MBA em Gestão de Marketing (CMO, Chief Marketing Officer)

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Inovação

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Máxima exigência

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Talento

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Contexto Multicultural

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Aprenda com os melhores

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Análise

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Excelência acadêmica

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Na TECH você terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atuais do mundo acadêmico" 

Este MBA em Gestão de Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) está totalmente estruturado de forma online, permitindo o acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo com conexão à internet. O profissional poderá acessar uma biblioteca multimídia repleta de informações, com resumos em vídeo, leituras complementares e exemplos baseados em casos reais que permitirão contextualizar toda a teoria. 

Posicione-se como uma figura fundamental nas estratégias de marketing e publicidade em sua empresa, através do excelente conteúdo deste MBA em Gestão de Marketing (CMO, Chief Marketing Officer)”  

Plano de estudos

O MBA em Gestão de Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) é um programa intensivo que prepara os gestores para enfrentar desafios e decisões de negócios de alto nível. Seu conteúdo foi elaborado para incentivar o desenvolvimento de habilidades que permitam uma tomada de decisão mais rigorosa em ambientes incertos. 

No decorrer de 2700 horas de estudo, o aluno analisará inúmeros casos práticos através de um trabalho individual, visando uma aprendizagem abrangente e permitindo-lhe aplicar todo o conhecimento adquirido em suas atividades profissionais diárias. Tratando-se, portanto, de uma verdadeira imersão em situações reais de negócios.  

Este Mestrado aborda detalhadamente as diferentes áreas da empresa e seu propósito consiste em capacitar profissionalmente os gestores que compreendem o marketing por uma perspectiva moderna, tecnológica, inovadora e transversal. 

Este programa se desenvolve durante 12 meses e é dividido em 15 módulos.

Módulo 1. Pesquisa de mercado
Módulo 2. Management e Liderança
Módulo 3. Logística e Gestão Econômica
Módulo 4. Strategy in Marketing Management
Módulo 5. Customer Relationship Management
Módulo 6. Marketing Operacional
Módulo 7. Marketing Setorial
Módulo 8. Marketing Internacional
Módulo 9. Marketing digital e e-commerce 
Módulo 10. E-Commerce e Shopify  
Módulo 11. Social Media e Community Management
Módulo 12. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa
Módulo 13. Gestão de Pessoas e Gestão de Talentos  
Módulo 14. Gestão Econômico-Financeira  
Módulo 15. Gestão Executiva 

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este MBA em Gestão de Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) completamente online. Durante os 12 meses de capacitação você poderá acessar todo o conteúdo deste programa a qualquer momento, o que lhe permite gestionar o seu tempo de estudo

Módulo 1. Pesquisa de mercado

1.1. Fundamentos do Marketing

1.1.1. Principais definições
1.1.2. Conceitos básicos
1.1.3. Evolução do conceito de Marketing

1.2. Marketing: da ideia ao mercado 

1.2.1. Conceito e alcance do marketing
1.2.2. Dimensões do Marketing
1.2.3. O marketing 3.0

1.3. Novo Entorno Competitivo

1.3.1. Inovação tecnológica e impacto econômico
1.3.2. Sociedade do Conhecimento
1.3.3. O novo perfil do consumidor

1.4. Métodos e Técnicas de Pesquisa Quantitativa

1.4.1. Variáveis e Escalas de Medição
1.4.2. Fontes de informação
1.4.3. Técnicas de amostragem
1.4.4. Processamento e Análise de Dados

1.5. Métodos e Técnicas de Pesquisa qualitativas

1.5.1. Técnicas diretas: Focus Group
1.5.2. Técnicas Antropológicas
1.5.3. Técnicas Indiretas
1.5.4. Two Face Mirror e método Delphi

1.6. Segmentação de Mercado 

1.6.1. Tipologias de mercado
1.6.2. Conceito e Análise da Demanda
1.6.3. Segmentação e Critérios
1.6.4. Definição Público-Alvo

1.7. Tipos de Comportamento de Compra

1.7.1. Comportamento Complexo
1.7.2. Comportamento de Redução de Dissonâncias
1.7.3. Comportamento de Busca Variada
1.7.4. Comportamento Habitual de Compra

