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Módulo 1. Aplicação cutânea de cosméticos

1.1. Pele. Barreira cutânea para cosméticos

1.1.1. A pele: a barreira cutânea
1.1.2. A superfície cutânea: microclima cutâneo e cosméticos
1.1.3. Proteção cutânea e cosmética

1.2. Epiderme: primeiro local de ação de cosméticos

1.2.1. Relação de sua estrutura com alterações de interesse cosmético
1.2.2. Junções celulares e coesão da epiderme. Relação com a cosmética
1.2.3. As camadas da epiderme. Vinculação com a cosmética

1.3. Derme e tecido celular subcutâneo. Segundo local de ação de cosméticos

1.3.1. Derme. Relação de sua estrutura e fisiologia com alterações de interesse cosmético
1.3.2. Tecido celular subcutâneo gorduroso. Relação de sua estrutura e fisiologia com alterações de interesse cosmético
1.3.3. Vascularização e inervação cutânea. Relação com as alterações cosméticas
1.3.4. Vinculação com as alterações cosméticas

1.4. Queratogênese e melanogênese: vínculo com a cosmética

1.4.1. Queratogênese. Relação com alterações de interesse cosmético
1.4.2. Melanogênese. Relação com alterações de interesse cosmético

1.4.2.1. Melaninas. Relevância para a proteção da pele

1.5. Glândulas sebáceas e sudoríparas: vínculo com a cosmética

1.5.1. Glândulas sebáceas. Relação de sua estrutura e fisiologia com alterações de interesse cosmético
1.5.2. Glândulas sudoríparas. Relação de sua estrutura e fisiologia com alterações de interesse cosmético
1.5.3. Secreções cutâneas. Vinculação com a aplicação de cosméticos

1.6. Pelo e cabelo: vínculo com a cosmética

1.6.1. Estrutura e química do pelo. Vinculação com a aplicação de cosméticos
1.6.2. Fisiologia do pelo e o cabelo. Vinculação com tratamentos cosméticos capilares
1.6.3. Ciclos de renovação capilar. Vinculação com tratamentos cosméticos capilares

1.7. Unhas: vinculação com a cosmética

1.7.1. Anatomia e fisiologia da unha Vinculação com a aplicação de cosméticos
1.7.2. A lâmina ungueal. Vinculação com a aplicação de cosméticos
1.7.3. Fatores que influenciam o crescimento das unhas. Vinculação com tratamentos cosméticos ungueais

1.8. Funções cutâneas. Vinculação com a cosmética

1.8.1. Funções da pele. Relações com a aplicação de cosméticos
1.8.2. A barreira cutânea e a proteção da pele
1.8.3. A microbiota cutânea e sua importância no cuidado cosmético

1.9. Tipologia cutânea e consultoria cosmética

1.9.1. Classificação do tipo de pele de acordo com a emulsão epicutânea. Consultoria cosmética

1.9.1.1. Pele eudérmica
1.9.1.2. Pele seca
1.9.1.3. Pele oleosa

1.9.2. Outros tipos de pele. Consultoria cosmética
1.9.3. Fatores que influenciam o crescimento da pele
1.9.4. A pele de acordo com o sexo e a etnia
1.9.5. A pele na gravidez
1.9.6. A pele das pessoas idosas

1.10. Permeabilidade cutânea. Vinculação com a penetração de cosméticos

1.10.1. Absorção percutânea
1.10.2. A barreira da córnea
1.10.3. Vias de penetração cutâneas
1.10.4. Penetração de substâncias por via tópica
1.10.5. Fatores que influenciam na penetração
1.10.6. Mecanismos para favorecer a penetração

Módulo 2. Alterações cutâneas de interesse em cosmética

2.1. Distúrbios da queratinização

2.1.1. Hiperqueratose difusa e regional
2.1.2. Queratoses escamosas
2.1.3. Queratose pré-epiteliomatosa
2.1.4. Verrugas
2.1.5. Queratose circunscrita
2.1.6. Dermatite e eczema

2.2. Distúrbios de secreção sebácea

2.2.1. Seborreia
2.2.2. Acne

2.2.2.1. Tipos de lesões
2.2.2.2. Mecanismo de produção de acne
2.2.2.3. Fatores agravantes para a acne
2.2.2.4. Tipos de acne

