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O Mestrado em Sistema de Gestão Integrado é um programa totalmente online, no qual os alunos podem continuar sua trajetória acadêmica sem abandonar suas atividades profissionais ou pessoais. Portanto, você terá acesso ao conteúdo a qualquer momento e no local mais adequado à sua agenda. Além disso, graças à metodologia Relearning, você poderá compreender e assimilar os conceitos apresentados de forma natural e progressiva.

As novas normas ISO estão sendo cada vez mais implementadas nas organizações e devem ser levadas em consideração na integração de qualquer sistema de gestão"

Plano de estudos

O Mestrado em Sistema de Gestão Integrado da TECH Universidade Tecnologica é um programa intensivo que preparará os alunos para enfrentar novos desafios e decisões de negócios em qualquer setor industrial.

Todo o conteúdo desse programa foi projetado para promover as competências de gerenciamento e liderança do aluno. Para isso, você precisa estar ciente dos padrões mais recentes de responsabilidade social corporativa ISO 26000 e a segurança da informação ISO 27001. Essas duas áreas estão sendo cada vez mais implementadas nas organizações e, portanto, devem ser levadas em conta nos sistemas de gestão para complementar todo o trabalho da organização.

Por outro lado, se especializar profundamente nessa regulamentação permite que o estudante obtenha um conhecimento especializado nos conceitos de qualidade das organizações. Nesse sentido, será dada ênfase especial às ferramentas para obter uma boa base nessa área e, em seguida, desenvolver a própria norma ISO 9001 e todos os aspectos derivados dela.

Assim, durante as 1.500 horas de capacitação, o aluno analisará uma infinidade de casos práticos nos quais adquirirá as competências necessárias para desenvolver a integração de todos os sistemas e realizar as auditorias que permitem a avaliação da implementação e manutenção dos Sistemas de Gestão.

Este Mestrado se desenvolve no decorrer de 12 meses e se divide em 10 módulos:

Módulo 1. Gestão da qualidade total nas organizações
Módulo 2. Sistema de gerenciamento de qualidade ISO 9001: 2015
Módulo 3. Modelo EFQM. gestão de excelência
Módulo 4. Gestão do meio ambiente nas organizações
Módulo 5. Sistema de gestão do meio ambiente ISO 14001: 2015
Módulo 6. Gestão da prevenção de riscos ocupacionais nas organizações
Módulo 7. Sistema de gestão da prevenção de riscos ocupacionais ISO 45001: 2018 
Módulo 8. Responsabilidade social corporativa e segurança da informação ISO 27001
Módulo 9. Integração de sistemas de gestão
Módulo 10. Auditorias de Sistema de Gestão Integrado com base na norma ISO 19011: 2018

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este Executive Master em Sistema de Gestão Integrado completamente online. Durante os 12 meses de capacitação, o aluno terá acesso a todo o conteúdo do curso a qualquer momento, o que lhe permitirá autogerenciar seu tempo de estudo.

Módulo 1. Gestão da qualidade total nas organizações

1.1. A qualidade

1.1.1. A qualidade nas organizações
1.1.2. A economia da qualidade. Custos de qualidade
1.1.3. Benefícios de um sistema de gestão de qualidade
1.1.4. Sistemas integrados na gestão empresarial

1.2. Controle e gestão da qualidade

1.2.1. Gestão da qualidade
1.2.2. Qualidade total como Excelência Empresarial
1.2.3. Contribuições de especialistas

1.3. Qualidade total

1.3.1. A direção e a gestão da qualidade total Implementação de objetivos
1.3.2. Gestão da qualidade total Fidelização
1.3.3. Qualidade total e gestão das tecnologias de informática
1.3.4. A qualidade total e a gestão do conhecimento
1.3.5. A reengenharia de processos

1.4. A administração da qualidade total

1.4.1. A Qualidade Total (TQM)
1.4.2. Os grandes modelos de qualidade total
1.4.3. Os elementos chave da qualidade total: o trabalho em equipe
1.4.4. O esquema PDCA ou de melhoria contínua
1.4.5. O conceito LEAN e sua relação com qualidade total

