O CTO ou Chief Technical Officer é uma figura essencial para permanecer na vanguarda dos negócios. Este programa fornecerá as principais ferramentas para tornar-se um fundamental pilar estratégico"

Por que estudar na TECH?

A TECH é a maior escola de negócios 100% online do mundo. Trata-se de uma  Escola de Negócios de elite, um modelo com os mais altos padrões acadêmicos. Um centro internacional de alto desempenho e de capacitação intensiva das habilidades de gestão.   

A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do aluno para ajudá-lo a alcançar o sucesso empresarial"

Na TECH Universidade Tecnologica

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online que combina a tecnologia educacional mais recente com o máximo rigor acadêmico. Um método único, com o mais alto reconhecimento internacional, que proporcionará ao aluno os elementos-chave para se desenvolver em um mundo que está em constante mudança, onde a inovação deve ser a principal aposta de todos os empresários.

Caso de Sucesso Microsoft Europa” por incorporar aos cursos um inovador sistema de multivídeo interativo.

Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é econômico. Você não precisa fazer um grande investimento para estudar nesta universidade. No entanto, para concluir os cursos da TECH, os limites de inteligência e capacidade do aluno serão testados. O padrão acadêmico desta instituição é muito alto...  

95% dos alunos da TECH finalizam seus estudos com sucesso.

Networking

Os cursos da TECH sao realizados por profissionais de todo o mundo, permitindo que os alunos possam criar uma grande rede de contatos que será útil para seu futuro.  

+100.000 gerentes capacitados cada ano. +200 nacionalidades diferentes.

Empowerment

O aluno crescerá ao lado das melhores empresas e dos profissionais mais prestigiosos e influentes. A TECH desenvolveu parcerias estratégicas e uma valiosa rede de contatos com os principais agentes econômicos dos 7 continentes.

+500 Acordos de colaboração com as melhores empresas 

Talento

Nosso programa é uma proposta única para revelar seu talento no mundo dos negócios. Uma oportunidade para demonstrar suas inquietudes e sua visão de negócios. 

A TECH contribui para que os alunos possam mostrar seu talento ao mundo ao finalizarem o programa de estudos. 

Contexto Multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno irá desfrutar de uma experiência única. Estudará em um contexto multicultural. Em um curso com visão global, através do qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, reunindo as informações mais atuais que melhor se adaptam à sua idéia de negócio. 

A TECH conta com alunos de mais de 200 nacionalidades. 

Aprenda com os melhores

Em sala de aula, a equipe de professores da TECH explica o que os levou ao sucesso em suas empresas, trabalhando a partir de um contexto real, animado e dinâmico. Professores que se envolvem ao máximo para oferecer uma capacitação de qualidade, permitindo que o aluno cresça profissionalmente e que se destaque no mundo dos negócios. 

Professores de 20 nacionalidades diferentes. 

A TECH prima pela excelência e, para isso, conta com uma série de características que a tornam uma universidade única:

Análise

A TECH explora o lado crítico do aluno, sua capacidade de questionar as coisas, sua capacidade de resolução de problemas e suas habilidades interpessoais.   

Excelência acadêmica

A TECH oferece aos alunos a melhor metodologia de aprendizagem online. A universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem de pós-graduação mais bem avaliada internacionalmente) com o Estudo de Caso. Tradição e vanguarda em um equilíbrio desafiador, com o itinerário acadêmico mais rigoroso.  

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Conta com um portfólio de mais de 10.000 cursos de pós-graduação. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Assim, garantimos aos alunos uma alternativa de capacitação não tão cara como as de outras universidades. 

Na TECH você terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados do cenário acadêmico" 

A fim de garantir a mais alta qualidade do conteúdo, a TECH reuniu uma equipe docente especializada no assunto, enfatizando especialmente as áreas que o Chief Technical Officer deverá desenvolver para ter sucesso em sua área de atuação.  Por esta razão, os 10 módulos que compõem este programa estão enriquecidos com materiais multimídia de alta qualidade, incluindo resumos em vídeo, análises detalhadas e leituras complementares para expandir sobre cada matéria.

