Com este Advanced master 100% online, você gerenciará operações de logística de forma eficiente para aumentar a eficiência organizacional, reduzir custos e melhorar a competitividade no mercado” 

A logística é um elemento fundamental para a criação de valor nas empresas modernas. Portanto, as decisões estratégicas afetam todos os aspectos da operação, desde a aquisição até a distribuição. Entretanto, com a crescente globalização dos mercados, as empresas precisam adotar modelos de logística flexíveis e eficientes que se adaptem a um ambiente em constante mudança. Portanto, os especialistas precisam ter uma compreensão abrangente da avaliação da Alta Gestão de Logística, com uma abordagem baseada em planejamento estratégico, inovação tecnológica e gestão da cadeia de suprimentos.  

Nesse contexto, a TECH criou um Advanced master pioneiro em Alta Gestão Logística. Projetado pelos principais especialistas da área, o programa de estudos se aprofundará em questões que vão desde os fundamentos do management ou a implementação de tecnologias de ponta nas empresas, como o big data às técnicas mais sofisticadas para otimizar a cadeia de suprimentos de produtos. Dessa forma, os alunos formados adquirirão habilidades técnicas avançadas para gerenciar operações de logística de forma eficiente em um ambiente global e competitivo. 

Por outro lado, a metodologia do programa universitário é baseada no método Relearning da TECH, que garante a assimilação abrangente de conceitos complexos. Deve-se observar que a única coisa que os profissionais precisam para acessar esse Campus Virtual é um dispositivo com acesso à Internet, onde encontrarão uma variedade de recursos multimídia, como vídeos explicativos. Além disso, renomados diretores convidados internacionais ministrarão exclusivas Masterclasses.

Renomados diretores convidados internacionais ministrarão aulas intensivas que lhe fornecerão as estratégias mais inovadoras para otimizar a eficiência das operações logísticas”

Este Advanced master em Alta Gestão de Logística conta com o conteúdo mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em Alta Gestão de Logística 
• O conteúdo gráfico, esquemático e extremamente útil, fornece informações científicas e práticas sobre as disciplinas essenciais para o exercício da profissão 
• Contém exercícios práticos em que o processo de autoavaliação é realizado para melhorar o aprendizado 
• Ênfase particular em metodologias inovadoras na área financeira 
• Aulas teóricas, perguntas a especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual 
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet 

O sistema Relearning característico da TECH permitirá que você aprenda no seu próprio ritmo, sem depender de restrições externas de ensino” 

O corpo docente inclui profissionais da área de Alta Gestão de Logística  que contribuem com sua experiência profissional para este programa, além de especialistas reconhecidos das principais sociedades e universidades de prestígio. 

O conteúdo multimídia desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, oferece ao profissional uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará um estudo imersivo e programado para capacitar em situações reais. 

Este programa se fundamenta na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o aluno deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do  programa. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo, realizado por especialistas reconhecidos nesta área.  

Você terá uma compreensão abrangente da gestão da cadeia de suprimentos e das práticas recomendadas de logística"

Você liderará projetos que otimizam a sustentabilidade, a qualidade e a resiliência das atividades de logística"

Os profissionais de logística precisam se manter na vanguarda das últimas tendências da área para gerenciar com sucesso diferentes operações comerciais. Com o objetivo de facilitar essa tarefa, a TECH criou um Advanced master pioneiro em Alta Gestão Logística, que fornecerá aos alunos as ferramentas mais modernas para otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos e aumentar a competitividade e a inovação das entidades a longo prazo.  

Você usará as técnicas mais sofisticadas de análise preditiva para detectar os riscos da cadeia de suprimentos e desenvolver estratégias para garantir a resiliência operacional” 

Módulo 1. Liderança, Ética e Responsabilidade Social da Empresa 

1.1. Globalização e governança 

1.1.1. Governança e governo corporativo 
1.1.2. Fundamentos da governança corporativa nas empresas 
1.1.3. O papel do Conselho de Administração na estrutura da Governança Corporativa 

1.2. Liderança 

1.2.1. Liderança. Uma abordagem conceitual 
1.2.2. Liderança nos negócios 
1.2.3. A importância do Líder na Direção de Empresas 

1.3. CrossCultural Management 

1.3.1. Conceito de Cross Cultural Management 
1.3.2. Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais 
1.3.3. Gestão de diversidade 

1.4. Desenvolvimento de gestão e liderança 

1.4.1. Conceito de desenvolvimento gerencial 
1.4.2. Conceito de liderança 
1.4.3. Teorias de liderança 
1.4.4. Estilos de liderança 
1.4.5. Inteligência na liderança 
1.4.6. Os desafios da liderança hoje 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética e moral 
1.5.2. Ética empresarial 
1.5.3. Liderança e ética nos negócios 

1.6. Sustentabilidade 

1.6.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável 
1.6.2. Agenda 2030 
1.6.3. Empresas sustentáveis 

1.7. Responsabilidade social da empresa 

1.7.1. A dimensão internacional da responsabilidade social corporativa 
1.7.2. Implementação da responsabilidade social corporativa 
1.7.3. Impacto e medição da responsabilidade social corporativa 

1.8. Sistemas e ferramentas de gerenciamento responsável 

1.8.1. Responsabilidade social corporativa RSC: Responsabilidade social corporativa 
1.8.2. Aspectos fundamentais na implementação de uma estratégia de gestão responsável 
1.8.3. Etapas para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa 
1.8.4. Ferramentas e padrões da Responsabilidade Social Corporativa 

1.9. Multinacionais e direitos humanos 

1.9.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionais e direito internacional 
1.9.3. Instrumentos legais para multinacionais na área de direitos humanos 

1.10. Ambiente legal e corporate governance 

1.10.1. Regras internacionais de importação e exportação 
1.10.2. Propriedade intelectual e industrial 
1.10.3. Direito trabalhista internacional 

Módulo 2. Gestão estratégica e Gestão gerencial  

2.1. Análise e projeto organizacional 

2.1.1. Estrutura conceitual 
2.1.2. Fatores-chave no design organizacional 
2.1.3. Modelos básicos de organização 
2.1.4. Projeto organizacional 

2.2. Estratégia Corporativa 

2.2.1. Estratégia corporativa competitiva 
2.2.2. Estratégias de crescimento: Tipologia 
2.2.3. Estrutura conceitual 

2.3. Planejamento e Formulação Estratégica 

2.3.1. Estrutura conceitual 
2.3.2. Elementos do planejamento estratégico 
2.3.3. Formulação estratégica: O processo do planejamento estratégico 

2.4. Pensamento estratégico 

2.4.1. A empresa como um sistema 
2.4.2. Conceito de organização 

2.5. Diagnóstico financeiro 

2.5.1. Conceito de diagnóstico financeiro 
2.5.2. Etapas do diagnóstico financeiro 
2.5.3. Métodos de avaliação para o diagnóstico financeiro 

