Através deste programa 100% online, você adquirirá os conhecimentos mais avançados sobre os Sistemas de Gestão da Qualidade Assistencial em Instituições de Saúde"

Os Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistenciall são ferramentas fundamentais na área da medicina. A implementação desses sistemas garantirá que os processos de assistência sejam realizados de forma eficiente e segura, melhorando a qualidade dos serviços de saúde oferecidos. Além disso, para alcançar uma gestão adequada nesse setor, é necessário contar com uma equipe interdisciplinar de profissionais que trabalhem de forma coordenada na implementação e manutenção do sistema.

Por esta razão, a TECH desenvolveu o Programa avançado de Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial com o objetivo de proporcionar ao aluno as habilidades e competências necessárias para realizar um trabalho médico com a maior eficiência e qualidade. Ao longo deste programa, serão abordados aspectos como erros e eventos adversos na área da saúde, a cultura de segurança, a simulação clínica em ambientes virtuais e o planejamento de um plano de melhoria contínua.

Todos esses aspectos através de um formato prático e 100% online, que permitirá ao aluno organizar seus horários e estudos, conciliando-os com outros compromissos e atividades cotidianas.  Além disso, o plano de estudos contemplará os materiais didáticos e as atividades práticas mais dinâmicas e abrangentes do mercado acadêmico.

Torne-se um especialista em qualidade assistencial e planos de emergência em apenas 6 meses e com total liberdade de horários"

Este Programa avançado de Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial
• O conteúdo gráfico, esquemático e extremamente útil  fornece informações científicas e práticas sobre aquelas disciplinas indispensáveis para o exercício da profissão
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação é realizado para melhorar a aprendizagem
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet

Conheça detalhadamente aspectos como a Segurança Ambiental ou a Gestão de Riscos"

A equipe de professores deste programa inclui profissionais da área, cuja experiência de trabalho é somada nesta capacitação, além de reconhecidos especialistas de instituições e universidades de prestígio.

Através do seu conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, o profissional poderá ter uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, em um ambiente simulado que proporcionará uma capacitação imersiva planejada para praticar diante de situações reais.

A proposta deste plano de estudos se fundamenta na Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o profissional deverá resolver as diferentes situações da prática profissional que surjam ao longo do programa acadêmico. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo desenvolvido por destacados especialistas nesta área.

Atualize seus conhecimentos sobre os Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial, utilizando seu tablet, celular ou computador"

Este programa aprimorará suas habilidades e competências em uma das áreas mais promissoras do campo da medicina"

A estrutura e os conteúdos deste plano de estudos foram elaborados por profissionais conceituados que compõem a equipe de especialistas em medicina da TECH. Esses profissionais empregaram sua experiência e seus conhecimentos na criação do conteúdo mais completo e atualizado do cenário acadêmico. Todos esses aspectos estão respaldados com a mais eficiente metodologia de ensino da TECH: o Relearning.

Graças a este completo conteúdo, você se manterá atualizado sobre os planos de melhoria contínua e sobre os erros na atenção à saúde"

Módulo 1. Sistemas de Gestão da Qualidade Assistencial em Instituições de Saúde

1.1. A qualidade assistencial. Metodologia para a gestão da qualidade

1.1.1. A qualidade assistencial
1.1.2. Dimensões da qualidade
1.1.3. Metodologia para a gestão da qualidade

1.2. Sistemas de Gestão da Qualidade

1.2.1. Componentes de um sistema de gestão de qualidade
1.2.2. Os custos de qualidade
1.2.3. Modelos de referência em Qualidade e Excelência
1.2.4. A Gestão da Qualidade em Instituições de Saúde

1.3. Controle de qualidade. A Excelência como Modelo de Qualidade

1.3.1. O controle de qualidade. A auditoria
1.3.2. Ciclo de avaliação. Componentes da Qualidade
1.3.3. Melhoria contínua da qualidade
1.3.4. A Excelência como Modelo de Qualidade