2.3. Alterações na microvascularização

2.3.1. Eritemas
2.3.2. Telangiectasias
2.3.3. Rosácea e couperose
2.3.4. Varizes e microvarizes
2.3.5. Angiomas

2.4. Alterações pigmentares

2.4.1. Hipercromia

2.4.1.1. Melasma
2.4.1.2. Lentigos
2.4.1.3. Nevos ou pintas
2.4.1.4. Efélides
2.4.1.5. Pigmentações senis
2.4.1.6. Hipercromia devido à fotossensibilização

2.4.2. Acromias
2.4.3. Hipocromia

2.4.3.1. Vitiligo
2.4.3.2. Eczematides
2.4.3.3. Hipomelanose gutata

2.5. Envelhecimento cutâneo

2.5.1. Mudanças gerais visíveis
2.5.2. Mudanças histológicas
2.5.3. Causas do envelhecimento cutâneo
2.5.4. Fotoenvelhecimento
2.5.5. Fotótipos cutâneos

2.6. Alterações do corpo do tecido conjuntivo e subcutâneo

2.6.1. Sobrepeso e obesidade
2.6.2. Estrias
2.6.3. Flacidez
2.6.4. Elastose

2.7. Alterações corporais relacionadas à microvascularização

2.7.1. Celulite

2.7.1.1. Mecanismo de produção
2.7.1.2. Características
2.7.1.3. Evolução
2.7.1.4. Tipos de celulite
2.7.1.5. Diagnóstico
2.7.1.6. Fatores que influenciam seu desencadeamento

2.7.2. Pernas pesadas

2.8. Alterações na quantidade de pelos

2.8.1. Hipotricose
2.8.2. Hipertricose
2.8.3. Hirsutismo

2.9. Alterações do couro cabeludo e do cabelo

2.9.1. Alterações do couro cabeludo

2.9.1.1. Seborreia
2.9.1.2. Desidratação
2.9.1.3. Pitiríase

2.9.2. Transtornos capilares

2.9.2.1. Alterações estruturais dos cabelos
2.9.2.2. Alterações cromáticas do cabelo

2.9.3. Alopecia

2.10. Disfunções e problemas da cavidade oral

2.10.1. Cárie
2.10.2. Gengivite e periodontite
2.10.3. Xerostomia
2.10.4. Higiene oral

Módulo 3. Ingredientes cosméticos

3.1. Ativos de origem natural I: origem vegetal

3.1.1. Ativos de origem vegetal em Skin care
3.1.2. Ativos de origem vegetal em Hair care
3.1.3. Outras aplicações de ativos de origem vegetal

3.2. Ativos de origem natural II: origem animal e mineral

3.2.1. Ativos de origem animal e mineral em Skin care
3.2.2. Ativos de origem animal e mineral em Hair care
3.2.3. Outras aplicações de ativos de origem animal e mineral

3.3. Ativos de origem sintética

3.3.1. Ativos de origem sintética em Skin care
3.3.2. Ativos de origem sintética em Hair care
3.3.3. Outras aplicações de ativos de origem sintética

3.4. Vitaminas e compostos biológicos

3.4.1. Vitaminas em cosméticos
3.4.2. Proteínas e peptídeos em cosméticos
3.4.3. Prebióticos e probióticos em cosmética
3.4.4. Outros compostos biológicos em cosmética

3.5. Filtros solares

3.5.1. Filtros solares em cosméticos: funcionamento e classificação
3.5.2. Filtros solares químicos
3.5.3. Filtros solares físicos

3.6. Tensoativos, emulsionantes e modificadores reológicos

3.6.1. Tensoativos e emulsionantes: estruturas, propriedades e tipos
3.6.2. Uso de tensoativos e emulsificantes na formulação cosmética
3.6.3. Modificadores reológicos

3.7. Corantes e pigmentos

3.7.1. Corantes naturais e sintéticos
3.7.2. Pigmentos orgânicos e inorgânicos
3.7.3. Formulação com corantes e pigmentos

3.8. Conservantes

3.8.1. Utilização de conservantes em cosmética
3.8.2. Conservantes de origem natural
3.8.3. Conservantes de origem sintética

3.9. Biotecnologia em cosmética

3.9.1. Biotecnologia em cosmética
3.9.2. Ferramentas biotecnológicas para cosmética
3.9.3. Ativos cosméticos obtidos por meio do uso da biotecnologia

