Qualificação universitária
A maior faculdade de engenharia do mundo”
Apresentação
Através deste Mestrado, você poderá aumentar seus conhecimentos na área de projetos internacionais chave na mão, obtendo um avanço significativo em sua carreira”
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A TECH coloca à sua disposição este MBA, proporcionando ao engenheiro uma visão detalhada e global, que permitirá conhecer todos os pontos fundamentais a serem contemplados no desenvolvimento de um projeto, respeitando as mais altas exigências do mercado internacional, tanto em termos de tempo como de custo.
No decorrer desta capacitação, o engenheiro estudará minuciosamente todos os aspectos relacionados a projetos internacionais, incluindo os modelos disponíveis em função do tipo de contrato ou serviço, análise e desenvolvimento de cada etapa do projeto, controle dos principais fatores de sucesso do projeto, além dos conceitos fundamentais e da gestão de projetos internacionais.
Devido à experiência nacional e internacional da equipe de professores e sua qualificação multidisciplinar, este Mestrado será uma capacitação exclusiva que habilitará os profissionais para a gestão de todo o ciclo de um projeto EPC. Os alunos graduados neste programa poderão garantir um conhecimento aprofundado de todos os aspectos dos serviços relacionados ao projeto, suprimentos e a construção de qualquer projeto.
Por esta razão, o MBA em Gestão de Grandes Projetos Internacionais (EPC) reúne o mais completo e inovador programa educacional do mercado atual em termos de conhecimento e as mais recentes tecnologias disponíveis, além de contemplar todos os setores ou partes relacionadas com esta área. O Mestrado também é respaldado por exercícios baseados em estudos de casos reais sobre situações atualmente gestionadas, como também enfrentadas anteriormente pela equipe de professores.
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Este Mestrado MBA em Gestão de Grandes Projetos Internacionais (EPC) conta com o conteúdo mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:
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O corpo docente inclui profissionais da área que trazem a experiência de seu trabalho para esta capacitação, assim como especialistas reconhecidos de empresas líderes e universidades de prestígio.
O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.
A proposta deste plano de estudos se fundamenta na Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o profissional deverá resolver as diferentes situações da prática profissional que surjam ao longo do programa acadêmico. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo desenvolvido por especialistas com ampla experiência em engenharia
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Programa de estudos
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Módulo 1. Projetos internacionais
1.1. Projetos e contexto organizacional
1.1.1. Projeto na organização
1.1.2. Elementos do projeto
1.1.3. Importância do projeto na organização
1.2. Tipos de projetos de acordo com o serviço
1.2.1. Tipos de projetos
1.2.2. Análise de projetos
1.2.3. Orientação do projeto
1.3. Principais processos no desenvolvimento de um projeto
1.3.1. Processo de inicialização e planejamento
1.3.2. Execução e Monitoramento
1.3.3. Processo de fechamento
1.4. Análise de restrições de Custo, Escopo e Qualidade
1.4.1. Análise de Restrições de Custos
1.4.2. Restrição de Escopo
1.4.3. Restrição de qualidade
1.5. Restrições de tempo, recursos e riscos
1.5.1. Análise de Restrições de Tempo
