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Senior Management in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit ist ein Bereich, der eine grundlegende Rolle beim Aufbau des Rufs und des Images von Organisationen spielt. In einem Geschäftsumfeld, in dem der Wettbewerb hart ist und sich die öffentliche Wahrnehmung schnell ändern kann, ist das Kommunikationsmanagement zu einem der mächtigsten Instrumente geworden, um sich von der Konkurrenz abzuheben und dauerhafte Beziehungen zu wichtigen Zielgruppen aufzubauen. Fachleute müssen daher fortgeschrittene Fähigkeiten erwerben, um Kommunikationsstrategien effektiv zu verwalten und starke Beziehungen zu verschiedenen Zielgruppen aufzubauen. 

Vor diesem Hintergrund führt TECH einen innovativen Weiterbildender masterstudiengang in Senior Management in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit ein. Der Lehrplan, der von Experten auf diesem Gebiet entwickelt wurde, befasst sich mit Themen, die von den Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit und der Bildung der öffentlichen Meinung bis hin zu Techniken zur Förderung der Kreativität in Werbekampagnen reichen. Auf diese Weise entwickeln die Studenten die notwendigen Fähigkeiten, um Kommunikations- und Werbeteams zu leiten und Strategien umzusetzen, die nicht nur das Image von Marken verbessern, sondern auch die Beziehungen zu wichtigen Zielgruppen stärken. 

Um diese didaktischen Inhalte zu festigen, verfügen die Fachleute über eine disruptive Methodik: das Relearning. Dieses von TECH geförderte System begünstigt die schrittweise Aneignung der komplexesten Konzepte durch Wiederholung und minimiert gleichzeitig den Zeit- und Arbeitsaufwand für das Auswendiglernen dieser Konzepte. Außerdem ist das Programm zu 100% online, ein weiterer bedeutender Vorteil, der den Studenten Autonomie bietet und es ihnen ermöglicht, ihr Lerntempo in Abhängigkeit von ihren anderen Verpflichtungen zu gestalten.  Hinzu kommt die Zusammenarbeit mit einem renommierten internationalen Gastdirektor, der exklusive und ergänzende Masterclasses abhalten wird, in denen die neuesten Innovationen in diesen Bereichen analysiert werden. 

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Dieser Weiterbildender masterstudiengang in Senior Management in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit enthält das vollständigste und aktuellste Programm auf dem Markt. Die hervorstechendsten Merkmale sind:

• Die Entwicklung von Fallstudien, die von Experten für das Senior Management in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit vorgestellt werden  
• Der anschauliche, schematische und äußerst praxisnahe Inhalt vermittelt alle für die berufliche Praxis unverzichtbaren wissenschaftlichen und praktischen Informationen 
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• Theoretische Lektionen, Fragen an den Experten, Diskussionsforen zu kontroversen Themen und individuelle Reflexionsarbeit 
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Durch die besten didaktischen Materialien in der akademischen Landschaft werden Sie wesentliche Führungsfähigkeiten entwickeln, um Teams auf effektive und abgestimmte Weise mit digitalen Werkzeugen zu führen“ 

Zu den Dozenten gehören Fachleute aus dem Bereich des Senior Managements in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit, die ihre Erfahrungen in dieses Programm einbringen, sowie anerkannte Spezialisten aus führenden Gesellschaften und renommierten Universitäten. 

Die multimedialen Inhalte, die mit den neuesten Bildungstechnologien entwickelt wurden, ermöglichen der Fachkraft ein situiertes und kontextbezogenes Lernen, d. h. eine simulierte Umgebung, die eine immersive Fortbildung bietet, die auf die Ausführung von realen Situationen ausgerichtet ist. 

Das Konzept dieses Programms konzentriert sich auf problemorientiertes Lernen, bei dem der Student versuchen muss, die verschiedenen Situationen aus der beruflichen Praxis zu lösen, die während des gesamten Studiengangs gestellt werden. Dabei wird die Fachkraft durch ein innovatives interaktives Videosystem unterstützt, das von anerkannten Experten entwickelt wurde.  

Sie werden in der Lage sein, die öffentliche Meinung und den Einfluss der Medien zu beobachten"

Das Relearning-System ermöglicht es Ihnen, mit weniger Aufwand und mehr Leistung zu lernen und sich stärker auf Ihre berufliche Spezialisierung zu konzentrieren"

Der Lehrplan dieses Universitätsprogramms ermöglicht es Unternehmern, die Bereiche Werbung und Öffentlichkeitsarbeit zu verstehen und die wesentlichen Fähigkeiten für ein effektives strategisches Management zu identifizieren. In diesem Sinne werden sie in der Lage sein, die Nutzung digitaler Medien zu optimieren, wirksame Werbekampagnen zu erstellen und Veranstaltungen unter Beachtung der protokollarischen Vorschriften zu organisieren. Darüber hinaus werden sie in der Lage sein, Unternehmensprojekte von der Konzeption bis zur Ausführung zu entwickeln und dabei die besten Kommunikations- und Marketingpraktiken anzuwenden, um ihre Produkte zu positionieren und das Image des Unternehmens zu verbessern. 

Sie werden sich mit neuen Trends im digitalen Marketing, im Branding und in der strategischen Kommunikation auseinandersetzen, so dass Sie fundierte Entscheidungen treffen und multidisziplinäre Teams effizient leiten können“ 

Modul 1. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen

1.1. Globalisierung und Governance

1.1.1. Governance und Corporate Governance
1.1.2. Grundlagen der Corporate Governance in Unternehmen
1.1.3. Die Rolle des Verwaltungsratsim Rahmen der Corporate Governance

1.2. Führung

1.2.1. Führung. Ein konzeptioneller Ansatz
1.2.2. Führung in Unternehmen
1.2.3. Die Bedeutung der Führungskraft im Management

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Konzept des Cross Cultural Management
1.3.2. Beiträge zum Wissen über Nationalkulturen
1.3.3. Diversitätsmanagement

1.4. Managemententwicklung und Führung

1.4.1. Konzept der Managemententwicklung
1.4.2. Konzept der Führung
1.4.3. Theorien der Führung
1.4.4. Führungsstile
1.4.5. Intelligenz in der Führung
1.4.6. Die Herausforderungen der Führung heute

1.5. Wirtschaftsethik

1.5.1. Ethik und Moral
1.5.2. Wirtschaftsethik
1.5.3. Führung und Ethik in Unternehmen

1.6. Nachhaltigkeit

1.6.1. Nachhaltigkeit und nachhaltige Entwicklung
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Nachhaltige Unternehmen

1.7. Soziale Verantwortung des Unternehmens

1.7.1. Die internationale Dimension der sozialen Verantwortung der Unternehmen
1.7.2. Umsetzung der sozialen Verantwortung der Unternehmen
1.7.3. Auswirkungen und Messung der sozialen Verantwortung der Unternehmen

1.8. Verantwortungsvolle Management-Systeme und -Tools

1.8.1. CSR: Die soziale Verantwortung der Unternehmen
1.8.2. Wesentliche Aspekte für die Umsetzung einer verantwortungsvollen Managementstrategie
1.8.3. Schritte zur Umsetzung eines Managementsystems für die soziale Verantwortung von Unternehmen
1.8.4. CSR-Instrumente und -Standards

1.9. Multinationale Unternehmen und Menschenrechte

1.9.1. Globalisierung, multinationale Unternehmen und Menschenrechte
1.9.2. Multinationale Unternehmen und internationales Recht
1.9.3. Rechtsinstrumente für multinationale Unternehmen in der Menschenrechtsgesetzgebung

1.10. Rechtliches Umfeld und Corporate Governance

1.10.1. Internationale Einfuhr- und Ausfuhrnormen
1.10.2. Geistiges und gewerbliches Eigentum
1.10.3. Internationales Arbeitsrecht

Modul 2. Strategisches Management und Unternehmensführung

2.1. Organisatorische Analyse und Gestaltung

2.1.1. Konzeptioneller Rahmen
2.1.2. Schlüsselfaktoren der Organisationsgestaltung
2.1.3. Grundlegende Modelle von Organisationen
2.1.4. Organisatorische Gestaltung: Typologien

2.2. Unternehmensstrategie

2.2.1. Wettbewerbsfähige Unternehmensstrategie
2.2.2. Wachstumsstrategien: Typologien
2.2.3. Konzeptioneller Rahmen

2.3. Strategische Planung und Formulierung

2.3.1. Konzeptioneller Rahmen
2.3.2. Elemente der strategischen Planung
2.3.3. Strategische Ausarbeitung: Der strategische Planungsprozess

