Grâce à ce Mastère spécialisé 100% en ligne, vous concevrez des stratégies Commerciales adaptées à l'environnement numérique en utilisant des outils d'optimisation des processus” 

Les professionnels du E-Commerce sont chargés de stimuler l'innovation, de diriger des équipes pluridisciplinaires, d'élaborer des stratégies numériques solides et de gérer la numérisation des produits et des services. 

Les entreprises qui mettent en œuvre ce type de discipline sont généralement des entreprises technologiques, telles que Google, Amazon ou Microsoft, qui cherchent constamment à innover dans leurs modèles d'entreprise et à offrir des solutions numériques de pointe. Il existe également des cabinets de conseil en technologie tels qu'Accenture, Deloitte et Capgemini, qui conseillent d'autres entreprises dans leur processus de numérisation, ainsi que des agences de marketing numérique et des sociétés de commerce électronique. 

L'optimisation de l'expérience client par la mise en œuvre de technologies de personnalisation telles que l'intelligence artificielle ou l'analyse de données est une réalisation clé qu'il est possible d'accomplir. Une autre réalisation importante est la gestion et l'optimisation de grands volumes de données pour prendre des décisions commerciales plus éclairées et stratégiques, ce qui permet à l'entreprise de s'adapter plus rapidement aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. 

Pour cette raison, le programme de cet Mastère spécialisé MBA en E-Commerce explore les aspects généraux de la transformation numérique et, par la suite, aborde des modules spécifiques sur l'application des stratégies et des outils technologiques dans l'environnement commercial. Grâce à ces contenus, les professionnels seront en mesure de développer et de mettre en œuvre des modèles d'affaires numériques, d'optimiser les processus grâce à l'automatisation et à l'analyse des données, ainsi que de diriger des projets d'innovation dans des environnements hautement compétitifs. 

En outre, ce diplôme a une méthodologie 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants de combiner leurs responsabilités professionnelles, personnelles et académiques. En outre, le programme intègre la méthode Relearning, une méthodologie innovante qui facilite l'assimilation des connaissances clés par la répétition stratégique, optimisant ainsi le processus d'apprentissage et garantissant une compréhension plus efficace des concepts fondamentaux. 

En outre, un prestigieux Directeur Invité International proposera 10 Masterclasses exclusives. 

Un Directeur Invité International de renom animera 10 Masterclasses rigoureuses sur les dernières tendances en matière de gestion du E-Commerce" 

Ce Mastère spécialisé MBA en E-Commerce contient le programme le plus complet et le plus actualisé du marché. Ses caractéristiques sont les suivantes:

• Le développement d'études de cas présentées par des experts en E-Commerce 
• Le contenu graphique, schématique et éminemment pratique du programme fournit des informations scientifiques et pratiques sur les disciplines essentielles à la pratique professionnelle 
• Les exercices pratiques où effectuer le processus d’auto-évaluation pour améliorer l’apprentissage 
• Il met l'accent sur les méthodologies innovantes en E-Commerce 
• Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel 
• La possibilité d'accéder aux contenus depuis n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet 

Grâce à la méthodologie didactique de TECH, vous apprendrez à transformer les données et les idées en solutions, et les stratégies numériques en résultats tangibles”  

Son corps enseignant comprend des professionnels du domaine de E-Commerce, qui apportent l'expérience de leur travail à ce programme, ainsi que des spécialistes reconnus issus de grandes entreprises et d'universités prestigieuses. 

Son contenu multimédia, développé avec les dernières technologies éducatives, permettra au professionnel un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire un environnement simulé qui fournira un étude immersif programmé pour s'entraîner dans des situations réelles. 

La conception de ce programme est axée sur l'Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel l’étudiant doit essayer de résoudre les différentes situations de la pratique professionnelle qui se présentent tout au long du programme académique. Pour ce faire, le professionnel aura l'aide d'un système vidéo interactif innovant créé par des experts reconnus. 

