Conheça os novos cenários que ajudam a ter uma excelente gestão de saúde e destaque-se como um profissional de Enfermagem para conduzir um hospital em direção à excelência"

Administrar um hospital ou centro de saúde é uma tarefa complexa e requer profissionais responsáveis, pois eles são encarregados da organização e gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros do centro. Por isso, liderança, comunicação, sensibilidade e capacidade de responsabilidade social são essenciais. Características que, como enfermeiros, são desenvolvidas ao longo de sua carreira profissional.

Neste sentido, foi elaborado um programa que se concentra em atender as necessidades dos futuros alunos para cargos de gestão. Por este motivo, e seguindo as estratégias estabelecidas no Leadiership Competencies for Healthcare Services Managers (documento produzido por um destacado grupo do International Hospital Federation), será possível realizar um ensino baseado em problemas práticos deste trabalho.

À medida que o programa avança, os profissionais de enfermagem poderão descrever, comparar e interpretar características e dados de funcionamento de diferentes modelos e sistemas de saúde. Além disso, deverá compreender, interpretar, transmitir e aplicar regras que regulamentem as atividades e funções dos profissionais com relação à Gestão Clínica, de acordo com a estrutura legal do setor de saúde.

Todo o conteúdo está disponível em modalidade 100% online, que oferece aos estudantes a facilidade de estudar de maneira confortável, onde e quando quiserem. Tudo o que você precisa é de um dispositivo com acesso à Internet para avançar em sua carreira. Uma modalidade que está de acordo com a situação atual e que tem todas as garantias para posicionar os profissionais de Enfermagem em um setor altamente requisitado.

Aprenda a realizar uma análise financeira sobre o funcionamento das instituições de saúde e o comportamento econômico dos agentes envolvidos nos sistemas de saúde"

Este Advanced Master MBA em Alta Gestão Hospitalar e de Serviços de Saúde para Enfermagem conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• A mais recente tecnologia em software e-learning
• O sistema de ensino extremamente visual, apoiado por conteúdos gráficos e esquemáticos de fácil assimilação e compreensão
• O desenvolvimento de estudos de caso apresentados por especialistas em prática
• Sistemas de vídeo interativo de última geração
• Ensinamentos apoiados pela prática online
• Sistemas de atualização e requalificação contínua
• Aprendizagem autorregulada: total compatibilidade com outras ocupações
• Exercícios práticos para autoavaliação e verificação da aprendizagem
• Grupos de apoio e sinergias educacionais: perguntas aos especialistas, fóruns de discussão e conhecimento
• Comunicação com o professor e trabalho de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet
• Bancos de documentação complementar permanentemente disponíveis, inclusive após o programa

Desenvolva as capacidades metodológicas e instrumentais para utilizar adequadamente os diferentes sistemas de informação em saúde nas decisões de gestão das unidades clínicas"

O corpo docente do programa conta com profissionais do setor, que transferem toda a experiência adquirida ao longo de suas carreiras para esta capacitação, além de especialistas reconhecidos de instituições de referência e universidades de prestígio.

O seu conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, oferece ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.

O formato deste programa de estudos se concentra na aprendizagem baseada em problemas, através da qual os profissionais devem tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que lhes são apresentadas ao longo da capacitação. Para isso, contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos nesta área.  

Desenvolva as habilidades metodológicas e instrumentais em pesquisa epidemiológica e avaliação de centros, serviços, tecnologias e programas de saúde"

Compreenda, interprete e aplique adequadamente as ferramentas mais apropriadas em cada contexto para avaliação e tomada de decisão clínica"

A gestão hospitalar requer um profissional focado e de alto nível. Neste sentido, o plano de estudos do Advanced Master MBA em Alta Gestão Hospitalar e de Serviços de Saúde para Enfermagem permitirá aos estudantes compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulatórias para as atividades e funções dos profissionais de saúde com relação à Gestão Clínica, de acordo com a estrutura legal do setor de saúde. Após concluir o programa, você será capaz de fortalecer suas habilidades e competências de gestão, juntamente com o pensamento crítico que lhe permitirá tomar decisões baseadas no julgamento imparcial e justo.

