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Programme d'études

Le Executive Mastère avec des contenus exclusifs de TECH Université Technologique, est un programme intensif qui vous prépare à relever des défis et prendre des décisions entrepreneuriales dans le domaine de l’Organisation d’Événements. 

Donner les outils nécessaires et les connaissances les plus importantes et les plus utiles pour se développer professionnellement, en particulier dans les domaines de la Stratégie, de la Communication, du Marketing, de la Finance, de l'Organisation et de la Planification, des Opérations et de la Logistique, autant de domaines qui apporteront une valeur et des connaissances nécessaires au développement professionnel de l'étudiant, tant au sein d'une organisation à des postes de direction que dans le développement de sa propre entreprise.

Le contenu de ce programme a été créé par des experts professionnels dans le domaine, qui développent actuellement avec succès leur travail professionnel et qui disposent d'une vaste expérience, tant dans le domaine des affaires que dans le domaine universitaire. ou de l'enseignement. Il confère au programme sa propre identité, avec un excellent contenu et, en même temps, avec des études de cas imbattables et parfaitement à jour. 

Au cours des 1.500 heures 12 mois de formation entièrement en ligne, les étudiants analysent une diversité de cas pratiques dans le cadre d'un travail individuel et en équipe. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles. 

Un programme qui couvre les connaissances, tant théoriques que pratiques, dont a besoin tout professionnel désireux de diriger un secteur en pleine croissance. Adopter des compétences plus spécifiques, telles que la définition d'objectifs, de stratégies et de politiques commerciales sur le marché MICE, qui leur permettre d'analyser, de planifier, de développer et d'exécuter des procédures dans le domaine du tourisme d'affaires et de l'événementiel. 

Ce programme est développé sur une période de 12 mois et est divisé en 10 modules:

Module 1. l'industrie de l'événementiel et le tourisme d'affaires
Module 2. Conception des événements
Module 3. Planification des Événements 
Module 4. La Création d'une Offre pour un Événement
Module 5. Gestion financière dans le domaine de l'Organisation d'Événements
Module 6. Stratégies de Gestion en Marketing et Communication
Module 7. Gestion du Marketing et Digitalisation des Evénements
Module 8. Gestion du Opérations et Logistique des Événements
Module 9. Le Parrainage d'Événements
Module 10. Numérisation des Événements: comment développer un Événement Numérique?

Où, quand et comment se déroule la formation?

TECH offre la possibilité de développer ce Executive Mastère en Organisation d'Événements entièrement en ligne. Pendant les 12 mois de spécialisation, l’étudiant pourra accéder à tout moment à l’ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d’étude. 

Module 1. L’'Industrie de l'Événementiel et le Tourisme d'Affaires

1.1. Le Monde MICE

1.1.1. Qu'est-ce que le secteur MICE?
1.1.2. Qui en fait partie?
1.1.3. Quel est son champ d'action?

1.2. Aperçu des parties prenantes et du secteur; impact économique

1.2.2. Nombre d'événements et de personnes déplacées chaque année
1.2.3. Attentes en matière de croissance dans l'ère post-Covid

1.3. Congrès, conventions, incitations

1.3.1. Qu'est-ce qu'une convention, un congrès et une incitation?
1.3.2. Principales différences de ces événements
1.3.3. Types de congrès, conventions et incitations

1.4. Foires

1.4.1. Principales Caractéristiques des foires
1.4.2. Types de foires
1.4.3. L’exposition commerciale

1.5. Le rôle des Convention Bureau

1.5.1. Qu’est-ce qu’une Convention Bureau?
1.5.2. But d’une Convention Bureau
1.5.3. Coordination public-privé

1.6. Commercialisation d'une destination

1.6.1. Forces et faiblesses de la destination
1.6.2. Menaces et atouts de la destination
1.6.3. Différenciation et avantages concurrentiel

1.7. Événements culturels

1.7.1. Le marché des événements culturels
1.7.2. Types d'événements culturels
1.7.3. Comment gérer des événements culturels rentables

1.8. Événements musicaux

1.8.2. Importance du Ticketing
1.8.3. Marchandisage et parrainage de concerts

1.9. Événements sociaux

1.9.2. Le rôle du Wedding Planner
1.9.3. Célébrations et autres festivités

1.10. Événements sportifs

1.10.1. Grands événements sportifs
1.10.2. Réglementation des manifestations sportives
1.10.3. Sponsoring

Module 2. Conception des événements

2.1. Gestion de projet

2.1.1. Collecte d'informations, lancement du projet: Que faut- savoir?
2.1.2. Étude des emplacements possibles
2.1.3. Avantages et inconvénients des options choisies