Grâce à la méthode Relearning, vous développerez la capacité de diriger des entreprises qui non seulement s'adaptent à l'avenir, mais le créent également"

Vous gérerez les changements organisationnels découlant de l'adoption de nouvelles technologies et de modèles d'entreprise numériques"

Tout au long du programme, les étudiants ont acquis une maîtrise stratégique dans des domaines clés tels que le marketing numérique, le commerce électronique, l'analyse des données et l'intelligence artificielle appliquée aux entreprises, ce qui leur permet de concevoir des modèles d'entreprise adaptés à l'ère numérique. En outre, il approfondit la gestion de la transformation numérique, le leadership dans les environnements technologiques, la cybersécurité et la gestion de projets numériques, offrant ainsi une formation complète pour relever les défis du marché actuel. Le programme allie théorie et pratique grâce à des cas réels, des simulations et des outils numériques avancés, renforçant ainsi la prise de décision stratégique. 

Vous optimiserez les modèles d'E-Commerce qui sont économiquement durables et évolutifs” 

Module 1. Environnement concurrentiel et stratégie

1.1. Environnement économique mondial

1.1.1. Principes fondamentaux de l'économie mondiale
1.1.2. La mondialisation des entreprises et des marchés financiers
1.1.3. Entrepreneuriat et nouveaux marchés

1.2. Finances d'entreprise

1.2.1. Politique financière et croissance
1.2.2. Méthodes d'évaluation des entreprises
1.2.3. Structure du capital et levier financier

1.3. Analyse économique des décisions

1.3.1. Contrôle Budgétaire
1.3.2. Analyse de la concurrence. Analyse comparative
1.3.3. La prise de décision. Investissement ou désinvestissement des entreprises

1.4. Systèmes et technologies de l'information dans l'entreprise

1.4.1. Évolution du modèle informatique
1.4.2. Organisation et Département TI
1.4.3. Technologies de l'information et environnement économique

1.5. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique

1.5.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
1.5.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
1.5.3. Stratégie d'entreprise vs stratégie technologique et numérique

1.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

1.6.1. Business Intelligence
1.6.2. Data Warehouse
1.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

1.7. Stratégie numérique

1.7.1. La stratégie technologique et son impact sur l'innovation numérique
1.7.2. Planification stratégique des TI
1.7.3. Stratégies et internet

1.8. Modèles commerciaux basés sur internet

1.8.1. Analyse des entreprises établies dans le secteur de la technologie
1.8.2. Systèmes de génération de modèles d'affaires
1.8.3. Analyse des modèles d'entreprise innovants dans les secteurs traditionnels
1.8.4. Analyse des modèles commerciaux innovants sur Internet

1.9. Systèmes d'entreprise collaboratifs basés sur internet

1.9.1. Les systèmes de gestion des clients: CRM
1.9.2. Systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement
1.9.3. Systèmes de commerce électronique

1.10. Social business

1.10.1. Vision stratégique du Web 2.0 et ses défis
1.10.2. Opportunités de convergence et tendances en matière de TIC
1.10.3. Comment rentabiliser le Web 2.0 et les réseaux sociaux
1.10.4. La mobilité et le commerce numérique

Module 2. Innovation et esprit d'entreprise

2.1. Design Thinking

2.1.2. La stratégie Blue Ocean
2.1.3. L'innovation collaborative
2.1.4. Open innovation

2.2. Intelligence stratégique de l'innovation

2.2.1. Veille technologique
2.2.2. Prospective technologique
2.2.3. Coolhunting

2.3. Entrepreneurship & innovation

2.3.1. Stratégies de recherche d’opportunités de business
2.3.2. Évaluation de la faisabilité de nouveaux projets
2.3.3. Innovation management systems
2.3.4. Compétences soft d’un entrepreneur

2.4. Gestion des startups

2.4.1. Introduction à la gestion financière des entreprises en démarrage
2.4.2. Mesures financières pour startups
2.4.3. La planification financière: les modèles de projection et leur interprétation
2.4.4. Méthodes d'évaluation

2.5. Le plan d’affaires

2.5.1. Plan d'affaires à l'ère numérique
2.5.2. Modèle Canvas
2.5.3. Value Proposition Model
2.5.4. Contenu et présentation

2.6. Project management

2.6.1. Agile Development
2.6.2. Lean Management dans les startups
2.6.3. Project tracking and project steering

2.7. Les phases de croissance d'une jeune entreprise

2.7.1. Phase de Seed
2.7.2. Phase de Startup
2.7.3. Phase de Growth
2.7.4. Phase de Consolidation

2.8. Financement de startups

2.8.1. Financement bancaire
2.8.2. Subventions
2.8.3. Capital d'amorçage et accélérateurs. Business Angels
2.8.4. Venture Capital. IPO
2.8.5. Public to Private Partnership

