. Les marchés publics et le secteur des TIC

14.7.1. Gestion des marchés publics et aspects juridiques
14.7.2. Principaux chiffres contractuels liés au secteur des TI

14.8. Protection des données, vie privée et intimité

14.8.1. Le régime de protection 
14.8.2. Relations de travail, vie privée et droit à l’intimité
14.8.3. Principaux droits fondamentaux

Module 15. Stratégie du Marketing Digital

15.1. Stratégie numérique

15.1.1. Modèles commerciaux basés sur l’Internet
15.1.2. La stratégie technologique et son impact sur l’innovation numérique
15.1.3. Planification stratégique des TI
15.1.4. Stratégies et internet

15.2. Stratégie de sourcing

15.2.1. Outils pour développer les stratégies de sourcing
15.2.2. Cloud Computing
15.2.3. TI sourcing management

15.3. TI governance

15.3.1. Analyse des tendances actuelles et best practices dans la fonction des TI
15.3.2. Principaux défis et décisions en matière de gestion
15.3.3. Procédures de gestion, exigences, stratégies et modèles d’externalisation

15.4. Social business

15.4.1. Vision stratégique du Web 2.0 et ses défis
15.4.2. Opportunités de convergence et tendances en matière de TIC
15.4.3. Comment rentabiliser le Web 2.0 et les réseaux sociaux
15.4.4. La mobilité et les affaires numériques

15.5. Business process management

15.5.1. Gestion des processus d’affaires
15.5.2. Réingénierie des processus
15.5.3. Systèmes de Information des entreprises

15.6. Systèmes d’entreprise collaboratifs basés sur l’Internet

15.6.1. Les Systèmes de gestion des clients: CRM
15.6.2. Systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement
15.6.3. Systèmes de commerce électronique

15.7. Systèmes de gestion des connaissances et de collaboration dans l’entreprise

15.7.1. La gestion de contenus
15.7.2. Travail collaboratif et portails pour les employés
15.7.3. Politiques et processus de gestion des connaissances

15.8. Organisation efficace de l’unité des systèmes

15.8.1. TI Governance
15.8.2. Risques de mise en œuvre
15.8.3. Risques opérationnels

Module 16. Social media et community management

16.1. Web 2.0 ou web social

16.1.1. L’organisation à l’ère de la conversation
16.1.2. Le Web 2.0, c’est les gens
16.1.3. Nouveaux environnements, nouveau contenu

16.2. Communication et réputation digitale

16.2.1. Gestion de crise et réputation en ligne des entreprises
16.2.2. Rapport sur la réputation en ligne
16.2.3. Étiquette et meilleures pratiques dans les réseaux sociaux
16.2.4. Branding y networking 2.0

16.3. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

16.3.1. Facebook
16.3.2. LinkedIn
16.3.3. Twitter

16.4. Plateformes vidéo, image et mobilité

16.4.1. YouTube
16.4.2. Instagram
16.4.3. Flickr
16.4.4. Vimeo
16.4.5. Pinterest

16.5. Blogging corporative

16.5.1. Comment créer un blog
16.5.2. Comment créer un plan de contenu pour votre blog
16.5.3. Stratégie de curation de contenus

16.6. Stratégie de médias sociaux

16.6.1. Le plan de communication d’entreprise 2.0
16.6.2. Relations publiques d’entreprise et médias sociaux
16.6.3. Analyse et évaluation des résultats

16.7. Community management

16.7.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
16.7.2. Social Media Manager
16.7.3. Social Media Strategist

16.8. Social media plan

16.8.1. Design d’un plan de médias sociaux
16.8.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
16.8.3. Protocole d’urgence en cas de crise

Module 17. Digital marketing strategist

17.1. Managing digital business

17.1.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
17.1.2. Design et création des médias digitaux
17.1.3. Planification des médias numériques et contrats
17.1.4. Analyse du ROI sur un plan de marketing digital

17.2. Marketing digital pour renforcer la marque

17.2.1. Branded Content & Storytelling
17.2.2. Hyper-segmentation
17.2.3. Vidéomarketing
17.2.4. Social sales

17.3. Définir la stratégie de marketing digital

17.3.1. Closed Loop Marketing
17.3.2. Continuous Loop Marketing
17.3.3. Multichannel Marketing

17.4. Marketing digital pour attirer et fidéliser les clients

17.4.1. Hyper-segmentation et Micro-localisation
17.4.2. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
17.4.3. Visitor Relationship Management