2.2. Techniques de recherche Réflexion sur le design

2.2.1. Cartographie des parties prenantes
2.2.2. focus group
2.2.3. Benchmarking

2.3. Desing Thinking expérimentale

2.3.1. Immersion cognitive
2.3.2. Observation secrète
2.3.3. World Café

2.4. Définition du public cible

2.4.1. À qui s'adresse l'événement
2.4.2. Pourquoi l'événement a-t-il lieu??
2.4.3. Les objectifs de l'événement

2.5. Tendances

2.5.1. Nouvelles tendances en matière de mise en scène
2.5.2. Entrées numériques
2.5.3. Événements immersifs et expérientiels

2.6. Personnalisation et conception spatiale

2.6.1. Adaptation de l'espace à la marque
2.6.2. Branding
2.6.3. Manuel de la marque

2.7. Marketing experiencial

2.7.1. Vivre l'expérience
2.7.2. Événement immersif
2.7.3. Entretenir la mémoire

2.8. Signalisation

2.8.1. Techniques de signalisation
2.8.2. La vision de l'accompagnateur
2.8.3. Cohérence de l'histoire. Événement avec signalisation

2.9. Les lieux de l'événement

2.9.1. Études des lieux possibles. Les 5 pourquoi
2.9.2. Choix du lieu en fonction de l'événement
2.9.3. Critères de sélection

2.10. Mise en scène proposée. Types de lieux

2.10.1. Nouvelles propositions de mise en scène
2.10.2. Priorité à la proximité de l'orateur
2.10.3. Scénarios liés à l'interaction

Module 3. Planification des Événements

3.1. Timing et organisation du programme

3.1.1. Temps disponible pour l'organisation de l'événement
3.1.2. Jours de l'événement
3.1.3. Activités de l'événement

3.2. Organisation des espaces

3.2.1. Nombre de participants attendus
3.2.2. Nombre de salles simultanées
3.2.3. Format des salles

3.3. Intervenants et invités

3.3.1. Choix des orateurs
3.3.2. Contact et confirmation des intervenants
3.3.3. Gestion de la présence des intervenants

3.4. Protocole

3.4.1. Éventail des personnalités invitées
3.4.2. Dispositions relatives à la présidence
3.4.3. Organisation des parlements

3.5. Sécurité

3.5.1. Le contrôle d'accès: l'angle de la sécurité
3.5.2. Coordination avec le FCSE
3.5.3. Contrôle interne des espaces

3.6. Urgences

3.6.1. Plan d'évacuation
3.6.2. Évaluation des besoins d'urgence
3.6.3. Mise en place d'un point d'assistance médicale

3.7. Connaissances

3.7.1. Évaluation des capacités
3.7.2. Répartition des participants au siège
3.7.3. Capacités maximales et décisions à prendre

3.8. Accès

3.8.1. Étude du nombre d'accès
3.8.2. Capacité de chacun des Accès
3.8.3. Calcul des Timing d'entrée et de sortie à chaque accès

3.9. Transport

3.9.1. Évaluation des possibilités de transport
3.9.2. Accessibilité des transports
3.9.3. Transports personnels ou publics. Avantages et inconvénients

3.10. Sites

3.10.1. Combien de lieux l'événement comporte-t-il
3.10.2. Où sont-ils situés
3.10.3. Facilité d'accès aux sites

Module 4. La Création des Désignations d'Événements

4.1. Choix de la destination

4.1.1. Étude de la destination
4.1.2. Potentiel de la destination; atouts
4.1.3. Infrastructure de la destination

4.2. Avantages de la destination 

4.2.1. Transport et facilités d'accès 
4.2.2. Hébergement et lieux d'accueil 
4.2.3. Offre touristique

4.3. Capacité de la destination

4.3.1. Type d'événement qu'il peut accueillir
4.3.2. Combien de vols, d'autoroutes, de voies ferrées sont disponibles
4.3.3. Palais des congrès, salles et offre hôtelière

4.4. Offre culturelle et activités de la destination

4.4.1. Offre gastronomique de la destination
4.4.2. Offre culturelle et loisirs de la destination
4.4.3. Activités à effectuer sur place

4.5. Hébergement

4.5.1. Étude sur l'offre hôtelière
4.5.2. Offre de studios, campings et autres
4.5.3. Offre de résidences étudiantes

