A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do aluno para ajudá-lo a alcançar o sucesso empresarial”

Por que estudar na TECH?

A TECH é a maior escola de negócios 100% online do mundo. Trata-se de uma Escola de Negócios de elite, um modelo com os mais altos padrões acadêmicos. Um centro internacional de alto desempenho e de capacitação intensiva das habilidades de gestão.     

A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do aluno para ajudá-lo a alcançar o sucesso empresarial"

Na TECH Universidade Tecnologica

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online que combina a mais recente tecnologia educacional com o máximo rigor pedagógico. Um método único com alto reconhecimento internacional que proporcionará aos alunos o conhecimento necessário para se desenvolverem em um mundo dinâmico, onde a inovação deve ser a principal aposta de todo empresário.

“Caso de Sucesso Microsoft Europa” por incorporar aos cursos um inovador sistema multivídeo interativo.  

Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é econômico. Você não precisa fazer um grande investimento para estudar nesta universidade. No entanto, para obter um certificado na TECH, os limites de inteligência e capacidade do aluno serão testados. O padrão acadêmico desta instituição é muito alto...

95% dos alunos da TECH finalizam seus estudos com sucesso.

Networking

Profissionais de todo o mundo realizam cursos na TECH, de forma que os alunos poderão criar uma grande rede de contatos que será útil para o seu futuro.  

+100.000 gestores capacitados a cada ano, +200 nacionalidades diferentes.

Empowerment

O aluno irá crescer de mãos dadas com as melhores empresas e com os profissionais mais prestigiados e influentes. A TECH desenvolveu parcerias estratégicas e uma valiosa rede de contatos com os principais agentes econômicos dos 7 continentes.  

+500 acordos de colaboração com as melhores empresas.

Talento

Este curso é uma proposta única para trazer à tona o talento do aluno no mundo dos negócios. Uma oportunidade para expor suas inquietações e sua visão de negócio. 

A TECH ajuda o aluno a mostrar ao mundo o seu talento ao concluir este programa. 

Contexto Multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno irá vivenciar uma experiência única. Estudará em um contexto multicultural. Em um curso com visão global, através do qual será possível aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes lugares do mundo, reunindo as últimas informações que melhor se adequam à sua ideia de negócio. 

A TECH conta com alunos de mais de 200 nacionalidades.  

Aprenda com os melhores

A equipe de professores da TECH explica em sala de aula o que os levou ao sucesso em suas empresas, trabalhando a partir de um contexto real, vivo e dinâmico. Os professores se envolvem ao máximo para oferecer uma especialização de qualidade que permita ao aluno progredir na sua carreira e se destacar no mundo empresarial. 

Professores de 20 nacionalidades diferentes. 

A TECH busca a excelência e, para isso, possui uma série de características que a tornam uma universidade única:   

Análise

A TECH explora o lado crítico do aluno, sua capacidade de questionar as coisas, suas habilidades interpessoais e de resolução de problemas.  

Excelência acadêmica

A TECH oferece aos alunos a melhor metodologia de aprendizagem online. A universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem de pós-graduação mais bem avaliada internacionalmente) com o Estudo de Caso. Tradição e vanguarda em um difícil equilíbrio, e no contexto do itinerário acadêmico mais exigente.     

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Tem um portfólio com mais de 10 mil cursos de pós-graduação universitários. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Desta forma, é possível garantir que os estudos não sejam tão caros quanto em outra universidade.   

Na TECH você terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atuais do mundo acadêmico" 

O Mestrado em MBA em Direção e Gestão de Farmácia é um curso  sob medida, em um formato 100% online, para que você possa escolher a hora e o lugar que melhor se adapte à sua disponibilidade e aos seus interesses.
Um curso com duração de 12 meses que visa ser uma experiência única e estimulante para estabelecer as bases do sucesso na gestão de farmácias.

Através de um conteúdo concreto e muito eficiente, os profissionais irão adquirir as competências necessárias para a direção e gestão das farmácias” 

Plano de estudos

O conteúdo deste MBA em Direção e Gestão de Farmácia é ministrado por especialistas das áreas de direção e gestão de farmácias, que trazem suas experiências para este curso e, portanto, uma visão realista e próxima da realidade profissional, de forma consciente e proativa.

Ao longo do programa de estudos, serão explicados e analisados todos os aspectos da gestão de uma Farmácia, onde serão abordados os conceitos-chave desta área, os processos de identificação, definição, unificação e coordenação.