1.5. O Benchmarking

1.5.1. O benchmarking e a qualidade Total
1.5.2. Tipos de benchmarking
1.5.3. Etapas de benchmarking

1.6. Desenvolvimento estratégico de qualidade total

1.6.1. Estratégias para a qualidade total
1.6.2. Sistemas de informação para a qualidade total
1.6.3. A visão estratégica da qualidade total
1.6.4. Ferramentas relacionadas com as estratégias utilizadas em qualidade tota

1.7. Abordagem por processos na qualidade total

1.7.1. Gestão dos processos
1.7.2. Implementação dos processos
1.7.3. Gerenciamento e melhoria dos processos com base na análise PDCA
1.7.4. Relação entre gestão dos processos e a gestão por processos

1.8. Padronização: ordem e limpeza com base nos 5S

1.8.1. Os 5S passo a passo
1.8.2. Implementação dos 5S
1.8.3. Benefícios da implementação do 5S

1.9. Ferramentas para a Gestão de qualidade total

1.9.1. Equipes de melhoria
1.9.2. As 7 ferramentas clássicas da qualidade total
1.9.3. Análise dos Modos de Falha e Efeitos (AMFE)
1.9.4. Método Taguchi

1.10. Metodologia avançada para a gestão de qualidade total

1.10.1. Kaizen. Ferramentas
1.10.2. Metodologias para a melhoria e para a resolução de problemas
1.10.3. Ferramentas de engenharia de qualidade
1.10.4. Six SGIma:

Módulo 2. Sistema de gerenciamento de qualidade ISO 9001: 2015

2.1. Sistemas de gestão da qualidade

2.1.1. Aplicação do deSGIn de um sistema de gestão da qualidade
2.1.2. Foco no cliente
2.1.3. Liderança
2.1.4. Compromisso da equipe
2.1.5. Enfoque baseado em processos
2.1.6. Melhoria contínua: processo, etapas e  ferramentas (QFD e Value Analysis)

2.2. Norma ISO 9001: 2015

2.2.1. Fatores de desenvolvimento ISO 9001: 2015
2.2.2. A estrutura de alto nível
2.2.3. O software de gestão adaptado à nova ISO 9001:2015

2.3. ISO 9001: 2015: referências, normas e área de aplicação

2.3.1. Termos e definições
2.3.2. Contexto da organização
2.3.3. Informação documentada

2.4. ISO 9001: 2015 Abordagem regulatória

2.4.1. Planejamento
2.4.2. Suporte
2.4.3. Operações

2.5. ISO 9001: 2015. Avaliação de desempenho

2.5.1. Medição, análise e avaliação
2.5.2. Auditoria Interna
2.5.3. A revisão pela administração
2.5.4. Auditorias externas

2.6. Implementação e implementação de um sistema de gestão da qualidade

2.6.1. Documentação de um SGQ

2.6.1.1 Codificação
2.6.1.2 Registros
2.6.1.3 Modelos e exemplos

2.6.2. Classificação da informação em um SGQ
2.6.3. Metodologia e pontos críticos da implementação
2.6.4. A análise SWOT

2.7. Projeto do sistema de gestão da qualidade

2.7.1. Requisitos do SGQ
2.7.2. Planejamento do SGQ
2.7.3. Planejamento dos processos de realização de produtos ou serviços

2.8. Apoio ao sistema de gestão

2.8.1. Recursos de acompanhamento e medição: pessoas e infraestruturas
2.8.2. Competência, conscientização e comunicação

2.9. A liderança

2.9.1. O compromisso da gestão
2.9.2. Responsabilidade, autoridade e funções
2.9.3. Revisão da gestão da qualidade ISO 9001:2015

2.10. Operacionalidade do sistema de gestão

2.10.1. Produção e prestação de serviços

2.10.1.1 Medidas de controle
2.10.1.2 Tipo de controle
2.10.1.3 Alcance do controle

2.10.2. Identificação e rastreabilidade

Módulo 3. Modelo EFQM. gestão da excelência

3.1. Modelo EFQM

3.1.1. Mudança e transformação. Administrar em um ambiente VUCA
3.1.2. Chaves do modelo EFQM Lógica do modelo EFQM
3.1.3. Estrutura do Modelo EFQM

