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Na indústria farmacêutica, a gestão de vendas e marketing envolve vários departamentos, responsáveis pela exaustiva pesquisa de mercado, pelo processo de vendas ou pelo planejamento de campanhas promocionais por meio dos diferentes canais de comunicação online e offline existentes. Dessa forma, a coleta de todas essas informações e sua aplicação permitirão que o setor lance com sucesso produtos inovadores que atendam às necessidades do mercado. 

Nesse cenário, é fundamental contar com farmacêuticos que, além de conhecer as características do produto em si, estejam atentos aos avanços em outras áreas igualmente importantes para a implementação de projetos eficazes de promoção e vendas. Este Mestrado em MBA em Gestão Comercial e Marketing na Indústria Farmacêutica com 1.500 horas letivas, foi criado com esse objetivo em mente.  

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A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o profissional deverá tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos.

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Módulo 1. Indústria Farmacêutica.

1.1. Mercado farmacêutico

1.1.1. Estrutura do mercado farmacêutico
1.1.2. Agentes do mercado farmacêutico
1.1.3. Fundamentos do mercado farmacêutico
1.1.4. Desenvolvimento do mercado farmacêutico

1.2. Tipos de produto

1.2.1. Medicamentos orais
1.2.2. Medicamentos injetáveis
1.2.3. Medicamentos tópicos
1.2.4. Medicamentos inalados

1.3. Ensaios clínicos e aprovação regulatória

1.3.1. Planejamento de ensaios clínicos
1.3.2. Planejamento de ensaios clínicos
1.3.3. Seleções de participantes de estudos clínicos
1.3.4. Metodologia de ensaios clínicos

1.4. Cadeia de abastecimento

1.4.1. Sistemas de informação da cadeia de suprimentos
1.4.2. Tecnologia na cadeia de suprimentos
1.4.3. Gestão da cadeia de frio
1.4.4. Gestão de transporte e logística

1.5. Distribuição de medicamentos 

1.5.1. Canais de distribuição
1.5.2. Gestão de estoque
1.5.3. Gestão de pedidos
1.5.4. Gestão de riscos

1.6. Comercialização

1.6.1. Fundamentos da comercialização
1.6.2. Análise da concorrência
1.6.3. Posicionamento
1.6.4. Relações profissionais da saúde

1.7. Inovações tecnológicas no setor farmacêutico

1.7.1. Tecnologias disruptivas
1.7.2. Inteligência artificial
1.7.3. Big Data
1.7.4. Bioinformática

1.8. Preço

1.8.1. Análise de custos
1.8.2. Estratégias de preços
1.8.3. Políticas de preços
1.8.4. Preços diferenciados

1.9. Fabricação de medicamentos

1.9.1. Boas práticas de fabricação
1.9.2. Processo de fabricação
1.9.3. Técnicas de esterilização
1.9.4. Validação do processo

1.10. Controle de qualidade de medicamentos

1.10.1. Boas práticas de laboratório
1.10.2. Métodos analíticos físico-químicos
1.10.3. Método analítico
1.10.4. Análise microbiológica

Módulo 2. Estrutura do setor farmacêutico

2.1. Desenvolvimento farmacológico

2.1.1. Descoberta de medicamentos
2.1.2. Farmacocinética
2.1.3. Farmacodinâmica
2.1.4. Testes pré-clínicos

2.2. O laboratório farmacêutico

2.2.1. Boas práticas de laboratório
2.2.2. Equipamentos de laboratório
2.2.3. Instrumentação de laboratório
2.2.4. Análise microbiológica

2.3. P&D

2.3.1. Técnicas de triagem
2.3.2. Técnicas de validação
2.3.3. Projeto racional
2.3.4. Química medicinal

2.4. Patentes 

2.4.1. Fundamentos da propriedade intelectual
2.4.2. Procedimentos de solicitação de patentes
2.4.3. Análise de patenteabilidade
2.4.4. Estratégias de proteção

2.5. Genéricos

2.5.1. Equivalência terapêutica
2.5.2. Bioequivalência
2.5.3. Processo de desenvolvimento 
2.5.4. Processo de fabricação

2.6. Gestão do estoque

2.6.1. Controle de estoque
2.6.2. Gestão de inventário
2.6.3. Métodos de previsão de demanda 
2.6.4. Software gestão de stock