Todo o plano de estudos está adaptado aos cenários empresariais mais exigentes, garantindo que você adquira as melhores habilidades do Chief Technical Officer"  

Plano de estudos

O MBA em Gestão de TI (CTO, Chief Technical Officer) da TECH é um programa intensivo que prepara os gestores para enfrentar desafios e decisões de negócios em nível tecnológico, tanto a nível nacional como internacional.  Seu conteúdo foi elaborado para estimular o desenvolvimento das habilidades gerenciais, permitindo uma tomada de decisão com maior rigor em ambientes de incerteza.

Ao longo de 1.500 horas de estudo, uma infinidade de casos práticos será analisada através de um trabalho individual, de tal forma que se consiga um aprendizado profundo e útil para o desenvolvimento profissional.  Tratando-se, portanto, de uma verdadeira imersão em situações reais de negócios.

Este programa abordará detalhadamente as diferentes áreas da empresa, visando especializar os gestores que compreendem o desenvolvimento tecnológico da organização sob uma perspectiva estratégica, internacional e inovadora.  

Um plano de estudos destinado ao aluno, focado em seu aperfeiçoamento profissional e que permitirá a sua preparação para alcançar a excelência na área da gestão e administração de empresas. Uma capacitação que compreende as necessidades do aluno e de sua empresa, através de um conteúdo inovador baseado nas últimas tendências e respaldado pela melhor metodologia educacional e uma equipe docente excepcional, proporcionando as habilidades necessárias para resolver situações críticas de forma criativa e eficiente.

Este programa tem uma duração de 12 meses e está dividido em dois blocos principais: 

Módulo 1. Gestão de Talentos e Habilidades Gerenciais
Módulo 2. Direção Tecnológica 
Módulo 3. Planejamento Estratégico e Gestão de Projetos de TI 
Módulo 4. Gestão da Inovação
Módulo 5. Sistemas de Segurança da Informação
Módulo 6. Novas Tendências Digitais 
Módulo 7. Estratégia de Negócios Digitais 
Módulo 8. Social Media e Community Management 
Módulo 9. Data Science e Big Data
Módulo 10. Web Design, Usabilidade e Experiência do Usuário 
Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa
Módulo 12. Gestão de Pessoas e Gestão de Talentos 
Módulo 13. Gestão Econômico-Financeira  
Módulo 14. Gestão Comercial e Marketing Estratégico 
Módulo 15. Gestão Executiva

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH lhe oferece a possibilidade de realizar Mestrado Próprio MBA em Negócios Digitais completamente online Durante os 12 meses de capacitação você poderá acessar todo o conteúdo deste programa a qualquer momento, o que lhe permite gestionar o seu tempo de estudo 

Módulo 1. Gestão de talentos e habilidades de liderança 

1.1. Desenvolvimento da competência gerencial 

1.1.1. Liderança
1.1.2. Inteligência emocional
1.1.3. Organização: áreas, processos e projetos

1.2. Gerenciar talentos como vantagem competitiva

1.2.1. Chaves para uma gestão positiva
1.2.2. Mapa de talentos na organização
1.2.3. Custo e valor agregado

1.3. Gestão de equipes

1.3.1. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho
1.3.2. Os funções das pessoas em grupos
1.3.3. Fatores pessoais e motivação para o trabalho bem sucedido
1.3.4. Construindo uma equipe de alto desempenho

1.4. Sistemas e mudanças organizacionais

1.4.1. O processo de transformação
1.4.2. Antecipação e ação
1.4.3. Aprendizagem organizacional
1.4.4. Resistência à mudança

1.5. Direção e motivação

1.5.1. A natureza da motivação
1.5.2. Teoria das expectativas
1.5.3. Teorias de necessidades
1.5.4. Motivação e compensação financeira

1.6. Inovação na gestão de talentos ee as pessoas

1.6.1. Modelos estratégicos de gestão de talentos
1.6.2. Identificar, ensinar e desenvolver talentos
1.6.3. Lealdade e retenção
1.6.4. Proatividade e inovação