1.8. Sistemas de informação de Marketing

1.8.1. Abordagens conceituais dos sistemas de informação em Marketing
1.8.2. Data Warehouse and Datamining
1.8.3. Sistemas de Informação Geográfica

1.9. Gestão de Projetos de Pesquisa

1.9.1. Ferramentas de Análise da Informação
1.9.2. Desenvolvimento do Plano de Gestão de Expectativas
1.9.3. Avaliação de Viabilidade do Projeto

1.10. Marketing intelligence

1.10.1. Big Data
1.10.2. Experiência do usuário
1.10.3. Aplicação de técnicas

Módulo 2. Management e Liderança

2.1. Geral Management 

2.1.1. Integração de estratégias funcionais em estratégias gerais de negócios
2.1.2. Política de Gestão e Processos
2.1.3. Sociedade e Empresa

2.2. Gestão estratégica

2.2.1. Estabelecer a posição estratégica: missão, visão e valores
2.2.2. Desenvolvimento de novos negócios
2.2.3. Crescimento e consolidação da estratégia corporativa

2.3. Estratégia Competitiva 

2.3.1. Análise de Mercado
2.3.2. Vantagem Competitiva Sustentável
2.3.3. Retorno do Investimento

2.4. Estratégia Corporativa 

2.4.1. Conduzindo a Estratégia Corporativa
2.4.2. Pacing Corporate Strategy
2.4.3. Conduzindo a Estratégia Corporativa

2.5. Planejamento e Estratégia 

2.5.1. Relevância da direção estratégica no processo de controle de gestão
2.5.2. Análise do Entorno e da Organização
2.5.3. Lean Management

2.6. Gestão do talento

2.6.1. Gestão do Capital Humano
2.6.2. Ambiente, estratégia e métricas
2.6.3. Inovação na gestão de pessoas

2.7. Desenvolvimento de gestão e liderança 

2.7.1. Liderança e estilos de liderança
2.7.2. Motivação
2.7.3. Inteligência emocional
2.7.4. Capacidades e habilidades do líder 2.0
2.7.5. Reuniões eficazes

2.8. Gestão de mudanças 

2.8.1. Análise de desempenho
2.8.2. Liderar a mudança. Resistência à mudança
2.8.3. Gestão de processos de mudança
2.8.4. Gestão de equipes multiculturais

Módulo 3. Logística e Gestão Econômica 

3.1. Diagnóstico financeiro

3.1.1. Indicadores para a análise das declarações financeiras
3.1.2. Análise da rentabilidade
3.1.3. Rentabilidade econômica e financeira de uma empresa

3.2. Análise econômica das decisões 

3.2.1. Controle orçamentário
3.2.2. Análise da concorrência. Análise comparativo
3.2.3. Tomada de decisões. Investimento ou desinvestimento comercial

3.3. Avaliação de Investimentos e portfolio management 

3.3.1. Rentabilidade dos projetos de investimento e a criação de valor
3.3.2. Modelos para avaliação de projetos de investimento
3.3.3. Análise de Sensibilidade, Construção de Cenários e Árvores de Decisão

3.4. Direção de Logística de Compras

3.4.1. Gestão de Estoque
3.4.2. Gestão de Armazém
3.4.3. Gestão de Compras e Suprimentos

3.5. Supply chain management

3.5.1. Custos e eficiência da cadeia de operações
3.5.2. Mudança nos padrões da demanda
3.5.3. Mudança na estratégia das operações

3.6. Processos logísticos

3.6.1. instituição e gestão por processos
3.6.2. Suprimentos, produção e distribuição
3.6.3. Qualidade, custos de qualidade e ferramentas
3.6.4. Serviço de pós-venda

3.7. Logística e clientes

3.7.1. Análise e previsão de demanda
3.7.2. Previsão e planejamento de vendas
3.7.3. Collaborative planning forecasting & replacement

3.8. Logística internacional

3.8.1. Alfândega, processos de exportação e importação
3.8.2. Formas e meios de pagamento internacional
3.8.3. Plataformas logísticas internacionais

