Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde

Este programa da TECHlhe proporcionará os conhecimentos mais avançados em Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituições de Saúde, em uma modalidade 100% online”

A qualidade do atendimento e a humanização da saúde são aspectos fundamentais da assistência médica. A qualidade do atendimento se concentra em garantir um atendimento seguro, eficaz e eficiente, enquanto a humanização se concentra em oferecer um tratamento humano e personalizado aos pacientes. Ambos os aspectos são complementares e devem ser integrados de forma eficaz, proporcionando um atendimento de qualidade e centrado no paciente.

Por esse motivo, a TECHcriou um Programa avançado de Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde com o objetivo de fornecer aos alunos as habilidades e competências necessárias para que possam realizar seu trabalho como médicos da forma mais eficiente possível. Assim, ao longo deste programa, serão abordados aspectos como a Metodologia de Gestão da Qualidade, a Bioética e o Modelo de Atendimento Centrado na Pessoa.

Tudo isso com a praticidade 100% online, que permite aos alunos administrarem horários livremente, podendo conciliá-los com outras obrigações e interesses cotidianos. Além disso, conta com um plano de estudos que possui os materiais didáticos e as atividades práticas mais dinâmicos e completos do mercado.

Torne-se um especialista em Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde em apenas 6 meses e com total liberdade de horários"

Este Programa avançado de Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas na área de Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde
• O conteúdo gráfico, esquemático e extremamente prático com os quais foi elaborado fornecem informações científicas e práticas sobre conteúdos que são essenciais para a prática profissional
• Contém exercícios práticos onde o processo de autoavaliação é realizado para melhorar o aprendizado.
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre assuntos controversos e trabalhos de reflexão individuais
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet

Um programa exclusivo que aprimorará suas habilidades e competências em uma das áreas mais promissoras do campo da medicina"

O corpo docente do curso conta com profissionais do setor, que transferem toda a experiência adquirida ao longo de suas carreiras para esta capacitação, além de especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio.

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.

A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o profissional deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos nesta área.

Atualize ao máximo seus conhecimentos sobre Gestão do Bem-Estar dos Profissionais em seu Tablet, celular ou computador"

Conheça os aspectos como a Humanização dos Cuidados Paliativos e Ética e Pesquisa"

A estrutura e o conteúdo deste Programa avançado de Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde foram elaborados pelos excelentes profissionais que compõem a equipe de especialistas renomados em Medicina da TECH. Dessa forma, foram criados materiais didáticos muito completos e atualizados, com base na metodologia pedagógica mais eficiente, o Relearning,que permite que os alunos assimilem os conceitos essenciais de forma rápida e progressiva.

Por meio do Relearning, você vai poder assimilar os conceitos essenciais do plano de estudos rapidamente e sem precisar gastar muito tempo estudando”

Módulo 1. Sistemas de Gestão da Qualidade nos Estabelecimentos de Saúde

1.1. A Qualidade assistencial Metodologia da gestão da qualidade

1.1.1. A Qualidade assistencial
1.1.2. Dimensões da qualidade
1.1.3. Metodologias para a gestão da qualidade

1.2. Sistemas de Gestão da Qualidade

1.2.1. Componentes de um sistema de gestão de qualidade
1.2.2. Os custos da qualidade
1.2.3. Modelos de referência em qualidade e excelência
1.2.4. Gestão da qualidade em estabelecimentos de saúde

1.3. Controle de qualidade A Excelência como modelo de qualidade

1.3.1. O Controle de qualidade Auditoria
1.3.2. Ciclo avaliativo Componentes da Qualidade
1.3.3. Melhoria contínua da qualidade
1.3.4. A Excelência como modelo de qualidade

1.3.4.1. O Princípio da excelência

1.4. Método de avaliação e melhoria contínua da qualidade

1.4.1. Os componentes da qualidade
1.4.2. Evolução dos sistemas de gestão da qualidade

1.4.2.1. O controle de qualidade
1.4.2.2. A garantia de qualidade
1.4.2.3. A qualidade total (excelência) e a melhoria contínua

1.5. Processos para a melhoria da assistência médica

1.5.1. Gestão por processos
1.5.2. Criação de processo assistenciais
1.5.3. Padrões de qualidade

1.5.2.1. Avaliação dos processos assistenciais

1.6. Estratégias para melhoria da eficiência e aplicação de evidências na prática clínica

1.6.1. Diretrizes da Prática Clínica Ferramentas baseadas em evidências
1.6.2. Boas práticas clínicas: Padrões e Monitoramento
1.6.3. Avaliação da adesão à prática clínica

1.7. -lanejamento de um plano de melhoria contínua

1.7.1. O ciclo PDCA
1.7.2. Planejamento e implementação
1.7.3. Verificação e ação

1.8. Avaliação externa e modelos de acreditação

1.8.1. Avaliação externa na gestão da qualidade
1.8.2. Modelos de acreditação
1.8.3. Acreditação na área da saúde

1.9. Liderança e gestão de pessoas para melhoria da qualidade

1.9.1. Liderança e gestão de talentos em estabelecimentos de saúde
1.9.2. Princípios de motivação nos profissionais dos estabelecimentos de saúde
1.9.3. Ferramentas de gestão eficaz de pessoas para a melhoria da qualidade

1.10. Avaliação da qualidade assistencial e gestão dentro do hospital

1.10.1. A gestão da qualidade na meio hospitalar
1.10.2. Estrutura, processo e resultados na avaliação da gestão da qualidade nos hospitais
1.10.3. Modelos e padrões de excelência em Gestão da Qualidade na Saúde

Módulo 2. Qualidade assistencial e ética

2.1. Ética e Bioética Princípios

2.1.1. Princípios da Bioética
2.1.2. Fundamentos e Metodologia da Bioética
2.1.3. Método deliberativo

2.2. Ética dos estabelecimentos de saúde

2.2.1. Princípios básicos de ética em estabelecimentos de saúde
2.2.2. Comitês de bioética
2.2.3. Figura do consultor de bioética

2.3. Confidencialidade e privacidade

2.3.1. Direito à confidencialidade das informações e dos dados de Saúde
2.3.2. Direito ao respeito por sua privacidade física e a ser tratado com dignidade
2.3.2. Direitos do paciente sobre seus registros médicos
2.3.4. Conflitos de interesse

2.4. Ética das decisões clínicas

2.4.1. Consentimento informado
2.4.2. Consentimento informado por procuração
2.4.3. Capacidades e competências

2.5. Ética das decisões sobre cuidados de saúde no início da vida

2.5.1. Diagnóstico genético pré-implantacional
2.5.2. Princípios éticos no aborto
2.5.3. Limitação do esforço terapêutico em neonatologia

2.6. Ética das decisões sobre cuidados de saúde no final da vida

2.6.1. A morte
2.6.2. Decisões no final da vida O princípio ético da autonomia
2.6.3. Planejamento antecipado de decisões
2.6.4. Diretivas Antecipadas de Vontade como um documento de apoio para decisões no final da vida

2.7. Adequação do esforço terapêutico e recusa de tratamento

2.7.1. Tomada de decisões éticas no final da vida
2.7.2. Adequação das terapias de suporte à vida
2.7.3. Recusa de tratamento
2.7.4. Tomada de decisão no paciente menor de idade

2.8. Ética e pesquisa

2.8.1. Ética e pesquisa Documentos relevantes

Um programa com o qual o aluno poderá adquirir novas habilidades no campo da Humanização em Saúde e ampliar seus conhecimentos nos aspectos do programa que mais lhe interessam, graças a uma ampla variedade de materiais adicionais"