Módulo 2. Direção tecnológica

2.1. Sistemas e tecnologias de informação nos negócios

2.1.1. Evolução do modelo de TI
2.1.2. Organização e Departamento de TI
2.1.3. A tecnologia da informação e o ambiente econômico

2.2. Posicionamento de TI na empresa

2.2.1. Percepção do valor agregado ao negócio
2.2.2. Nível de maturidade da estratégia
2.2.3. Governança de TI e governança corporativa

2.3. Desenvolvimento da capacidade de gestão

2.3.1. Função gerencial e cargos de gestão
2.3.2. O papel do CIO na empresa
2.3.3. Visão e missão do Diretor de TI
2.3.4. E-Liderança e gestão holística da inovação

2.4. Capacidades relacionais e políticas

2.4.1. Comitês de direção
2.4.2. Influência
2.4.3. Stakeholders
2.4.4. Gestão de conflitos

2.5. Estratégia corporativa e estratégia tecnológica

2.5.1. Criação de valor para clientes e acionistas
2.5.2. Decisões estratégicas SI/TI
2.5.3. Estratégia corporativa vs. Estratégia tecnológica e digital

2.6. Sistemas de informação para a tomada de decisões

2.6.1. Business Intelligence
2.6.2. Data Warehouse
2.6.3. BSC ou Balanced Scorecard

Módulo 3. Planejamento estratégico e direção de projetos IT 

3.1. O processo do planejamento estratégico 

3.1.1. Fases do plano
3.1.2. Visão geral conceitual
3.1.3. Organização do trabalho

3.2. Entendendo a estratégia comercial

3.2.1. Necessidade de informação
3.2.2. Mapa de processos
3.2.3. Aspirações ou prioridades empresariais

3.3. Análise dos SI/TI atuais

3.3.1. Análise do nível de recursos e despesas/investimento
3.3.2. Análise da qualidade percebida
3.3.3. Análise de aplicações e infra-estruturas
3.3.4. Análise do entorno e da concorrência

3.4. Formulação da estratégia

3.4.1. Aspirações e diretrizes estratégicas do plano
3.4.2. O modelo de IS/IT pretendido
3.4.3. Iniciativas estratégicas 
3.4.4. Implicações do plano

3.5. Plano de implementação

3.5.1. Abordagem de Implementação 
3.5.2. Plano de projeto

3.6. Projetos de sistemas de informação

3.6.1. Planejamento de projeto de informática
3.6.2. Monitoramento e encerramento de um projeto
3.6.3. Estratégias de gerenciamento de projetos

3.7. Gestão de recursos tecnológicos

3.7.1. Oferta tecnológica
3.7.2. Gerenciamento de tempo e custos
3.7.3. Gestão ágil de projetos e produtividade

3.8. Lean IT

3.8.1. Lean IT and Lean Thinking
3.8.2. Princípios básicos de Lean Management
3.8.3. Grupos de melhoria e resolução de problemas
3.8.4. Formas de manutenção e gestão da qualidade

Módulo 4. Gestão da inovação

4.1. Pensamento criativo: inovação

4.1.1. Inovação na empresa de tecnologia
4.1.2. Técnicas para promover a criatividade
4.1.3. Processo de concepção de ideias inovadoras

4.2. Engenharia de processos e engenharia de produtos

4.2.1. Estratégia de Inovação
4.2.2. Inovação aberta
4.2.3. Organização e cultura inovadoras
4.2.4. Equipes multifuncionais

4.3. Lançamento e industrialização de novos produtos

4.3.1. Design de novos produtos 
4.3.2. Lean Design 
4.3.3. Industrialização de novos produtos 
4.3.4. Fabricação e montagem 

4.4. Sistemas de gerenciamento de PD&I

4.4.1. Requisitos Sistemas de gerenciamento de PD&I
4.4.2. Linha de ação, atividade, processo e procedimento
4.4.3. Estrutura recomendada para a gestão de PD&I

4.5. Auditoria e certificação de PD&I

4.5.1. Princípios básicos das auditorias de PD&I
4.5.2. Fases de uma auditoria de PD&I
4.5.3. Certificações na área de PD&I
4.5.4. Certificação de sistemas de gestão da PD&I