Analise as teorias e modelos sobre a organização e o funcionamento dos Sistemas de Saúde e impulsione sua carreira para a gestão de um centro hospitalar"

Objetivos gerais

• Definir as últimas tendências e desenvolvimentos em Gestão de Negócios
• Construir um plano de desenvolvimento e melhoria das habilidades pessoais e gerenciais
• Elaborar estratégias para tomar decisões em ambientes complexos e instáveis
• Desenvolver a capacidade de Detectar, Analisar e Resolver Problemas
• Desenvolver as competências essenciais para administrar estrategicamente a atividade empresarial
• Explicar a empresa de um ponto de vista global, bem como as responsabilidades de cada área dentro da empresa
• Desenvolver estratégias e políticas inovadoras para melhorar a gestão e a eficiência empresarial
• Formular e implementar estratégias de crescimento que adaptem a empresa às mudanças nacionais e internacionais
• Analisar as teorias e modelos sobre a organização e funcionamento dos sistemas de saúde se concentrando em seus fundamentos políticos, sociais, legais e econômicos e estrutura organizacional
• Melhorar o conhecimento e as competências profissionais na administração da saúde do ponto de vista da Gestão Clínica, conhecendo as ferramentas metodológicas práticas a serem aplicadas nas áreas críticas da gestão da saúde, tanto institucionais como do dia a dia
• Abordar a Gestão Clínica a partir dos critérios de eficácia, eficiência, efetividade, equidade, desempenho e rentabilidade e resolução de problemas por meio do uso apropriado dos sistemas de informação
• Mostrar e avaliar iniciativas e experiências avançadas na gestão clínica e de saúde
• Oferecer as habilidades básicas necessárias para melhorar a resolução de problemas e a tomada de decisões na gestão clínica e atendimento diário

Objetivos específicos

Módulo 1. Liderança, ética e RSC

• Definir as últimas tendências em Gestão Empresarial, levando em conta o ambiente globalizado que rege os critérios da Alta Gestão
• Desenvolver as principais habilidades de liderança que devem definir os profissionais atuantes

Módulo 2. Gestão estratégica e Gestão executiva

• Seguir os critérios de sustentabilidade estabelecidos pelos padrões internacionais ao desenvolver um plano de negócios
• Elaborar estratégias para tomar decisões em ambientes complexos e instáveis
• Criar estratégias corporativas que definam os passos a serem seguidos pela empresa para se tornar mais competitiva e atingir seus próprios objetivos

Módulo 3. Gestão de pessoas e talentos

• Desenvolver as competências essenciais para administrar estrategicamente a atividade empresarial
• Desenvolver estratégias e políticas inovadoras para melhorar a gestão e a eficiência empresarial
• Entender qual é a melhor maneira de administrar os recursos humanos da empresa, alcançando um melhor desempenho dos mesmos a favor dos benefícios do negócio
• Adquirir as habilidades de comunicação necessárias de um líder empresarial a fim de conseguir que sua mensagem seja ouvida e compreendida pelos membros da sua comunidade

Módulo 4. Gestão econômico-financeira

• Compreender o cenário econômico no qual a empresa se desenvolve e criar estratégias adequadas para se antecipar às mudanças
• Ser capaz de administrar o plano econômico e financeiro da empresa

Módulo 5. Gestão de operações e logística

• Compreender as operações logísticas que são necessárias no ambiente empresarial a fim de desenvolver uma gestão adequada das mesmas
• Identificar protocolos de monitoramento para todos os processos operacionais da empresa

Módulo 6. Gestão de sistemas de informação

• Ser capaz de aplicar as tecnologias de informação e comunicação às diferentes áreas da empresa
• Realizar uma atualização completa dos processos e introduzi-los no campo tecnológico
• Identificar ferramentas de ponta para o crescimento pessoal da empresa