2.6. Planejamento e Estratégia 

2.6.1. O plano de uma estratégia 
2.6.2. Posicionamento estratégico 
2.6.3. Estratégia nos negócios 

2.7. Modelos e Padrões Estratégicos 

2.7.1. Estrutura conceitual 
2.7.2. Modelos estratégicos 
2.7.3. Padrões estratégicos: Os cinco P's da estratégia 

2.8. Estratégia Competitiva 

2.8.1. A vantagem competitiva 
2.8.2. Escolha de uma estratégia competitiva 
2.8.3. Estratégias de acordo com o modelo do relógio estratégico 
2.8.4. Tipos de estratégias de acordo com o ciclo de vida do setor industrial 

2.9. Gestão estratégica 

2.9.1. O conceito de estratégia 
2.9.2. O processo de gestão estratégica 
2.9.3. Abordagens para a gestão estratégica 

2.10. Implementação da estratégia 

2.10.1. Sistemas indicadores e abordagem de processo 
2.10.2. Mapa estratégico 
2.10.3. Alinhamento estratégico 

2.11. Management executivo 

2.11.1. Estrutura conceitual do Management Diretivo 
2.11.2. Management Diretivo. O papel do Conselho de Administração e ferramentas de gestão Corporativa 

2.12. Comunicação estratégica 

2.12.1. Comunicação interpessoal  
2.12.2. Habilidades de comunicação e influência  
2.12.3. Comunicação interna  
2.12.4. Barreiras à comunicação empresarial 

Módulo 3. Gestão de pessoas e talentos  

3.1. Comportamento organizacional 

3.1.1. Comportamento organizacional Estrutura conceitual 
3.1.2. Principais fatores do comportamento organizacional 

3.2. As pessoas nas organizações 

3.2.1. Qualidade de vida profissional e bem-estar psicológico 
3.2.2. Equipes de trabalho e direção de reuniões 
3.2.3. Coaching e gestão de equipes 
3.2.4. Gestão da igualdade e diversidade 

3.3. Gestão estratégica de pessoas 

3.3.1. Gestão estratégica e recursos humanos 
3.3.2. Gestão estratégica de pessoas 

3.4. Evolução dos recursos. Uma visão integrada 

3.4.1. A Importância de Recursos Humanos 
3.4.2. Um novo ambiente para gerenciamento e liderança de pessoas 
3.4.3. Gestão estratégica de recursos humanos 

3.5. Seleção, dinâmica de grupo e recrutamento de Recursos Humanos 

3.5.1. Abordagem de recrutamento e seleção 
3.5.2. Recrutamento 
3.5.3. O processo de seleção 

3.6. Gestão de recursos humanos por competências 

3.6.1. Análise do potencial 
3.6.2. Política de remuneração 
3.6.3. Planos de carreira/sucessão 

3.7. Avaliação de performance e gestão de desempenho 

3.7.1. Gestão de desempenho 
3.7.2. Gestão de desempenho: objetivos e processo 

3.8. Gestão de capacitação 

3.8.1.  Teorias de aprendizagem 
3.8.2. Identificação e retenção de talentos 
3.8.3. Gamificação e gestão de talentos 
3.8.4. Capacitação e obsolescência profissional 

3.9. Gestão do talento 

3.9.1. Chaves para uma gestão positiva 
3.9.2. Origem conceitual do talento e sua implicação na empresa 
3.9.3. Mapa de talentos na organização  
3.9.4. Custo e valor agregado 

3.10. Inovação na gestão de talento e de pessoas 

3.10.1. Modelos estratégicos de gestão de talentos 
3.10.2. Identificação, capacitação e desenvolvimento de talento 
3.10.3. Lealdade e retenção  
3.10.4. Proatividade e inovação 

3.11. Motivação 

3.11.1. A natureza da motivação  
3.11.2. Teoria das expectativas 
3.11.3. Teorias de necessidades 
3.11.4. Motivação e compensação financeira 

3.12. Marca do empregador 

3.12.1. Employer branding em Recursos Humanos 
3.12.2. Personal Branding para profissionais de Recursos humanos 

3.13. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho 

3.13.1. Equipes de alto desempenho: equipes autogerenciadas 
3.13.2. Metodologias para gerenciar equipes autogerenciadas de alto desempenho 

3.14. Desenvolvimento da competência gerencial 

3.14.1. O que são competências gerenciais?  
3.14.2. Elementos de competências  
3.14.3. Conhecimentos  
3.14.4. Habilidades gerenciais  
3.14.5. Atitudes e valores dos gerentes  
3.14.6. Habilidades de gestão 

3.15. Gestão do tempo 

3.15.1. Benefícios 
3.15.2. Quais podem ser as causas da má administração do tempo? 
3.15.3. Tempo 
3.15.4. As ilusões do tempo  
3.15.5. Atenção e memória 
3.15.6.  Estado mental 
3.15.7. Gestão do tempo 
3.15.8. Proatividade 
3.15.9. Seja claro quanto ao objetivo 
3.15.10. Ordem 
3.15.11. Planejamento 

3.16. Gestão de mudanças 

3.16.1. Gestão de mudanças 
3.16.2. Tipo de processos de gerenciamento de mudanças 
3.16.3. Estágios ou fases do gerenciamento de mudanças 

3.17. Negociação e gestão de conflitos 

3.17.1. Negociação  
3.17.2. Gestão de conflitos  
3.17.3. Gestão de crises 

3.18. Comunicação gerencial 

3.18.1. Comunicação interna e externa no ambiente de negócios  
3.18.2. Departamento de Comunicação  
3.18.3. O responsável pela comunicação da empresa O perfil do Dircom 

3.19. Gestão de Recursos Humanos e Equipes de Prevenção de Riscos Ocupacionais 

3.19.1. Gestão de recursos humanos e equipes 
3.19.2. Prevenção de Riscos Ocupacionais 

3.20. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos 

3.20.1. Produtividade  
3.20.2. Alavancas de atração e retenção talentos 

3.21. Compensação monetária x não monetária 

3.21.1. Compensação monetária x não monetária  
3.21.2. Modelos de faixas salariais  
3.21.3. Modelos de compensação não monetária  
3.21.4. Modelos de trabalho  
3.21.5. Comunidade corporativa  
3.21.6. Imagem da empresa  
3.21.7. Salário emocional I  

3.22. Inovação na gestão de talento e de pessoas 

3.22.1. Inovação nas organizações 
3.22.2. Novos desafios para o departamento de Recursos Humanos 
3.22.3. Gestão da inovação 
3.22.4. Ferramentas para a Inovação 

3.23. Gestão do conhecimento e do talento 

3.23.1. Gestão do conhecimento e do talento 
3.23.2. Implementação da gestão do conhecimento 

3.24. Transformação de Recursos Humanos na Era Digital 

3.24.1. O contexto socioeconômico 
3.24.2. Novas formas de organização empresarial 
3.24.3. Novas metodologias 

Módulo 4. Gestão econômico-financeira  

4.1. Ambiente Econômico 

4.1.1. Ambiente macroeconômico e o sistema financeiro nacional 
4.1.2. Instituições financeiras 
4.1.3. Mercados financeiros 
4.1.4. Ativos financeiros 
4.1.5. Outras entidades do setor financeiro 