4.6. Ferramentas para a gestão de PD&I

4.6.1. Diagrama de causa-efeito para PD&I 
4.6.2. Seleção ponderada para PD&I 
4.6.3. Diagrama de Pareto para PD&I
4.6.4. Matriz de prioridades para PD&i

4.7. Benchmarking aplicado à PD&I

4.7.1. Tipos de Benchmarking
4.7.2. O processo do Benchmarking na PD&I
4.7.3. Metodologia do processo de Benchmarking aplicada à P&D&I
4.7.4. Vantagens do Benchmarking

4.8. Reengenharia para inovação radical de procedimentos de negócios da empresa

4.8.1. Origens e evolução da reengenharia de processos
4.8.2. Objetivos da reengenharia
4.8.3. A abordagem certa para a reengenharia

4.9. Direção e gestão de projetos de PD&I

4.9.1. Elementos que compõem um projeto Projeto PD&I
4.9.2. As etapas mais significativas de um projeto de PD&I 
4.9.3. Processos para o gerenciamento de projetos de PD&I 

4.10. Gestão de qualidade em projetos de PD&I

4.10.1. O sistema de gestão de qualidade em projetos de PD&I
4.10.2. Planos de qualidade em projetos de P&D&I
4.10.3. Conteúdo de um plano de qualidade para projetos de PD&I 

Módulo 5. Sistemas de segurança da informação

5.1. Introdução à segurança da informação

5.1.1. Tipos de ataques a um sistema de computador
5.1.2. Medidas para garantir a segurança do sistema informático
5.1.3. Plano de risco, plano de segurança e plano de contingência

5.2. Segurança em redes de computadores

5.2.1. Ameaças na rede
5.2.2. Vírus de computador
5.2.3. Engenharia social
5.2.4. Hackers

5.3. Hacking ético

5.3.1. Considerações legais
5.3.2. Análise de vulnerabilidades
5.3.3. Ferramentas úteis

5.4. Projeto e gerenciamento de redes seguras e gerenciamento de riscos

5.4.1. Sistemas operacionais de servidores
5.4.2. Configuração da rede
5.4.3. Governança de TI, gestão de risco e conformidade regulamentar

5.5. Implementação de um SGSI de acordo com as Normas ISO 27000

5.5.1. Sistemas de Gestão de Segurança da Informação e benefícios
5.5.2. Padrões de gestão da segurança da informação
5.5.3. Etapas de implementação do SGSI

5.6. Propriedade industrial e intelectual no campo da tecnologia

5.6.1. Propriedade industrial
5.6.2. Marcas registradas e nomes de domínio
5.6.3. Propriedade intelectual

5.7. Recrutamento e o setor de TIC

5.7.1. Gestão de compras e aspectos legais
5.7.2. Principais números contratuais relacionados com o setor de TI

5.8. Proteção de dados, privacidade e intimidade

5.8.1. O regime de proteção de dados
5.8.2. Relações de emprego e o direito à privacidade
5.8.3. Principais direitos fundamentais relacionados com o ambiente de TI

Módulo 6. Novas tendências digitais

6.1. Internet das Coisas

6.1.1. Visões e desafios
6.1.2. Principais tecnologias
6.1.3. Projetos pioneiros

6.2. Gamificação 

6.2.1. Técnicas de gamificação de negócios
6.2.2. Gamification Design Framework
6.2.3. Mecanismos de funcionamento e motivação
6.2.4. Benefícios e retorno sobre o investimento

6.3. Big Data 

6.3.1. Aplicação setorial
6.3.2. Modelos de negócios
6.3.3. Novas profissões

6.4. Inteligência artificial

6.4.1. Aspectos Metodológicos em Inteligência Artificial
6.4.2. Busca Heurística
6.4.3. Métodos de Inferência em Regras
6.4.4. Redes semânticas

6.5. Robótica

6.5.1. Morfologia dos robôs
6.5.2. Ferramentas matemáticas para a localização espacial
6.5.3. Controle cinemático
6.5.4. Critérios para a implementação de um robô industrial