2.10. Lean management

2.10.1. Principes de base du Lean Management
2.10.2. Groupes d'amélioration et résolution de problèmes
2.10.3. Nouvelles formes de maintenance et de gestion de la qualité

Module 3. Marketing numérique et e-Commerce

3.1. Digital e-commerce management

3.1.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-Commerce
3.1.2. Planification et développement d'un plan stratégique de commerce électronique
3.1.3. Structure technologique du e-Commerce

3.2. Opérations et logistique dans le commerce électronique

3.2.1. Comment gérer le fulfillment
3.2.2. Gestion numérique du point de vente
3.2.3. Contact center management
3.2.4. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

3.3. Implémenter des techniques du e-commerce 

3.3.1. Médias sociaux et intégration dans le plan de commerce électronique
3.3.2. Stratégie multichannel
3.3.3. Personnalisation des dashboards

3.4. Digital pricing

3.4.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
3.4.2. Promotions électroniques
3.4.3. Temporisation numérique des prix
3.4.4. e-auctions

3.5. Du e-Commerce au m-Commerce et s-Commerce

3.5.1. Modèles commerciaux des e-marketplaces
3.5.2. S-Commerce et l'expérience des marques
3.5.3. Achats via des appareils mobiles

3.6. Customer intelligence: du e-CRM au s-CRM

3.6.1. Intégration du consommateur dans la chaîne de valeur
3.6.2. Techniques de recherche et de fidélisation en ligne
3.6.3. Planification d'une stratégie de gestion de la relation client

3.7. Trade marketing digital

3.7.1. Cross merchandising
3.7.2. Design et gestion des campagnes sur Facebook Ads
3.7.3. Design et gestion des campagnes Google Ads

3.8. Marketing en ligne pour le e-Commerce

3.8.1. Inbound marketing
3.8.2. Display et achat programmatique
3.8.3. Plan de communication

Module 4. Outils en Marketing

4.1. Fonctionnement des moteurs de recherche

4.1.1. Indicateurs et index
4.1.2. Algorithmes
4.1.3. SEO et branding de maque

4.2. Analyse SEO

4.2.1. Détermination des KPI
4.2.2. Création des scripts et alertes
4.2.3. Optimisation des images, des vidéos et d'autres éléments
4.2.4. Linkbuilding

4.3. SEO technique

4.3.1. Web Performance Optimization
4.3.2. Real Time et contenu
4.3.3. L’étiquetage et les headers pertinents
4.3.4. Techniques avancées du WPO

4.4. SEO et e-Commerce

4.4.1. Conversion Rate Optimization
4.4.2. Google Search Console
4.4.3. Social Proof et viralisation
4.4.4. Navigation et indexabilité

4.5. Keyword hunting pour SEM

4.5.1. Adwords Keyword Tool
4.5.2. Google Suggest
4.5.3. Insights for Search
4.5.4. GoogleTrends

4.6. SEM et Google Ads

4.6.1. Google Shopping
4.6.2. Google Display Network
4.6.3. Google Ads Mobile
4.6.4. Publicité sur Youtube

4.7. Facebook Ads

4.7.1. Annonce de PPC/PPF (Pay Per Pan)
4.7.2. Facebook Ads création
4.7.3. Facebook Power Editor
4.7.4. Optimisation des campagnes

4.8. Stratégie et mesure du SEM

4.8.1. Quality score
4.8.2. Site links
4.8.3. KPI´s
4.8.4. Impressions, clics, conversions. Revenue, ROI, CPA

Module 5. Communication numérique et réputation en ligne

5.1. Web 2.0 ou web social

5.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
5.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens
5.1.3. Environnement numérique et nouveaux formats de communication

5.2. Communication et réputation numérique

5.2.1. Rapport sur la réputation en ligne
5.2.2. Netiquette et bonnes pratiques dans les réseaux sociaux
5.2.3. Branding et networking 2.0

5.3. Conception et planification d’un plan de réputation en ligne

5.3.1. Plan de réputation de la marque
5.3.2. Métriques générales, ROI et CRM social
5.3.3. Crise en ligne et SEO de réputation