Módulo 4. Strategy in Marketing Management

4.1. Marketing Management

4.1.1. Positioning and Value Creation
4.1.2. Orientação e posicionamento da empresa em relação ao Marketing
4.1.3. Marketing estratégico vs. Marketing Operacional
4.1.4. Objetivos na Gestão de Marketing
4.1.5. Comunicações Integradas de Marketing

4.2. O papel do marketing estratégico

4.2.1. Principais estratégias de marketing
4.2.2. Segmentação, targeting e posicionamento
4.2.3. Gestão de Marketing estratégico

4.3. Dimensões da estratégia de Marketing

4.3.1. Recursos e investimentos necessários
4.3.2. Fundamentos da vantagem competitiva
4.3.3. Comportamento competitivo da empresa
4.3.4. Focus Marketing

4.4. Estratégias de desenvolvimento de novos produtos

4.4.1. Criatividade e inovação em Marketing
4.4.2. Geração e filtragem de ideias
4.4.3. Análise de viabilidade comercial
4.4.4. Desenvolvimento, testes de mercado e comercialização

4.5. Política de determinação de preços

4.5.1. Metas a curto e longo prazo
4.5.2. Tipos de fixação de preços
4.5.3. Fatores que influenciam a determinação de preços

4.6. Estratégias promocionais e merchandising

4.6.1. Gestão da publicidade
4.6.2. Plano de comunicação e mídia
4.6.3. O Merchandising como uma técnica de Marketing
4.6.4. Visual merchandising

4.7. Estratégias de distribuição, expansão e intermediação

4.7.1. Terceirização da força de vendas e atendimento ao cliente
4.7.2. Logística comercial na gestão de vendas de produtos e serviços
4.7.3. Gestão do ciclo de vendas

4.8. Desenvolvimento do plano de Marketing

4.8.1. Análise e diagnóstico
4.8.2. Decisões estratégicas
4.8.3. Decisões operacionais

Módulo 5. Marketing Operacional

5.1. Marketing mix

5.1.1. The Marketing Value Proposition
5.1.2. Políticas, estratégias e táticas de Marketing Mix
5.1.3. Elementos do Marketing Mix
5.1.4. Satisfação do cliente e Marketing Mix

5.2. Gestão de produtos 

5.2.1. Distribuição de consumo e ciclo de vida do produto
5.2.2. Obsolescência, prazo de validade, campanhas periódicas
5.2.3. Índices de gestão de pedidos e controle de estoque

5.3. Princípios de fixação de preços

5.3.1. Análise do ambiente
5.3.2. Custos de produção e margens de desconto
5.3.3. Preço final e mapa de posicionamento

5.4. Gestão dos canais de distribuição

5.4.1. Trade Marketing
5.4.2. Cultura de distribuição e competição
5.4.3. Designing and Managing Channels
5.4.4. Funções dos canais de distribuição
5.4.5. Route to market

5.5. Promoção e canais de vendas

5.5.1. Branding corporativo
5.5.2. Propaganda
5.5.3. Promoção de vendas
5.5.4. Relações públicas e venda pessoal
5.5.5. Street Marketing

5.6. Branding

5.6.1. Brand Evolution
5.6.2. Criação e desenvolvimento de marcas de sucesso
5.6.3. Brand equity
5.6.4. Category management

5.7. Gestão de grupos de marketing

5.7.1. Equipes de trabalho e direção de reuniões
5.7.2. Coaching e gestão de equipes
5.7.3. Gestão da igualdade e diversidade

5.8. Comunicação e Marketing

5.8.1. Comunicação Integrada de Marketing
5.8.2. Design do programa de comunicação de Marketing 
5.8.3. Habilidades de comunicação e influência
5.8.4. Barreiras à comunicação empresarial

Módulo 6. Customer Relationship Management

6.1. Conhecendo o mercado e o consumidor

6.1.1. Open innovation
6.1.2. Inteligência Competitiva
6.1.3. Share economy

6.2. CRM e filosofia empresarial

6.2.1. Filosofia empresarial ou orientação estratégica
6.2.2. Identificação e diferenciação do cliente
6.2.3. A empresa e seus Stakeholders
6.2.4. Clientela

