MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde

Este MBA proporcionará uma abordagem dinâmica e multidisciplinar, perfeita para atualizar seus conhecimentos em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde" 

Geralmente, quando um profissional é nomeado gerente de um hospital e não possui uma capacitação adequada ou experiência prévia, ele pode apresentar deficiências em liderança e cultura de mudança, além de problemas na gestão das relações (internas e externas).
Dessa forma, poderá enfrentar dificuldades nas negociações e problemas na gestão financeira, legal e normativa.

Este programa foi elaborado para capacitar o aluno para atuar com eficiência nesses e em muitos outros problemas cotidianos da administração hospitalar, seguindo as diretrizes para o desenvolvimento de competências para gerentes e executivos dos setores de saúde, assistencial e social, baseando-se no documento Leadership Competencies for Healthcare Services Managers, publicado pela International Hospital Federation. Reunindo todos os benefícios de uma escola de negócios online, o programa visa desenvolver habilidades gerenciais, além de competências de gestão, comunicação e responsabilidade social e profissional, bem como a consciência social e a conduta ética exigidas em um cargo de responsabilidade hospitalar, que é o que se pretende alcançar em um programa deste formato. A natureza prática dos tópicos facilita a cada um deles a transmissão de sua experiência e formação profissional, fazendo de cada sessão, diante do programa, uma oportunidade para expandir o conhecimento e colocá-lo em ação.

Durante a capacitação o aluno receberá 10 Masterclasses ministradas por um especialista de renome internacional com uma extensa trajetória em gestão econômica e avaliação de desempenho em hospitais. Dessa forma, com este programa acadêmico, o profissional adquirirá a expertise necessária nessa área. Além disso, graças aos conteúdos teórico-práticos mais completos e atualizados do mercado, o aluno integrará os conhecimentos de forma natural e simples.  Tudo isso através de uma capacitação 100% online, que elimina as aulas presenciais com horários fixos e avança em direção a uma educação eficaz.

Capacite-se por meio deste programa, liderado por um especialista internacional em gestão financeira de centros de saúde do mais alto prestígio"

Este Mestrado MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde
• O conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático oferece informações científicas e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• Contém exercícios práticos em que o processo de autoavaliação é realizado para melhorar o aprendizado
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos individuais de reflexão
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo desde qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet

Este programa representa o melhor investimento na seleção de um programa de atualização por duas razões: além de qualificá-lo como gerente de saúde, você receberá um certificado emitido pela TECH Universidade Tecnologica"

O corpo docente do curso conta com profissionais do setor, que transferem toda a experiência adquirida ao longo de suas carreiras para esta capacitação, além de especialistas reconhecidos de instituições de referência e universidades de prestígio.

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.

A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o profissional deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda
de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos.

O Mestrado é 100% online e você poderá adaptá-lo às suas necessidades, o que facilita a sua realização ao mesmo tempo em que exerce suas atividades de atendimento médico em tempo integral"

Aumente a qualidade de sua gestão com este programa de treinamento, e melhore o atendimento ao paciente"

O Mestrado em MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde oferece um programa de capacitação detalhado e de vanguarda, de um ponto de vista eminentemente prático, em uma época em que o certificação do conhecimento desempenha um papel fundamental, incluindo as últimas tendências em Leadership for Healthcare Services Managers.

Com este programa, você será capaz de gerenciar melhor os recursos, liderar as pessoas e otimizar os processos no centro de saúde"

Objetivos gerais

• Analisar as teorias e modelos sobre a organização e funcionamento dos sistemas de saúde, concentrando-se em seus fundamentos políticos, sociais, legais e econômicos e estrutura organizacional
• Ampliar o conhecimento e as habilidades profissionais na gestão da saúde do ponto de vista da Gestão Clínica, conhecendo as ferramentas metodológicas práticas a serem aplicadas nas áreas críticas da gestão e direção da saúde, tanto institucionais como do dia a dia
• Abordagem de Gestão Clínica a partir dos critérios de eficácia, eficiência, eficácia, equidade, desempenho e lucratividade; e a solução de problemas através do uso apropriado de sistemas de informação
• Mostrar e avaliar iniciativas e experiências avançadas em Gerenciamento Clínico e de Saúde
• Oferecer as habilidades básicas necessárias para melhorar a resolução de problemas e a tomada de decisões na gestão clínica e de cuidados diários

Objetivos específicos

Módulo 1. Planejamento e Controle de Organizações de Saúde

• Descrever, comparar e interpretar características e dados de desempenho de diferentes modelos e sistemas de saúde. 
• Aplicar os conceitos e métodos essenciais de planejamento, organização e gestão das instituições de saúde. 
• Contextualizar a divisão de atendimento e de saúde na equipe interdisciplinar e aprender sobre os novos desafios no setor da saúde 
• Conhecer os diferentes atores do Sistema de Saúde, bem como suas formas de interação para desenvolver suas atividades diárias dentro do Sistema Único de Saúde 
• Aprofundar o conceito de sustentabilidade do Sistema Único de Saúde e os fatores que influenciam positiva e negativamente sua solvência 
• Descrever os conflitos de interesse que existem na correlação entre os diferentes agentes do sistema de saúde 

Módulo 2. Sistemas e políticas de saúde  

•  Descrever os Principais modelos de sistemas de saúde 
• Conhecer e diferenciar os elementos e agentes do sistema de saúde, assim como os tipos de financiamento de saúde estabelecidos 
• Compreender o direito à saúde e conhecer o portfólio básico e complementar de serviços 
• Definir o copagamento e o financiamento dos usuários, assim como os efeitos de seu uso  
• Integrar novas tecnologias da informação como um motor de transformação dos sistemas de saúde  

Módulo 3. A Divisão Médica e Assistencial do Sistema de Saúde  

• Descrever como conseguir a transformação acima mencionada do sistema de saúde e do modelo atual de atendimento, a fim de torná-lo capaz de oferecer um atendimento de melhor qualidade e ser sustentável a médio e longo prazo 
• Superar a fragmentação do atendimento com mais integração dos cuidados e da assistência, não apenas entre a atenção primária e os hospitais, mas também entre os hospitais e os serviços sociais 
• Desenvolver mecanismos para o envolvimento efetivo dos pacientes no sistema de saúde 
• Integrar as TIC como elemento fundamental na transformação do modelo, como uma verdadeira alavanca de transformação, apoiando a estratégia de compartilhamento de informações clínicas 

Módulo 4. Administração Clínica  

• Facilitar a coordenação necessária entre as unidades e o monitoramento 
• Ser uma clara prioridade de gestão porque, se devidamente desenvolvida, é a base para uma verdadeira melhoria contínua da qualidade 
• Conhecer e compreender os modelos e principais pontos das unidades de gestão clínica entre hospitais 
• Conocer las características de las unidades de Gestión Clínica interhospitalarias (UGCI)
• Compreender a importância da liderança e do perfil organizacional nas UGCI 
• Conhecer as necessidades dos pacientes 
• Conhecer os principais pontos na gestão de recursos humanos 
• Saber como os processos são organizados nas UGCI. Balanced Scorecard Identificar e integrar sinergias 
• Saber como implementar a gestão por objetivos e a visão de melhoria 

Módulo 5. Gestão da cronicidade e telemedicina  

• Compreender a definição e a origem da telemedicina, sua evolução ao longo dos anos e os diferentes tipos de telemedicina que estão disponíveis atualmente 
• Compreender os aspectos-chave para introduzir projetos de telemedicina em sua organização de saúde, estudando tanto os aspectos mais valorizados pelos pacientes como aqueles que podem garantir o sucesso da implementação de um projeto de telemedicina 
• Descobrir exemplos de serviços de telemedicina atualmente existentes em todo o mundo, bem como algumas reflexões finais que nos convidam a pensar sobre as vantagens e riscos que podem ser associados à
• implementação em larga escala de um sistema de saúde que não conhece fronteiras geográficas 

Módulo 6. Gestão de Pessoas e Talentos  

• Adquirir conhecimentos básicos sobre avaliação de pessoas, desenvolvimento de talentos e clima organizacional, o que lhes permitirá melhorar os resultados de seu trabalho
• Implementar sistemas de avaliação, adquirir habilidades de construção de capacidade e se comprometer a melhorar o clima organizacional 

Módulo 7. Gestão e Avaliação Econômica  

• Compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares das atividades e funções dos profissionais de saúde em relação à Gestão Clínica, de acordo com a estrutura legal do setor de saúde 
• Reconhecer e saber como aplicar e interpretar a lei de saúde a fim de contextualizar a prática clínica em termos de responsabilidade profissional e social, bem como os aspectos éticos associados à prestação de cuidados no âmbito da saúde. 
• Realizar uma análise econômica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento econômico dos agentes envolvidos nos sistemas de saúde 
• Aplicar os conceitos fundamentais das técnicas e instrumentos de avaliação econômica aplicados nos sistemas de saúde 
• Determinar as técnicas, estilos e métodos para definir e liderar políticas de gestão profissional-talentos em instituições de saúde 
• Reconhecer, aplicar e saber avaliar a utilidade no contexto clínico das diferentes ferramentas de liderança e administração que podem ser aplicadas no contexto da prática assistencial 