1.5.2. Restrição de recursos
1.5.3. Riscos de restrição
1.6. Análise dos tipos de contrato
1.6.1. Contrato de preço unitário
1.6.2. Contrato “Lump Sum” ou quantia fixa
1.6.3. Contrato de custo mais margem
1.7. Gestão de projetos de acordo com a tipologia
1.7.1. Gestão de projetos a preço unitário
1.7.2. Gestão de projetos de soma total/Global
1.7.3. Gestão de projetos de custo mais margem
1.8. Projeto, Programa e Portfólio
1.8.1. Análise do projeto na organização
1.8.2. Análise do programa na organização
1.8.3. Análise do portfólio da Organização
1.9. Interessado no projeto
1.9.1. Pirâmide de partes interessadas no projeto
1.9.2. Análise dos interessados/stakeholders
1.9.3. Interação dos interessados/stakeholders
1.10. Análise dos Ativos do Processo da Organização
1.10.1. Análise de ativos em Startup e planejamento
1.10.2. Análise de ativos em Execução e Controles
1.10.3. Análise de ativos no fechamento
Módulo 2. Projetos chave na mão (EPC)
2.1. Projetos EPC
2.1.1. Contexto do projeto EPC
2.1.2. Componentes do projeto
2.1.3. Análise das necessidades
2.2. Etapas do projeto EPC
2.2.1. Identificação de etapas em projetos EPC
2.2.2. Identificação das necessidades iniciais em etapas
2.2.3. Tempo de cada etapa
2.3. Gestão da etapa E-Enginnering
2.3.1. Análise da Etapa E
2.3.2. Cronograma da Etapa E
2.3.3. Recursos necessários para a etapa E
2.4. Análise da etapa E-Enginnering
2.4.1. Estrutura necessária para o desenvolvimento da etapa E
2.4.2. Restrições
2.4.3. Dificuldades e riscos
2.5. Gestão da etapa P-Procurement
2.5.1. Análise da Etapa P
2.5.2. Cronograma
2.5.3. Recursos necessários
2.6. Análise da etapa P-Procurement
2.6.1. Estrutura necessária para o desenvolvimento da etapa P
2.6.2. Restrições
2.6.3. Dificuldades e riscos
2.7. Gestão da etapa C-Construction
2.7.1. Análise da Etapa C
2.7.2. Cronograma
2.7.3. Recursos necessários
2.8. Análise da etapa C-Construction
2.8.1. Estrutura necessária para o desenvolvimento da etapa C
2.8.2. Restrições
2.8.3. Dificuldades e riscos
2.9. Projetos EPC: Departamento de RH
2.9.1. Principais funções
2.9.2. Recursos necessários para este departamento
2.9.3. Coordenação e comunicação com o resto do projeto
2.10. Projetos EPC: Departamento de Contratos
2.10.1. Principais funções
2.10.2. Recursos necessários para este departamento
2.10.3. Coordenação e comunicação com o resto do projeto
Módulo 3. Gestão e controle de etapas em projetos chave na mão (EPC)
3.1. Coordenação de etapas em projetos EPC
3.1.1. Planejamento de etapas
3.1.2. Comunicações entre as equipes
3.1.3. Etapas do processo de resolução de incidentes
3.2. Etapa C: Principais componentes estruturais: qualidade
3.2.1. Componentes Q Qualidade
3.2.2. Análise da parte de Qualidade do projeto
3.2.3. Estrutura e importância
3.3. Etapa C: Principais componentes estruturais: saúde e segurança
3.3.1. Componente HSE Segurança e Saúde
3.3.2. Análise da parte de Segurança e Saúde do projeto
3.3.3. Estrutura e importância
3.4. Etapa C: Principais componentes estruturais: custo
3.4.1. Componente C. Custo
3.4.2. Análise da parte de Controlar de Custo do projeto
3.4.3. Estrutura e importância
3.5. Etapa C: Principais componentes estruturais: cronograma
3.5.1. Componente P. Prazo
3.5.2. Análise da parte de Controle de Prazos do projeto
3.5.3. Estrutura e importância
3.6. Gestão de projetos EPC internacionais
3.6.1. Gestão do Diretor de Projetos
3.6.2. Características do Diretor
3.6.3. Coordenação e comunicação
3.7. Análise de Projetos Internacionais EPC
3.7.1. Análise Global do projeto a partir da direção
3.7.2. Processos de relatórios gerenciais
