Este capacitação completa da TECH, 100% online, vai lhe proporcionar os conhecimentos mais avançados em Sistemas de Gestão da Qualidade na Área da Saúde”

A qualidade no atendimento e a humanização são essenciais para garantir que os pacientes recebam um tratamento de saúde eficaz e satisfatório na área de enfermagem. Ao se concentrar no paciente e trabalhar em colaboração com a família, os cuidados atendem às necessidades físicas, emocionais e sociais do doente. Isso resulta em um atendimento mais eficaz e satisfatório, além de melhor saúde e bem-estar para todos.

Por esse motivo, a TECH elaborou um programa de Qualidade Assistencial e Humanização na Saúde para Enfermagem, com o objetivo de fornecer aos alunos as habilidades e competências necessárias para que possam realizar seu trabalho como enfermeiros da maneira mais eficiente possível. Portanto, ao longo deste programa, serão abordados aspectos como: Padrões de Qualidade; Liderança e Gestão de Talentos; Bioética; Privacidade e Confidencialidade; Humanização na Saúde, entre outros. 

Tudo isso com a praticidade 100% online, que permite aos alunos administrarem seus estudos e horários livremente, podendo conciliá-los com outras obrigações e interesses cotidianos. Além disso, conta com um plano de estudos que possui os materiais didáticos e as atividades práticas mais dinâmicos e completos do mercado.

Torne-se um especialista em Qualidade Assistencial e Humanização na Saúde para Enfermagem em apenas 6 meses, com total liberdade para organizar e definir seus horários”  

Este Programa avançado de Qualidade Assistencial e Humanização na Saúde para Enfermagem conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas na área de Qualidade e Humanização no Atendimento à Saúde
• O conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático oferece informações científicas e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• Exercícios práticos em que o processo de autoavaliação pode ser usado para aprimorar a aprendizagem
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos individuais de reflexão
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo desde qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet

Aprofunde-se em aspectos como a Humanização em Cuidados Paliativos e Bioética, sem horários fixos e sem deslocamentos” 

O corpo docente do curso conta com profissionais do setor, que transferem toda a experiência adquirida ao longo de suas carreiras para esta capacitação, além de especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio. 

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.

A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o profissional deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos.

Atualize seus conhecimentos em Gestão do Bem-Estar dos Colaboradores e Cuidados com a Equipe, a partir de seu tablet, celular ou computador”

Um programa exclusivo que vai lhe permitir dominar uma das áreas mais promissoras no campo da Enfermagem”

A estrutura e todos os recursos didáticos deste Programa Avançado de Qualidade Assistencial e Humanização na Saúde para Enfermagem foram elaborados pelos excelentes profissionais que compõem a equipe de renomados especialistas em Enfermagem da TECH. Dessa forma, foram criados materiais multimídia muito completos e atualizados, com base na metodologia pedagógica mais eficiente, o Relearning,que permite que os alunos assimilem os conceitos essenciais de forma natural e progressiva.

Aprimore a sua qualidade assistencial com os materiais multimídia mais inovadores e aprofunde-se nos aspectos do programa de estudos que mais lhe interessam, graças a uma ampla variedade de informações adicionais disponíveis no Campus Virtual”

Módulo 1. Sistemas de Gestão da Qualidade nos Estabelecimentos de Saúde

1.1. A Qualidade assistencial Metodologia da gestão da qualidade

1.1.1. A Qualidade assistencial
1.1.2. Dimensões da qualidade
1.1.3. Metodologias para a gestão da qualidade

1.2. Sistemas de Gestão da Qualidade 

1.2.1. Componentes de um sistema de gestão de qualidade
1.2.2. Os custos da qualidade
1.2.3. Modelos de referência em qualidade e excelência
1.2.4. Gestão da qualidade em estabelecimentos de saúde}

1.3. Controle de qualidade A Excelência como modelo de qualidade 

1.3.1. O Controle de qualidade Auditoria
1.3.2. Ciclo avaliativo Componentes da Qualidade
1.3.3. Melhoria contínua da qualidade
1.3.4. A Excelência como modelo de qualidade