2.4. Strategisches Denken

2.4.1. Das Unternehmen als System
2.4.2. Konzept der Organisation

2.5. Finanzielle Diagnose

2.5.1. Konzept der Finanzdiagnose
2.5.2. Etappen der Finanzdiagnose
2.5.3. Bewertungsmethoden für die Finanzdiagnose

2.6. Planung und Strategie

2.6.1. Der Plan einer Strategie
2.6.2. Strategische Positionierung
2.6.3. Strategie im Unternehmen

2.7. Strategische Modelle und Muster

2.7.1. Konzeptioneller Rahmen
2.7.2. Strategische Modelle
2.7.3. Strategische Muster: Die fünf P's der Strategie

2.8. Wettbewerbsfähige Strategie

2.8.1. Wettbewerbsvorteil
2.8.2. Wahl einer Wettbewerbsstrategie
2.8.3. Strategien nach dem strategischen Uhrenmodell
2.8.4. Arten von Strategien nach dem Lebenszyklus des Industriesektors

2.9. Strategische Ausrichtung

2.9.1. Das Konzept der Strategie
2.9.2. Der Prozess des strategischen Managements
2.9.3. Ansätze für das strategische Management

2.10. Implementierung der Strategie

2.10.1. Indikatorensysteme und Prozessansatz
2.10.2. Strategische Karte
2.10.3. Strategische Ausrichtung

2.11. Geschäftsleitung

2.11.1. Konzeptioneller Rahmen der Geschäftsleitung
2.11.2. Geschäftsleitung. Die Rolle des Verwaltungsrats und Instrumente der Unternehmensführung

2.12. Strategische Kommunikation

2.12.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
2.12.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
2.12.3. Interne Kommunikation
2.12.4. Hindernisse für die Unternehmenskommunikation

Modul 3. Personal- und Talentmanagement

3.1. Organisatorisches Verhalten

3.1.1. Organisatorisches Verhalten. Konzeptioneller Rahmen
3.1.2. Wichtigste Faktoren des organisatorischen Verhaltens

3.2. Die Menschen in Organisationen

3.2.1. Qualität des Arbeitslebens und psychisches Wohlbefinden
3.2.2. Teamarbeit und Leitung von Sitzungen
3.2.3. Coaching und Teammanagement
3.2.4. Gleichstellung und Diversitätsmanagement

3.3. Strategisches Management von Menschen

3.3.1. Strategisches Management und Humanressourcen
3.3.2. Strategisches Management von Menschen

3.4. Entwicklung der Ressourcen. Eine ganzheitliche Vision

3.4.1. Die Bedeutung von Personalmanagement
3.4.2. Ein neues Umfeld für die Verwaltung und Führung von Menschen
3.4.3. Strategisches Personalmanagement

3.5. Auswahl, Gruppendynamik und Personalgewinnung

3.5.1. Ansatz für Rekrutierung und Auswahl
3.5.2. Rekrutierung
3.5.3. Das Auswahlverfahren

3.6. Kompetenzbasiertes HR-Management

3.6.1. Analyse des Potenzials
3.6.2. Vergütungspolitik
3.6.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne

3.7. Leistungsbewertung und Leistungsmanagement

3.7.1. Leistungsmanagement
3.7.2. Leistungsmanagement: Zielsetzung und Prozess

3.8. Verwaltung der Schulung

3.8.1. Theorien des Lernens
3.8.2. Entdeckung und Bindung von Talenten
3.8.3. Gamification und Talentmanagement
3.8.4. Schulung und berufliche Überalterung

3.9. Talentmanagement

3.9.1. Schlüssel zum positiven Management
3.9.2. Konzeptioneller Ursprung von Talent und seine Bedeutung für das Unternehmen
3.9.3. Talentübersicht in der Organisation
3.9.4. Kosten und Wertschöpfung

3.10. Innovation im Talent- und Personalmanagement

3.10.1. Modelle für strategisches Talentmanagement
3.10.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten
3.10.3. Loyalität und Bindung
3.10.4. Proaktivität und Innovation

3.11. Motivation

3.11.1. Die Natur der Motivation
3.11.2. Erwartungstheorie
3.11.3. Theorien der Bedürfnisse
3.11.4. Motivation und finanzieller Ausgleich

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer Branding im Personalwesen
3.12.2. Personal Branding für Personalfachleute

3.13. Entwicklung von Hochleistungsteams

3.13.1. Hochleistungsteams: selbstverwaltete Teams
3.13.2. Methoden für das Management selbstverwalteter Hochleistungsteams

3.14. Entwicklung von Managementkompetenzen

3.14.1. Was sind Managementkompetenzen?
3.14.2. Elemente der Kompetenzen
3.14.3. Wissen
3.14.4. Managementfähigkeiten
3.14.5. Einstellungen und Werte von Managern
3.14.6. Managementfähigkeiten

3.15. Zeitmanagement

3.15.1. Vorteile
3.15.2. Was können die Ursachen für ein schlechtes Zeitmanagement sein?
3.15.3. Zeit
3.15.4. Die Illusionen der Zeit
3.15.5. Aufmerksamkeit und Gedächtnis
3.15.6. Mentaler Status
3.15.7. Zeitmanagement
3.15.8. Proaktivität
3.15.9. Sich über das Ziel im Klaren sein
3.15.10. Ordnung
3.15.11. Planung

3.16. Änderungsmanagement

3.16.1. Änderungsmanagement
3.16.2. Art der Prozesse des Änderungsmanagements
3.16.3. Etappen oder Phasen im Änderungsmanagement

3.17. Verhandlungsführung und Konfliktmanagement

3.17.1. Verhandlung
3.17.2. Management von Konflikten
3.17.3. Krisenmanagement

3.18. Kommunikation der Führungskräfte

3.18.1. Interne und externe Kommunikation in der Geschäftswelt
3.18.2. Abteilungen für Kommunikation
3.18.3. Der Verantwortliche für die Kommunikation des Unternehmens. Das Profil des Dircom

3.19. Personalmanagement und Arbeitsschutzteams

3.19.1. Personalwesen und Teammanagement
3.19.2. Vorbeugung gegen berufliche Risiken

3.20. Produktivität, Anziehung, Bindung und Aktivierung von Talenten

3.20.1. Produktivität
3.20.2. Anziehung und Bindung von Talenten

3.21. Monetäre vs. Nichtmonetäre Vergütung

3.21.1. Monetäre vs. nichtmonetäre Vergütung
3.21.2. Modelle zur Gehaltseinstufung
3.21.3. Nichtmonetäre Vergütungsmodelle
3.21.4. Arbeitsmodell
3.21.5. Unternehmensgemeinschaft
3.21.6. Firmenimage
3.21.7. Emotionale Vergütung

3.22. Innovation im Talent- und Personalmanagement

3.22.1. Innovation in Organisationen
3.22.2. Neue Herausforderungen für die Personalabteilung
3.22.3. Innovationsmanagement
3.22.4. Werkzeuge für die Innovation

3.23. Wissens- und Talentmanagement

3.23.1. Wissens- und Talentmanagement
3.23.2. Implementierung von Wissensmanagement

3.24. Transformation der Humanressourcen im digitalen Zeitalter

3.24.1. Der sozioökonomische Kontext
3.24.2. Neue Formen der Unternehmensorganisation
3.24.3. Neue Methodologien

Modul 4. Wirtschafts- und Finanzmanagement

4.1. Wirtschaftliches Umfeld

4.1.1. Makroökonomisches Umfeld und das nationale Finanzsystem
4.1.2. Finanzinstitutionen
4.1.3. Finanzmärkte
4.1.4. Finanzielle Vermögenswerte
4.1.5. Andere Einrichtungen des Finanzsektors

4.2. Finanzierung des Unternehmens

4.2.1. Finanzierungsquellen
4.2.2. Arten von Finanzierungskosten

4.3. Buchhaltung

4.3.1. Grundlegende Konzepte
4.3.2. Die Vermögenswerte des Unternehmens
4.3.3. Die Verbindlichkeiten des Unternehmens
4.3.4. Das Nettovermögen des Unternehmens
4.3.5. Die Gewinn- und Verlustrechnung

4.4. Von der allgemeinen Buchhaltung zur Kostenrechnung

4.4.1. Elemente der Kostenrechnung
4.4.2. Ausgaben in der allgemeinen Buchhaltung und Kostenrechnung
4.4.3. Klassifizierung der Kosten

4.5. Informationssysteme und Business Intelligence

4.5.1. Grundlagen und Klassifizierung
4.5.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung
4.5.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung

4.6. Haushalts- und Verwaltungskontrolle

4.6.1. Das Haushaltsmodell
4.6.2. Das Kapitalbudget
4.6.3. Das Betriebsbudget
4.6.5. Cash-Budget
4.6.6. Haushaltsüberwachung

4.7. Kassenverwaltung

4.7.1. Buchhalterisches Betriebskapital und Betriebskapitalbedarf
4.7.2. Berechnung des operativen Bargeldbedarfs
4.7.3. Credit Management

4.8. Steuerliche Verantwortung der Unternehmen

4.8.1. Grundlegende Steuerkonzepte
4.8.2. Körperschaftssteuer
4.8.3. Mehrwertsteuer
4.8.4. Sonstige Steuern im Zusammenhang mit der gewerblichen Tätigkeit
4.8.5. Das Unternehmen als Erleichterung der Arbeit des Staates