4.2. O financiamento da empresa 

4.2.1. Fontes de financiamento 
4.2.2. Tipos de custo no financiamento 

4.3. Contabilidade Gerencial 

4.3.1. Conceitos básicos  
4.3.2. Os ativos da empresa  
4.3.3. Os passivos da empresa  
4.3.4. O patrimônio líquido da empresa  
4.3.5. A demonstração de resultados  

4.4. Da contabilidade geral à contabilidade de custos 

4.4.1. Elementos de cálculo de custos 
4.4.2. Gastos em geral e contabilidade de custos 
4.4.3. Classificação dos custos 

4.5. Sistemas de informação e Business Intelligence 

4.5.1. Fundamentos e classificação 
4.5.2. Fases e métodos de alocação de custos 
4.5.3. Escolha do centro de custo e efeito 

4.6. Orçamento e controle de gestão 

4.6.1. O modelo orçamentário  
4.6.2. O orçamento do capital 
4.6.3. O orçamento de exploração  
4.6.5. O orçamento de tesouraria  
4.6.6. Controle orçamentário  

4.7. Gestão de tesouraria 

4.7.1. Fundo de manobra contábil e capital de giro necessário 
4.7.2. Cálculo dos requisitos operacionais de fundos 
4.7.3. Credit management 

4.8. Responsabilidade fiscal das empresas 

4.8.1. Conceitos fiscais básicos  
4.8.2. Imposto de renda corporativo  
4.8.3. Imposto sobre o valor agregado  
4.8.4. Outros impostos relacionados a à atividade comercial  
4.8.5. As empresas como facilitadoras do trabalho do Estado  

4.9. Sistemas de controles das empresas 

4.9.1. Análise das demonstrações financeiras  
4.9.2. O balanço da empresa  
4.9.3. A conta de lucros e perdas  
4.9.4. A demonstração de fluxos de caixa  
4.9.5. Análise de proporção  

4.10. Gestão Financeira 

4.10.1. As decisões financeiras da empresa  
4.10.2. O departamento financeiro  
4.10.3. Excedentes de caixa  
4.10.4. Riscos associados à gestão financeira  
4.10.5. Gerenciamento de riscos da gestão financeira  

4.11. Planejamento financeiro 

4.11.1. Definição de planejamento financeiro 
4.11.2. Ações a serem tomadas no planejamento financeiro 
4.11.3. Criação e estabelecimento da estratégia de negócios  
4.11.4. O quadro Cash Flow 
4.11.5. Balanced Scorecard 

4.12. Estratégia financeira corporativa 

4.12.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento  
4.12.2. Produtos financeiros de financiamento empresarial  

4.13. Contexto Macroeconômico 

4.13.1. Contexto macroeconômico 
4.13.2. Indicadores econômicos 
4.13.3. Mecanismos de monitoramento de magnitudes macroeconômicas 
4.13.4. Os ciclos econômicos  

4.14. Financiamento estratégico 

4.14.1. Autofinanciamento  
4.14.2. Aumento dos fundos próprios  
4.14.3. Recursos híbridos  
4.14.4. Financiamento por meio de intermediários  

4.15. Mercados financeiros e de capitais 

4.15.1. Mercado monetário  
4.15.2. Mercado de renda fixa  
4.15.3. Mercado de Renda Variável  
4.15.4. O mercado de divisas estrangeiras  
4.15.5. A Bolsa de Derivativos  

4.16. Análise e planejamento financeiro 

4.16.1. Análise de Balanço de Situação 
4.16.2. Análise da demonstração de resultados 
4.16.3. Análise da rentabilidade 

4.17. Análise e resolução de casos/problemas 

4.17.1. Informações financeiras da Industria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Gestão de operações e logística  

5.1. Direção e gestão de operações 

5.1.1. O papel das operações  
5.1.2. O impacto das operações na gestão de negócios  
5.1.3. Introdução à estratégia de operações  

5.2. Organização industrial e logística  

5.2.1. Departamento de Organização Industrial 

5.3. Estrutura e tipos de produção (MTS, MTO, ATO, ETO,.)   

5.3.1. Sistemas de produção 
5.3.2. Estratégia de produção   
5.3.3. Sistemas de gestão de inventário 
5.3.4. Indicadores de produção  

5.4. Estrutura e tipos de suprimentos   

5.4.1. Função do aprovisionamento  
5.4.2. Gerenciamento de aquisições 
5.4.3. Tipos de compra  
5.4.4. Gerenciamento de compras de uma empresa com eficiência  
5.4.5. Estágios do processo de decisão de compra  

5.5. Controle econômico das compras  

5.5.1. Influência econômico das compras 
5.5.2. Centro de custos  
5.5.3. Orçamentos 
5.5.4. Orçamento x gasto real 
5.5.5. Ferramentas de controle orçamentário 

5.6. Controle das operações de armazéns  

5.6.1. Controle de inventário 
5.6.2. Sistema de localização 
5.6.3. Técnicas de gestão de estoque 
5.6.4. Sistemas de armazenamento 

5.7. Gestão estratégica de compras 

5.7.1. Estratégia Empresarial 
5.7.2. Planejamento estratégico 
5.7.3. Estratégia de compras 

5.8. Tipologia da cadeia de suprimentos (SCA)  

5.8.1. Cadeia de abastecimento 
5.8.2. Benefícios do gerenciamento da cadeia de suprimentos 
5.8.3. Cadeia de abastecimento 

5.9. Supply chain management 

5.9.1. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) 
5.9.2. Custos e eficiência da cadeia de operações 
5.9.3. Padrões de demanda 
5.9.4. Estratégia e mudança de operações 

5.10. Interações do SCA com todas as áreas 

5.10.1. Interação da cadeia de abastecimentos  
5.10.2. Interação da cadeia de abastecimentos. Integração por partes 
5.10.3. Problemas de integração da cadeia de abastecimentos  
5.10.4. Cadeia de abastecimento 4,0. 

