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Der MBA in Management von Zahnkliniken ist ein maßgeschneidertes Programm, das in einem 100%igen Online-Format unterrichtet wird, so dass Sie die Zeit und den Ort wählen können, die am besten zu Ihrer Verfügbarkeit, Ihrem Zeitplan und Ihren Interessen passen.

Das Programm erstreckt sich über 12 Monate und soll eine einzigartige und anregende Erfahrung sein, die den Grundstein für ihren Erfolg als Leiter einer Zahnklinik legt. 

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Lehrplan

Der MBA in Management von Zahnkliniken der TECH Technologischen Universität ist ein intensives Programm, das Sie darauf vorbereitet, Herausforderungen und Geschäftsentscheidungen im Gesundheitswesen sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene zu treffen. Der Inhalt ist so konzipiert, dass die Entwicklung von Managementfähigkeiten gefördert werden, um eine bessere Entscheidungsfindung in unsicheren Umgebungen zu ermöglichen.

Während der 1.500 Studienstunden werden Sie in Einzelarbeit eine Vielzahl praktischer Fälle analysieren, was Ihnen ein kontextbezogenes und vertieftes Studium ermöglicht, das Ihnen in Ihrer täglichen Praxis von großem Nutzen sein wird. Es ist also ein echtes Eintauchen in reale Geschäftssituationen.

Dieser MBA befasst sich eingehend mit verschiedenen Bereichen von Zahnkliniken und ist darauf ausgerichtet, Führungskräften eine Spezialisierung zu ermöglichen, um das Senior Management aus einer strategischen, internationalen und innovativen Perspektive zu verstehen.

Ein für Sie entworfener Plan, der sich auf Ihre berufliche Weiterentwicklung konzentriert und Sie darauf vorbereitet, Spitzenleistungen im Bereich des Managements von Zahnkliniken zu erzielen. Ein Programm, das auf Ihre Bedürfnisse und die Ihres Unternehmens eingeht, mit innovativen Inhalten, die auf den neuesten Trends beruhen, unterstützt von der besten Lehrmethodik und einem außergewöhnlichen Lehrkörper, der Ihnen die Fähigkeiten vermittelt, kritische Situationen auf kreative und effiziente Weise zu lösen.

Dieses Programm erstreckt sich über einen Zeitraum von 12 Monaten und ist in 10 Module unterteilt: 

Modul 1. Säulen des Managements einer Zahnklinik
Modul 2. Gestaltung einer Zahnklinik
Modul 3. Einführung in das Marketing
Modul 4. Marketing 2.0
Modul 5. Der Wert des Humankapitals
Modul 6. Teammanagement
Modul 7. Qualitäts- und Zeitmanagement in der Zahnklinik
Modul 8. Einkauf und Lagerverwaltung
Modul 9. Kosten und Finanzen für Zahnkliniken
Modul 10. Zahnärztliche Ethik
Modul 11. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen
Modul 12. Personal- und Talentmanagement
Modul 13. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung
Modul 14. Geschäftsleitung

Wo, wann und wie wird unterrichtet?

TECH bietet Ihnen die Möglichkeit, dieses Programm vollständig online zu absolvieren. Während der 12-monatigen Fortbildung werden Sie jederzeit auf alle Inhalte dieses Programms zugreifen können, so dass Sie sich Ihre Lernzeit selbst einteilen können. 

Modul 1. Säulen des Managements einer Zahnklinik

1.1. Einführung in das Management einer Zahnklinik

1.1.1. Konzept des Managements
1.1.2. Zweck der Managements

1.2. Die unternehmerische Vision der Zahnklinik

1.2.1. Definition des Unternehmens: Ansatz der Zahnklinik als Dienstleistungsunternehmen
1.2.2. Elemente des Unternehmens, wie sie in Zahnkliniken angewendet werden

1.3. Die Figur des Managers

1.3.1. Beschreibung der Führungsposition in Zahnkliniken
1.3.2. Die Aufgaben des Managers

1.4. Formen der Unternehmensorganisation

1.4.1. Der Eigentümer
1.4.2. Die juristische Person als Inhaber einer Zahnarztpraxis

1.5. Kenntnisse des klinisch-dentalen Sektors
1.6. Terminologie und Schlüsselkonzepte des Managements und der Unternehmensführung
1.7. Aktuelle erfolgreiche Modelle von Zahnkliniken