6.6. Modelagem e simulação

6.6.1. Modelagem usando DEVS
6.6.2. Modelagem de entradas aleatórias
6.6.3. Geração de entradas aleatórias
6.6.4. Projeto de experimentos e otimização

6.7. Implementando a criptografia em projetos tecnológicos 

6.7.1. Assinatura eletrônica
6.7.2. Certificado digital
6.7.3. Criptografia de dados
6.7.4. Aplicações práticas da criptografia

6.8. Outras tendências

6.8.1. Impressoras 3D
6.8.2. Drones
6.8.3. Visão artificial
6.8.4. Realidade aumentada

Módulo 7. Estrategia empresarial digital

7.1. Estratégia digital 

7.1.1. Modelos de negócio baseados na Internet 
7.1.2. Estratégia tecnológica e seu impacto na inovação digital
7.1.3. Planejamento estratégico de TI
7.1.4. Estratégia e a Internet

7.2. Estratégia de suprimentos

7.2.1. Ferramentas para o desenvolvimento de uma estratégia de Sourcing
7.2.2. Cloud Computing
7.2.3. TI sourcing management 

7.3. Governança de Tecnologias da Informação

7.3.1. Análise das tendências atuais e best practices na função de TI 
7.3.2. Principais desafios e decisões gerenciais 
7.3.3. Procedimentos, requisitos, estratégias e modelos de Outsourcing 

7.4. Negócio nas redes sociais

7.4.1. Visão estratégica da Web 2.0 e seus desafios 
7.4.2. Oportunidades de convergência e tendências das TIC 
7.4.3. Como tornar a Web 2.0 e as redes sociais rentáveis 
7.4.4. Mobilidade e negócios digitais 

7.5. Administração de processos de negócio

7.5.1. Gestão de processos comerciais 
7.5.2. Reengenharia de processos 
7.5.3. Sistemas de informação empresarial 

7.6. Sistemas de negócios baseados em colaboração na internet

7.6.1. Sistemas de gestão de clientes: CRM 
7.6.2. Sistemas de gestão da cadeia de suprimentos 
7.6.3. Sistemas de comércio eletrônico 

7.7. Sistemas de gestão do conhecimento e colaboração na empresa

7.7.1. Gerenciamento de conteúdo 
7.7.2. Trabalho colaborativo e portais de funcionários 
7.7.3. Políticas e processos de gestão do conhecimento

7.8. Organização eficaz da unidade de sistemas

7.8.1. IT Governance
7.8.2. Riscos de implementação
7.8.3. Riscos operacionais

7.9. Internalização B2B

7.9.1. Ferramentas para identificação e contato 
7.9.2. Estratégias digitais de internacionalização B2B 
7.9.3. Brand Management para mercados B2B

7.10. Internalização B2C 

7.10.1. Ferramentas para BenchMarking Internacional 
7.10.2. Estratégias digitais de internacionalização B2C 
7.10.3. Monitoramento B2C

7.11.  Logística internacional

7.11.1. Modos de logística internacional
7.11.2. Logística com marketplaces
7.11.3. Logística Dropshipping

Módulo 8.  Social Media e Community Management

8.1. Web 2.0 ou web social

8.1.1. Organização na era da conversação
8.1.2. A web 2.0 são pessoas
8.1.3. Novos ambientes e novos conteúdos

8.2. Comunicação e reputação digital

8.2.1. Gestão de crises e reputação corporativa online
8.2.2. Relatório de reputação online
8.2.3. Netiqueta e boas práticas em redes sociais
8.2.4. Branding e Networking 2.0

8.3. Plataformas generalistas, profissionais e microblogging

8.3.1. Facebook
8.3.2. LinkedIn
8.3.3. Twitter

8.4. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade

8.4.1. YouTube
8.4.2. Instagram
8.4.3. Flickr
8.4.4. Vimeo
8.4.5. Pinterest

8.5. Blogging corporativo

8.5.1. Como criar um blog?
8.5.2. Como criar um plano de conteúdo para seu blog?
8.5.3. Estratégia de curadoria de conteúdo

