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O MBA em Gestão Publicitária e Relações Públicas conta com um plano de estudos completo estruturado em dez módulos, cujo conteúdo foi preparado por especialistas do setor para que os estudantes possam aprender todos os conceitos de forma concisa e real, adquirindo um conhecimento profundo de como funciona o poder da publicidade e a abordagem de gestão da comunicação. Desta forma, o profissional dominará todos os aspectos da linguagem publicitária e da identidade corporativa, através de um conteúdo de qualidade para que seu perfil se destaque em um ambiente competitivo. 

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Plano de estudos

O MBA em Gestão Publicitária e Relações Públicas da TECH Universidade Tecnologica é um programa intensivo que prepara o aluno para dominar os fundamentos do sistema publicitário e da comunicação no campo das relações públicas.

O conteúdo do Mestrado foi pensado para fomentar o desenvolvimento de habilidades gerenciais que permitem uma tomada de decisão mais rigorosa em ambientes incertos, enfrentado os desafios empresariais que podem se apresentar na área de Publicidade.

Ao longo de 1.500 horas de capacitação, o aluno analisará inúmeros casos práticos através de trabalhos individuais e em grupo. É, portanto, uma verdadeira imersão em situações reais de negócios, que posicionarão o perfil profissional de cada estudante.

Desta forma, o Mestrado se concentra no sistema publicitário e de relações públicas desde sua história e teoria até a sua gestão em empresas, agências e organizações com uma abordagem global e atualizada. Um plano de estudos desenvolvido para capacitar os profissionais do ambiente empresarial e orientá-los para este setor a partir de uma perspectiva estratégica, internacional e inovadora.

Por todas estas razões, este programa foi elaborado para estudantes, focado em seu aperfeiçoamento profissional e com o objetivo de prepará-los para alcançar a excelência em um campo competitivo e criativo com um conteúdo inovador baseado nas últimas tendências, apoiado pela melhor metodologia educacional e um corpo docente excepcional, que lhes fornecerá as habilidades necessárias para que o aluno se desenvolva com sucesso neste ambiente. 

Este Mestrado Próprio é realizado em 12 meses e está dividido em 10 módulos:

Módulo 1. Teoria da Publicidade
Módulo 2. Fundamentos de Relações Públicas 
Módulo 3. História da publicidade e das relações públicas 
Módulo 4. Empresa de Publicidade e Relações Públicas
Módulo 5. Introdução à psicologia da comunicação
Módulo 6. Opinião Pública
Módulo 7. Linguagem publicitária
Módulo 8. Fundamentos da comunicação no ambiente digital 
Módulo 9. Identidade corporativa
Módulo 10. Criatividade em comunicação

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este MBA em Gestão Publicitária e Relações Públicas totalmente online. Durante os 12 meses de capacitação, o aluno terá acesso a todo o conteúdo do curso a qualquer momento, o que lhe permitirá autogerenciar seu tempo de estudo.

Módulo 1. Teoria da Publicidade

1.1. Fundamentos da Publicidade

1.1.1. Introdução
1.1.2. Noções básicas de publicidade e marketing

1.1.2.1. Marketing
1.1.2.1. Publicidade

1.1.3. Publicidade, relações públicas e propaganda
1.1.4. Dimensões e alcance social da publicidade contemporânea
1.1.5. Publicidade bem sucedida: KFC

1.2. História da publicidade

1.2.1. Introdução
1.2.2. Origem
1.2.3. A revolução industrial e a publicidade
1.2.4. O desenvolvimento da indústria publicitária
1.2.5. Publicidade no mundo da Internet
1.2.6. Publicidade bem sucedida: estudo de caso da Coca–cola

1.3. Publicidade e seus protagonistas I: o anunciante

1.3.1. Introdução
1.3.2. O Funcionamento da indústria publicitária
1.3.3. Tipos de anunciantes
1.3.4. Publicidade no organograma empresa
1.3.5. Publicidade bem sucedida: o estudo de caso da Facebook

1.4. A publicidade e seus protagonistas II: as agências de publicidade

1.4.1. Introdução
1.4.2. A agência de publicidade: profissionais da comunicação publicitária
1.4.3. A estrutura organizacional das agências de publicidade
1.4.4. Tipos de agências de publicidade
1.4.5. Gestão de tarifas em agências de publicidade
1.4.6. Publicidade bem sucedida: Nike

1.5. Publicidade e seus protagonistas III: o receptor publicitário

1.5.1. Introdução
1.5.2. O destinatário da publicidade e seu contexto
1.5.3. O destinatário da publicidade como consumidor
1.5.4. Necessidades e desejos na publicidade
1.5.5. Publicidade e memória: sobre a eficácia da publicidade
1.5.6. Publicidade bem sucedida: Estudo de caso Ikea

1.6. O processo de criação de publicidade I: do anunciante para a mídia

1.6.1. Introdução
1.6.2. Aspectos preliminares do processo de publicidade criativa
1.6.3. O brief de publicidade ou brief de comunicação
1.6.4. Estratégia criativa
1.6.5. Estratégia de mídia