4.9. Systeme der Unternehmenskontrolle

4.9.1. Analyse der Jahresabschlüsse
4.9.2. Die Bilanz des Unternehmens
4.9.3. Die Gewinn- und Verlustrechnung
4.9.4. Die Kapitalflussrechnung
4.9.5. Die Verhältnisanalyse

4.10. Finanzmanagement

4.10.1. Die finanziellen Entscheidungen des Unternehmens
4.10.2. Die Finanzabteilung
4.10.3. Bargeldüberschüsse
4.10.4. Mit der Finanzverwaltung verbundene Risiken
4.10.5. Risikomanagement der Finanzverwaltung

4.11. Finanzielle Planung

4.11.1. Definition der Finanzplanung
4.11.2. Zu ergreifende Maßnahmen bei der Finanzplanung
4.11.3. Erstellung und Festlegung der Unternehmensstrategie
4.11.4. Die Cash-Flow-Tabelle
4.11.5. Die Tabelle des Betriebskapitals

4.12. Finanzielle Unternehmensstrategie

4.12.1. Unternehmensstrategie und Finanzierungsquellen
4.21.2. Produkte zur Unternehmensfinanzierung

4.13. Makroökonomischer Kontext

4.13.1. Makroökonomischer Kontext
4.13.2. Relevante wirtschaftliche Indikatoren
4.13.3. Mechanismen zur Überwachung der makroökonomischen Größen
4.13.4. Konjunkturzyklen

4.14. Strategische Finanzierungen

4.14.1. Selbstfinanzierung
4.14.2. Erhöhung der Eigenmittel
4.14.3. Hybride Ressourcen
4.14.4. Finanzierung durch Intermediäre

4.15. Geld- und Kapitalmärkte

4.15.1. Der Geldmarkt
4.15.2. Der Markt für festverzinsliche Wertpapiere
4.15.3. Der Aktienmarkt
4.15.4. Der Devisenmarkt
4.15.5. Der Derivatemarkt

4.16. Finanzanalyse und -planung

4.16.1. Analyse der Bilanz
4.16.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung
4.16.3. Analyse der Rentabilität

4.17. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen

4.17.1. Finanzinformationen über Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Modul 5. Betriebs- und Logistikmanagement

5.1. Betriebsleitung und -management

5.1.1. Die Funktion des Betriebs
5.1.2. Der Einfluss des Betriebs auf die Unternehmensführung
5.1.3. Einführung in die operative Strategie

5.2. Industrielle Organisation und Logistik

5.2.1. Abteilung für industrielle Organisation

5.3. Struktur und Arten der Produktion (MTS, MTO, ATO, ETO.)

5.3.1. Produktionssystem
5.3.2. Produktionsstrategie
5.3.3. Inventarverwaltungssystem
5.3.4. Produktionsindikatoren

5.4. Struktur und Arten der Beschaffung

5.4.1. Die Rolle der Beschaffung
5.4.2. Beschaffungsmanagement
5.4.3. Arten von Käufen
5.4.4. Effizientes Beschaffungsmanagement eines Unternehmens
5.4.5. Etappen des Entscheidungsprozesses im Einkauf

5.5. Wirtschaftliche Kontrolle der Einkäufe

5.5.1. Wirtschaftliche Einfluss des Einkaufs
5.5.2. Kostenstelle
5.5.3. Budgetierung
5.5.4. Budgetierung vs. tatsächliche Ausgaben
5.5.5. Instrumente der Haushaltskontrolle

5.6. Kontrolle der Lageroperationen

5.6.1. Kontrolle des Lagerbestands
5.6.2. Ortungssystem
5.6.3. Techniken der Bestandsverwaltung
5.6.4. Lagersystem

5.7. Strategisches Einkaufsmanagement

5.7.1. Unternehmensstrategie
5.7.2. Strategische Planung
5.7.3. Einkaufsstrategie

5.8. Typologien der Lieferkette (SCM)

5.8.1. Lieferkette
5.8.2. Vorteile des Lieferkettenmanagements
5.8.3. Management der Lieferkettenlogistik

5.9. Supply Chain Management

5.9.1. Konzept des Managements der Lieferkette (SCM)
5.9.2. Kosten und Effizienz der Betriebskette
5.9.3. Nachfragemuster
5.9.4. Betriebsstrategie und Veränderung

5.10. Interaktionen des SCM mit allen Bereichen

5.10.1. Interaktion der Lieferkette
5.10.2. Interaktion der Lieferkette. Integration nach Teilen
5.10.3. Probleme bei der Integration der Lieferkette
5.10.4. Lieferkette 4.0

5.11. Kosten der Logistik

5.11.1. Logistikkosten
5.11.2. Probleme mit den Logistikkosten
5.11.3. Optimierung der Logistikkosten

5.12. Rentabilität und Effizienz von Logistikketten: KPIs

5.12.1. Logistikkette
5.12.2. Rentabilität und Effizienz der Logistikkette
5.12.3. Indikatoren für Rentabilität und Effizienz der Logistikkette

5.13. Prozessmanagement

5.13.1. Prozessmanagement
5.13.2. Prozessbasierter Ansatz: Prozesskarte
5.13.3. Verbesserungen im Prozessmanagement

5.14. Vertrieb und Transportlogistik

5.14.1. Vertrieb in der Lieferkette
5.14.2. Transportlogistik
5.14.3. Geografische Informationssysteme zur Unterstützung der Logistik

5.15. Logistik und Kunden

5.15.1. Analyse der Nachfrage
5.15.2. Vorhersage von Nachfrage und Verkauf
5.15.3. Planung von Verkauf und Betrieb
5.15.4. Partizipative Planung, Vorhersage und und Wiederauffüllung (CPFR)

5.16. Internationale Logistik

5.16.1. Export- und Importverfahren
5.16.2. Zoll
5.16.3. Internationale Formulare und Zahlungsmittel
5.16.4. Internationale Logistikplattformen

5.17. Outsourcing von Operationen

5.17.1. Betriebsführung und Outsourcing
5.17.2. Implementierung von Outsourcing in Logistikumgebungen

5.18. Wettbewerbsfähigkeit im Betrieb

5.18.1. Betriebsmanagement
5.18.2. Operative Wettbewerbsfähigkeit
5.18.3. Betriebsstrategie und Wettbewerbsvorteil

5.19. Qualitätsmanagement

5.19.1. Interner und externer Kunde
5.19.2. Qualitätskosten
5.19.3. Kontinuierliche Verbesserung und die Deming-Philosophie

Modul 6. Management von Informationssystemen

6.1. Technologische Umgebungen

6.1.1. Technologie und Globalisierung
6.1.2. Wirtschaftliches Umfeld und Technologie
6.1.3. Technologisches Umfeld und seine Auswirkungen auf die Wirtschaft

6.2. Informationssysteme und -technologien in der Wirtschaft

6.2.1. Entwicklung des IT-Modells
6.2.2. Organisation und IT-Abteilung
6.2.3. Informationstechnologien und wirtschaftliches Umfeld

6.3. Unternehmensstrategie und technologische Strategie

6.3.1. Wert schaffen für Kunden und Aktionäre
6.3.2. Strategische IS/IT-Entscheidungen
6.3.3. Unternehmensstrategie vs. technologische und digitale Strategie

6.4. Verwaltung von Informationssystemen

6.4.1. Corporate Governance für Technologie- und Informationssysteme
6.4.2. Management von Informationssystemen in Unternehmen
6.4.3. Manager, die Experten für Informationssysteme sind: Rollen und Funktionen

6.5. Strategische Planung von Informationssystemen

6.5.1. Phasen der strategischen Planung von Informationssystemen

6.6. Informationssysteme für die Entscheidungsfindung

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. Balanced Scorecard

6.7. Informationen erforschen

6.7.1. SQL: Relationale Datenbanken. Grundlegende Konzepte
6.7.2. Netzwerke und Kommunikation
6.7.3. Operatives System: Standardisierte Datenmodelle
6.7.4. Strategisches System: OLAP, multidimensionale Modellierung und grafische Dashboards
6.7.5. Strategische Datenbankanalyse und Berichtserstellung

6.8. Business Intelligence für Unternehmen

6.8.1. Welt der Daten
6.8.2. Relevante Konzepte
6.8.3. Hauptmerkmale
6.8.4. Lösungen für den heutigen Markt
6.8.5. Globale Architektur einer BI-Lösung
6.8.6. Cybersicherheit in BI und Data Science

6.9. Neues Geschäftskonzept

6.9.1. Warum BI?
6.9.2. Informationen einholen
6.9.3. Gründe für eine Investition in BI

6.10. BI-Tools und -Lösungen

6.10.1. Wie wählt man das beste Tool?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy und Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI und Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planung und Management von BI-Projekten

6.11.1. Erste Schritte zur Definition eines BI-Projekts
6.11.2. BI-Lösung für das Unternehmen
6.11.3. Anforderungen und Ziele

6.12. Anwendungen für die Unternehmensverwaltung

6.12.1. Informationssysteme und Unternehmensführung
6.12.2. Anwendungen für Unternehmenskommunikation
6.12.3. Enterprise Resource Planning oder ERP-Systeme