3.7.3. Controle dos principais KPIs do projeto
3.8. Desvios Projetos EPC
3.8.1. Principais desvios no projeto EPC
3.8.2. Análise de desvios
3.8.3. Procedimento de notificação de desvios de clientes
3.9. Análise e acompanhamento dos desvios econômicos do projeto em relação ao contrato
3.9.1. Controle de produção
3.9.2. Controle de custos
3.9.3. Monitoramento de Produção x. Custos
3.10. Gestão de não conformidades em projetos de EPC
3.10.1. Principais não conformidades em projetos EPC
3.10.2. Procedimentos de gestão
3.10.3. Análise e mitigação
Módulo 4. Contract Management em projetos
4.1. Contract Management em projetos
4.1.1. Análise de Contract Management em projetos
4.1.2. Necessidade de Contract Management
4.1.3. Objetivos da gestão de contratos
4.2. Funções da Contract Management
4.2.1. Principais funções do CM no projeto
4.2.2. Características da posição CM
4.2.3. Indicadores de gestão de contratos
4.3. Processo na gestão de um contrato
4.3.1. Elaboração de um plano de gestão de contratos
4.3.2. Etapas do Plano de Gestão
4.3.3. Adversidades na gestão de contratos
4.4. Fatores de sucesso na gestão de contratos
4.4.1. Análise dos principais fatores de sucesso
4.4.2. Planejamento e evolução da gestão de contrato
4.4.3. Gestão de desempenho e relações entre as partes
4.5. Principais etapas do Contract Management
4.5.1. Planejamento e execução
4.5.2. Controle e Monitoramento durante a execução
4.5.3. Controle e monitoramento após a execução
4.6. Fatores a considerar na gestão de contratos de construção
4.6.1. Definição de objetivos e estratégias
4.6.2. Fase de elaboração e construção em contratos do tipo Lump Sum
4.6.3. Relações com contratantes
4.7. Desafios para o Gestor de Contrato
4.7.1. Gestão e administração de contratos bem sucedidos
4.7.2. Gestão das comunicações com o cliente
4.7.3. Análise e cumprimento do contrato
4.8. Aspectos a resolver
4.8.1. Negociação e aprovação de contratos
4.8.2. Controle durante a execução
4.8.3. Controle do cumprimento das obrigações contratuais
4.9. Aspectos a supervisionar
4.9.1. Negociação e aprovação de contratos
4.9.2. Controle durante a execução
4.9.3. Controle do cumprimento das obrigações contratuais
4.10. Gestão de fatores do projeto pelo Gerente de Contratos
4.10.1. Gestão do Escopo
4.10.2. Gestão de custos
4.10.3. Gestão de riscos e mudanças
Módulo 5. Análise de risco na Gestão de Contrato
5.1. Gestão de Contrato Internacional
5.1.1. Gestão de contratos de acordo com PMBOOK
5.1.2. Controle e Gestão de Compras de acordo com PMBOOK
5.1.3. Importância e intervenção do gestor do contrato
5.2. Gestão de Contrato & Gerenciamento de Projetos
5.2.1. Relação entre Gestão de Contrato & Gerenciamento de Projetos
5.2.2. Colaboração entre gestão de contrato e gerenciamento de projetos
5.2.3. Controle dos principais fatores da obra
5.3. Gestão de Riscos por Contract Manager
5.3.1. Identificação de riscos no contrato
5.3.2. Classificação de riscos
5.3.3. Elaboração e implementação de matrizes
5.4. Análise de Riscos por Contract Manager
5.4.1. Identificação de responsáveis por riscos
5.4.2. Seguimento da evolução
5.4.3. Mitigação de riscos
5.5. Tipos de garantias
5.5.1. Classificação
5.5.2. Importância da gestão de garantias
5.5.3. Custos e prazos de vencimento
5.6. Análise de penalidades
5.6.1. Tipo de penalidades de acordo com o contrato
5.6.2. Controle das penalidades pelo Gerente de Contrato
5.6.3. Gestão de Contrato eficaz perante as penalidades
5.7. Gestão de Segurança em construção
5.7.1. Tipo de seguros na construção
5.7.2. Prazos de seguros
5.7.3. Importância do seguro