1.6.5.1. Publicidade bem sucedida: Apple

1.7. O processo publicitário criativo II: criatividade e publicidade

1.7.1. Introdução
1.7.2. Fundamentos do trabalho criativo publicitário
1.7.3. A criatividade publicitária e seu status comunicativo
1.7.4. Trabalho criativo em publicidade
1.7.5. Publicidade de sucesso: estudo de caso Real Madrid

1.8. O processo de criação da publicidade III: idealização e desenvolvimento do manifesto publicitário

1.8.1. Introdução
1.8.2. Projeto e estratégia criativa
1.8.3. O processo de design criativo
1.8.4. Os dez caminhos básicos da criatividade de acordo com Luis bassat: gêneros publicitários
1.8.5. Formatos publicitários
1.8.6. Publicidade bem sucedida: McDonald’s

1.9. Planejamento da mídia publicitária

1.9.1. Introdução
1.9.2. Meios e planejamento
1.9.3. Meios publicitários e sua classificação
1.9.4. Ferramentas para a Planejamento do Meios
1.9.5. Publicidade bem sucedida: Pepsi

1.10. Publicidade, sociedade e cultura

1.10.1. Introdução
1.10.2. A relação entre a publicidade e a sociedade
1.10.3. Publicidade e emoções
1.10.4. Publicidade, assuntos e coisas
1.10.5. Publicidade bem sucedida: Burger King

Módulo 2. Fundamentos de Relações Públicas

2.1. Estrutura teórica das relações públicas

2.1.1. Introdução
2.1.2. Pesquisa de relações públicas
2.1.3. Estrutura teórica de relações públicas
2.1.4. Relações públicas e elementos relacionados
2.1.5. Definição de relações públicas

2.2. Evolução histórica

2.2.1. Fases
2.2.2. Estrutura teórica de relações públicas
2.2.3. Tendências em relações públicas

2.3. Comunicação externa

2.3.1. Características e audiências
2.3.2. Relações com a mídia
2.3.3. Fornecimento de informações

2.4. Comunicação interna

2.4.1. Introdução
2.4.2. Funções e objetivos
2.4.3. Tipos de comunicação interna
2.4.4. Ferramentas de comunicação interna

2.5. Relações públicas e opinião pública

2.5.1. Imagem poderosa da mídia
2.5.2. A influência limitada da mídia
2.5.3. Efeitos estruturais na sociedade

2.6. Relações públicas internacionais

2.6.1. Características da sociedade internacional
2.6.2. Definição
2.6.3. O papel das relações públicas internacionais
2.6.4. Tipos de ação

2.7. Relações públicas e crise

2.7.1. A organização em uma crise
2.7.2. Características das crises
2.7.3. Tipologias de crises

2.8. Fases das crises

2.8.1. Fase preliminar
2.8.2. Fase aguda
2.8.3. Fase crônica
2.8.4. Fase pós-traumática

2.9. Preparando um plano de crise

2.9.1. Análise de problemas potenciais
2.9.2. Planejamento
2.9.3. Adequação de pessoal

2.10. Tecnologias de comunicação em crises

2.10.1. Vantagens
2.10.2. Desvantagens
2.10.3. Ferramentas

Módulo 3. História da publicidade e das relações públicas

3.1. Atividade publicitária de pré-impressão

3.1.1. Publicidade em suas formas mais antigas
3.1.2. Primeiras demonstrações
3.1.3. O mundo antigo

3.2. Desde a prensa de impressão até a revolução industrial

3.2.1. Alguns aspectos que contribuíram para o surgimento da imprensa na Europa
3.2.2. Primeiras expressões: folhetos e cartazes
3.2.3. Marcas e etiquetas
3.2.4. Anúncios gritantes e charlatães
3.2.5. O estandarte e o mural comercial
3.2.6. O nascimento de um novo meio
3.2.7. Comunicação e poder: o controle da persuasão

3.3. As revoluções

3.3.1. Publicidade e a revolução industrial
3.3.2. O longo e sinuoso caminho para a liberdade de imprensa
3.3.3. Da propaganda à publicidade
3.3.4. Propaganda e publicidade política: conceitos
3.3.5. Características deste anúncio
3.3.6. A revolução industrial no nascimento da publicidade comercial

3.4. Nascimento da publicidade

3.4.1. A origem da publicidade comercial
3.4.2. A revolução tecnológica
3.4.3. Sistemas de impressão
3.4.4. O papel
3.4.5. Fotografia
3.4.6. O telégrafo
3.4.7. Publicidade impressa
3.4.8. Os cartazes

3.5. Consolidação da atividade publicitária

3.5.1. Fatores econômicos entre 1848-1914
3.5.2. Novas formas de marketing
3.5.3. Os jornais
3.5.4. As revistas
3.5.5. A arte do cartaz
3.5.6. Fundamentos da publicidade moderna
3.5.7. Agências de publicidade americanas
3.5.8. Técnica e arte publicitária