1.3.4.1. O Princípio da excelência 

1.4. Método de avaliação e melhoria contínua da qualidade

1.4.1. Os componentes da qualidade
1.4.2. Evolução dos sistemas de gestão da qualidade

    1.4.2.1. O controle da qualidade
    1.4.2.2. A garantia da qualidade 
    1.4.2.3. A qualidade total (excelência) e a melhoria contínua

1.5. Processos para a melhoria da assistência médica

1.5.1. Gestão por processos
1.5.2. Criação de processo assistenciais
1.5.3. Padrões de qualidade

1.5.3.1. Avaliação dos processos assistenciais

1.6. Estratégias para melhoria da eficiência e aplicação de evidências na prática clínica 

1.6.1. Diretrizes da Prática Clínica Ferramentas baseadas em evidências
1.6.2. Boas práticas clínicas: Padrões e Monitoramento
1.6.3. Avaliação da adesão à prática clínica

1.7.  lanejamento de um plano de melhoria contínua

1.7.1. O ciclo PDCA
1.7.2. Planejamento e implementação
1.7.3. Verificação e ação

1.8. Avaliação externa e modelos de acreditação

1.8.1. Avaliação externa na gestão da qualidade
1.8.2. Modelos de acreditação
1.8.3. Acreditação na área da saúde

1.9. Liderança e gestão de pessoas para melhoria da qualidade

1.9.1. Liderança e gestão de talentos em estabelecimentos de saúde
1.9.2. Princípios de motivação nos profissionais dos estabelecimentos de saúde
1.9.3. Ferramentas de gestão eficaz de pessoas para a melhoria da qualidade

1.10. Avaliação da qualidade assistencial e gestão dentro do hospital

1.10.1. A gestão da qualidade na meio hospitalar
1.10.2. Estrutura, processo e resultados na avaliação da gestão da qualidade
em hospital
1.10.3. Modelos e padrões de excelência em Gestão da Qualidade na Saúde

Módulo 2. Qualidade assistencial e ética

2.1. Ética e Bioética Princípios

2.1.1. Princípios da Bioética
2.1.2. Fundamentos e Metodologia da Bioética
2.1.3. Método deliberativo

2.2. Ética dos estabelecimentos de saúde

2.2.1. Princípios básicos de ética em estabelecimentos de saúde
2.2.2. Comitês de bioética
2.2.3. Figura do consultor de bioética 

2.3. Confidencialidade e privacidade

2.3.1. Direito à confidencialidade das informações e dos dados de Saúde
2.3.2. Direito ao respeito por sua privacidade física e a ser tratado com dignidade
2.3.3. Direitos do paciente sobre seus registros médicos
2.3.4. Conflitos de interesse

2.4. Ética das decisões clínicas

2.4.1. Consentimento informado
2.4.2. Consentimento informado por procuração
2.4.3. Capacidades e competência

2.5. Ética das decisões sobre cuidados de saúde no início da vida

2.5.1. Diagnóstico genético pré-implantacional
2.5.2. Princípios éticos no aborto
2.5.3. Limitação do esforço terapêutico em neonatologia

2.6. Ética das decisões sobre cuidados de saúde no final da vida

2.6.1. A morte
2.6.2. Decisões no final da vida O princípio ético da autonomia
2.6.3. Planejamento antecipado de decisões
2.6.4. Diretivas Antecipadas de Vontade como um documento de apoio para decisões no final
da vida

2.7. Adequação do esforço terapêutico e recusa de tratamento

2.7.1. Tomada de decisões éticas no final da vida
2.7.2. Adequação das terapias de suporte à vida
2.7.3. Recusa de tratamento
2.7.4. Tomada de decisão no paciente menor de idade

2.8. Ética e pesquisa

2.8.1. Ética e pesquisa Documentos relevantes
2.8.2. Avaliação ética da pesquisa em Saúde
2.8.3. Funcionamento dos Comitês de Ética em Pesquisa

2.9. Valor dos cuidados paliativos

2.9.1. Cuidados paliativos
2.9.2. Objetivos da assistência nos cuidados paliativos
2.9.3. Finalidade da medicina paliativa