5.4. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

5.4.1. Facebook
5.4.2. Linkedin
5.4.4. Twitter

5.5. Plateformes vidéo, image et mobilité

5.5.1. Youtube
5.5.2. Instagram
5.5.3. Flickr
5.5.4. Vimeo
5.5.5. Pinterest

5.6. Stratégie de contenu et storytelling

5.6.1. Blogging corporative
5.6.2. Stratégie de marketing de contenu
5.6.3. Création d’un plan de contenus
5.6.4. Stratégie de curation de contenus

5.7. Stratégie de médias sociaux

5.7.1. Relations publiques d’entreprise et social media
5.7.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
5.7.3. Analyse et évaluation des résultats

5.8. Community management

5.8.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
5.8.2. Social Media Manager
5.8.3. Social Media Strategist

5.9. Social media plan

5.9.1. Design d'un plan de médias sociaux
5.9.2. Calendrier, budget, attentes et suivi
5.9.3. Protocole d’urgence en cas de crise

5.10. Outils de surveillance en ligne

5.10.1. Outils de gestion et applications de bureau
5.10.2 Outils de surveillance et d’étude

Module 6. Performance and inbound marketing

6.1. Permission marketing

6.1.1. Comment obtenir l'autorisation de l'utilisateur
6.1.2. Personnalisation du message
6.1.3. Confirmation par courriel ou Doble Opt-in

6.2. Stratégie et techniques de performance

6.2.1. Performance Marketing: résultats
6.2.2. Mix de médias en numérique
6.2.3. L’importance de l'entonnoir

6.3. Développement de campagnes d'adhésion

6.3.1. Agences et programmes d'affiliation
6.3.2. Postview
6.3.3. Conception de programmes d’affiliation
6.3.4. Optimisation de l'affichage et des campagnes

6.4. Lancement d'un programme d'affiliation

6.4.1. Réseaux d'affiliation et affiliation directe
6.4.2. Suivi et analyse des performances
6.4.3. Contrôle des fraudes

6.5. Développement de campagnes d'emailing

6.5.1. Listes d'abonnés, de leads et de clients
6.5.2. Outils et ressources pour le marketing par courriel
6.5.3. Rédaction en ligne pour les campagnes d’email marketing

6.6. Métriques de l’email marketing

6.6.1. Métrique des listes
6.6.2. Métriques des envois de newsletter
6.6.3. Métriques de conversion

6.7. Inbound marketing

6.7.1. Inbound marketing efficace
6.7.2. Bénéfices de l’ inbound marketing
6.7.3. Mesurer le succès de l’ inbound marketing

6.8. Recherche ciblée

6.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personnes
6.8.2. Customer Journey Mapping
6.8.3. Content strategy

6.9. Optimisation du contenu

6.9.1. Optimisation du contenu pour les moteurs de recherche
6.9.2. Création de contenu
6.9.3. Dynamisation du contenu

6.10. Conversion

6.10.1 Lead Capture & CRO
6.10.2. Lead nurturing & Marketing automation

Module 7. Analyse web et marketing analytics

7.1. Analyses web

7.1.1. Principes fondamentaux de l'analyse du Web
7.1.2. Moyens classiques vs moyens digitaux
7.1.3. Méthodologie de base de l'analyste web

7.2. Google Analytics

7.2.1. Configuration d'un compte
7.2.2. Tracking API Javascript
7.2.3. Rapports et segments personnalisés

7.3. Analyse qualitative

7.3.1. Techniques de recherche appliquées à l'analyse du web
7.3.2. Customer journey
7.3.3. Purchase funnel

7.4. Métriques numériques

7.4.1. Métriques de base
7.4.2. Ratios
7.4.3. Établissement d'objectifs et KPIs

7.5. Domaines d'analyse d'une stratégie

7.5.1. Acquisition de trafic
7.5.2. Activation
7.5.3. Conversion
7.5.4. Fidélisation

7.6. Data science & Big data

7.6.1. Business Intelligence
7.6.2. Méthodologie et analyse de grands volumes de données
7.6.3. Extraction, traitement et chargement des données

7.7. Visualisation des données

7.7.1. Visualisation et interprétation des dashboards
7.7.2. Transformation des données en valeur
7.7.3. Intégration des sources
7.7.4. Présentation des rapports