3.6. Publicidade entre duas guerras

3.6.1. Características do período 1914-1950
3.6.2. Publicidade na Primeira Guerra Mundial
3.6.3. Consequências da Primeira Guerra Mundial sobre a publicidade
3.6.4. As ações publicitárias na Segunda Guerra Mundial
3.6.5. Consequências da Segunda Guerra Mundial sobre a publicidade
3.6.6. Mídia publicitária
3.6.7. Pôsteres e design gráfico publicitário
3.6.8. Publicidade ao ar livre
3.6.9. O cinema
3.6.10. O filme como meio de persuasão
3.6.11. O rádio
3.6.12. Rádio comercial

3.7. O desenvolvimento da tecnologia publicitária

3.7.1. Atividade publicitária entre 1914 e 1950
3.7.2. A organização da publicidade
3.7.3. Agências e estilos

3.8. Publicidade eletrônica

3.8.1. TV a terceira dimensão da publicidade
3.8.2. Publicidade nas décadas de 1950 e 1960
3.8.3. A chegada da televisão

3.9. Publicidade atual

3.9.1. Introdução
3.9.2. O contexto atual da publicidade: uma perspectiva tecnológica
3.9.3. Principais desafios da comunicação publicitária de hoje
3.9.4. Principais oportunidades na comunicação publicitária hoje

3.10. História das relações públicas

3.10.1. As origens
3.10.2. Bernays e suas contribuições
3.10.3. Expansão: relações públicas na segunda metade do século XX

Módulo 4. Empresa de Publicidade e Relações Públicas

4.1. Estrutura das agências de publicidade e/ou relações públicas

4.1.1. Estrutura
4.1.2. Funções
4.1.3. Seleção de agências

4.2. Gestão econômica da agência

4.2.1. Tipos de forma jurídica
4.2.2. Modelo de negócio
4.2.3. Desenvolvimento e monitoramento de projetos

4.3. Relações econômicas na empresa de publicidade

4.3.1. Relações econômicas com os anunciantes
4.3.2. Relações econômicas com funcionários e sócios
4.3.3. Proprietário único e autônomo

4.4. A conta de exploração da agência de publicidade

4.4.1. Investimento, receita e faturamento

4.4.1.1. Gastos
4.4.1.2. Equipe
4.4.1.3. Aluguel
4.4.1.4. Amortização
4.4.1.5. Despesas não faturáveis
4.4.1.6. Prospecção
4.4.1.7. Inadimplência
4.4.1.8. Despesas financeiras

4.4.2. Resultados
4.4.3. Orçamento anual

4.5. Relação entre publicidade e relações públicas

4.5.1. Com relação aos objetivos
4.5.2. Com relação aos destinatários da atividade
4.5.3. Sobre a seleção da mídia e dos veículos de comunicação

4.6. Sistemas de remuneração

4.6.1. Remuneração das agências
4.6.2. Dimensão contábil da agência
4.6.3. Determinando o orçamento

4.7. Relações com os stakeholders externos

4.7.1. Relações agência-anunciante
4.7.2. Relações agência-meios de comunicação
4.7.3. Relações agência-meios de comunicação

4.8. Estratégias de crescimento organizacional

4.8.1. Holdings
4.8.2. Cadeia de valor
4.8.3. Desafios crescimento organizacional

4.9. Organograma interno de uma agência de publicidade

4.9.1. Modelo de gestão da agência
4.9.2. Departamento de Atendimento
4.9.3. Departamento de Criação
4.9.4. Departamento de Mídia
4.9.5. Departamento de Produção

4.10. Gestão de equipes

4.10.1. A motivação
4.10.2. Gestão de mudanças e liderança
4.10.3. Comunicação interna

Módulo 5. Introdução à psicologia da comunicação

5.1. História da Psicologia

5.1.1. Introdução
5.1.2. Começa-se com o estudo da psicologia
5.1.3. A ciência em evolução Mudanças históricas e de paradigma
5.1.4. Paradigmas e estágios em psicologia
5.1.5. Ciência cognitiva

5.2. Psicologia social

5.2.1. Introdução
5.2.2. Começando com o estudo da psicologia social: a influência
5.2.3. Empatia, altruísmo e comportamento de ajuda

5.3. Cognição social

5.3.1. Introdução
5.3.2. Pensar e saber, necessidades vitais
5.3.3. Cognição social
5.3.4. Organizando informações
5.3.5. Pensamento: prototípico ou categórico
5.3.6. Os erros que cometemos ao pensarmos: os vieses inferenciais
5.3.7. Processamento automático de informações

5.4. Psicologia da personalidade

5.4.1. Introdução
5.4.2. O que é o "eu"? Identidade e personalidade
5.4.3. Autoconsciência
5.4.4. A autoestima
5.4.5. Autoconhecimento
5.4.6. Variáveis interpessoais na configuração da personalidade
5.4.7. Variáveis macro-sociais na formação da personalidade
5.4.8. Uma nova perspectiva sobre o estudo da personalidade Personalidade narrativa