2.7. Descontos

2.7.1. Descontos por volume
2.7.2. Descontos por pagamento antecipado
2.7.3. Descontos de fidelidade
2.7.4. Análise de rentabilidade em descontos

2.8. Cadeia de valor na indústria farmacêutica

2.8.1. Gestão de riscos
2.8.2. Tecnologias da Informação
2.8.3. Sustentabilidade
2.8.4. Responsabilidade social

2.9. Alianças estratégicas

2.9.1. Colaborações
2.9.2. Acordos de licenciamento
2.9.3. Joint ventures
2.9.4. Negociação de alianças estratégicas

2.10. Organismos reguladores

2.10.1. Monitoramento pós-comercialização 
2.10.2. Auditorias regulatórias
2.10.3. Harmonização regulatória
2.10.4. Reconhecimento mútuo de registros

Módulo 3. Pesquisa de mercado no setor farmacêutico

3.1. Tipos de pesquisa de mercado

3.1.1. Pesquisa qualitativa
3.1.2. Pesquisa qualitativa
3.1.3. Tipos de coleta
3.1.4. Elaboração de estudo de mercado

3.2. Business intelligence

3.2.1. Gestão de dados
3.2.2. Ferramentas de BI
3.2.3. Exploração de dados
3.2.4. Carregamento de dados

3.3. Análise da demanda 

3.3.1. Análise estatística
3.3.2. Análise de padrões
3.3.3. Análise por segmentos
3.3.4. Análise de fatores

3.4. Segmentação de mercado

3.4.1. Benefícios da Segmentação
3.4.2. Métodos da segmentação
3.4.3. Técnicas de segmentação
3.4.4. Análise de variáveis demográficas

3.5. Pesquisa da concorrência

3.5.1. Análise da estrutura competitiva
3.5.2. Análise de concorrentes diretos
3.5.3. Avaliação da posição competitiva
3.5.4. Vantagens competitivas

3.6. Análise de tendências

3.6.1. Fontes de informação
3.6.2. Ferramentas de análise
3.6.3. Monitoramento de tendências
3.6.4. Tendências tecnológicas

3.7. A imagem da empresa 

3.7.1. Benefícios da imagem da empresa
3.7.2. Elementos-chave da identidade corporativa
3.7.3. Gestão da reputação
3.7.4. Comunicação empresarial

3.8. A Tendências de preços

3.8.1. Análise da tendência de preços
3.8.2. Ferramentas de análise de tendência de preços
3.8.3. Análise de preços internacionais
3.8.4. Avaliação de valor

3.9. Estudo de acesso ao mercado 

3.9.1. Fator principal
3.9.2. Análise de sistemas de saúde
3.9.3. Modelos de financiamento 
3.9.4. Estratégia de Pricing

3.10. Últimas tendências tecnológicas em pesquisa de mercado

3.10.1. Machine Learning
3.10.2. Análise de dados massivos
3.10.3. Análise de redes sociais
3.10.4. Realidade virtual

Módulo 4. Processo de vendas no setor farmacêutico

4.1. Estrutura do departamento comercial

4.1.1. Estrutura hierárquica
4.1.2. Projeto organizacional
4.1.3. Responsabilidade do departamento comercial
4.1.4. Gestão de Talentos

4.2. Visita médica

4.2.1. Responsabilidades do visitador médico
4.2.2. Ética do visitador médico
4.2.3. Comunicação eficaz
4.2.4. Conhecimento do produto

4.3. Ações promocionais no ponto de venda

4.3.1. Objetivos das ações
4.3.2. Visual merchandising
4.3.3. Gestão de materiais
4.3.4. Avaliação do impacto

4.4. Técnicas de venda

4.4.1. Princípio da persuasão
4.4.2. Habilidades de negociação
4.4.3. Atualização científica
4.4.4. Manejo de objeções

4.5. Comunicação em vendas

4.5.1. Análise dos diferentes canais
4.5.2. Comunicação verbal
4.5.3. Comunicação não verbal
4.5.4. Comunicação escrita

4.6. Estratégias de fidelização

4.6.1. Programa de fidelidade
4.6.2. Atendimento ao cliente personalizado
4.6.3. Programas de acompanhamento
4.6.4. Programas de adesão terapêutica

