Aplicarás la IA en la Comunicación y Gestión de Relaciones Comerciales, potenciando la eficiencia, la personalización y la capacidad predictiva, e impulsando el crecimiento y la competitividad empresarial”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

La Especialización en Comunicación y Gestión de Relaciones Comerciales mediante Inteligencia Artificial está diseñado para abordar temas únicos y avanzados. La inclusión de módulos específicos, como la “Automatización y Optimización de Procesos de Marketing con IA " y las " Ventas y Generación de Leads con Inteligencia Artificial", proporcionará una profundidad incomparable en áreas clave. Un programa que se desarrolla a lo largo de 6 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito profesional.   

Gracias a esta Especialización 100% online, controlarás la medición del retorno de inversión, fundamental en el entorno empresarial actual. ¡Inscríbete ya!”

Plan de estudios

La Especialización en Comunicación y Gestión de Relaciones Comerciales mediante Inteligencia Artificial ofrecerá un plan de estudios dinámico y centrado en la vanguardia tecnológica. Así, abarcará la automatización en múltiples vertientes del Marketing, desde el diseño de campañas publicitarias hasta la gestión eficaz de CRM y la optimización de precios. Igualmente, los empresarios indagarán en cómo implementar chatbots, analizar sentimientos y aplicar análisis predictivo para potenciar la toma de decisiones estratégicas y enriquecer la interacción con los clientes. 

Asimismo, se abordará el manejo del Big Data, así como la visualización de información y el desarrollo de modelos predictivos, para que los egresados adquieran habilidades para aplicar estos conocimientos en la investigación de mercados, la segmentación y la optimización de estrategias de Marketing. 

Finalmente, se ahondará en la generación de leads, el scoring de leads, la personalización de ofertas y el análisis de la competencia utilizando la Inteligencia Artificial. De esta forma, el alumnado anticipará las necesidades del cliente, implementando chatbots en el proceso de ventas y utilizando la IA para mejorar la gestión de relaciones con los clientes. 

TECH revoluciona la manera en que se enseña y aprende, con un enfoque centrado en la innovadora metodología Relearning, la base fundamental de todas las titulaciones. En este sentido, los estudiantes consolidarán su comprensión a través de la repetición de conceptos clave, ofrecidas en diversos formatos multimedia a la vanguardia tecnológica y educativa. Este proceso garantizará una adquisición de habilidades de forma progresiva y orgánica, facilitando así la asimilación y retención de los contenidos.

Este Experto Universitario se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en 3 módulos: 

Módulo 1. Automatización y optimización de procesos de Marketing con IA 
Módulo 2. Análisis de datos de comunicación y Marketing para la toma de decisiones 
Módulo 3. Ventas y generación de leads con Inteligencia Artificial

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar esta Especialización en Comunicación y Gestión de Relaciones Comerciales mediante Inteligencia Artificial de manera totalmente online. Durante los 6 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Automatización y optimización de procesos de Marketing con IA

1.1. Automatización de Marketing con IA mediante Hubspot

1.1.1. Segmentación de audiencias basada en IA
1.1.2. Automatización de Workflows o flujos de trabajo
1.1.3. Optimización continua de campañas online

1.2. Integración de datos y plataformas en estrategias de Marketing Automatizado

1.2.1. Análisis y unificación de datos multicanal
1.2.2. Interconexión entre distintas plataformas de marketing
1.2.3. Actualización de los datos en tiempo real

1.3. Optimización de Campañas Publicitarias con IA mediante Google Ads

1.3.1. Análisis predictivo del rendimiento de los anuncios
1.3.2. Personalización automática del anuncio según público objetivo
1.3.3. Ajuste automático del presupuesto en función de los resultados

1.4. Personalización de audiencias con IA

1.4.1. Segmentación y Personalización del contenido
1.4.2. Recomendaciones personalizadas de contenido
1.4.3. Identificación automática de audiencias o grupos homogéneos

1.5. Automatización de respuestas a clientes mediante IA

1.5.1. Chatbots y aprendizaje automático
1.5.2. Generación automática de respuestas
1.5.3. Resolución automática de problemas

1.6. IA en Email Marketing para la automatización y personalización

1.6.1. Automatización de secuencias de emails
1.6.2. Personalización dinámica del contenido según preferencias
1.6.3. Segmentación inteligente de listas de correo

1.7. Análisis de Sentimientos con IA en Redes Sociales y Feedback de Clientes a través Lexalytics

1.7.1. Monitoreo automático de sentimientos en comentarios
1.7.2. Respuestas personalizadas a emociones
1.7.3. Análisis predictivo de la reputación

1.8. Optimización de Precios y Promociones con IA mediante Vendavo

1.8.1. Ajuste automático de precios basado en análisis predictivo
1.8.2. Generación automática de ofertas adaptada al comportamiento del usuario
1.8.3. Análisis competitivo y de precios en tiempo real

1.9. Integración de IA en herramientas de Marketing existentes

1.9.1. Integración de capacidades de IA con plataformas de Marketing actuales
1.9.2. Optimización de funcionalidades existentes
1.9.3. Integración con sistemas CRM

1.10. Tendencias y futuro de la automatización con IA en Marketing

1.10.1. IA para mejorar la Experiencia del Usuario
1.10.2. Enfoque predictivo en decisiones de Marketing
1.10.3. Publicidad Conversacional

