O mais completo conhecimento do MBA em Direção e Gestão de Farmácia reunido para você em um programa de capacitação da mais alta qualidade"

Este MBA é uma resposta a uma importante necessidade de atualização e crescimento na área de Farmácia.  Atualmente, isto responde, entre outras coisas, ao crescimento da profissão e à demanda por farmácias no setor público, o que torna esta capacitação uma grande oportunidade para profissionais de farmácia em cargos administrativos e gerenciais.  

O conhecimento do profissional não deve mais se limitar à farmacologia e ao domínio do farmacêutico sobre a saúde, mas requer competências que permitam seu posicionamento no mundo dos negócios de maneira estável e competitiva.

Através de um método de estudo comprovado, você será capaz de adquirir habilidades nas áreas de direção e gestão, bem como nas áreas essenciais do desenvolvimento empresarial. 

Este Mestrado em MBA em Direção e Gestão de Farmácia lhe ajudará a se manter atualizado para oferecer um atendimento completo e de qualidade"  

Este Mestrado em MBA em Direção e Gestão de Farmácia conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são: 

• Desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas
• O conteúdo gráfico, esquemático e extremamente prático fornece informações científicas e úteis sobre aquelas disciplinas indispensáveis para a prática profissional
• Exercícios práticos em que o processo de autoavaliação é realizado para melhorar a aprendizagem
• Ênfase particular em metodologias inovadoras
• Aulas teóricas, perguntas a especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet

Este Mestrado representa o melhor investimento na seleção de um programa de atualização, por duas razões: além de atualizar seus conhecimentos na área, permitirá impulsionar qualquer farmácia rumo ao sucesso" 

Seu corpo docente inclui profissionais especializados que trazem sua experiência de trabalho para esta capacitação, assim como especialistas reconhecidos de sociedades líderes e universidades de prestígio.  

O seu conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, oferece ao profissional uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará uma aprendizagem imersiva, programada para capacitar através de situações reais.  

Este programa de estudos se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o farmacêutico deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso. Para isso, o especialista contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo, desenvolvido por especialistas reconhecidos e com ampla experiência na área do MBA em Direção e Gestão de Farmácia.  

Aumente sua confiança na tomada de decisões, atualizando seus conhecimentos através deste Mestrado"

Aproveite a oportunidade para conhecer os últimos avanços nesta área e aplicá-los à sua prática diária”

O objetivo deste completíssimo Mestrado é acompanhar e impulsionar os estudantes em um processo de crescimento profissional que permitirá alcançar 
outro nível de atuação. Com os conhecimentos mais interessantes e atualizados 
do momento, em uma formação centrada de maneira intensiva na prática. 

Uma atualização completa e eficiente sobre a Direção e Gestão de Farmácia que lhe permitirá atingir outro nível de intervenção"

Objetivos gerais

• Adquirir os conhecimentos e técnicas imprescindíveis para assumir e organizar as responsabilidades organizativas de uma farmácia  
• Aprender sobre gestão responsável 
• Saber como administrar a área financeira da farmácia 
• Saber como gerenciar todos os aspectos de Recursos Humanos 
• Aprender sobre o cliente/paciente em todos os seus aspectos 
• Analisar os processos de aquisição e as formas mais eficientes de logística 
• Saber gerenciar todos os aspectos do RH 
• Analisar processos de marketing 
• Estudar a gestão de vendas 
• Aprender sobre comunicação externa e interna 
• Aprender sobre a gestão de serviços de farmácia 
• Conhecer tudo o que você precisa saber sobre controle de qualidade, normas e certificações 

Objetivos específicos

Módulo 1. Gestão responsável da farmácia

• Aprender sobre o papel da farmácia comunitária.  
• Estudar técnicas de promoção da saúde em farmácia comunitária 
• Aprender como implementar boas práticas em farmácia comunitária 
• Capacitar-se sobre a utilização adequada dos medicamentos e produtos de Saúde 
• Conhecer o segredo profissional 
• Analisar a responsabilidade social corporativa aplicada à farmácia  
• Aprender sobre a organização da farmácia

Módulo 2. Gestão econômico-financeira da farmácia

• Analisar os fundamentos da gestão de farmácia 
• Aprender a usar índices financeiros e econômicos na farmácia 
• Saber como realizar inventários

Módulo 3. Direção e Gestão de RH para a Farmácia

• Aprender sobre modelos organizacionais.  
• Saber como realizar o recrutamento e a entrevista de funcionários. 
• Conhecer sobre interdependências e liderança 
• Estudar os modelos de gestão. 
• Estudar sobre Recursos Humanos em Farmácia 
• Aprender sobre a prevenção de riscos ocupacionais 
• Organização e comunicação interna