1.3.4.1. O princípio da excelência

1.4. Método de avaliação e melhoria contínua da qualidade

1.4.1. Os componentes da qualidade
1.4.2. Evolução dos sistemas de gestão da qualidade

 1.4.2.1. O controle de qualidade 
 1.4.2.2. A garantia de qualidade 
 1.4.2.3. A qualidade total (excelência) e a melhoria contínua 

1.5. Processos para a melhoria da assistência à saúde

1.5.1. Gestão por processos
1.5.2. Design de processos assistenciais
1.5.3. Normas de qualidade

1.5.3.1. Avaliação dos processos assistenciais

1.6. Estratégias para Melhoria da Eficácia e Aplicação de Evidências na prática clínica

1.6.1. Guia de Prática Clínica. Ferramentas baseadas em evidências
1.6.2. Boa prática clínica: Padrões, Monitoramento
1.6.3. Avaliação da aderência à Prática Clínica

1.7. Planejamento de um Plano de Melhoria Contínua

1.7.1. O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
1.7.2. Planejamento, Realização
1.7.3. Verificação e Ação

1.8. Avaliação externa e Modelos de Acreditação

1.8.1. Avaliação externa na Gestão da Qualidade
1.8.2. Modelos de Acreditação
1.8.3. Acreditação no âmbito da saúde

1.9. Liderança e Gestão de Pessoas para a Melhoria da Qualidade

1.9.1. Liderança e Gestão de Talentos em Organizações de Saúde
1.9.2. Princípios de Motivação em Profissionais de Organizações de Saúde
1.9.3. Ferramentas de Gestão eficaz de Pessoas para a melhoria da Qualidade

1.10. Avaliação da Qualidade Assistencial e Gestão dentro do hospital

1.10.1. Gestão da qualidade no ambiente hospitalar
1.10.2. Estrutura, Processo e Resultados na avaliação da gestão da qualidade em hospitais
1.10.3. Modelos e normas de excelência em Gestão de Qualidade no ambiente hospitalar

Módulo 2. Erros na Atenção à Saúde e Eventos Adversos

2.1. O Erro na Assistência à Saúde. Fatores condicionantes

2.1.1. O Erro na Assistência à Saúde. Magnitude
2.1.2. Cultura de Segurança

2.1.2.1. Compreensão de Eventos adversos, Reconhecimento e Manejo

2.1.3. Notificação e Gestão de Incidentes

2.2. Identificação de Pontos Críticos em uma Organização. Processo Assistencial

2.2.1. Análise da situação sobre a identificação de Pontos críticos de risco
2.2.2. Estratégias de abordagem e Prevenção
2.2.3. Plano de comunicação dos Pontos Críticos de risco

2.3. Gestão de riscos. Incidentes e Eventos Adversos

2.3.1. Modelos, Métodos e Ferramentas
2.3.2. Sistemas de Notificação. Registro de Eventos Adversos
2.3.3. Identificação de eventos adversos através da Análise de Históricos Clínicos

2.3.3.1. Global Trigger Tool

2.4. Gestão Proativa dos Riscos

2.4.1. Prevenção de Riscos. Ferramentas para a Gestão Proativa
2.4.2. Análise de Modo de Falha e Efeitos(AMFE)
2.4.3. Aplicação da Metodologia em um Processo Assistencial

2.5. Metodologia de Análise de Eventos Sentinela

2.5.1. Análise de Causa Raiz
2.5.2. Metodologia ACR sobre um Evento Sentinela. Aplicação
2.5.3. Atenção à 1ª, 2ª e 3ª vítima

2.6. Briefing e Debriefing. Rondas de Segurança

2.6.1. Briefing
2.6.2. Debriefing
2.6.3. Rondas de Segurança

2.7. Identificação inequívoca do paciente e verificação

2.7.1. Necessidade de identificação inequívoca de pacientes
2.7.2. Sistemas de identificação inequívoca de pacientes
2.7.3. Sistemas de verificação de pacientes