4.6. Transport

4.6.1. Facilité d'accès à la destination
4.6.2. Accès et transport vers le lieu
4.6.3. Offres de transport interne de la destination

4.7. Universités et centres de recherche

4.7.1. Connaître le nombre d'universités de la destination
4.7.2. Combien de centres de recherche existe-t-il
4.7.3. Programme d'études ou prestige des universités et des centres de recherche

4.8. Équipements sportifs et culturels

4.8.1. Combien d'installations sportives la destination dispose-t-elle
4.8.2. Combien d'installations culturelles la destination dispose-t-elle
4.8.3. Capacités des installations et possibilités d'utilisation

4.9. Gastronomie, architecture et art

4.9.1. Offre gastronomique de la ville Restaurants étoilés au guide Michelin
4.9.2. Offre de musées
4.9.3. Architectes reconnus ou bâtiments uniques de la destination

4.10. Palais des congrès et des sports

4.10.1. Nombre de palais des congrès et de centres de conventions
4.10.2. Nombre de palais des sports et de pavillon
4.10.3 Infrastructures. Possibilités des palais des congrès et des sports

Module 5. Gestion financière dans le domaine de l'Organisation d'Événements

5.1. Budget de l’événement

5.1.1. Réalisation du budget de l'événement
5.1.2. Timing du budget
5.1.3. Présentation du budget

5.2. Revenus

5.2.1. Types de revenus
5.2.2. Possibilités de confirmation des revenus
5.2.3. Facilités de paiement des revenus

5.3. Dépenses

5.3.1. Types des dépenses: fixes et variables
5.3.2. Possibilités d'action en fonction des dépenses
5.3.3. Accords de paiement avec les fournisseurs

5.4. Plan d'urgence

5.4.1. Actions à entreprendre face à l'augmentation des dépenses
5.4.2. Actions à entreprendre face à la diminution des revenus
5.4.3. Pourcentage des dépenses imprévues

5.5. Compte de résultat

5.5.1. Réalisation du compte de résultat
5.5.2. Utilité du compte de résultat
5.5.3. Actions à mettre en œuvre en fonction du compte de résultat

5.6. Gestion des bénéfices

5.6.1. Objectif de l'événement et recettes
5.6.2. Gestion des bourses et subventions
5.6.3. Possibilité d’investissement

5.7. Cash Flow

5.7.1. Qu’est-ce que le Cash Flow?
5.7.2. Contributions aux Cash Flow
5.7.3. Mesures à prendre en fonction du Cash Flow

5.8. Fiscalité

5.8.1. Fiscalité des bénéfices selon l'utilisation
5.8.2. La TVA et son impact (international)
5.8.3. Différence entre une société commerciale ou une société à but non lucratif

5.9. Gestion des Commissions

5.9.1. Déterminer le nombre de commissions à réaliser
5.9.2. Gestion des commissions en fonction du client
5.9.3. Pacte des relations avec les fournisseurs

5.10. Amortissements ROI

5.10.1. Calcul retour sur investissement
5.10.2. Timing du retour sur investissement
5.10.3. Amortissement des investissements

Module 6. Stratégies de Gestion en Marketing et Communication

6.1. Communication stratégique

6.1.1. Communication stratégique lors d'événements
6.1.2. L'importance de l’environnement dans la stratégie
6.1.3. L'engagement des marques en faveur Long Term Return

6.2. Comportement des consommateurs

6.2.1. Nouvelle interprétation de Maslow
6.2.2. Psychologie des consommateurs actuel
6.2.3. Google appelle à un nouveau modèle comportemental

6.3. But de la marque

6.3.1. Importance actuelle de l'objectif de la marque
6.3.2. Trouver la valeur et l'objectif de la marque
6.3.3. Intégration ou coexistence de l'objectif avec la RSE

6.4. Durabilité en tant que stratégie

6.4.1. Découverte et pratique de la durabilité
6.4.2. Communication des objectifs de développement durable
6.4.3. Mise en œuvre des ODD lors d'événements

6.5. Défis mondiaux en matière de communication

6.5.1. Théories du marketing international
6.5.2. Cross - Cultural Marketing et son application
6.5.3. Transfert de marques et de messages à d'autres pays

6.6. Publicité et Marketing

6.6.1. Publicité traditionnelle et numérique
6.6.2. Créativité: art ou science
6.6.3. Actions et outils pour les événements