Módulo 7. Gestão Comercial, Marketing e Comunicação Corporativa

• Realizar uma estratégia de marketing que permita apresentar o produto aos potenciais clientes, além de promover uma adequada imagem da empresa
• Realizar diferentes campanhas publicitárias que intensifiquem o crescimento da razão social a ser trabalhada

Módulo 8. Inovação e gestão de projetos

• Ser capaz de desenvolver todas as fases de uma ideia de negócio: projeto, plano de viabilidade, execução, acompanhamento, etc.
• Criar estratégias inovadoras adequadas aos projetos

Módulo 9. Planejamento e controle de organizações de saúde

• Descrever, comparar e interpretar características e dados de desempenho de diferentes sistemas e modelos de saúde
• Aplicar os conceitos e métodos essenciais de planejamento, organização e administração das Instituições de saúde
• Contextualizar a divisão de atendimento e de saúde na equipe interdisciplinar e aprender sobre os novos desafios no setor da saúde
• Aprofundar o conceito de sustentabilidade do Sistema Único de Saúde e os fatores que influenciam positiva e negativamente sua solvência
• Descrever os conflitos de interesse que existem na correlação entre os diferentes agentes do sistema de saúde

Módulo 10. Sistemas e políticas de saúde

• Descrever os principais modelos de sistemas de saúde
• Integrar novas tecnologias da informação como um motor de transformação dos sistemas de saúde

Módulo 11. A divisão médica e assistencial no sistema de saúde

• Descrever como conseguir a transformação acima mencionada do sistema de saúde e do modelo atual de atendimento, a fim de torná-lo capaz de oferecer um atendimento de melhor qualidade e ser sustentável a médio e longo prazo
• Superar a fragmentação do atendimento com mais integração dos cuidados e da assistência, não apenas entre a atenção primária e os hospitais, mas também entre os hospitais e os serviços sociais
• Desenvolver mecanismos para o envolvimento efetivo dos pacientes no sistema de saúde
• Integrar as TIC como elemento fundamental na transformação do modelo, como uma verdadeira alavanca de transformação, apoiando a estratégia de compartilhamento de informações clínicas

Módulo 12. Gestão clínica

• Facilitar a coordenação necessária entre as unidades e o monitoramento
• Ser uma clara prioridade de gestão porque, se devidamente desenvolvida, é a base para uma verdadeira melhoria contínua da qualidade
• Conhecer e compreender os modelos e principais pontos das unidades de gestão clínica entre hospitais
• Conocer las características de las unidades de Gestión Clínica interhospitalarias (UGCI)
• Compreender a importância da liderança e do perfil organizacional nas UGCI
• Conhecer as necessidades dos pacientes
• Conhecer os principais pontos na gestão de recursos humanos
• Saber como os processos são organizados nas UGCI. Balanced Scorecard Identificar e integrar sinergias
• Saber como implementar a gestão por objetivos e a visão de melhoria

Módulo 13. Gestão da cronicidade e telemedicina

• Compreender a definição e a origem da telemedicina, sua evolução ao longo dos anos e os diferentes tipos de telemedicina que estão disponíveis atualmente
• Compreender os aspectos-chave para introduzir projetos de telemedicina em sua organização de saúde, estudando tanto os aspectos mais valorizados pelos pacientes como aqueles que podem garantir o sucesso da implementação de um projeto de telemedicina
• Descobrir exemplos de serviços de telemedicina atualmente existentes em todo o mundo, bem como algumas reflexões finais que nos convidam a pensar sobre as vantagens e riscos que podem ser associados à implementação em larga escala de um sistema de saúde que não conhece fronteiras geográficas

Módulo 14. Gestão de pessoas e talentos

• Adquirir conhecimentos básicos sobre avaliação de pessoas, desenvolvimento de talentos e clima organizacional, o que lhes permitirá melhorar os resultados de seu trabalho
• Implementar sistemas de avaliação, adquirir habilidades de construção de capacidade e se comprometer a melhorar o clima organizacional