6.13. Digitale Transformation

6.13.1. Konzeptioneller Rahmen der digitalen Transformation
6.13.2. Digitale Transformation: Schlüsselelemente, Vorteile und Nachteile
6.13.3. Digitale Transformation in Unternehmen

6.14. Technologien und Trends

6.14.1. Wichtige Technologietrends, die Geschäftsmodelle verändern
6.14.2. Analyse der wichtigsten aufkommenden Technologien

6.15. IT-Outsourcing

6.15.1. Konzeptioneller Rahmen des Outsourcings
6.15.2. IT-Outsourcing und seine Auswirkungen auf das Geschäft
6.15.3. Wichtige Aspekte bei der Umsetzung von IT-Outsourcing-Projekten in Unternehmen

Modul 7. Kaufmännisches Management, Strategisches Marketing und Unternehmenskommunikation

7.1. Kaufmännisches Management

7.1.1. Konzeptioneller Rahmen des kaufmännischen Managements
7.1.2. Kaufmännische Strategie und Planung
7.1.3. Die Rolle der kaufmännischen Leiter

7.2. Marketing

7.2.1. Marketingkonzept
7.2.2. Grundlagen des Marketings
7.2.3. Marketingaktivitäten des Unternehmens

7.3. Strategisches Marketingmanagement

7.3.1. Konzept des strategischen Marketings
7.3.2. Konzept der strategischen Marketingplanung
7.3.3. Phasen des Prozesses der strategischen Marketingplanung

7.4. Digitales Marketing und elektronischer Handel

7.4.1. Ziele des digitalen Marketings und des elektronischen Handels
7.4.2. Digitales Marketing und die dabei verwendeten Medien
7.4.3. Elektronischer Handel. Allgemeiner Kontext
7.4.4. Kategorien des elektronischen Handels
7.4.5. Vor- und Nachteile des E-Commerce im Vergleich zum traditionellen Handel

7.5. Managing Digital Business

7.5.1. Wettbewerbsstrategie angesichts der zunehmenden Digitalisierung der Medien
7.5.2. Entwurf und Erstellung eines digitalen Marketingplans
7.5.3. ROI-Analyse in einem digitalen Marketingplan

7.6. Digitales Marketing zur Stärkung der Marke

7.6.1. Online-Strategien zur Verbesserung des Rufs Ihrer Marke
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Digitale Marketingstrategie

7.7.1. Festlegung der digitalen Marketingstrategie
7.7.2. Tools für die digitale Marketingstrategie

7.8. Digitales Marketing zur Anwerbung und Bindung von Kunden

7.8.1. Strategien für Loyalität und Engagement über das Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hypersegmentierung

7.9. Verwaltung digitaler Kampagnen

7.9.1. Was ist eine digitale Werbekampagne?
7.9.2. Schritte zum Start einer Online-Marketing-Kampagne
7.9.3. Fehler bei digitalen Werbekampagnen

7.10. Online-Marketingplan

7.10.1. Was ist ein Online-Marketingplan?
7.10.2. Schritte zur Erstellung eines Online-Marketing-Plans
7.10.3. Vorteile eines Online-Marketingplans

7.11. Blended Marketing

7.11.1. Was ist Blended Marketing?
7.11.2. Unterschiede zwischen Online- und Offline-Marketing
7.11.3. Aspekte, die bei der Blended-Marketing-Strategie berücksichtigt werden müssen
7.11.4. Merkmale einer Blended-Marketing-Strategie
7.11.5. Empfehlungen im Blended Marketing
7.11.6. Vorteile des Blended Marketing

7.12. Verkaufsstrategie

7.12.1. Verkaufsstrategie
7.12.2. Verkaufsmethoden

7.13. Unternehmenskommunikation

7.13.1. Konzept
7.13.2. Bedeutung der Kommunikation in der Organisation
7.13.3. Art der Kommunikation in der Organisation
7.13.4. Funktionen der Kommunikation in der Organisation
7.13.5. Elemente der Kommunikation
7.13.6. Kommunikationsprobleme
7.13.7. Szenarien der Kommunikation

7.14. Strategie der Unternehmenskommunikation

7.14.1. Programme für Motivation, soziales Engagement, Teilnahme und Weiterbildung mit HR
7.14.2. Interne Kommunikationsmittel und Medien
7.14.3. Der interne Kommunikationsplan

7.15. Kommunikation und digitaler Ruf

7.15.1. Online-Reputation
7.15.2. Wie misst man die digitale Reputation?
7.15.3. Online-Reputationstools
7.15.4. Online-Reputationsbericht
7.15.5. Online-Branding

Modul 8. Marktforschung, Werbung und kaufmännische Leitung

8.1. Marktforschung

8.1.1. Marktforschung: Historischer Ursprung
8.1.2. Analyse und Entwicklung des konzeptionellen Rahmens der Marktforschung
8.1.3. Schlüsselelemente und Mehrwert der Marktforschung

8.2. Quantitative Forschungsmethoden und -techniken

8.2.1. Stichprobengröße
8.2.2. Probenahme
8.2.3. Arten von quantitativen Techniken

8.3. Qualitative Forschungsmethoden und -techniken

8.3.1. Arten der qualitativen Forschung
8.3.2. Qualitative Forschungstechniken

8.4. Marktsegmentierung

8.4.1. Konzept der Marktsegmentierung
8.4.2. Nützlichkeit und Anforderungen der Segmentierung
8.4.3. Segmentierung der Verbrauchermärkte
8.4.4. Segmentierung der Industriemärkte
8.4.5. Strategien zur Segmentierung
8.4.6. Segmentierung anhand von Marketing-Mix-Kriterien
8.4.7. Methoden der Marktbewertung

8.5. Management von Forschungsprojekten

8.5.1. Marktforschung als Prozess
8.5.2. Planungsphasen in der Marktforschung
8.5.3. Ausführungsphasen in der Marktforschung
8.5.4. Management eines Forschungsprojekts

8.6. Internationale Marktforschung

8.6.1. Internationale Marktforschung
8.6.2. Prozess der internationalen Marktforschung
8.6.3. Die Bedeutung von Sekundärquellen in der internationalen Marktforschung

8.7. Durchführbarkeitsstudien

8.7.1. Konzept und Nutzen
8.7.2. Grundzüge einer Durchführbarkeitsstudie
8.7.3. Entwicklung einer Durchführbarkeitsstudie

8.8. Werbung

8.8.1. Historischer Hintergrund der Werbung
8.8.2. Konzeptioneller Rahmen der Werbung: Grundsätze, Briefingkonzept und Positionierung
8.8.3. Werbeagenturen, Mediaagenturen und Werbefachleute
8.8.4. Die Bedeutung der Werbung in der Wirtschaft
8.8.5. Trends und Herausforderungen in der Werbung

8.9. Entwicklung des Marketingplans

8.9.1. Konzept des Marketingplans
8.9.2. Analyse und Diagnose der Situation
8.9.3. Strategische Marketingentscheidungen
8.9.4. Operative Marketingentscheidungen

8.10. Werbestrategien und Merchandising

8.10.1. Integrierte Marketingkommunikation
8.10.2. Kommunikationsplan für Werbung
8.10.3. Merchandising als Kommunikationstechnik

8.11. Medienplanung

8.11.1. Ursprung und Entwicklung der Medienplanung
8.11.2. Die Medien
8.11.3. Medienplanung

8.12. Grundlagen der Unternehmensführung

8.12.1. Die Funktion der kaufmännischen Leitung
8.12.2. Systeme zur Analyse der kaufmännischen Wettbewerbssituation des Unternehmens/Marktes
8.12.3. Kaufmännische Planungssysteme des Unternehmens
8.12.4. Wichtigste Wettbewerbsstrategien

8.13. Kaufmännische Verhandlung

8.13.1. Kaufmännische Verhandlung
8.13.2. Psychologische Aspekte der Verhandlung
8.13.3. Wichtigste Verhandlungsmethoden
8.13.4. Der Verhandlungsprozess

8.14. Entscheidungsfindung im Vertriebsmanagement

8.14.1. Unternehmensstrategie und Wettbewerbsstrategie
8.14.2. Modelle zur Entscheidungsfindung
8.14.3. Analyse- und Entscheidungshilfen
8.14.4. Menschliches Verhalten bei der Entscheidungsfindung

8.15. Führung und Management des Vertriebsnetzes

8.15.1. Sales Management. Vertriebsmanagement
8.15.2. Netze im Dienste der kommerziellen Aktivität
8.15.3. Maßnahmen zur Auswahl und Schulung von Verkäufern
8.15.4. Vergütungssysteme für interne und externe Vertriebsnetze
8.15.5. Verwaltung des kaufmännischen Prozesses. Überwachung und Unterstützung der Arbeit des Verkaufspersonals auf der Grundlage von Informationen

8.16. Umsetzung der Handelsfunktion

8.16.1. Einstellung eigener Vertriebsmitarbeiter und Handelsvertreter
8.16.2. Kontrolle der gewerblichen Tätigkeit
8.16.3. Der Ehrenkodex des Handelsvertreters
8.16.4. Compliance
8.16.5. Allgemein akzeptierte Standards des geschäftlichen Verhaltens

