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Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online que combina a tecnologia educacional mais recente com o máximo rigor acadêmico. Um método único, com o mais alto reconhecimento internacional, que proporcionará ao aluno os elementos-chave para se desenvolver em um mundo que está em constante mudança, onde a inovação deve ser a principal aposta de todos os empresários.

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Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é econômico. Você não precisa fazer um grande investimento para estudar nesta universidade. No entanto, para concluir os cursos da TECH, os limites de inteligência e capacidade do aluno serão testados. O padrão acadêmico desta instituição é muito alto...  

95% dos alunos da TECH finalizam seus estudos com sucesso.

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Talento

Nosso programa é uma proposta única para revelar seu talento no mundo dos negócios. Uma oportunidade para demonstrar suas inquietudes e sua visão de negócios. 

A TECH contribui para que os alunos possam mostrar seu talento ao mundo ao finalizarem o programa de estudos. 

Contexto Multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno irá desfrutar de uma experiência única. Estudará em um contexto multicultural. Em um curso com visão global, através do qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, reunindo as informações mais atuais que melhor se adaptam à sua idéia de negócio. 

A TECH conta com alunos de mais de 200 nacionalidades. 

Aprenda com os melhores

Em sala de aula, a equipe de professores da TECH explica o que os levou ao sucesso em suas empresas, trabalhando a partir de um contexto real, animado e dinâmico. Professores que se envolvem ao máximo para oferecer uma capacitação de qualidade, permitindo que o aluno cresça profissionalmente e que se destaque no mundo dos negócios. 

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A TECH prima pela excelência e, para isso, conta com uma série de características que a tornam uma universidade única:

Análise

A TECH explora o lado crítico do aluno, sua capacidade de questionar as coisas, sua capacidade de resolução de problemas e suas habilidades interpessoais.   

Excelência acadêmica

A TECH oferece aos alunos a melhor metodologia de aprendizagem online. A universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem de pós-graduação mais bem avaliada internacionalmente) com o Estudo de Caso. Tradição e vanguarda em um equilíbrio desafiador, com o itinerário acadêmico mais rigoroso.  

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Conta com um portfólio de mais de 10.000 cursos de pós-graduação. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Assim, garantimos aos alunos uma alternativa de capacitação não tão cara como as de outras universidades. 

Na TECH você terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados do cenário acadêmico" 

A especialização dos profissionais de alta direção deve ser constante, a fim de acompanhar os novos desenvolvimentos e, acima de tudo, poder gerenciar com sucesso qualquer tipo de empresa. Por esse motivo, a TECH elaborou este programa muito completo, no qual os alunos encontrarão as informações mais relevantes para colocar em prática durante sua vida profissional. Esta é uma qualificação de alto nível, destinada a profissionais que buscam a excelência. 

A TECH lhe fornecerá um programa de estudos completo, projetado para fortalecer seu conhecimento nesse campo dinâmico” 

Plano de estudos

O Advanced master em MBA Global (CEO, Chief Executive Officer) TECH Universidade Tecnologica é um programa intensivo que prepara você para enfrentar os desafios e decisões empresariais, seja no âmbito nacional ou internacional. Seu conteúdo foi elaborado para incentivar o desenvolvimento de habilidades gerenciais que permitam uma tomada de decisão mais rigorosa em ambientes incertos.   

Ao longo de horas de estudo, os alunos analisarão uma infinidade de casos práticos através do trabalho individual, obtendo um profundo processo de aprendizado que será de grande utilidade em sua prática diária. Trata-se, portanto, de uma verdadeira imersão em situações reais de negócios. 

Este programa aborda em profundidade as principais áreas de negócios e foi desenvolvido para que os gerentes compreendam a gestão de negócios a partir de uma perspectiva estratégica, internacional e inovadora.   

Um plano elaborado para os alunos focados no aperfeiçoamento profissional e na preparação para alcançar a excelência na área da gestão de Empresas. Um programa que compreende suas necessidades e as de sua empresa através de conteúdo inovador baseado nas últimas tendências, e apoiado pela melhor metodologia educacional e um corpo docente excepcional, que lhe dará as competências para resolver situações críticas de forma criativa e eficiente. 

Este programa tem a duração de 2 anos e está dividido em 24 módulos: 

Módulo 1. Liderança Ética e responsabilidade social da empresa 
Módulo 2. Gestão Estratégica e Management Diretivo 
Módulo 3. Gestão de pessoas e talentos 
Módulo 4. Gestão econômico-financeira  
Módulo 5. Gestão operacional e logística 
Módulo 6. Gestão de Sistemas de Informação 
Módulo 7. Gestão Comercial, Marketing Estratégica e Comunicação Corporativa 
Módulo 8. Pesquisa de mercado, publicidade e gerenciamento de marketing 
Módulo 9. Inovação e gestão de projetos 
Módulo 10. Management executivo
Módulo 11. Marketing Operacional
Módulo 12. Marketing Setorial
Módulo 13. Marketing Internacional
Módulo 14. Marketing digital e e-commerce
Módulo 15. Social Media e Community Management
Módulo 16. Mercados bancários e financeiros
Módulo 17. Risco financeiro e finanças corporativas
Módulo 18. Viabilidade dos projetos de investimento
Módulo 19. Finanças internacionais
Módulo 20. Executive coaching
Módulo 21. Gestão de mudanças
Módulo 22. Planejamento e execução do supply chain management
Módulo 23. Cadeia de Suprimentos e Gestão da Demanda
Módulo 24. Gestão estratégica de compras

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH oferece a possibilidade de realizar este programa completamente online. Durante 2 anos de capacitação, o aluno poderá acessar todo o conteúdo deste programa a qualquer momento, permitindo uma autogestão do seu tempo de estudo. 

Módulo 1. Liderança, Ética e Responsabilidade Social da Empresa

1.1. Globalização e governança

1.1.1. Governança e governo corporativo
1.1.2. Fundamentos da governança corporativa nas empresas
1.1.3. O papel do Conselho de Administração na estrutura da Governança Corporativa

1.2. Liderança

1.2.1. Liderança. Uma abordagem conceitual
1.2.2. Liderança nos negócios
1.2.3. A importância do Líder na Direção de Empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Conceito de Cross Cultural Management
1.3.2. Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais
1.3.3. Gestão de diversidade

1.4. Desenvolvimento de gestão e liderança

1.4.1. Conceito de desenvolvimento gerencial
1.4.2. Conceito de liderança
1.4.3. Teorias de liderança
1.4.4. Estilos de liderança
1.4.5. Inteligência na liderança
1.4.6. Os desafios da liderança hoje

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética e moral
1.5.2. Ética empresarial
1.5.3. Liderança e ética nos negócios

1.6. Sustentabilidade

1.6.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Empresas sustentáveis

1.7. Responsabilidade social da empresa

1.7.1. A dimensão internacional da responsabilidade social corporativa
1.7.2. Implementação da responsabilidade social corporativa
1.7.3. Impacto e medição da responsabilidade social corporativa

1.8. Sistemas e ferramentas de gestão responsável

1.8.1. RSC: Responsabilidade social corporativa
1.8.2. Aspectos fundamentais na implementação de uma estratégia de gestão responsável
1.8.3. Etapas para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa
1.8.4. Ferramentas e padrões da RSC

1.9. Multinacionais e direitos humanos

1.9.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
1.9.2. Empresas multinacionais e direito internacional
1.9.3. Instrumentos legais para multinacionais na área de direitos humanos

1.10. Ambiente legal e Corporate Governance

1.10.1. Regras internacionais de importação e exportação
1.10.2. Propriedade intelectual e industrial
1.10.3. Direito Internacional do Trabalho