6.3. Database Marketing e Customer Relationhip Management

6.3.1. Aplicações de Database Marketing
6.3.2. Leis e regulamentos
6.3.3. Fontes de informação, armazenamento e processamento

6.4. Psicologia e comportamento do consumidor

6.4.1. O estudo do comportamento do consumidor
6.4.2. Fatores internos e externos do consumidor
6.4.3. Processo de decisão do consumidor
6.4.4. Consumismo, sociedade, Marketing e ética

6.5. Áreas de CRM Management

6.5.1. Atendimento ao cliente
6.5.2. Gestão da Força de Vendas
6.5.3. Atendimento ao cliente

6.6. Marketing consumer centric

6.6.1. Segmentação
6.6.2. Análise da rentabilidade
6.6.3. Estratégias de fidelização do cliente

6.7. Técnicas de CRM management

6.7.1. Marketing direto
6.7.2. Integração multicanal
6.7.3. Marketing viral

6.8. Vantagens e armadilhas da implementação do CRM

6.8.1. CRM, vendas e custos
6.8.2. Satisfação e lealdade do cliente
6.8.3. Implementação tecnológica
6.8.4. Erros estratégicos e de gestão

Módulo 7. Marketing Setorial 

7.1. Marketing de serviços

7.1.1. Evolução e crescimento do setor de serviços
7.1.2. O papel do marketing de serviços
7.1.3. Estratégia de Marketing no Setor de Serviços

7.2. Marketing turístico

7.2.1. Características do Setor de Turismo
7.2.2. Produto Turístico
7.2.3. O cliente no Marketing Turístico

7.3. Marketing político e eleitoral

7.3.1. Marketing político vs. Marketing eleitoral
7.3.2. Segmentação do mercado político
7.3.3. Campanha eleitoral

7.4. Marketing social e Marketing responsável

7.4.1. Marketing de causas sociais e RSC
7.4.2. Marketing Ambiental
7.4.3. Segmentação em marketing social

7.5. Retail management

7.5.1. Relevância
7.5.2. Recompensa
7.5.3. Redução de gastos
7.5.4. Relacionamento com o cliente

7.6. Marketing bancário

7.6.1. Regulamentação estatal
7.6.2. Filiais e segmentação
7.6.3. Inbound Marketing no setor bancário

7.7. Marketing de serviços de saúde

7.7.1. Marketing interno
7.7.2. Estudos de satisfação do cliente
7.7.3. Gestão de qualidade orientada ao mercado

7.8. Marketing sensorial 

7.8.1. Experiência de compra como uma experiência sensorial
7.8.2. Neuromarketing e marketing sensorial
7.8.3. Layout e animação do ponto de venda

Módulo 8. Marketing International

8.1. Pesquisa de mercado internacional

8.1.1. Marketing para Mercados Emergentes
8.1.2. Análise PES
8.1.3. O que, como e para onde exportar?
8.1.4. Estratégias de Marketing Mix Internacional

8.2. Segmentação Internacional

8.2.1. Critérios para segmentação de Mercado a nível internacional
8.2.2. Nichos de mercado
8.2.3. Estratégias de Segmentação Internacional

8.3. Posicionamento internacional

8.3.1. Branding nos mercados internacionais
8.3.2. Estratégias de posicionamento nos mercados internacionais
8.3.3. Marcas globais, regionais e locais

8.4. Estratégias de produtos nos mercados internacionais

8.4.1. Modificação, adaptação e diversificação de produtos
8.4.2. Produtos padronizados globais
8.4.3. O portfólio de produtos

8.5. Preços e exportações

8.5.1. Cálculo dos Preços de Exportação
8.5.2. Incoterms
8.5.3. Estratégia Internacional de Preços

8.6. Qualidade no Marketing Internacional

8.6.1. Qualidade e Marketing Internacional
8.6.2. Normas e Certificações
8.6.3. Marcação CE

8.7. Promoção Internacional

8.7.1. O MIX da Promoção Internacional
8.7.2. Propaganda e Publicidade
8.7.3. Feiras internacionais
8.7.4. Marca do país

8.8. Distribuição através de Canais Internacionais

8.8.1. Channel & Trade Marketing
8.8.2. Consórcios de Exportação
8.8.3. Tipos de Exportações e Comércio Exterior

Módulo 9. Marketing digital e e-commerce

9.1. Marketing digital e e-commerce

9.1.1. Economia digital e sharing economy
9.1.2. Tendências e mudanças sociais nos consumidores
9.1.3. Transformação digital de empresas tradicionais
9.1.4. Papel do Chief Digital Officer