Módulo 2. Análisis de datos de comunicación y Marketing para la toma de decisiones

2.1. Tecnologías y Herramientas Específicas para el Análisis de Datos de Comunicación y Marketing mediante Google Analytics 4

2.1.1. Herramientas para analizar conversaciones y tendencias en redes sociales
2.1.2. Sistemas para identificar y evaluar emociones en comunicaciones
2.1.3. Utilización del Big Data para analizar comunicaciones

2.2. Aplicaciones de IA en el Análisis de Grandes Volúmenes de Datos de Marketing como Google BigQuery

2.2.1. Procesamiento automático de datos masivos
2.2.2. Identificación de patrones de comportamiento
2.2.3. Optimización de algoritmos para el análisis de datos

2.3. Herramientas para Visualización de Datos y Reporting de Campañas y Comunicaciones con IA

2.3.1. Creación de dashboards interactivos
2.3.2. Generación automática de informes
2.3.3. Visualización predictiva de resultados en campañas

2.4. Aplicación de IA en la Investigación de Mercados a través de Quid

2.4.1. Procesamiento automático de datos de encuestas
2.4.2. Identificación automática de segmentos de audiencia
2.4.3. Predicción de tendencias en el mercado

2.5. Análisis Predictivo en Marketing para la Toma de Decisiones

2.5.1. Modelos predictivos de comportamiento del consumidor
2.5.2. Pronóstico del rendimiento de campañas.
2.5.3. Ajuste automático de optimización estratégica

2.6. Segmentación de Mercado con IA mediante Meta

2.6.1. Análisis automatizado de datos demográficos
2.6.2. Identificación de grupos de interés
2.6.3. Personalización dinámica de ofertas

2.7. Optimización de la Estrategia de Marketing con IA

2.7.1. Uso de la IA para medir la eficacia de canales
2.7.2. Ajuste automático estratégico para maximizar resultados
2.7.3. Simulación de escenarios estratégicos

2.8. IA en la Medición del ROI de Marketing con GA4

2.8.1. Modelos de atribución de conversiones
2.8.2. Análisis del retorno de la inversión mediante IA
2.8.3. Estimación del Customer Lifetime Value o Valor del Cliente

2.9. Casos de Éxito en Análisis de Datos con IA

2.9.1. Demostración mediante casos prácticos en que la IA ha mejorado resultados
2.9.2. Optimización de costes y recursos
2.9.3. Ventajas competitivas e innovación

2.10. Desafíos y Consideraciones Éticas en el Análisis de Datos con IA

2.10.1. Sesgos en datos y resultados
2.10.2. Consideraciones éticas en el manejo y análisis de datos sensibles
2.10.3. Desafíos y soluciones para hacer que los modelos de IA sean transparentes

Módulo 3. Ventas y generación de leads con Inteligencia Artificial

3.1. Aplicación de IA en el Proceso de Ventas mediante Salesforce

3.1.1. Automatización de tareas de ventas
3.1.2. Análisis predictivo del Ciclo de Ventas
3.1.3. Optimización de estrategias de precios

3.2. Técnicas y Herramientas para Generación de Leads con IA a través de Hubspot

3.2.1. Identificación automatizada de prospectos
3.2.2. Análisis del comportamiento de los usuarios
3.2.3. Personalización del contenido para captación

3.3. Scoring de Leads con IA mediante el uso de Hubspot

3.3.1. Evaluación automatizada de cualificación de Leads
3.3.2. Análisis de leads basado en interacciones
3.3.3. Optimización del modelo de Scoring de Leads

3.4. IA en la Gestión de Relaciones con Clientes

3.4.1. Seguimiento automatizado para mejorar relaciones con clientes.
3.4.2. Recomendaciones personalizadas para clientes
3.4.3. Automatización de comunicaciones personalizadas

3.5. Implementación y Casos de Éxito de Asistentes Virtuales en Ventas

3.5.1. Asistentes virtuales para soporte de ventas
3.5.2. Mejora de la Experiencia de Cliente
3.5.3. Optimización de conversiones y cierre de ventas

3.6. Predicción de Necesidades del Cliente con IA

3.6.1. Análisis del comportamiento de compra
3.6.2. Segmentación dinámica de ofertas
3.6.3. Sistemas de recomendación personalizadas

3.7. Personalización de la Oferta de Ventas con IA

3.7.1. Adaptación dinámica de propuestas comerciales
3.7.2. Ofertas exclusivas basadas en el comportamiento
3.7.3. Creación de packs personalizados

3.8. Análisis de Competencia con IA

3.8.1. Monitorización automatizada de competidores
3.8.2. Análisis comparativo automatizado de precios
3.8.3. Vigilancia competitiva predictiva

3.9. Integración de IA en Herramientas de Ventas

3.9.1. Compatibilidad con Sistemas CRM
3.9.2. Potenciación de herramientas de ventas
3.9.3. Análisis predictivo en plataformas de ventas

3.10. Innovaciones y Predicciones en el Ámbito de Ventas

3.10.1. Realidad aumentada en experiencia de compra
3.10.2. Automatización avanzada en ventas
3.10.3. Inteligencia emocional en interacciones de ventas

Profundizarás en la transformación en el proceso de ventas, preparándote para liderar en entornos digitales y tecnológicamente avanzados, todo a través de los recursos multimedia más innovadores”