MBA em Gestão de Comunicação e Reputação Digital

Aprenda a gerar uma comunicação digital eficaz para as empresas e posicione-se como um especialista no setor"

A comunicação digital e o gerenciamento de crises é uma área fundamental em qualquer negócio e, por esta razão, as empresas estão contribuindo cada vez mais com mais recursos para seu desenvolvimento Seu entendimento requer o estudo interdisciplinar dos conceitos básicos das Ciências da Comunicação como ponto de partida para o desenvolvimento de todas as habilidades necessárias para o trabalho nesta área.

Por esta razão, este Mestrado desenvolverá os conceitos que afetam a psicologia da comunicação, uma área de conhecimento obrigatório para qualquer abordagem comunicativa no campo profissional.

Da mesma forma, um dos principais objetivos do programa é a compreensão e o conhecimento do uso dos recursos digitais aplicados à comunicação: desde a busca de informações até sua disseminação.

A identidade corporativa e sua criação também serão desenvolvidas neste Mestrado com uma visão global das exigências que as empresas podem precisar.

É uma jornada muito completa e totalmente analítica que guiará os estudantes a aprenderem sobre as formas de criação da opinião pública, seus fluxos, formas de movimento e, sobretudo, sua ligação com o poder e sua capacidade de influência histórica Neste contexto, o conhecimento do funcionamento da mídia no contexto local e global será um dos temas de maior atualidade do programa.

Todo esse conhecimento precisa ser complementado por uma boa comunicação escrita Uma capacidade que é sustentada por ferramentas compráveis que proporcionarão aos alunos as habilidades necessárias para dar a seus textos a eficiência comunicativa desejada.

Além disso, deve-se ter em mente que hoje a Internet é o mais poderoso canal de comunicação existente e a importância do uso cada vez mais difundido das chamadas "ferramentas sociais" na Internet deve ser apreciada, pois elas oferecem às empresas e usuários novas formas de comunicação, venda, participação e troca de conhecimento. Graças às redes sociais, e de forma rápida, multidirecional e próxima, as empresas que vendem produtos ou serviços podem promovê-los, e podem analisar como são vistos pelos usuários e atender às demandas, perguntas e solicitações que eles têm em relação a essa empresa. 

Seja bem sucedido em comunidades virtuais e consiga fornecer uma visão positiva de sua empresa que encoraje os usuários a consumir’’

Este Mestrado em MBA em Gestão de Comunicação e Reputação Digital conta com o programa educacional mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O uso da mais recente tecnologia em software de ensino online
• O sistema de ensino, intensamente visual, apoiado por conteúdos gráficos e esquemáticos de fácil assimilação e compreensão
• O desenvolvimento de estudos de caso apresentados por especialistas em prática
• Sistemas de vídeo interativo de última geração
• Ensinamentos apoiados pela teleprática
• Sistemas de atualização e requalificação contínua
• Aprendizagem auto-regulada, o que permite total compatibilidade com outras ocupações
• Exercícios práticos para auto-avaliação e verificação da aprendizagem
• Grupos de apoio e sinergias educacionais: perguntas aos especialistas, fóruns de discussão e conhecimento
• Comunicação com o professor e trabalho de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo desde qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet
• Bancos de documentação de apoio permanentemente disponíveis

Este programa abrirá portas para novos caminhos para o seu progresso profissional’’

O corpo docente deste programa é composto por profissionais de diferentes áreas relacionadas a esta especialidade Desta forma, a TECH pode oferecer a melhor atualização acadêmica que definiu como seu objetivo Uma equipe multidisciplinar de profissionais experientes em diferentes ambientes que desenvolverão os conhecimentos teóricos de forma eficiente, mas, acima de tudo, colocarão a serviço dos estudantes os conhecimentos práticos derivados de sua própria experiência.

Este domínio do assunto é complementado pela eficácia do projeto metodológico Desenvolvido por uma equipe multidisciplinar de especialistas em e-learning, esta capacitação integra os últimos avanços da tecnologia educacional. Desta forma, o estudante poderá estudar com uma gama de ferramentas multimídia confortáveis e versáteis que lhe darão a operabilidade de que necessita para seu processo de estudo.

A concepção deste programa se concentra na aprendizagem baseada em problemas Uma abordagem que concebe a aprendizagem como um processo eminentemente prático Para conseguir isto remotamente, será utilizada a teleprática Assim, com a ajuda de um sistema inovador de vídeos interativos e Learning from an Expert os estudantes poderão adquirir o conhecimento como se estivessem diante de um caso real Um conceito que lhe permitirá integrar e fixar o aprendizado de uma forma mais realista e permanente.