8.6. Estratégias em Mídia Social

8.6.1. O plano de comunicação corporativa 2.0
8.6.2. Relações públicas corporativas e mídia social
8.6.3. Análise e avaliação dos resultados

8.7. Community Management

8.7.1. Funções, tarefas e responsabilidades do Community Manager
8.7.2. Social Media Manager
8.7.3. Social Media Strategist

8.8. Social Media Plan

8.8.1. Elaboração de um plano de social media
8.8.2. Definição da estratégia a ser seguida em cada meio
8.8.3. Protocolo de contingência em caso de crise

Módulo 9. Data Science e Big Data

9.1. Data Science e Big Data

9.1.1. Impacto de Big Data e Data Science na estratégia de negócios
9.1.2. Introdução à Command Line
9.1.3. Problemas e soluções de Data Science

9.2. Linguagens para Data Hacking

9.2.1. Bases de dados SQL
9.2.2. Introdução à Python
9.2.3. Programação em R

9.3. Estatística

9.3.1. Introdução à estatística
9.3.2. Regressão linear e logística
9.3.3. PCA e Clustering

9.4. Machine learning

9.4.1. Seleção  de modelos e regularização
9.4.2. Árvores e florestas aleatórias
9.4.3. Processamento de linguagem natural

9.5. Big Data

9.5.1. Hadoop
9.5.2. Spark
9.5.3. Sistemas de recomendação e filtragem colaborativos

9.6. Casos de sucesso em Data Science

9.6.1. Segmentação de clientes usando o modelo RFM
9.6.2. Aplicação do projeto de experimentos
9.6.3. Supply Chain Value: Forecasting
9.6.4. Business Intelligence

9.7. Arquiteturas híbridas em Big Data

9.7.1. Arquitetura Lambda
9.7.2. Arquitetura Kappa
9.7.3. Apache Flink e implementações práticas
9.7.4. Amazon Web Services

9.8. Big Data in the cloud

9.8.1. AWS: Kinesis
9.8.2. AWS: DynamoDB
9.8.3. Google Cloud Computing
9.8.4. Google BigQuery

Módulo 10. Web design, usabilidade e experiência do usuário

10.1. UX Design

10.1.1. Arquitetura da informação
10.1.2. SEO e analítica para UX
10.1.3. Landing Pages

10.2. Termos técnicos de design UX

10.2.1. Wireframe e componentes
10.2.2. Padrão de interação e fluxo de navegação
10.2.3. Perfil do usuário
10.2.4. Processo e funil de processo

10.3. Pesquisa

10.3.1. Pesquisa em projetos de design de interface
10.3.2. Abordagem qualitativa e quantitativa
10.3.3. Comunicar os resultados da pesquisa

10.4. Digital Design 

10.4.1. Protótipo digital
10.4.2. Axure e Responsive
10.4.3. Design de interação e projeto visual

10.5. User Experience 

10.5.1. Metodologia de design centrado no usuário 
10.5.2. Técnicas de pesquisa de usuário
10.5.3. Envolver o cliente no processo
10.5.4. Gerenciamento da experiência de compras

10.6. Elaborando a estratégia de experiência do usuário

10.6.1. Árvores de conteúdo
10.6.2. Wireframes de alta fidelidade
10.6.3. Mapas de componentes
10.6.4. Guias de usabilidade

10.7. Avaliação da usabilidade

10.7.1. Técnicas de avaliação de usabilidade
10.7.2. Visualização de dados
10.7.3. Apresentação dos dados

10.8. Customer Value & Customer Experience Management

10.8.1. Uso de narrativas e Storytelling
10.8.2. O Co-Marketing como estratégia
10.8.3. Gestão de Content Marketing
10.8.4. O retorno sobre o investimento da gestão da experiência do cliente

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa

11.1. Globalização e Governança

11.1.1. Governança e Governo Corporativo
11.1.2. Fundamentos da Governança Corporativa em empresas
11.1.3. O papel do Conselho de Administração na estrutura da Governança Corporativa

11.2. Cross Cultural Management

11.2.1. Conceito de Cross Cultural Management   
11.2.2. Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais
11.2.3. Gestão de Diversidade