Modul 2. Gestaltung einer Zahnklinik

2.1. Einführung und Ziele
2.2. Aktuelle Situation des klinisch-dentalen Sektors

2.2.2. Internationale Ebene

2.3. Die Entwicklung des klinisch-dentalen Sektors und seine Trends

2.3.2. Internationale Ebene

2.4. Wettbewerbsanalyse

2.4.1. Preisanalyse
2.4.2. Analyse der Differenzierung

2.5. SWOT-Analyse
2.6. Wie entwirft man das Canvas-Modell einer Zahnarztpraxis

2.6.1. Kundensegment
2.6.2. Bedürfnisse
2.6.3. Lösungen
2.6.4. Kanäle
2.6.5. Nutzenversprechen
2.6.6. Struktur der Einnahmen
2.6.7. Kostenstrukturen
2.6.8. Wettbewerbsvorteile
2.6.9. Schlüsselkennzahlen

2.7. Methode zur Validierung Ihres Geschäftsmodells: Lean-Startup-Zyklus

2.7.1. Fall 1: Validierung Ihres Modells in der Erstellungsphase
2.7.2. Fall 2: Anwendung der Methode, um Ihr aktuelles Modell zu erneuern

2.8. Die Bedeutung der Validierung und Verbesserung des Geschäftsmodells Ihrer Zahnarztpraxis
2.9. Wie definieren Sie das Wertangebot Ihrer Zahnarztpraxis
2.10. Auftrag, Vision und Werte

2.10.1. Mission
2.10.2. Vision
2.10.3. Werte

2.11. Definition des Zielpatienten
2.12. Optimaler Standort meiner Klinik

2.12.1. Anlagenlayout

2.13. Optimale Personalstärke
2.14. Die Bedeutung eines Rekrutierungsmodells im Einklang mit der festgelegten Strategie
2.15. Schlüssel zur Festlegung der Preispolitik
2.16. Externe Finanzierung vs. Interne Finanzierung
2.17. Analyse der Strategie eines erfolgreichen Falles in einer Zahnklinik

Modul 3. Einführung in das Marketing

3.1. Die wichtigsten Grundlagen des Marketings

3.1.1. Grundlegende Marketingvariablen
3.1.2. Entwicklung des Marketingkonzepts
3.1.3. Marketing als Tauschsystem

3.2. Neue Trends im Marketing

3.2.1. Entwicklung und Zukunft des Marketings

3.3. Emotionale Intelligenz im Marketing

3.3.1. Was ist emotionale Intelligenz?
3.3.2. Wie können Sie emotionale Intelligenz in Ihrer Marketingstrategie einsetzen

3.4. Soziales Marketing und soziale Verantwortung der Unternehmen
3.5. Internes Marketing

3.5.1. Traditionelles Marketing (Marketing-Mix)
3.5.2. Empfehlungsmarketing
3.5.3. Content Marketing

3.6. Externes Marketing

3.6.1. Operatives Marketing
3.6.2. Strategisches Marketing
3.6.3. Inbound Marketing
3.6.4. E-Mail-Marketing
3.6.5. Influencer Marketing

3.7. Internes Marketing vs.  Externes Marketing

3.8. Techniken zur Patientenbindung
3.8.1. Die Bedeutung der Patientenbindung
3.8.2. Digitale Tools für die Patientenbindung

Modul 4. Marketing 2.0

4.1. Die Bedeutung von Branding für die Differenzierung

4.1.1. Visuelle Identität
4.1.2. Die Phasen des Branding
4.1.3. Branding als Differenzierungsstrategie
4.1.4. Jung's Archetypen, um Ihrer Marke Persönlichkeit zu verleihen

4.2. Die Website und der Corporate Blog der Zahnklinik

4.2.1. Die Schlüssel zu einer effektiven und funktionalen Website
4.2.2. Wahl des Tonfalls der Kommunikationskanäle
4.2.3. Vorteile eines Corporate Blogs