Módulo 2. Direção estratégica e Management Diretivo 

2.1. Análise e projeto organizacional

2.1.1. Estrutura conceitual
2.1.2. Fatores-chave no design organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organização
2.1.4. Projeto organizacional Tipologia

2.2. Estratégia Corporativa

2.2.1. Estratégia corporativa competitiva
2.2.2. Estratégias de crescimento: Tipologia
2.2.3. Estrutura conceitual

2.3. Planejamento e Formulação Estratégica

2.3.1. Estrutura conceitual
2.3.2. Elementos do planejamento estratégico
2.3.3. Formulação estratégica: O processo do planejamento estratégico

2.4. Pensamento estratégico

2.4.1. A empresa como um sistema
2.4.2. Conceito de organização

2.5. Diagnóstico financeiro

2.5.1. Conceito de diagnóstico financeiro
2.5.2. Etapas do diagnóstico financeiro
2.5.3. Métodos de avaliação para o diagnóstico financeiro

2.6. Planejamento e Estratégia

2.6.1. O plano de uma estratégia
2.6.2. Posicionamento estratégico
2.6.3. Estratégia nos negócios

2.7. Modelos e Padrões Estratégicos

2.7.1. Estrutura conceitual
2.7.2. Modelos estratégicos
2.7.3. Padrões estratégicos: Os cinco P's da estratégia

2.8. Estratégia Competitiva

2.8.1. A vantagem competitiva
2.8.2. Escolha de uma estratégia competitiva
2.8.3. Estratégias de acordo com o modelo do relógio estratégico
2.8.4. Tipos de estratégias de acordo com o ciclo de vida do setor industrial

2.9. Gestão estratégica

2.9.1. O conceito de estratégia
2.9.2. O processo de gestão estratégica
2.9.3. Abordagens para a gestão estratégica

2.10. Implementação da estratégia

2.10.1. Sistemas de indicadores e abordagem de processo
2.10.2. Mapa estratégico
2.10.3. Alinhamento estratégico

2.11. Diretor Administrativo

2.11.1. Estrutura conceitual do Management Diretivo
2.11.2. Management Diretivo. O papel do Conselho de Administração e ferramentas de gestão Corporativa

2.12. Comunicação estratégica

2.12.1. Comunicação interpessoal
2.12.2. Habilidades de comunicação e influência
2.12.3. Comunicação interna
2.12.4. Barreiras à comunicação empresarial

Módulo 3. Gestão de pessoas e talentos

3.1. Comportamento organizacional

3.1.1. Comportamento organizacional Estrutura conceitual
3.1.2. Principais fatores do comportamento organizacional

3.2. As pessoas nas organizações

3.2.1. Qualidade de vida profissional e bem-estar psicológico
3.2.2. Equipes de trabalho e direção de reuniões
3.2.3. Coaching e gestão de equipes
3.2.4. Gestão da igualdade e diversidade

3.3. Gestão estratégica de pessoas

3.3.1. Gestão estratégica e recursos humanos
3.3.2. Gestão estratégica de pessoas

3.4. Evolução dos recursos. Uma visão integrada

3.4.1. A importância de RH
3.4.2. Um novo ambiente para gerenciamento e liderança de pessoas
3.4.3.  Gestão estratégica de RH

3.5. Seleção, dinâmica de grupo e recrutamento de RH

3.5.1. Abordagem de recrutamento e seleção
3.5.2. Recrutamento
3.5.3. O processo de seleção

3.6. Gestão de Recursos Humanos por competências

3.6.1. Análise do potencial
3.6.2. Política de remuneração
3.6.3. Planos de carreira/sucessão

3.7. Avaliação de performance e gestão de desempenho

3.7.1. Gestão de desempenho
3.7.2. Gestão do desempenho: Objetivos e processo

3.8. Gestão de capacitação

3.8.1.  Teorias de aprendizagem
3.8.2. Identificação e retenção de talentos
3.8.3. Gamificação e gestão de talentos
3.8.4. Capacitação e obsolescência profissional

3.9. Gestão do talento

3.9.1. Chaves para uma gestão positiva
3.9.2. Origem conceitual do talento e sua implicação na empresa
3.9.3. Mapa de talentos na organização
3.9.4. Custo e valor agregado

3.10. Inovação na gestão de talentos e as pessoas 

3.10.1. Modelos estratégicos de gestão de talentos
3.10.2. Identificação, capacitação e desenvolvimento de talento
3.10.3. Lealdade e retenção
3.10.4. Proatividade e inovação

3.11. Motivação

3.11.1. A natureza da motivação
3.11.2. Teoria das expectativas
3.11.3. Teorias de necessidades
3.11.4. Motivação e compensação financeira

3.12. Marca do empregador

3.12.1. Employer branding no RH 
3.12.2. Personal Branding para profissionais de RH

3.13. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

3.13.1. Equipes de alto desempenho: equipes autogerenciadas
3.13.2. Metodologias para gerenciar equipes autogerenciadas de alto desempenho

3.14. Desenvolvimento da competência gerencial

3.14.1. O que são competências gerenciais?
3.14.2. Elementos de competências
3.14.3. Conhecimentos
3.14.4. Habilidades gerenciais
3.14.5. Atitudes e valores dos gerentes
3.14.6. Habilidades de gestão

3.15. Gestão do tempo

3.15.1. Benefícios
3.15.2. Quais podem ser as causas da má administração do tempo?
3.15.3. Tempo
3.15.4. As ilusões do tempo
3.15.5. Atenção e memória
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestão do tempo
3.15.8. Proatividade
3.15.9. Seja claro quanto ao objetivo
3.15.10. Ordem
3.15.11. Planejamento

3.16. Gestão de mudanças

3.16.1. Gestão de mudanças
3.16.2. Tipo de processos de gerenciamento de mudanças
3.16.3. Estágios ou fases do gerenciamento de mudanças

3.17. Negociação e gestão de conflitos

3.17.1. Negociação
3.17.2. Gestão de conflitos
3.17.3. Gestão de crises

3.18. Comunicação gerencial

3.18.1. Comunicação interna e externa no ambiente de negócios
3.18.2. Departamento de Comunicação
3.18.3. O responsável pela comunicação da empresa O perfil do Dircom

3.19. Gestão de Recursos Humanos e equipes de PRL

3.19.1. Gestão de recursos humanos e equipes
3.19.2. Prevenção de riscos ocupacionais

3.20. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos

3.20.1. Produtividade
3.20.2. Alavancas de atração e retenção talentos

3.21. Compensação monetária vs. não monetária

3.21.1. Compensação monetária x não monetária
3.21.2. Modelos de faixas salariais
3.21.3. Modelos de compensação não monetária
3.21.4. Modelos de trabalho
3.21.5. Comunidade corporativa
3.21.6. Imagem da empresa
3.21.7. Salário emocional I

3.22. Inovação na gestão de talento e de pessoas II

3.22.1. Inovação nas organizações 
3.22.2. Novos desafios para o departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestão da inovação
3.22.4. Ferramentas para a Inovação

3.23. Gestão do conhecimento e do talento

3.23.1. Gestão do conhecimento e do talento
3.23.2. Implementação da gestão do conhecimento

3.24. Transformação de Recursos Humanos na Era Digital

3.24.1. O contexto socioeconômico
3.24.2. Novas formas de organização empresarial
3.24.3. Novas metodologias

Módulo 4. Gestão econômico-financeira 

4.1. Ambiente Econômico

4.1.1. Ambiente macroeconômico e o sistema financeiro nacional
4.1.2. Instituições financeiras
4.1.3. Mercados financeiros
4.1.4. Ativos financeiros
4.1.5. Outras entidades do setor financeiro