5.8. Análise de seguros de construção
5.8.1. Contract Management na Gestão de seguros
5.8.2. Cálculos e custos para seguros na construção
5.8.3. Vigência dos seguros
5.9. Gestão de Contrato e o departamento jurídico
5.9.1. Relação do Gestor de Contrato com o departamento jurídico
5.9.2. Importância de conhecimentos legais para o Contract Manager
5.9.3. Comunicação desde o ponto de vista legal do Contract manager
5.10. Gerente de Contrato e os empreiteiros
5.10.1. Comunicações do Gerente de Contrato com o empreiteiro
5.10.2. Seguimento do contrato com o empreiteiro
5.10.3. Importância do monitoramento da rastreabilidade das comunicações
Módulo 6. Planejamento do Projeto na Gestão de Contratos
6.1. Contract Management e Orçamento
6.1.1. Objetivos da gestão orçamentária pelo Gerente de Contrato
6.1.2. Principais tipos de orçamentos
6.1.3. Orçamento de acordo com a estrutura de custos
6.2. Contract Management e controle do local
6.2.1. Objetivos da gestão do controle do local
6.2.2. Recrutamento de um órgão de controle
6.2.3. Verificação e acompanhamento do local
6.3. Contract Management e controle de Saúde e Segurança no local
6.3.1. Objetivos da gestão de controle de Saúde e Segurança no local
6.3.2. Aspectos a considerar ao realizar verificações de saúde e segurança
6.3.3. Verificação e monitoramento no local
6.4. Contract Management e terceirização
6.4.1. Importância da intervenção do Gestor de Contrato na gestão de contratos de subcontratação
6.4.2. Tipos de contratos de terceirização
6.4.3. Análise de contratos com subcontratantes
6.5. Processo de terceirização a ser seguido pelo Gerente de Contrato
6.5.1. Licitação e comparação
6.5.2. Pré-seleção e pré-contratação
6.5.3. Adjudicação de empregado terceirizado
6.6. Acompanhamento de alterações em contratos de subcontratantes
6.6.1. Importância do acompanhamento das mudanças
6.6.2. Controle de mudanças em prazo e custo
6.6.3. Necessidade de notificações em tempo hábil
6.7. Gestão de Contratos e o contrato de terceirização de serviços
6.7.1. Noções básicas do contrato de terceirização de serviços
6.7.2. Contract Management neste tipo de contrato
6.7.3. Pontos a considerar
6.8. Contract Management e disputas contratuais
6.8.1. Intervenção do Contract Manager em disputas
6.8.2. Dificuldade técnica e jurídica em casos de arbitragem internacional
6.8.3. Importância do Contract management para futuras disputas
6.9. Classificação de disputas e arbitragens
6.9.1. Tipos de disputas e arbitragem
6.9.2. Preparação de documentação para disputas
6.9.3. Importância da rastreabilidade para futuras disputas
6.10. Gerente de Contrato e o cliente
6.10.1. Comunicações do Contract manager com Clientes
6.10.2. Acompanhamento do contrato com o cliente
6.10.3. Importância do monitoramento da rastreabilidade das comunicações
Módulo 7. Gestão de Projetos: Gestão do Escopo e Cronograma
7.1. Controle do escopo
7.1.1. Escopo do projeto
7.1.2. Linha de base do escopo do projeto
7.1.3. A importância da conta controle
7.2. Gestão de requisitos
7.2.1. Análise da gestão de requisitos
7.2.2. Categoria:
7.2.3. Processo de gestão
7.3. Gerenciamento do escopo
7.3.1. Planejamento da gestão do escopo
7.3.2. Coleta de requisitos
7.3.3. Particularidades do escopo
7.4. Estudo de alcance
7.4.1. Elaboração da EDT
7.4.2. Validação do escopo
7.4.3. Controle do escopo
7.5. Controle do Cronograma
7.5.1. Cronograma do projeto
7.5.2. Linha base do cronograma
7.5.3. Análise do caminho crítico
7.6. Elaboração do cronograma
7.6.1. Diagrama de Gantt
7.6.2. Atividades predecessoras e sucessoras