5.5. As emoções

5.5.1. Introdução
5.5.2. Do que falamos quando ficamos emocionados?
5.5.3. Natureza das emoções

5.5.3.1. Emoção como preparação para a ação

5.5.4. Emoções e personalidade
5.5.5. De outra perspectiva. Emoções sociais

5.6. Psicologia da comunicação. Persuasão e mudança de atitude

5.6.1. Introdução
5.6.2. Atitudes
5.6.3. Modelos históricos no estudo da comunicação persuasiva
5.6.4. A probabilidade de modelo de desenvolvimento
5.6.5. Processos de comunicação através da mídia

5.6.5.1. Uma perspectiva histórica

5.7. O emissor

5.7.1. Introdução
5.7.2. A fonte da comunicação persuasiva
5.7.3. Características da fonte Credibilidade
5.7.4. Características da fonte. A atratividade
5.7.5. Características do transmissor. O poder
5.7.6. Processos em comunicação persuasiva. Mecanismos baseados na cognição primária
5.7.7. Novos processos na comunicação. Mecanismos baseados na cognição secundária

5.8. A mensagem

5.8.1. Introdução
5.8.2. Começa-se olhando para a composição da mensagem
5.8.3. Tipos de mensagens: mensagens racionais vs. emocionais
5.8.4. Mensagens emocionais e comunicação: mensagens indutoras de medo

5.9. O destinatário

5.9.1. Introdução
5.9.2. O papel do destinatário de acordo com o Modelo de Probabilidade de Elaboração
5.9.3. Necessidades e motivos do destinatário: seu impacto na mudança de atitudes
5.9.4. Necessidade de estima e comunicação

5.10. Novas abordagens para o estudo da comunicação

5.10.1. Introdução
5.10.2. Processamento não consciente de informações Processos automáticos
5.10.3. Medição de processos automáticos na comunicação
5.10.4. Primeiros passos em novos paradigmas
5.10.5. Teorias de sistemas de duplo processamento

5.10.5.1. Principais limitações das teorias de sistemas duplos

Módulo 6. Opinião Pública

6.1. O conceito de opinião pública

6.1.1. Introdução
6.1.2. Definição
6.1.3. A opinião pública como um fenômeno racional e como uma forma de controle social
6.1.4. Fases do crescimento da opinião pública como disciplina
6.1.5. O século XX

6.2. Quadro teórico da opinião pública

6.2.1. Introdução
6.2.2. Perspectivas sobre a disciplina da opinião pública no século XX
6.2.3. Autores do século XX
6.2.4. Walter Lippmann: opinião pública enviesada
6.2.5. Jürgen Habermas: a perspectiva político-valorativa
6.2.6. Niklas Luhmann: opinião pública como modalidade comunicativa

6.3. Psicologia social e opinião pública

6.3.1. Introdução
6.3.2. Variáveis psicossociais na relação de entidades persuasivas com seus públicos
6.3.3. Nome
6.3.4. Conformismo

6.4. Modelos de influência da mídia

6.4.1. Introdução
6.4.2. Modelos de influência da mídia
6.4.3. Tipos de efeitos na mídia
6.4.4. A pesquisa dos efeitos da mídia
6.4.5. O poder dos meios

6.5. Opinião pública e comunicação política

6.5.1. Introdução
6.5.2. Comunicação política eleitoral. A propaganda
6.5.3. A comunicação política dos governos

6.6. Opinião pública e eleições

6.6.1. Introdução
6.6.2. As campanhas eleitorais influenciam a opinião pública?
6.6.3. O efeito da mídia nas campanhas eleitorais como um reforço das opiniões
6.6.4. Os efeitos Bandwagon e Underdog

6.7. Governo e opinião pública

6.7.1. Introdução
6.7.2. Representantes e seus representados
6.7.3. Partidos políticos e opinião pública
6.7.4. As políticas públicas como expressão da ação do governo

6.8. A mediação política da imprensa

6.8.1. Introdução
6.8.2. Jornalistas como mediadores políticos
6.8.3. Disfunções de mediação jornalística
6.8.4. Confiança nos jornalistas como intermediários

6.9. A esfera pública e os modelos emergentes de democracia

6.9.1. Introdução
6.9.2. A esfera pública na sociedade da informação
6.9.3. A esfera pública na sociedade da informação
6.9.4. Modelos emergentes de democracia

6.10. Métodos e técnicas de pesquisa da opinião pública

6.10.1. Introdução
6.10.2. Enquetes de opinião
6.10.3. Tipos de enquete
6.10.4. Análise

Módulo 7. Linguagem publicitária

7.1. Pensar e escrever: definição

7.1.1. Definição de copywriting
7.1.2. Histórico de redação e estágios de profissionalização

7.2. Copywriting e criatividade

7.2.1. Restrições à redação
7.2.2. Competência linguística
7.2.3. Tarefas do redator
7.2.3.1. Definição do papel do redator

