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Este Programa avançado irá preparar o aluno para a prática profissional da Ciências da Computação, através de uma capacitação transversal e versátil, adaptada às novas tecnologias e inovações desta área. O aluno obterá um amplo conhecimento de Sistemas de Informação, em um programa ministrado por profissionais da área.

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• Conteúdos gráficos, esquemáticos e extremamente práticos que fornecem informações científicas e práticas sobre Sistemas de Informação
• Atualizações sobre os últimos avanços de Sistemas de Informação
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação é realizado para melhorar o aprendizado
• Sistema interativo de aprendizagem baseado no método de caso e sua aplicação à prática real
• Aulas teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
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O corpo docente é formado por uma equipe de profissionais da área de Ciências da Computação, cuja experiência profissional é somada nesta capacitação, além de reconhecidos especialistas de conceituadas instituições e universidades de prestígio.

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Este programa de estudos tem como fundamento a Aprendizagem Baseada em Problemas, que permite ao profissional abordar a solução de problemas reais que surgem ao longo do curso e de sua prática profissional. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeos interativos feitos por reconhecidos especialistas de Sistemas de Informação com ampla experiência de ensino.

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Módulo 1. Serviços de tecnologia da informação

1.1. Transformação digital I

1.1.1. Inovação empresarial
1.1.2. Gestão de produção
1.1.3. Gestão financeira

1.2. Transformação digital II

1.2.1. Marketing
1.2.2. A gestão de RH
1.2.3. Um sistema de informação integrado

1.3. Estudo de caso

1.3.1. Apresentação da empresa
1.3.2. Metodologias para análise de aquisição de TI
1.3.3. Determinação de custos, benefícios e riscos
1.3.4. Avaliação econômica do investimento

1.4. A governança e a gestão das TIC

1.4.1. Definição de governança de tecnologias e sistemas de informação
1.4.2. Diferença entre a governança e a gestão de TSI
1.4.3. Estruturas para a governança e gestão de TSI
1.4.4. Normas e governança e gestão de TSI

1.5. A governança corporativa das TIC

1.5.1. O que é uma boa gestão corporativa?
1.5.2. Histórico de gestão das TIC
1.5.3. A Norma ISO/IEC 38500:2008
1.5.4. Implementando a boa governança de TIC
1.5.5. Governança de TIC e melhores práticas
1.5.6. Governança corporativa Visão geral e tendências

1.6. Objetivos de Controle para Informação e Tecnologias Relacionadas (COBIT)

1.6.1. Estrutura de implementação
1.6.2. Domínio: planejamento e organização
1.6.3. Domínio: aquisição e implementação
1.6.4. Domínio: entrega e suporte
1.6.5. Domínio: monitoramento e avaliação
1.6.6. Implementação do guia COBIT

1.7. A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL)

1.7.1. Introdução à ITIL
1.7.2. Estratégia de serviço
1.7.3. Planejamento do serviço
1.7.4. Transição do serviço
1.7.5. Operação do serviço
1.7.6. Melhoria do serviço

1.8. Sistemas de gestão de serviços

1.8.1. Princípios básicos da UNE-ISO/IEC 20000-1
1.8.2. A estrutura da série de normas ISO/IEC 20000
1.8.3. Requisitos do Sistema de Gestão de Serviços (SMS)
1.8.4. Projeto e transição de serviços novos ou modificados
1.8.5. Processos de prestação de serviços
1.8.6. Grupos de processos

1.9. O sistema de gestão de ativos de software

1.9.1. Justificativa da necessidade
1.9.2. Antecedentes
1.9.3. Apresentação da norma 19770
1.9.4. Implementação da gestão

1.10. Gestão da continuidade do negócio

1.10.1. Plano da continuidade do negócio
1.10.2. Implementação do BCM

Módulo 2. Integração de sistemas

2.1. Introdução aos Sistemas de Informação da empresa

2.1.1. O papel dos Sistemas de Informação
2.1.2. O que é um Sistema de Informação?
2.1.3. Dimensões dos Sistemas de Informação
2.1.4. Processos de negócios e Sistemas de Informação
2.1.5. O departamento de SI/TI

2.2. Oportunidades e necessidades de Sistemas de Informação nos negócios

2.2.1. Organizações e Sistemas de Informação
2.2.2. Características das organizações
2.2.3. Impacto dos Sistemas de Informação empresarial
2.2.4. Sistemas de Informação para vantagem competitiva
2.2.5. Uso de sistemas na administração e gestão empresarial

2.3. Conceitos básicos de sistemas e tecnologias da informação

2.3.1. Dados, informações e conhecimentos
2.3.2. Tecnologia e Sistemas de Informação
2.3.3. Componentes tecnológicos
2.3.4. Classificação e tipos de Sistemas de Informação
2.3.5. Arquiteturas baseadas em serviços e processos comerciais
2.3.6. Formas de integração de sistemas

2.4. Sistemas integrados de gestão de recursos empresariais

2.4.1. Necessidades comerciais
2.4.2. Um sistema integrado de informações comerciais
2.4.3. Compras vs. Desenvolvimento
2.4.4. Implementação do ERP
2.4.5. Implicações para a gestão
2.4.6. Fornecedores líderes em ERP