3.2. Direção: Critério 1: propósito, visão e estratégia

3.2.1. Definir o propósito e a visão
3.2.2. Identificar e as necessidades dos grupos de interesse
3.2.3. Compreender o ecossistema, suas próprias capacidades e os principais desafios
3.2.4. Desenvolver a estratégia
3.2.5. Projetar e implementar um sistema de gestão e governança

3.3. Direção: Critério 2: cultura da organização e liderança

3.3.1. Liderar a cultura da organização e reforçar os valores
3.3.2. Criar as condições para tornar real a mudança
3.3.3. Estimular a criatividade e a inovação
3.3.4. Unir-se e comprometer-se com um propósito, visão e estratégia

3.4. Execução Critério 3: envolvimento dos grupos de interesse

3.4.1. Clientes Construir relações sustentáveis
3.4.2. Pessoas: atrair, implicar, desenvolver e reter o talento
3.4.3. Investidores e reguladores: assegurar e manter seu apoio contínuo
3.4.4. Sociedade: Contribuir para seu desenvolvimento, bem-estar e prosperidade
3.4.5. Parceiros e fornecedores: Construir relações e garantir seu compromisso para criar valor sustentável

3.5. Execução Critério 4: criar valor sustentável

3.5.1. Projetar e criar o valor
3.5.2. Comunicar e vender a proposta de valor
3.5.3. Elaborar e entrega a proposta de valor
3.5.4. Projetar e implementar a experiência global

3.6. Execução Critério 5: gestão do funcionamento e transformação

3.6.1. Gerenciar o desempenho e o risco
3.6.2. Transformar a organização para o futuro
3.6.3. Impulsionar a inovação e aproveitar a tecnologia
3.6.4. Aproveitar os dados, a informação e o conhecimento
3.6.5. Gestão de ativos e recursos

3.7. Resultados Critério 6: envolvimento dos grupos de interesse

3.7.1. Resultados da percepção do cliente
3.7.2. Resultados da percepção de pessoas
3.7.3. Resultados da percepção dos investidores e reguladores
3.7.4. Resultados da percepção da sociedade
3.7.5. Resultados da percepção dos parceiros e fornecedores

3.8. Resultados Critério 7: desempenho estratégico e operacional

3.8.1. Resultados alcançados na busca de propósito, estratégia e criação de valor sustentável
3.8.2. Cumprimento das expectativas dos grupos de interesse chave
3.8.3. Desempenho econômico e financeiro
3.8.4. Conquistas na gestão do funcionamento e transformação
3.8.5. Medidas preditivas para o futuro da organização

3.9. Lógica da excelência Melhoria contínua Metodologias REDER

3.9.1. Lógica REDER
3.9.2. Aplicação ao bloco direção e implementação
3.9.3. Aplicação ao bloco resultados

3.10. Pontuação EFQM e aplicações práticas

3.10.1. Pontuação EFQM
3.10.2. Aplicações práticas do modelo EFQM

Módulo 4. Gestão do meio ambiente nas organizações

4.1. O meio ambiente

4.1.1. O papel do meio ambiente nas organizações
4.1.2. Custos de meio ambiente
4.1.3. Benefícios de um sistema de gestão ambiental
4.1.4. Problemas ambientais na atualidade

4.2. Identificação e avaliação dos aspectos ambientais nas organizações

4.2.1. Identificação e avaliação dos aspectos ambientais

4.2.1.1 Aspectos Diretos vs. Aspectos indiretos

4.2.2. Critérios para avaliar os Aspectos ambientais identificados

4.2.2.1 Critérios de avaliação
4.2.2.2 SGInificância dos aspectos ambientais

4.3. Análise e avaliação de riscos ambientais

4.3.1. Contexto da organização
4.3.2. Análise de riscos ambientais

4.3.2.1 Riscos ambientais: tipos
4.3.2.2 Tipos de impactos ambientais
4.3.2.3 Fragilidade e vulnerabilidade do meio
4.3.2.4 Métodos de identificação de riscos ambientais

4.3.3. Avaliação dos aspectos ambientais
4.3.4. Avaliação dos possíveis danos para o ambiente humano, natural e socioeconômico
4.3.5. Ações de controle e minimização: medidas preventiva

