Faites un pas en avant avec ce Mastère spécialisé et devenez la pièce centrale de toutes les stratégies de marketing de votre organisation, en couvrant le poste de Chief Marketing Officer avec des connaissances avancées et perfectionnées"

Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde. Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.   

TECHest une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Université Technologique

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives. 

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECHne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...  

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès.

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir. 

+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes.

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises.

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d'apprentissage en ligne. L'université combine la méthode Relearning (la méthode d'apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec des “case studies” de Harvard Business School. Tradition et avant-garde dans un équilibre difficile, et dans le cadre d'un itinéraire académique des plus exigeants.   

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.    

À TECH, vous aurez accès aux études de cas de la prestigieuse université d'Harvard’’  

Ce MBA en Direction du Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) a été structuré entièrement en ligne, de sorte que les contenus sont accessibles depuis n'importe quel appareil doté d'une connexion internet. Les managers pourront accéder à une bibliothèque multimédia riche en contenu, avec des résumés vidéo, des lectures complémentaires et des exemples basés sur des cas réels qui permettent de contextualiser toute la théorie.

Positionnez-vous comme une figure clé des stratégies de marketing et de publicité de votre institution grâce au contenu de haut niveau de ce MBA en Direction du Marketing (CMO, Chief Marketing Officer)"

Plan d’étude

Le MBA en Direction du Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) est un programme intensif qui prépare les gestionnaires à faire face à des défis et des décisions commerciales de haut niveau. Son contenu est conçu pour favoriser le développement de compétences permettant de prendre des décisions avec plus de rigueur dans des environnements incertains.

Tout au long des 2 700 heures d'étude, une multitude de cas pratiques seront analysés par le biais de travaux individuels, permettant un apprentissage approfondi qui permettra aux étudiants de transférer tout ce qu'ils ont étudié dans leur travail professionnel quotidien. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.

Ce Mastère spécialisé traite en profondeur de différents domaines de l'entreprise et est conçu pour élever professionnellement des managers qui comprennent le marketing d'un point de vue moderne, technologique, innovant et transversal.

Ce programme se déroule sur 12 mois et est divisé en 15 modules. 

Module 1. Investigation du marché
Module 2. Management et leadership
Module 3. Logistique et gestion économique
Module 4. Strategy in Marketing management
Module 5. Customer relationship management
Module 6. Marketing opérationnel
Module 7. Marketing sectoriel
Module 8. Marketing International
Module 9. Marketing numérique et e-commerce
Module 10. E-Commerce et shopify
Module 11. Médias sociaux et community management
Module 12. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises
Module 13. Gestion des Personnes et des Talents
Module 14. Gestion Économique et Financière
Module 15. Management Exécutif

Où, quand et comment cela se déroule?

TECH offre la possibilité de développer ce MBA en Direction du Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) entièrement en ligne. Pendant les 12 mois de la spécialisation, les étudiants pourront accéder à tous les contenus de ce programme à tout moment, ce qui leur permettra d'auto gérer leur temps d'étude.

Module 1. Investigation du marché

1.1. Principes fondamentaux du Marketing

1.1.1. Principales définitions
1.1.2. Concepts de base
1.1.3. Évolution du concept de Marketing

1.2. Marketing: de l'idée au marché 

1.2.1. Concept et portée du Marketing
1.2.2. Dimensions du Marketing
1.2.3. Le Marketing 3.0

1.3. Nouvel environnement concurrentiel

1.3.1. Innovation technologique et impact économique
1.3.2. Société de connaissance
1.3.3. Le nouveau profil du consommateur

1.4. Méthodes et techniques de recherche quantitative

1.4.1. Variables et échelles de mesure
1.4.2. Sources d'information
1.4.3. Techniques d'échantillonnage
1.4.4. Traitement et analyse des données

1.5. Méthodes et techniques de recherche qualitative

1.5.1. Techniques directes: Focus Group
1.5.2. Techniques anthropologiques
1.5.3. Techniques indirectes
1.5.4. Two face mirror et méthode Delphi

1.6. Segmentation du marché 

1.6.1. Typologies de marché
1.6.2. Concept et analyse de la demande
1.6.3. Segmentation et critères
1.6.4. Définition du public cible

1.7. Types de comportement d’achat

1.7.1. Comportement complexe
1.7.2. Comportement de réduction de la dissonance
1.7.3. Comportement de recherche variée
1.7.4. Le comportement habituel d’achat