3.10. Nanotecnologia em cosmética

3.10.1. Nanotecnologia em cosmética
3.10.2. Ferramentas e sistemas nanotecnológicos em cosmética
3.10.3. Usos de sistemas nanotecnológicos: vantagens e benefícios

Módulo 4. Formas cosméticas e critérios de formulação I. Cosméticos faciais e corporais

4.1. Formas cosméticas

4.1.1. Formas cosméticas. Bases químicas
4.1.2. Classificação de formas cosméticas
4.1.3. Formas cosméticas

4.1.3.1. Características
4.1.3.2. Componentes
4.1.3.3. Aplicações

4.2. Cosmética de higiene facial

4.2.1. Higiene e desintoxicação facial
4.2.2. Cosméticos destinados à higiene facial: géis, esfoliantes, emulsões, espumas, águas micelares, tônicos, óleos
4.2.3. Ingredientes cosméticos utilizados na higiene facial

4.3. Cosmética de manutenção e hidratação facial

4.3.1. Hidratação e cuidados da pele
4.3.2. Fatores que causam a desidratação da pele
4.3.3. Texturas cosméticas de acordo com a aplicação facial e tipo de pele
4.3.4. Novos ativos com eficácia umectante

4.4. Cosméticos para o tratamento de alterações cutâneas faciais I. Acne,  atopia e rosácea

4.4.1. Cosméticos para distúrbios dermatológicos. Acne, hiperseborréia e pele oleosa

4.4.1.1. Acne
4.4.1.2. Hiperseborréia
4.4.1.3. Pele oleosa

4.4.2. Cosméticos para distúrbios dermatológicos. Pele atópica e dermatite atópica

4.4.2.1. Pele atópica
4.4.2.2. Dermatite atópica

4.4.3. Cosméticos para distúrbios dermatológicos. Couperose e rosácea

4.4.3.1. Couperose
4.4.3.2. Rosácea

4.5. Cosméticos para o tratamento de alterações cutâneas faciais II Hiperpigmentações

4.5.1. Cosméticos para distúrbios dermatológicos

4.5.1.1. Hiperpigmentações
4.5.1.2. Manchas cutâneas. Vitiligo
4.5.1.3. Melasma

4.5.2. Ativos cosméticos para distúrbios específicos
4.5.3. Novos produtos no mercado para o tratamento de doenças cutâneas

4.6. Cosméticos para o envelhecimento

4.6.1. Fatores que influenciam no envelhecimento da pele
4.6.2. Prevenção do envelhecimento prematuro
4.6.3. Novos ativos para prevenir e tratar o envelhecimento cutâneo

4.7. Cosmética corporal

4.7.1. Higiene e tratamento corporal. Formas cosméticas
4.7.2. Alterações corporais. Causas e tratamentos

4.7.2.1. Celulites, estrias e vascularização
4.7.2.2. Ativos e formas cosméticas

4.7.3. Cuidados das mãos e dos pés
4.7.4. Protótipo de formulação

4.7.4.1. Ingredientes ativos e mecanismo de ação

4.8. Cosmética masculina

4.8.1. Fisiologia cutânea masculina. Aspectos diferenciais
4.8.2. Cosméticos para barbear. Alterações foliculares
4.8.3. Cuidados com a barba

4.8.3.1. Propostas de formas cosméticas
4.8.3.2. As novidades no mercado

4.9. Cosmética capilar I. Higiene, hidratação e tratamento de alterações

4.9.1. Alterações do cabelo e couro cabeludo
4.9.2. Cosméticos para a higiene e cuidados com a fibra capilar
4.9.3. Cosméticos para tratamento do couro cabeludo oleoso
4.9.4. Cosméticos para tratamento de pitiríase
4.9.5. Cosméticos para prevenção e tratamento da queda de cabelo
4.9.6. Novos ativos para o cuidado capilar

4.10. Cosmética capilar II. Cosméticos para a mudança de cor

4.10.1. Cosméticos onduladores: substâncias ativas e mecanismos de ação
4.10.2. Tipos de cosméticos para mudança de cor: descolorantes e tinturas
4.10.3. Tinturas vegetais e tinturas metálicas: ingredientes e mecanismos de ação
4.10.4. Tinturas permanentes e semi-permanentes

4.10.4.1. Ingredientes e mecanismos de ação

Módulo 5. Formas cosméticas e critérios de formulação II. Cosmética solar, decorativa e de áreas específicas

