Graças a esse Curso completo, você dominará as ferramentas mais avançadas para o gerenciamento da qualidade da assistência médica em hospitais”

A aplicação de sistemas de gerenciamento de qualidade em instituições de saúde tem se tornado uma prática cada vez mais comum e necessária em todo o mundo. De fato,atualmente existem várias normas e padrões internacionais que se concentram na gestão da qualidade da saúde, como a ISO 9001:2015 para sistemas de gestão da qualidade, a ISO 15189:2012 para laboratórios clínicos e a ISO/IEC 17025:2017 para testes e calibração.

A implementação desses sistemas não apenas melhora a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente, mas também demonstrou ter um impacto positivo na redução de custos, na otimização de recursos e na gestão eficiente dos processos de saúde.

Nesse contexto, a TECH criou o Curso de Sistemas de Gestão da Qualidade em Saúde em Instituições de Saúde para Enfermagem, cujo objetivo é oferecer aos alunos um programa completo e atualizado sobre a concepção, o planejamento, a implementação e a avaliação de sistemas de gestão da qualidade no campo da saúde.

O programa de estudos aborda diferentes aspectos da gestão da qualidade em saúde, como a identificação das necessidades e expectativas dos pacientes, o planejamento estratégico, a implementação de sistemas de gestão da qualidade, sua medição e avaliação, fornecendo aos profissionais de enfermagem os conceitos mais avançados nesse campo. Tudo isso em um formato 100% online, esse Curso permite que os alunos acessem o conteúdo de qualquer lugar e a qualquer momento.

Além disso, a metodologia de ensino Relearning, baseada na aprendizagem repetitiva e na reflexão crítica, ajuda os alunos a adquirir conhecimentos e habilidades de forma prática, eficaz e gradual, por meio de vários recursos multimídia desenvolvidos com a mais avançada tecnologia educacional.

Uma estrutura de estudo criada para atualizar os profissionais de enfermagem na gestão dos processos de qualidade da assistência”

Este Curso de Sistemas de Gestão da Qualidade em Saúde em Instituições de Saúde para Enfermagem conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O estudo de casos práticos apresentados por especialistas em Enfermagem e Gestão da Qualidade em Saúde
• O conteúdo gráfico, esquemático e extremamente útil, fornece informações científicas e práticas sobre as disciplinas essenciais para o exercício da profissão
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação é realizado para melhorar a aprendizagem
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet

Torne-se uma referência na identificação, medição e avaliação contínua dos processos de assistência à saúde, com o objetivo de detectar oportunidades de melhoria e reduzir os riscos para os pacientes”

O corpo docente deste Curso inclui profissionais da área que transferem a experiência do seu trabalho para este Curso, além de especialistas reconhecidos de sociedades científicas de referência e universidades de prestigio.

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.

A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o profissional deverá tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surjam ao longo do Curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos.

Atualize-se em uma área cada vez mais procurada e aumente suas chances de sucesso profissional"

Graças a este Curso, você terá acesso ao conteúdo teórico e prático mais atualizado relacionado ao design de processos de saúde e padrões de qualidade"

O plano de estudos desse Curso foi elaborado por profissionais de grande prestígio no campo da Enfermagem, que aplicaram seus conhecimentos mais atualizados em modelos de avaliação da qualidade, processos de melhoria da assistência à saúde e técnicas para o planejamento de um plano de melhoria contínua. Por isso, a TECH unificou esses temas em um compêndio de conhecimento online, caracterizado pela metodologia Relearning, com a qual você não precisará de muitas horas de estudo para assimilar o conteúdo, mas o fará de forma contínua e dosada durante as 150 horas, por meio de qualquer dispositivo com conexão à Internet.

Você estará na vanguarda dos últimos avanços em métodos de avaliação e melhoria contínua da qualidade da assistência médica. Faça sua matrícula já”

Módulo 1. Sistemas de Gestão da Qualidade em Saúde em Instituições Sanitárias

1.1. Qualidade do atendimento Metodologia da Gestão da Qualidade

1.1.1. Qualidade do atendimento
1.1.2. Dimensões da qualidade
1.1.3. Metodologia da Gestão da Qualidade

1.2. Sistemas de Gestão da Qualidade

1.2.1. Componentes de um sistema de gestão da qualidade
1.2.2. Os custos de qualidade
1.2.3. Modelos de referência em Qualidade e Excelência
1.2.4. Gestão da qualidade em instituições de saúde

1.3. Controle de Qualidade. A excelência como modelo de qualidade

1.3.1. Controle de Qualidade. Auditoria
1.3.2. Ciclo de avaliação. Componentes da qualidade
1.3.3. Melhoria contínua da qualidade
1.3.4. A excelência como modelo de qualidade

1.3.4.1. O Princípio da Excelência

1.4. Método de avaliação e melhoria contínua da qualidade

1.4.1. Os componentes da qualidade
1.4.2. Evolução dos sistemas de gestão da qualidade

    1.4.2.1. O controle da qualidade
    1.4.2.2. A garantia da qualidade 
    1.4.2.3. A qualidade total (excelência) e a melhoria contínua 

1.5. Processos para a melhoria da assistência à saúde

1.5.1. Gestão de processos
1.5.2. Projeto de processos de atendimento
1.5.3. Normas de qualidade

1.5.3.1. Avaliação dos processos de assistenciais

1.6. Estratégias para melhorar a eficácia e a aplicação de evidências na prática clínica

1.6.1. Diretrizes para a prática clínica. Ferramentas baseadas em evidências
1.6.2. Boas Práticas Clínicas: Padrões, monitoramento
1.6.3. Avaliação da aderência para a prática clínica

1.7. Planejamento de um plano de melhoria contínua

1.7.1. O ciclo PDCA
1.7.2. Planejar, Fazer
1.7.3. Verificar, Agir

1.8. Avaliação externa e modelos de credenciamento

1.8.1. Avaliações externas na Gestão da Qualidade
1.8.2. Modelos de acreditação
1.8.3. Acreditação no setor de saúde

1.9. Liderança e gestão de pessoas para melhoria da qualidade

1.9.1. Liderança e gestão de talentos em organizações de saúde
1.9.2. Princípios de motivação em profissionais de organizações de saúde
1.9.3. Ferramentas de gestão eficaz de pessoas para melhoria da qualidade

1.10. Avaliação da qualidade e da gestão da assistência médica no hospital

1.10.1. Gerenciamento da qualidade no ambiente hospitalar
1.10.2. Estrutura, processo e resultados na avaliação da gestão da qualidade em hospitais
1.10.3. Modelos e padrões de excelência em Gestão da Qualidade no ambiente hospitalar

Você acessará um plano de estudos desenvolveu a partir de casos reais, simulações e reiteração constante das informações, graças à metodologia pedagógica Relearning da TECH”