La figure du manager droit, inflexible et autoritaire est devenue obsolète. Un nouveau profil a émergé, beaucoup plus en phase avec les nouvelles tendances et qui se distingue par sa maîtrise des technologies, son écoute active de ses travailleurs et son autocritique de son travail" 

Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.

Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.

TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Université Technologique

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives.

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès.

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir.

+100.000 dirigeants formés chaque année, +200 nationalités différentes.

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises.

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise.

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme.

	Contexte multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise.

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.

Apprenez auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires.

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants.

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.

À TECH, vous aurez accès aux études de cas les plus rigoureuses et les plus récentes du monde académique”

Le Certificat avancé en Marketing et Expérience Utilisateur dans l'Environnement Numérique de TECH est un tout nouveau programme créé dans le but de promouvoir la croissance professionnelle des étudiants dans un domaine à forte demande professionnelle. Pour ce faire, on leur montre tout ce qui a trait au marketing numérique et au commerce électronique, afin qu'ils soient en mesure de comprendre le processus de Transformation Numérique de leurs entreprises 

Méticuleusement conçu par des professionnels du secteur qui ont mis leur expérience et leurs connaissances au service de l'élaboration de ce programme prestigieux" 

Plan d’études

Le contenu du Certificat avancé en Marketing et Expérience Utilisateur dans l'Environnement Numérique est conçu pour offrir aux étudiants l'information la plus complète sur le marketing et la Transformation Numérique. Ainsi, les étudiants auront accès, à travers un seul programme, à toutes les connaissances qu'ils doivent mettre en pratique pour développer une entreprise digitale engagée dans le marketing et l'expérience utilisateur. 

Pour ce faire, tout au long des 540 heures d'études, les étudiants auront l'occasion de réaliser une multitude d'études de cas qui seront liées au contenu théorique et qui, par conséquent, seront essentielles pour consolider tout ce qu'ils ont appris. Il s'agit, sans aucun doute, d'une immersion authentique dans des situations de travail réelles, puisqu'ils devront essayer de résoudre des exercices simulant des événements réels. 

Un plan conçu pour les étudiants, axé sur leur apprentissage effectif, et qui marquera un avant et un après dans leur formation. Un programme qui comprend les besoins des étudiants et qui, pour cette raison, est proposé dans un format 100% en ligne, de sorte que c'est l'étudiant lui-même qui détermine le temps qu'il consacre à chaque module, l'horaire auquel il étudie et l'endroit d'où il le fait. Il ne fait aucun doute qu'il offre toutes les facilités dont les étudiants du 21e siècle ont besoin. 

Ce Certificat avancé se déroule sur 6 mois et est divisé en 3 modules:

Module 1. Marketing numérique: la transformation de la communication et du marketing
Module 2. Gestion de l'expérience utilisateur dans un écosystème numérique
Module 3. Le commerce électronique: nouveaux canaux de vente

Où, quand et comment cela se déroule?

TECH  offre la possibilité de développer ce Certificat avancé entièrement en ligne. Pendant les 6 mois de la formation, les étudiant pourront accéder à tous les contenus de ce programme à tout moment, ce qui leur permettra d'auto gérer leur temps d'étude. 

Module 1. Marketing numérique: la transformation de la communication et du marketing

1.1. La révolution numérique dans le marketing

1.1.1. L'impact d'Internet sur la communication
1.1.2. L'importance d'Internet dans la communication
1.1.3. Las 4 P du Marketing de service

1.2. Le plan marketing dans un environnement numérique

1.2.1. Utilité du PMD
1.2.2. Parties du plan
1.2.3. Conception d’un plan de marketing efficace

1.3. Stratégie concurrentielle

1.3.1. La contribution de la valeur
1.3.2. La marque comme élément concurrentiel
1.3.3. La Unique Selling Proposition
1.3.4. Changements dans les relations entre les marques et les consommateurs