Módulo 15. Gestão e avaliação econômica

• Compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares das atividades e funções dos profissionais de saúde em relação à Gestão Clínica, de acordo com a estrutura legal do setor de saúde
• Reconhecer e saber como aplicar e interpretar a legislação sanitária a fim de contextualizar a prática clínica tanto em termos de responsabilidade profissional e social, como também os aspectos éticos associados à prestação de serviços de saúde
• Realizar uma análise econômica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento econômico dos agentes envolvidos nos sistemas de saúde
• Aplicar os conceitos fundamentais das técnicas e instrumentos de avaliação econômica aplicados nos sistemas de saúde
• Determinar as técnicas, estilos e métodos para definir e liderar políticas de gestão profissional-talentos em instituições de saúde
• Reconhecer, aplicar e avaliar a utilidade no contexto clínico das diferentes ferramentas de liderança e gestão que podem ser aplicadas no contexto da prática da saúde

Módulo 16. Gestão da qualidade

• Desenvolver a capacidade de analisar os diferentes benefícios dos serviços de saúde
• Liderar sistemas de qualidade e segurança dos pacientes, aplicados ao contexto das unidades de Gestão Clínica
• Desenvolver habilidades metodológicas e instrumentais em pesquisa epidemiológica e avaliação de centros, serviços, tecnologias e programas de saúde
• Aplicar abordagens de acreditação em saúde a diferentes tipos de organizações e centros de saúde
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais para utilizar adequadamente os diferentes sistemas de informação de saúde nas decisões de gestão e gestão das unidades clínicas
• Compreender, interpretar e aplicar adequadamente as ferramentas mais apropriadas em cada contexto para avaliação clínica e tomada de decisão
• Desenvolver e conduzir processos de melhoria, inovação e transformação nas unidades, serviços e centros

Módulo 17. Gestão por processos. Lean-Healthcare

• Integrar o conhecimento necessário para um gestor de saúde sobre o que é um processo, como ele é gerenciado e como implementar a gestão de processos em uma organização
• Adquirir os conhecimentos necessários para um gestor de saúde sobre melhoria de processos
• Adquirir o conhecimento necessário para os gestores de saúde sobre as diferentes formas de definir "como" os processos são realizados

Módulo 18. Gestão por competências

• Definir o conceito de competência a partir de diferentes perspectivas
• Desenvolver um procedimento de avaliação de desempenho e como implementá-lo
• Aprender como dar feedback das profissões para melhorar seu desempenho, autoavaliação e potencializar seus resultados
• Aplicar métodos para melhorar o desempenho através de motivação intrínseca e extrínseca
• Conhecer as estratégias de comunicação através da aplicação de diferentes técnicas

Módulo 19. Segurança do paciente

• Descrever os antecedentes e a situação atual da segurança dos pacientes no sistema de saúde
• Identificar sem equívocos o paciente por meio de sistemas de localização e rastreabilidade
• Descrever o risco de infecções associadas aos cuidados de enfermagem, assim como os cuidados de acesso venoso e os riscos de quedas
• Revisar a definição e classificação da infecção nosocomial
• Estabelecer cuidados de enfermagem para infecção hospitalar através de várias atividades de vigilância, protocolos e procedimentos escritos relacionados à infecção

Módulo 20. Credenciamento de qualidade em saúde

• Conhecer o papel da certificação em programas de gestão da qualidade em saúde
• Revisar a história do credenciamento de qualidade em saúde
• Conhecer os critérios dos modelos de excelência e o esquema lógico reder
• Aprender a integrar as normas utilizadas como padrão para a certificação, bem como seus principais conflitos teóricos e práticos

Módulo 21. Gestão de liderança

• Descrever o conceito de liderança e estabelecer os passos para o sucesso, assim como as qualidades e atividades que um líder deve realizar
• Estudar os sete hábitos comuns às pessoas e lideranças de sucesso
• Revisar a motivação intrínseca e extrínseca para estabelecer as diferenças entre motivação, satisfação e suas diferentes teorias
• Aprender a avaliar para delegação das tarefas e reconhecer funções não-delegáveis