5.11. Custos da logística  

5.11.1. Custos logísticos 
5.11.2. Problemas de custos logísticos 
5.11.3. Otimização dos custos logísticos   

5.12. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadeia logística 
5.12.2. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas 
5.12.3. Indicadores Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas 

5.13. Gestão de processos 

5.13.1. A gestão dos processos  
5.13.2. Abordagem baseada em processos: mapeamento de processos  
5.13.3. Melhorias na gestão de processos  

5.14. Distribuição e logística transporte 

5.14.1. Distribuição na cadeia de suprimentos  
5.14.2. Logística de transporte  
5.14.3. Sistemas de informações geográficas como suporte à logística  

5.15. Logística e clientes 

5.15.1. Análise da demanda       
5.15.2. Previsão de demanda e vendas  
5.15.3. Planejamento de vendas e operações 
5.15.4. Planejamento participativo, previsão e reabastecimento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Processos de exportação e importação  
5.16.2. Alfândega  
5.16.3. Formas e meios de pagamento internacional 
5.16.4. Plataformas logísticas internacionais 

5.17. Outsourcing de operações 

5.17.1. Gestão de Operações e Outsourcing  
5.17.2. Implementação do outsourcing em ambientes logísticos  

5.18. Competitividade nas operações 

5.18.1. Gestão de operações  
5.18.2. Competitividade operacional  
5.18.3. Estratégia de operações e vantagens competitivas  

5.19. Gestão da qualidade 

5.19.1. Clientes internos e externos 
5.19.2. Os custos da qualidade 
5.19.3. A melhoria contínua e a filosofia Deming 

Módulo 6. Gestão de Sistemas de Informação 

6.1. Meios tecnológicos 

6.1.1. Tecnologia e globalização  
6.1.2. Ambiente econômico e tecnologia  
6.1.3. Ambiente tecnológico e seu impacto nas empresas  

6.2. Sistemas e tecnologias de informação nos negócios  

6.2.1. Evolução do modelo de TI 
6.2.2. Organização e departamento de TI 
6.2.3. Tecnologia da informação e ambiente econômico 

6.3. Estratégia corporativa e estratégia tecnológica  

6.3.1. Criação de valor para clientes e acionistas 
6.3.2. Decisões estratégicas SI/TI 
6.3.3. Estratégia corporativa vs. tecnologia e estratégia digital 

6.4. Gestão de Sistemas de Informação 

6.4.1. Governança corporativa de tecnologia e sistemas de informação 
6.4.2. Gerenciamento de sistemas de informação nas empresas  
6.4.3. Gestores de sistemas de informações especializadas: papéis e funções  

6.5. Planejamento estratégico de sistemas de informação 

6.5.1. Planejamento estratégico de sistemas de informação 
6.5.3. Fases do planejamento estratégico dos sistemas de informação 

6.6. Sistemas de informação para a tomada de decisões 

6.6.1. Business intelligence 
6.6.2. Data Warehouse 
6.6.3. BSC ou Balanced Scorecard 

6.7. Explorando informações 

6.7.1. SQL: Bases de dados relacional. Conceitos básicos 
6.7.2. Redes e comunicações 
6.7.3. Sistema operacional: modelos de dados padronizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional e Dashboards gráficos 
6.7.5. Análise estratégica do BD e composição do relatório 

6.8. Business Intelligence empresarial 

6.8.1. O mundo dos dados 
6.8.2. Conceitos relevantes 
6.8.3. Principais características 
6.8.4. Soluções no mercado atual 
6.8.5. Arquitetura geral de uma solução Business Intelligence 
6.8.6. Cibersegurança em Business Intelligence e Data Science 

6.9. Novo conceito empresarial   

6.9.1. Por que Business Intelligence? 
6.9.2. Obtenção da Informação 
6.9.4. Razões para investir em Business Intelligence 

6.10. Ferramentas e soluções Business Intelligence 

6.10.1. Como escolher a melhor ferramenta? 
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy e Tableau 
6.10.3. SAP BI, SAS BI e Qlikview 
6.10.4. Prometeus 

6.11. Planejamento e gestão do Projeto Business Intelligence 

6.11.1. Primeiros passos para definir um projeto de Business Intelligence 
6.11.2. Solução BI para sua empresa 
6.11.3. Requisitos e objetivos  

6.12. Aplicações de gestão corporativa  

6.12.1. Sistemas de informação e Gestão corporativa  
6.12.2. Aplicações para a gestão corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning ou ERP  

6.13. Transformação Digital 

6.13.1. Estrutura conceitual para transformação digital  
6.13.2. Transformação digital; elementos-chave, benefícios e desvantagens 
6.13.3. Transformação digital nas empresas  

6.14. Tecnologias e tendências 

6.14.1. Principais tendências em tecnologia que estão mudando os modelos de negócios  
6.14.2. Análise das principais tecnologias emergentes  

6.15. Outsourcing de TI 

6.15.1. Estrutura conceitual do outsourcing  
6.15.2. Outsourcing e seu impacto nos negócios  
6.15.3. Fatores-chave para a implementação de um sistema corporativo de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestão Comercial, Marketing Estratégica e Comunicação Corporativa 

7.1. Gestão Comercial 

7.1.1. Estrutura conceitual para Gestão Comercial 
7.1.2. Estratégia e Planejamento Comercial 
7.1.3. A função dos gerentes comerciais 

7.2. Marketing  

7.2.1. Conceito de Marketing 
7.2.2. Noções básicas de marketing 
7.2.3. Atividades de marketing da empresa 

7.3. Gestão estratégica de Marketing 

7.3.1. Conceito de marketing estratégico 
7.3.2. Conceito de planejamento estratégico de marketing 
7.3.3. Etapas do processo de planejamento estratégico de marketing 

7.4. Marketing digital e e-commerce 

7.4.1. Objetivos do marketing digital e comércio eletrônico   
7.4.2. Marketing digital e mídia utilizada  
7.4.3. Comércio eletrônico Contexto geral  
7.4.4. Categoria: do comércio eletrônico  
7.4.5. Vantagens e desvantagens do E-Commerce em relação ao comércio tradicional 

7.5. Managing digital business 

7.5.1. Estratégia competitiva diante do aumento da digitalização da mídia 
7.5.2. Design e criação de um plano de Marketing Digital  
7.5.3. Análise do retorno do investimento em um plano de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para fortalecer a marca 

7.6.1. Estratégias online para melhorar a reputação de sua marca 
7.6.2. Branded Content & Storytelling 

7.7. Estratégia de Marketing Digital 

7.7.1. Definir a estratégia de Marketing Digital  
7.7.2. Ferramentas de estratégia de marketing digital  

7.8. Marketing digital para atrair e reter clientes  

7.8.1. Estratégias de fidelização e engajamento via internet 
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentação 

7.9. Gerenciamento de campanhas digitais 

7.9.1. O que é uma campanha de publicidade digital? 
7.9.2. Etapas para lançar uma campanha de marketing online 
7.9.3. Erros em campanhas de publicidade digital 

7.10. Plano de Marketing Online 

7.10.1. O que é um plano de marketing online? 
7.10.2. Etapas para criar um plano de marketing online 
7.10.3. Vantagens de ter um plano de marketing online 

7.11. Blended Marketing 

7.11.1. O que é Blended Marketing? 
7.11.2. Diferenças entre marketing online e offline 
7.11.3. Aspectos a serem levados em conta na estratégia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de uma estratégia de Blended Marketing 
7.11.5. Recomendações em Blended Marketing 
7.11.6. Beneficios do Blended Marketing 

7.12. Estratégia de Vendas  

7.12.1.  Estratégia de Vendas 
7.12.2. Métodos de Vendas 

7.13. Comunicações corporativas  

7.13.1. Conceito 
7.13.2. Importância da comunicação na organização 
7.13.3. Tipo da comunicação nas organizações 
7.13.4. Funções da comunicação na organização 
7.13.5. Elementos da comunicação 
7.13.6. Problemas de comunicação 
7.13.7. Cenários de comunicação 