1.8. Systèmes d’information de Marketing

1.8.1. Approches conceptuelles des systèmes d’information de Marketing
1.8.2. Data Warehouse and Datamining
1.8.3. Systèmes d’information géographique

1.9. Gestion de projets de recherche

1.9.1. Outils d’analyse de l’information
1.9.2. Élaboration d’un plan de gestion des attentes
1.9.3. Évaluation de la faisabilité du projet

1.10. Marketing intelligence

1.10.1. Big Data
1.10.2. Expérience de l’utilisateur
1.10.3. Application des techniques

Module 2. Management et leadership

2.1. General Management 

2.1.1. Intégration des stratégies fonctionnelles dans les stratégies commerciales mondiales
2.1.2. Politique et processus de gestion
2.1.3. Society and Enterprise

2.2. Direction stratégique

2.2.1. Établir la position stratégique: mission, vision et valeurs
2.2.2. Développement de nouvelles affaires
2.2.3. Croissance et consolidation de l’entreprise

2.3. Stratégie concurrentielle 

2.3.1. Analyse du marché
2.3.2. Avantage concurrentiel durable
2.3.3. Retour sur investissement

2.4. Stratégie d’entreprise 

2.4.1. Driving corporate strategy
2.4.2. Pacing corporate strategy
2.4.3. Driving corporate strategy

2.5. Planification et stratégie 

2.5.1. Pertinence de l’orientation stratégique dans le processus de contrôle de gestion
2.5.2. Analyse de l’environnement et de l’organisation
2.5.3. Lean Management

2.6. Gestion des talents

2.6.1. Gestion du capital humain
2.6.2. Environnement, stratégie et mesures
2.6.3. L’innovation dans la gestion des personnes

2.7. Développement de la gestion et le leadership 

2.7.1. Leadership et styles de leadership
2.7.2. Motivation
2.7.3. Intelligence émotionnelle
2.7.4. Capacités et compétences du dirigeant 2.0
2.7.5. Réunions efficaces

2.8. Gestion du changement 

2.8.1. Analyse des performances
2.8.2. Faire face au changement. Résistance au changement
2.8.3. Gestion des processus de changement
2.8.4. Gestion d’équipes multiculturelles

Module 3. Logistique et gestion économique

3.1. Diagnostic financier

3.1.1. Indicateurs pour l'analyse des états financiers
3.1.2. Analyse de la rentabilité
3.1.3. Rentabilité économique et financière d'une entreprise

3.2. Analyse économique des décisions 

3.2.1. Contrôle budgétaire
3.2.2. Analyse de la concurrence. Analyse comparative
3.2.3. La prise de décision. Investissement ou désinvestissement des entreprises

3.3. Évaluation de l'investissement et gestion de portefeuille 

3.3.1. Rentabilité des projets d'investissement et la création de valeur
3.3.2. Modèles pour l'évaluation des projets d'investissement
3.3.3. Analyse de sensibilité, élaboration de scénarios et arbres de décision

3.4. Gestion de la logistique des achats

3.4.1. Gestion des stocks
3.4.2. Gestion des entrepôts
3.4.3. Gestion des achats et des marchés publics

3.5. Supply chain management

3.5.1. Coûts et efficacité de la chaîne d’opérations
3.5.2. Changement de la structure de la demande
3.5.3. Changement de la stratégie d’exploitation

3.6. Processus logistiques

3.6.1. Organisation et gestion par les processus
3.6.2. Approvisionnement, production et distribution
3.6.3. Qualité, coûts et outils de la qualité
3.6.4. Service après-vente

3.7. Logistique et clients

3.7.1. Analyse et prévision de la demande
3.7.2. Prévision et planification des ventes
3.7.3. Collaborative planning forecasting & replacement

3.8. Logistique internationale

3.8.1. Douanes, processus d’exportation et d’importation
3.8.2. Formes et moyens de paiement internationaux
3.8.3. Plateformes logistiques internationales

Module 4. Strategy in marketing management

4.1. Marketing management

4.1.1. Positioning and Value Creation
4.1.2. Orientation et positionnement de l'entreprise vis-à-vis du Marketing
4.1.3. Marketing stratégique vs. Marketing opérationnel
4.1.4. Objectifs de la Gestion du Marketing
4.1.5. Communications Marketing intégrées

4.2. Le rôle du Marketing stratégique

4.2.1. Principales stratégies de Marketing
4.2.2. Segmentation, ciblage et positionnement
4.2.3. Gestion du Marketing stratégique