4.2. O financiamento da empresa

4.2.1. Fontes de financiamento
4.2.2. Tipos de custo no financiamento

4.3. Contabilidade Gerencial

4.3.1. Conceitos básicos 
4.3.2. Os ativos da empresa 
4.3.3. Os passivos da empresa 
4.3.4. O patrimônio líquido da empresa 
4.3.5. A demonstração de resultados 

4.4. Da contabilidade geral à contabilidade de custos

4.4.1. Elementos de cálculo de custos
4.4.2. Gastos em geral e contabilidade de custos
4.4.3. Classificação dos custos

4.5. Sistemas de informação e Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos e classificação
4.5.2. Fases e métodos de alocação de custos
4.5.3. Escolha do centro de custo e efeito

4.6. Orçamento e controle de gestão

4.6.1. O modelo orçamentário 
4.6.2. O orçamento de capital
4.6.3. O orçamento operacional 
4.6.5. Orçamento de Tesouraria 
4.6.6. Controle orçamentário 

4.7. Gestão de tesouraria

4.7.1. Capital de giro contábil e capital de giro necessário
4.7.2. Cálculo dos requisitos operacionais de fundos
4.7.3. Gestão de crédito

4.8. Responsabilidade fiscal das empresas

4.8.1. Conceitos fiscais básicos 
4.8.2. Imposto de renda corporativo 
4.8.3. Imposto sobre o valor agregado 
4.8.4. Outros impostos relacionados a à atividade comercial 
4.8.5. As empresas como facilitadoras do trabalho do Estado 

4.9. Sistemas de controle de empresas

4.9.1. Análise das demonstrações financeiras 
4.9.2. O balanço da empresa 
4.9.3. A conta de lucros e perdas 
4.9.4. A demonstração de fluxos de caixa 
4.9.5. Análise de proporção

4.10. Gestão Financeira

4.10.1. As decisões financeiras da empresa 
4.10.2. O departamento financeiro 
4.10.3. Excedentes de caixa 
4.10.4. Riscos associados à gestão financeira 
4.10.5. Gerenciamento de riscos da gestão financeira 

4.11. Planejamento Financeiro

4.11.1. Definição de planejamento financeiro
4.11.2. Ações a serem tomadas no planejamento financeiro 
4.11.3. Criação e estabelecimento da estratégia de negócios 
4.11.4. O quadro Cash Flow
4.11.5. Balanced Scorecard

4.12. Estratégia Financeira Corporativa

4.12.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento 
4.12.2. Produtos financeiros de financiamento empresarial

4.13. Contexto macroeconômico

4.13.1. Contexto macroeconômico
4.13.2. Indicadores econômicos
4.13.3. Mecanismos de monitoramento de magnitudes macroeconômicas
4.13.4. Os ciclos econômicos

4.14. Financiamento estratégico

4.14.1. Autofinanciamento 
4.14.2. Aumento dos fundos próprios 
4.14.3. Recursos híbridos 
4.14.4. Financiamento por meio de intermediários

4.15. Mercados financeiros e de capitais

4.15.1. Mercado monetário 
4.15.2. Mercado de Renda Fixa 
4.15.3. Mercado de Renda Variável 
4.15.4. Mercado de divisas 
4.15.5. A Bolsa de Derivativos

4.16. Análise e planejamento financeiro

4.16.1. Análise de Balanço de Situação
4.16.2. Análise da Conta de Lucros e Perdas
4.16.3. Análise de Rentabilidade

4.17. Análise e resolução de casos/problemas

4.17.1. Informações financeiras da Industria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Gestão operacional e logística 

5.1. Direção e gestão de operações

5.1.1. O papel das operações 
5.1.2. O impacto das operações na gestão de negócios 
5.1.3. Introdução à estratégia de operações 
5.1.4. Gestão de operações

5.2. Organização industrial e logística 

5.2.1. Departamento de Organização Industrial
5.2.2. Departamento de Logística

5.3. Estrutura e tipos de produção (MTS, MTO, ATO, ETO,.)  

5.3.1. Sistemas de produção
5.3.2. Estratégia de produção  
5.3.3. Sistemas de gestão de inventário
5.3.4. Indicadores de produção 

5.4. Estrutura e tipos de suprimentos  

5.4.1. Função do aprovisionamento 
5.4.2. Gerenciamento de aquisições
5.4.3. Tipos de compra 
5.4.4. Gerenciamento de compras de uma empresa com eficiência 
5.4.5. Estágios do processo de decisão de compra 

5.5. Controle econômico das compras 

5.5.1. Influência econômico das compras
5.5.2. Centro de custos 
5.5.3. Orçamentos
5.5.4. Orçamento x gasto real
5.5.5. Ferramentas de controle orçamentário

5.6. Controle das operações de armazéns 

5.6.1. Controle de inventário
5.6.2. Sistema de localização 
5.6.3. Técnicas de gestão de stock
5.6.4. Sistemas de armazenamento

5.7. Gestão estratégica de compras

5.7.1. Estratégia Empresarial
5.7.2. Planejamento estratégico
5.7.3. Estratégia de compras

5.8. Tipologias da cadeia de suprimentos (SCM) 

5.8.1. Cadeia de abastecimento
5.8.2. Benefícios do gerenciamento da cadeia de suprimentos 
5.8.3. Cadeia de abastecimento

5.9. Supply chain management

5.9.1. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)
5.9.2. Custos e eficiência da cadeia de operações
5.9.3. Padrões de demanda
5.9.4. Estratégia e mudança de operações

5.10. Interações do SCA com todas as áreas

5.10.1. Interação da cadeia de abastecimentos 
5.10.2. Interação da cadeia de abastecimentos. Integração por partes
5.10.3. Problemas de integração da cadeia de abastecimentos 
5.10.4. Cadeia de abastecimento 4,0

5.11. Custos da logística 

5.11.1. Custos logísticos
5.11.2. Problemas de custos logísticos
5.11.3. Otimização dos custos logísticos  

5.12. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas: KPIS 

5.12.1. Cadeia logística
5.12.2. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas
5.12.3. Indicadores Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas

5.13. Gestão de processos

5.13.1. A gestão dos processos 
5.13.2. Enfoque baseado em processos: Mapa de processos 
5.13.3. Melhorias na gestão de processos 

5.14. Distribuição e logística transporte

5.14.1. Distribuição na cadeia de suprimentos 
5.14.2. Logística de transporte 
5.14.3. Sistemas de informações geográficas como suporte à logística

5.15. Logística e clientes

5.15.1. Análise da demanda      
5.15.2. Previsão de demanda e vendas 
5.15.3. Planejamento de vendas e operações
5.15.4. Planejamento participativo, previsão e reabastecimento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Processos de exportação e importação 
5.16.2. Alfândega 
5.16.3. Formas e meios de pagamento internacional
5.16.4. Plataformas logísticas internacionais

5.17. Outsourcing de operações

5.17.1. Gestão de Operações e Outsourcing 
5.17.2. Implementação do outsourcing em ambientes logísticos 

5.18. Competitividade nas operações

5.18.1. Gestão de operações 
5.18.2. Competitividade operacional 
5.18.3. Estratégia de operações e vantagens competitivas 

5.19. Gestão da qualidade

5.19.1. Clientes internos e externos
5.19.2. Os custos da qualidade
5.19.3. A melhoria contínua e a filosofia Deming

Módulo 6. Gestão de Sistemas de Informação

6.1. Meios tecnológicos

6.1.1. Tecnologia e globalização 
6.1.2. Ambiente econômico e tecnologia 
6.1.3. Ambiente tecnológico e seu impacto nas empresas 

6.2. Sistemas e tecnologias da informação na empresa 

6.2.1. Evolução do modelo de TI
6.2.2. Organização e departamento de TI
6.2.3. Tecnologia da informação e ambiente econômico