8.17. Verwaltung von Großkunden

8.17.1. Das Konzept des Key Account Management
8.17.2. Key Account Manager
8.17.3. Strategie für die Verwaltung von Großkunden

8.18. Finanzielle und budgetäre Verwaltung

8.18.1. Der Break-Even-Punkt
8.18.2. Das Verkaufsbudget. Die Kontrolle des Managements und des jährlichen Verkaufsplans
8.18.3. Finanzielle Auswirkungen von strategischen Handelsentscheidungen
8.18.4. Zyklusmanagement, Rotationen, Rentabilität und Liquidität
8.18.5. Gewinn- und Verlustrechnung

Modul 9. Innovation und Projektleitung

9.1. Innovation

9.1.1. Einführung in die Innovation
9.1.2. Innovation im unternehmerischen Ökosystem
9.1.3. Instrumente und Werkzeuge für den unternehmerischen Innovationsprozess

9.2. Innovationsstrategie

9.2.1. Strategische Intelligenz und Innovation
9.2.2. Innovationsstrategien

9.3. Project Management für Start-ups

9.3.1. Start-up-Konzept
9.3.2. Lean-Startup-Philosophie
9.3.3. Phasen der Start-up-Entwicklung
9.3.4. Die Rolle eines Projektmanagers in einem Start-up

9.4. Entwurf und Validierung des Geschäftsmodells

9.4.1. Konzeptioneller Rahmen für ein Geschäftsmodell
9.4.2. Entwurf des Geschäftsmodells und Validierung

9.5. Projektleitung und -management

9.5.1. Projektleitung und -management: Identifizierung von Möglichkeiten zur Entwicklung von unternehmerischen Innovationsprojekten
9.5.2. Die wichtigsten Etappen oder Phasen bei der Leitung und Verwaltung von Innovationsprojekten

9.6. Änderungsmanagement in Projekten: Verwaltung der Schulung

9.6.1. Konzept des Änderungsmanagements
9.6.2. Prozess des Änderungsmanagements
9.6.3. Die Implementierung von Veränderungen

9.7. Management der Projektkommunikation

9.7.1. Management der Projektkommunikation
9.7.2. Schlüsselkonzepte für das Kommunikationsmanagement
9.7.3. Aufkommende Trends
9.7.4. Anpassung an das Team
9.7.5. Planung des Kommunikationsmanagements
9.7.6. Verwaltung der Kommunikation
9.7.7. Überwachung der Kommunikation

9.8. Traditionelle und innovative Methoden

9.8.1. Innovative Methoden
9.8.2. Grundprinzipien von Scrum
9.8.3. Unterschiede zwischen den wichtigsten Aspekten von Scrum und traditionellen Methodologien

9.9. Gründung eines Start-ups

9.9.1. Gründung eines Start-ups
9.9.2. Organisation und Kultur
9.9.3. Die zehn wichtigsten Gründe für das Scheitern von Start-ups
9.9.4. Rechtliche Aspekte

9.10. Risikomanagementplanung in Projekten

9.10.1. Risikoplanung
9.10.2. Elemente für die Erstellung eines Risikomanagementplans
9.10.3. Werkzeuge für die Erstellung eines Risikomanagementplans
9.10.4. Inhalt des Risikomanagementplans

Modul 10. Geschäftsleitung

10.1. General Management

10.1.1. Konzept des General Management
10.1.2. Die Tätigkeit des Generaldirektors
10.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben
10.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion

10.2. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze

10.2.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze

10.3. Operations Management

10.3.1. Bedeutung des Managements
10.3.2. Die Wertschöpfungskette
10.3.3. Qualitätsmanagement

10.4. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern

10.4.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
10.4.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
10.4.3. Kommunikationsbarrieren

10.5. Persönliche und organisatorische Kommunikationsmittel

10.5.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
10.5.2. Instrumente der zwischenmenschlichen Kommunikation
10.5.3. Kommunikation in der Organisation
10.5.4. Werkzeuge in der Organisation

10.6. Krisenkommunikation

10.6.1. Krise
10.6.2. Phasen der Krise
10.6.3. Mitteilungen: Inhalt und Momente

10.7. Einen Krisenplan vorbereiten

10.7.1. Analyse der potenziellen Probleme
10.7.2. Planung
10.7.3. Angemessenheit des Personals

10.8. Emotionale Intelligenz

10.8.1. Emotionale Intelligenz und Kommunikation
10.8.2. Durchsetzungsvermögen, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören
10.8.3. Selbstwertgefühl und emotionale Kommunikation

10.9. Personal Branding

10.9.1. Strategien für den Aufbau einer persönlichen Marke
10.9.2. Regeln des Personal Branding
10.9.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke

10.10. Führungsrolle und Teammanagement

10.10.1. Leadership und Führungsstile
10.10.2. Führungsqualitäten und Herausforderungen
10.10.3. Management von Veränderungsprozessen
10.10.4. Leitung multikultureller Teams

Modul 11. Theorie der Werbung

11.1. Grundlagen der Werbung

11.1.1. Einführung
11.1.2. Grundlagen der Werbung und des Marketings

11.1.2.1. Marketing
11.1.2.2. Werbung

11.1.3. Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Propaganda
11.1.4. Dimensionen und gesellschaftliche Bedeutung der zeitgenössischen Werbung
11.1.5. Erfolgreiche Werbung: KFC

11.2. Geschichte der Werbung

11.2.1. Einführung
11.2.2. Ursprung
11.2.3. Die industrielle Revolution und die Werbung
11.2.4. Die Entwicklung der Werbeindustrie
11.2.5. Werbung in der Welt des Internets
11.2.6. Erfolgreiche Werbung: Fallstudie Coca-Cola

11.3. Werbung und ihre Akteure I: Der Werber

11.3.1. Einführung
11.3.2. Die Funktionsweise der Werbeindustrie
11.3.3. Arten von Werbetreibenden
11.3.4. Werbung im Organigramm des Unternehmens
11.3.5. Erfolgreiche Werbung: Fallstudie Facebook

11.4. Werbung und ihre Akteure II: Werbeagenturen

11.4.1. Einführung
11.4.2. Werbeagenturen: Fachleute für Werbekommunikation
11.4.3. Die Organisationsstruktur von Werbeagenturen
11.4.4. Arten von Werbeagenturen
11.4.5. Honorarverwaltung in Werbeagenturen
11.4.6. Erfolgreiche Werbung: Nike

11.5. Werbung und ihre Akteure III: Der Werbeempfänger

11.5.1. Einführung
11.5.2. Der Werbeempfänger und sein Kontext
11.5.3. Der Werbeempfänger als Verbraucher
11.5.4. Bedürfnisse und Wünsche in der Werbung
11.5.5. Werbung und Gedächtnis: über die Wirksamkeit von Werbung
11.5.6. Erfolgreiche Werbung: Fallstudie Ikea

11.6. Der Prozess der Werbeerstellung I: Vom Inserenten zu den Medien

11.6.1. Einführung
11.6.2. Vorläufige Aspekte des kreativen Werbeprozesses
11.6.3. Der Werbeauftrag oder Kommunikationsauftrag
11.6.4. Die kreative Strategie
11.6.5. Medienstrategie
11.6.6. Erfolgreiche Werbung: Apple

11.7. Der Prozess der Werbeerstellung II: Kreativität und Werbung

11.7.1. Einführung
11.7.2. Grundlagen der kreativen Arbeit von Werbern
11.7.3. Kreativität in der Werbung und ihr kommunikativer Status
11.7.4. Kreative Arbeit in der Werbung
11.7.5. Erfolgreiche Werbung: Fallstudie Real Madrid

11.8. Der Prozess der Werbeerstellung III: Ideenfindung und Entwicklung des Werbemanifests

11.8.1. Einführung
11.8.2. Kreative Konzeption und Strategie
11.8.3. Der kreative Designprozess
11.8.4. Die zehn grundlegenden Wege der Kreativität nach Lluis Bassat: Die Werbegenres
11.8.5. Werbeformate
11.8.6. Erfolgreiche Werbung: McDonald’s

11.9. Planung von Werbemitteln

11.9.1. Einführung
11.9.2. Medien und Planung
11.9.3. Werbemittel und ihre Klassifizierung
11.9.4. Tools für die Medienplanung
11.9.5. Erfolgreiche Werbung: Pepsi

11.10. Werbung, Gesellschaft und Kultur

11.10.1. Einführung
11.10.2. Die Beziehung zwischen Werbung und Gesellschaft
11.10.3. Werbung und Emotionen
11.10.4. Werbung, Themen und Dinge
11.10.5. Erfolgreiche Werbung: Burger King

Modul 12. Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit

12.1. Theoretischer Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit

12.1.1. Einführung
12.1.2. Forschung im Bereich Öffentlichkeitsarbeit
12.1.3. Die wichtigsten Theoretiker der Öffentlichkeitsarbeit
12.1.4. Öffentlichkeitsarbeit und verwandte Elemente
12.1.5. Definition von Öffentlichkeitsarbeit