Uma jornada que permitirá aos alunos analisar os elementos-chave para o sucesso de projetos em diferentes contextos, assim como refletir sobre a necessária gestão do tempo no caminho para a eficiência, a gestão de custos, a qualidade, os recursos, a comunicação, a avaliação de riscos, a gestão de compras e as certificações.

Tudo isso acompanhado por profissionais reconhecidos internacionalmente, para que os alunos aprendam com a melhor equipe e com o melhor sistema de aprendizagem, através de um processo educacional estimulante e atraente.

Outra das características fundamentais para o sucesso desta capacitação é a liberdade que os alunos têm de poder decidir como organizar a aprendizagem: quando, onde e com que intensidade vão estudar. Desta forma, asseguramos total compatibilidade entre este programa e a vida pessoal e profissional dos alunos e evitamos, assim, a perda de motivação.

O conteúdo das aulas é 100% online, mas também é possível baixá-lo para estudar offline. Além disso, o aluno contará com vídeos ilustrativos, áudio de revisão e uma biblioteca online com material complementar.

Este programa é realizado em 12 meses e está dividido em 10 módulos:

Módulo 1. Gestão Responsável da Farmácia
Módulo 2. A Gestão Econômico-Financeira da Farmácia
Módulo 3. Direção e Gestão de Recursos Humanos em Farmácias
Módulo 4. Otimização dos Processos de Compras e Logística em Farmácia
Módulo 5. Gestão do Cliente/Paciente
Módulo 6. Marketing Farmacêutico
Módulo 7. Vendas em Farmácia
Módulo 8. Comunicação na Farmácia
Módulo 9. Gestão dos Serviços Profissionais da Farmácia
Módulo 10. Gestão da Qualidade na Farmácia
Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social das Empresas
Módulo 12. Direção de Pessoas e Gestão do Talento
Módulo 13. Direção Econômico-Financeira
Módulo 14. Management Diretivo

Onde, quando e como é ensinado?

A TECHoferece a possibilidade de realizar este Mestrado em MBA em Direção e Gestão de Farmácia totalmente online. Durante os 12 meses de capacitação você poderá acessar todo o conteúdo deste programa a qualquer momento, o que lhe permite gestionar o seu tempo de estudo 

Módulo 1. Gestão Responsável da Farmácia 

1.1. O papel da farmácia comunitária. Área de atuação do farmacêutico comunitário. Missão da organização
1.2. Análise do ambiente da farmácia comunitária
1.3. Promoção da saúde na farmácia comunitária
1.4. Implementação de boas práticas na farmácia comunitária
1.5. Uso racional de medicamentos em farmácias
1.6. Formação e informação para o uso adequado de medicamentos e produtos médicos
1.7. Sigilo profissional. Base moral para o sigilo. Farmacêutico e sigilo profissional
1.8. Conceito e funções dos códigos de ética. Exercício responsável das competências profissionais. Concorrência desleal
1.9. Responsabilidade social corporativa aplicada à farmácia. Respeito ao meio ambiente e gestão de resíduos
1.10. Organização da farmácia

Módulo 2. A Gestão Econômico-Financeira da Farmácia

2.1. Fundamentos da administração da farmácia
2.2. Processos administrativos na farmácia
2.3. Análise dos índices financeiros e econômicos na farmácia 
2.4. Gestão de estoque 

Módulo 3. Direção e Gestão de Recursos Humanos em Farmácias

3.1. Modelos de organização. Estrutura e organogramas
3.2. A equipe como motor. Perfil do responsável e dos colaboradores
3.3. Seleção e entrevista da equipe
3.4. Familiares na farmácia
3.5. Definição da missão. Grupos de interesse ou Stakeholders
3.6. Interdependências e liderança
3.7. Modelo de gestão e desenvolvimento de pessoas voltado para a missão
3.8. Motivação: capacitação e desenvolvimento profissional, remuneração
3.9. Prevenção de riscos ocupacionais
3.10. Organização e comunicação interna 

Módulo 4. Otimização dos Processos de Compras e Logística em Farmácia

4.1. Os operadores logísticos e seus modelos de abastecimento
4.2. A compra
4.3. Gestão e negociação com fornecedores
4.4. A cadeia de distribuição
4.5. A linha de produtos
4.6. Gestão do sortimento
4.7. Gestão de compras 
4.8. Gestão de estoque
4.9. Os produtos
4.10. Promoção e lançamento de novidades 

Módulo 5. Gestão do Cliente/Paciente 

5.1. A farmácia como espaço para a gestão da saúde
5.2. Comunicação para abordagem do binômio cliente/paciente
5.3. Segmentação de clientes
5.4.. Psicologia e comportamento do consumidor
5.5. Responsabilidade profissional, motor da gestão
5.6. Clientes habituais e novos
5.7. Programas de fidelização de clientes
5.8. Atendimento ao cliente