4.7. Acompanhamento de clientes

4.7.1. Ferramentas para o acompanhamento de clientes
4.7.2. Satisfação
4.7.3. Técnicas de comunicação
4.7.4. Uso de dados

4.8. Análise de ciclos de vendas

4.8.1. Interpretação de dados
4.8.2. Análise de ciclos
4.8.3. Planejamento de ciclos de vendas
4.8.4. Gestão de ciclos de vendas

4.9. Avaliação do desempenho de vendas

4.9.1. Indicadores-chave de desempenho (KPI)
4.9.2. Análise de eficácia
4.9.3. Avaliação de produtividade
4.9.4. Avaliação da rentabilidade dos produtos

4.10. Ferramentas tecnológicas para vendas

4.10.1. CRM 
4.10.2. Automação da força de vendas
4.10.3. Otimização de rotas
4.10.4. Plataformas de comércio eletrônico

Módulo 5. Direção e gestão de equipe no setor farmacêutico

5.1. Liderança na indústria farmacêutica

5.1.1. Tendências e desafios da liderança
5.1.2. Liderança transformacional
5.1.3. Liderança na gestão de riscos
5.1.4. Liderança na melhoria contínua

5.2. Gestão de Talentos

5.2.1.     Estratégias de recrutamento
5.2.2. Desenvolvimento de perfis
5.2.3. Planejamento de sucessão
5.2.4. Retenção de talentos

5.3. Desenvolvimento e capacitação de equipes

5.3.1. Boas Práticas de Fabricação (BPF)
5.3.2. Desenvolvimento de habilidades técnicas
5.3.3. Treinamento em segurança
5.3.4. Desenvolvimento em P&D

5.4. Estratégias de comunicação interna

5.4.1. Desenvolvimento de uma cultura de comunicação aberta
5.4.2. Comunicação de objetivos e estratégias
5.4.3. Comunicação de mudanças organizacionais
5.4.4. Comunicação de políticas e procedimentos

5.5. Gestão de desempenho

5.5.1. Estabelecimento de metas e objetivos claros
5.5.2. Definição de indicadores de desempenho
5.5.3. Feedback contínuo
5.5.4. Avaliação de desempenho

5.6. Gestão de mudanças 

5.6.1. Diagnóstico da necessidade de mudança
5.6.2. Comunicação eficaz da mudança
5.6.3. Criação de um senso de urgência
5.6.4. Identificação de líderes da mudança

5.7. Gestão de qualidade

5.7.1. Definição de padrões de qualidade
5.7.2. Implementação de sistemas de gestão de qualidade
5.7.3. Controle de qualidade na produção
5.7.4. Gestão de fornecedores

5.8. Gestão do orçamento de Marketing

5.8.1. Planejamento estratégico de Marketing
5.8.2. Estabelecimento do orçamento total de Marketing
5.8.3. Distribuição do orçamento por canais de Marketing
5.8.4. Análise do retorno do investimento (ROI)

5.9. Planejamento e execução de campanhas de Marketing 

5.9.1. Análise de mercado e público-alvo
5.9.2. Estabelecimento de objetivos da campanha
5.9.3. Desenvolvimento de estratégias de Marketing
5.9.4. Seleção de canais de Marketing

5.10. Atualização de novidades do mercado

5.10.1. Análise de tendências de mercado
5.10.2. Monitoramento da concorrência
5.10.3. Acompanhamento das novidades do setor
5.10.4. Participação em eventos e conferências

Módulo 6. Plano de Marketing Farmacêutico

6.1. Fundamentos do plano de marketing farmacêutico

6.1.1. Análise do ambiente
6.1.2. Oportunidades
6.1.3. Ameaças
6.1.4. Implementação

6.2. Objetivos do plano de Marketing

6.2.1. Objetivos SMART.
6.2.2. Objetivos penetração de mercado
6.2.3. Objetivos de crescimento de vendas
6.2.4. Objetivo de fidelização de clientes