2.5. Sistemas de Informação de gestão da cadeia de fornecimento e do relacionamento com o cliente

2.5.1. Definição de cadeia de suprimento
2.5.2. Gestão eficaz da cadeia de suprimento
2.5.3. O papel dos Sistemas de Informação
2.5.4. Soluções de gerenciamento da cadeia de suprimento
2.5.5. Gerenciamento do relacionamento com o cliente
2.5.6. O papel dos Sistemas de Informação
2.5.7. Implementação do sistema CRM
2.5.8. Fatores críticos de sucesso na implementação do CRM
2.5.9. CRM, e-CRM e outras tendências

2.6. Tomada de decisões de investimento em TIC e planejamento de sistemas de informação

2.6.1. Critérios para decisões de investimento em TIC
2.6.2. Vinculação do projeto com a administração e o plano de negócios
2.6.3. Implicações da gestão
2.6.4. Redesenho de processos comerciais
2.6.5. Decisão gerencial sobre as metodologias de implementação
2.6.6. Necessidade de planejamento de Sistemas de Informação
2.6.7. Objetivos, participantes e momentos
2.6.8. Estrutura e desenvolvimento do plano de sistema
2.6.9. Monitoramento e atualização

2.7. Considerações de segurança no uso de TIC

2.7.1. Análise de risco
2.7.2. Segurança dos Sistemas de Informação
2.7.3. Conselhos práticos

2.8. Viabilidade da implementação de projetos de TIC e aspectos financeiros em projetos de Sistemas de Informação

2.8.1. Descrição e objetivos
2.8.2. Participantes do SVE
2.8.3. Técnicas e práticas
2.8.4. Estrutura de custos
2.8.5. A projeção financeira
2.8.6. Orçamentos

2.9. Business Intelligence

2.9.1. O que é Inteligência de negócios?
2.9.2. Estratégia e implementação do BI
2.9.3. Presente e futuro no BI

2.10. ISO/IEC 12207

2.10.1. O que é "ISO/IEC 12207"?
2.10.2. Análise de Sistemas de Informação
2.10.3. Projeto do Sistema de Informação
2.10.4. Implementação e aceitação do Sistema de Informação

Módulo 3. Qualidade e auditoria dos Sistemas de Informação

3.1. Introdução aos Sistemas de Gestão de Segurança da Informação

3.1.1. Princípios fundamentais do SGSI
3.1.2. Regras de ouro do SGSI
3.1.3. Papel da auditoria de sistema nos SGSI

3.2. Planejamento na gestão da segurança

3.2.1. Conceitos relacionados à gestão da segurança
3.2.2. Classificação da informação: objetivos, conceitos e funções
3.2.3. Implementação de políticas de segurança: políticas de segurança, padrões e procedimentos
3.2.4. Gestão de risco: princípios e análise do risco dos ativos da informação

3.3. Principais mecanismos para a proteção de ativos da de informação I

3.3.1. Resumo das principais ferramentas criptográficas para a proteção da tríade CID
3.3.2. Consideração dos requisitos de privacidade, anonimato e gestão adequada da rastreabilidade do usuário

3.4. Principais mecanismos para a proteção de ativos de informação II

3.4.1. Segurança das comunicações: protocolos, dispositivos e arquiteturas de segurança
3.4.2. Segurança dos sistemas operacionais

3.5. Controles internos do SGSI

3.5.1. Taxonomia de controles SGSI: controles administrativos, lógicos e físicos
3.5.2. Classificação dos controles de acordo com a forma como abordam a ameaça: controles para prevenção, detecção e correção de ameaças
3.5.3. Implementação de sistemas de controle interno em SGSI

3.6. Tipos de auditoria

3.6.1. Diferença entre auditoria e controle interno
3.6.2. Auditoria interna vs. auditoria externa
3.6.3. Classificação da auditoria de acordo com o objetivo e o tipo de análise

3.7. Roteirista e roteiro: sujeito e objeto protegidos pela propriedade intelectual

3.7.1. Introdução às provas de penetração e análise forense
3.7.2. Definição e relevância dos conceitos de Fingerprinting e Footprinting

3.8. Análise de vulnerabilidades e monitoramento do tráfego de rede

3.8.1. Ferramentas para análise de vulnerabilidade de sistemas
3.8.2. Principais vulnerabilidades no contexto dos aplicativos web
3.8.3. Análise dos Protocolos de comunicação

3.9. O processo de auditoria de sistema

3.9.1. Conceito de ciclo de vida no desenvolvimento de sistemas
3.9.2. Monitoramento de atividades e processos: coleta e processamento de evidências
3.9.3. Metodologia de auditoria de sistema
3.9.4. Processo de auditoria de sistema
3.9.5. Identificação dos principais crimes e infrações no contexto da tecnologia da informação
3.9.6. Investigação de crimes informáticos: introdução à análise forense e sua relação com a auditoria de sistema

3.10. Planos de continuidade de negócios e de recuperação perante a ocorrência de desastres

3.10.1. Definição do plano de continuidade de negócios e do conceito de interrupção de negócio
3.10.2. Recomendação NIST sobre planejamento de continuidade de negócio
3.10.3. Plano de recuperação em caso de desastre
3.10.4. Processo do plano de recuperação perante um desastre

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