Módulo 6. Marketing Farmacêutico

6.1. Fundamentos do Marketing 
6.2. Marketing farmacêutico e de relacionamento
6.3. Mercados. Posicionamento
6.4. Pesquisa de mercado em Farmácia
6.5. Merchandising farmacêutico: ofertas e comunicação 
6.6. Publicidade e promoção
6.7. Digitalização da farmácia: de 1.0 a 3.0
6.8. Marketing estratégico
6.9. Micromarketing 

Módulo 7. Vendas em Farmácia

7.1. Psicologia e técnicas de venda
7.2. Ciclo de vendas
7.3. Previsão de vendas
7.4. Políticas de preços
7.5. Tipos de produtos
7.6. Orientação à rentabilidadedos produtos
7.7. Tipos de compras e clientes 
7.8. Cross selling e up selling
7.9. Situações comprometidas
7.10. Digital e-commerce Management 

Módulo 8.  Comunicação na Farmácia 

8.1. Conceito e valor da comunicação interna
8.2. Comunicação com os funcionários
8.3. Gestão de conflitos
8.4. Liderança e gestão de equipes
8.5. Comunicação com o cliente
8.6. A imagem da farmácia
8.7. Suporte técnico de comunicação 
8.8. Estratégias de ação em redes sociais
8.9. Marketing Digital para atrair e fidelizar clientes

Módulo 9. Gestão dos Serviços Profissionais da Farmácia

9.1. Serviços que podem ser desenvolvidos na farmácia
9.2. Seleção e implementação de serviços
9.3. Requisitos para o desenvolvimento de serviços
9.4. Oferta e monitoramento de serviços
9.5. Gestão econômica dos serviços

Módulo 10. Gestão da Qualidade na Farmácia

10.1. A qualidade 
10.2. Certificação de qualidade da Farmácia 
10.3. Gestão Estratégica e de Qualidade Total (TQM) 
10.4. Pontos de controle e Indicadores de melhoria 
10.5. Identificação de nichos estratégicos e vantagens competitivas 
10.6. Paineis de controle 

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social das Empresas

11.1. Globalização e Governança

11.1.1. Governança e Governo Corporativo
11.1.2. Fundamentos do Governo Corporativo nas empresas
11.1.3. O Papel do Conselho de Administração no âmbito do Governo Corporativo  

11.2. Cross Cultural Management  

11.2.1. Conceito de Cross Cultural Management
11.2.2. Contribuições para o Conhecimento de Culturas Nacionais
11.2.3. Gestão da Diversidade   

11.3. Desenvolvimento diretivo e liderança

11.3.1. Conceito de Desenvolvimento Diretivo  
11.3.2. Conceito de Liderança  
11.3.3. Teorias da Liderança  
11.3.4. Estilos de Liderança  
11.3.5. A inteligência na Liderança  
11.3.6. Os desafios do líder na atualidade  

11.4. Ética empresarial

11.4.1. Ética e Moral  
11.4.2. Ética Empresarial  
11.4.3. Liderança e ética nas empresas 

11.5. Sustentabilidade

11.5.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável 
11.5.2. Agenda 2030
11.5.3. As empresas sustentáveis 

11.6. Sistemas e ferramentas de Gestão responsável

11.6.1. RSC: A responsabilidade social corporativa 
11.6.2. Aspectos essenciais para implantar uma estratégia de gestão responsável 
11.6.3. Passos para a implantação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa 
11.6.4. Ferramentas e padrões da RSC 

11.7. Multinacionais e direitos humanos  

11.7.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
11.7.2. Empresas multinacionais perante o direito internacional
11.7.3. Instrumentos jurídicos para multinacionais em matéria de direitos humanos 

11.8. Ambiente legal e Corporate Governance

11.8.1. Normas internacionais de importação e exportação
11.8.2. Propriedade intelectual e industrial
11.8.3. Direito Internacional do Trabalho  

Módulo 12. Direção de Pessoas e Gestão do Talento

12.1. Direção Estratégica de pessoas

12.1.1. Direção Estratégica e recursos humanos
12.1.2. Direção estratégica de pessoas   

12.2. Gestão de recursos humanos por competências  

12.2.1. Análise do potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planos de carreira/sucessão  

12.3. Avaliação do desempenho e gestão do desempenho

12.3.1. A gestão do desempenho
12.3.2. Gestão do desempenho: objetivos e processo  

12.4. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

12.4.1. As equipes de alto desempenho:as equipes autogeridas
12.4.2. Metodologias de gestão de equipes autogeridas de alto desempenho