5.1. Proteção solar I. Efeitos da radiação solar

5.1.1. Radiação solar

5.1.1.1. Radiação UV, luz VIS e radiação IR

5.1.1.1.1. Radiação HEV ou luz azul

5.1.2. Efeitos benéficos e prejudiciais
5.1.3. A formulação de um protetor solar e suas exigências

5.2. Proteção solar II. Cosméticos de proteção solar

5.2.1. Cosméticos de proteção solar
5.2.2. Cosméticos autobronzeadores
5.2.3. Cosméticos aceleradores de bronzeamento

5.3. Cosmética decorativa I. Ingredientes

5.3.1. Ingredientes e formas cosméticas
5.3.2. Componentes da maquiagem cosmética
5.3.3. Pigmentos: naturais e sintéticos

5.4. Cosmética decorativa II. Tipos

5.4.1. Maquiagem facial
5.4.2. Maquiagem de olhos
5.4.3. Batons
5.4.4. Esmaltes para unhas: características e métodos de avaliação utilizados

5.5. Cosméticos para tratamento de pêlos

5.5.1. Cosméticos depilatórios
5.5.2. Vantagens e desvantagens dos depilatórios
5.5.3. Ceras

5.5.3.1. Ceras frias
5.5.3.2. Ceras mornas
5.5.3.3. Ceras quentes

5.5.4. Descolorantes
5.5.5. Ativos retardadores de crescimento do pêlo

5.6. Desodorantes e antitranspirantes

5.6.1. Fisiologia do suor
5.6.2. Antitranspirantes e desodorantes
5.6.3. Ativos específicos

5.7. Cosmética infantil

5.7.1. Características da pele infantil
5.7.2. Possíveis alterações na pele infantil
5.7.3. Cosmética infantil

5.8. Cosmética para cavidade oral

5.8.1. Componentes dos colutórios
5.8.2. Componentes dos dentifrícios
5.8.3. Escovas de dentes e irrigadores orais

5.9. Cosméticos de higiene íntima

5.9.1. Informações gerais
5.9.2. Ativos e usos
5.9.3. Géis e pomadas

5.10. Perfumes

5.10.1. Perfume
5.10.2. Substâncias odoríferas

5.10.2.1. Óleos essenciais
5.10.2.2. Extratos
5.10.2.3. Substância química pura
5.10.2.4. Essência sintética

5.10.3. Famílias olfativas

Módulo 6. Cosmética natural, aromáticos e nutricosméticos

6.1. Cosmética natural

6.1.1. Cosmética natural x Cosmética convencional
6.1.2. Razões para escolher a cosmética natural
6.1.3. Benefícios ecológicos da cosmética natural
6.1.4. Segurança dos ingredientes da cosmética natural

6.2. Ingredientes para a cosmética natural e orgânica

6.2.1. Óleos vegetais e gorduras
6.2.2. Emulsificantes
6.2.3. Vitaminas
6.2.4. Conservantes e perfumes

6.3. Métodos de extração para a cosmética natural

6.3.1. Extratos hidroalcoólicos
6.3.2. Oleomacerados
6.3.3. Extratos glicerinados
6.3.4. Extratos aquosos
6.3.5. Plantas das quais se obtêm extratos interessantes para a cosmética natural

6.4. Ativos fitocosméticos

6.4.1. Ativos hidrossolúveis naturais
6.4.2. Ativos lipossolúveis naturais
6.4.3. Argilas

6.5. Óleos essenciais e aromaterapia

6.5.1. Óleos essenciais e essências
6.5.2. Métodos para a obtenção de óleos essenciais
6.5.3. Quimiotipo
6.5.4. Óleos essenciais de maior interesse cosmético
6.5.5. Hidrolatos

6.6. Cosmética termal e marinha

6.6.1. Cosmética termal
6.6.2. Cosmética marinha
6.6.3. Ativos de origem marinha
6.6.4. Areias, sais, algas, microalgas e plantas marinhas

6.7. Cosmética natural sólida

6.7.1. Cosméticos sólidos
6.7.2. Sabonetes, shampoos e condicionadores sólidos
6.7.3. Cremes na forma sólida

6.8. Regulamentos específicos para o desenvolvimento de cosmética natural

6.8.1. Legislação existente sobre cosmética natural
6.8.2. Certificações de cosmética natural
6.8.3. Cosmética vegana

6.9. Formulação de cosmética natural e ecológica

6.9.1. Formulação de água micelar
6.9.2. Formulação de emulsões
6.9.3. Formulação de géis
6.9.4. Formulação de sabão e shampoo