Um Mestrado que lhe permitirá trabalhar em todas as áreas da comunicação digital e da gestão de crises  e da solvência de um profissional de alto nível"

Uma oportunidade única de estudar enquanto continua a trabalhar, graças ao seu formato 100% online"

O objetivo deste programa da TECH é fornecer aos profissionais de jornalismo e comunicação as informações mais relevantes para que eles possam criar estratégias digitais para divulgar a imagem da empresa e, ao mesmo tempo, saber como resolver qualquer tipo de crise que possa surgir com os clientes através de comunidades virtuais Este programa é, sem dúvida, um guia básico indispensável para profissionais do setor.

Se seu objetivo é maximizar sua capacidade de trabalho rumo a novos caminhos de sucesso e desenvolvimento, este é o programa para você"

Objetivos gerais

• Adquirir os conhecimentos necessários para realizar a comunicação publicitária adequada utilizando as ferramentas digitais mais avançadas
• Saiba como gerenciar a comunicação em organizações e empresas em tempos de crise

Objetivos específicos

Módulo 1. Teoria da comunicação social

• Permitir ao estudante compreender os principais debates e eventos de mídia decorrentes da situação atual e como eles são gerados e disseminados de acordo com estratégias de comunicação e interesses de todos os tipos
• Preparar o estudante para identificar os métodos e problemas dos diferentes ramos de pesquisa no campo das Ciências da Comunicação
• Preparar os alunos para integrar os conhecimentos e habilidades adquiridos no curso, desenvolvendo um estudo suficientemente complexo e especializado em uma das áreas específicas de publicidade e relações públicas

Módulo 2. Introdução à psicologia da comunicação

• Permitir ao estudante relacionar a publicidade e as relações públicas de forma coerente com outras ciências sociais e humanas
• Permitir ao estudante compreender os conceitos básicos e modelos teóricos da comunicação humana, seus elementos e características, bem como o papel que desempenha nos processos psicológicos da publicidade e das relações públicas
• Preparar o estudante para identificar e analisar os processos psicossociais, cognitivos e emocionais da publicidade e da comunicação de relações públicas

Módulo 3. Fundamentos da comunicação no ambiente digital

• Capacitar e preparar o estudante para utilizar as tecnologias e técnicas de informação e comunicação nos diferentes meios ou sistemas de mídia combinados e interativos
• Permitir ao estudante tirar proveito dos sistemas e recursos informáticos no campo da publicidade e das relações públicas, bem como de suas aplicações interativas
• Capacitar o estudante a compreender a importância da Internet na busca e gestão da informação no campo da publicidade e das relações públicas, em sua aplicação a casos específicos
• Possibilitar que o estudante tenha a capacidade de analisar, processar, interpretar, elaborar e estruturar a comunicação digital
• Habilitar o estudante a analisar e otimizar o uso de novos canais de comunicação e estratégias de mídia digital pelo profissional de publicidade e relações públicas

Módulo 4. Identidade corporativa

• Permitir ao estudante relacionar a publicidade e as relações públicas de forma coerente com outras ciências sociais e humanas
• Permitir que o estudante fomente a criatividade e a persuasão através de diferentes mídias e veículos de comunicação
• Permitir ao estudante compreender os principais debates e eventos de mídia decorrentes da situação atual e como eles são gerados e disseminados de acordo com estratégias de comunicação e interesses de todos os tipos
• Preparar o estudante para conhecer as ferramentas significativas e apropriadas para o estudo da publicidade e das relações públicas
• Conhecer o departamento de comunicação dentro das empresas e instituições
• Ser capaz de aplicar as técnicas necessárias para a gestão de um departamento de Comunicação dentro de empresas e instituições
• Saber organizar eventos na esfera privada e pública, de acordo com as diretrizes do protocolo

Módulo 5. Opinião pública

• Reconhecer os conceitos básicos e modelos teóricos da comunicação humana, seus elementos e características, e o papel que desempenha nos processos psicológicos da publicidade e das relações públicas
• Saber refletir com solidez teórica e rigor empírico sobre os processos através dos quais o profissional de publicidade e relações públicas ajuda a construir e expressar a opinião pública
• Identificar as múltiplas expressões, fenômenos e processos da opinião pública
• Saber relacionar a publicidade e as relações públicas de forma coerente com outras ciências sociais e humanas

Módulo 6. Estrutura da comunicação

• Reconhecer os conceitos básicos e modelos teóricos da comunicação humana, seus elementos e características, e o papel que desempenha nos processos psicológicos da publicidade e das relações públicas
• Capacitar o aluno a contextualizar adequadamente os sistemas de mídia e, em particular, a estrutura de comunicação global
• Descrever as principais tendências de pesquisa em comunicação social e seus diferentes modelos: comportamentalista, funcional, construtivista e estruturalista
• Saber definir a estrutura de ação dos grandes grupos de mídia e seus processos de concentração