7.6.3. Restrições entre as atividades
7.7. Gerenciamento do cronograma
7.7.1. Planejamento da gestão do cronograma
7.7.2. Descrição das atividades
7.7.3. Sequência das atividades
7.8. Estudo e análise do cronograma
7.8.1. Estimativa de duração das atividades
7.8.2. Desenvolvimento do cronograma
7.8.3. Controle do horário
7.9. Plano de aceleração no projeto de construção
7.9.1. Análise do plano de aceleração
7.9.2. Cronograma
7.9.3. Recursos
7.10. Plano de recuperação no projeto de construção
7.10.1. Análise do plano de recuperação
7.10.2. Cronograma
7.10.3. Recursos
Módulo 8. Gestão de Projetos: Gestão das Comunicações e da Qualidade
8.1. Controles das comunicações
8.1.1. Comunicações no projeto
8.1.2. Dimensões da comunicação no projeto
8.1.3. Habilidades de comunicação
8.2. Comunicações no projeto
8.2.1. Comunicações nas reuniões
8.2.2. Canais de comunicação em projetos
8.2.3. Formas de comunicação formal
8.3. Gestão das comunicações
8.3.1. Planejamento da gestão das comunicações
8.3.2. Gestão das comunicações no projeto
8.3.3. Controles
8.4. Controle de qualidade do projeto
8.4.1. Qualidade no projeto
8.4.2. Custo de qualidade no projeto
8.4.3. Importância da qualidade
8.5. Gestão de qualidade em projetos
8.5.1. Planejamento de gerenciamento de Qualidade
8.5.2. Gestão da Qualidade
8.5.3. Controles
8.6. Qualidade: Não conformidades no projeto
8.6.1. A importância das NC
8.6.2. Não conformidades do cliente
8.6.3. Não conformidades ao contratante
8.7. Gestão de partes interessadas no projeto
8.7.1. Gestão das expectativas das partes interessadas
8.7.2. Habilidades interpessoais e de equipe
8.7.3. Gestão de conflitos
8.8. Análise de partes interessadas no projeto
8.8.1. Identificação dos interessados
8.8.2. Planejamento do engajamento
8.8.3. Gestão e monitoramento do engajamento
8.9. Gestão da integração do projeto
8.9.1. Desenvolvimento da carta do projeto
8.9.2. Desenvolvimento do plano de gestão do projeto
8.9.3. Direção e Gestão do projeto
8.10. Controle de integração do projeto
8.10.1. Gestão do conhecimento do projeto
8.10.2. Controle do trabalho
8.10.3. Controle integrado de mudanças e fechamento do projeto
Módulo 9. Gestão de Projetos: Gestão de compras e recursos
9.1. Controle de compras
9.1.1. Compras do projeto
9.1.2. O comprador
9.1.3. O fornecedor
9.2. Ciclo de compra em projetos
9.2.1. Análise do ciclo de compras
9.2.2. Descrição das Etapas
9.2.3. Estudo das etapas
9.3. Contrato de compra
9.3.1. Elementos do contrato
9.3.2. Terminologia contratual
9.3.3. Controle de reclamações e disputas
9.4. Gestão de compra em projetos
9.4.1. Tipos de fornecedores
9.4.2. Categoria de compras
9.4.3. Tipos de contrato
9.5. Análise de compras em projetos
9.5.1. Planejamento da gestão de compras
9.5.2. Execução das compras
9.5.3. Controle de compras
9.6. Controle dos Recursos
9.6.1. Recursos do projeto
9.6.2. Capacidade de Gestão de conflitos
9.6.3. Níveis de conflito e resolução
9.7. Gestão dos recursos por objetivos
9.7.1. Gestão por Objetivos (MBO)
9.7.2. Diferentes papéis em projetos
9.7.3. Tipos de liderança
9.8. Gestão dos recursos em projetos
9.8.1. Planejamento da gestão de recursos
9.8.2. Estimativa dos recursos das atividades
9.8.3. Obtenção dos recursos necessários
9.9. Análise dos recursos em projetos
9.9.1. Desenvolvimento da equipe de recursos
9.9.2. Gestão de equipe
9.9.3. Controle de equipe
9.10. Análise do processo de entrevista de recursos do PM
9.10.1. O processo da entrevista
9.10.2. Análise do gerente de projeto
9.10.3. Fatores a considerar para um resultado bem-sucedido
Módulo 10. Gestão de Projetos: Gestão de custos