9.2. Estratégia digital

9.2.1. Segmentação e posicionamento no contexto competitivo
9.2.2. Novas estratégias de Marketing para produtos e serviços
9.2.3. From Innovation to Cash Flow

9.3. Estrategia tecnológica

9.3.1. Desenvolvimento Web
9.3.2. Hosting y Cloud Computing
9.3.3. Gestores de Conteúdo
9.3.4. Formatos e meios digitais
9.3.5. Plataformas tecnológicas de e-commerce

9.4. Regulação digital

9.4.1. Política de privacidade e LOPD
9.4.2. Usurpação de perfis e seguidores falsos
9.4.3. Aspectos legais na área de Marketing, publicidade e conteúdo digital

9.5. Pesquisa de mercado online

9.5.1. Ferramentas de pesquisa quantitativa em mercados online
9.5.2. Ferramentas de pesquisa qualitativa dinâmica do cliente

9.6. Agências, mídia e canais online

9.6.1. Agências integradas, criativas e online
9.6.2. Mídias tradicionais e novos meios
9.6.3. Canais online
9.6.4. Outros players digitais

Módulo 10. E-Commerce e Shopify

10.1. Digital e-commerce management

10.1.1. Novos Modelos de Negócio e-Commerce
10.1.2. Planejamento e desenvolvimento de um plano estratégico de comércio eletrônico
10.1.3. Estrutura tecnológica em e-Commerce

10.2. Operações e logística no comércio eletrônico

10.2.1. Como gestionar o fulfillment?
10.2.2. Gestão digital do ponto de venda
10.2.3. Contact Center Management
10.2.4. Automação na gestão e acompanhamento de processos

10.3. Implementando técnicas de e-commerce

10.3.1. Mídia social e integração no plano de comércio eletrônico
10.3.2. Estratégia multichannel
10.3.3. Personalização de Paineis de Controle

10.4. Digital pricing

10.4.1. Métodos e gateways de pagamento online
10.4.2. Promoções eletrônicas
10.4.3. Temporizador digital de preços
10.4.4. e-auctions

10.5. Do e-Commerce ao m-Commerce e s-Commerce

10.5.1. Modelos de negócio dos e-marketplaces
10.5.2. S-Commerce e experiência de marca
10.5.3. Compras através de dispositivos móveis

10.6. Customer intelligence: do e-CRM ao s-CRM

10.6.1. Integração do consumidor na cadeia de valor
10.6.2. Pesquisa online e técnicas de fidelização
10.6.3. Planejamento de uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente

10.7. Trade Marketing Digital

10.7.1. Cross Merchandising
10.7.2. Elaboração e gestão da campanhas em Facebook Ads
10.7.3. Design e gestão de campanhas em Google Ads

10.8. Marketing online para e-commerce

10.8.1. Inbound Marketing
10.8.2. Display e compra programática
10.8.3. Plano de comunicação

Módulo 11. Social Media e Community Management

11.1. Web 2.0 ou web social

11.1.1. Organização na era da conversação
11.1.2. A web 2.0 são pessoas
11.1.3. Novos ambientes, novos conteúdos

11.2. Comunicação e reputação digital

11.2.1. Gestão de crises e reputação corporativa online
11.2.2. Relatório de reputação online
11.2.3. Netiqueta e boas práticas em redes sociais
11.2.4. Branding y Networking 2.0