6.3. Estratégia corporativa e estratégia tecnológica 

6.3.1. Criação de valor para clientes e acionistas
6.3.2. Decisões estratégicas SI/TI
6.3.3. Estratégia corporativa vs. tecnologia e estratégia digital

6.4. Gestão de Sistemas de Informação

6.4.1. Governança corporativa de tecnologia e sistemas de informação
6.4.2. Gerenciamento de sistemas de informação nas empresas 
6.4.3. Gerentes de sistemas de informação especializados em sistemas de informação: papéis e funções 

6.5. Planejamento estratégico de sistemas de informação

6.5.1. Sistemas de informação e estratégia corporativa 
6.5.2. Planejamento estratégico de sistemas de informação
6.5.3. Fases do planejamento estratégico dos sistemas de informação

6.6. Sistemas de informação para a tomada de decisões

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Balanced Scorecard

6.7. Explorando informações

6.7.1. SQL: Bases de dados relacional. Conceitos básicos
6.7.2. Redes e comunicações
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de dados padronizados 
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional e Dashboards gráficos
6.7.5. Análise estratégica do BD e composição do relatório

6.8. Business Intelligence empresarial

6.8.1. O mundo dos dados
6.8.2. Conceitos relevantes
6.8.3. Principais características
6.8.4. Soluções no mercado atual
6.8.5. Arquitetura geral de uma solução BI
6.8.6. Ciber-segurança em BI e Data Science

6.9. Novo conceito empresarial  

6.9.1. Por que a BI?
6.9.2. Obtenção da Informação
6.9.3. BI nos diferentes departamentos da empresa
6.9.4. Razões para investir em BI

6.10. Ferramentas e soluções de BI 

6.10.1. Como escolher a melhor ferramenta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy e Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI e Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planejamento e gestão do Projeto BI  

6.11.1. Primeiros passos para definir um projeto de BI
6.11.2. Solução BI para sua empresa
6.11.3. Requisitos e objetivos 

6.12. Aplicações de gestão corporativa 

6.12.1. Sistemas de informação e Gestão corporativa 
6.12.2. Aplicações para a gestão corporativa 
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning ou ERP 

6.13. Transformação Digital

6.13.1. Estrutura conceitual para transformação digital 
6.13.2. Transformação digital; elementos-chave, benefícios e desvantagens
6.13.3. Transformação digital nas empresas 

6.14. Tecnologias e tendências

6.14.1. Principais tendências em tecnologia que estão mudando os modelos de negócios 
6.14.2. Análise das principais tecnologias emergentes 

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Estrutura conceitual do outsourcing 
6.15.2. Outsourcing e seu impacto nos negócios 
6.15.3. Fatores-chave para a implementação de um sistema corporativo de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestão Comercial, Marketing Estratégica e Comunicação Corporativa

7.1. Gestão Comercial

7.1.1. Estrutura conceitual para Gestão Comercial
7.1.2. Estratégia e Planejamento Comercial
7.1.3. A função dos gerentes comerciais

7.2. Marketing 

7.2.1. Conceito de Marketing
7.2.2. Noções básicas de marketing
7.2.3. Atividades de marketing da empresa

7.3. Gestão estratégica de Marketing

7.3.1. Conceito de marketing estratégico
7.3.2. Conceito de planejamento estratégico de marketing
7.3.3. Etapas do processo de planejamento estratégico de marketing

7.4. Marketing digital e e-Commerce

7.4.1. Objetivos do marketing digital e comércio eletrônico  
7.4.2. Marketing digital e mídia utilizada 
7.4.3. Comércio eletrônico Contexto geral 
7.4.4. Categoria: do comércio eletrônico 
7.4.5. Vantagens e desvantagens do E-Commerce em relação ao comércio tradicional

7.5. Managing Digital Business

7.5.1. Estratégia competitiva diante do aumento da digitalização da mídia
7.5.2. Projeto e criação de um plano de Marketing Digital 
7.5.3. Análise do ROI em um plano de Marketing Digital 

7.6. Marketing digital para fortalecer a marca

7.6.1. Estratégias online para melhorar a reputação de sua marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estratégia de Marketing Digital

7.7.1. Definir a estratégia de Marketing Digital 
7.7.2. Ferramentas de estratégia de marketing digital 

7.8. Marketing Digital para atrair e fidelizar clientes 

7.8.1. Estratégias de fidelização e engajamento via internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentação

7.9. Gerenciamento de campanhas digitais

7.9.1. O que é uma campanha de publicidade digital?
7.9.2. Etapas para lançar uma campanha de marketing online
7.9.3. Erros em campanhas de publicidade digital

7.10. Plano de Marketing Online

7.10.1. O que é um plano de marketing online?
7.10.2. Etapas para criar um plano de marketing online
7.10.3. Vantagens de ter um plano de marketing online

7.11. Blended Marketing

7.11.1. O que é Blended Marketing?
7.11.2. Diferenças entre marketing online e offline
7.11.3. Aspectos a serem levados em conta na estratégia de Blended Marketing
7.11.4. Características de uma estratégia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendações em Blended Marketing
7.11.6. Beneficios do Blended Marketing

7.12. Estratégia de Vendas 

7.12.1. Estratégia de Vendas
7.12.2. Métodos de Vendas

7.13. Comunicações corporativas 

7.13.1. Conceito
7.13.2. Importância da comunicação na organização
7.13.3. Tipo da comunicação nas organizações
7.13.4. Funções da comunicação na organização
7.13.5. Elementos da comunicação
7.13.6. Problemas de comunicação
7.13.7. Cenários de comunicação

7.14. Estratégia de Comunicação Corporativa 

7.14.1. Motivação, ação social, participação e programas de capacitação com RH
7.14.2. Ferramentas de comunicação interna e mídia
7.14.3. O plano de comunicação interna

7.15. Comunicação e reputação digital

7.15.1. Reputação online 
7.15.2. Como medir a reputação digital? 
7.15.3. Ferramentas de reputação online 
7.15.4. Relatório de reputação online 
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Pesquisa de mercado, publicidade e gerenciamento de marketing

8.1. Pesquisa de mercado

8.1.1. Pesquisa de mercados: Origem histórica 
8.1.2. Análise e evolução da estrutura conceitual da pesquisa de mercado 
8.1.3. Elementos-chave e contribuição de valor da pesquisa de mercado

8.2. Métodos e Técnicas de Pesquisa Quantitativa

8.2.1. Tamanho da amostra 
8.2.2. Amostragem 
8.2.3. Tipos de técnicas quantitativas

8.3. Métodos e Técnicas de Pesquisa qualitativas

8.3.1. Tipos de pesquisa qualitativa
8.3.2. Técnicas de pesquisa qualitativa

8.4. Segmentação de Mercado

8.4.1. Conceito de segmentação de mercados 
8.4.2. Utilidade e requisitos de segmentação 
8.4.3. Segmentação de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentação de mercado industriais 
8.4.5. Estratégias de segmentação 
8.4.6. A segmentação baseada em critérios do marketing-mix 
8.4.7. Metodologia de segmentação de mercado

8.5. Gerenciamento de projetos de pesquisa

8.5.1. A pesquisa de mercado como um processo
8.5.2. Fases de planejamento na pesquisa de mercado
8.5.3. Fases de execução na pesquisa de mercado
8.5.4. Gestão de Projetos de Pesquisa

8.6. Pesquisa de mercado internacional 

8.6.1. Pesquisa de mercado internacional
8.6.2. Processo da pesquisa de mercados internacionais
8.6.3. A importância das fontes secundárias na pesquisa de mercado internacional