17.5. Tendances du marketing digital

17.5.1. Remarketing
17.5.2. Digital Neuromarketing
17.5.3. Avatar marketing
17.5.4. Bluecasting

17.6. Gestion des campagnes numériques

17.6.1. Display advertising y rich media
17.6.2. Campagnes multi-plateformes, multi-segments, multi-personnalisation
17.6.3. Publicité et Télévision Digitale

17.7. Plan de marketing en ligne

17.7.1. Investigation en ligne
17.7.2. Création du plan de marketing online
17.7.3. Configuration et activation
17.7.4. Lancement et gestion

17.8. Blended marketing

17.8.1. Intégrer les actions on et off
17.8.2. Personnaliser et segmenter
17.8.3. Améliorer l’expérience de l’utilisateur

Module 18. Entrepreneuriat

18.1. Méthodologie de l’innovation et société de la connaissance

18.1.1. Design Thinking
18.1.2. La stratégie de l’Océan Bleu
18.1.3. L’innovation collaborative
18.1.4. Open innovation

18.2. Intelligence stratégique de l’innovation

18.2.1. Veille technologique
18.2.2. Prospective technologique
18.2.3. Coolhunting

18.3. Entrepreneurship & innovation

18.3.1. Stratégies de recherche d’opportunités de business
18.3.2. Évaluation de la faisabilité de nouveaux projets
18.3.3. Innovation management systems
18.3.4. Compétences soft d’un entrepreneur

18.4. Project management

18.4.1. Agile Development
18.4.2. Lean Management dans les Startups
18.4.3. Project tracking and project steering

18.5. Business plan

18.5.1. Business Plan à l’ère digitalen
18.5.2. Value Proposition Model

18.6. Financement de startups

18.6.1. Phase de Seed: FFF y Subventions
18.6.2. Phase de Startup: Business Angels
18.6.3. Phase de Growth: Venture Capital
18.6.4. Phase de Consolidation: IPO

Module 19. Marketing dans les moteurs de recherche et search engine Optimization (SEO)

19.1. Fonctionnement des moteurs de recherche

19.1.1. Indicateurs et index
19.1.2. Algorithmes
19.1.3. SEO et branding de maque

19.2. Variables fondamentales SEO

19.2.1. Indexabilité
19.2.2. Contenu
19.2.3. Popularité 

19.3. Analyse SEO

19.3.1. Détermination des KPI
19.3.2. Création des scripts et alertes
19.3.3. Optimisation des images, des vidéos et d’autres éléments

19.4. Linkbuilding

19.4.1. Les moyens de faire du linkbuilding efficace
19.4.2. Link baiting
19.4.3. Audits des liens
19.4.4. Pénalités

19.5. App store optimization

19.5.1. App Indexing
19.5.2. Visibilité des applications dans les moteurs de recherche
19.5.3. Mesurer la visibilité des applications sur les moteurs de recherche

19.6. SEO technique

19.6.1. Web Performance Optimization
19.6.2. Real Time et contenu
19.6.3. L’étiquetage et les headers pertinents
19.6.4. Techniques avancées du WPO

19.7. SEO et le e-commerce

19.7.1. Conversion Rate Optimization
19.7.2. Google Web Master Tools
19.7.3. Social Proof et viralisation
19.7.4. Navigation et indexabilité

19.8. Integración en el plan de marketing online

19.8.1. Mesures et impact
19.8.2. Web analytics
19.8.3. Autres outils de surveillance

Module 20. Search engine marketing (SEM)

20.1. Keyword hunting pour SEM

20.1.1. Adwords Keyword Tool
20.1.2. Google Suggest
20.1.3. Insights for Search
20.1.4. GoogleTrends

20.2. SEM et google adwords

20.2.1. Google Shopping
20.2.2. Google Display Network
20.2.3. Google AdWords Mobile
20.2.4. Publicité sur You Tube

20.3. Google products

20.7.1. Google Products integré a Adwords
20.7.2. Product Extensions vs. Product Ads
20.7.3. Google Shopping y Local
20.3.4. Google Merchant

20.4. Pay per clic et SEM

20.7.1. Search et Display
20.7.2. Création Campagnes PPC
20.7.3. Tracking des Conversions

20.5. Facebook ads

20.5.1. Annonce de PPC/PPF (pay per fan)
20.5.2. Facebook Ads création
20.5.3. Facebook Power Editor
20.5.4. Optimisation des campagnes

20.6. Autres plateformes PPC

20.6.1. Twitter Ads
20.6.2. LinkedIn
20.6.3. Baldu
20.6.4. Yandex

20.7. Stratégie sur SEM

20.7.1. Quality score
20.7.2. Enchères CPC
20.7.3. Site links

20.8. Mesure sur SEM

20.8.1. KPI´s
20.8.2. Impressions, clics, conversions
20.8.3. Revenue, ROI, CPA

Module 21. Optimisation de la conversion

21.1. Introduction à la conversion rate optimization

21.1.1. Ciclo de compra y elementos de la conducta en ligne
21.1.2. Principes fondamentaux du Neuromarketing
21.1.3. Convivialité vs. persuasion