1.4. Objectifs de la communication

1.4.1. Types d'objectifs
1.4.2. Branding
1.4.3. Performance
1.4.4. Objectifs SMART

1.5. Le public cible

1.5.1. Comment le définir
1.5.2. Segmentation
1.5.3. Le Buyer persona

1.6. Stratégie de communication

1.6.1. Les insights
1.6.2. Positionnement
1.6.3. Le message

1.7. Outils de marketing numérique I: le Web

1.7.1. Web
1.7.2. Types de Web
1.7.3. Fonctionnement
1.7.4. Système de gestion de contenu (CMS)

1.8. Outils de marketing numérique II: moteurs de recherche

1.8.1. Outils en Marketing
1.8.2. SEO
1.8.3. SEM

1.9. Outils de marketing numérique III: les réseaux sociaux recherche

1.9.1. Types de réseaux
1.9.2. Social Media Optimization
1.9.3. Social Ads

1.10. Outils de marketing numérique IV: Autres outils

1.10.1. Emailing
1.10.2. Affiliation
1.10.3. Display
1.10.4. Vidéos

Module 2. Gestion de l'expérience utilisateur dans un écosystème numérique

2.1. Expérience utilisateur

2.1.1. L'expérience utilisateur et sa valeur
2.1.2. Pourquoi il ne peut être analysé comme une entité isolée
2.1.3. Processus: Lean UX

2.2. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique I: User Research

2.2.1. User Research
2.2.2. Méthodes clés
2.2.3. Application dans la pratique

2.3. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique II: Stratégie de User Research

2.3.1. Autres méthodes de user research
2.3.2. Méthodologies à utiliser selon le projet
2.3.3. Combinaison avec d'autres données

2.4. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique III: Entretiens avec les utilisateurs

2.4.1. Quand les faire et pourquoi
2.4.2. Types d'entretiens avec les utilisateurs
2.4.3. Application dans la pratique

2.5. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique IV: Persona

2.5.1. Définition et identification
2.5.2. Création
2.5.3. Application de cette méthodologie dans la pratique

2.6. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique V: Test d'utilisabilité

2.6.1. Instructions étape par étape sur la manière de mener vos propres études d'utilisabilité
2.6.2. Objectifs, avantages et limites
2.6.3. Application dans la pratique

2.7. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique VI: Test d'utilisabilité à distance

2.7.1. Définition et types
2.7.2. Outils et mode de recrutement des utilisateurs
2.7.3. Analyse des données et présentation des résultats

2.8. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique VII: de l'expérience des utilisateurs

2.8.1. Que faire lorsque nous ne disposons pas des données de nos utilisateurs?
2.8.2. Méthodes d'inspection de l'utilisabilité
2.8.3. Autres techniques

2.9. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique VIII: MVP

2.9.1. Formuler des hypothèses à valider et les classer par ordre de priorité
2.9.2. MVP et ses avantages
2.9.3. Erreurs courantes

2.10. Techniques de recherche sur l'expérience utilisateur dans l'écosystème numérique IX: Analyse du Web

2.10.1. User research et analytics
2.10.2. UX Discovery, optimisation et objectifs
2.10.3. Définir les paramètres

Module 3. Le commerce électronique: nouveaux canaux de vente

3.1. Ecommerce et types de commerce éléctronique

3.1.1. Cnaux de ventes
3.1.2. Origine des marchés éléctroniques
3.1.3. Avantages et défis
3.1.4. Types de ecommerce

3.2. Stratégie et avantages concurrentiel du commerce électronique

3.2.1. Facteurs clés de succès
3.2.2. Long tail
3.2.3. Avantages concurrentiel dans la vente en ligne

3.3. Technologie

3.3.1. Exigences technologiques
3.3.2. Éléments d'une plateforme de vente
3.3.3. Types de plates-formes

3.4. Opérations

3.4.1. Opérations de vente en ligne
3.4.2. Processus opérationnels et logistiques
3.4.3. Service à la clientèle

3.5. Moyens de paiement

3.5.1. Pertinence
3.5.2. Principaux moyens de paiement
3.5.3. La fraude et sa gestion

3.6. La vente en ligne

3.6.1. Influences
3.6.2. Visites
3.6.3. Convertion
3.6.4. Commande moyenne

3.7. Funnel de vente

3.7.1. Développement de funnel de vente
3.7.2. Engagement
3.7.3. Check Out

3.8. Fidélisation

3.8.1. CRM
3.8.2. Processus
3.8.3. Segmentation

3.9. Internationalisation

3.9.1. Première étape
3.9.2. Deuxième étape
3.9.3. Troisième étape
3.9.4. Quatrième étape

3.10. Omnichannel

3.10.1. Impact du téléphone portable
3.10.2. Multicanal ou omnicanal
3.10.3. Les défis de l’omnicanalité

Vous serez en mesure de gérer efficacement l'intégration post-acquisition des entreprises fusionnées, en maximisant les synergies et en minimisant les perturbations opérationnelles’’