7.3. O princípio da coerência e da conceitualização de campanhas

7.3.1. O princípio da unidade de campanhas
7.3.2. A equipe criativa
7.3.3. O processo de conceitualização: criatividade oculta
7.3.4. O que é um conceito
7.3.5. Aplicações do processo de conceitualização
7.3.6. O conceito publicitário
7.3.7. Utilidade e vantagens do conceito publicitário

7.4. Publicidade e retórica

7.4.1. Copywriting e retórica
7.4.2. Localização da retórica
7.4.3. As fases da retórica

7.4.3.1. Discurso publicitário e discursos retóricos clássicos
7.4.3.2. Os Topoi e a Reason Why como argumentação

7.5. Fundamentos e características da redação publicitária

7.5.1. A correção
7.5.2. A adaptação
7.5.3. A eficácia
7.5.4. Características da redação publicitária
7.5.5. Morfológico: nominalização
7.5.6. Sintática: desestruturação
7.5.7. Gráficos: pontuação enfática

7.6. Estratégias de argumentação

7.6.1. A descrição
7.6.2. O entusiasta
7.6.3. A narrativa
7.6.4. A Intertextualidade

7.7. Estilos e slogans na redação de textos

7.7.1. A duração da sentença
7.7.2. Os estilos
7.7.3. O slogan
7.7.4. Uma frase de origem bélica
7.7.5. As características do slogan
7.7.6. A elocução do slogan
7.7.7. As formas do slogan
7.7.8. As funções do slogan

7.8. Princípios da redação aplicada e o binômio reason why+USP

7.8.1. Rigor, clareza, precisão
7.8.2. Síntese e simplicidade
7.8.3. Condições do texto publicitário
7.8.4. Aplicação do binômio Reason Why+USP

7.9. Copywriting na mídia convencional e não convencional

7.9.1. A divisão above-the-line/below-the-line
7.9.2. Integração: superando a controvérsia atl- btl
7.9.3. Copywriting para TV
7.9.4. Copywriting de rádio
7.9.5. Copywriting de imprensa
7.9.6. Copywriting para o exterior
7.9.7. Copywriting em mídia não convencional
7.9.8. Redação publicitária no marketing direto
7.9.9. Copywriting para o interativos

7.10. Critérios para avaliação de cópia publicitária e outros casos de redação

7.10.1. Modelos clássicos de análise publicitária
7.10.2. Impacto e relevância
7.10.3. O checklist do editor
7.10.4. Tradução e adaptação de textos publicitários
7.10.5. Novas tecnologias, novos idiomas
7.10.6. Escrevendo na Web 2.0
7.10.7. Naming, publicidade de guerrilha e outros casos de redação publicitária

Módulo 8. Fundamentos da comunicação no ambiente digital

8.1. Web 2.0 ou web social

8.1.1. Organização na era da conversação
8.1.2. A web 2.0 são pessoas
8.1.3. Ambiente digital e novos formatos de comunicação

8.2. Comunicação e reputação digital

8.2.1. Relatório de reputação online
8.2.2. Netiqueta e boas práticas na área social da redes sociais
8.2.3. Marcas e redes 2.0

8.3. Projetando e planejando um plano de reputação online

8.3.1. Visão geral das principais Social Media
8.3.2. Plano de reputação da marca
8.3.3. Métricas gerais, ROI e CRM social
8.3.4. Crise online e SEO reputacional

8.4. Plataformas generalistas, profissionais e de Microblogging

8.4.1. Facebook
8.4.2. LinkedIn
8.4.3. Google +
8.4.4. Twitter

8.5. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade

8.5.1. YouTube
8.5.2. Instagram
8.5.3. Flickr
8.5.4. Vimeo
8.5.5. Pinterest

8.6. Estratégia de conteúdo e Storytelling

8.6.1. Blogging corporativo
8.6.2. Estratégia de marketing de conteúdo
8.6.3. Criação de um plano de conteúdo
8.6.4. Estratégia de curadoria de conteúdo

8.7. Estratégias em Mídia Social

8.7.1. Relações públicas corporativas e mídia social
8.7.2. Definição da estratégia a ser seguida em cada meio
8.7.3. Análise e avaliação dos resultados

8.8. Administração comunitária

8.8.1. Papéis, tarefas e responsabilidades da administração comunitária
8.8.2. Gerente de Mídias Sociais
8.8.3. Estrategista de mídia social

8.9. Plano de mídia social

8.9.1. Elaboração de um plano de social media
8.9.2. Calendário, orçamento, expectativas e monitoramento
8.9.3. Protocolo de contingência em caso de crise

8.10. Ferramentas de monitoramento online

8.10.1. Ferramentas de gestão e aplicações desktop
8.10.2. Ferramentas de monitoramento e pesquisa

Módulo 9. Identidade corporativa

9.1. A importância da imagem nas empresas

9.1.1. O que é imagem corporativa?
9.1.2. Diferenças entre identidade e imagem corporativa
9.1.3. Onde a imagem corporativa pode ser manifestada?
9.1.4. Situação de mudanças da imagem corporativa Por que obter uma boa imagem corporativa?