4.3. Les dimensions de la stratégie Marketing

4.3.1. Ressources et investissements nécessaires
4.3.2. Les fondements de l'avantage concurrentiel
4.3.3. Comportement concurrentiel de l'entreprise
4.3.4. Focus Marketing

4.4. Stratégies de développement de nouveaux produits

4.4.1. Créativité et innovation dans le Marketing
4.4.2. Génération et filtrage des idées
4.4.3. Analyse de la viabilité commerciale
4.4.4. Développement, test de marché et commercialisation

4.5. Politiques de tarification

4.5.1. Objectifs à court et à long terme
4.5.2. Types de tarification
4.5.3. Facteurs influençant la détermination du prix

4.6. Stratégies de promotion et de Merchandising

4.6.1. Gestion de la publicité
4.6.2. Plan de communication et moyens
4.6.3. Le Merchandising comme technique de Marketing
4.6.4. Visuel merchandising

4.7. Stratégies de distribution, d’expansion et d’intermédiation

4.7.1. Externalisation de la force de vente et du service clientèle
4.7.2. La logistique commerciale dans la gestion des ventes de produits et de services
4.7.3. Gestion du cycle des ventes

4.8. Développement du plan de Marketing

4.8.1. Analyse et diagnostic
4.8.2. Décisions stratégiques
4.8.3. Décisions opérationnelles

Module 5. Marketing opérationnel

5.1. Marketing mix

5.1.1. The Marketing Value Proposition
5.1.2. Politiques, stratégies et tactiques de Marketing Mix
5.1.3. Éléments de Marketing Mix
5.1.4. Satisfaction du client et Marketing Mix

5.2. Gestion des produits 

5.2.1. Distribution des produits de consommation et cycle de vie des produits
5.2.2. Obsolescence, durée de conservation, campagnes périodiques
5.2.3. Ratios de gestion des commandes et de contrôle des stocks

5.3. Principes de tarification

5.3.1. Analyse de l'environnement
5.3.2. Coûts de production et marges d'actualisation
5.3.3. Prix final et carte de positionnement

5.4. Gestion des canaux de distribution

5.4.1. Trade Marketing
5.4.2. Culture de distribution et concurrence
5.4.3. Designing and Managing Channels
5.4.4. Fonctions des canaux de distribution
5.4.5. Route to market

5.5. Promotion et canaux de vente

5.5.1. Branding de l’entreprise
5.5.2. Publicité
5.5.3. Promotion des ventes
5.5.4. Relations publiques et vente personnelle
5.5.5. Street Marketing

5.6. Branding

5.6.1. Brand Evolution
5.6.2. Création et développement de marques à succès
5.6.3. Brand equity
5.6.4. Category management

5.7. Gestion des groupes Marketing

5.7.1. Groupes de travail et direction des réunions
5.7.2. Coaching et gestion des équipes
5.7.3. Gestion de l’égalité et de la diversité

5.8. Communication et Marketing

5.8.1. La communication intégrée dans le Marketing
5.8.2. La conception du programme de communication Marketing 
5.8.3. Compétences communicatives et l’influence
5.8.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 6. Customer relationship management

6.1. Connaître le marché et le consommateur

6.1.1. Open innovation
6.1.2. L'intelligence Compétitive
6.1.3. Share economy

6.2. CRM et philosophie d'entreprise

6.2.1. Philosophie d'entreprise ou orientation stratégique
6.2.2. Identification et différenciation des clients
6.2.3. L’entreprise et ses Skateholders
6.2.4. Clienting

6.3. Database marketing et customer relationhip management

6.3.1. Applications du Database marketing
6.3.2. Sources, stockage et traitement de l'information

6.4. Psychologie et comportement du consommateur

6.4.1. L'étude du comportement du consommateur
6.4.2. Facteurs de consommation internes et externes
6.4.3. Processus de décision du consommateur
6.4.4. Consommation, société, marketing et éthique

6.5. Domaine du CRM Management

6.5.1. Customer Service
6.5.2. Gestion de la force de vente
6.5.3. Service à la clientèle

6.6. Marketing consumer centric

6.6.1. Segmentation
6.6.2. Analyse de la rentabilité
6.6.3. Stratégies de fidélisation de la clientèle

6.7. Techniques du CRM management

6.7.1. Marketing direct
6.7.2. Intégration multicanal
6.7.3. Marketing viral

6.8. Avantages et dangers de la mise en œuvre de CRM

6.8.1. CRM, ventes et coûts
6.8.2. Satisfaction et fidélité des clients
6.8.3. Mise en place technologique
6.8.4. Erreurs de stratégie et de gestion