4.3. Effektive Nutzung der sozialen Medien

4.3.1. Die Bedeutung einer Strategie für soziale Medien
4.3.2. Automatisierungstools für soziale Medien

4.4. Verwendung von Instant Messaging

4.4.1. Die Bedeutung der direkten Kommunikation mit Ihren Patienten
4.4.2. Kanal für personalisierte Werbeaktionen oder Massennachrichten

4.5. Die Bedeutung des transmedialen Geschichtenerzählens in der Kommunikation 2.0
4.6. Wie erstellt man Datenbanken durch Kommunikation
4.7. Google Analytics zur Messung der Wirkung Ihrer 2.0-Kommunikation
4.8. Analyse der Situation

4.8.1. Analyse der externen Situation
4.8.2. Analyse der internen Situation

4.9. Festlegung der Ziele

4.9.1. Wichtige Punkte bei der Zielsetzung

4.10. Wahl der Strategien

4.10.1. Arten von Strategien

4.11. Aktionsplan
4.12. Budgets

4.12.1. Zuweisung von Finanzmitteln
4.12.2. Leistungsprognose

4.13. Methoden zur Kontrolle und Überwachung

Modul 5. Der Wert des Humankapitals

5.1. Einführung in das Personalmanagement
5.2. Unternehmenskultur und Arbeitsklima
5.3. Das Team

5.3.1. Das zahnärztliche Team
5.3.2. Das Hilfsteam
5.3.3. Verwaltung und Management

5.4. Organigramm in unserer Zahnarztpraxis

5.4.1. Organigramm der Klinik: Hierarchie
5.4.2. Beschreibung der Abteilungen im Organigramm
5.4.3. Stellenbeschreibungen für jede Abteilung
5.4.4. Zuweisung von Aufgaben für jeden Posten
5.4.5. Koordinierung der Abteilungen

5.5. Einführung in das Arbeits- und Personalmanagement
5.6. Strategien für die Einbindung von Humankapital

5.6.1. Strategie der Personalauswahl
5.6.2. Anwerbungsstrategie

5.7. Vergütungspolitik

5.7.1. Feste Vergütung
5.7.2. Variable Vergütung

5.8. Strategie zur Bindung von Talenten

5.8.1. Was bedeutet Talentbindung
5.8.2. Vorteile der Bindung von Talenten in einer Zahnarztpraxis
5.8.3. Wege zur Bindung von Talenten

5.9. Strategie zur Verwaltung der Abwesenheit

5.9.1. Die Bedeutung der Abwesenheitsplanung
5.9.2. Wege zur Verwaltung der Arbeitsausfälle in einer Zahnarztpraxis

5.10. Das Arbeitsverhältnis

5.10.1. Der Arbeitsvertrag
5.10.2. Arbeitszeit

5.11. Modalitäten der Einstellung

5.11.1. Arten und Modalitäten von Arbeitsverträgen
5.11.2. Wesentliche Änderungen des Arbeitsvertrags
5.11.3. Ineffizienz, Aussetzung und Beendigung des Arbeitsvertrags

5.12. Verwaltung der Gehaltsabrechnung

5.12.1. Verwalter: der intelligente Verbündete des Zahnarztes
5.12.2. Sozialversicherungsbeiträge
5.12.3. Einbehaltung der persönlichen Einkommensteuer

Modul 6. Teammanagement

6.1. Grundlegende Prinzipien
6.2. Die Bedeutung der Anwendung der 33%-Regel
6.3. Vorteile der Einführung einer Führungskultur in der Zahnarztpraxis
6.4. Welche Art von Führung ist für die Leitung Ihrer Zahnarztpraxis am besten geeignet?

6.4.1. Autokratische Führung
6.4.2. Führen durch Zielsetzung
6.4.3. Wertebasierte Führung

6.5. Persönliche Führungsqualitäten

6.5.1. Strategisches Denken
6.5.2. Die Bedeutung der Vision der Führungspersönlichkeit
6.5.3. Wie kann ich eine gesunde selbstkritische Haltung entwickeln

6.6. Zwischenmenschliche Führungsqualitäten

6.6.1. Selbstbewusste Kommunikation
6.6.2. Die Fähigkeit zu delegieren
6.6.3. Feedback geben und empfangen

6.7. Emotionale Intelligenz in der Konfliktlösung

6.7.1. Die grundlegenden Emotionen für die Aktion erkennen
6.7.2. Die Bedeutung des aktiven Zuhörens
6.7.3. Einfühlungsvermögen als persönliche Schlüsselqualifikation
6.7.4. Wie man emotionale Entführung erkennt
6.7.5. Wie erreicht man "Win-Win"-Vereinbarungen?