21.2. Méthodologie du CRO

21.2.1. Méthode scientifique
21.2.2. Pyramide de conversion
21.2.3. Le Processus du CRO

21.3. Analyse web et CRO

21.3.1. Analyses qualitatives
21.3.2. Analyse des comportements
21.3.3. Objectifs de l’entreprise et de l’utilisateur

21.4. User experience y conversion rate optimization

21.4.1. Lean et expérience utilisateur
21.4.2. Wireframing
21.4.3. Copy persuasif

21.5. Psychologie et CRO

21.5.1. Neuromarketing
21.5.2. Design web et neuromarketing
21.5.3. Apprentissage, mémoire et émotions

21.6. Économie comportementale

21.6.1. Facteurs de décision
21.6.2. Motivation et ancrage
21.6.3. Le rôle de l’inconscient

21.7. Expérimentation en matière de CRO

21.7.1. A/B vs. multivariable
21.7.2. Outils de testing
21.7.3. Mise en œuvre et exécution

21.8. CRO en e-commerce

21.8.1. E-Commerce y CRO
21.8.2. L’entonnoir du e-commerce
21.8.3. Les processus à optimiser

Module 22. Conception, ergonomie et expérience utilisateur

22.1. Design UX

22.1.1. Architecture de l’information
22.1.2. SEO et Analytics pour UX
22.1.3. Landing pages

22.2. Termes techniques du design UX

22.2.1. Wireframe et composants
22.2.2. Modèle d’interaction et flux de navigation
22.2.3. Profil de l’utilisateur
22.2.4. Processus et entonnoir de processus

22.3. Recherche

22.3.1. Recherche sur les projets de conception d’interfaces
22.3.2. Approche qualitative et quantitative
22.3.3. Communiquer les résultats de la recherche

22.4. Digital design

22.4.1. Prototype digital
22.4.2. Axure y Responsive
22.4.3. Design d’interaction et design visuel

22.5. User experience

22.5.1. Méthodologie de conception centrée sur l’utilisateur
22.5.2. Techniques de recherche sur les utilisateurs
22.5.3. Impliquer le client dans le processus
22.5.4. Shopping experience managemen

22.6. Conception de la stratégie d’expérience utilisateur

22.6.1. Arbres de contenu
22.6.2. Wireframes de haute fidélité
22.6.3. Cartes des composants
22.6.4. Guides de convivialité

22.7. Évaluation de la convivialité

22.7.1. Techniques d’évaluation de l’utilisation
22.7.2. La visualisation des données
22.7.3. Présentation des données

22.8. Customer value & customer experience management

22.8.1. Usage de récits et storytelling
22.8.2. Le Co-Marketing comme stratégie
22.8.3. Gestion du Content Marketing
22.8.4. Le retour sur investissement de la gestion de l’expérience client

Module 23. Data Science & Big Data

23.1. Data Science & Big Data

23.1.1. Impact du Big Data et de la Data Science sur la stratégie des entreprises
23.1.2. Introduction à la Command Line
23.1.3. Problèmes et solutions de la Data Science

23.2. Langages pour Data hacking

23.2.1. Bases des Données SQL
23.2.2. Introduction à Python
23.2.3. Programmation en R 

23.3. Statistiques

23.3.1. Introduction aux statistiques
23.3.2. Régression linéaire et logistique
23.3.3. PCA y clustering

23.4. Machine learning

23.4.1. Sélection de modèles et régularisation
23.4.2. Arbres et forêts aléatoires
23.4.3. Traitement du langage naturel

23.5. Big Data

23.5.1. Hadoop
23.5.2. Spark
23.5.3. Systèmes de recommandation et filtrage collaboratif

23.6. Cas de succès en Data Science

23.6.1. Segmentation de la clientèle à l’aide du modèle RFM
23.6.2. Application des plans d’expériences
23.6.3. Supply Chain Value: forecasting
23.6.4. Business Intelligence

23.7. Architectures hybrides en Big Data

23.7.1. Architecture Lambda
23.7.2. Architecture Kappa
23.7.3. Apache Flink et les mises en œuvre pratiques
23.7.4. Amazon Web Services

23.8. Big Data dans le cloud

23.8.1. AWS: Kinesis
23.8.2. AWS: DynamosDB
23.8.3. Google Cloud Computing
23.8.4. Google BigQuery

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