Diplôme universitaire
La plus grande école de commerce du monde”
Présentation
Un programme essentiel qui vous ouvrira les portes d'un marché du travail Internationale et très compétitif”
Pourquoi étudier à TECH?
TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.
Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.
TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”
À TECH Université Technologique
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Innovation |
L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.
"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives
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Les plus hautes exigences |
Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...
95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès
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Networking |
Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir.
+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes
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Empowerment |
L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.
+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises
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Talents |
Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise.
TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme
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Contexte Multiculturel |
Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise.
Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants
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Apprenez auprès des meilleurs |
L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires.
Des professeurs de 20 nationalités différentes
TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:
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Analyse |
TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.
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Excellence académique |
TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants.
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Économie d’échelle |
TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.
À TECH, vous aurez accès aux études de cas les plus rigoureuses et les plus récentes du monde académique’’’
Programme
La structure de ce Certificat TECH a été conçue en tenant compte des besoins académiques des étudiants afin d'améliorer leur niveau d'anglais. Ainsi, le programme distingue les inscriptions à demander pour un contact direct, par téléphone ou en ligne. De cette façon, au cours des études, l'étudiant aura une compréhension claire de la manière d'établir une conversation en fonction du canal de communication utilisé, en acquérant les clés fondamentales pour sa mise en œuvre dans l'environnement de travail.
Répondre à des appels téléphoniques en anglais implique un registre spécifique de la langue que vous pourrez apprendre avec ce Certificat"
Plan d’étude
Le programme de ce Certificat en Anglais Téléphonique et Online en Milieu Professionnel de TECH rassemble tous les aspects fondamentaux pour l'amélioration des compétences linguistiques dans cette langue, notamment en termes de compréhension et d'expression orale à travers différents médias. Ainsi, pendant 6 semaines, l'étudiant aura à sa disposition un programme complet et des activités pratiques qui lui seront indispensables pour apprendre tous les aspects liés aux conversations en personne, au téléphone ou sur le net.
Les différents registres, le vocabulaire spécifique, les Phrasal Verbs au téléphone ou le traitement des plaintes ne sont que quelques-uns des sujets que les professionnels des affaires pourront apprendre grâce à ce diplôme, obtenant ainsi une formation supérieure qui leur permettra de s'améliorer dans leur pratique quotidienne.
Un programme qui vise non seulement l'amélioration personnelle et professionnelle des étudiants, mais aussi la création d'un avantage concurrentiel dans les entreprises dans lesquelles ils se développent professionnellement. À cette fin, il leur donne la possibilité d'étudier depuis leur domicile, en gérant eux-mêmes leur emploi du temps.
Ce Certificat se déroule sur 6 semaines et est composé de 1 modules:
Module 1. Formalité et formes d'expression: en personne, au téléphone et en ligne
Où, quand et comment se déroule la formation?
TECH offre la possibilité de développer ce Certificat en Anglais Téléphonique et Online en Milieu Professionnel entièrement en ligne. Pendant les semaines de spécialisation, l'étudiant pourra accéder à tout moment à l'ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d'étude.
Module 1. Formalité et formes d'expression: en personne, au téléphone et en ligne
1.1. Différences de registre lors d’un contact simple en face à face
1.2. Différences de registre lors d’un contact téléphonique
1.3. Vocabulaire téléphonique simple
1.4. ‘’Phrasal verbs’’ au téléphone
1.5. Différences de registre lors d’un contact simple en ligne
1.6. Vocabulaire du contact simple en ligne
1.7. Phrasal verbs online
1.8. Répondre à des plaintes simples en contact direct
1.9. Répondre à des plaintes simples en contact téléphonique
1.10. Répondre à des plaintes simples en contact en ligne
A la fin de ce programme, vous serez capable de traiter et de résoudre des plaintes simples par téléphone"
Certificat en Anglais Téléphonique et Online dans l’Environnement de Travail
L'anglais téléphonique et en ligne sur le lieu de travail fait référence à l'ensemble des compétences linguistiques et communicatives nécessaires pour communiquer efficacement en anglais par téléphone ou en ligne (par exemple par courrier électronique, chat ou vidéoconférence) sur le lieu de travail. L'anglais téléphonique et en ligne sur le lieu de travail est un ensemble de compétences de communication essentielles pour une communication professionnelle réussie et efficace en anglais.
Dans ce contexte, les individus doivent posséder à la fois des compétences de compréhension et de production afin d'être en mesure d'écouter et de comprendre leurs interlocuteurs anglophones et, à leur tour, de parler et d'écrire clairement et efficacement pour faire passer leurs messages.
Compétences pour l'anglais au téléphone et en ligne sur le lieu de travail
Vocabulaire et expressions spécifiques à l'anglais des affaires, tels que les termes techniques, le jargon des affaires et les acronymes courants dans le monde du travail.
Compétences en matière de compréhension orale pour comprendre différents interlocuteurs, qu'il s'agisse d'anglophones natifs ou non natifs, et pour saisir des informations importantes, non seulement linguistiques mais aussi contextuelles, culturelles ou situationnelles.
Compétence en communication efficace pour transmettre des informations de manière claire, précise et sur un ton approprié, et pour être capable de tenir une conversation fluide, d'éviter les malentendus et de poser des questions et d'y répondre.
Compétences pour résoudre les problèmes et les conflits professionnels par téléphone et en ligne en anglais, y compris la capacité à traiter les plaintes et à discuter de solutions alternatives.
Compétences rédactionnelles pour communiquer efficacement par courrier électronique, par chat et par d'autres moyens écrits.
A l'issue de ce Certificat, les étudiants seront prêts à communiquer efficacement en anglais dans des environnements de communication commerciale, à la fois en ligne et par téléphone. Ils seront capables d'appliquer des techniques efficaces pour gérer les appels et les vidéoconférences, d'améliorer leur écoute active, leur prononciation et leur intonation, de comprendre les besoins et les demandes des clients et d'appliquer les protocoles sociaux et culturels dans la communication commerciale en anglais.