6.3. A estratégia geral do plano de marketing

6.3.1. Definição da visão
6.3.2. Objetivos fixação
6.3.3. Ferramentas do plano de marketing
6.3.4. Conclusões

6.4. O marketing de OTC

6.4.1. Análise do Mercado de produtos OTC
6.4.2. Desenvolvimento de estratégias
6.4.3. Design de embalagens
6.4.4. Desenvolvimento de estratégias de expansão

6.5. O marketing de consumer care

6.5.1. Branding
6.5.2. Uso de marketing digital
6.5.3. Definição de estratégias-chave
6.5.4. Conclusões

6.6. O marketing médico

6.6.1. Necessidades específicas
6.6.2. Relações públicas
6.6.3. Gestão de conferências médicas
6.6.4. Estratégias para clínicas

6.7. O marketing de componentes nutricionais

6.7.1. Medição de desempenho
6.7.2. Tendências em marketing nutricional
6.7.3. Avanços em marketing nutricional
6.7.4. Conclusões

6.8. O marketing de produtos genéricos

6.8.1. Educação do consumidor
6.8.2. Branding  e rotulagem
6.8.3. PPV (Preço por Valor)
6.8.4. Conclusões

6.9. O marketing de produtos hospitalar

6.9.1. Identificação do mercado-alvo
6.9.2. Colaboração com fornecedores
6.9.3. Demonstrativos
6.9.4. Conclusões

6.10. O marketing digital na indústria farmacêutica

6.10.1. Otimização de motores de busca
6.10.2. PPC (Pagamento Por Clique)
6.10.3. Estratégias de marketing móvel
6.10.4. E-mail Marketing 

Módulo 7. Nutrição e patologias digestivas na infância

7.1. Nutrição da criança com patologia bucal

7.1.1. Comunicação eficaz e impactante
7.1.2. Participação em eventos
7.1.3. Equipe de comunicação
7.1.4. Comunicação interna

7.2. Publicidade

7.2.1. Anúncios impressos
7.2.2. Anúncios televisivos
7.2.3. Anúncios de rádio
7.2.4. Anúncios em redes sociais

7.3. Marketing direto

7.3.1. E-mail direto
7.3.2. Mensagens de texto
7.3.3. Ligações telefônicas
7.3.4. Programas de fidelização 

7.4. O e-Marketing

7.4.1. Marketing de afiliados
7.4.2. Marketing de conteúdo
7.4.3. Publicidade online

7.5. Pesquisa de tendências de mercado

7.5.1. Inovações tecnológicas
7.5.2. Mudanças epidemiológicas
7.5.3. Acesso a mercados emergentes
7.5.4. Digitalização na saúde

7.6. A diferenciação

7.6.1. Medicamentos inovadores
7.6.2. Formulações aprimoradas
7.6.3. Abordagem de segurança
7.6.4. Serviços de apoio ao paciente

7.7. Campanhas publicitárias

7.7.1. Got Milk
7.7.2. Share a coke
7.7.3. The truth
7.7.4. Like a girl

7.8. Criação de conteúdo

7.8.1. Publicações científicas
7.8.2. Materiais educativos
7.8.3. Conteúdo online
7.8.4. Webinars

7.9. As necessidades do consumidor

7.9.1. Segurança
7.9.2. Eficácia
7.9.3. Qualidade
7.9.4. Acessibilidade

7.10. O comportamento do consumidor

7.10.1. Problemas de saúde
7.10.2. Influência médica
7.10.3. Pesquisa de informações
7.10.4. Experiências anteriores

Módulo 8. Novas tecnologias aplicadas ao setor farmacêutico

8.1. Inteligência artificial

8.1.1. Descoberta de medicamentos
8.1.2. Pesquisa clínica
8.1.3. Análise médica
8.1.4. Terapia personalizada

8.2. Tecnologia Blockchain

8.2.1. Cadeia de abastecimento
8.2.2. Rastreabilidade
8.2.3. Autenticação
8.2.4. Gestão de dados

8.3. Big Data

8.3.1. Dados genômicos
8.3.2. Dados moleculares
8.3.3. Dados clínicos
8.3.4. Análise de dados

8.4. Saúde digital

8.4.1. Aplicações móveis
8.4.2. Telemedicina
8.4.3. Consultas virtuais
8.4.4. Comunidades online

8.5. Dispositivos médicos inteligentes

8.5.1. Bombas de insulina inteligentes
8.5.2. Medidores de glicose conectados
8.5.3. Inaladores inteligentes
8.5.4. Dispositivos de monitoramento cardíaco