9.2. Técnicas de pesquisa em Imagem Corporativa

9.2.1. Introdução
9.2.2. O estudo da imagem da empresa
9.2.3. Técnicas de pesquisa de imagem corporativa
9.2.4. Técnicas qualitativas de estudo de imagem
9.2.5. Tipos de técnicas quantitativas

9.3. Auditoria e estratégia de imagem

9.3.1. O que é auditoria de imagem
9.3.2. Diretrizes
9.3.3. Metodologia da auditoria
9.3.4. Planejamento estratégico

9.4. Cultura empresarial

9.4.1. O que é cultura empresarial?
9.4.2. Fatores envolvidos na cultura empresarial
9.4.3. Funções da cultura empresarial
9.4.4. Tipos de cultura empresarial

9.5. Responsabilidade Social Corporativa e Reputação Corporativa

9.5.1. RSC: Conceito e aplicação da empresa
9.5.2. Diretrizes para integrar a RSC nas empresas
9.5.3. A comunicação da RSC
9.5.4. Reputação corporativa

9.6. A identidade visual corporativa e o Naming

9.6.1. Estratégias de identidade visual empresarial
9.6.2. Elementos básicos
9.6.3. Princípios básicos
9.6.4. Elaboração do manual
9.6.5. O Naming

9.7. Imagem e posicionamento de marcas

9.7.1. As origens das marcas
9.7.2. O que é uma marca?
9.7.3. A necessidade de construir uma marca
9.7.4. Imagem e posicionamento de marcas
9.7.5. O valor das marcas

9.8. Gestão da imagem através da comunicação de crise

9.8.1. Plano estratégico de comunicação
9.8.2. Quando tudo dá errado: comunicação de crise
9.8.3. Casos

9.9. A influência da internacionalização sobre a Imagem corporativa

9.9.1. O novo cenário da indústria publicitária
9.9.2. Marketing promocional
9.9.3. Características
9.9.4. Perigos
9.9.5. Tipos e técnicas promocionais

9.10. A distribuição e a imagem do ponto de venda

9.10.1. Os principais protagonistas na distribuição comercial
9.10.2. A imagem das empresas de distribuição comercial através do posicionamento
9.10.3. Através de seu nome e logotipo

Módulo 10. Criatividade em comunicação

10.1. Criar é pensar

10.1.1. A arte da pensar
10.1.2. Pensamento criativo e criatividade
10.1.3. Pensamento e cérebro
10.1.4. As linhas de pesquisa sobre criatividade: sistematização

10.2. Natureza do processo criativo

10.2.1. Natureza da criatividade
10.2.2. O conceito de criatividade: criação e criatividade
10.2.3. A criação de ideias a serviço da comunicação persuasiva
10.2.4. Natureza do processo criativo na publicidade

10.3. A invenção

10.3.1. Evolução e análise histórica do processo de criação
10.3.2. Natureza do cânone clássico da inventio
10.3.3. A visão clássica da inspiração na origem das ideias
10.3.4. Invenção, inspiração, persuasão

10.4. Retórica e comunicação persuasiva

10.4.1. Retórica e publicidade
10.4.2. As partes retóricas da comunicação persuasiva
10.4.3. Figuras retóricas
10.4.4. Leis retóricas e funções da linguagem publicitária

10.5. Comportamento e personalidade criativa

10.5.1. A criatividade como característica pessoal, como produto e como processo
10.5.2. Comportamento criativo e motivação
10.5.3. Percepção e pensamento criativo
10.5.4. Elementos de criatividade

10.6. Habilidades e capacidades criativas

10.6.1. Sistemas de pensamento e modelos de inteligência criativa
10.6.2. O modelo tridimensional da estrutura do intelecto de Guilford
10.6.3. Interação entre fatores e capacidades do intelecto
10.6.4. Habilidades criativas
10.6.5. Competências criativas

10.7. As fases do processo criativo

10.7.1. A criatividade como um processo
10.7.2. As fases do processo criativo
10.7.3. As fases do processo criativo na publicidade

10.8. A solução de problemas

10.8.1. Criatividade e resolução de problemas
10.8.2. Bloqueios perceptivos e emocionais
10.8.3. Metodologia da invenção: programas e métodos criativos

10.9. Os métodos do pensamento criativo

10.9.1. O brainstorming como modelo de criação de ideias
10.9.2. Pensamento vertical e lateral
10.9.3. Metodologia da invenção: programas e métodos criativos

10.10. Criatividade e comunicação publicitária

10.10.1. O processo criativo como um produto específico da comunicação publicitária
10.10.2. Caráter do processo criativo na publicidade: a criatividade e o processo de criação publicitária
10.10.3. Princípios metodológicos e efeitos da criação publicitária
10.10.4. Criação publicitária: do problema à solução
10.10.5. Criatividade e comunicação persuasiva

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa

11.1. Globalização e Governança 

11.1.1. Governança e Governo Corporativo 
11.1.2. Fundamentos da Governança Corporativa em empresas 
11.1.3. O papel do Conselho de Administração na estrutura da Governança Corporativa 