7.14. Estratégia de comunicação corporativa  

7.14.1. Programas de motivação, ação social, participação e de capacitação com RH 
7.14.2. Ferramentas de comunicação interna e mídia 
7.14.3. O plano de comunicação interna 

7.15. Comunicação e reputação digital 

7.15.1. Reputação online  
7.15.2. Como medir a reputação digital?  
7.15.3. Ferramentas de reputação online  
7.15.4. Relatório de reputação online  
7.15.5. Branding online 

Módulo 8. Pesquisa de mercado, publicidade e gerenciamento de marketing 

8.1. Pesquisa de mercado 

8.1.1. Pesquisa de mercado: origem histórica  
8.1.2. Análise e evolução da estrutura conceitual da pesquisa de mercado  
8.1.3. Elementos-chave e contribuição de valor da pesquisa de mercado  

8.2. Métodos e Técnicas de Pesquisa Quantitativa 

8.2.1. Tamanho da amostra  
8.2.2. Amostragem  
8.2.3. Tipos de técnicas quantitativas   

8.3. Métodos e Técnicas de Pesquisa qualitativas 

8.3.1. Tipos de pesquisa qualitativa 
8.3.2. Técnicas de pesquisa qualitativa 

8.4. Segmentação de Mercado 

8.4.1. Conceito de segmentação de mercados  
8.4.2. Utilidade e requisitos de segmentação  
8.4.3. Segmentação de mercados de consumo  
8.4.4. Segmentação de mercado industriais  
8.4.5. Estratégias de segmentação  
8.4.6. A segmentação baseada em critérios do marketingmix  
8.4.7. Metodologia de segmentação de mercado 

8.5. Gestão de Projetos de Pesquisa 

8.5.1. Pesquisa de mercado como um processo 
8.5.2. Fases de planejamento na pesquisa de mercado 
8.5.3. Fases de execução na pesquisa de mercado 
8.5.4. Gestão de Projetos de Pesquisa  

8.6. Pesquisa de mercado internacional  

8.6.1. Pesquisa de mercado internacional 
8.6.2. Processo da pesquisa de mercados internacionais 
8.6.3. A importância das fontes secundárias na pesquisa de mercado internacional 

8.7. Os estudos de viabilidade    

8.7.1. Conceito e utilidade 
8.7.2. Esboço de um estudo de viabilidade 
8.7.3. Desenvolvimento de um estudo de viabilidade 

8.8. Propaganda 

8.8.1. Contexto histórico da publicidade  
8.8.2. Estrutura conceitual da publicidade; princípios, conceito de briefing e posicionamento  
8.8.3. Agências de publicidade, agências de mídia e profissionais de publicidade  
8.8.4. Importância da publicidade nos negócios 
8.8.5. Tendências e desafios da publicidade  

8.9. Desenvolvimento do plano de Marketing  

8.9.1. Conceito do plano de Marketing 
8.9.2. Análise e diagnóstico da situação 
8.9.3. Decisões estratégicas de marketing 
8.9.4. Decisões operacionais de marketing 

8.10. Estratégias de promoção e merchandising 

8.10.1. Comunicação de Marketing Integrado 
8.10.2. Plano de comunicação publicitária 
8.10.3. O Merchandising como técnica de comunicação 

8.11. Planejamento da mídia  

8.11.1. Origem e evolução do planejamento de mídia   
8.11.2. Os meios de comunicação  
8.11.3. Plano de mídia  

8.12. Fundamentos da Gestão Comercial  

8.12.1. A função da gerência comercial 
8.12.2. Sistemas de análise da situação comercial competitiva da empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planejamento de negócios da empresa 
8.12.4. Principais estratégias competitivas 

8.13. Negociações Comerciais 

8.13.1. Negociações Comerciais   
8.13.2. Questões psicológicas de negociação 
8.13.3. Principais métodos de negociação 
8.13.4. O processo de negociação 

8.14. Tomada de Decisão em Gestão de Negócios 

8.14.1. Estratégia Comercial e Estratégia Competitiva 
8.14.2. Modelos de Tomada de Decisão 
8.14.3. Análise e ferramentas de tomada de decisão 
8.14.4. Comportamento humano na tomada de decisões 

8.15. Direção e Gestão da Rede de Vendas 

8.15.1. Sales management. Gestão de vendas 
8.15.2. Redes a Serviço da Atividade Comercial 
8.15.3. Políticas de seleção e capacitação de vendedores 
8.15.4. Sistemas de remuneração para redes comerciais próprias e externas 
8.15.5. Gerenciamento do processo comercial. Controle e assistência ao trabalho da equipe comercial com base nas informações 

8.16. Implementação da Função Comercial 

8.16.1. Recrutamento de representantes de vendas próprios e agentes de vendas 
8.16.2. Controle da Atividade Comercial  
8.16.3. O código de ética para a equipe comercial 
8.16.4. Conformidade regulatória 
8.16.5. Padrões de conduta comercial geralmente aceitos 

8.17. Gerenciamento de Key Accounts 

8.17.1. Conceito de gestão de contas-chave   
8.17.2. O Key Account Manager 
8.17.3. Estratégias de gestão de contas-chave  

8.18. Gestão Financeira e Orçamentária  

8.18.1. Ponto de equilíbrio 
8.18.2. Desvios no orçamento de vendas. Controle do gerenciamento e do plano anual de vendas 
8.18.3. Impacto financeiro das decisões estratégicas de negócios 
8.18.4. Gerenciamento de ciclo, rotações, lucratividade, lucratividade e liquidez 
8.18.5. Conta de resultados 

Módulo 9. Inovação e gestão de projetos 

9.1. Inovação  

9.1.1. Introdução à inovação  
9.1.2. Inovação no ecossistema empresarial  
9.1.3. Instrumentos e ferramentas para o processo de inovação empresarial 

9.2. Estratégia de Inovação 

9.2.1. Inteligência estratégica e inovação  
9.2.2. Estratégia de inovação  

9.3. Project Management para startups 

9.3.1. Conceito de startup 
9.3.2. Filosofia Lean Startup 
9.3.3. Estágios no desenvolvimento de uma startup 
9.3.4. A função de um gerente de projeto em uma startup 

9.4. Projeto e validação do modelo de negócios 

9.4.1. Estrutura conceitual de um modelo de negócios  
9.4.2. Validação do design dos modelos de negócios  

9.5. Direção e gestão de projetos 

9.5.1. Direção e gerenciamento de projetos: Identificação de oportunidades para desenvolver projetos de inovação corporativa  
9.5.2. Principais estágios ou fases na liderança e gerenciamento de projetos de inovação  

9.6. Gestão de mudanças em projetos: gestão da capacitação 

9.6.1. Conceito de gerenciamento de mudanças 
9.6.2. O processo de gerenciamento de mudanças 
9.6.3. Implementação da mudança 