7.8. Outils de l’analyse web

7.8.1. Base technologique d'un outil AW
7.8.2. Logs et Tags
7.8.3. Étiquetage de base et adhoc

Module 8. Innovation, e-logistics y technologie dans la chaine logistique

8.1. Ingénierie des processus et des produits

8.1.1. Stratégies d’innovation
8.1.2. Innovation ouverte
8.1.3. Organisation et culture innovantes
8.1.4. Équipement multifonctionnel

8.2. Lancement et industrialisation de nouveaux produits

8.2.1. Conception de nouveaux produits
8.2.2. Lean Design
8.2.3. Industrialisation de nouveaux produits
8.2.4. Fabrication et assemblage

8.3. Digital e-commerce management

8.3.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-Commerce
8.3.2. Planification et développement d'un plan stratégique de commerce électronique
8.3.3. Structure technologique du e-Commerce

8.4. Opérations et logistique dans le commerce électronique

8.4.1. Gestion numérique du point de vente
8.4.2. Contact center management
8.4.3. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

8.5. e-Logistics. B2C et B2B

8.5.1. E-Logistics
8.5.2. Le B2C: e-fulfilment, le dernier kilomètre
8.5.3. El B2B: e-procurement. Market Places

8.6. Digital pricing

8.6.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
8.6.2. Promotions électroniques
8.6.3. Temporisation numérique des prix
8.6.4. e-auctions

8.8. L’entrepôt du e-Commerce

8.8.1. Particularités de l'entrepôt dans le e-Commerce
8.8.2. Conception et planification de l'entrepôt
8.8.3. Infrastructures. Équipements fixes et mobiles
8.8.4. Zonage et emplacements

8.9. La conception de la boutique en ligne

8.9.1. Conception et utilisation
8.9.2. Fonctionnalités les plus courantes
8.9.3. Alternatives technologiques

8.10. Supply chain management et tendances futures

8.10.1. L’avenir du e-Business
8.10.2. La réalité actuelle et l'avenir du e-Commerce
8.10.3. Modèles d’exploitation SC pour les entreprises mondiales

Module 9. Mobile e-Commerce

9.1. Mobile marketing

9.1.1. Nouvelles habitudes de consommation et mobilité
9.1.2. Modèle SoLoMo
9.1.3. Las 4 Ps du Marketing Mix en matière de mobilité

9.2. Technologie mobile

9.2.1. Les opérateurs mobiles
9.2.2. Dispositifs mobiles et systèmes d'exploitation
9.2.3. Applications mobiles et webapps
9.2.4. Capteurs et intégration avec le monde physique

9.3. Tendances du marketing mobile

9.3.1. Mobile publishing
9.3.2. Advergaming et Gammification
9.3.3. Geolocalisation Mobile
9.3.4. Réalité augmentée

9.4. Comportement des utilisateurs de mobiles

9.4.1. Nouvelles habitudes de recherche sur les appareils mobiles
9.4.2. Multi-Écran
9.4.3. Le mobile comme moteur d'achat
9.4.4. ASO, attraction et fidélisation des utilisateurs mobiles

9.5. Interface utilisateur et expérience d'achat

9.5.1. Règles et plateformes de m-Commerce
9.5.2. Omnichannel
9.5.3. Mobile & Proximity Marketing
9.5.4. Gap entre consommateur et annonceur
9.5.5. Gestionnaires de contenu dans le mobile commerce

9.6. Apps et achats

9.6.1. Design Apps Mobile commerce
9.6.2. Apps store
9.6.3. App marketing pour fidélisation des clients
9.6.4. App marketing pour e-commerce

9.7. Paiements mobiles

9.7.1. Chaîne de valeur et modèles économiques des méthodes de paiement mobile
9.7.2. Les clés pour améliorer l'UX dans le paiement mobile
9.7.3. Stratégies de positionnement sur le marché des paiements mobiles
9.7.4. Gestion des fraudes

9.8. Analyses mobiles

9.8.1. Méthodes de mesure et d'analyse des mobiles
9.8.2. Métriques Mobiles: principaux KPIs
9.8.3. Analyse de rentabilité
9.8.4. Mobile analytics