12.2. Historische Entwicklungen

12.2.1. Phasen
12.2.2. Die Ursprünge der Öffentlichkeitsarbeit
12.2.3. Trends im Bereich Öffentlichkeitsarbeit

12.3. Externe Kommunikation

12.3.1. Merkmale und Zielgruppen
12.3.2. Beziehungen zu den Medien
12.3.3. Bereitstellung von Informationen

12.4. Interne Kommunikation

12.4.1. Einführung
12.4.2. Funktionen und Ziele
12.4.3. Arten der internen Kommunikation
12.4.4. Interne Kommunikationsmittel

12.5. Öffentlichkeitsarbeit und öffentliche Meinung

12.5.1. Starkes Medienimage
12.5.2. Der begrenzte Einfluss der Medien
12.5.3. Strukturelle Auswirkungen auf die Gesellschaft

12.6. Internationale Öffentlichkeitsarbeit

12.6.1. Merkmale der internationalen Gesellschaft
12.6.2. Definition
12.6.3. Die Rolle der internationalen Öffentlichkeitsarbeit
12.6.4. Typologien von Aktionen

12.7. Öffentlichkeitsarbeit und Krise

12.7.1. Die Organisation in einer Krise
12.7.2. Merkmale von Krisen
12.7.3. Typologien von Krisen

12.8. Stadien der Krisen

12.8.1. Vorläufige Phase
12.8.2. Akute Phase
12.8.3. Chronische Phase
12.8.4. Post-traumatische Phase

12.9. Einen Krisenplan vorbereiten

12.9.1. Analyse der potenziellen Probleme
12.9.2. Planung
12.9.3. Angemessenheit des Personals

12.10. Kommunikationstechnologien in Krisensituationen

12.10.1. Vorteile
12.10.2. Nachteile
12.10.3. Werkzeuge

Modul 13. Geschichte der Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

13.1. Werbemaßnahmen vor dem Druck

13.1.1. Werbung in ihren frühesten Formen
13.1.2. Frühe Manifestationen
13.1.3. Die antike Welt

13.2. Von der Druckerpresse bis zur industriellen Revolution

13.2.1. Einige Aspekte, die zum Aufkommen des Buchdrucks in Europa beitrugen
13.2.2. Frühe Ausdrucksformen: Flugblätter und Plakate
13.2.3. Markierungen und Etiketten
13.2.4. Schreiende und schwatzhafte Werbung
13.2.5. Die Fahne und das kommerzielle Wandbild
13.2.6. Die Geburt eines neuen Mediums
13.2.7. Kommunikation und Macht: Die Kontrolle der Überzeugung

13.3. Revolutionen

13.3.1. Werbung und die industrielle Revolution
13.3.2. Der lange und kurvenreiche Weg zur Pressefreiheit
13.3.3. Von Propaganda bis Werbung
13.3.4. Propaganda und politische Werbung: Konzepte
13.3.5. Merkmale dieser Anzeige
13.3.6. Die industrielle Revolution als Geburtsstunde der kommerziellen Werbung

13.4. Die Geburt der Werbung

13.4.1. Der Ursprung der kommerziellen Werbung
13.4.2. Die technologische Revolution
13.4.3. Drucksysteme
13.4.4. Papier
13.4.5. Fotografie
13.4.6. Telegraph
13.4.7. Print-Werbung
13.4.8. Plakate

13.5. Konsolidierung der Werbeaktivitäten

13.5.1. Wirtschaftliche Faktoren zwischen 1848-1914
13.5.2. Neue Formen der Vermarktung
13.5.3. Zeitungen
13.5.4. Zeitschriften
13.5.5. Poster-Kunst
13.5.6. Grundlagen der modernen Werbung
13.5.7. Amerikanische Werbeagenturen
13.5.8. Werbetechnik und -handwerk

13.6. Werbung zwischen zwei Kriegen

13.6.1. Merkmale des Zeitraums 1914-1950
13.6.2. Werbung im Ersten Weltkrieg
13.6.3. Die Folgen des Ersten Weltkriegs für die Werbung
13.6.4. Werbung während des Zweiten Weltkriegs
13.6.5. Die Folgen des Zweiten Weltkriegs für die Werbung
13.6.6. Die Werbeträger
13.6.7. Die Plakat- und Werbegrafik
13.6.8. Außenwerbung
13.6.9. Film
13.6.10. Kino als Mittel der Überzeugung
13.6.11. Radio
13.6.12. Kommerzielles Radio

13.7. Die Entwicklung von Werbetechniken

13.7.1. Werbeaktivitäten zwischen 1914 und 1950
13.7.2. Die Organisation der Werbung
13.7.3. Agenturen und Stile

13.8. Elektronische Werbung

13.8.1. TV. Die dritte Dimension der Werbung
13.8.2. Werbung in den 1950er und 1960er Jahren
13.8.3. Das Aufkommen des Fernsehens

13.9. Werbung heute

13.9.1. Einführung
13.9.2. Der aktuelle Werbekontext: eine technologische Perspektive
13.9.3. Die wichtigsten Herausforderungen der heutigen Werbekommunikation
13.9.4. Die wichtigsten Chancen in der heutigen Werbekommunikation

13.10. Geschichte der Öffentlichkeitsarbeit

13.10.1. Die Ursprünge
13.10.2. Bernays und seine Beiträge
13.10.3. Ausdehnung: Öffentlichkeitsarbeit in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts

Modul 14. Unternehmen für Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

14.1. Struktur von Werbe- und/oder PR-Agenturen

14.1.1. Struktur
14.1.2. Funktionen
14.1.3. Auswahl der Agenturen

14.2. Finanzielle Verwaltung der Agentur

14.2.1. Arten der Rechtsform
14.2.2. Geschäftsmodell
14.2.3. Projektentwicklung und -kontrolle

14.3. Wirtschaftliche Beziehungen in einem Werbeunternehmen

14.3.1. Wirtschaftliche Beziehungen zu Werbetreibenden
14.3.2. Wirtschaftliche Beziehungen zu Mitarbeitern und Partnern
14.3.3. Einzelunternehmer und Selbstständige

14.4. Das Betriebskonto der Werbeagentur

14.4.1. Investitionen, Einnahmen und Umsatz

14.4.1.1. Ausgaben
14.4.1.2. Personal
14.4.1.3. Miete
14.4.1.4. Abschreibung
14.4.1.5. Nicht fakturierbare Ausgaben
14.4.1.6. Prospektion
14.4.1.7. Verspätete Zahlungen
14.4.1.8. Finanzkosten

14.4.2. Ergebnisse
14.4.3. Jährliches Budget

14.5. Verbindung zwischen Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

14.5.1. In Bezug auf die Ziele
14.5.2. In Bezug auf die Empfänger der Aktivität
14.5.3. In Bezug auf die Wahl der Mittel und Medien

14.6. Vergütungssysteme

14.6.1. Vergütung der Agentur
14.6.2. Die buchhalterische Dimension der Agentur
14.6.3. Festsetzung des Budgets

14.7. Beziehungen zu externen Stakeholdern

14.7.1. Beziehungen zwischen Agentur und Inserent
14.7.2. Beziehungen zwischen Agentur und Medien
14.7.3. Beziehungen zwischen Agentur und Endverbraucher

14.8. Organisatorische Wachstumsstrategien

14.8.1. Holdings
14.8.2. Wertschöpfungskette
14.8.3. Herausforderungen des organisatorischen Wachstums

14.9. Internes Organigramm einer Werbeagentur

14.9.1. Modell der Agenturverwaltung
14.9.2. Abteilung Konten
14.9.3. Kreativ-Abteilung
14.9.4. Abteilung Medien
14.9.5. Produktionsabteilung

14.10. Teammanagement

14.10.1. Die Motivation
14.10.2. Änderungsmanagement und Führung
14.10.3. Interne Kommunikation

Modul 15. Einführung in die Psychologie der Kommunikation

15.1. Geschichte der Psychologie

15.1.1. Einführung
15.1.2. Wir beginnen mit dem Studium der Psychologie
15.1.3. Die Wissenschaft entwickelt sich weiter. Historische und paradigmatische Veränderungen
15.1.4. Paradigmen und Phasen in der Psychologie
15.1.5. Kognitionswissenschaft

15.2. Sozialpsychologie

15.2.1. Einführung
15.2.2. Beginnend mit dem Studium der sozialen Psychologie: Der Einfluss
15.2.3. Empathie, Altruismus und helfendes Verhalten

15.3. Soziale Kognition

15.3.1. Einführung
15.3.2. Denken und Wissen, lebenswichtige Bedürfnisse
15.3.3. Soziale Kognition
15.3.4. Information organisieren
15.3.5. Denken: prototypisch oder kategoriell
15.3.6. Die Fehler, die wir beim Denken machen: Schlussfolgerungsfehler
15.3.7. Automatische Informationsverarbeitung