6.8. Die Vorteile der Technik der Organisationsaufstellung
6.9. Motivierende Techniken zur Bindung von Talenten

6.9.1. Die Anerkennung
6.9.2. Zuweisung von Verantwortlichkeiten
6.9.3. Betriebliche Gesundheitsförderung
6.9.4. Anreize bieten

6.10. Die Bedeutung der Leistungsbeurteilung

Modul 7. Qualitäts- und Zeitmanagement in der Zahnklinik

7.1. Qualität bei den angebotenen Behandlungen

7.1.1. Definition von Qualität in der Zahnmedizin
7.1.2. Standardisierung der Prozesse in der Zahnklinik

7.2. Grundsätze des Qualitätsmanagements

7.2.1. Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?
7.2.2. Vorteile für die Organisation

7.3. Qualität der Aufgabenerfüllung

7.3.1. Protokolle: Definition
7.3.2. Protokolle: Ziele ihrer Umsetzung
7.3.3. Protokolle: Vorteile ihrer Umsetzung
7.3.4. Praktisches Beispiel: Protokoll des ersten Besuchs

7.4. Tools für die Überwachung und Überprüfung von Protokollen
7.5. Kontinuierliche Verbesserung in Zahnkliniken

7.5.1. Was ist kontinuierliche Verbesserung?
7.5.2. Phase 1: Beratung
7.5.3. Phase 2: Lernen
7.5.4. Phase 3: Nachfolge

7.6. Qualität in der Patientenzufriedenheit

7.6.1. Zufriedenheitsumfragen
7.6.2. Durchführung der Zufriedenheitsumfrage
7.6.3. Berichte zur Verbesserung

7.7. Praktische Fälle von Qualität in der Zahnklinik

7.7.1. Fallstudie 1: Protokoll für das Notfallmanagement
7.7.2. Fallstudie 2: Vorbereitung einer Zufriedenheitsumfrage

7.8. Management von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz in einer Zahnklinik

7.8.1. Die Bedeutung der Definition der Hauptaufgaben in der Zahnarztpraxis
7.8.2. Produktivitätsmethode "eine Aufgabe, ein Verantwortlicher"
7.8.3. Digitale Aufgabenmanager

7.9. Standardisierung der Zeit bei zahnärztlichen Behandlungen

7.9.1. Die Bedeutung der Erfassung von Zeitdaten
7.9.2. Wie man die Zeitstandardisierung dokumentiert

7.10. Forschungsmethodik zur Optimierung von Qualitätsprozessen
7.11. Beschreibung des Qualitätsmanagementmodells für zahnärztliche Dienstleistungen
7.12. Die Gesundheitsprüfung: Phasen

Modul 8. Einkauf und Lagerverwaltung

8.1. Die Bedeutung einer guten Einkaufsplanung
8.2. Verantwortlichkeiten der Einkaufsfunktion in einer Zahnarztpraxis
8.3. Effiziente Lagerverwaltung

8.3.1. Lagerhaltungskosten
8.3.2. Sicherheitsinventar
8.3.3. Register für Materialeingabe und -ausgabe

8.4. Etappen des Beschaffungsprozesses

8.4.1. Nach Informationen suchen und Alternativen erwägen
8.4.2. Bewertung und Entscheidungsfindung
8.4.3. Nachbereitung und Überwachung

8.5. Wege zur Implementierung von Konten und Kontenverwaltung

8.5.1. Die Art der Bestellung an unsere Bedürfnisse anpassen
8.5.2. Risikomanagement

8.6. Beziehung zum Lieferanten

8.6.1. Arten von Beziehungen
8.6.2. Zahlungspolitik

8.7. Verhandlung im Einkauf

8.7.1. Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten
8.7.2. Etappen des Verhandlungsprozesses
8.7.3. Tipps für eine erfolgreiche Verhandlung