Módulo 7. Comunicação escrita

• Saber se expressar com fluência e eficácia na comunicação oral e escrita, aproveitando os recursos lingüísticos e literários mais apropriados
• Identificar as semelhanças e diferenças entre o código falado e escrito
• Conhecer e dominar as estratégias de coerência, coesão e adequação na elaboração de textos
• Reconhecer as diferentes etapas do processo de escrita
• Saber discriminar as principais propriedades estruturais e lingüísticas de diferentes modelos textuais
• Saber produzir textos baseados nas convenções estruturais e lingüísticas de cada tipologia textual, assim como respeitar as propriedades textuais básicas e a correção linguística

Módulo 8. Redes sociais e Community Management

• Capacitar o estudante a compreender a importância da Internet na busca e gestão da informação no campo da publicidade e das relações públicas em sua aplicação a casos específicos
• Possibilitar que o estudante tenha a capacidade de analisar, processar, interpretar, elaborar e estruturar a comunicação digital
• Habilitar o estudante a analisar e otimizar o uso de novos canais de comunicação e estratégias de mídia digital pelo profissional de publicidade e relações públicas
• Entender a importância da a mídia social e o e-mobile como uma revolução de marketing e apoiar e usar essas ferramentas para atingir os objetivos de publicidade e relações públicas

Módulo 9. Lobbying e persuasão

• Ser capaz de relacionar a publicidade e as relações públicas de forma coerente com outras ciências sociais e humanas
• Incentivar a criatividade e a persuasão através de diferentes mídias e meios de comunicação
• Reconhecer os principais debates e eventos de mídia decorrentes da situação atual e como eles são gerados e disseminados de acordo com estratégias de comunicação e interesses de todos os tipos
• Reconhecer ferramentas significativas e apropriadas para o estudo da publicidade e das relações públicas

Módulo 10. Pesquisa de mídia digital

• Compreender a importância da Internet na busca e gestão da informação no campo da publicidade e das relações públicas, em sua aplicação a casos específicos
• Possibilitar que o estudante tenha a capacidade de analisar, processar, interpretar, elaborar e estruturar a comunicação digital
• Ser capaz de analisar e otimizar o uso de novos canais de comunicação e estratégias de mídia digital pelo profissional de publicidade e relações públicas
• Saber como aplicar técnicas de pesquisa de comunicação publicitária
• Organizar o trabalho de pesquisa e comunicação em mídia digital
• Dominar as estratégias e ferramentas de pesquisa na Internet, conhecendo os diferentes formatos, mídias e locais de armazenamento de dados a serviço da publicidade e das relações públicas
• Conhecer e compreender a importância da Internet no trabalho de pesquisa no campo da publicidade e das relações públicas

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa  

• Analisar o impacto da globalização na governança e no governo corporativo 
• Avaliar a importância da liderança eficaz na direção e sucesso das empresas 
• Definir as estratégias de gestão intercultural e sua relevância em ambientes empresariais diversos 
• Desenvolver habilidades de liderança e entender os desafios atuais que os líderes enfrentam 
• Determinar os princípios e práticas da ética empresarial e sua aplicação na tomada de decisões corporativas 
• Estruturar estratégias para a implementação e melhoria da sustentabilidade e responsabilidade social nas empresas 

Módulo 12. Gestão de Pessoas e Gestão de Talentos  

• Determinar a relação entre a direção estratégica e a gestão de recursos humanos 
• Explorar as competências necessárias para a gestão eficaz de recursos humanos por competências 
• Explorar as metodologias para a avaliação de desempenho e a gestão do desempenho 
• Integrar as inovações na gestão de talentos e seu impacto na retenção e fidelização de pessoal 
• Desenvolver estratégias para a motivação e o desenvolvimento de equipes de alto desempenho 
• Propor soluções eficazes para a gestão da mudança e a resolução de conflitos nas organizações

Módulo 13. Gestão Econômico-Financeira  

• Analisar o ambiente macroeconômico e sua influência no sistema financeiro nacional e internacional 
• Definir os sistemas de informação e Business Intelligence para a tomada de decisões financeiras 
• Diferenciar decisões financeiras chave e a gestão de riscos na direção financeira 
• Avaliar estratégias para o planejamento financeiro e a obtenção de financiamento empresarial 

Módulo 14. Gestão Comercial e Marketing Estratégico  

• Estruturar o quadro conceitual e a importância da direção comercial nas empresas 
• Explorar os elementos e atividades fundamentais do marketing e seu impacto na organização 
• Determinar as etapas do processo de planejamento estratégico de marketing 
• Avaliar estratégias para melhorar a comunicação corporativa e a reputação digital da empresa 

Módulo 15. Gestão Executiva 

• Definir o conceito de General Management e sua relevância na direção de empresas 
• Avaliar as funções e responsabilidades do executivo na cultura organizacional 
• Analisar a importância da gestão de operações e da gestão da qualidade na cadeia de valor 
• Desenvolver a comunicação interpessoal e as habilidades de falar em público para a formação de porta-vozes

Uma via de capacitação e desenvolvimento profissional que impulsionará seu crescimento em direção a uma maior competitividade no mercado de trabalho’’