15.4. Psychologie der Persönlichkeit

15.4.1. Einführung
15.4.2. Was ist das Ich? Identität und Persönlichkeit
15.4.3. Selbstwahrnehmung
15.4.4. Selbstwertgefühl
15.4.5. Selbstkenntnis
15.4.6. Zwischenmenschliche Variablen bei der Gestaltung der Persönlichkeit
15.4.7. Makro-soziale Variablen in der Persönlichkeitsformung
15.4.8. Eine neue Perspektive für das Studium der Persönlichkeit. Die erzählende Persönlichkeit

15.5. Die Emotionen

15.5.1. Einführung
15.5.2. Worüber sprechen wir, wenn wir emotional werden?
15.5.3. Die Natur der Gefühle
15.5.3.1. Emotionen als Vorbereitung zum Handeln
15.5.4. Emotionen und Persönlichkeit
15.5.5. Aus einer anderen Perspektive. Soziale Emotionen

15.6. Psychologie der Kommunikation. Überzeugungsarbeit und Verhaltensänderung

15.6.1. Einführung
15.6.2. Die Einstellungen
15.6.3. Historische Modelle in der Untersuchung der persuasiven Kommunikation
15.6.4. Das Elaboration Likelihood Model
15.6.5. Kommunikationsprozesse über die Medien
15.6.5.1. Eine historische Perspektive

15.7. Der Sender

15.7.1. Einführung
15.7.2. Die Quelle der überzeugenden Kommunikation
15.7.3. Merkmale der Quelle. Glaubwürdigkeit
15.7.4. Merkmale der Quelle. Die Attraktivität
15.7.5. Merkmale des Senders. Die Macht
15.7.6. Prozesse in der persuasiven Kommunikation. Auf primärer Kognition basierende Mechanismen
15.7.7. Neue Prozesse in der Kommunikation. Mechanismen, die auf sekundärer Kognition basieren

15.8. Die Botschaft

15.8.1. Einführung
15.8.2. Wir beginnen mit einem Blick auf die Zusammensetzung der Botschaft
15.8.3. Arten von Botschaften: rationale vs. emotionale Botschaften
15.8.4. Emotionale Botschaften und Kommunikation: Angst auslösende Botschaften

15.9. Der Empfänger

15.9.1. Einführung
15.9.2. Die Rolle des Empfängers nach dem Elaborations-Wahrscheinlichkeits-Modell
15.9.3. Bedürfnisse und Motive der Empfänger: ihr Einfluss auf die Veränderung von Einstellungen
15.9.4. Bedürfnis nach Wertschätzung und Kommunikation

15.10. Neue Ansätze für das Studium der Kommunikation

15.10.1. Einführung
15.10.2. Unbewusste Verarbeitung von Informationen. Automatische Prozesse
15.10.3. Messung automatischer Prozesse in der Kommunikation
15.10.4. Erste Schritte in den neuen Paradigmen
15.10.5. Theorien über duale Verarbeitungssysteme
15.10.5.1. Die wichtigsten Einschränkungen der Theorien des dualen Systems

Modul 16. Öffentliche Meinung

16.1. Das Konzept der öffentlichen Meinung

16.1.1. Einführung
16.1.2. Definition
16.1.3. Die öffentliche Meinung als rationales Phänomen und als Form der sozialen Kontrolle
16.1.4. Etappen der Entwicklung der öffentlichen Meinung als Disziplin
16.1.5. Das 20. Jahrhundert

16.2. Theoretischer Rahmen der öffentlichen Meinung

16.2.1. Einführung
16.2.2. Die Perspektiven der Disziplin der öffentlichen Meinung im 20. Jahrhundert
16.2.3. Autoren des 20. Jahrhunderts
16.2.4. Walter Lippmann: Verzerrte öffentliche Meinung
16.2.5. Jürgen Habermas: Die wertpolitische Perspektive
16.2.6. Niklas Luhmann: Öffentliche Meinung als kommunikative Modalität

16.3. Sozialpsychologie und öffentliche Meinung

16.3.1. Einführung
16.3.2. Psychosoziale Variablen in der Beziehung zwischen persuasiven Einheiten und ihrem Publikum
16.3.3. Der Name
16.3.4. Die Konformität

16.4. Modelle des Medieneinflusses

16.4.1. Einführung
16.4.2. Modelle des Medieneinflusses
16.4.3. Arten von Medieneffekten
16.4.4. Forschung zur Medienwirkung
16.4.5. Die Macht der Medien

16.5. Öffentliche Meinung und politische Kommunikation

16.5.1. Einführung
16.5.2. Politische Kommunikation bei Wahlen. Propaganda
16.5.3. Politische Kommunikation der Regierungen

16.6. Öffentliche Meinung und Wahlen

16.6.1. Einführung
16.6.2. Beeinflussen Wahlkampagnen die öffentliche Meinung?
16.6.3. Die Wirkung der Medien im Wahlkampf als Verstärker von Meinungen
16.6.4. Die Effekte Bandwagon und Underdog

16.7. Regierung und öffentliche Meinung

16.7.1. Einführung
16.7.2. Abgeordnete und ihre Wahlkreise
16.7.3. Politische Parteien und öffentliche Meinung
16.7.4. Öffentliche Politik als Ausdruck von Regierungshandeln

16.8. Die politische Vermittlungsfunktion der Presse

16.8.1. Einführung
16.8.2. Journalisten als politische Vermittler
16.8.3. Fehlfunktionen der journalistischen Vermittlungsarbeit
16.8.4. Vertrauen in Journalisten als Vermittler

16.9. Öffentlichkeit und neue Modelle der Demokratie

16.9.1. Einführung
16.9.2. Die Öffentlichkeit in der Informationsgesellschaft
16.9.3. Die Öffentlichkeit in der Informationsgesellschaft
16.9.4. Neue Modelle der Demokratie

16.10. Methoden und Techniken der Meinungsforschung

16.10.1. Einführung
16.10.2. Meinungsumfragen
16.10.3. Arten von Umfragen
16.10.4. Analyse

Modul 17. Werbesprache

17.1. Denken und Verfassen: Definition

17.1.1. Definition von Werbetexten
17.1.2. Historischer Hintergrund des Werbetextens und Stufen der Professionalisierung

17.2. Werbetexte und Kreativität

17.2.1. Bedingungen von Werbetexten
17.2.2. Sprachliche Kompetenz
17.2.3. Aufgaben des Werbetexters

17.2.3.1. Definition der Rolle des Werbetexters

17.3. Der Grundsatz der Kohärenz und die Konzeption der Kampagne

17.3.1. Der Grundsatz der Einheitlichkeit der Kampagne
17.3.2. Das kreative Team
17.3.3. Der Konzeptualisierungsprozess: verborgene Kreativität
17.3.4. Was ist ein Konzept?
17.3.5. Anwendungen des Konzeptualisierungsprozesses
17.3.6. Das Werbekonzept
17.3.7. Nützlichkeit und Vorteile des Werbekonzepts

17.4. Werbung und Rhetorik

17.4.1. Werbetexte und Rhetorik
17.4.2. Standort der Rhetorik
17.4.3. Die Phasen der Rhetorik

17.4.3.1. Werbediskurs und klassische rhetorische Diskurse
17.4.4.2. Topoi und Reason Why als Argumentation

17.5. Grundlagen und Merkmale des Copywritings

17.5.1. Die Korrektur
17.5.2. Anpassung
17.5.3. Effektivität
17.5.4. Eigenschaften von Werbetexten
17.5.5. Morphologisch: Nominalisierung
17.5.6. Syntaktik: Destrukturierung
17.5.7. Grafiken: Betonte Zeichensetzung

17.6. Argumentationsstrategien

17.6.1. Die Beschreibung
17.6.2. Das Enthymem
17.6.3. Die Erzählung
17.6.4. Intertextualität

17.7. Stile und Slogans im Copywriting

17.7.1. Die Länge des Satzes
17.7.2. Die Stile
17.7.3. Der Slogan
17.7.4. Ein Satz aus der Kriegszeit
17.7.5. Die Merkmale des Slogans
17.7.6. Die Formulierung des Slogans
17.7.7. Die Formen des Slogans
17.7.8. Die Funktionen des Slogans

17.8. Grundsätze des angewandten Copywritings und das Binom Reason Why+USP

17.8.1. Strenge, Klarheit, Präzision
17.8.2. Synthese und Einfachheit
17.8.3. Bedingungen des Werbetextes
17.8.4. Anwendung des Binoms Reason Why+USP

17.9. Copywriting in konventionellen und nichtkonventionellen Medien

17.9.1. Die Division Above-the-line/Below-the-line
17.9.2. Integration: Überwindung der Kontroverse zwischen ATL und BTL
17.9.3. Copywriting für das Fernsehen
17.9.4. Copywriting für das Radio
17.9.5. Copywriting für die Presse
17.9.6. Copywriting für Außenbereiche
17.9.7. Copywriting für nichtkonventionelle Medien
17.9.8. Copywriting im Direktmarketing
17.9.9. Copywriting für interaktive Medien