10.1. Controle de custos: Margem do projeto
10.1.1. Custos do projeto
10.1.2. Cálculo da margem inicial
10.1.3. Controle financeiro
10.2. Controle de custos: Fluxo de caixa
10.2.1. Análise do Cash-Flow do projeto
10.2.2. Processamento
10.2.3. Fatores
10.3. Estimativa de custo de atividades
10.3.1. Técnicas de estimativa de custos
10.3.2. Fatores a favor e contra da estimativa das atividades
10.3.3. Aspectos a considerar nas estimativas de custos
10.4. Gerenciamento e controle do valor ganho do projeto
10.4.1. Fundamentos sobre o valor agregado
10.4.2. Processos
10.4.3. Controle e sua importância em um projeto
10.5. Gerenciamento e controle dos Prazos de retorno em projeto
10.5.1. Fundamentos sobre o prazo agregado
10.5.2. Processos
10.5.3. Controle e sua importância em um projeto
10.6. Gerenciamento do custo do projeto
10.6.1. Planejamento
10.6.2. Estimativa de custos
10.6.3. Determinando o orçamento
10.7. Análise do custo do projeto
10.7.1. Controle de custos
10.7.2. Controle de produção
10.7.3. Custo X Produção
10.8. Gestão da curva S do projeto
10.8.1. Fundamentos da curva S
10.8.2. Processos para gestão
10.8.3. Importância da Curva S
10.9. Controle e elaboração da curva S no projeto
10.9.1. Processamento
10.9.2. Acompanhamento
10.9.3. Controle e desvios
10.10. Estudo financeiro do projeto
10.10.1. VPL- valor presente líquido
10.10.2. TIR-Taxa interna de retorno do projeto
10.10.3. PayBack- Prazo de recuperação
Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social das Empresas
11.1. Globalização e Governança
11.1.1. Governança e Governo Corporativo
11.1.2. Fundamentos do G overno Corporativo nas empresas
11.1.3. O Papel do Conselho de Administração no âmbito do Governo Corporativo
11.2. Liderança
11.2.1. Liderança. Uma abordagem conceitual
11.2.2. Liderança nas empresas
11.2.3. A importância do líder na direção de empresas
11.3. Cross Cultural Management
11.3.1. Conceito de Cross Cultural Management
11.3.2. Contribuições para o Conhecimento de Culturas Nacionais
11.3.3. Gestão da Diversidade
11.4. Desenvolvimento diretivo e liderança
11.4.1. Conceito de Desenvolvimento Diretivo
11.4.2. Conceito de Liderança
11.4.3. Teorias da Liderança
11.4.4. Estilos de Liderança
11.4.5. A inteligência na Liderança
11.4.6. Os desafios do líder na atualidade
11.5. Ética empresarial
11.5.1. Ética e Moral
11.5.2. Ética Empresarial
11.5.3. Liderança e ética nas empresas
11.6. Sustentabilidade
11.6.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. As empresas sustentáveis
11.7. Responsabilidade Social da Empresa
11.7.1. Dimensão internacional da Responsabilidade Social das Empresas
11.7.2. Implementação da Responsabilidade Social da Empresa
11.7.3. Impacto e medição da Responsabilidade Social da Empresa
11.8. Sistemas e ferramentas de Gestão responsável
11.8.1. RSC: A responsabilidade social corporativa
11.8.2. Aspectos essenciais para implantar uma estratégia de gestão responsável
11.8.3. Passos para a implantação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa
11.8.4. Ferramentas e padrões da RSC
11.9. Multinacionais e direitos humanos
11.9.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
11.9.2. Empresas multinacionais frente ao direito internacional
11.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionais em matéria de direitos humanos
11.10. Ambiente legal e Corporate Governance
11.10.1. Normas internacionais de importação e exportação
11.10.2. Propriedade intelectual e industrial
11.10.3. Direito Internacional do Trabalho
Módulo 12. Gestão de Pessoas e de Talentos
12.1. Gestão Estratégica de Pessoas