9.9. Mobile commerce

9.9.1. Services
9.9.2. Applications
9.9.3. Mobile social shopping

9.10. Mobile social media applications

9.10.1. Intégration des portables dans les Réseaux Sociaux
9.10.2 Mobilité, relation, ubiquité et publicité
9.10.3. Facebook Places
9.10.4. Géolocalisation, annuaires mobiles, recommandations et achats en ligne

Module 10. Nouvelles tendances numériques

10.1. Internet des objets

10.1.1. Visions et défis
10.1.2. Technologies clés
10.1.3. Projets pionniers

10.2. Gamification

10.2.1. Techniques de gamification d'entreprise
10.2.2. Gamification design framework
10.2.3. Mécanismes de fonctionnement et de motivation
10.2.4. Avantages et retour sur investissement

10.3. Big Data

10.3.1. Application sectoriel
10.3.2. Modèles commerciaux
10.3.3. Nouvelles professions

10.4. Intelligence artificielle

10.4.1. Aspects méthodologiques en intelligence artificielle
10.4.2. Recherche heuristique
10.4.3. Méthodes d'inférence de règles
10.4.4. Réseaux sémantiques

10.5. Robotique

10.5.1. La morphologie des robots
10.5.2. Outils mathématiques pour la localisation spatiale
10.5.3. Contrôle cinématique
10.5.4. Critères pour la mise en œuvre d'un robot industriel

10.6. Modélisation et simulation

10.6.1. Modélisation à l'aide de DEVS
10.6.2. Modélisation des entrées aléatoires
10.6.3. Génération d'entrées aléatoires
10.6.4. Conception d’expériences et d’optimisation

10.7. Mise en œuvre de la cryptographie dans les projets technologiques

10.7.1. Signature électronique
10.7.2. Certificat numérique
10.7.3. Cryptage des données
10.7.4. Applications pratiques de la cryptographie

10.8. Autres tendances

10.8.1. Imprimantes 3D
10.8.2. Drones
10.8.3. Vision artificielle
10.8.4. Réalité augmentée

Module 11. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

11.1. Mondialisation et Gouvernance

11.1.1. Gouvernance et Gouvernance d'Entreprise
11.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
11.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

11.2. Leadership

11.2.1. Leadership. Une approche conceptuelle
11.2.2. Leadership dans les entreprises
11.2.3. L’importance du leader dans la gestion des entreprises

11.3. Cross Cultural Management

11.3.1. Concept de Cross Cultural Management
11.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
11.3.3. Gestion de la Diversité

11.4. Développement de la gestion et le leadership

11.4.1. Concept de Développement de la Gestion
11.4.2. Le concept de Leadership
11.4.3. Théories du Leadership
11.4.4. Styles de Leadership
11.4.5. L'intelligence dans le Leadership
11.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui

11.5. Éthique des affaires

11.5.1. Éthique et Moralité
11.5.2. Éthique des Affaires
11.5.3. Leadership et éthique dans les entreprises

11.6. Durabilité

11.6.1. Durabilité et développement durable
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Les entreprises durables

11.7. Responsabilité Sociale des Entreprises

11.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
11.7.2. La mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises
11.7.3. L'impact et la mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

11.8. Systèmes et outils de Gestion responsable

11.8.1. RSE: Responsabilité sociale des entreprises
11.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
11.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
11.8.4. Outils et normes en matière de la RSE

11.9. Multinationales et droits de l'homme

11.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
11.9.2. Entreprises multinationales et droit international
11.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

11.10. Environnement juridique et Corporate Governance

11.10.1. Importation et exportation
11.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
11.10.3. Droit International du Travail

Module 12. Gestion des Personnes et des Talents

12.1. Gestion Stratégique des personnes

12.1.1. Direction Stratégique et ressources humaines
12.1.2. La direction stratégique des personnes

12.2. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

12.2.1. Analyse du potentiel
12.2.2. Politique de rémunération
12.2.3. Plans de carrière/succession

12.3. Évaluation et gestion des performances

12.3.1. Gestion des performances
12.3.2. La gestion des performances: objectifs et processus

12.4. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

12.4.1. Modèles de gestion stratégique des talents
12.4.2. Identification, formation et développement des talents
12.4.3. Fidélisation et rétention
12.4.4. Proactivité et innovation

12.5. Motivation

12.5.1. La nature de la motivation
12.5.2. La théorie de l'espérance
12.5.3. Théories des besoins
12.5.4. Motivation et compensation économique