9.7. Gestão da comunicação de projetos 

9.7.1. Gestão das comunicações do projeto 
9.7.2. Conceitos-chave para o gerenciamento de comunicações 
9.7.3. Tendências emergentes 
9.7.4. Adaptação à equipe 
9.7.5. Planejamento da gestão das comunicações 
9.7.6. Gerenciando as comunicações 
9.7.7. Monitoramento de comunicações 

9.8. Metodologias tradicionais e inovadoras 

9.8.1. Metodologias inovadoras 
9.8.2. Princípios básicos do Scrum 
9.8.3. Diferenças entre os principais aspectos do Scrum e das metodologias tradicionais 

9.9. Criação de uma startup 

9.3.1. Criação de uma startup  
9.3.2. Organização e cultura 
9.3.3. As dez principais razões pelas quais fracassam as startups 
9.3.4. Aspectos legais 

9.10. Planejamento de gerenciamento de risco dos projetos 

9.10.1. Planejar riscos 
9.10.2. Elementos para a criação de um plano de gerenciamento de riscos 
9.10.3. Ferramentas para criar um plano de gerenciamento de riscos 
9.10.4. Conteúdo do plano de gerenciamento de riscos 

Módulo 10. Management executivo 

10.1. Management  

10.1.1. Conceito de Geral Management  
10.1.2. A ação do Manager Geral 
10.1.3. O Gerente Geral e suas funções 
10.1.4. Transformando o trabalho de gestão 

10.2. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens 

10.2.1. Gestores e suas funções A cultura organizacional e suas abordagens 

10.3. Gestão operacional  

10.3.1. Importância da gestão 
10.3.2. A cadeia de valor 
10.3.3. Gestão de qualidade 

10.4. Oratória e capacitação do porta-voz 

10.4.1. Comunicação interpessoal 
10.4.2. Habilidades de comunicação e influência 
10.4.3. Obstáculos à comunicação 

10.5. Ferramentas de comunicação pessoal e organizacional 

10.5.1. Comunicação interpessoal 
10.5.2. Ferramentas de comunicação interpessoal 
10.5.3. Comunicação na organização 
10.5.4. Ferramentas na organização 

10.6. Comunicação em situações de crise 

10.6.1. Crise 
10.6.2. Fases da crise 
10.6.3. Mensagens: conteúdo e momentos 

10.7. Preparando um plano de crise 

10.7.1. Análise de problemas potenciais 
10.7.2. Planejamento 
10.7.3. Adequação de pessoal 

10.8. Inteligência emocional  

10.8.1. Inteligência emocional e comunicação 
10.8.2. Assertividade, Empatia e Escuta Ativa 
10.8.3. Autoestima e comunicação emocional 

10.9. Branding pessoal 

10.9.1. Estratégias para o branding pessoal 
10.9.2. Leis de Branding pessoal 
10.9.3. Ferramentas pessoais de construção de marca 

10.10. Liderança e gestão de equipes 

10.10.1. Liderança e estilos de liderança 
10.10.2. Habilidades e desafios de liderança 
10.10.3. Gestão de processos de mudança 
10.10.4. Gestão de equipes multiculturais 

Módulo 11. Visão empresarial 

11.1. Missão, visão, valores corporativos   

11.1.1. Missão, visão e valores  
11.1.2. Relação com as funções do gerente de operações   
11.1.3. Exemplos de missão, visão e valores em empresas líderes  

11.2. Organização empresarial: departamentos-chave   

11.2.1. Detalhes dos principais departamentos  
11.2.2. Órgãos de governo  
11.2.3. Influência do diretor de operações nos departamentos  

11.3. Organização comercial: administração comercial e comercial   

11.3.1. Departamento Comercial  
11.3.2. Departamento de Administração Comercial  
11.3.3. Coordenação entre a área comercial e o resto da empresa  

11.4. Organização industrial e logística   

11.4.1. Departamento de Organização Industrial  
11.4.2. Departamento de Logística Interna  
11.4.3. Departamento de Logística Externa  

11.5. Funções e competências de gestão   

11.5.1. Departamento chefiado pelo Diretor de Operações  
11.5.2. Funções de um gerente de operações  
11.5.3. Enfoque em habilidades  

11.6. Liderança 
11.7. Direção de Recursos Humanos e equipes de SST (Saúde e Segurança no Trabalho)   

11.7.1. Gestão de Recursos Humanos  
11.7.2. Gestão de equipes  
11.7.3. Plano de Saúde e Segurança no Trabalho  

11.8. Comunicação horizontal e vertical   

11.8.1. Comunicação horizontal  
11.8.2. Comunicação horizontal e vertical  
11.8.3. Comunicação da administração  

11.9. Custos   

11.9.1. Contabilidade de custos  
11.9.2. Diferenças entre despesas, compra, investimento, pagamento e custo  
11.9.3. Tipologias e classificação dos Custos  

11.10. Sistemas de informação   

11.10.1. Conceito de Sistema de Informação de Marketing  (SIM)  
11.10.2. Características de SIM  
11.10.3. Informações no SIM  

11.11. Indústria 4.0. curto e médio prazo   

11.11.1. Big Data  
11.11.2. loT  
11.11.3. Fabricação de aditivos  

11.12. Indústria 4.0. longo prazo   

11.12.1. Machine learning  
11.12.2. Robótica colaborativa  
11.12.3. Realidade aumentada, realidade virtual e ciber-segurança  

Módulo 2. Organização da produção, aquisição e armazenagem  

12.1. Estrutura e tipos de produção (MTS, MTO, ATO, ETO, etc.)   

12.1.1. Sistema e estratégias de produção  
12.1.2. Sistemas de gestão de inventário  
12.1.3. Indicadores de produção  

12.2. Estrutura, tipos e canais de venda   

12.2.1. Estrutura de vendas: organização, canais e setor  
12.2.2. Estrutura de vendas: escritórios e grupos de vendas  
12.2.3. Determinação de uma estrutura de vendas  

12.3. Estrutura e tipos de suprimentos   

12.3.1. Função de compras  
12.3.2. Gerenciamento de aquisições  
12.3.3. Processo de decisão de compra  

12.4. Projeto de plantas de produção   

12.4.1. Arquitetura industrial e projeto da planta  
12.4.2. Tipos básicos de projeto de planta  
12.4.3. Características para um desenho adequado da planta  

12.5. Controle econômico das compras  

12.5.1. Projeto avançado de armazém 
12.5.2. Picking e Sorting 
12.5.3. Controle do fluxo de materiais 

12.6. Desenho de processos   

12.6.1. Definição do desenho do processo  
12.6.2. Princípios do desenho do processo  
12.6.3. Modelagem de processos  

12.7. Alocação de recursos   

12.7.1. Introdução à atribuição de recursos  
12.7.2. Gestão de projetos  
12.7.3. Distribuição de recursos  

12.8. Controle das operações industriais   

12.8.1. Controle de processos e suas características  
12.8.2. Exemplos de processos industriais  
12.8.3. Controles industriais  

12.9. Controle das operações de armazéns   

12.9.1. Operações de armazém  
12.9.2. Sistemas de controle de estoque e localização  
12.9.3. Técnicas de gestão de estoque  