Module 7. Marketing sectoriel

7.1. Commercialisation des services

7.1.1. Évolution et croissance du secteur des services
7.1.2. Rôle du Marketing des services
7.1.3. Stratégie de Marketing dans le secteur des services

7.2. Marketing touristique

7.2.1. Caractéristiques du secteur du tourisme
7.2.2. Produit touristique
7.2.3. Le client dans le Marketing touristique

7.3. Marketing politique et électorale

7.3.1. Marketing politique vs. Marketing électoral
7.3.2. Segmentation du marché politique
7.3.3. Campagnes électorales

7.4. Marketing social et Marketing responsable

7.4.1. Marketing des causes sociales et RSC
7.4.2. Marketing environnemental
7.4.3. Segmentation dans le Marketing social

7.5. Retail management

7.5.1. Pertinence
7.5.2. Récompense
7.5.3. Réduction des coûts
7.5.4. Relations avec les clients

7.6. Marketing bancaire

7.6.1. Réglementation gouvernementale
7.6.2. Branches et segmentation
7.6.3. Inbound Marketing dans le secteur bancaire

7.7. Commercialisation des services de santé

7.7.1. Marketing interne
7.7.2. Études de satisfaction des utilisateurs
7.7.3. Gestion de la qualité orientée vers le marché

7.8. Marketing sectoriel 

7.8.1. L’expérience d’achat en tant qu’expérience sensorielle
7.8.2. NeuroMarketing et Marketing sensoriel
7.8.3. Aménagement et animation des points de vente

Module 8. International marketing

8.1. L’investigation des marché internationaux

8.1.1. Emerging Markets Marketing
8.1.2. Analyse PES
8.1.3. Quoi, comment et où exporter ?
8.1.4. Stratégies internationales de Marketing-mix

8.2. Segmentation internationale

8.2.1. Critères de segmentation du marché international
8.2.2. Niches de marché
8.2.3. Stratégies de segmentation internationale

8.3. Positionnement international

8.3.1. Branding sur les marchés internationaux
8.3.2. Stratégies de positionnement sur les marchés internationaux

8.4. Stratégies de produits sur les marchés internationaux

8.4.1. Modification, adaptation et la diversification des produits
8.4.2. Produits standardisés au niveau mondial
8.4.3. Le portefeuille de produits

8.5. Prix et exportation

8.5.1. Calcul des prix à l’exportation
8.5.2. Incoterms
8.5.3. Stratégie de tarification internationale

8.6. Qualité du Marketing international

8.6.1. Qualité du marketing international
8.6.2. Normes et Certifications
8.6.3. Marquage CE

8.7. Promotion au niveau international

8.7.1. Le MIX de promotion internationale
8.7.2. Advertising et publicité
8.7.3. Foires internationales
8.7.4. Marque Pays

8.8. Distribution par les canaux internationaux

8.8.1. Channel & Trade Marketing
8.8.2. Consortiums d’exportation
8.8.3. Types d’exportation et de commerce extérieur

Module 9. Marketing digital et e-commerce

9.1. Marketing digital et e-commerce

9.1.1. Économie digitale et sharing economy
9.1.2. Tendances et changements sociaux chez les consommateurs
9.1.3. Transformation numérique des entreprises traditionnelles
9.1.4. Rôles du Chief Digital Officer

9.2. Stratégie numérique

9.2.1. Segmentation et positionnement dans le contexte concurrentiel
9.2.2. Nouvelles stratégies de Marketing pour les produits et les services
9.2.3. From Innovation to Cash Flow

9.3. Stratégie technologique

9.3.1. Développement Web
9.3.2. Hosting et Cloud Computing
9.3.3. Systèmes de Gestion de Contenu (CMS)
9.3.4. Formats et médias numériques
9.3.5. Plateformes technologiques du e-commerce

9.4. Régulation digitale

9.4.1. Politiques de confidentialité et LOPD
9.4.2. Détournement de faux profils et de followers

9.5. Investigation du marché en ligne

9.5.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne
9.5.2. Outils dynamiques d’étude qualitative de la clientèle

9.6. Agences, médias et canaux en ligne

9.6.1. Agences intégrées, créatives et en ligne
9.6.2. Médias traditionnels et nouveaux
9.6.3. Canaux en ligne
9.6.4. Autres players digitales

Module 10. E-Commerce y shopify

10.1. Digital e-commerce management

10.1.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-Commerce
10.1.2. Planification et développement d'un plan stratégique de commerce électronique
10.1.3. Structure technologique du e-commerce