Módulo 22. Mudança, tomada de decisões e gestão do tempo

• Identificar, compreender e integrar as habilidades gerenciais nos processos diários da gestão em saúde
• Gerenciar bancos de dados científicos para realizar a revisão e a pesquisa bibliográfica dos estudos científicos
• Realizar um estudo crítico e aprofundado sobre os cuidados com a complexidade e a cronicidade e os cuidados no sistema de saúde
• Comunicar os resultados de uma pesquisa após ter analisado, avaliado e sintetizado os dados

Módulo 23. Comunicação interna na gestão

• Conhecer a teoria fundamental da comunicação
• Compreender e identificar as dificuldades de uma comunicação interna eficaz dentro da instituição de saúde
• Avaliar a importância da transparência interna dentro da organização
• Identificar os principais elementos de comunicação verbal no contato direto com os profissionais
• Saber explorar as ferramentas tecnológicas e gerenciá-las de maneira eficiente
• Conhecer as técnicas básicas de comunicação não verbal
• Considerar adequadamente o uso da reunião como um elemento de comunicação interna e participação dentro da organização de saúde
• Conhecer os segredos para o uso eficiente das reuniões como um recurso
• Identificar os princípios básicos da estrutura do comitê clínico
• Conhecer as possibilidades de trabalho assíncrono utilizando novas tecnologias
• Desenvolver habilidades para tirar o máximo proveito das reuniões
• Conhecer os segredos para identificar um conflito dentro da organização e antecipá-lo
• Internalizar os aspectos específicos dos conflitos dentro das organizações de saúde
• Conhecer as principais causas de conflito
• Adquirir habilidades de gestão da mudança para evitar conflitos decorrentes da sua resistência
• Conhecer a metodologia básica da mediação de conflitos

Módulo 24. Criação de uma marca pessoal

• Estabelecer uma estratégia para promover a marca pessoal, entendida como o conjunto de estratégias de marketing focadas na pessoa que deseja atingir determinados objetivos pessoais e/ou profissionais
• Aprenda como conduzir uma entrevista de trabalho produtiva e integrar métodos para torná-la um sucesso

Módulo 25. Comunicação e marketing em saúde

• Conhecer os conceitos básicos de Marketing
• Identificar as principais referências históricas e atuais
• Identificar as peculiaridades do marketing no mundo dos cuidados com a saúde
• Visualizar a comunicação como um elemento essencial dentro da organização de saúde
• Internalizar que, no contexto atual, a comunicação interna e externa são conceitos entrelaçados
• Definir a estratégia de comunicação dentro da estratégia de gestão do conhecimento
• Identificar a importância da simetria da informação no contexto da saúde
• Conhecer os princípios básicos do mercado
• Identificar os agentes do mercado de saúde
• Compreender o papel de cada agente nas transações relacionadas aos serviços de saúde

Módulo 26. Gestão da docência e pesquisa

• Introduzir ao aluno o valor do método epidemiológico aplicado às questões clínicas, compreendendo assim o conceito de epidemiologia clínica
• Definir a característica mais importante dos ensaios clínicos como um projeto experimental
• Descrever os principais estudos observacionais e suas medidas mais importantes sobre a frequência de doenças e a associação entre exposição e doença
• Definir a especificidade dos estudos de avaliação diagnóstica e seus indicadores
• Descrever as diferentes modalidades de estudos prognósticos
• Explicar os vieses mais importantes possíveis nos estudos epidemiológicos
• Apresentar aos alunos as pesquisas atuais baseadas em programas, translacionais e cooperativas
• Expor a transcendência do novo paradigma do Big Data e da Medicina de Sistemas
• Sensibilizar os alunos sobre a importância da concepção de projetos de pesquisa, tanto em termos de estrutura quanto de rigor
• Descrever brevemente as opções de financiamento da pesquisa em pesquisa biomédica
• Articular o valor da transferência de tecnologia dos resultados da pesquisa em saúde 

Faça parte de um programa focado em fornecer-lhe as técnicas, estilos e métodos para definir, conduzir e liderar políticas de gestão profissional e de talento em instituições de saúde"