8.7. Os estudos de viabilidade   

8.7.1. Conceito e utilidade
8.7.2. Esboço de um estudo de viabilidade
8.7.3. Desenvolvimento de um estudo de viabilidade

8.8. Propaganda

8.8.1. Contexto histórico da publicidade 
8.8.2. Estrutura conceitual da publicidade: Princípios, conceito de briefing e posicionamento 
8.8.3. Agências de publicidade, agências de mídia e profissionais de publicidade 
8.8.4. Importância da publicidade nos negócios
8.8.5. Tendências e desafios da publicidade 

8.9. Desenvolvimento do plano de Marketing 

8.9.1. Conceito do plano de Marketing
8.9.2. Análise e diagnóstico da situação
8.9.3. Decisões estratégicas de marketing
8.9.4. Decisões operacionais de marketing

8.10. Estratégias promocionais e Merchandising

8.10.1. Comunicação de Marketing Integrado
8.10.2. Plano de comunicação publicitária
8.10.3. O Merchandising como técnica de comunicação

8.11. Planejamento da mídia 

8.11.1. Origem e evolução do planejamento de mídia  
8.11.2. Os meios de comunicação 
8.11.3. Plano de mídia 

8.12. Fundamentos da Gestão Comercial 

8.12.1. A função da gerência comercial
8.12.2. Sistemas de análise da situação comercial competitiva da empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planejamento de negócios da empresa
8.12.4. Principais estratégias competitivas

8.13. Negociações Comerciais

8.13.1. Negociações Comerciais  
8.13.2. Questões psicológicas de negociação
8.13.3. Principais métodos de negociação
8.13.4. O processo de negociação

8.14. Tomada de Decisão em Gestão de Negócios

8.14.1. Estratégia Comercial e Estratégia Competitiva
8.14.2. Modelos de Tomada de Decisão
8.14.3. Análise e ferramentas de tomada de decisão
8.14.4. Comportamento humano na tomada de decisões 

8.15. Direção e gerenciamento da rede de vendas

8.15.1. Sales Management. Gestão de vendas
8.15.2. Redes a Serviço da Atividade Comercial
8.15.3. Políticas de seleção e capacitação de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneração para redes comerciais próprias e externas
8.15.5. Gerenciamento do processo comercial. Controle e assistência ao trabalho da equipe comercial com base nas informações

8.16. Implementação da função comercial

8.16.1. Recrutamento de representantes de vendas próprios e agentes de vendas
8.16.2. Controle da Atividade Comercial 
8.16.3. O código de ética para a equipe comercial
8.16.4. Conformidade regulatória
8.16.5. Padrões de conduta comercial geralmente aceitos

8.17. Gerenciamento de Key Accounts

8.17.1. Conceito de gestão de contas-chave  
8.17.2. O Key Account Manager
8.17.3. Estratégias de gestão de contas-chave

8.18. Gestão Financeira e Orçamentária 

8.18.1. Ponto de equilíbrio
8.18.2. Desvios no orçamento de vendas. Controle do gerenciamento e do plano anual de vendas
8.18.3. Impacto financeiro das decisões estratégicas de negócios
8.18.4. Gerenciamento de ciclo, rotações, lucratividade, lucratividade e liquidez
8.18.5. Conta de resultados

Módulo 9. Inovação e gestão de projetos

9.1. Inovação 

9.1.1. Introdução à inovação 
9.1.2. Inovação no ecossistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos e ferramentas para o processo de inovação empresarial

9.2. Estratégia de inovação

9.2.1. Inteligência estratégica e inovação 
9.2.2. Estratégia de inovação 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Conceito de startup
9.3.2. Filosofia Lean Startup
9.3.3. Estágios no desenvolvimento de uma startup
9.3.4. A função de um gerente de projeto em uma startup

9.4. Projeto e validação do modelo de negócios

9.4.1. Estrutura conceitual de um modelo de negócios 
9.4.2. Validação do design dos modelos de negócios 

9.5. Direção e gestão de projetos

9.5.1. Direção e gerenciamento de projetos: Identificação de oportunidades para desenvolver projetos de inovação corporativa 
9.5.2. Principais estágios ou fases na liderança e gerenciamento de projetos de inovação 

9.6. Gerenciamento de mudanças em projetos: Gestão de capacitação

9.6.1. Conceito de gerenciamento de mudanças
9.6.2. O processo de gerenciamento de mudanças
9.6.3. Implementação da mudança

9.7. Gestão da comunicação de projetos

9.7.1. Gestão das comunicações do projeto
9.7.2. Conceitos-chave para o gerenciamento de comunicações
9.7.3. Tendências emergentes
9.7.4. Adaptação à equipe
9.7.5. Planejamento da gestão das comunicações
9.7.6. Gerenciando as comunicações
9.7.7. Monitoramento de comunicações

9.8. Metodologias tradicionais e inovadoras

9.8.1. Metodologias inovadoras
9.8.2. Princípios básicos do Scrum
9.8.3. Diferenças entre os principais aspectos do Scrum e das metodologias tradicionais

9.9. Criação de uma startup

9.9.1. Criação de uma startup 
9.9.2. Organização e cultura
9.9.3. As dez principais razões pelas quais fracassam as startups
9.9.4. Aspectos legais

9.10. Planejamento do gerenciamento de riscos

9.10.1. Planejar riscos
9.10.2. Elementos para a criação de um plano de gerenciamento de riscos
9.10.3. Ferramentas para criar um plano de gerenciamento de riscos
9.10.4. Conteúdo do plano de gerenciamento de riscos

Módulo 10. Diretor Administrativo

10.1. Management 

10.1.1.  Conceito de Geral Management 
10.1.2. A ação do Manager Geral
10.1.3. O Gerente Geral e suas funções
10.1.4. Transformando o trabalho de gestão

10.2. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

10.2.1. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens

10.3. Gestão operacional 

10.3.1. Importância da gestão
10.3.2. A cadeia de valor
10.3.3. Gestão de qualidade

10.4. Oratória e capacitação do porta-voz

10.4.1. Comunicação interpessoal
10.4.2. Habilidades de comunicação e influência
10.4.3. Obstáculos à comunicação

10.5. Ferramentas de comunicação pessoal e organizacional

10.5.1. Comunicação interpessoal
10.5.2. Ferramentas de comunicação interpessoal
10.5.3. Comunicação na organização
10.5.4. Ferramentas na organização

10.6. Comunicação em situações de crise

10.6.1. Crise
10.6.2. Fases da crise
10.6.3. Mensagens: Conteúdos e momentos

10.7. Preparando um plano de crise

10.7.1. Análise de problemas potenciais
10.7.2. Planejamento
10.7.3. Adequação de pessoal

10.8. Inteligência emocional 

10.8.1. Inteligência emocional e comunicação
10.8.2. Assertividade, Empatia e Escuta Ativa
10.8.3. Autoestima e comunicação emocional

10.9. Branding personal

10.9.1. Estratégias para o branding pessoal
10.9.2. Leis de Branding pessoal
10.9.3. Ferramentas pessoais de construção de marcas

10.10. Liderança e gestão de equipes

10.10.1. Liderança e estilos de liderança
10.10.2. Habilidades e desafios de liderança
10.10.3. Gestão de processos de mudança
10.10.4. Gestão de equipes multiculturais

Módulo 11. Marketing Operacional

11.1. Mix de marketing

11.1.1. The Marketing Value Proposition
11.1.2. Políticas, estratégias e táticas de marketing mix
11.1.3. Elementos do marketing mix
11.1.4. Satisfação do cliente e marketing mix

11.2. Gestão de produtos

11.2.1. Distribuição do consumo e ciclo de vida do produto
11.2.2. Obsolescência, prazo de validade, campanhas periódicas
11.2.3. Gestão de pedidos e relações de controle de estoque