10.2. Opérations et logistique dans le commerce électronique

10.2.1. Comment gérer le fulfillment ?
10.2.2.  Gestion numérique du point de vente
10.2.3. Contact Center Management
10.2.4. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

10.3. Mise en œuvre des techniques du e-commerce

10.3.1. Médias sociaux et intégration dans le plan de commerce électronique
10.3.2. Stratégie multicanale
10.3.3. Personnalisation du Dashboards

10.4. Digital pricing

10.4.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
10.4.2. Promotions électroniques
10.4.3. Temporisation numérique des prix
10.4.4. e-auctions

10.5. Du e-commerce au m-commerce et s-commerce

10.5.1. Modèles commerciaux des e-marketplaces
10.5.2. S-Commerce et l’expérience de la marque
10.5.3. Achats via des appareils mobiles

10.6. Customer intelligence: de l’e-CRM au s-CRM

10.6.1. Intégration du consommateur dans la chaîne de valeur
10.6.2. Techniques de recherche et de fidélisation en ligne
10.6.3. Planification d’une stratégie de gestion de la relation client

10.7. Trade Marketing digital

10.7.1. Cross Merchandising
10.7.2. Design et gestion des campagnes sur Facebook Ads
10.7.3. Design et gestion des campagnes Google Ads

10.8. Marketing online pour e-commerce

10.8.1. Inbound Marketing
10.8.2. Display et achat programmatique
10.8.3. Plan de communication

Module 11. Social media et community management

11.1. Web 2.0 ou web social

11.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
11.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens
11.1.3. Nouveaux environnements, nouveau contenu

11.2. Communication et réputation digitale.

11.2.1. Gestion de crise et réputation en ligne des entreprises
11.2.2. Rapport sur la réputation en ligne
11.2.3. Netiquette et bonnes pratiques dans les réseaux sociaux
11.2.4. Branding et Networking 2.0

11.3. Plateformes généralistes, professionnelles et Microblogging

11.3.1. Facebook
11.3.2. LinkedIn
11.3.3. Google +
11.3.4. Twitter

11.4. Plateformes vidéo, image et mobilité

11.4.1. YouTube
11.4.2. Instagram
11.4.3. Flickr
11.4.4. Vimeo
11.4.5. Pinterest

11.5. Blogging corporative

11.5.1. Comment créer un blog ?
11.5.2. Stratégie de Marketing de contenu
11.5.3. Comment créer un plan de contenu pour votre blog ?
11.5.4. Stratégie de curation de contenus

11.6. Stratégie de médias sociaux

11.6.1. Le plan de communication d’entreprise 2.0
11.6.2. Relations publiques d’entreprise et médias sociaux
11.6.3. Analyse et évaluation des résultats

11.7. Community management

11.7.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
11.7.2. Social Media Manager
11.7.3. Social Media Strategist

11.8. Social media plan

11.8.1. Design d’un plan de médias sociaux
11.8.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
11.8.3. Protocole d’urgence en cas de crise

Module 12. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

12.1. Mondialisation et Gouvernance

12.1.1. Gouvernance et Gouvernance d'Entreprise
12.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
12.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

12.2. Cross Cultural Management

12.2.1. Concept de Cross Cultural Management
12.2.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
12.2.3. Gestion de la Diversité

12.3. Éthique des affaires

12.3.1. Éthique et Moralité
12.3.2. Éthique des Affaires
12.3.3. Leadership et éthique dans les entreprises

12.4. Durabilité

12.4.1. Durabilité et développement durable
12.4.2. Agenda 2030
12.4.3. Les entreprises durables

12.5. Responsabilité Sociale des Entreprises

12.5.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
12.5.2. La mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises
12.5.3. L'impact et la mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

12.6. Systèmes et outils de Gestion responsable

12.6.1. RSE: Responsabilité sociale des entreprises
12.6.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
12.6.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
12.6.4. Outils et normes en matière de la RSE

12.7. Multinationales et droits de l'homme

12.7.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
12.7.2. Entreprises multinationales et droit international
12.7.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

12.8. Environnement juridique et Corporate Governance

12.8.1. Importation et exportation
12.8.2. Propriété intellectuelle et industrielle
12.8.3. Droit International du Travail