6.10. Nutricosméticos

6.10.1. Nutricosmética e complementos nutricionais para a pele
6.10.2. Benefícios dos nutricosméticos
6.10.3. Segurança no consumo de nutricosméticos
6.10.4. Principais ativos e tipos de nutricosméticos

Módulo 7. Legislação internacional sobre produtos cosméticos

7.1. Normas na Europa

7.1.1. A legislação européia
7.1.2. Regulamento 1223/2009
7.1.3. Produtos de fronteira

7.2. Requisitos para importadores, distribuidores e responsáveis pela colocação do produto no mercado

7.2.1. Definições baseadas na legislação européia
7.2.2. Obrigações baseadas na legislação européia
7.2.3. Registro no portal de notificação de produtos

7.3. Áreas de laboratório cosmético

7.3.1. Definições dos departamentos
7.3.2. Fluxo de materiais e equipe
7.3.3. Equipamentos e instrumentação industrial

7.4. Departamento de Regulatory: funções

7.4.1. Avaliações de segurança
7.4.2. Avaliação de segurança e dossiê do produto
7.4.3. Avaliação de segurança: estudos

7.5. Normas ISO e certificações

7.5.1. Boas práticas de fabricação
7.5.2. Produtos cosméticos naturais
7.5.3. Qualidade

7.6. Normas: EUA, América Latina e Ásia

7.6.1. Legislação dos EUA
7.6.2. Legislação da América Latina
7.6.3. Legislação na Ásia
7.6.4. Requisitos de exportação

7.7. Legislações transversais

7.7.1. Legislação REACH
7.7.2. Legislação CLP
7.7.3. Outra legislação: brinquedos, biocidas, outros

7.8. Outras legislações

7.8.1. Legislação européia: produtos Borderline
7.8.2. Produtos de higiene pessoal
7.8.3. Legislação de aerossóis

7.9. Requisitos para o registro de um produto cosmético em outros países (FDA, EUA)

7.9.1. Serviços alfandegários
7.9.2. Requisitos de rotulagem
7.9.3. Diferenças nas definições de cosméticos/medicamentos

Módulo 8. Desenvolvimento e elaboração de cosméticos

8.1. A indústria cosmética

8.1.1. A indústria cosmética
8.1.2. Briefing ou ideia inicial
8.1.3. Do laboratório ao teste

8.2. Processos de fabricação de produtos cosméticos

8.2.1. Fabricação e posterior controle de qualidade
8.2.2. Embalagem, acondicionamento e rotulagem
8.2.3. Armazenagem e distribuição

8.3. Matérias-primas para a produção de cosméticos

8.3.1. Água utilizada na indústria cosmética
8.3.2. Antioxidantes e conservantes
8.3.3. Hidratantes, emulsificantes, silicones e polímeros

8.4. Embalagens cosméticas

8.4.1. Materiais
8.4.2. Tendências em embalagens cosméticas
8.4.3. Embalagens para cosmética infantil

8.5. Operações e processos de fabricação das diferentes formas de cosméticos

8.5.1. Boas práticas de fabricação de produtos cosméticos UNE-EN-ISO: 22716:2008
8.5.2. Formulações prévias ao desenvolvimento de um cosmético
8.5.3. Preparação de protótipos e exemplos de formulações

8.6. P&D no desenvolvimento de produtos cosméticos

8.6.1. Novas formas cosméticas
8.6.2. Ingredientes cosméticos de primeira linha
8.6.3. Novos ingredientes de origem vegetal

8.7. Elaboração de soluções, suspensões e emulsões

8.7.1. Texturas
8.7.2. Soluções aquosas, micelares e oleosas
8.7.3. Suspensões e emulsões
8.7.4. Gel e cremigel

8.8. Elaboração de cosméticos sólidos e semi-sólidos

8.8.1. Sustentabilidade e praticidade
8.8.2. Sensorialidade e eficácia: novos formatos

8.8.2.1. Sabonetes e syndets
8.8.2.2. Pomadas e bálsamos

8.8.3. Pó solto x Compactos: usos

8.9. Outras formas e suportes de cosméticos

8.9.1. Aerossóis
8.9.2. Espumas
8.9.3. Dose única

8.9.3.1. Mask tissue
8.9.3.2. Lenços impregnados

8.10. Elaboração de perfumes

8.10.1. Perfume: antecedentes
8.10.2. Origem das matérias-primas, composição e aplicação
8.10.3. Perfumaria fina alcoólica
8.10.4. Regulamentos IFRA