17.10. Kriterien für die Bewertung von Werbetexten und anderen Textvorlagen

17.10.1. Klassische Modelle der Werbeanalyse
17.10.2. Auswirkungen und Relevanz
17.10.3. Die Checkliste des Redakteurs
17.10.4. Übersetzung und Anpassung von Werbetexten
17.10.6. Neue Technologien, neue Sprachen
17.10.7. Schreiben im Web 2.0    
17.10.8. Naming, Guerrilla-Werbung und andere Fälle von Copywriting

Modul 18. Grundlagen der Kommunikation in der digitalen Umgebung

18.1. Web 2.0 oder soziales Web

18.1.1. Die Organisation im Zeitalter der Konversation
18.1.2. Web 2.0 sind Menschen
18.1.3. Digitales Umfeld und neue Kommunikationsformate

18.2. Kommunikation und digitaler Ruf

18.2.1. Online-Reputationsbericht
18.2.2. Netiquekette und gute Praktiken in sozialen Netzwerken
18.2.3. Markenbildung und Netzwerke 2.0    

18.3. Entwerfen und Vorbereiten eines Plans zur Online-Reputation

18.3.1. Überblick über die wichtigsten Social Media
18.3.2. Plan zur Markenreputation
18.3.3. Allgemeine Metriken, ROI und soziales CRM
18.3.4. Online-Krise und Reputations-SEO

18.4. Allgemeine, professionelle und Microblogging-Plattformen

18.4.1. Facebook
18.4.2. LinkedIn
18.4.3. Google +
18.4.4. Twitter 

18.5. Video-, Bild- und Mobilitätsplattformen

18.5.1. YouTube
18.5.2. Instagram
18.5.3. Flickr
18.5.4. Vimeo
18.5.5. Pinterest

18.6. Inhaltsstrategie und Storytelling

18.6.1. Corporate Blogging
18.6.2. Content-Marketing-Strategie
18.6.3. Erstellung eines Inhaltsplans
18.6.4. Strategie zur Aufbereitung von Inhalten

18.7. Strategien für Social Media

18.7.1. Öffentlichkeitsarbeit der Unternehmen und Social Media
18.7.2. Festlegung der für jedes Medium zu verfolgenden Strategie
18.7.3. Analyse und Bewertung der Ergebnisse

18.8. Verwaltung der Gemeinschaft

18.8.1. Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Community Managements
18.8.2. Manager des sozialen Netzwerks
18.8.3. Stratege für soziale Netzwerke 

18.9. Plan für soziale Netzwerke

18.9.1. Entwurf eines Plans für Social Media
18.9.2. Zeitplan, Budget, Erwartungen und Überwachung
18.9.3. Notfallprotokoll für den Krisenfall 

18.10. Online-Überwachungstools

18.10.1. Verwaltungstools und Desktop-Anwendungen
18.10.2. Überwachungs- und Studieninstrumente

Modul 19. Unternehmensidentität

19.1. Die Bedeutung des Images in der Wirtschaft

19.1.1. Was ist ein Unternehmensimage?
19.1.2. Unterschiede zwischen Unternehmensidentität und Unternehmensimage
19.1.3. Wo kann das Unternehmensimage zum Ausdruck gebracht werden?
19.1.4. Situationen, wo sich das Image eines Unternehmens ändert. Warum sollte man ein gutes Corporate Image besitzen?

19.2. Forschungstechniken im Bereich Unternehmensimage

19.2.1. Einführung
19.2.2. Die Studie über das Image des Unternehmens
19.2.3. Techniken der Unternehmensimageforschung
19.2.4. Qualitative Image-Studienverfahren
19.2.5. Arten von quantitativen Techniken

19.3. Image-Audit und Strategie

19.3.1. Was ist Image Auditing?
19.3.2. Leitlinien
19.3.3. Audit-Methodologie
19.3.4. Strategische Planung

19.4. Unternehmenskultur

19.4.1. Was ist Unternehmenskultur?
19.4.2. Faktoren, die die Unternehmenskultur beeinflussen
19.4.3. Funktionen der Unternehmenskultur
19.4.4. Arten der Unternehmenskultur

19.5. Soziale Verantwortung der Unternehmen und Unternehmensreputation

19.5.1. CSR: Konzept und Anwendung der Unternehmen
19.5.2. Leitlinien für die Integration von CSR in Unternehmen
19.5.3. Kommunikation der CSR
19.5.4. Ruf des Unternehmens

19.6. Visuelle Unternehmensidentität und Naming

19.6.1. Strategien zur visuellen Identität von Unternehmen
19.6.2. Grundlegende Elemente
19.6.3. Grundlegende Prinzipien
19.6.4. Entwicklung eines Handbuchs
19.6.5. Das Naming

19.7. Markenimage und Positionierung

19.7.1. Die Ursprünge der Marken
19.7.2. Was ist eine Marke?
19.7.3. Die Notwendigkeit, eine Marke aufzubauen
19.7.4. Markenimage und Positionierung
19.7.5. Der Wert der Marken

19.8. Imagepflege durch Krisenkommunikation

19.8.1. Strategischer Kommunikationsplan
19.8.2. Wenn alles schief geht: Krisenkommunikation
19.8.3. Fälle

19.9. Der Einfluss von Werbemaßnahmen auf das Unternehmensimage

19.9.1. Die neue Landschaft der Werbeindustrie
19.9.2. Marketing für Werbezwecke
19.9.3. Merkmale
19.9.4. Gefahren
19.9.5. Werbetypen und -techniken

19.10. Layout und Image der Verkaufsstelle

19.10.1. Die wichtigsten Akteure im gewerblichen Vertrieb
19.10.2. Das Image von Einzelhandelsunternehmen durch Positionierung
19.10.3. Durch den Namen und das Logo

Modul 20. Kreativität in der Kommunikation

20.1. Schaffen heißt denken

20.1.1. Die Kunst des Denkens
20.1.2. Kreatives Denken und Kreativität
20.1.3. Gedanke und Gehirn
20.1.4. Die Forschungslinien zur Kreativität: Systematisierung

20.2. Art des kreativen Prozesses

20.2.1. Die Natur der Kreativität
20.2.2. Der Begriff der Kreativität: Schöpfung und Kreativität
20.2.3. Die Schaffung von Ideen im Dienste einer überzeugenden Kommunikation
20.2.4. Art des kreativen Prozesses in der Werbung

20.3. Die Erfindung

20.3.1. Evolution und historische Analyse des Schöpfungsprozesses
20.3.2. Die Natur des klassischen Kanons der Erfindungen
20.3.3. Die klassische Auffassung der Inspiration als Ursprung der Ideen
20.3.4. Erfindung, Inspiration, Überzeugung

20.4. Rhetorik und persuasive Kommunikation

20.4.1. Rhetorik und Werbung
20.4.2. Die rhetorischen Elemente der persuasiven Kommunikation
20.4.3. Rhetorische Figuren
20.4.4. Rhetorische Regeln und Funktionen der Werbesprache

20.5. Kreatives Verhalten und Persönlichkeit

20.5.1. Kreativität als persönliche Eigenschaft, als Produkt und als Prozess
20.5.2. Kreatives Verhalten und Motivation
20.5.3. Wahrnehmung und kreatives Denken
20.5.4. Die Elemente der Kreativität

20.6. Kreative Fähigkeiten und Fertigkeiten

20.6.1. Denksysteme und Modelle der kreativen Intelligenz
20.6.2. Guilfords dreidimensionales Modell der Struktur des Intellekts
20.6.3. Wechselwirkung zwischen Faktoren und Fähigkeiten des Intellekts
20.6.4. Kreative Fertigkeiten
20.6.5. Kreative Fähigkeiten

20.7. Die Phasen des kreativen Prozesses

20.7.1. Kreativität als Prozess
20.7.2. Die Phasen des kreativen Prozesses
20.7.3. Die Phasen des kreativen Prozesses in der Werbung

20.8. Die Lösung von Problemen

20.8.1. Kreativität und Problemlösungsfähigkeit
20.8.2. Wahrnehmungsblockaden und emotionale Blockaden
20.8.3. Methodik der Erfindung: kreative Programme und Methoden

20.9. Die Methoden des kreativen Denkens

20.9.1. Brainstorming als Modell zur Ideenfindung
20.9.2. Vertikales Denken und Querdenken
20.9.3. Methodik der Erfindung: kreative Programme und Methoden

20.10. Kreativität und werbliche Kommunikation

20.10.1. Der kreative Prozess als spezifisches Produkt der Werbekommunikation
20.10.2. Die Natur des kreativen Prozesses in der Werbung: Kreativität und der kreative Prozess in der Werbung
20.10.3. Methodische Grundsätze und Auswirkungen der Werbegestaltung
20.10.4. Gestaltung von Werbung: vom Problem zur Lösung
20.10.5. Kreativität und persuasive Kommunikation

Sie werden bahnbrechende Technologien wie künstliche Intelligenz in Ihre Werbekampagnen integrieren, die Ressourcen optimieren und den ROI verbessern, dank einer umfangreichen Bibliothek von Multimedia-Ressourcen“