8.6. Impressão em 3D

8.6.1. Fabricação de medicamentos personalizados
8.6.2. Formulação de medicamentos
8.6.3. Design de formas farmacêuticas complexas
8.6.4. Modelos anatômicos

8.7. Nanotecnologia

8.7.1. Terapia gênica
8.7.2. Detecção de doenças
8.7.3. Terapia fototérmica
8.7.4. Nanomedicina regenerativa

8.8. Robótica 

8.8.1. Automação de linhas de produção
8.8.2. Síntese de medicamentos
8.8.3. Farmácia automatizada
8.8.4. Cirurgia assistida por robôs

8.9. Biossensores

8.9.1. Biossensores de glicose
8.9.2. Biossensores de pH
8.9.3. Biossensores de oxigênio
8.9.4. Biossensores de lactato

8.10. Realidade aumentada

8.10.1. Promoção de produtos
8.10.2. Formação de profissionais
8.10.3. Guia de dosagem
8.10.4. Visualização de dados médicos

Módulo 9. Finanças para o Departamento de Marketing 

9.1. Orçamento de Marketing

9.1.1. Publicidade tradicional
9.1.2. Marketing digital
9.1.3. Relações com os meios
9.1.4. Relações públicas

9.2. Análise de custo e benefício

9.2.1. ACE
9.2.2. ACU
9.2.3. ACB
9.2.4. ACM

9.3. Medição de desempenho

9.3.1. Participação de mercado
9.3.2. Retorno do investimento
9.3.3. Pesquisa e desenvolvimento
9.3.4. Eficiência operacional

9.4. Planejamento financeiro

9.4.1. Orçamentos
9.4.2. Gestão de inventário
9.4.3. Gestão de riscos
9.4.4. Capitalização

9.5. Gestão de risco financeiro

9.5.1. Diversificação de produtos
9.5.2. Gestão da cadeia de suprimentos
9.5.3. Cobertura de riscos financeiros
9.5.4. Conclusões

9.6. Rentabilidade

9.6.1. Eficiência na produção 
9.6.2. Estratégias de marketing
9.6.3. Expansão geográfica
9.6.4. Conclusões

9.7. Investimentos futuros

9.7.1. Análise de risco
9.7.2. Oportunidade de mercado
9.7.3. Escolha do momento
9.7.4. Conclusões

9.8. Recursos financeiros da empresa 

9.8.1. Capital próprio
9.8.2. Financiamento por dívida
9.8.3. Capital de risco
9.8.4. Subsídios

9.9. Retorno do Investimento

9.9.1. Patentes
9.9.2. Pesquisa
9.9.3. Análise
9.9.4. Conclusões

9.10. Viabilidade de novos produtos

9.10.1. Eficácia e segurança
9.10.2. Demanda
9.10.3. Oferta
9.10.4. Propriedade intelectual 

Modulo 10. O consumidor 

10.1. Conhecer o consumidor

10.1.1. Análise de dados de venda
10.1.2. Perfil do consumidor
10.1.3. Pesquisa de opinião pública
10.1.4. Estudo de satisfação do cliente

10.2. Tendências na demanda

10.2.1. Envelhecimento da população
10.2.2. Consciência da saúde
10.2.3. Avanços e tecnologia
10.2.4. Medicina preventiva

10.3. Comunicação eficaz

10.3.1. Mensagens claras
10.3.2. Informação científica
10.3.3. Transparência
10.3.4. Comunicação bidirecional

10.4. Experiências anteriores

10.4.1. Manufatura farmacêutica
10.4.2. Farmacovigilância
10.4.3. Reembolso
10.4.4. Análise de dados

10.5. Acessibilidade aos produtos

10.5.1. Embalagem de produtos
10.5.2. Informação em braille
10.5.3. Embalagens de doses unitárias 
10.5.4. Adaptação de formatos