11.3. Plataformas generalistas, profissionais e de Microblogging

11.3.1. Facebook
11.3.2. LinkedIn
11.3.3. Google +
11.3.4. Twitter

11.4. Plataformas de vídeo, imagem
e mobilidade

11.4.1. YouTube
11.4.2. Instagram
11.4.3. Flickr
11.4.4. Vimeo
11.4.5. Pinterest

11.5. Blogging corporativo

11.5.1. Como criar um blog?
11.5.2. Estratégia de marketing de conteúdo
11.5.3. Como criar um plano de conteúdo para seu blog?
11.5.4. Estratégia de curadoria de conteúdo

11.6. Estratégias em social media

11.6.1. O plano de comunicação corporativa 2.0
11.6.2. Relações públicas corporativas e mídia social
11.6.3. Análise e avaliação dos resultados

11.7. Community management

11.7.1. Funções, tarefas e responsabilidades do Community manager
11.7.2. Social Media Manager
11.7.3. Social Media Strategist

11.8. Social Media Plan

11.8.1. Elaboração de um plano de social media
11.8.2. Definição da estratégia a ser seguida em cada meio
11.8.3. Protocolo de contingência em caso de crise

Módulo 12. Liderança, Ética e Responsabilidade Social Corporativa 

12.1. Globalização e Governança

12.1.1.  Governança e Governo Corporativo
12.1.2.  Fundamentos da Governança Corporativa em empresas
12.1.3.  O papel do Conselho de Administração na estrutura da Governança Corporativa

12.2. Cross Cultural Management

12.2.1.  Conceito de Cross Cultural Management
12.2.2.  Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais
12.2.3.  Gestão de Diversidade

12.3. Ética empresarial

12.3.1.  Ética e moral
12.3.2.  Ética empresarial
12.3.3.  Liderança e ética nas empresas

12.4. Sustentabilidade

12.4.1.  Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
12.4.2.  Agenda 2030
12.4.3.  Empresas Sustentáveis

12.5. Responsabilidade Social da Empresa

12.5.1.  Dimensão Internacional da Responsabilidade Social das Empresas
12.5.2.  Implementação da Responsabilidade Social da Empresa
12.5.3.  Impacto e Medição da Responsabilidade Social da Empresa

12.6. Sistemas e ferramentas de gerenciamento responsável

12.6.1.  RSC: Responsabilidade social corporativa
12.6.2.  Aspectos essenciais para implementar uma estratégia de gestão responsável
12.6.3.  Passos para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa
12.6.4.  Ferramentas e padrões de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

12.7. Multinacionais e direitos humanos

12.7.1.  Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
12.7.2.  Empresas multinacionais perante o direito internacional
12.7.3.  Instrumentos jurídicos para multinacionais em matéria de direitos humanos

12.8. Entorno legal e Corporate Governance

12.8.1.  Regras internacionais de importação e exportação
12.8.2.  Propriedade intelectual e industrial
12.8.3.  Direito Internacional do Trabalho

Módulo 13. Gestão de Pessoas e Gestão de Talentos 

13.1. Gestão estratégica de pessoas

13.1.1. Gestão estratégica e recursos humanos
13.1.2. Gestão estratégica de pessoas

13.2. Gestão de recursos humanos por competências

13.2.1. Análise do potencial
13.2.2. Política de remuneração
13.2.3. Planos de carreira/sucessão

13.3. Avaliação de performance e gestão de desempenho

13.3.1. Gestão de desempenho
13.3.2. Gestão de desempenho: objetivos e processo

13.4. Inovação na gestão de talentos e
e as pessoas

13.4.1. Modelos de gestão de talento estratégico
13.4.2. Identificação, capacitação e desenvolvimento de talento
13.4.3. Lealdade e retenção
13.4.4. Proatividade e inovação

13.5. Motivação

13.5.1. A natureza da motivação
13.5.2. Teoria das expectativas
13.5.3. Teorias de necessidades
13.5.4. Motivação e compensação financeira

13.6. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

13.6.1. Os times de alto desempenho: os times autogerenciados
13.6.2. Metodologias de gestão de times autogerenciados de alto desempenho

13.7. Negociação e gestão de conflitos

13.7.1 Negociação
13.7.2 Gestão Conflitos
13.7.3 Gestão de Crise

13.8. Comunicação gerencial

13.8.1. Comunicação interna e externa no nível empresarial
13.8.2. Departamento de Comunicação
13.8.3. O responsável pelas comunicações da empresa. O perfil do Dircom (Diretor de Comunicação)