8.8. Qualität im Einkauf

8.8.1. Vorteile für die Klinik als Ganzes
8.8.2. Messparameter

8.9. Effizienz-Indikatoren
8.10. Neue Trends im Einkaufsmanagement

Modul 9. Kosten und Finanzen für Zahnkliniken

9.1. Grundlegende Prinzipien der Wirtschaft
9.2. Die Bilanz

9.2.1. Zusammensetzung der Bilanz
9.2.2. Vermögenswerte
9.2.3. Verbindlichkeiten
9.2.4. Nettovermögen
9.2.5. Interpretation von Bilanzen

9.3. Die Gewinn- und Verlustrechnung

9.3.1. Zusammensetzung der Gewinn- und Verlustrechnung
9.3.2. Interpretation der Gewinn- und Verlustrechnung

9.4. Einführung in die Kostenrechnung
9.5. Vorteile der Anwendung
9.6. Fixkosten in der Zahnarztpraxis

9.6.1. Definition der Fixkosten
9.6.2. Fixkosten einer typischen Zahnarztpraxis
9.6.3. Kosten/Stunde des Praktikers

9.7. Variable Kosten in der Zahnarztpraxis

9.7.1. Definition der variablen Kosten
9.7.2. Variable Kosten einer typischen Zahnarztpraxis

9.8. Kosten/Stunde in einer Zahnarztpraxis
9.9. Behandlungskosten
9.10. Nutzen der Behandlung
9.11. Strategie zum Pricing
9.12. Einführung 
9.13. Rechnungen und andere Zahlungsdokumente 

9.13.1. Die Rechnung: Bedeutung und Mindestinhalt 
9.13.2. Andere Zahlungsdokumente

9.14. Inkasso und Zahlungsmanagement

9.14.1. Administrative Organisation
9.14.2. Die Verwaltung von Einnahmen und Zahlungen
9.14.3. Das Budget der Kasse
9.14.4. ABC-Patientenanalyse
9.14.5. Uneinbringliche Forderungen

9.15. Modalitäten der externen Finanzierung 

9.15.1. Bankfinanzierung 
9.15.2. Leasing (Finanzierungsleasing) 
9.15.3. Unterschiede zwischen Leasing und Renting 
9.15.4. Abzug von bargeldlosen Zahlungsmitteln 

9.16. Liquiditätsanalyse für Ihre Klinik 
9.17. Analyse der Rentabilität Ihrer Klinik 
9.18. Analyse der Verschuldung

Modul 10. Zahnärztliche Ethik

10.1. Grundlegende Konzepte

10.1.1. Definition und Ziele
10.1.2. Umfang der Anwendung
10.1.3. Klinischer Akt
10.1.4. Der Zahnarzt

10.2. Allgemeine Grundsätze

10.2.1. Grundsatz der Gleichheit der Patienten
10.2.2. Vorrang der Interessen des Patienten
10.2.3. Berufliche Pflichten des Zahnarztes

10.3. Pflege von Patienten

10.3.1. Der Umgang mit dem Patienten
10.3.2. Der minderjährige Patient
10.3.3. Freiheit bei der Wahl des Arztes
10.3.4. Freiheit der Annahme und Ablehnung von Patienten

10.4. Die Krankenakte
10.5. Berufsgeheimnis

10.5.1. Konzept und Inhalt
10.5.2. Ausmaß der Verpflichtung
10.5.3. Ausnahmen vom Berufsgeheimnis
10.5.4. Computer-Dateien

10.6. Werbung

10.6.1. Grundvoraussetzungen für professionelle Werbung
10.6.2. Erwähnung von Titeln
10.6.3. Professionelle Werbung
10.6.4. Aktionen mit möglicher Öffentlichkeitswirkung

Modul 11. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen

11.1. Globalisierung und Governance 

11.1.1. Governance und Corporate Governance
11.1.2. Grundlagen der Corporate Governance
in Unternehmen         
11.1.3. Die Rolle des Verwaltungsrats
im Rahmen der Corporate Governance 

11.2. Führung     

11.2.1. Führung. Ein konzeptioneller Ansatz
11.2.2. Führung in Unternehmen    
11.2.3. Die Bedeutung der Führungskraft im Management 

11.3. Cross Cultural Management 

11.3.1. Konzept des Cross Cultural Management    
11.3.2. Beiträge zum Wissen über Nationalkulturen     
11.3.3. Diversitätsmanagement 