6.7. Modèles d'analyse

6.7.1. Analyse interne SWOT et CAME
6.7.2. Analyses stratégiques: Boston et Ansoff
6.7.3. Analyses externes: Les 5 forces de Porter et PESTEL

6.8. Relations avec les médias

6.8.1. Conférences de presse, communiqués de presse et autres outils
6.8.2. Formation des porte-parole
6.8.3. Communication de crise

6.9. Relations avec les agences

6.9.1. Appels d'offres, contrats et autres pratiques
6.9.2. Gestion mise en œuvre de projets
6.9.3. Mesure et résultats du projet 

6.10. Le Plan de Communication

6.10.1. Le plan de communication
6.10.2. Développement de la partie tactique du plan de communication
6.10.3. Mise en œuvre et suivi du plan de communication

Module 7. Gestion du Marketing et Digitalisation des Événements

7.1. Numérisation des événements

7.1.1. Les nouvelles technologies de communication
7.1.2. Événements numériques
7.1.3. Big Data. Mesures et analyses

7.2. Segmentation numérique

7.2.1. Nouveaux publics et typologies d'utilisateurs
7.2.2. Nouvelles variables de segmentation
7.2.3. Le Buyer personne et son développement

7.3. Numérisation des informations

7.3.1. Penser et communiquer de manière numérique
7.3.2. Nouveaux modèles Knowlenge Management
7.3.3. Fake News et autres ennemis de la numérisation

7.4. Gestion de la réputation au niveau numérique

7.4.1. Marque personnelle
7.4.2. Social Listening
7.4.3. Inboud Marketing

7.5. Branding numérique

7.5.1. Branding de marque
7.5.2. Branding d’événement
7.5.3. Actions à mettre en œuvre en fonction du compte de résultats

7.6. Le processus de Benchmarking

7.6.1. Objectif de l’événement
7.6.2. Analyse de la concurrence
7.6.3. Benchmarking de résultats

7.7. Campagnes événementielles

7.7.1. Brainstorming et séances de remue-méninges
7.7.2. Partie interne et externe de la campagne
7.7.3. Mise en œuvre et suivi de la campagne

7.8. Outils numériques

7.8.1. Fixation des objectifs et des stratégies
7.8.2. Sélection des canaux et des plateformes
7.8.3. Optimisation des résultats en temps réel

7.9. Les réseaux sociaux

7.9.1. Connaissances et utilisation des réseaux sociaux
7.9.2. Rôles les plus importants pour un événement
7.9.3. Exécution des médias sociaux en direct pour un événement

7.10. Gestion des équipes de Marketing et de communication

7.10.1. Compétences en matière de leadership
7.10.2. Clés d’un Management pragmatique
7.10.3. Gestion quotidienne

Module 8. Gestion des opérations et logistique des événements

8.1. Fonctionnement et logistique des activités

8.1.1. Enquêtes des besoins de l’activité
8.1.2. Projeter les ressources opérationnelles nécessaires
8.1.3. Connaître les besoins du personnel de l'opération

8.2. Logistique des transports et accès

8.2.1. Logistique en fonction des types de transport pour l'événement
8.2.2. Logistique en fonction de l'accès
8.2.3. Capacité aux points d'accès et de transport 

8.3. Gestion des RH de l'événement

8.3.1. Catégories de RH disponibles pour l'événement
8.3.2. Communication interne
8.3.3. Hiérarchies et chaînes de commandement

8.4. Gestion des fournisseurs

8.4.1. Politique de communication avec les fournisseurs
8.4.2. Gestion des opérations les fournisseurs
8.4.3. Adaptabilité et besoins de chaque fournisseur

8.5. Opérations relatives aux intervenants et aux invités VIP

8.5.1. Protocole de contact avec les VIP
8.5.2. Gérer les besoins des invités VIP (zones d'accès, sécurité, transport, etc.)
8.5.3. Gestion du personnel de soins et d'assistance VIP Conférencier

8.6. Gestion de l'accessibilité

8.6.1. Gérer l'accessibilité de l'événement. Tâches à effectuer
8.6.2. Gastronomie inclusive et respectueuse
8.6.3. Programmes d'inclusion pour les assistants ayant des difficultés

8.7. Gestion du développement durable

8.7.1. Gastronomie locale
8.7.2. Gestion des déchets de l’événement
8.7.3. Sélection de matériaux et de produits durables

8.8. Transfers et transport interne

8.8.1. Protocole pour la gestion des Transfers des invités
8.8.2. La difficulté de l'aéroport et de son opération
8.8.3. Gestion et résolution des incidents