12.1.1. Gestão Estratégica e recursos humanos
12.1.2. Gestão estratégica de pessoas
12.2. Gestão de recursos humanos por competências
12.2.1. Análise do potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planos de carreira/sucessão
12.3. Avaliação do desempenho e gestão de desempenho
12.3.1. A gestão do desempenho
12.3.2. Gestão do desempenho: objetivos e processo
12.4. Inovação na gestão de talentos e pessoas
12.4.1. Modelos de gestão de talentos estratégicos
12.4.2. Identificação, formação e desenvolvimento de talentos
12.4.3. Fidelização e retenção
12.4.4. Proatividade e inovação
12.5. Motivação
12.5.1. A natureza da motivação
12.5.2. A teoria das expectativas
12.5.3. Teorias das necessidades
12.5.4. Motivação e compensação econômica
12.6. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho
12.6.1. As equipes de alto desempenho: as equipes autogeridas
12.6.2. Metodologias de gestão de equipes autogeridas de alto desempenho
12.7. Gestão da mudança
12.7.1. Gestão da mudança
12.7.2. Tipos de processos de gestão da mudança
12.7.3. Etapas ou fases na gestão da mudança
12.8. Negociação e gestão de conflitos
12.8.1. Negociação
12.8.2. Gestão de Conflitos
12.8.3. Gestão de Crises
12.9. Comunicação diretiva
12.9.1. Comunicação interna e externa no âmbito empresarial
12.9.2. Departamentos de Comunicação
12.9.3. O responsável pela comunicação da empresa. O perfil do Dircom
12.10. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos
12.10.1. A produtividade
12.10.2. Alavancas de atração e retenção de talentos
Módulo 13. Direção Econômico-Financeira
13.1. Ambiente Econômico
13.1.1. Ambiente macroeconômico e o sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras
13.1.3. Mercados financeiros
13.1.4. Ativos financeiros
13.1.5. Outros entes do setor financeiro
13.2. Contabilidade Gerencial
13.2.1. Conceitos básicos
13.2.2. O Ativo da empresa
13.2.3. O Passivo da empresa
13.2.4. O Patrimônio Líquido da empresa
13.2.5. A Demonstração de Resultados
13.3. Sistemas de informação e Business Intelligence
13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de rateio de custos
13.3.3. Escolha de centro de custos e efeito
13.4. Orçamento e Controle de Gestão
13.4.1. O modelo orçamentário
13.4.2. O Orçamento de Capital
13.4.3. O Orçamento de Operações
13.4.5. O Orçamento de Tesouraria
13.4.6. Acompanhamento do Orçamento
13.5. Direção Financeira
13.5.1. As decisões financeiras da empresa
13.5.2. O departamento financeiro
13.5.3. Excedentes de tesouraria
13.5.4. Riscos associados à direção financeira
13.5.5. Gestão de riscos da direção financeira
13.6. Planejamento Financeiro
13.6.1. Definição de planejamento financeiro
13.6.2. Ações a serem efetuadas no planejamento financeiro
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial
13.6.4. O quadro de Fluxo de Caixa
13.6.5. O quadro de capital de giro
13.7. Estratégia Financeira Corporativa
13.7.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento
13.7.2. Produtos financeiros de financiamento empresarial
13.8. Financiamento Estratégico
13.8.1. A autofinanciamento
13.8.2. Aumento de capital próprio
13.8.3. Recursos Híbridos
13.8.4. Financiamento através de intermediários
13.9. Análise e planejamento financeiro
13.9.1. Análise do Balanço Patrimonial
13.9.2. Análise da Demonstração de Resultados
13.9.3. Análise da Rentabilidade
13.10. Análise e resolução de casos/problemas
13.10.1. Informação financeira de Indústria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX)
Módulo 14. Direção Comercial e Marketing Estratégico
14.1. Direção comercial