Módulo 4. Melhoria dos processos de compra e logística da farmácia

• Conhecer os operadores logísticos e seus modelos de abastecimento 
• Aprender como gerenciar fornecedores e todos os processos antes e depois da compra de produtos 
• Aprender como administrar o estoque 
• Saber como promover e lançar novos produtos

Módulo 5. Gestão cliente/paciente

• Analisar a comunicação com o cliente/paciente 
• Reconhecer a segmentação do cliente 
• Aprender sobre psicologia do consumidor 
• Saber como implementar programas de fidelização de clientes

Módulo 6. Marketing farmacêutico

• Estudar os fundamentos do marketing farmacêutico e de relacionamento 
• Aprender sobre a pesquisa de mercado da farmácia 
• Estudar sobre Merchandising farmacêuticos, publicidade e promoção 
• Conhecer os processos de digitalização de farmácias, marketing estratégico e micromarketing

Módulo 7. Vendas de farmácia

• Aprofundar conhecimentos sobre a psicologia aplicada às técnicas de venda 
• Saber como funciona o ciclo de vendas 
• Saber fazer projeções de vendas 
• Entender diferentes políticas de preços 
• Analisar as diferentes tipologias de produtos 
• Conhecer as técnicas para a rentabilidade dos produtos 
• Abordar diferentes tipos de compras e clientes 
• Conhecer os princípios básicos de cross selling e up selling 
• Saber agir em situações comprometedoras 
• Conhecer os fundamentos da Gestão do Comércio Eletrônico Digital

Módulo 8. Comunicação de farmácia

• Aprender sobre comunicação interna e gestão de conflitos 
• Ver formas de comunicação com o cliente 
• Conhecer a importância da imagem da farmácia 
• Estudar os meios técnicos de comunicação 
• Incorporar estratégias de ação nas redes sociais 
• Aprender sobre Marketing digital para captar e fidelizar clientes

Módulo 9. Gestão dos serviços profissionais da farmácia

• Analisar os serviços que podem ser desenvolvidos na farmácia 
• Estudar como realizar a seleção e implementação de serviços e que requisitos eles têm

Módulo 10. Gestão da Qualidade na Farmácia

• Conhecer a certificação de qualidade da farmácia 
• Aprender como realizar a Gestão Estratégica e de Qualidade Total (TQM) 
• Saber quais são os Pontos de Controle e os Indicadores de Melhoria 
• Identificar nichos estratégicos e vantagens competitivas

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa  

• Analisar o impacto da globalização na governança e no governo corporativo 
• Avaliar a importância da liderança eficaz na direção e sucesso das empresas 
• Definir as estratégias de gestão intercultural e sua relevância em ambientes empresariais diversos 
• Desenvolver habilidades de liderança e entender os desafios atuais que os líderes enfrentam 
• Determinar os princípios e práticas da ética empresarial e sua aplicação na tomada de decisões corporativas 
• Estruturar estratégias para a implementação e melhoria da sustentabilidade e responsabilidade social nas empresas

Módulo 12. Gestão de Pessoas e Gestão de Talentos  

• Determinar a relação entre a direção estratégica e a gestão de recursos humanos 
• Explorar as competências necessárias para a gestão eficaz de recursos humanos por competências 
• Explorar as metodologias para a avaliação de desempenho e a gestão do desempenho 
• Integrar as inovações na gestão de talentos e seu impacto na retenção e fidelização de pessoal 
• Desenvolver estratégias para a motivação e o desenvolvimento de equipes de alto desempenho 
• Propor soluções eficazes para a gestão da mudança e a resolução de conflitos nas organizações

Módulo 13. Gestão Econômico-Financeira  

• Analisar o ambiente macroeconômico e sua influência no sistema financeiro nacional e internacional 
• Definir os sistemas de informação e Business Intelligence para a tomada de decisões financeiras 
• Diferenciar decisões financeiras chave e a gestão de riscos na direção financeira 
• Avaliar estratégias para o planejamento financeiro e a obtenção de financiamento empresarial

Módulo 14. Gestão Executiva

• Definir o conceito de General Management e sua relevância na direção de empresas 
• Avaliar as funções e responsabilidades do executivo na cultura organizacional 
• Analisar a importância da gestão de operações e da gestão da qualidade na cadeia de valor 
• Desenvolver a comunicação interpessoal e as habilidades de falar em público para a formação de porta-vozes

Objetivos realistas que se transformarão em um avanço imediato em seu trabalho"