2.10. Ética e transplantes

2.10.1. A ética no processo de doação e transplante de órgãos
2.10.2. Considerações éticas em transplantes de doadores vivos
2.10.3. Transplante em assistolia controlada Análise ética

Módulo 3. Humanização dos Serviços de Saúde

3.1. Humanização da Assistência Hospitalar

3.1.1. Humanização da Assistência Hospitalar

3.1.1.1. Marco regulatório internacional

3.1.2. Pontos de partida Passando para a ação
3.1.3. Planos estratégicos de Humanização

3.2. Gestão do bem-estar e do conforto do paciente e da sua família¿

3.2.1. Cultura assistencial centrada na experiência do paciente
3.2.2. Infraestrutura, recursos e tecnologia
3.2.3. Ferramentas para humanizar o atendimento

3.2.3.1. Personalização do atendimento
3.2.3.2. Intimidade
3.2.3.3. Autonomia
3.2.3.4. Tomada de decisão compartilhada

3.3. O Método Clínico Centrado na Pessoa

3.3.1. Sistemas de atendimento Evolução
3.3.2. Modelo de ACP (Abordagem Centrada na Pessoa)
3.3.3. Profissionais Novas funções e equipes de atendimento
3.3.4. Grupos de apoio e consenso

3.4. Ferramentas para Humanizar Comunicação. Empatia

3.4.1. Valores para humanizar o ambiente de saúde 
3.4.2. Relações interpessoais Cuidado holístico e integral
3.4.3. Comunicação e Empatia
3.4.4. Medição do grau de humanização Sistemas de controle

3.5. Humanização de uma Unidade de Terapia Intensiva

3.5.1. Como humanizar uma Unidade de Terapia Intensiva
3.5.2. Cuidados com a equipe
3.5.3. Paciente, família e cidadania
3.5.4. Humanização da arquitetura de uma Unidade de Terapia Intensiva

3.6. Cuidados humanizados com o paciente terminal

3.6.1. Humanização da assistência médica no final da vida
3.6.2. Cuidados no final da vida, na atenção domiciliar
3.6.3. Cuidados paliativos no hospital Como humanizar essa assistência

3.7. Gestão do bem-estar dos profissionais

3.7.1. Bem-estar dos profissionais

3.7.1.1. Fatores que alteram o bem-estar dos profissionais
3.7.1.2. Transtornos presentes no comprometimento do bem-estar profissional
3.7.1.3. Relação líder-grupo no ambiente de trabalho
3.7.1.4. Técnicas para melhorar o bem-estar dos profissionais
3.7.1.5. Ferramentas para medir o bem-estar profissional

3.8. Modelo de Gestão Baseada em Valor

3.8.1. Gestão Baseada em Valor
3.8.2. Fases do processo de implementação da Gestão Baseada em Valor

3.8.2.1. Fase I.
Definição de valores
3.8.2.2. Fase II. Comunicação
3.8.2.3. Fase III. Alinhamento

3.8.3. Benefícios da Gestão por Valor
3.8.4. Os pilares da Gestão Baseada em Valor em Estabelecimentos de Saúde

3.9. Humanização no Atendimento a Pacientes Especiais

3.9.1. Marco Normativo Internacional
3.9.2. Reconhecimento do Princípio da Autonomia Pessoal
3.9.3. Linhas estratégicas e ações de humanização

3.9.3.1. Espaços humanizados
3.9.3.2. Ações de humanização em consultas e emergências
3.9.3.3. Ações de humanização em internações hospitalares
3.9.3.4. Ações de humanização para acompanhantes e familiares

3.9.4. Plano de humanização para profissionais: Cuidados com o profissional
3.9.5. Modelos de Ações e Cartilhas de Humanização

3.10. Impacto da Covid-19 na humanização na assistência à saúde

3.10.1. Impacto e transformação na estrutura organizacional e de atendimento do sistema de saúde
3.10.2. Impacto da Covid-19 na comunicação
3.10.3. Infraestrutura mais humanizada Principais linhas estratégicas de ação

Aproveite a oportunidade para se atualizar sobre os últimos avanços na área e aplicá-los em sua prática diária”