12.10. Operações de manutenção  

12.10.1. Manutenção industrial e tipologia  
12.10.2. Planejamento de manutenção  
12.10.3. Direção de manutenção auxiliada por computador  

Módulo 13. Gestão operacional I: Planejamento, Fabricação e Armazém  

13.1. Previsão da demanda  

13.1.1. Sistema de Planejamento e Controle de Produção  
13.1.2. Demanda e tipos de demanda  
13.1.3. Previsão da demanda e metodologia  

13.2. Planejamento de recursos e produção. Capacidade   

13.2.1. Planejamento agregado da produção  
13.2.2. Sistema de Planejamento Maestro de Produção  
13.2.3. Sistema de Planejamento aproximado de Capacidade  

13.3. Sequenciamento   

13.3.1. Planejamento das necessidades de materiais  
13.3.2. Planejamento das necessidades de Capacidade  
13.3.3. Planejamento de recursos de fabricação (MRPII)  

13.4. Preparação da fabricação   

13.4.1. Sistema para lançamento e controle das atividades de produção  
13.4.2. Programa da produção  
13.4.3. Sequenciamento. Controle de produção 

13.5. Controle de manutenção   

13.5.1. Controle de manutenção  
13.5.2. Ciclo de controle de manutenção  
13.5.3. Elaboração de um plano de manutenção  

13.6. Lean Warehouse  

13.6.1. Introdução ao Lean Manufacturing  
13.6.2. Estrutura do sistema Lean  
13.6.3. Técnicas Lean  

13.7. Projeto e gestão de armazém  

13.7.1. Projeto avançado de armazém 
13.7.2. Picking e Sorting 
13.7.3. Controle do fluxo de materiais 

13.8. Custos de fabricação   

13.8.1. Custos de produção  
13.8.2. Outras despesas gerais de fabricação  
13.8.3. Sistemas de costes  

13.9. Custos de armazenagem   

13.9.1. Introdução aos Custos de armazenagem  
13.9.2. Classificação dos custos de armazenagem  
13.9.3. Avaliação de inventário  

13.10. Sistemas de informação em planejamento e fabricação   

13.10.1. Sistemas de informação geral  
13.10.2. Sistemas de informação em planejamento e fabricação  
13.10.3. Operações de mercado  

13.11. Sistemas de informação de armazenagem  

13.11.1. Sistemas de informação de armazenagem  
13.11.2. Tecnologia da informação em armazenagem  
13.11.3. Opções de mercado  

Módulo 14. Gestão operacional II: SCA logística  

14.1. Desenho. e gestão da cadeia de abastecimentos   

14.1.1. Introdução à cadeia de abastecimentos: componentes  
14.1.2. Desenho da cadeia de abastecimentos  
14.1.3. gestão da cadeia de abastecimentos  

14.2. Aspectos chave da Cadeia de abastecimento   

14.2.1. Evolução da cadeia de abastecimentos  
14.2.2. Aspectos chave da Cadeia de abastecimento  
14.2.3. Avaliação de cenários  

14.3. Projeto de planejamento estratégico ao longo da cadeia de abastecimento  

14.3.1. Desenho da cadeia de abastecimentos  
14.3.2. Planejamento da cadeia de abastecimentos  
14.3.3. Metodologia para Desenho da cadeia de abastecimentos  

14.4. Preparação do pedido   

14.4.1. Introdução à preparação de pedidos  
14.4.2. Considerações básicas para a preparação de pedidos  
14.4.3. Fases de preparação dos pedidos  

14.5. Gestão dos Recursos. Capacidade e calendários   

14.5.1. Gestão de recursos e capacitação  
14.5.2. Técnicas de gestão de recursos  
14.5.3. Calendários  

14.6. Planejamento logístico externo   

14.6.1. Introdução à logística integral  
14.6.2. Importância do planejamento logístico  
14.6.3. Chaves do planejamento logístico  

14.7. Logística reversa e sustentabilidade   

14.7.1. Desenvolvimento sustentável  
14.7.2. Logística reversa  
14.7.3. Logística verde  

14.8. Distribuição logística internacional  

14.8.1. Projeto avançado de armazém   
14.8.2. Picking e Sorting 
14.8.3. Controle do fluxo de materiais 

14.9. Atendimento ao cliente   

14.9.1. Metodologias  
14.9.2. Indicadores  
14.9.3. Relação com a logística  

14.10. Lean management  

14.10.1. Fundamentos Lean com aplicação em logística internacional 
14.10.2. Principais implicações e requerimentos 
14.10.3. Outras metodologias de melhoria de processos 

14.11. Custos cadeia de abastecimentos  

14.11.1. Projeto de melhoramento de custos (Cost Cutting)  
14.11.2. Fases  
14.11.3. Casos práticos.  

14.12. Sistemas de informação  

14.12.1. Caso Amazon  
14.12.2. Integração com Amazon  
14.12.3. Fluxo de mensagens  

Módulo 15. Gestão de Operações III: Gestão Estratégica de Compras  

15.1. Gestão estratégica de compras  

15.1.1. Gestão estratégica: vantagens e modelos  
15.1.2. A gestão estratégica de compras e seus fatores  
15.1.3. Estratégia de compras  

15.2. Lean management nos processos de compras   

15.2.1. Lean Buying 
15.2.2. Outsourcing no SCM 
15.2.3. Lean Supplying 

15.3. Desenho da Estratégias de Compras   

15.3.1. Terceirização 
15.3.2. Subcontratação de processos 
15.3.3. Globalização 
15.3.4. Deslocalização 

15.4. Outsourcing-insourcing   

15.4.1. Modelos e processos de aquisição 
15.4.2. Modelos de segmentação 
15.4.3. Papel do e-Procurement 

15.5. Aquisição estratégica   

15.5.1. Seleção e estratégia de fornecedores 
15.5.2. Geração de valor a partir de aquisição estratégica 
15.5.3. Operadores logísticos em compras 

15.6. Gestão de transporte e distribuição   

15.6.1. Coordenação entre transporte e armazenamento 
15.6.2. Zonas de atividades logísticas, ZAL 
15.6.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías   

15.7. Global supply chain   

15.7.1. Introdução e classificação da complexidade da cadeia de abastecimento  
15.7.2. Áreas de oportunidade em cadeias de fornecimento globais  
15.7.3. Tendências em cadeias de fornecimento globais  

15.8. Gestão das importações   

15.8.1. Alfândega, processos de exportação e importação 
15.8.2. Instituições e acordos de comércio internacional 
15.8.3. Legislación aduanera 
15.8.4. Administração da fábrica e compras internacionais 

15.9. Incoterms e gestão de documentos internacionais  

15.9.1. Exportação ou implantação 
15.9.2. A agência, distribuição e contrato de venda e distribuição internacional 
15.9.3. Propriedade industrial e intelectual 
15.9.4. Classificação tarifária  

15.10. Formas e meios de pagamento internacional   

15.10.1. A escolha dos meios de pagamento 
15.10.2. Crédito documentário 
15.10.3. Garantia bancária e crédito documentário 