12.5. Gestão da mudança

12.5.1. Gestão da mudança
12.5.2. Tipos de processos de gestão da mudan
12.5.3. Etapas ou fases na gestão da mudança  

12.6. Negociação e gestão de conflitos

12.6.1. Negociação  
12.6.2. Gestão de Conflitos 
12.6.3. Gestão de Crises 

12.7. Comunicação diretiva  

12.7.1. Comunicação interna e externa no âmbito empresarial
12.7.2. Departamentos de Comunicação
12.7.3. O responsável de comunicação da empresa. O perfil do Dircom   

12.8. Produtividade, atração, retenção e ativação do talento

12.8.1. A produtividade 
12.8.2. Alavancas de atração e retenção de talento  

Módulo 13. Direção Econômico-Financeira

13.1. Ambiente Econômico  

13.1.1. Ambiente macroeconômico e o sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras 
13.1.3. Mercados financeiros 
13.1.4. Ativos financeiros 
13.1.5. Outros entes do setor financeiro  

13.2. Contabilidade Diretiva

13.2.1. Conceitos básicos
13.2.2. O Ativo da empresa 
13.2.3. O Passivo da empresa 
13.2.4. O Patrimônio Líquido da empresa 
13.2.5. A Conta de Resultados 

13.3. Sistemas de informação e Business Intelligence

13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de alocação de custos
13.3.3. Escolha de centro de custos e efeito  

13.4. Orçamento e Controle de Gestão

13.4.1. O modelo orçamentário  
13.4.2. O Orçamento de Capital
13.4.3. O Orçamento de Operação
13.4.4. O Orçamento de Tesouraria
13.4.5. Acompanhamento do Orçamento 

13.5. Direção Financeira

13.5.1. As decisões financeiras da empresa
13.5.2. O departamento financeiro 
13.5.3. Excedentes de tesouraria
13.5.4. Riscos associados à direção financeira
13.5.5. Gestão de riscos da direção financeira 

13.6. Planejamento Financeiro

13.6.1. Definição do planejamento financeiro
13.6.2. Ações a efetuar no planejamento financeiro  
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial
13.6.4. O quadro Cash Flow
13.6.5. O quadro de circulante

13.7. Estratégia Financeira Corporativa 

13.7.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento
13.7.2. Produtos financeiros de financiamento empresarial  

13.8. Financiamento Estratégico  

13.8.1. A autofinanciamento
13.8.2. Ampliação de fundos próprios
13.8.3. Recursos Híbridos
13.8.4. Financiamento através de intermediários   

13.9. Análise e planejamento financeiro  

13.9.1. Análise do Balanço Patrimonial
13.9.2. Análise da Conta de Resultados
13.9.3. Análise da Rentabilidade  

13.10. Análise e resolução de casos/problemas   

13.10.1. Informação financeira de Indústria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 14. Management Diretivo

14.1. General Management  

14.1.1. Conceito de General Management
14.1.2. A ação do Manager Geral
14.1.3. O Diretor Geral e suas funções
14.1.4. Transformação do trabalho da Direção

14.2. O diretor e suas funções. A cultura organizacional e seus enfoques

14.2.1. O diretor e suas funções. A cultura organizacional e seus enfoques

14.3. Direção de operações

14.3.1. Importância da direção
14.3.2. A cadeia de valor
14.3.3. Gestão de qualidade   

14.4. Oratória e formação de porta-vozesl

14.4.1. Comunicação interpessoal
14.4.2. Habilidades comunicativas e influênci
14.4.3. Barreiras na comunicação  

14.5. Ferramentas de comunicações pessoais e organizacional

14.5.1. A comunicação interpessoal  
14.5.2. Ferramentas da comunicação interpessoal  
14.5.3. A comunicação na organização  
14.5.4. Ferramentas na organização 

14.6. Comunicação em situações de crise  

14.6.1. Crise
14.6.2. Fases da crise
14.6.3. Mensagens: conteúdos e momentos 

14.7. Preparação de um plano de crise  

14.7.1. Análise de possíveis problemas
14.7.2. Planejamento 
14.7.3. Adequação do pessoal 

14.8. Inteligência emocional

14.8.1. Inteligência emocional e comunicação
14.8.2. Assertividade, empatia e escuta ativa
14.8.3. Autoestima e comunicação emocional

14.9. Branding Pessoal

14.9.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
14.9.2. Leis do branding pessoal
14.9.3. Ferramentas da construção de marcas pessoais  

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar seu crescimento profissional.