2.8. Transferência segura para o paciente

2.8.1. Comunicação entre os profissionais
2.8.2. Ferramentas para uma comunicação efetiva
2.8.3. Erros na transferência entre profissionais

2.9. Elaboração de um programa de segurança do paciente

2.9.1. Metodologia para o desenvolvimento de um programa de segurança
2.9.2. Análise de pontos críticos de risco
2.9.3. Avaliação de um programa de segurança. Indicadores

2.10. Implementação de um Programa de Segurança do Paciente em uma Unidade Clínica. Monitoramento e boas práticas

2.10.1. Monitoramento de um Programa de Segurança do Paciente
2.10.2. Boas práticas em Segurança do Paciente
2.10.3. Avaliação e propostas de melhoria de um Programa de Segurança do Paciente

Módulo 3. Segurança Organizacional

3.1. Segurança do paciente nas organizações

3.1.1. Fundamentos da segurança do paciente
3.1.2. Segurança do paciente. Evolução histórica
3.1.3. Modelos internacionais de segurança do paciente

3.2. Estrutura de segurança do paciente nas instituições de saúde

3.2.1. Segurança do paciente nas equipes de gestão
3.2.2. Organograma da segurança do paciente nas instituições de saúde
3.2.3. Envolvimento dos profissionais na segurança do paciente

3.3. Formação dos profissionais em segurança do paciente

3.3.1. Formação do profissional de saúde em segurança do paciente
3.3.2. Técnicas pedagógicas eficazes na formação continuada do profissional de saúde
3.3.3. Ferramentas de TICs para suporte à formação continuada
3.3.4. Novas tendências emergentes na formação continuada

3.3.4.1. Simulação clínica em ambientes virtuais
3.3.4.2. Gamificação

3.4. Segurança da informação

3.4.1. Marco legal internacional em segurança da informação
3.4.2. Aspectos fundamentais da segurança da informação em saúde
3.4.3. Análise de riscos de segurança no manuseio de informações de saúde

3.5. Pesquisa e Inovação em segurança do paciente

3.5.1. Importância da segurança na área de pesquisa e inovação
3.5.2. Considerações éticas na pesquisa
3.5.3. Situação atual da pesquisa em segurança do paciente

3.6. Envolvimento ativo de pacientes e cidadãos na segurança do paciente

3.6.1. Informação dos pacientes e cidadãos sobre a segurança dos cuidados de saúde
3.6.2. Ações para conscientizar e educar pacientes e cidadãos sobre a prevenção de riscos no sistema de saúde
3.6.3. Recursos para promover a participação ativa do paciente em sua segurança

3.7. Segurança ambiental em centros de saúde

3.7.1. Segurança ambiental em centros de saúde
3.7.2. Monitorização e controle de biossegurança ambiental
3.7.3. Técnicas e sistemas de prevenção

3.8. Prevenção de riscos ocupacionais. Ambientes de trabalho seguros

3.8.1. Riscos ocupacionais para os trabalhadores em centros de saúde
3.8.2. Medidas de prevenção para obter ambientes de trabalho seguros

3.8.2.1. Plano de emergência

3.8.3. Estresse ocupacional, mobbing y burnout

3.9. Segurança nas Instalações de Saúde

3.9.1. Características distintivas das instalações em centros de saúde
3.9.2. Controles de qualidade das instalações
3.9.3. Normas internacionais de segurança em instalações de saúde

3.10. Análise Custo-Efetividade da Segurança do Paciente

3.10.1. Necessidade de quantificar o custo dos eventos adversos
3.10.2. Custos relacionados a erros de medicação
3.10.3. Custos relacionados a infecções hospitalares
3.10.4. Custos relacionados a erros em pacientes cirúrgicos

Aborde a eletroterapia, a cinesioterapia e a hidroterapia como opções terapêuticas para pacientes geriátricos"