4.4. Desenvolvimento sustentável e ODS aplicados aos negócios

4.4.1. Evolução do desenvolvimento sustentável a nível internacional
4.4.2. As Nações Unidas e a Agenda 2030
4.4.3. Objetivos do Milênio vs. ODS
4.4.4. Os 17 ODS e sua adaptação às organizações

4.5. A economia circular

4.5.1. A economia circular e aplicação
4.5.2. Plano de ação da Economia Circular da União Europeia
4.5.3. Desenvolvimento da proposta europeia por meio da Estratégia Espanhola para a Economia Circular

4.6. Instrumentos legais para combater a mudança climática

4.6.1. Resposta jurídica à mudança climática

4.6.1.1 A mudança climática
4.6.1.2 Principais iniciativas internacionais

4.6.1.2.1. O Protocolo de Kyoto
4.6.1.2.2. O Acordo de Paris

4.6.2. O IPCC

4.6.2.1 Funcionamento e organização
4.6.2.2 Os relatórios e avaliação do IPCC

4.6.3. Espanha diante da mudança climática

4.6.3.1 Plano Nacional de Adaptação a Mudança Climática
4.6.3.2 Legislação diante da mudança climática

4.7. O impacto ambiental

4.7.1. Marco regulatório para avaliação ambiental
4.7.2. Princípios fundamentais da avaliação ambiental
4.7.3. Avaliação ambiental de projetos
4.7.4. Avaliação ambiental de planos e programas

4.8. Responsabilidade ambiental por danos causados

4.8.1. Atividades afetadas
4.8.2. Atribuição de responsabilidades

4.8.2.1 Responsabilidade dos operadores
4.8.2.2 Responsabilidades dos grupos de sociedades
4.8.2.3 Responsáveis solidários e subsidiários
4.8.2.4 Inexigibilidade da obrigação de arcar com os custos

4.8.3. Prevenção e reparação de danos ambientais

4.8.3.1 Obrigações do operador
4.8.3.2 Determinação do dano ambiental
4.8.3.3 Reparação de danos ambientais

4.9. Estrutura legal para a proteção do habitat e das espécies

4.9.1. Evolução da proteção do habitat e das espécies de tratados internacionais
4.9.2. Quadro europeu para a proteção de habitats e espécies

4.9.2.1 A rede natura 2000
4.9.2.2 Ferramentas de proteção

4.9.3. Quadro legislativo nacional sobre biodiversidade e proteção do patrimônio natural

4.10. O sistema EMAS (Eco Management and Audit Scheme)

4.10.1. Antecedentes e estrutura regulatória
4.10.2. Principais requisitos do regulamento EMAS
4.10.3. Etapas na implementação
4.10.4. Vantagens de sua implementação na empresa

4.10.4.1 Diferenças com a certificação ISO 14001: 2015

Módulo 5. Sistema de gestão do meio ambiente. ISO 14001: 2015

5.1. Quadro legislativo e regulatório Meio Ambiente

5.1.1. Desenvolvimento do Regulamento Preventivo
5.1.2. Legislação e Regulamentação Internacional
5.1.3. Legislação e Regulamentação Português

5.2. Sistemas de gestão ambiental: ISO 14001

5.2.1. Gestão do meio ambiente na organização
5.2.2. Memórias ambientais
5.2.3. Riscos ambientais para a prevenção de acidentes

5.3. ISO 14001 Capítulos 1-5

5.3.1. Norma ISO 14001
5.3.2. Fatores de desenvolvimento e requisitos da norma ISO 14001

5.3.2.1 Objetivo e área de aplicação
5.3.2.2 Referências normativas
5.3.2.3 Termos e definições

5.3.3. Contexto organizacional
5.3.4. Liderança e participação dos trabalhadores

5.4. ISO 14001 Capítulos 6, 7 e 8

5.4.1. Planejamento
5.4.2. Suporte
5.4.3. Operação

Módulo 5. Sistema de gestão do meio ambiente. ISO 14001: 2015

5.5. ISO 14001 Capítulos 9 e 10

5.5.1. Avaliação do desempenho
5.5.2. Melhorias

5.6. Avaliação dos aspectos ambientais

5.6.1. Principais categorias de aspectos ambientais
5.6.2. Critérios para a avaliação dos aspectos ambientais
5.6.3. Avaliação dos aspectos ambientais para  determinar aspectos significativos