13.9. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos

13.9.1. Produtividade
13.9.2. Estratégias de atração e retenção de talentos

Módulo 14. Gestão Econômico-Financeira 

14.1. Ambiente Econômico

14.1.1.  Ambiente macroeconômico e sistema financeiro nacional
14.1.2.  Instituições financeiras
14.1.3.  Mercados financeiros
14.1.4.  Ativos financeiros
14.1.5.  Outras entidades do setor financeiro

14.2. Contabilidade Gerencial

14.2.1.  Conceitos básicos
14.2.2.  O Ativo da empresa
14.2.3.  O Passivo da empresa
14.2.4.  O Patrimônio Líquido da empresa
14.2.5.  A Demonstração de Resultados

14.3. Sistemas de informação 
e Business Intelligence

14.3.1.  Fundamentos e classificação
14.3.2.  Fases e métodos de alocação de custos
14.3.3.  Escolha do centro de custo e efeito

14.4. Orçamento e Controle de Gestão

14.4.1.  O modelo orçamentário
14.4.2.  O orçamento de capital
14.4.3.  O orçamento operacional
14.4.4.  Orçamento de Tesouraria
14.4.5.  Controle orçamentário

14.5. Gestão Financeira

14.5.1.  As decisões financeiras da empresa
14.5.2.  O departamento financeiro
14.5.3.  Excedentes de tesouraria
14.5.4.  Riscos associados à gestão financeira
14.5.5.  Gestão de riscos na direção financeira

14.6. Planejamento Financeiro

14.6.1.  Definição do planejamento financeiro
14.6.2.  Ações a serem realizadas no planejamento financeiro
14.6.3.  Criação e estabelecimento da estratégia empresarial
14.6.4.  Demonstrativo de Cash Flow
14.6.5.  Demonstrativo de Capital Circulante

14.7. Estratégia Financeira Corporativa

14.7.1.  Estratégia corporativa e fontes de financiamento
14.7.2.  Produtos financeiros para financiamento empresarial

14.8. Financiamento Estratégico

14.8.1.  Autofinanciamento
14.8.2.  Aumento de fundos próprios
14.8.3.  Recursos Híbridos
14.8.4.  Financiamento por meio de intermediários

14.9. Análise e planejamento financeiro

14.9.1.   Análise de Balanço de Situação
14.9.2.  Análise da Conta de Lucros e Perdas
14.9.3.  Análise de Rentabilidade

14.10. Análise e resolução de casos/problemas

14.10.1. Informações financeiras da Indústria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX)

Módulo 15. Gestão Executiva 

15.1. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

15.1.1.  Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

15.2. Gestão operacional

15.2.1.   Importância da gestão
15.2.2.  A cadeia de valor
15.2.3.  Gestão de Qualidade

15.3. Oratória e capacitação do porta-voz

15.3.1.  Comunicação interpessoal
15.3.2.  Habilidades de comunicação e influência
15.3.3.  Obstáculos à comunicação

15.4. Ferramentas de comunicações pessoais e organizacionais

15.4.1.  A comunicação interpessoal
15.4.2.  Ferramentas da comunicação interpessoal
15.4.3.   A comunicação na organização
15.4.4.  Ferramentas na organização

15.5. Comunicação em situações de crise

15.5.1.  Crise
15.5.2.  Fases da crise
15.5.3.  Mensagens: conteúdo e momentos

15.6. Preparando um plano de crise

15.6.1.  Análise de problemas potenciais
15.6.2.  Planejamento
15.6.3.  Adequação de pessoal

15.7. Inteligência emocional

15.7.1.  Inteligência emocional e comunicação
15.7.2.   Assertividade, Empatia e Escuta Ativa
15.7.3.  Autoestima e Comunicação Emocional

15.8. Branding personal

15.8.1.  Estratégias para o branding pessoal
15.8.2.  Leis de branding pessoal
15.8.3.  Ferramentas pessoais de construção de marca

Uma experiência única, essencial e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional”