Humanização do Atendimento Médico

Você quer saber como criar uma cultura de atendimento focada na experiência do paciente? Você tem interesse em aprender sobre as ferramentas de humanização do atendimento? Inscreva-se neste Curso e torne-se um especialista em gestão de bem-estar e conforto para pacientes e familiares!”

The Humanização do Atendimento Médico has become a topic of great importance nowadays, since it not only seeks to treat the physical ailments of patients, but also to meet their emotional and psychological needs. Patients are looking for a closer and more empathetic treatment by health professionals, which has led to the need for expert professionals in this area.

In response to this need, TECH has developed a Curso in Humanização do Atendimento Médico with a focus on medicine. This program will train health professionals to comprehensively address the needs of patients, not only on a medical level, but also on an emotional and psychological level.

This program will address topics such as the management of the well-being and comfort of patients and their families, the model of person-centered care, tools to humanize communication and empathy, the humanized care of the terminally ill, the management of the well-being of professionals, the management model based on values and humanization in the care of special patients.

The methodology of the Curso will be based on a combination of theoretical and practical classes, so that students can apply the knowledge acquired in daily patient care. Additionally, teamwork will be promoted and the active participation of students will be encouraged to enrich learning in a 100% online format. What makes this program an excellent opportunity for health professionals to be trained in a topic of great relevance today and to improve the quality of care they provide to their patients.

Se você quer aprender sobre sistemas de atendimento e a evolução do modelo de atendimento centrado na pessoa, ou se quer aprender sobre novas funções e equipes de atendimento, esta capacitação é para você”

Este Curso de Humanização do Atendimento Médico conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de estudos de caso apresentados por especialistas médicos com foco na Humanização do Atendimento Médico
• O conteúdo gráfico, esquemático e extremamente útil fornece informações científicas e práticas sobre aquelas disciplinas indispensáveis para o exercício da profissão
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação é realizado para melhorar a aprendizagem
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Lições teóricas, perguntas a especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet

Mantenha-se atualizado com os últimos avanços na Humanização da Saúde, graças à TECH, a maior universidade digital do mundo”

O corpo docente do curso conta com profissionais do setor, que transferem toda a experiência adquirida ao longo de suas carreiras para esta capacitação, além de especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio.

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva 
e programada para praticar diante de situações reais.

A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o profissional deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos.

Por meio do Relearning, você vai poder assimilar os conceitos essenciais do plano de estudos rapidamente e sem precisar investir muito tempo estudando"

Com esta capacitação, você terá a oportunidade de acessar várias oportunidades de emprego no setor de saúde, onde a demanda por profissionais altamente capacitados está 
em constante crescimento"

A TECH elaborou um programa de estudos abrangente para o curso, criado por uma equipe experiente de profissionais do setor. O programa de estudos inclui ferramentas didáticas dinâmicas e inovadoras para tornar seu conhecimento interativo e, portanto, mais fácil de memorizar, e tem um módulo específico para cuidados pediátricos. O programa se concentra na Humanização no Atendimento Médico, abrangendo tópicos como a gestão do bem-estar e do conforto do paciente e da família, o modelo de atendimento centrado na pessoa, a comunicação e a empatia, o atendimento humanizado de pacientes terminais, a gestão do bem-estar dos profissionais 
e a humanização no atendimento de pacientes especiais. Além disso, o plano de estudos é atualizado com as mais recentes estruturas regulatórias internacionais.

Um programa com o qual o aluno poderá adquirir novas habilidades no campo da Humanização em Saúde e ampliar seus conhecimentos nos aspectos do programa que mais lhe interessam, graças a uma ampla variedade de materiais”

Módulo 1. Humanização dos Serviços de Saúde

1.1. Humanização da Assistência Hospitalar

1.1.1. Humanização da Assistência Hospitalar

 1.1.1.1. Marco regulatório internacional

1.1.2. Pontos de partida Passando para a ação
1.1.3. Planos estratégicos de Humanização

1.2. Gestão do bem-estar e do conforto do paciente e da sua família

1.2.1. Cultura assistencial centrada na experiência do paciente
1.2.2. Infraestrutura, recursos e tecnologia
1.2.3. Ferramentas para humanizar o atendimento

 1.2.3.1. Personalização do atendimento
 1.2.3.2. Intimidade
 1.2.3.3. Autonomia
 1.2.3.4. Tomada de decisão compartilhada

1.3. O Método Clínico Centrado na Pessoa

1.3.1. Sistemas de atendimento Evolução
1.3.2. Modelo de ACP (Abordagem Centrada na Pessoa)
1.3.3. Profissionais Novas funções e equipes de atendimento
1.3.4. Grupos de apoio e consenso

1.4. Ferramentas para Humanizar Comunicação. Empatia

1.4.1. Valores para humanizar o ambiente de saúde
1.4.2. Relações interpessoais Cuidado holístico e integral
1.4.3. Comunicação e Empatia
1.4.4. Medição do grau de humanização Sistemas de controle

1.5. Humanização de uma Unidade de Terapia Intensiva

1.5.1. Como humanizar uma Unidade de Terapia Intensiva
1.5.2. Cuidados com a equipe
1.5.3. Paciente, família e cidadania
1.5.4. Humanização da arquitetura de uma Unidade de Terapia Intensiva

1.6. Cuidados humanizados com o paciente terminal

1.6.1. Humanização da assistência médica no final da vida
1.6.2. Cuidados no final da vida, na atenção domiciliar
1.6.3. Cuidados paliativos no hospital Como humanizar essa assistência

1.7. Gestão do bem-estar dos profissionais

1.7.1. Bem-estar dos profissionais

 1.7.1.1. Fatores que alteram o bem-estar dos profissionais
 1.7.1.2. Transtornos presentes no comprometimento do bem-estar profissional
 1.7.1.3. Relação líder-grupo no ambiente de trabalho
 1.7.1.4. Técnicas para melhorar o bem-estar dos profissionais
 1.7.1.5. Ferramentas para medir o bem-estar profissional

1.8. Modelo de Gestão Baseada em Valor

1.8.1. Gestão Baseada em Valor
1.8.2. Fases do processo de implementação da Gestão Baseada em Valor

 1.8.2.1. Fase 1. Definição de Valores
 1.8.2.2. Fase II. Comunicação
 1.8.2.3. Fase III. Alinhamento

1.8.3. Benefícios da Gestão por Valor
1.8.4. Os pilares da Gestão Baseada em Valor em Estabelecimentos de Saúde

1.9. Humanização no Atendimento a Pacientes Especiais

1.9.1. Marco Normativo Internacional
1.9.2. Reconhecimento do Princípio da Autonomia Pessoal
1.9.3. Linhas estratégicas e ações de humanização

 1.9.3.1. Espaços humanizados
 1.9.3.2. Ações de humanização em consultas e emergências
 1.9.3.3. Ações de humanização em internações hospitalares
 1.9.3.4. Ações de humanização para acompanhantes e familiares

1.9.4. Plano de humanização para profissionais: Cuidados com o profissional
1.9.5. Modelos de Ações e Cartilhas de Humanização

1.10. Impacto da Covid-19 na humanização na assistência à saúde

1.10.1. Impacto e transformação na estrutura organizacional e de atendimento do sistema de saúde
1.10.2. Impacto da Covid-19 na comunicação
1.10.3. Infraestrutura mais humanizada Principais linhas estratégicas de ação

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar seu crescimento profissional"