10.6. Educação do consumidor

10.6.1. Promoção da aderência
10.6.2. Uso seguro de medicamentos de venda livre
10.6.3. Educação sobre doenças crônicas
10.6.4. Efeitos colaterais

10.7. Criação de produtos

10.7.1. Desenvolvimento pré-clínico
10.7.2. Ensaios clínicos.
10.7.3. Manufatura
10.7.4. Embalagem e rotulagem

10.8. A relação entre médico e paciente

10.8.1. Comunicação aberta
10.8.2. Comunicação transparente
10.8.3. Tomada de decisões compartilhada
10.8.4. Respeito e empatia

10.9. Responsabilidade social

10.9.1. Ética
10.9.2. Responsabilidade social    
10.9.3. Sustentabilidade ambiental
10.9.4. Transparência e prestação de contas

10.10.     A influência tecnológica

10.9.1. Pesquisa e desenvolvimento
10.9.2. Medicina de precisão    
10.9.3. Segurança dos dados
10.9.4. Aprendizado de máquina

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa 

11.1. Globalização e Governança 

11.1.1. Governança e Governo Corporativo
11.1.2. Fundamentos da Governança Corporativa em empresas
11.1.3. O papel do Conselho de Administração na estrutura da Governança Corporativa 

11.2. Cross Cultural Management 

11.2.1. Conceito de Cross Cultural Management
11.2.2. Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais
11.2.3. Gestão de Diversidade 

11.3. Desenvolvimento de gestão e liderança 

11.3.1. Conceito de desenvolvimento gerencial
11.3.2. Conceito de liderança
11.3.3. Teorias de liderança
11.3.4. Estilos de liderança
11.3.5. Inteligência na liderança
11.3.6. Os desafios da liderança atualmente 

11.4. Ética empresarial 

11.4.1. Ética e moral
11.4.2. Ética empresarial
11.4.3. Liderança e ética nas empresas 

11.5. Sustentabilidade

11.5.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
11.5.2. Agenda 2030
11.5.3. Empresas Sustentáveis 

11.6. Sistemas e ferramentas de gerenciamento responsável 

11.6.1. RSC: Responsabilidade social corporativa
11.6.2. Aspectos essenciais para implementar uma estratégia de gestão responsável
11.6.3. Passos para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa
11.6.4. Ferramentas e padrões de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) 

11.7. Multinacionais e direitos humanos 

11.7.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos 
11.7.2. Empresas multinacionais perante o direito internacional  
11.7.3. Instrumentos jurídicos para multinacionais em matéria de direitos humanos

11.8. Entorno legal e Corporate Governance 

11.8.1. Regras internacionais de importação e exportação 
11.8.2. Propriedade intelectual e industrial
11.8.3. Direito Internacional do Trabalho 

Módulo 12. Gestão de Pessoas e de Talentos 

12.1. Gestão estratégica de pessoas 

12.1.1. Gestão estratégica e recursos humanos 
12.1.2. Gestão estratégica de pessoas 

12.2. Gestão de recursos humanos por competências 

12.2.1. Análise do potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planos de carreira/sucessão 

12.3. Avaliação de performance e gestão de desempenho 

12.3.1. Gestão de desempenho
12.3.2. Gestão de desempenho: objetivos e processo

12.4. Inovação na gestão de talento e de pessoas 

12.4.1. Modelos de gestão de talento estratégico
12.4.2. Identificação, capacitação e desenvolvimento de talento 
12.4.3. Lealdade e retenção 
12.4.4. Proatividade e inovação 

12.5. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho 

12.5.1. Os times de alto desempenho: os times autogerenciados 
12.5.2. Metodologias de gestão de times autogerenciados de alto desempenho 

12.6. Gestão de mudanças 

12.6.1. Gestão de mudanças
12.6.2. Tipo de processos na gestão de mudanças 
12.6.3. Estágios ou fases na gestão de mudanças 