5.7. Ciclo de Vida

5.7.1. Inventário do ciclo de vida
5.7.2. Avaliação do impacto do ciclo de vida
5.7.3. Interpretação de resultados

5.8. Gerenciamento de Resíduos

5.8.1. Fluxos de resíduos
5.8.2. Autorizações e comunicações

5.9. Indicadores ambientais

5.9.1. Indicadores de desempenho ambiental (IDA)
5.9.2. Indicadores da condição ambiental (ICA)
5.9.3. Pegada de carbono e pegada hídrica

5.10. Ecoetiquetas

5.10.1. Rótulo ecológico tipo 1
5.10.2. Rótulo ecológico tipo 2
5.10.3. Autodeclarações ambientais Declarações ambientais tipo III

Módulo 6. Gestão da prevenção de riscos ocupacionais nas organizações

6.1. O trabalho e a saúde: riscos  ocupacionais Fatores de risco

6.1.1. A gestão da prevenção
6.1.2. O trabalho
6.1.3. A saúde dos profissionais
6.1.4. Fatores de risco inerentes ao trabalho
6.1.5. Influência das condições de trabalho na gestão da prevenção
6.1.6. Técnicas de prevenção e técnicas de proteção
6.1.7. Equipamento de proteção individual:  funções, utilidade e seleção para cada  atividade de trabalho

6.2. Danos decorrentes do trabalho. Acidentes de trabalho e doenças  ocupacionais

6.2.1. Danos para a saúde. Acidentes de trabalho e doenças ocupacionais
6.2.2. Acidentes de trabalho: tipos
6.2.3. Regra da relação acidente/incidente
6.2.4. O impacto dos acidentes de trabalho
6.2.5. Doença ocupacional: como lidar com ela de forma justa e sustentável

6.3. Estrutura legislativa e regulatória  básica no campo da prevenção de riscos ocupacionais

6.3.1. Evolução histórica da estrutura legislativa no campo da prevenção
6.3.2. Legislação e Regulamentação internacional  Legislação da União Europeia
6.3.3. Regulamentação Nacional
6.3.4. Regulamentação específica
6.3.5. Empresa e obrigações decorrentes da prevenção de acidentes no trabalho
6.3.6. Responsabilidades e sanções Direitos e obrigações do trabalhador
6.3.7. Delegados de prevenção
6.3.8. Comitê de segurança e saúde

6.4. Órgãos públicos relacionados com  a segurança e a saúde no trabalho

6.4.1. Órgãos públicos
6.4.2. Órgãos europeus
6.4.3. Organizações nacionais

6.5. Sistemas de gestão de PRL O modelo da Lei 31/199

6.5.1. Gestão da prevenção de acordo com a Lei PRL
6.5.2. O Plano de Prevenção
6.5.3. Avaliação dos riscos
6.5.4. Planejamento de riscos ou planejamento de atividades preventivas
6.5.5. Vigilância sanitária
6.5.6. Informação e formação
6.5.7. Medidas de emergência
6.5.8. Elaboração da memória anual
6.5.9. Auditorias da atividade laboral com base nos regulamentos vigentes

6.6. Gestão operacional da prevenção  de riscos ocupacionais

6.6.1. Planejamento e gestão operacional dos riscos
6.6.2. Implementação de processos de prevenção
6.6.3. Controles e ajuste da realização dos processos
6.6.4. Auditorias do sistema de prevenção
6.6.5. Custo dos acidentes no trabalho: contingência, prestações e incapacidades

6.7. Riscos associados às condições de higiene e segurança Como minimizá-los

6.7.1. Má iluminação
6.7.2. Exposição à substâncias contaminantes
6.7.3. Exposição ao barulho

6.8. Riscos associados ao ambiente de trabalho Como minimizá-los

6.8.1. Radiações ionizantes
6.8.2. Campos elétricos e campos magnéticos
6.8.3. Radiação ótica

6.9. Riscos associados à psicossociologia aplicada ao  trabalho Como minimizá-los

6.9.1. Conteúdo, carga, ritmo e tempo de trabalho
6.9.2. Participação e controle da atividade de trabalho
6.9.3. Cultura organizacional: influência na gestão  e prevenção de riscos

