Wir bieten Ihnen die umfassendste Spezialisierung auf dem Markt, damit Sie die Geschäftsführung Ihres Tierarztzentrums auf das gleiche Niveau bringen können wie die klinische und medizinische Praxis und Ihren Kunden in beiden Bereichen die höchste Qualität bieten können"

Die Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung umfasst den gesamten Prozess, von der Herstellung oder Ausarbeitung, dem Herkunftsort, dem Transport bis hin zum Ort des Verkaufs oder der Nutzung, der Preisgestaltung, der Kommunikation mit den Kunden, dem Verkauf und der Suche nach Kundenbindung durch Mehrwert und guten Kundenservice.

Es ist ein komplexer Prozess, der, wenn er richtig durchgeführt wird, den Unternehmen große Vorteile bringen kann. Dieses Programm analysiert den Unterschied zwischen dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und beschreibt im Detail die Marketinginstrumente, die zur Maximierung der Einnahmen eines Tierarztzentrums eingesetzt werden. Auf diese Weise werden wichtige Aspekte wie die Bestimmung des angemessenen Preises und die Überzeugung des Kunden davon, die Werbung in allen möglichen Kanälen und auf gestaffelte Weise als Kommunikationsmittel, deren Ziel es ist, die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen, behandelt. Vielmehr werden wichtige praktische Themen für die Rentabilität eines Tierarztzentrums, Cross-Selling und Merchandising behandelt, wobei auch die digitale Revolution im Mittelpunkt steht, die immer mehr Experten für digitales Marketing erfordert. 

Ebenso wird besonderer Wert auf die Kommunikation mit den Kunden gelegt, denn durch die richtige Durchführung dieses Prozesses wird eine größere Kundenzufriedenheit erreicht, die sie zu treuen und wiederkehrenden Kunden macht, eines der Hauptziele eines jeden Unternehmens.

Eines der Probleme, mit denen die postgraduale Weiterbildung derzeit zu kämpfen hat, ist die Vereinbarkeit mit Beruf und Privatleben. Die gegenwärtigen beruflichen Anforderungen machen es schwierig, eine qualitativ hochwertige, spezialisierte Weiterbildung von Angesicht zu Angesicht anzubieten. Deshalb ermöglicht das Online-Format den Studenten, diese spezialisierte Fortbildung mit ihrer täglichen Berufspraxis in Einklang zu bringen, ohne dass dies den Verlust der Verbindung zur Vorbereitung und Spezialisierung bedeutet. 

Tauchen Sie ein in diese Fortbildung von höchster pädagogischer Qualität, die es Ihnen ermöglichen wird, sich den zukünftigen Herausforderungen des Managements und der Leitung von Veterinärmedizinischen Zentren zu stellen"

Dieser universitätskurs in Marketing in Tierarztzentren enthält das vollständigste und aktuellste wissenschaftliche Programm auf dem Markt.  Dies sind einige seiner herausragendsten Merkmale:

• Die Entwicklung praktischer Fälle, die von Experten für veterinärmedizinische Zentren vorgestellt werden
• Der anschauliche, schematische und äußerst praxisnahe Inhalt soll wissenschaftliche und praktische Informationen zu den für die berufliche Praxis wesentlichen Disziplinen vermitteln
• Neuigkeiten über Marketing in Tierarztzentren
• Die praktischen Übungen, bei denen der Selbstbewertungsprozess zur Verbesserung des Lernens durchgeführt werden kann
• Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf innovativen Methoden angewandt auf das Marketing in Tierarztzentren
• Theoretische Vorträge, Fragen an den Experten, Diskussionsforen zu kontroversen Themen und individuelle Reflexionsarbeit
• Die Verfügbarkeit des Zugriffs auf die Inhalte von jedem festen oder tragbaren Gerät mit Internetanschluss

Dieser universitätskurs ist die beste Investition, die Sie tätigen können, wenn Sie sich für ein Fortbildungsprogramm entscheiden, um Ihr Wissen über Marketing in Tierarztzentren zu aktualisieren"

Das Dozententeam setzt sich aus Fachleuten aus dem Bereich der Leitung und Management von Tierarztzentren zusammen, die ihre Berufserfahrung in diese Fortbildung einbringen, sowie aus anerkannten Spezialisten aus führenden Unternehmen und renommierten Universitäten.

Die multimedialen Inhalte, die mit den neuesten Bildungstechnologien entwickelt wurden, ermöglichen den Fachleuten ein situiertes und kontextbezogenes Lernen, d. h. eine simulierte Umgebung, die eine immersive Weiterbildung bietet, die auf das Training in realen Situationen ausgerichtet ist.