11.3. Princípios de fixação de preços

11.3.1. Análise do ambiente
11.3.2. Custos de produção e margens de desconto
11.3.3. Preço final e mapa de posicionamento

11.4. Gestão dos canais de distribuição

11.4.1. Trade Marketing
11.4.2. Cultura de distribuição e competição
11.4.3. Designing and Managing Channels
11.4.4. Funções dos canais de distribuição
11.4.5. Route to Market

11.5. Promoção e canais de vendas

11.5.1. Branding corporativo
11.5.2. Propaganda
11.5.3. Promoção de vendas
11.5.4. Relações públicas e venda pessoal
11.5.5. Street Marketing

11.6. Branding

11.6.1. Brand Evolution
11.6.2. Criação e desenvolvimento de marcas de sucesso
11.6.3. Brand Equity
11.6.4. Category Management

11.7. Gestão de grupos de marketing

11.7.1. Equipes de trabalho e direção de reuniões
11.7.2. Coaching e gestão de equipes
11.7.3. Gestão da igualdade e diversidade

11.8. Comunicação e Marketing

11.8.1. Comunicação Integrada de Marketing
11.8.2. Design do programa de comunicação de marketing
11.8.3. Habilidades de comunicação e influência
11.8.4. Barreiras à comunicação empresarial

Módulo 12. Marketing Setorial

12.1. Marketing de serviços

12.1.1. Evolução e crescimento do setor de serviços
12.1.2. O papel do marketing de serviços
12.1.3. Estratégia de marketing no setor de serviços

12.2. Marketing turístico

12.2.1. Características do Setor de Turismo
12.2.2. Produto Turístico
12.2.3. O cliente no Marketing Turístico

12.3. Marketing político e eleitoral

12.3.1. Marketing político vs marketing eleitoral
12.3.2. Segmentação do mercado político
12.3.3. Campanha eleitoral

12.4. Marketing social e Marketing responsável

12.4.1. Marketing de causas sociais e RSC
12.4.2. Marketing Ambiental
12.4.3. Segmentação em marketing social

12.5. Retail Management

12.5.1. Relevância
12.5.2. Recompensa
12.5.3. Redução de gastos
12.5.4. Relacionamento com o cliente

12.6. Marketing bancário

12.6.1. Regulamentação estatal
12.6.2. Filiais e segmentação
12.6.3. Inbound Marketing no setor bancário

12.7. Marketing de serviços de saúde

12.7.1. Marketing interno
12.7.2. Estudos de satisfação do cliente
12.7.3. Gestão de qualidade orientada ao mercado

12.8. Marketing sensorial

12.8.1. Experiência de compra como uma experiência sensorial
12.8.2. Neuromarketing e marketing sensorial
12.8.3. Layout e animação do ponto de venda

Módulo 13. Marketing Internacional 

13.1. Pesquisa de mercado internacional 

13.1.1. Marketing para Mercados Emergentes 
13.1.2. Análise PES 
13.1.3. O que, como e para onde exportar? 
13.1.4. Estratégias de Marketing Mix internacional 

13.2. Segmentação Internacional 

13.2.1. Critérios para segmentação de Mercado a nível internacional 
13.2.2. Nichos de mercado 
13.2.3. Estratégias de Segmentação Internacional 

13.3. Posicionamento internacional 

13.3.1. Branding nos Mercados Internacionais 
13.3.2. Estratégias de posicionamento nos mercados internacionais 
13.3.3. Marcas globais, regionais e locais 

13.4. Estratégias de produtos nos mercados internacionais 

13.4.1. Modificação, adaptação e diversificação de produtos 
13.4.2. Produtos padronizados globais 
13.4.3. O portfólio de produtos 

13.5. Preços e exportações 

13.5.1. Cálculo dos Preços de Exportação 
13.5.2. Incoterms 
13.5.3. Estratégia Internacional de Preços 

13.6. Qualidade no Marketing Internacional 

13.6.1. Qualidade e Marketing Internacional 
13.6.2. Normas e Certificações 
13.6.3. Marcação CE 

13.7. Promoção Internacional 

13.7.1. O MIX da Promoção Internacional 
13.7.2. Propaganda e Publicidade 
13.7.3. Feiras internacionais
13.7.4. Marca do país

13.8. Distribuição através de Canais Internacionais 

13.8.1. Channel & Trade Marketing
13.8.2. Consórcios de Exportação
13.8.3. Tipos de Exportações e Comércio Exterior

Módulo 14. Marketing Digital e Comércio Eletrônico 

14.1. Marketing Digital e Comércio Eletrônico 

14.1.1. Economia digital e sharing economy 
14.1.2. Tendências e mudanças sociais nos consumidores 
14.1.3. Transformação digital de empresas tradicionais 
14.1.4. Papel do Chief Digital Officer 

14.2. Estratégia digital 

14.2.1. Segmentação e posicionamento no contexto competitivo 
14.2.2. Novas estratégias de Marketing para produtos e serviços 
14.2.3. From Innovation to Cash Flow 

14.3. Estrategia tecnológica 

14.3.1. Desenvolvimento Web 
14.3.2. Hosting e cloud computing 
14.3.3. Gestores de Conteúdo 
14.3.4. Formatos e meios digitais 
14.3.5. Plataformas tecnológicas de e-Commerce 

14.4. Regulação digital 

14.4.1. Política de privacidade e LOPD 
14.4.2. Usurpação de perfis e seguidores falsos 
14.4.3. Aspectos legais na área de Marketing, publicidade e conteúdo digital 

14.5. Pesquisa de mercado online 

14.5.1. Ferramentas de pesquisa quantitativa em mercados online 
14.5.2. Ferramentas de pesquisa qualitativa dinâmica do cliente 

14.6. Agências, mídia e canais online 

14.6.1. Agências integradas, criativas e online 
14.6.2. Mídias tradicionais e novos meios 
14.6.3. Canais online
14.6.4. Outros Players Digitais

Módulo 15. Social Media e Community Management 

15.1. Web 2.0 ou web social 

15.1.1. Organização na era da conversação 
15.1.2. A web 2.0 são pessoas 
15.1.3. Novos ambientes, novos conteúdos 

15.2. Comunicação e reputação digital 

15.2.1. Gestão de crises e reputação corporativa online 
15.2.2. Relatório de reputação online 
15.2.3. Netiqueta e boas práticas em redes sociais
15.2.4. Branding e networking 2.0 

15.3. Plataformas generalistas, profissionais e microblogging 

15.3.1. Facebook
15.3.2. LinkedIn
15.3.3. Google +
15.3.4. Twitter

15.4. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade 

15.4.1. YouTube 
15.4.2. Instagram 
15.4.3. Flickr 
15.4.4. Vimeo 
15.4.5. Pinterest 

15.5. Blogging corporativo 

15.5.1. Como criar um blog? 
15.5.2. Estratégia de marketing de conteúdo 
15.5.3. Como criar um plano de conteúdo para seu blog 
15.5.4. Estratégia de curadoria de conteúdo 

15.6. Estratégias em Mídia Social 

15.6.1. O plano de comunicação corporativa 2.0 
15.6.2. Relações públicas corporativas e a Social Media 
15.6.3. Análise e avaliação dos resultados 

15.7. Community Management 

15.7.1. Funções, tarefas e responsabilidades do Community Manager
15.7.2. Social Media Manager
15.7.3. Social Media Strategist

15.8. Social Media Plan 

15.8.1. Elaboração de um Plano de Social Media 
15.8.2. Definição da estratégia a ser seguida em cada meio 
15.8.3. Protocolo de contingência em caso de crise 