Módulo 7. Sistema de gestão da prevenção de riscos ocupacionais. ISO 45001: 2018

7.1. Prevenção de riscos ocupacionais

7.1.1. Perigos e riscos ocupacionais
7.1.2. Gestão da prevenção de riscos ocupacionais

7.2. Técnicas e disciplinas preventivas  Segurança e Higiene Industrial

7.2.1. Segurança no trabalho
7.2.2. Higiene industrial

7.3. Técnicas e disciplinas preventivas Ergonomia e Medicina no trabalho

7.3.1. Ergonomia e psicossociologia aplicada ao local de trabalho
7.3.2. Medicina no trabalho

7.4. Norma ISO 45001: 2018

7.4.1. Implementação de um sistema de gestão de SST
7.4.2. ISO 45001. antecedentes, evolução e características básicas
7.4.3. Estrutura de alto nível da norma ISO: possibilidade de integração com outras  normas ISO

7.5. ISO 45001:2018 Área de aplicação

7.5.1. Área de aplicação
7.5.2. Termos e definições

7.6. ISO 45001:2018. Plano de implementação

7.6.1. Plano de implementação
7.6.2. Contexto organizacional
7.6.3. Alcance do SGSST

7.7. ISO 45001:2018. Planejamento

7.7.1. Liderança e participação dos trabalhadores
7.7.2. Planejamento
7.7.3. Suporte
7.7.4. Apoio

7.8. ISO 45001:2018. Operação

7.8.1. Controle operacional
7.8.2. Preparação e resposta em caso de emergência

7.9. ISO 45001:2018. Avaliação de  desempenho

7.9.1. Acompanhamento, medição, análise e avaliação do desempenho
7.9.2. Avaliação do cumprimento
7.9.3. Auditoria interna
7.9.4. Revisão pela direção
7.10. ISO 45001:2018. Melhorias
7.10.1. Incidentes, não conformidades e ações corretivas
7.10.2. Melhoria contínua
7.10.3. A certificação do SGSST

Módulo 8. Responsabilidade social corporativa e segurança da informação ISO 27001

8.1. Responsabilidade social empresarial: enquadramento no SGI

8.1.1. Abordagem da RSQ na gestão empresarial
8.1.2. Missão e objetivos da RSQ
8.1.3. Criação de valor a partir de programas de RSQ

8.2. Sustentabilidade e responsabilidade  social empresarial

8.2.1. Seleção e definição de fatores dos condicionantes da RSQ
8.2.2. Metodologia: como definir programas de RSQ que viabilizem a sustentabilidade

8.3. Análise do ambiente e objetivos

8.3.1. Identificação dos Key Playersnos programas de RSQ
8.3.2. Definição de ações por tipo de interlocução
8.3.3. Objetivos da RSQ
8.3.4. A gestão da RSQ

8.4. A integração da RSQ no planejamento estratégico das organizações

8.4.1. Formulação de indicadores para verificar a eficácia da RSQ
8.4.2. Associação de indicadores aos objetivos corporativos
8.4.3. Metodologias de monitoramento e verificação dos indicadores

8.5. Responsabilidade social corporativa: modelos contrastantes

8.5.1. Português
8.5.2. Europeus
8.5.3. Globais
8.5.4. Organizações multilaterais relacionadas com a RSQ: OIT, OCDE

8.6. Gestão das relações externas dentro de uma estrutura de RSE

8.6.1. Sociedade
8.6.2. Clientes
8.6.3. Administração

8.7. Implementação da RSQ na política de Recursos Humanos

8.7.1. Igualdade de oportunidades
8.7.2. Programa de desenvolvimento pessoal
8.7.3. Ações para grupos vulneráveis

8.8. Legislação sobre a RSQ

8.8.1. Norma SA8000 sobre sistemas de gestão da responsabilidade social
8.8.2. SSG21
8.8.3. Padrão IQNet SR10 sobre sistema de gestão da responsabilidade social