11.4. Managemententwicklung und Führung 

11.4.1. Konzept der Managemententwicklung    
11.4.2. Konzept der Führung         
11.4.3. Theorien der Führung         
11.4.4. Führungsstile         
11.4.5. Intelligenz in der Führung    
11.4.6. Die Herausforderungen der Führung heute 

11.5. Wirtschaftsethik 

11.5.1. Ethik und Moral         
11.5.2. Wirtschaftsethik         
11.5.3. Führung und Ethik in Unternehmen 

11.6. Nachhaltigkeit     

11.6.1. Nachhaltigkeit und nachhaltige Entwicklung    
11.6.2. Agenda 2030         
11.6.3. Nachhaltige Unternehmen 

11.7. Soziale Verantwortung des Unternehmens 

11.7.1. Die internationale Dimension der sozialen Verantwortung der Unternehmen 
11.7.2. Umsetzung der sozialen Verantwortung der Unternehmen 
11.7.3. Auswirkungen und Messung der sozialen Verantwortung der Unternehmen     

11.8. Verantwortungsvolle Management-Systeme und -Tools 

11.8.1. CSR: Soziale Verantwortung der Unternehmen    
11.8.2. Wesentliche Aspekte für die Umsetzung einer verantwortungsvollen Managementstrategie     
11.8.3. Schritte zur Umsetzung eines Managementsystems für die soziale Verantwortung von Unternehmen    
11.8.4. CSR-Instrumente und -Standards 

11.9. Multinationale Unternehmen und Menschenrechte 

11.9.1. Globalisierung, multinationale Unternehmen und Menschenrechte 
11.9.2. Multinationale Unternehmen und internationales Recht     
11.9.3. Rechtsinstrumente für multinationale Unternehmen in der Menschenrechtsgesetzgebung     

11.10. Rechtliches Umfeld und Corporate Governance 

11.10.1. Internationale Einfuhr- und Ausfuhrnormen         
11.10.2. Geistiges und gewerbliches Eigentum     
11.10.3. Internationales Arbeitsrecht

Modul 12. Personal- und Talentmanagement

12.1. Strategisches Management von Menschen 

12.1.1. Strategisches Management und Humanressourcen    
12.1.2. Strategisches Management von Menschen 

12.2. Kompetenzbasiertes HR-Management 

12.2.1. Analyse des Potenzials         
12.2.2. Vergütungspolitik         
12.2.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne

12.3. Leistungsbewertung und Leistungsmanagement 

12.3.1. Leistungsmanagement         
12.3.2. Leistungsmanagement: Ziel und Prozesse 

12.4. Innovation im Talent- und Personalmanagement 

12.4.1. Modelle für strategisches Talentmanagement    
12.4.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten         
12.4.3. Loyalität und Bindung          
12.4.4. Proaktivität und Innovation 

12.5. Motivation 

12.5.1. Die Natur der Motivation          
12.5.2. Erwartungstheorie         
12.5.3. Theorien der Bedürfnisse         
12.5.4. Motivation und finanzieller Ausgleich

12.6. Entwicklung von Hochleistungsteams 

12.6.1. Hochleistungsteams: selbstverwaltete Teams 
12.6.2. Methoden für das Management selbstverwalteter Hochleistungsteams 

12.7. Änderungsmanagement 

12.7.1. Änderungsmanagement         
12.7.2. Art der Prozesse des Änderungsmanagements
12.7.3. Etappen oder Phasen im Änderungsmanagement 

12.8. Verhandlungsführung und Konfliktmanagement 

12.8.1. Verhandlung          
12.8.2. Management von Konflikten          
12.8.3. Krisenmanagement 

12.9. Kommunikation der Führungskräfte 

12.9.1. Interne und externe Kommunikation in der Geschäftswelt          
12.9.2. Abteilungen für Kommunikation          
12.9.3. Der Verantwortliche für die Kommunikation des Unternehmens. Das Profil des Dircom 

12.10. Produktivität, Attraktivität, Bindung und Aktivierung von Talenten 

12.10.1. Produktivität          
12.10.2. Anziehung und Bindung von Talenten 

Modul 13. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung

13.1. Wirtschaftliches Umfeld  

13.1.1. Makroökonomisches Umfeld und das nationale Finanzsystem  
13.1.2. Finanzinstitutionen  
13.1.3. Finanzmärkte  
13.1.4. Finanzielle Vermögenswerte  
13.1.5. Andere Einrichtungen des Finanzsektors  