Módulo 16. Mercados bancários e financeiros 

16.1. O ambiente econômico e os mercados financeiros 

16.1.1. Medição da atividade financeira 
16.1.2. Principais agregados monetários 
16.1.3. Mercados e controle dos fluxos financeiros 
16.1.4. A crise financeira atual 

16.2. Gestão bancária 

16.2.1. Securitização 
16.2.2. Derivados e produtos estruturados 
16.2.3. Financiamento sindicalizado 
16.2.4. Estudo da rentabilidade obtida 

16.3. Instrumentos e mercados financeiros 

16.3.1. Renda fixa Valorização e preços 
16.3.2. Renda variável 
16.3.3. Derivativos 
16.3.4. Fundos de investimento 

16.4. Análise e planejamento financeiro 

16.4.1. Análise de balanço 
16.4.2. Análise da demonstração de resultados 
16.4.3. Análise da rentabilidade 

16.5. Produtos financeiros 

16.5.1. Ativos de renda fixa governamentais e mistos 
16.5.2. Ativos de renda variável 
16.5.3. Produtos financeiros derivativos
16.5.4. Produtos financeiros estruturados

16.6. Investimento coletivo 

16.6.1. Produtos financeiros de investimentos coletivos 
16.6.2. Instituições nacionais de investimento coletivo 
16.6.3. Investimento coletivo internacional 

16.7. Gestão de portfólio 

16.7.1. Teoria do portfólio 
16.7.2. Estilos de gerenciamento de renda fixa e ações 
16.7.3. Estilos de gestão de portfólio mistos 
16.7.4. Técnicas de Asset Allocation 

16.8. Finanças Bancárias 

16.8.1. Finanças Bancárias ou Gestão de Patrimônio 
16.8.2. Investimento de retail e investimento institucional
16.8.3. Ativos e estruturas diferenciais 

Módulo 17. Risco financeiro e finanças corporativas 

17.1. Gestão Financeira e finanças corporativa 

17.1.1. Gestão empresarial e criação de valor 
17.1.2. Estrutura de capital e alavancagem financeira 
17.1.3. Custo médio ponderado do capital 
17.1.4. Capital asset pricing model e outros modelos 

17.2. Métodos de avaliação de empresas 

17.2.1. Desconto de dividendos 
17.2.2. Desconto de fluxo 
17.2.3. Múltiplos comparáveis 

17.3. Operações corporativas 

17.3.1. Fusões 
17.3.2. Aquisições 
17.3.3. Mergers and acquisitions 
17.3.4. Regime fiscal para operações de reestruturação 

17.4. Estudo de outros tipos de empresas 

17.4.1. Empresas não cotadas em bolsa 
17.4.2. PYMES 
17.4.3. Empresas familiares 
17.4.4. Fundações e organizações sem fins lucrativos 
17.4.5. Empresas de economia social 

17.5. Estratégias e controle de riscos 

17.5.1. Sistemas de controle de gestão 
17.5.2. Riscos e controle interno 
17.5.3. Revisão e auditoria do sistema de controle 
17.5.4. Gestão de risco financeiro 

17.6. Risco, rentabilidade e endividamento 

17.6.1. Rentabilidade econômica e financeira 
17.6.2. Rentabilidade financeira e endividamento 
17.6.3. Risco e rentabilidade 

17.7. Fontes de financiamento 

17.7.1. Financiamento bancário 
17.7.2. Emissão de títulos e securitização de ativos 
17.7.3. Private equity e venture capital 
17.7.4. Subsídios e apoio fiscal 

17.8. Transações societárias e situação de insolvência 

17.8.1. Declaração de falência e seus efeitos 
17.8.2. Fases de liquidação e liquidação 
17.8.3. El concurso internacional 
17.8.4. Qualificação da falência 
17.8.5. Encerramento e reabertura de falência 

Módulo 18. Viabilidade dos projetos de investimento 

18.1. Investimento na empresa 

18.1.1. Conceitos e classificação 
18.1.2. Etapas do estudo do projeto de investimento 
18.1.3. Investimento como uma transação financeira 

18.2.  Métodos de avaliação econômica 

18.2.1. Período de recuperação 
18.2.2. Fluxo de caixa total e médio por unidade monetária comprometida 
18.2.3. Valor presente líquido e taxa interna de retorno 
18.2.4. Período de retorno com desconto e taxa de rentabilidade 
18.2.5. Retorno esperado sobre o VPL

18.3. Custo do capital 

18.3.1. Custo dos recursos externos 
18.3.2. Custo das ações preferenciais 
18.3.3. Cálculo do custo dos recursos próprios 
18.3.4. Cálculo do custo total de capital 

18.4. Diagnóstico, planejamento e controle de investimentos 

18.4.1. Planejamento financeiro 
18.4.2. Planejamento Imobiliário 
18.4.3. Planejamento tributário 

18.5. Análise técnica e análise fundamental 

18.5.1. Definição e escopo 
18.5.2. Estudo de gráficos e tendências 
18.5.3. Pesquisa setorial e de mercado de ações em análise fundamental 
18.5.4. Índices e análise fundamental 

18.6. Análise de investimento em um ambiente de risco 

18.6.1. O ajuste da taxa de desconto
18.6.2. Redução dos fluxos de caixa para condições de certeza
18.6.3. Simulação de cenários

18.7. Fluxos de caixa em projetos de investimento 

18.7.1. Modelagem financeira 
18.7.2. Preparação de fluxos de caixa 
18.7.3. Análise dos fluxos de caixa do capital de giro 
18.7.4. Impostos e inflação 

18.8. Mercado de ações 

18.8.1. Acesso ao mercado de ações da empresa 
18.8.2. O funcionamento das bolsas de valores internacionais 
18.8.3. Índices de ações 
18.8.4. Tributação de investimentos financeiros na Espanha 

Módulo 19. Finanças internacionais 

19.1. Business & International Strategy 

19.1.1. Internacionalização 
19.1.2. Globalização 
19.1.3. Growth & development in emerging markets 
19.1.4. Sistema monetário internacional 

19.2. Mercado de divisas 

19.2.1. Transações de divisas 
19.2.2. O mercado de divisas estrangeiras
19.2.3. Instrumentos derivativos para cobertura de riscos cambiais e de taxa de juros
19.2.4. Depreciação e valorização da moeda

19.3. Meios de pagamento e cobrança internacionais 

19.3.1. Cédulas, cheques pessoais e cheques bancários 
19.3.2. Transferência, ordem de pagamento e remessa 
19.3.3. Cláusulas e créditos documentários 
19.3.4. Factoring, troca internacional e outros meios 

19.4. Financiamento de operações em mercados internacionais 

19.4.1. Incoterms 
19.4.2. Instrumentos derivados para cobertura de flutuações potenciais de preços de matéria-prima 
19.4.3. Créditos à exportação com apoio oficial 
19.4.4. Cobertura com contratos de intercambio (swap) 
19.4.5. O consenso da OCDE

19.5. Instituições financeiras internacionais 

19.5.1. O fundo para a internacionalização da empresa 
19.5.2. O Grupo do Banco Mundial
19.5.3. O Banco Interamericano de Desenvolvimento
19.5.4. O Banco de Desenvolvimento do Caribe

19.6. Formação de taxas de câmbio 

19.6.1. Teoria da paridade das taxas de juros 
19.6.2. Teoria das expectativas de taxas de câmbio 
19.6.3. Teoria da paridade do poder de compra (PPP) 
19.6.4. Equilíbrio do mercado de capitais 

19.7. Programas de conversão da dívida 

19.7.1. Marco legal 
19.7.2. Funcionamento 
19.7.3. Conversão da dívida em investimentos públicos 
19.7.4. Conversão da dívida em investimentos privados 