8.9. Sistemas de gestão de segurança  da informação Norma ISO 27001

8.9.1. Norma ISO 27001
8.9.2. Fases para a implementação

8.10. Sistemas de gestão de segurança da informação Enquadramento legal

8.10.1. Enquadramento legal
8.10.2. Detecção de irregularidades e não conformidades
8.10.3. Formulação de ações de melhoria

Módulo 9. Integração de sistemas de gestão

9.1. Integração de sistemas para a organização

9.1.1. Antecedentes
9.1.2. Pontos-chave
9.1.3. Fundamentos

9.2. Abordagem da integração de sistemas de gestão

9.2.1. Objetivos
9.2.2. Vantagens

9.3. Estrutura de um sistema integrado de gestão

9.3.1. Política de gestão integrada: visão geral
9.3.2. Utilidade e importância da integração em uma organização

9.4. Normas comuns para integração de sistemas

9.4.1. Norma UNE 66177:2005
9.4.2. Norma PAS 99:2012
9.4.3. Norma DS 8001:2005

9.5. Guia para integração de acordo com UNE 66177:2005

9.5.1. Fases de integração

9.6. Norma UNE 66177:2005

9.6.1. Estrutura do plano de integração
9.6.2. Desenvolvimento do plano de integração

9.7. Métodos de integração

9.7.1. Método básico
9.7.2. Método avançado
9.7.3. Método especialista

9.8. Correspondência entre normas

9.8.1. Elementos transversais
9.8.2. Elementos específicos

9.9. Implantação

9.9.1. Responsabilidades e equipe de trabalho
9.9.2. Monitoramento eficaz do plano de integração

9.10. Documentação de um sistema integrado

9.10.1. Procedimento
9.10.2. Aplicação

Módulo 10. Auditorias de Sistema de Gestão Integrado com base na norma ISO 19011: 201

10.1. Auditorias de sistemas de gestão

10.1.1. Propósito
10.1.2. Tipos de auditorias
10.1.3. Termos chave

10.2. Normas relacionadas com auditorias de sistemas de gestão

10.2.1. ISO 19011 Diretrizes para a auditoria dos sistemas de gestão
10.2.2. ISO/ISEC 27007 Diretrizes para a auditoria dos sistemas de gestão de segurança da informação
10.2.3. ISO/IEC 17021-1 Requisitos para os órgãos que realizam auditorias e certificações de sistemas de gestão Parte 1. Requisitos
10.2.4. ISO & IAF Grupo de práticas de auditoria ISO 9001

10.3. Princípios das auditorias de sistemas de gestão

10.3.1. Integridade
10.3.2. Apresentação imparcial
10.3.3. Devido cuidado profissional
10.3.4. SGIilo
10.3.5. Independência
10.3.6. Abordagem baseada na evidência
10.3.7. Abordagem baseada em riscos

10.4. Gerenciamento do programa  de auditoria

10.4.1. O programa de auditoria e seus objetivos
10.4.2. Riscos e oportunidades do programa de auditoria
10.4.3. Responsabilidades e competências para a gestão do programa de auditoria
10.4.4. Recursos do programa de auditoria
10.4.5. Acompanhamento e melhoria do programa  de auditoria

10.5. Planos de auditoria

10.5.1. Viabilidade da auditoria
10.5.2. Revisão da informação documentada
10.5.3. Planejamento da auditoria
10.5.4. Listas de verificação

10.6. Realização da auditoria

10.6.1. A reunião de abertura
10.6.2. Metodologias
10.6.3. Geração de resultados
10.6.4. Comunicação na auditoria
10.6.5. Conclusões
10.6.6. A reunião de encerramento

10.7. Auditorias remotas

10.7.1. Documentos do IAF como base para auditorias remotas
10.7.2. Riscos e oportunidades
10.7.3. Controles de confidencialidade e segurança da informação

10.8. O relatório de auditoria

10.8.1. Preparação do relatório
10.8.2. Distribuição

10.9. Revisão do tratamento de descobertas pelo auditor

10.9.1. Revisão da correção
10.9.2. Revisão da análise das causas
10.9.3. Revisão de ações corretivas
10.9.4. Revisão da eficácia das ações

10.10.Competência dos auditores

10.10.1. Conhecimentos e habilidades
10.10.2. Atributos pessoais
10.10.3. Avaliação dos auditores

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