15.11. Custos da Gestão Estratégica de Compras  

15.11.1. Cadeia de valor  
15.11.2. Custo de abastecimento  
15.11.3. Avaliação de estoque  

15.12. Sistemas de informação de compras   

15.12.1. Dados mestres  
15.12.2. Processos  
15.12.3. Mensagens EDI 

Módulo 16. Gestão operacional IV: qualidade  

16.1. Princípios de estatísticas aplicados ao controle de qualidade   

16.1.1. Introdução  
16.1.2. Medidas de tendência central  
16.1.3. Medidas de dispersão  

16.2. Definição operacional de defeito   

16.2.1. Gestão de qualidade nem SCA.  
16.2.2. Definição, controle e catalogação de defeitos  
16.2.3. Critérios de aceitação ou rejeição do produto  

16.3. Conceitos básicos de controle   

16.3.1. Definições  
16.3.2. Norma ISO 9001  
16.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001  

16.4. Gráficos de controle por variáveis e atributos   

16.4.1. Controle por variáveis e atributos  
16.4.2. Gráficos de controle  
16.4.3. Gráfico OC  

16.5. Inspeção de amostras   

16.5.1. Tipologia   
16.5.2. Metodologia  
16.5.3. Tamanho da amostra  

16.6. Capacidade de processos   

16.6.1. Estatísticas associadas  
16.6.2. Variabilidade 
16.6.3. Índices Cp  

16.7. Six Sigma Metodologia y estratégias   

16.7.1. Definição Six Sigma  
16.7.2. Metodologia Six Sigma  
16.7.3. Estrutura Six Sigma  

16.8. Custos de qualidade  

16.8.1. Tipos de estudo de viabilidade  
16.8.2. Estudo de viabilidade técnica  
16.8.3. Caso de uso  

16.9. Sistemas de informação   

16.9.1. Implementação da qualidade do ERPI  
16.9.2. Controle de qualidade em eventos  
16.9.3. Revisões periódicas  

Módulo 17. Planejamento estratégico e direção de projetos IT  

17.1. Mapa global de sistemas IT (I): ERP, MRP, SGA, MES   

17.1.1. Descrição de cada  sistema  
17.1.2. Opções de mercado  
17.1.3. Processos de implementação  

17.2. Mapa global de sistemas IT (II): eCommerce, web corporativa, BI, Simulação, Machine Learning e GMAO   

17.2.1. Descrição de cada  sistema  
17.2.2. Opções de mercado  
17.2.3. Processos de implementação  

17.3. Sistemas de TI: alta disponibilidade, segurança e manutenção   

17.3.1. Aspectos a considerar  
17.3.2. Opções de mercado  
17.3.3. Processos de Implementação  

17.4. Planejamento estratégico SI   

17.4.1. Aspectos a considerar  
17.4.2. Direção de Recursos Tecnológica  
17.4.3. Processos adjacentes: reporting e avaliação  

17.5. Gerenciamento de projetos de IT  

17.5.1. Metodologia geral  
17.5.2. Manifesto Ágil  
17.5.3. SRUM  

17.6. Responsabilidade social corporativa em projetos de IT  

17.7. Finanças e investimentos responsáveis por projetos de IT  
17.8. Negócios e ambiente em projetos de IT  
17.9. Sistemas e ferramentas de gerenciamento de IT  
17.10. Ética comercial em projetos de IT 

Módulo 18. Financial Supply Chain Management 

18.1. Entorno econômico global  

18.1.1. Bases da economia global 
18.1.2. A globalização dos mercados comerciais e financeiros 
18.1.3. Growth & Development in Emerging Markets 
18.1.4. Sistema monetário internacional 

18.2. Vantagens financeiras da gestão da cadeia de abastecimento  

18.2.1. Balanço patrimonial  
18.2.2. Lucros e prejuízos  
18.2.3. Interpretação das proporções  

18.3. Contabilidade de gestão da cadeia de abastecimento  

18.3.1. Mensurável: produtividade  
18.3.2. Eficiência e custo-eficácia  
18.3.3. Proporções e gestão  

18.4. Análise. e Planejamento Financeiro da cadeia de abastecimentos  

18.4.1. Definições  
18.4.2. Planejamento  
18.4.3. Exemplos de planejamento financeiro  

18.5. Diagnóstico financeiro   

18.5.1. Indicadores para a análise das declarações financeiras 
18.5.2. Análise da rentabilidade 
18.5.3. Rentabilidade econômica e financeira de uma empresa 

18.6. Análise econômica das decisões   

18.6.1. Controle orçamentário 
18.6.2. Análise da concorrência. Análise comparativo 
18.6.3. Tomada de decisões. Investimento ou desinvestimento comercial 

18.7. Aspectos financeiros-chave da gestão das operações da cadeia de abastecimento  

18.7.1. Introdução ao Gerenciamento de operações  
18.7.2. Aspectos fundamentais  
18.7.3. Interpretação das proporções  

18.8. Ferramentas para gerenciar as operações da cadeia de abastecimento em tempos de crise   

18.8.1. Definição de ferramentas e vantagens  
18.8.2. Ferramentas de gestão  
18.8.3. Operações de mercado  

18.9. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas: KPIS  

18.9.1. Rentabilidade e eficiência das mediações.  
18.9.2. Indicadores gerais das cadeias logísticas  
18.9.3. Indicadores específicos  

Módulo 19. Estratégia operacional e metodologias de gestão LEAN  

19.1. Lean management   

19.1.1. Princípios básicos de Lean Management 
19.1.2. Grupos de melhoria e resolução de problemas 
19.1.3. Novas formas de manutenção e gestão da qualidade 

19.2. Implementação da metodologia  Lean Global   

19.2.1. A metodologia Lean  
19.2.2. Processos de Implementação 
19.2.3. Melhoria contínua  

19.3. Técnicas de melhoria de processos e fabricação de resposta rápida (QRM)   

19.3.1. Localização de pontos de melhoria  
19.3.2. BPM, simulação e gêmeo digital  
19.3.3. Seleção da ferramenta necessária  

19.4. Inovação e engenharia de produtos em logística. Organizações e desenvolvimento de produtos   

19.4.1. Aspectos a considerar  
19.4.2. Organizações e desenvolvimento de mercado  
19.4.3. Opções de mercado  

19.5. Gestão de qualidade total e gestão avançada de projetos logísticos   

19.5.1. Avaliação da qualidade total  
19.5.2. Localização de pontos de melhoria  
19.5.3. Gerenciamento AVANÇADO de projetos  

19.6. Avaliação das tendências de mercado em logística  

19.6.1. Avaliações de tendências  
19.6.2. Linhas de ação  
19.6.3. Opções de mercado  

19.7. Avaliação de tendências SI   

19.7.1. Avaliação de tendências novidades SI  
19.7.2. Ferramentas  
19.7.3. Opções de mercado 

Você aprenderá lições valiosas ao resolver casos logísticos reais em ambientes de aprendizado simulados. Matricule-se agora!"