Módulo 8. Gestão da Qualidade  

• Desenvolver a capacidade de analisar os diferentes benefícios dos cuidados da saúde 
• Liderar sistemas de qualidade e segurança dos pacientes, aplicados ao contexto das Unidades de Gestão Clínica 
• Desenvolver habilidades metodológicas e instrumentais em pesquisa epidemiológica e avaliação de centros, serviços, tecnologias e programas de saúde. 
• Aplicar abordagens de acreditação sanitária a diferentes tipos de organizações e instalações de saúde. 
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais para utilizar adequadamente os diferentes sistemas de informação de saúde nas decisões de gestão e gestão das unidades clínicas 
• Compreender, interpretar e aplicar adequadamente as ferramentas mais apropriadas em cada contexto para avaliação clínica e tomada de decisão 
• Projetar e liderar processos de melhoria, inovação e transformação nas unidades, serviços e centros. 

Módulo 9. Gestão de processos Lean-Healthcare  

• Integrar o conhecimento necessário para um gestor de saúde sobre o que é um processo, como ele é gerenciado e como implementar a gestão de processos em uma organização 
• Adquirir os conhecimentos necessários para um gestor de saúde sobre melhoria de processos 
• Adquirir o conhecimento necessário para os gestores de saúde sobre as diferentes formas de definir "como" os processos são realizados 

Módulo 10. Gestão por Competências  

• Definir o conceito de competência a partir de diferentes perspectivas 
• Desenvolver um procedimento de avaliação de desempenho e como implementá-lo 
• Aprender como dar feedback das profissões para melhorar seu desempenho, autoavaliação e potencializar seus resultados  
• Aplicar métodos para melhorar o desempenho através de motivação intrínseca e extrínseca 
• Conhecer as estratégias de comunicação através da aplicação de diferentes técnicas  

Módulo 11. Segurança do paciente  

• Descrever os antecedentes e a situação atual da segurança dos pacientes no sistema de saúde 
• Identificar sem equívocos o paciente por meio de sistemas de localização e rastreabilidade 
• Descrever o risco de infecções associadas aos cuidados de enfermagem, assim como os cuidados de acesso venoso e os riscos de quedas 
• Revisar a definição e classificação da infecção nosocomial 
• Estabelecer cuidados de enfermagem para infecção hospitalar através de várias atividades de vigilância, protocolos e procedimentos escritos relacionados à infecção  

Módulo 12. Acreditação de Qualidade em Saúde  

• Conhecer o papel da certificação em programas de gestão da qualidade em saúde 
• Revisar a história do credenciamento de qualidade em saúde 
• Conhecer os critérios dos modelos de excelência e o esquema lógico reder 
• Aprender a integrar as normas utilizadas como padrão para a certificação, bem como seus principais conflitos teóricos e práticos  

Módulo 13. Gestão de Liderança  

• Descrever o conceito de liderança e estabelecer os passos para o sucesso, assim como as qualidades e atividades que um líder deve realizar 
• Estudar os sete hábitos comuns às pessoas e lideranças de sucesso 
• Revisar a motivação intrínseca e extrínseca para estabelecer as diferenças entre motivação, satisfação e suas diferentes teorias  
• Aprender a avaliar para delegação das tarefas e reconhecer funções não delegáveis 

Módulo 14. Mudança, tomada de decisões e gerenciamento de tempo  

• Identificar, compreender e integrar as habilidades gerenciais nos processos diários de gestão da saúde. 
• Gerenciar as bases de dados científicos para realizar a revisão e a pesquisa bibliográfica dos estudos científicos 
• Realizar um estudo crítico e aprofundado sobre a atenção à complexidade e à cronicidade e a assistência no sistema de saúde 
• Comunicar os resultados de uma pesquisa após ter analisado, avaliado e sintetizado os dados 

Módulo 15. Comunicação Interna na Gestão 

• Conhecer a teoria fundamental da comunicação 
• Compreender e identificar as dificuldades de uma comunicação interna eficaz dentro da instituição de saúde 
• Avaliar a importância da transparência interna dentro da instituição 
• Identificar os principais elementos de comunicação verbal no contato direto com os profissionais 
• Saber explorar as ferramentas tecnológicas e gerenciá-las de maneira eficiente 
• Conhecer as técnicas básicas de comunicação não verbal 
• Considerar adequadamente o uso da reunião como um elemento de comunicação interna e participação dentro da organização de saúde 
• Conhecer os segredos para o uso eficiente das reuniões como um recurso 
• Identificar os princípios básicos da estrutura do comitê clínico 
• Conhecer as possibilidades de trabalho assíncrono utilizando novas tecnologias 
• Desenvolver habilidades para tirar o máximo proveito das reuniões 
• Conhecer os segredos para identificar um conflito dentro da organização e antecipá-lo 
• Internalizar os aspectos específicos dos conflitos dentro das organizações de saúde 
• Conhecer as principais causas de conflito 
• Adquirir habilidades de gestão da mudança para evitar conflitos decorrentes da sua resistência
• Conhecer a metodologia básica da mediação de conflitos 

Módulo 16. Criação de uma Marca Pessoal 

• Estabelecer uma estratégia para promover a marca pessoal, entendida como o conjunto de estratégias de marketing focadas na pessoa que deseja atingir determinados objetivos pessoais e/ou profissionais 
• Aprenda como conduzir uma entrevista de trabalho produtiva e integrar métodos para torná-la um sucesso  

Módulo 17. Comunicação e Marketing em Saúde  

• Conhecer os princípios básicos do marketing 
• Identificar as principais referências históricas e atuais 
• Identificar as peculiaridades do marketing no mundo da saúde 
• Visualizar a comunicação como um elemento essencial dentro da organização de saúde 
• Internalizar que, no contexto atual, a comunicação interna e externa são conceitos entrelaçados 
• Definir a estratégia de comunicação dentro da estratégia de gestão do conhecimento 
• Identificar a importância da simetria da informação no contexto da saúde
• Conhecer os princípios básicos do mercado 
• Identificar os agentes do mercado de saúde 
• Compreender o papel de cada agente nas transações relacionadas aos serviços de saúde 

Módulo 18. Gestão do ensino e pesquisa   

• Apresentar ao aluno o valor do método epidemiológico aplicado às questões clínicas, para então compreender o conceito de epidemiologia clínica 
• Definir a característica mais importante dos ensaios clínicos como um projeto experimental 
• Descrever os principais estudos observacionais e suas medidas mais importantes sobre a frequência de doenças e a associação entre exposição e doença
• Definir a especificidade dos estudos de avaliação diagnóstica e seus indicadores 
• Descrever as diferentes modalidades de estudos de prognóstico 
• Explicar as principais tendências possíveis nos estudos epidemiológicos 
• Facilitar a compreensão do aluno sobre o atual modelo de pesquisa biomédica, com especial referência às Ciências da Saúde e ao papel do Instituto de Salud Carlos III 
• Descrever as funções, atividades e centros do Instituto de Saúde Carlos III 
• Apresentar aos alunos as pesquisas atuais baseadas em programas, translacionais e cooperativas 
• Expor a transcendência do novo paradigma do big data e da Medicina de Sistemas 
• Sensibilizar os alunos sobre a importância da concepção de projetos de pesquisa, tanto em termos de estrutura quanto de rigor 
• Descrever brevemente as opções de financiamento da pesquisa em pesquisa biomédica 
• Articular o valor da transferência de tecnologia dos resultados da pesquisa em saúde 

Módulo 19. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa

• Analisar o impacto da globalização na governança e no governo corporativo
• Avaliar a importância da liderança eficaz na direção e sucesso das empresas
• Definir as estratégias de gestão intercultural e sua relevância em ambientes empresariais diversos
• Desenvolver habilidades de liderança e entender os desafios atuais que os líderes enfrentam
• Determinar os princípios e práticas da ética empresarial e sua aplicação na tomada de decisões corporativas
• Estruturar estratégias para a implementação e melhoria da sustentabilidade e responsabilidade social nas empresas

Módulo 20. Gestão Comercial e Marketing Estratégico

• Estruturar o quadro conceitual e a importância da direção comercial nas empresas
• Explorar os elementos e atividades fundamentais do marketing e seu impacto na organização
• Determinar as etapas do processo de planejamento estratégico de marketing
• Avaliar estratégias para melhorar a comunicação corporativa e a reputação digital da empresa

Módulo 21. Gestão Executiva

• Definir o conceito de General Management e sua relevância na direção de empresas
• Avaliar as funções e responsabilidades do executivo na cultura organizacional
• Analisar a importância da gestão de operações e da gestão da qualidade na cadeia de valor
• Desenvolver a comunicação interpessoal e as habilidades de falar em público para a formação de porta-vozes

Adquira as habilidades necessárias para se especializar neste campo e impulsionar a sua profissão"