Módulo 9. Controle de qualidade, eficácia e segurança dos cosméticos

9.1. Controle de qualidade

9.1.1. Estabilidade e compatibilidade
9.1.2. Eficácia do conservante
9.1.3. Controles em processo

9.2. Artigo 19 do Regulamento de Cosmética, com base nos resultados dos estudos

9.2.1. Definições ISO de produto sob risco microbiológico
9.2.2. Validade e cálculo do PAO
9.2.3. Análise da rotulagem

9.3. Boas práticas de fabricação

9.3.1. Procedimentos padrão de trabalho: fabricação e embalagem
9.3.2. Contratos com terceiros
9.3.3. Higiene e formação da equipe contratada

9.4. Rastreabilidade

9.4.1. Procedimentos padrão de trabalho: produtos fora de especificação
9.4.2. Cosmetovigilância
9.4.3. Recolhimento do produto

9.5. Procedimentos para o registro no portal europeu

9.5.1. Registro da pessoa responsável
9.5.2. Registro do produto cosmético
9.5.3. Fórmula básica

9.6. Relatório de segurança dos produtos cosméticos

9.6.1. Anexo I do Regulamento 1223/2009
9.6.2. Dossiê de produtos
9.6.3. Avaliação de segurança: perfil toxicológico

9.7. Estudos de compatibilidade cutânea

9.7.1. Estudos de compatibilidade cutânea, ocular e de mucosas
9.7.2. Reivindicações de rotulagem
9.7.3. Estudos SPF

9.8. Estudos de eficácia cosmética

9.8.1. Estudos sobre a eficácia
9.8.2. In vitro - In vivo
9.8.3. Ex vivo - In Silico

9.9. Análise sensorial

9.9.1. Estudos de análise sensorial
9.9.2. Testes instrumentais
9.9.3. Questionários e critérios de avaliação

9.10. Regulamentação de reivindicações

9.10.1. Regulamento 655/2013: critérios comuns
9.10.2. Guidelines – diretrizes para sustentar reivindicações
9.10.3. Reivindicações de etiquetagem

Módulo 10. Marketing aplicado aos cosméticos

10.1. Marketing aplicado

10.1.1. Elementos do marketing
10.1.2. Termos de Marketing
10.1.3. Particularidades do setor cosmético

10.2. Clientes e mercado-alvo

10.2.1. Critérios de segmentação
10.2.2. Estratégias de Targeting
10.2.3. CRM

10.3. Canais de distribuição

10.3.1. Os canais de distribuição
10.3.2. Tipos de canais de distribuição
10.3.3. Definição dos canais de distribuição

10.4. Visão estratégica do marketing cosmético

10.4.1. Análise
10.4.2. Proposta de valor
10.4.3. Propulsores do crescimento

10.5. Branding e Performance

10.5.1. Funil de conversão
10.5.2. Estratégias de Branding
10.5.3. Estratégias de Performance

10.6. Ferramentas offline e online

10.6.1. Ferramentas convencionais B2C
10.6.2. Ferramentas offline B2B
10.6.3. Ferramentas digitais B2C e B2B

10.7. Principais métricas

10.7.1. Métricas online
10.7.2. Métricas offline
10.7.3. Métricas de vendas

10.8. Aspectos financeiros

10.8.1. Aspectos financeiros Termos
10.8.2. Margens e rentabilidade
10.8.3. P&G

10.9. Novas tendências em marketing cosmético

10.9.1. Tendências na formulação de produtos cosméticos
10.9.2. Tendências nas vendas de produtos cosméticos
10.9.3. Novos hábitos de usuário

10.10. Interação com outras áreas e departamentos comerciais

10.10.1. Marketing e comunicação
10.10.2. Marketing e vendas
10.10.3. Marketing e formação

Você terá acesso a um material de referência que, uma vez baixado, será de grande utilidade em seu trabalho diário como um guia de referência"