19.8. Mercado de ações internacional 

19.8.1. Mercado Wall Street (New York) 
19.8.2. Mercado do ouro 
19.8.3. Dívida externa mundial 
19.8.4. Clube de Paris 
19.8.5. Mercado de títulos ADR e GDR 

Módulo 20. Executive coaching

20.1. Neuromanagement
20.2. Autocontrole e autoeficácia
20.3. Coaching
20.4. Psicologia Positiva
20.5. Direção e inteligência emocional
20.6. Empatia e colaboração
20.7. Gestão do tempo

Módulo 21. Gestão de mudanças 

21.1. Mudanças organizacionais 

21.1.1. O processo de transformação 
21.1.2. Antecipação e ação 
21.1.3. Aprendizagem organizacional 
21.1.4. Resistência à mudança 

21.2. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho 

21.2.1. Fatores pessoais e motivação para o trabalho bem sucedido 
21.2.2. Construindo uma equipe de alto desempenho 
21.2.3. Projetos de mudança e desenvolvimento de pessoas e negócios 
21.2.4. Fatores essenciais financeiros para o RH: Negócio e pessoas 

21.3. Gestão de grupos de Trabalho 

21.3.1. A sinergia dos grupos 
21.3.2. O ciclo de vida dos grupos 
21.3.3. Grupos e motivação 
21.3.4. Grupos e Inovação 

21.4. Dinâmica de grupo 

21.4.1. Os funções das pessoas em grupos 
21.4.2. A liderança do grupo 
21.4.3. As regras do grupo 
21.4.4. A coesão do grupo 

21.5. Responsabilidade e gestão de grupos 

21.5.1. Tomada de decisões 
21.5.2. Razões inconscientes na tomada de decisões 
21.5.3. Responsabilidade pessoal e prestação de contas 

21.6. Gerenciamento de pessoas na era digital 

21.6.1. Impacto da TI sobre o capital intelectual 
21.6.2. A reputação nas redes sociais e marca pessoal 
21.6.3. Seleção e Recursos Humanos 2.0 

21.7. Recursos humanos e qualidade total 

21.7.1. Os custos da qualidade 
21.7.2. A importância da qualidade 
21.7.3. Da qualidade total à inovação 

Módulo 22. Planejamento e Execução da supply chain management 

22.1. Planejamento da produção 

22.1.1. Técnicas e sistemas avançados de gestão da produção e qualidade 
22.1.2. Planejamento e gestão efetiva da demanda 
22.1.3. Sales & Operations Planning avançado 
22.1.4. Programação e controles da produção 

22.2. Gestão da demanda a partir de uma perspectiva Lean 

22.2.1. Plano Diretor de Planejamento 
22.2.2. Projeto Lean das estruturas de produto e processo 

22.3. Lean planning 

22.3.1. Value Stream Map 
22.3.2. Planejamento e programação em sistemas Lean 
22.3.3. Técnicas de planejamento e programação Lean 

22.4. Planejamento e programação das operações 

22.4.1. Planejamento de materiais 
22.4.2. Planejamento de recursos 
22.4.3. Planejamento de distribuição 
22.4.4. Sistemas de planejamento informatizados 

22.5. Estrutura e tipos de produção 

22.5.1. Características da produção sob encomenda 
22.5.2. Características da produção orientada ao processo 
22.5.3. Características da produção orientada ao produto 

22.6. Supply relationship management 

22.6.1. Customer Service Global Management 
22.6.2. Eficient Consumer Response 
22.6.3. Programas de colaboração entre cliente e fornecedor 

Módulo 23. Cadeia de Suprimentos e Gestão da Demanda 

23.1. Design e gerenciamento da cadeia de suprimentos  

23.1.1. Condições do ambiente 
23.1.2. Fatores de competitividade 
23.1.3. Inovação, desafios e deficiências 

23.2. Gestão da demanda e planejamento de recursos 

23.2.1. Análise das operações e da cadeia de abastecimento por setor 
23.2.2. Gestão de stocks por ponto de pedido 

23.3. Principais aspectos da cadeia de suprimentos 

23.3.1. Pontos de penetração de pedidos 
23.3.2. Pontos de inventário 
23.3.3. Pontos de customização 
23.3.4. Pontos de previsão de vendas 

23.4. Cadeia de suprimentos e excelência no serviço ao cliente 

23.4.1. Fabricação e entrega eficiente 
23.4.2. Excelência no atendimento ao cliente como uma vantagem competitiva 
23.4.3. Ferramentas para medir a excelência no serviço ao cliente 

23.5. Inovação e engenharia de produto 

23.5.1. Gestão do desenvolvimento do produto 
23.5.2. Os protótipos

23.6. Organizações e desenvolvimento de produtos 

23.6.1. A engenharia de sistemas 
23.6.2. Compras no desenvolvimento do produto 
23.6.3. Industrialização e fabricação 

23.7. Projeto de planejamento estratégico ao longo da cadeia de abastecimento 

23.7.1. Planejamento com gargalos 
23.7.2. Pontos de desacoplamento 
23.7.3. Sistemas Pull 

23.8. Estabelecimento da sequência de trabalho 

23.8.1. Agrupamento de processos em Loops 
23.8.2. Dimensionamento e o papel dos stocks 
23.8.3. Nivelamento e determinação da sequência 

23.9. Logística reversa e sustentabilidade 

23.9.1. Devoluções, rejeições e reembolsos 
23.9.2. Gestão da coleta domiciliar 
23.9.3. Gestão no armazém
23.9.4. Rastreabilidade de fluxo reverso 

23.10. Atendimento ao cliente 

23.10.1. Atendimento ao cliente como uma estratégia vencedora 
23.10.2. Canais de comunicação com o cliente 
23.10.3. Integração com a loja online 
23.10.4. Centros de Serviço Online 

Módulo 24. Gestão estratégica de compras 

24.1. Gestão estratégica de compras 

24.1.1. Novos desafios na gestão de compras, sourcing e aprovisionamento 
24.1.2. A função das compras na empresa e na cadeia de abastecimento 
24.1.3. O papel de compras como fornecedor de recursos 
24.1.4. Aspectos legais da função de compras 

24.2. Lean management nos processos de compras 

24.2.1. Lean Buying 
24.2.2. Outsourcing na SCA 
24.2.3. Lean Supplying 

24.3. Elaboração da estratégia de compras 

24.3.1. Terceirização 
24.3.2. Subcontratação de processos 
24.3.3. Globalização 
24.3.4. Deslocalização 

24.4. Outsourcing-insourcing 

24.4.1. Modelos e processos de aquisição 
24.4.2. Modelos de segmentação 
24.4.3. Papel do e-Procurement 

24.5. Aquisição estratégica 

24.5.1. Seleção e desenvolvimento de fornecedores 
24.5.2. Geração de valor a partir de aquisição estratégica 
24.5.3. Operadores logísticos em compras 

24.6. Projeto e gestão de armazém 

24.6.1. Projeto avançado de armazém 
24.6.2. Picking e Sorting 
24.6.3. Controle do fluxo de materiais 

24.7. Lean Warehouse 

24.7.1. Fundamentos de Lean Warehousing 
24.7.2. Sistemas de administração de inventário 
24.7.3. Radiofrequência no projeto de armazéns 

24.8. Gestão de transporte e distribuição 

24.8.1. Coordenação entre transporte e armazenamento 
24.8.2. Zonas de atividades logísticas, ZAL 
24.8.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías 

24.9. Logística interna 

24.9.1. Cálculo de necessidades 
24.9.2. Tipologia de armazéns em um sistema JIT 
24.9.3. Suprimentos DOUKI SEISAN 
24.9.4. Lean materials handling 

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar seu crescimento profissional"