12.7. Negociação e gestão de conflitos 

12.7.1. Negociação 
12.7.2. Gestão de conflitos 
12.7.3. Gestão de crises 

12.8. Comunicação gerencial 

12.8.1. Comunicação interna e externa no nível empresarial 
12.8.2. Departamento de Comunicação 
12.8.3. O responsável pelas comunicações da empresa. O perfil do Dircom (Diretor de Comunicação) 

12.9. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos 

12.9.1. Produtividade 
12.9.2. Estratégias de atração e retenção de talentos 

Módulo 13. Gestão Econômico-Financeira 

13.1. Ambiente Econômico

13.1.1. Ambiente macroeconômico e sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras
13.1.3. Mercados financeiros
13.1.4. Ativos financeiros
13.1.5. Outras entidades do setor financeiro

13.2. Contabilidade Gerencial

13.2.1. Conceitos básicos 
13.2.2. O Ativo da empresa  
13.2.3. O Passivo da empresa 
13.2.4. O Patrimônio Líquido da empresa 
13.2.5. A Demonstração de Resultados

13.3. Sistemas de informação 
e Business Intelligence

13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de alocação de custos
13.3.3. Escolha do centro de custo e efeito

13.4. Orçamento e Controle de Gestão

13.4.1. O modelo orçamentário 
13.4.2. O orçamento de capital
13.4.3. O orçamento operacional 
13.4.5. Orçamento de Tesouraria 
13.4.6. Controle orçamentário

13.5. Gestão Financeira

13.5.1. As decisões financeiras da empresa
13.5.2. O departamento financeiro 
13.5.3. Excedentes de tesouraria 
13.5.4. Riscos associados à gestão financeira
13.5.5. Gestão de riscos na direção financeira 

13.6. Planejamento Financeiro

13.6.1. Definição do planejamento financeiro
13.6.2. Ações a serem realizadas no planejamento financeiro
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial 
13.6.4. Demonstrativo de Cash Flow
13.6.5. Demonstrativo de Capital Circulante

13.7. Estratégia Financeira Corporativa

13.7.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento 
13.7.2. Produtos financeiros para financiamento empresarial 

13.8. Financiamento Estratégico

13.8.1. Autofinanciamento
13.8.2. Aumento de fundos próprios 
13.8.3. Recursos Híbridos 
13.8.4. Financiamento por meio de intermediários 

13.9. Análise e planejamento financeiro

13.9.1. Análise de Balanço de Situação
13.9.2. Análise da Conta de Lucros e Perdas
13.9.3. Análise de Rentabilidade

13.10. Análise e resolução de casos/problemas

13.10.1. Informações financeiras da Indústria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 14. Gestão Executiva 

14.1. Management 

14.1.1. Conceito de Geral Management 
14.1.2. A ação do gerente geral
14.1.3. O Gerente Geral e suas funções
14.1.4. Transformando o trabalho de gestão

14.2. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens 

14.2.1. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens 

14.3. Oratória e capacitação do porta-voz

14.3.1. Comunicação interpessoal
14.3.2. Habilidades de comunicação e influência
14.3.3. Obstáculos à comunicação

14.4. Ferramentas de comunicações pessoais e organizacionais

14.4.1. A comunicação interpessoal
14.4.2. Ferramentas da comunicação interpessoal
14.4.3. A comunicação na organização
14.4.4. Ferramentas na organização

14.5. Comunicação em situações de crise

14.5.1. Crise
14.5.2. Fases da crise
14.5.3. Mensagens: conteúdo e momentos

14.6. Preparando um plano de crise

14.6.1. Análise de problemas potenciais
14.6.2. Planejamento
14.6.3. Adequação de pessoal

14.7. Inteligência emocional

14.7.1. Inteligência emocional e comunicação 
14.7.2. Assertividade, Empatia e Escuta Ativa 
14.7.3. Autoestima e Comunicação Emocional

14.8. Branding personal

14.8.1. Estratégias para o branding pessoal
14.8.2. Leis de branding pessoal
14.8.3. Ferramentas pessoais de construção de marca

Com essa experiência acadêmica, você atualizará suas habilidades para a elaboração de um plano estratégico comercial de acordo com as necessidades do setor farmacêutico"