Module 13. Gestion des Personnes et des Talents

13.1. Gestion Stratégique des personnes

13.1.1. Direction Stratégique et ressources humaines
13.1.2. La direction stratégique des personnes

13.2. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

13.2.1. Analyse du potentiel
13.2.2. Politique de rémunération
13.2.3. Plans de carrière/succession

13.3. Évaluation et gestion des performances

13.3.1. Gestion des performances
13.3.2. La gestion des performances: objectifs et processus

13.4. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

13.4.1. Modèles de gestion stratégique des talents
13.4.2. Identification, formation et développement des talents
13.4.3. Fidélisation et rétention
13.4.4. Proactivité et innovation

13.5. Motivation

13.5.1. La nature de la motivation
13.5.2. La théorie de l'espérance
13.5.3. Théories des besoins
13.5.4. Motivation et compensation économique

13.6. Développer des équipes performantes

13.6.1. Les équipes performantes: les équipes autogérées
13.6.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

13.7. Négociation et gestion des conflits

13.7.1. Négociation
13.7.2 Gestion des Conflits
13.7.3 Gestion des Crises

13.8. La communication managériale

13.8.1. Communication interne et externe dans l'environnement des entreprises
13.8.2. Département de Communication
13.8.3. Le responsable de communication de l'entreprise. Le profil du Dircom

13.9. Productivité, attraction,  rétention et activation des talents

13.9.1. Productivité
13.9.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

Module 14. Gestion Économique et Financière

14.1. Environnement Économique

14.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
14.1.2. Institutions financières
14.1.3. Marchés financiers
14.1.4. Actifs financiers
14.1.5. Autres entités du secteur financier

14.2. Comptabilité de Gestion

14.2.1. Concepts de base
14.2.2. Actif de l'entreprise
14.2.3. Passif de l'entreprise
14.2.4. Le Patrimoine Net de l'entreprise
14.2.5. Le Compte de Profits et Pertes

14.3. Systèmes d’information et Business Intelligence

14.3.1. Principes fondamentaux et classification
14.3.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
14.3.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

14.4. Budget et Contrôle de Gestion

14.4.1. Le modèle budgétaire
14.4.2. Le budget d'Investissement
14.4.3. Le budget de Fonctionnement
14.4.4. Le budget de Trésorerie
14.4.5. Le suivi Budgétaire

14.5. Gestion Financière

14.5.1. Les décisions financières de l'entreprise
14.5.2. Le service financier
14.5.3. Excédents de trésorerie
14.5.4. Risques liés à la gestion financière
14.5.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

14.6. Planification Financière

14.6.1. Définition de la planification financière
14.6.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
14.6.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
14.6.4. Le tableau des Cash Flow
14.6.5. Le tableau du fonds de roulement

14.7. Stratégie Financière de l'Entreprise

14.7.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
14.7.2. Produits financiers de l'entreprise

14.8. Financement Stratégique

14.8.1. Autofinancement
14.8.2. Augmentation des fonds propres
14.8.3. Ressources Hybrides
14.8.4. Financement par des intermédiaires

14.9. Analyse et planification financières

14.9.1.  Analyse du Bilan de la Situation
14.9.2. Analyse du Compte des Résultats
14.9.3. Analyse de la Rentabilité

14.10. Analyses et résolution de problèmes

14.10.1. Informations financières de Industrie de Design et Textile, S.A. (INDITEX)

Module 15. Management Exécutif

15.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

15.1.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

15.2. Direction des opérations

15.2.1.  Importance de la gestion
15.2.2. La chaîne de valeur
15.2.3. Gestion de qualité

15.3. Discours et formation de porte-parole

15.3.1. Communication interpersonnelle
15.3.2. Compétences communicatives et l’influence
15.3.3. Obstacles à la communication

15.4. Outils de communication personnels et organisationnels

15.4.1. Communication interpersonnelle
15.4.2. Outils de la communication Interpersonnelle
15.4.3.  La communication dans les organisations
15.4.4. Outils dans l'organisation

15.5. La communication en situation de crise

15.5.1. Crise
15.5.2. Phases de la crise
15.5.3. Messages: contenu et calendrier

15.6. Préparer un plan de crise

15.6.1. Analyse des problèmes potentiels
15.6.2. Plan
15.6.3. Adéquation du personnel

15.7. Intelligence émotionnelle

15.7.1. Intelligence émotionnelle et communication
15.7.2.  Affirmation, empathie et écoute active
15.7.3. Estime de soi et communication émotionnelle

15.8. Branding Personnel

15.8.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
15.8.2. Les lois de l'image de marque personnelle
15.8.3. Outils de construction du Personal Branding

Une expérience unique, clé et déterminante pour booster votre évolution professionnelle et franchir le pas définitif”