11.3. Ética empresarial

11.3.1. Ética e moral
11.3.2. Ética empresarial
11.3.3. Liderança e ética nas empresas

11.4. Sustentabilidade

11.4.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
11.4.2. Agenda 
11.4.3. Empresas Sustentáveis

11.5. Responsabilidade Social da Empresa

11.5.1. Dimensão Internacional da Responsabilidade Social das Empresas
11.5.2. Implementação da Responsabilidade Social da Empresa
11.5.3. Impacto e Medição da Responsabilidade Social da Empresa

11.6. Sistemas e ferramentas de gerenciamento responsável

11.6.1. RSC: Responsabilidade social corporativa
11.6.2. Aspectos essenciais para implementar uma estratégia de gestão responsável    
11.6.3. Passos para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa
11.6.4. Ferramentas e padrões de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

11.7. Multinacionais e direitos humanos

11.7.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
11.7.2. Empresas multinacionais perante o direito internacional
11.7.3. Instrumentos jurídicos para multinacionais em matéria de direitos humanos

11.8. Entorno legal e Corporate Governance

11.8.1. Regras internacionais de importação e exportação
11.8.2. Propriedade intelectual e industrial
11.8.3. Direito Internacional do Trabalho

Módulo 12. Gestão de pessoas e Gestão de talentos

12.1. Gestão estratégica de pessoas

12.1.1. Gestão estratégica e recursos humanos
12.1.2. Gestão estratégica de pessoas

12.2. Gestão de recursos humanos por competências

12.2.1. Análise do potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planos de carreira/sucessão

12.3. Avaliação de performance e gestão de desempenho

12.3.1. Gestão de desempenho
12.3.2. Gestão de desempenho: objetivos e processo

12.4. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

12.4.1. Equipes de alto desempenho: Equipes autogerenciáveis
12.4.2. Metodologias de gestão de times autogerenciados de alto desempenho

12.5. Negociação e gestão de conflitos

12.5.1. Negociação 
12.5.2. Gestão de conflitos 
12.5.3. Gestão de crises

12.6. Comunicação gerencial

12.6.1. Comunicação interna e externa no nível empresarial 
12.6.2. Departamento de Comunicação 
12.6.3. O responsável pelas comunicações da empresa. O perfil do Dircom (Diretor de Comunicação)

12.7. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos

12.7.1. Produtividade 
12.7.2. Estratégias de atração e retenção de talentos

Módulo 13. Gestão econômico-financeira

13.1. Ambiente Econômico

13.1.1. Ambiente macroeconômico e sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras
13.1.3. Mercados financeiros
13.1.4. Ativos financeiros
13.1.5. Outras entidades do setor financeiro

13.2. Contabilidade Gerencial

13.2.1. Conceitos básicos 
13.2.2. O Ativo da empresa
13.2.3. O Passivo da empresa
13.2.4. O Patrimônio Líquido da empresa 
13.2.5. A Demonstração de Resultados

13.3. Sistemas de informação e Business Intelligence

13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de alocação de custos
13.3.3. Escolha do centro de custo e efeito

13.4. Orçamento e Controle de Gestão

13.4.1. O modelo orçamentário 
13.4.2. O orçamento de capital
13.4.3. O orçamento operacional 
13.4.5. Orçamento de Tesouraria 
13.4.6. Controle orçamentário

13.5. Gestão Financeira

13.5.1. As decisões financeiras da empresa 
13.5.2. O departamento financeiro
13.5.3. Excedentes de tesouraria
13.5.4. Riscos associados à gestão financeira 
13.5.5. Gestão de riscos na direção financeira

13.6. Planejamento Financeiro

13.6.1. Definição do planejamento financeiro
13.6.2. Ações a serem realizadas no planejamento financeiro
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial 
13.6.4. Demonstrativo de Cash Flow
13.6.5. Demonstrativo de Capital Circulante

13.7. Estratégia Financeira Corporativa

13.7.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento 
13.7.2. Produtos financeiros para financiamento empresarial 