8.9. Gestion de l'assistance aux participants

8.9.1. Le Hospitality Desk
8.9.2. Segmentation des espaces de soins
8.9.3. Gestion des incidents spéciaux

8.10. Montge et démontage de l’événement

8.10.1. Calcul du Timing et personnel pour le montage
8.10.2. Exigences en matière de logistique de montage
8.10.3. La logistique du démontage de l'événement

Module 9. Le Parrainage des Événements

9.1. Planification et stratégie de parrainage du parrainage: choix du Target Group

9.1.1. Aspects à analyser du secteur à parrainer
9.1.2. Sélection des meilleurs sponsors
9.1.3. Quoi parrainer et causes du parrainage 

9.2. Politiques du secteur. Code d'éthique. Conformité

9.2.1. Code d'éthique pour chaque secteur
9.2.2. La gestion des données des sponsors
9.2.3. Les départements de Conformité et leur importance

9.3. Création du Dossier de Parrainage. Présentation

9.3.1. Présentation
9.3.2. Identification
9.3.3. Objectifs

9.4. Création du Dossier de Parrainage. Données techniques

9.4.1. Identification des cautions et des avals
9.4.2. Données historiques
9.4.3. Possibilités de parrainage

9.5. Gestion des prix de vente

9.5.1. Calculer les prix de vente des parrainages
9.5.2. Ventes individuelles par concept
9.5.3. Ventes groupées de différents parrainages

9.6. Plans et emplacements des Zones d'exposition

9.6.1. Construction des Stands
9.6.2. Ce qui doit être représenté
9.6.3. Flux de circulation des participants

9.7. Planification de la zone d'exposition

9.7.1. Visualisation
9.7.2. Notoriété
9.7.3. Équité en matière de volume

9.8. Politiques de commercialisation

9.8.1. Où vendre le parrainage
9.8.2. Comment vendre le parrainage
9.8.3. Délais de paiement et pénalités

9.9. Gestion et suivi des ventes de parrainage

9.9.1. Réalisation et prévision du parrainage
9.9.2. Étude de faisabilité
9.9.3. Atteinte des objectifs ou remise en question

9.10. Fidélisation du parrainage

9.10.1. Actions de fidélisation des sponsors
9.10.2. Services à fournir
9.10.3. Améliorations et innovations

Module 10. Numérisation des Événements. Comme développer un Événement numérique

10.1. L'ère COVID-19 lors d'événements

10.1.1. Aspects importants à connaître
11.1.2. Timing de prise de décision

10.2. Planification des événements numériques Séquencier

10.2.1. Création du séquencier
10.2.2. Éléments à prendre en compte dans le séquencier
10.2.3. Aspects à refléter dans le séquencier Priorités

10.3. Choix des fournisseurs

10.3.1. Choix du Partner technologique
10.3.2. Exigences à demander au fournisseur
10.3.3. Choix des fournisseurs. Facteur prix vs Facteur valeur. Expérience

10.4. Gestion des réseaux et de l'internet

10.4.1. Aspects à prendre en compte dans la gestion des réseaux
10.4.2. Sous-traitance de services internet
10.4.3. Essais de stress et de saturation des réseaux

10.5. Objectif et champ d'application. Audience

10.5.1. Déterminer le public que vous souhaitez atteindre
10.5.2. Diffusion dans d'autres langues
10.5.3. Salles de diffusion

10.6. Interaction des participants. Vote

10.6.1. Mise en œuvre du système d'interaction
10.6.2. Éléments à prendre en compte dans l'interaction des participants
10.6.3. Formes et procédures pour développer l'interaction

10.7. Vidéos d'introduction. Kyrons. Musique

10.7.1. Kyrons
10.7.2. Importance des Introductions
10.7.3. Ressources à prendre en compte

10.8. Coordination sur place et numérique Intervenants in situ et à distance

10.8.1. Contact avec les intervenants
10.8.2. Mise en œuvre du programme d'action aux intervenants
10.8.3. Timing et organisations des intervenants. Normes à suivre

10.9. Génération de plateaux virtuels

10.9.1. Chroma
10.9.2. Arrière
10.9.3. Écran Led

10.10. Direction d'événements virtuels et hybrides

10.10.1. Suivi de l'événement par le biais de la direction
10.10.2. Séquencier et ordre de transmission
10.10.3. Résolution d'incidents en direct

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