13.2. Buchhaltung  

13.2.1. Grundlegende Konzepte  
13.2.2. Die Vermögenswerte des Unternehmens
13.2.3. Die Verbindlichkeiten des Unternehmens  
13.2.4. Das Nettovermögen des Unternehmens  
13.2.5. Die Gewinn- und Verlustrechnung  

13.3. Informationssysteme und Business Intelligence  

13.3.1. Grundlagen und Klassifizierung  
13.3.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung
13.3.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung

13.4. Haushalts- und Verwaltungskontrolle

13.4.1. Das Haushaltsmodell  
13.4.2. Das Kapitalbudget  
13.4.3. Das Betriebsbudget  
13.4.5. Cash-Budget  
13.4.6. Haushaltsüberwachung  

13.5. Finanzmanagement

13.5.1. Die finanziellen Entscheidungen des Unternehmens
13.5.2. Die Finanzabteilung  
13.5.3. Bargeldüberschüsse  
13.5.4. Mit der Finanzverwaltung verbundene Risiken
13.5.5. Risikomanagement der Finanzverwaltung 

13.6. Finanzielle Planung

13.6.1. Definition der Finanzplanung
13.6.2. Zu ergreifende Maßnahmen bei der Finanzplanung  
13.6.3. Erstellung und Festlegung der Unternehmensstrategie  
13.6.4. Die Cash-Flow-Tabelle  
13.6.5. Die Tabelle des Betriebskapitals  

13.7. Finanzielle Unternehmensstrategie

13.7.1. Unternehmensstrategie und Finanzierungsquellen  
13.7.2. Produkte zur Unternehmensfinanzierung  

13.8. Strategische Finanzierungen

13.8.1. Selbstfinanzierung  
13.8.2. Erhöhung der Eigenmittel  
13.8.3. Hybride Ressourcen  
13.8.4. Finanzierung durch Intermediäre 

13.9. Finanzanalyse und -planung

13.9.1. Analyse der Bilanz  
13.9.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung
13.9.3. Analyse der Rentabilität  

13.10. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen  

13.10.1. Finanzinformationen über Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Modul 14. Geschäftsleitung

14.1. General Management     

14.1.1. Konzept des General Management 
14.1.2. Die Tätigkeit des Generaldirektors    
14.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben    
14.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion

14.2. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze 

14.2.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze 

14.3. Operations Management     

14.3.1. Bedeutung des Managements    
14.3.2. Die Wertschöpfungskette         
14.3.3. Qualitätsmanagement     

14.4. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern

14.4.1. Zwischenmenschliche Kommunikation     
14.4.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme     
14.4.3. Kommunikationsbarrieren    

14.5. Persönliche und organisatorische Kommunikationsmittel     

14.5.1. Zwischenmenschliche Kommunikation         
14.5.2. Instrumente der zwischenmenschlichen Kommunikation         
14.5.3. Kommunikation in der Organisation    
14.5.4. Werkzeuge in der Organisation         

14.6. Krisenkommunikation             

14.6.1. Krise         
14.6.2. Phasen der Krise         
14.6.3. Nachrichten: Inhalt und Momente    

14.7. Einen Krisenplan vorbereiten    

14.7.1. Analyse der potenziellen Probleme         
14.7.2. Planung         
14.7.3. Angemessenheit des Personals         

14.8. Personal Branding             

14.8.1. Strategien für den Aufbau einer persönlichen Marke         
14.8.2. Regeln des Personal Branding         
14.8.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke         

14.9. Führungsrolle und Teammanagement    

14.9.1. Leadership und Führungsstile         
14.9.2. Führungsqualitäten und Herausforderungen     
14.9.3. Management von Veränderungsprozessen     
14.9.4. Leitung multikultureller Teams 

Wir bieten Ihnen die Ressourcen, die Sie benötigen, um die Fähigkeiten zu entwickeln, die Sie in die Lage versetzen werden, erfolgreich in diesem Sektor zu arbeiten"