11.2. Liderança 

11.2.1. Liderança. Uma abordagem conceitual 
11.2.2. Liderança nas Empresas 
11.2.3. A importância do líder na direção de empresas 

11.3. Cross Cultural Management 

11.3.1. Conceito de Cross Cultural Management 
11.3.2. Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais 
11.3.3. Gestão de Diversidade 

11.4. Desenvolvimento de gestão e liderança 

11.4.1. Conceito de desenvolvimento gerencial 
11.4.2. Conceito de liderança 
11.4.3. Teorias de liderança 
11.4.4. Estilos de liderança 
11.4.5. Inteligência na liderança 
11.4.6. Os desafios da liderança atualmente 

11.5. Ética empresarial 

11.5.1. Ética e moral 
11.5.2. Ética empresarial 
11.5.3. Liderança e ética nas empresas 

11.6. Sustentabilidade 

11.6.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável 
11.6.2. Agenda 2030 
11.6.3. Empresas Sustentáveis 

11.7. Responsabilidade Social da Empresa 

11.7.1. Dimensão Internacional da Responsabilidade Social das Empresas 
11.7.2. Implementação da Responsabilidade Social da Empresa 
11.7.3. Impacto e Medição da Responsabilidade Social da Empresa 

11.8. Sistemas e ferramentas de gerenciamento responsável 

11.8.1. RSC: Responsabilidade social corporativa 
11.8.2. Aspectos essenciais para implementar uma estratégia de gestão responsável 
11.8.3. Passos para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa 
11.8.4. Ferramentas e padrões de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) 

11.9. Multinacionais e direitos humanos 

11.9.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos 
11.9.2. Empresas multinacionais perante o direito internacional 
11.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionais em matéria de direitos humanos 

11.10. Entorno legal e Corporate Governance 

11.10.1. Regras internacionais de importação e exportação 
11.10.2. Propriedade intelectual e industrial 
11.10.3. Direito Internacional do Trabalho

Módulo 12. Gestão de Pessoas e Gestão de Talentos

12.1. Gestão estratégica de pessoas

12.1.1. Gestão estratégica e recursos humanos
12.1.2. Gestão estratégica de pessoas

12.2. Gestão de recursos humanos por competências

12.2.1. Análise do potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planos de carreira/sucessão

12.3. Avaliação de performance e gestão de desempenho

12.3.1. Gestão de desempenho
12.3.2. Gestão de desempenho: objetivos e processo

12.4. Inovação na gestão de talentos e e as pessoas

12.4.1. Modelos de gestão de talento estratégico
12.4.2. Identificação, capacitação e desenvolvimento de talento
12.4.3. Lealdade e retenção
12.4.4. Proatividade e inovação

12.5. Motivação

12.5.1. A natureza da motivação
12.5.2. Teoria das expectativas
12.5.3. Teorias de necessidades
12.5.4. Motivação e compensação financeira

12.6. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

12.6.1. Os times de alto desempenho: os times autogerenciados
12.6.2. Metodologias de gestão de times autogerenciados de alto desempenho

12.7. Gestão de mudanças

12.7.1. Gestão de mudanças
12.7.2. Tipo de processos na gestão de mudanças
12.7.3. Estágios ou fases na gestão de mudanças

12.8. Negociação e gestão de conflitos

12.8.1. Negociação
12.8.2. Gestão de conflitos
12.8.3. Gestão de crises

12.9. Comunicação gerencial

12.9.1. Comunicação interna e externa no nível empresarial
12.9.2. Departamento de Comunicação
12.9.3. O responsável pelas comunicações da empresa. O perfil do Dircom (Diretor de Comunicação)

12.10. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos

12.10.1. Produtividade
12.10.2. Estratégias de atração e retenção de talentos

Módulo 13. Gestão Econômico-Financeira

13.1. Ambiente Econômico

13.1.1. Ambiente macroeconômico e sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras
13.1.3. Mercados financeiros
13.1.4. Ativos financeiros
13.1.5. Outras entidades do setor financeiro

13.2. Contabilidade Gerencial

13.2.1. Conceitos básicos
13.2.2. O Ativo da empresa
13.2.3. O Passivo da empresa
13.2.4. O Patrimônio Líquido da empresa
13.2.5. A Demonstração de Resultados

13.3. Sistemas de informação e Business Intelligence

13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de alocação de custos
13.3.3. Escolha do centro de custo e efeito

13.4. Orçamento e Controle de Gestão

13.4.1. O modelo orçamentário
13.4.2. O orçamento de capital
13.4.3. O orçamento operacional
13.4.5. Orçamento de Tesouraria
13.4.6. Controle orçamentário

13.5. Gestão Financeira

13.5.1. As decisões financeiras da empresa
13.5.2. O departamento financeiro
13.5.3. Excedentes de tesouraria
13.5.4. Riscos associados à gestão financeira
13.5.5. Gestão de riscos na direção financeira