12.6. Développer des équipes performantes

12.6.1. Les équipes performantes: les équipes autogérées
12.6.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

12.7. Gestion du changement

12.7.1. Gestion du changement
12.7.2. Type de processus de gestion du changement
12.7.3. Étapes ou phases de la gestion du changement

12.8. Négociation et gestion des conflits

12.8.1. Négociation
12.8.2. Gestion des Conflits
12.8.3. Gestion de Crise

12.9. Communication managériale

12.9.1. Communication interne et externe dans l'environnement des entreprises
12.9.2. Département de Communication
12.9.3. Le responsable de communication de l'entreprise. Le profil du Dircom

12.10. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

12.10.1. Productivité
12.10.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

Module 13. Gestion Économique et Financière

13.1. Environnement Économique

13.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
13.1.2. Institutions financières
13.1.3. Marchés financiers
13.1.4. Actifs financiers
13.1.5. Autres entités du secteur financier

13.2. Comptabilité de Gestion

13.2.1. Concepts de base
13.2.2. Actif de l'entreprise
13.2.3. Passif de l'entreprise
13.2.4. Le Patrimoine Net de l'entreprise
13.2.5. Le Compte de Profits et Pertes

13.3. Systèmes d’information et Business Intelligence

13.3.1. Principes fondamentaux et classification
13.3.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
13.3.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

13.4. Budget et Contrôle de Gestion

13.4.1. Le modèle budgétaire
13.4.2. Le Budget d'Investissement
13.4.3. Le Budget de Fonctionnement
13.4.5. Le Budget de Trésorerie
13.4.6. Le Suivi Budgétaire

13.5. Gestion Financière

13.5.1. Les décisions financières de l'entreprise
13.5.2. Le service financier
13.5.3. Excédents de trésorerie
13.5.4. Risques liés à la gestion financière
13.5.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

13.6. Planification Financière

13.6.1. Définition de la planification financière
13.6.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
13.6.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
13.6.4. Le tableau des Cash Flow
13.6.5. Le tableau du fonds de roulement

13.7. Stratégie Financière de l'Entreprise

13.7.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
13.7.2. Produits financiers de l'entreprise

13.8. Financement Stratégique

13.8.1. Autofinancement
13.8.2. Augmentation des fonds propres
13.8.3. Ressources Hybrides
13.8.4. Financement par des intermédiaires

13.9. Analyse et planification financières

13.9.1. Analyse du Bilan de la Situation
13.9.2. Analyse du Compte des Résultats
13.9.3. Analyse de la Rentabilité

13.10. Analyses et résolution de problèmes

13.10.1. Informations financières d’Industrie de Design et Textile, S.A. (INDITEX)

Module 14. Management Directif

14.1. General Management

14.1.1. Concept General Management
14.1.2. L'action du Manager Général
14.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
14.1.4. Transformation du travail de la Direction

14.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

14.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

14.3. Direction des opérations

14.3.1. Importance de la gestion
14.3.2. La chaîne de valeur
14.3.3. Gestion de qualité

14.4. Discours et formation de porte-parole

14.4.1. Communication interpersonnelle
14.4.2. Compétences communicatives et l’influence
14.4.3. Obstacles à la communication

14.5. Outils de communication personnels et organisationnels

14.5.1. Communication interpersonnelle
14.5.2. Outils de la communication Interpersonnelle
14.5.3. La communication dans les organisations
14.5.4. Outils dans l'organisation

14.6. La communication en situation de crise

14.6.1. Crise
14.6.2. Phases de la crise
14.6.3. Messages: contenu et calendrier

14.7. Préparer un plan de crise

14.7.1. Analyse des problèmes potentiels
14.7.2. Planification
14.7.3. Adéquation du personnel

14.8. Intelligence émotionnelle

14.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
14.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
14.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle

14.9. Branding Personnel

14.9.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
14.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
14.9.3. Outils de construction du Personal Branding

14.10. Leadership et gestion d’équipes

14.10.1. Leadership et styles de leadership
14.10.2. Capacités et défis du Leader
14.10.3. Gestion des Processus de Changement
14.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

Le matériel didactique de ce diplôme, élaboré par ces spécialistes, a un contenu tout à fait applicable à votre expérience professionnelle”