13.8. Financiamento Estratégico

13.8.1. Autofinanciamento 
13.8.2. Aumento de fundos próprios 
13.8.3. Recursos Híbridos 
13.8.4. Financiamento por meio de intermediários

13.9. Análise e planejamento financeiro

13.9.1. Análise de Balanço de Situação
13.9.2. Análise da Conta de Lucros e Perdas
13.9.3. Análise de Rentabilidade

13.10. Análise e resolução de casos/problemas

13.10.1. Informações financeiras da Indústria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX)

Módulo 14. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa

14.1. Gestão Comercial

14.1.1. Estrutura Conceitual para Gestão Comercial
14.1.2. Estratégia e Planejamento Comercial
14.1.3. O papel dos gerentes comerciais

14.2. Marketing 

14.2.1. Conceito de Marketing
14.2.2. Noções básicas de marketing
14.2.3. Atividades de marketing da empresa

14.3. Gestão estratégica de Marketing

14.3.1. Conceito de Marketing 
14.3.2. Conceito de planejamento estratégico de marketing
14.3.3. Etapas do processo de planejamento estratégico de marketing

14.4. Marketing digital e e-commerce

14.4.1. Objetivos do Marketing digital e e-Commerce
14.4.2. Marketing Digital e os meios que utiliza 
14.4.3. Comércio eletrônico: contexto geral 
14.4.4. Categorias do comércio eletrônico 
14.4.5. Vantagens e desvantagens do E-commerce em relação ao comércio tradicional

14.5. Marketing digital para fortalecer a marca

14.5.1. Estratégias online para melhorar a reputação da sua marca
14.5.2. Branded Content & Storytelling

14.6. Marketing Digital para atrair e fidelizar clientes 

14.6.1. Estratégias de fidelização e engajamento via internet
14.6.2. Visitor Relationship Management
14.6.3. Hipersegmentação

14.7. Gerenciamento de campanhas digitais

14.7.1. O que é uma campanha de publicidade digital?
14.7.2. Passos para lançar uma campanha de marketing online
14.7.3. Erros comuns em campanhas de publicidade digital

14.8. Estratégia de Vendas 

14.8.1. Estratégia de Vendas
14.8.2. Métodos de Vendas

14.9. Comunicação Corporativa 

14.9.1. Conceito
14.9.2. Importância da comunicação na organização
14.9.3. Tipo de comunicação na organização
14.9.4. Função da comunicação na organização
14.9.5. Elementos da comunicação
14.9.6. Problemas de comunicação
14.9.7. Cenários da comunicação

14.10. Comunicação e reputação digital

14.10.1. Reputação online 
14.10.2. Como medir a reputação digital? 
14.10.3. Ferramentas de reputação online 
14.10.4. Relatório de reputação online 
14.10.5. Branding online

Módulo 15. Gestão Executiva

15.1. Management 

15.1.1. Conceito de Geral Management 
15.1.2. A ação do gerente geral
15.1.3. O Gerente Geral e suas funções
15.1.4. Transformando o trabalho de gestão

15.2. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

15.2.1. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

15.3. Gestão operacional 

15.3.1. Importância da gestão
15.3.2. A cadeia de valor
15.3.3. Gestão de Qualidade

15.4. Oratória e capacitação do porta-voz

15.4.1. Comunicação interpessoal
15.4.2. Habilidades de comunicação e influência
15.4.3. Obstáculos à comunicação

15.5. Ferramentas de comunicações pessoais e organizacionais

15.5.1. A comunicação interpessoal
15.5.2. Ferramentas da comunicação interpessoal
15.5.3. A comunicação na organização
15.5.4. Ferramentas na organização

15.6. Comunicação em situações de crise

15.6.1. Crise
15.6.2. Fases da crise
15.6.3. Mensagens: conteúdo e momentos

15.7. Preparando um plano de crise

15.7.1. Análise de problemas potenciais
15.7.2. Planejamento
15.7.3. Adequação de pessoal

15.8. Branding personal

15.8.1. Estratégias para o branding pessoal
15.8.2. Leis de branding pessoal
15.8.3. Ferramentas pessoais de construção de marca

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar seu crescimento profissional"