13.6. Planejamento Financeiro

13.6.1. Definição do planejamento financeiro
13.6.2. Ações a serem realizadas no planejamento financeiro
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial
13.6.4. Demonstrativo de Cash Flow
13.6.5. Demonstrativo de Capital Circulante

13.7. Estratégia Financeira Corporativa

13.7.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento
13.7.2. Produtos financeiros para financiamento empresarial

13.8. Financiamento Estratégico

13.8.1. Autofinanciamento
13.8.2. Aumento de fundos próprios
13.8.3. Recursos Híbridos
13.8.4. Financiamento por meio de intermediários

13.9. Análise e planejamento financeiro

13.9.1.  Análise de Balanço de Situação
13.9.2. Análise da Conta de Lucros e Perdas
13.9.3. Análise de Rentabilidade

13.10. Análise e resolução de casos/problemas

13.10.1. Informações financeiras da Indústria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX)

Módulo 14. Gestão Comercial e Marketing Estratégico

14.1. Gestão Comercial

14.1.1. Estrutura Conceitual para Gestão Comercial
14.1.2. Estratégia e Planejamento Comercial
14.1.3. O papel dos gerentes comerciais

14.2. Marketing

14.2.1. Conceito de Marketing
14.2.2. Noções básicas de marketing
14.2.3. Atividades de marketing da empresa

14.3. Gestão estratégica de Marketing

14.3.1. Conceito de marketing estratégico
14.3.2. Conceito de planejamento estratégico de marketing
14.3.3. Etapas do processo de planejamento estratégico de marketing

14.4. Marketing digital e e-commerce

14.4.1. Objetivos do Marketing digital e e-Commerce
14.4.2. Marketing Digital e os meios que utiliza
14.4.3. Comércio eletrônico: contexto geral
14.4.4. Categorias do comércio eletrônico
14.4.5. Vantagens e desvantagens do E-commerce em relação ao comércio tradicional

14.5. Marketing digital para fortalecer a marca

14.5.1. Estratégias online para melhorar a reputação da sua marca
14.5.2. Branded Content & Storytelling

14.6. Marketing Digital para atrair e fidelizar clientes

14.6.1. Estratégias de fidelização e engajamento via internet
14.6.2. Visitor Relationship Management
14.6.3. Hipersegmentação

14.7. Gerenciamento de campanhas digitais

14.7.1. O que é uma campanha de publicidade digital?
14.7.2. Passos para lançar uma campanha de marketing online
14.7.3. Erros comuns em campanhas de publicidade digital

14.8. Estratégia de Vendas

14.8.1. Estratégia de Vendas
14.8.2. Métodos de Vendas

14.9. Comunicação Corporativa

14.9.1. Conceito
14.9.2. Importância da comunicação na organização
14.9.3. Tipo de comunicação na organização
14.9.4. Função da comunicação na organização
14.9.5. Elementos da comunicação
14.9.6. Problemas de comunicação
14.9.7. Cenários da comunicação

14.10. Comunicação e reputação digital

14.10.1. Reputação online
14.10.2. Como medir a reputação digital?
14.10.3. Ferramentas de reputação online
14.10.4. Relatório de reputação online
14.10.5. Branding online

Módulo 15. Gestão Executiva

15.1. Management

15.1.1. Conceito de Geral Management
15.1.2. A ação do gerente geral
15.1.3. O Gerente Geral e suas funções
15.1.4. Transformando o trabalho de gestão

15.2. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

15.2.1. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

15.3. Gestão operacional

15.3.1. Importância da gestão
15.3.2. A cadeia de valor
15.3.3. Gestão de Qualidade

15.4. Oratória e capacitação do porta-voz

15.4.1. Comunicação interpessoal
15.4.2. Habilidades de comunicação e influência
15.4.3. Obstáculos à comunicação

15.5. Ferramentas de comunicações pessoais e organizacionais

15.5.1. A comunicação interpessoal
15.5.2. Ferramentas da comunicação interpessoal
15.5.3. A comunicação na organização
15.5.4. Ferramentas na organização

15.6. Comunicação em situações de crise

15.6.1. Crise
15.6.2. Fases da crise
15.6.3. Mensagens: conteúdo e momentos

15.7. Preparando um plano de crise

15.7.1. Análise de problemas potenciais
15.7.2. Planejamento
15.7.3. Adequação de pessoal

15.8. Inteligência emocional

15.8.1. Inteligência emocional e comunicação
15.8.2. Assertividade, Empatia e Escuta Ativa
15.8.3. Autoestima e Comunicação Emocional

15.9. Branding personal

15.9.1. Estratégias para o branding pessoal
15.9.2. Leis de branding pessoal
15.9.3. Ferramentas pessoais de construção de marcas

15.10. Liderança e gestão de equipes

15.10.1. Liderança e estilos de liderança
15.10.2. Competências e desafios do líder
15.10.3. Gestão de processos de Mudança
15.10.4. Gestão de Equipes Multiculturais

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar seu crescimento profissional"