Das Konzept dieses Studiengangs konzentriert sich auf problemorientiertes Lernen, bei dem die Fachkraft versuchen muss, die verschiedenen Situationen der Berufspraxis zu lösen, die während des gesamten Studiengangs auftreten. Dabei wird die Fachkraft von einem innovativen interaktiven Videosystem unterstützt, das von renommierten und erfahrenen Experten in Marketing in Tierarztzentren entwickelt wurde.

Diese Spezialisierung verfügt über das beste didaktische Material, das Ihnen ein kontextbezogenes Studium ermöglicht, das Ihr Lernen erleichtert"

Dieser 100%ige Online-Universitätskurs ermöglicht es Ihnen, Ihr Studium mit Ihrer beruflichen Tätigkeit zu verbinden und gleichzeitig Ihr Wissen in diesem Bereich zu erweitern"

Der universitätskurs in Marketing in Tierarztzentren zielt darauf ab, die Leistung des Tierarztes mit den neuesten Fortschritten in diesem Sektor zu erleichtern.

Unser Ziel ist es, akademische Exzellenz zu erreichen und Ihnen zu beruflichem Erfolg zu verhelfen“

Allgemeine Ziele

• Analyse und Definition der verschiedenen Arten von Kunden/Nutzern eines Tierarztzentrums
• Identifizierung und Bewertung der für den Erfolg mit Kunden erforderlichen Kommunikationsfähigkeiten
• Eine Methode für den effektiven Umgang mit Klienten mit verzerrten Emotionen vorschlagen
• Entwicklung von Loyalitätsprozessen
• Untersuchung der verschiedenen Marketinginstrumente, die zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt werden
• Über die Notwendigkeit einer effektiven Kommunikation mit Kunden nachdenken 
• Festlegen, wie eine tierärztliche Dienstleistung zu gestalten und zu bepreisen ist
• Die Bedeutung von Cross-Selling erfassen
• Analyse der Merchandising-Tools
• Untersuchung der Kohärenz zwischen Online- und Offline-Marketing

Spezifische Ziele

• Definition der Kundentypen eines Tierarztzentrums und die Kommunikationsstile, die am besten zu ihnen passen
• Entwicklung der erforderlichen Kommunikationsfähigkeiten in einem veterinärmedizinischen Zentrum
• Einfühlungsvermögen in einer Tierarztpraxis zeigen und entwickeln
• Situationen mit verzerrten Emotionen und Beschwerden analysieren, um sie wirksam zu bewältigen
• Verwaltung und Bewertung der Qualität der Kundenbetreuung in einer Tierarztpraxis
• Aufbau und Entwicklung von Kundenportfolios mit Hilfe praktischer Instrumente
• Entwerfen und Entwickeln von Modellen für die Kundenerfahrung (CX), um die bestmögliche Benutzererfahrung (UX) zu erreichen
• Analyse und Ausarbeitung des idealen Nutzerbesuchs des veterinärmedizinischen Zentrums
• Analyse der Entwicklung des Marketings und seiner Bedeutung für das heutige Erlebnismarketing
• Nachdenken über die Notwendigkeit und Verpflichtung, gute Klienten und Kunden zu halten
• Untersuchung des Unterschieds zwischen dem Verkauf von Dienstleistungen und Produkten
  Bestimmung des Preises für eine tierärztliche Dienstleistung
• Vorschlag einer Methodik zur Preisgestaltung für tierärztliche Dienstleistungen
• Entwicklung einer praktischen Methodik für den telefonischen Kundendienst
• Fortbildung darin, immer alles zu berechnen, was gemacht und in Rechnung gestellt wird
• Ermittlung der am besten geeigneten Werbemittel für jede Aktion
• Die Bedeutung von Zufriedenheitsumfragen, um herauszufinden, was unsere Kunden über uns denken
• Erarbeitung einer Methodik für die Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen
• Entwicklung einer Methodik zur Umsetzung jeder Strategie in mindestens eine spezifische Maßnahme
• Ermittlung der praktischen Grundlage für eine Umsatzsteigerung durch Cross-Selling
• Überzeugung von der Notwendigkeit von Merchandising im Geschäft
• Verschiedene Instrumente der Kundenbindung aufzeigen
• Die Überzeugung, dass digitales Marketing das gleiche Gewicht haben sollte wie analoges Marketing
• Vorlagen vorschlagen, die bei der Kontrolle von Marketingaktionen helfen

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