14.1.1. Marco conceitual da direção comercial
14.1.2. Estratégia e planejamento comercial
14.1.3. O papel dos diretores comerciais
14.2. Marketing
14.2.1. Conceito de Marketing
14.2.2. Elementos básicos do marketing
14.2.3. Atividades de marketing da empresa
14.3. Gestão Estratégica do Marketing
14.3.1. Conceito de Marketing estratégico
14.3.2. Conceito de planejamento estratégico de marketing
14.3.3. Etapas do processo de planejamento estratégico de marketing
14.4. Marketing digital e comércio eletrônico
14.4.1. Objetivos do Marketing digital e comércio eletrônico
14.4.2. Marketing Digital e os meios que emprega
14.4.3. Comércio eletrônico. Contexto geral
14.4.4. Categorias do comércio eletrônico
14.4.5. Vantagens e desvantagens do E-commerce em relação ao comércio tradicional
14.5. Marketing digital para reforçar a marca
14.5.1. Estratégias online para melhorar a reputação da sua marca
14.5.2. Branded Content & Storytelling
14.6. Marketing digital para captar e fidelizar clientes
14.6.1. Estratégias de fidelização e vinculação através da Internet
14.6.2. Visitor Relationship Management
14.6.3. Hipersegmentação
14.7. Gestão de campanhas digitais
14.7.1. O que é uma campanha de publicidade digital?
14.7.2. Passos para lançar uma campanha de marketing online
14.7.3. Erros das campanhas de publicidade digital
14.8. Estratégia de vendas
14.8.1. Estratégia de vendas
14.8.2. Métodos de vendas
14.9. Comunicação Corporativa
14.9.1. Conceito
14.9.2. Importância da comunicação na organização
14.9.3. Tipo de comunicação na organização
14.9.4. Funções da comunicação na organização
14.9.5. Elementos da comunicação
14.9.6. Problemas da comunicação
14.9.7. Cenários da comunicação
14.10. Comunicação e reputação digital
14.10.1. Reputação online
14.10.2. Como medir a reputação digital?
14.10.3. Ferramentas de reputação online
14.10.4. Relatório de reputação online
14.10.5. Branding online
Módulo 15. Management Executivo
15.1. General Management
15.1.1. Conceito de General Management
15.1.2. A ação do Manager Geral
15.1.3. O Diretor Geral e suas funções
15.1.4. Transformação do trabalho da Direção
15.2. O executivo e suas funções. A cultura organizacional e suas abordagens
15.2.1. O executivo e suas funções. A cultura organizacional e suas abordagens
15.3. Direção de operações
15.3.1. Importância da direção
15.3.2. A cadeia de valor
15.3.3. Gestão de qualidade
15.4. Oratória e formação de porta-vozes
15.4.1. Comunicação interpessoal
15.4.2. Habilidades comunicativas e influência
15.4.3. Barreiras na comunicação
15.5. Ferramentas de comunicação pessoal e organizacional
15.5.1. A comunicação interpessoal
15.5.2. Ferramentas da comunicação interpessoal
15.5.3. A comunicação na organização
15.5.4. Ferramentas na organização
15.6. Comunicação em situações de crise
15.6.1. Crise
15.6.2. Fases da crise
15.6.3. Mensagens: conteúdos e momentos
15.7. Preparação de um plano de crise
15.7.1. Análise de possíveis problemas
15.7.2. Planejamento
15.7.3. Adequação do pessoal
15.8. Inteligência emocional
15.8.1. Inteligência emocional e comunicação
15.8.2. Assertividade, empatia e escuta ativa
15.8.3. Autoestima e comunicação emociona
15.9. Branding Pessoal
15.9.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
15.9.2. Leis do branding pessoal
15.9.3. Ferramentas para construção de marcas pessoais
15.10. Liderança e gestão de equipes
15.10.1. Liderança e estilos de liderança
15.10.2. Capacidades e desafios do Líder
15.10.3. Gestão de Processos de Mudança
15.10.4. Gestão de Equipes Multiculturais
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