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Module 1. Clés stratégiques pour améliorer la compétitivité

1.1. L'excellence dans les affaires d'aujourd'hui

1.1.1. S'adapter aux environnements VUCA
1.1.2. Satisfaction des parties prenantes (Stakeholders)
1.1.3. World Class Manufacturing
1.1.4. Mesure de l'excellence: Net Promoter Score

1.2. Concevoir la stratégie de l'entreprise

1.2.1. Processus général de définition de la stratégie
1.2.2. Définition de la situation actuelle. Modèles de positionnement
1.2.3. Mouvements stratégiques possibles
1.2.4. Modèles d'action stratégiques
1.2.5. Stratégies fonctionnelles et organisationnelles
1.2.6. Analyse de l'environnement et de l'organisation. Analyse SWOT la prise de décision

1.3. Déploiements de la stratégie. Tableau de bord prospectif

1.3.1. Mission, vision, valeurs et principes d'action
1.3.2. La nécessité d'un Tableau de bord équilibré
1.3.3. Perspectives à utiliser au CMI
1.3.4. Carte stratégique
1.3.5. Phase de mise en œuvre d'un bon CMI
1.3.6. Le plan général d'un CMI

1.4. Gestion des processus

1.4.1. Description d'un processus
1.4.2. Types de processus. Principaux processus
1.4.3. Priorité des processus
1.4.4. Représentation d'un processus
1.4.5. Mesurer les processus pour les améliorer
1.4.6. Carte de processus
1.4.7. Réingénierie des processus

1.5. Typologies structurelles. Les organisations agiles. ERR

1.5.1. Typologies structurelles
1.5.2. L'entreprise vue comme un système adaptatif
1.5.3. L'entreprise horizontale
1.5.4. Caractéristiques et facteurs clés des organisations agiles (ERR)
1.5.5. Les Organisations du futur: l'organisation TEAL

1.6. Conception de modèle d'entreprise

1.6.1. Modèle Canvas pour la conception du modèle d'entreprise
1.6.2. La méthodologie Lean Startup dans la création de nouvelles entreprises et de nouveaux produits
1.6.3. La stratégie Blue Ocean

1.7. Responsabilité sociale des entreprises et durabilité

1.7.1. Responsabilité sociale des entreprises (RSE): ISO 26000
1.7.2. Objectifs de Développement Durable ODD
1.7.3. Agenda 2030

1.8. Customer Management

1.8.1. La nécessité de gérer les relations avec les clients
1.8.2. Éléments du Customer Management
1.8.3. La technique et le Customer Management. Les CRM

1.9. Management dans les environnements internationaux

1.9.1. L'importance de la internationalisation
1.9.2. Diagnostic du potentiel d'exportation
1.9.3. Développement du plan d' internationalisation
1.9.4. Mise en œuvre du plan d'internationalisation
1.9.5. Outils d'aide à l'exportation

1.10. Gestion du changement

1.10.1. La dynamique du changement dans les entreprises
1.10.2. Obstacles au changement
1.10.3. Facteurs d'adaptation au changement
1.10.4. La méthodologie de Kotter pour la Gestion du changement

Module 2. Gestion de projets

2.1. Le projet

2.1.1. Éléments fondamentales du projet
2.1.2. Le directeur du projet
2.1.3. L'environnement dans lequel les projets fonctionnent

2.2. Gestion de la portée du projet

2.2.1. Analyse de la portée
2.2.2. Planification de la portée du projet
2.2.3. Contrôle de la portée du projet

2.3. Gestion du calendrier

2.3.1. L'Importance de la planification
2.3.2. Gestion du calendrier du projet. Project Schedule
2.3.3. Tendances gestion du temps

2.4. Gestion des coûts

2.4.1. Analyse du coût du projet
2.4.2. Sélection financière des projets
2.4.3. Planification du coût du projet
2.4.4. Contrôle du coût du projet

2.5. Qualité, ressources et approvisionnement

2.5.1. Qualité totale et gestion de projet
2.5.2. Ressources du projet
2.5.3. Approvisionnement. Le système de passation de marchés

2.6. Les parties prenantes du projet et leurs communications

2.6.1. L’importance des Stakeholders
2.6.2. Gestion des parties prenantes du projet
2.6.3. Communications du projet

2.7. Gestion des risques du projet

2.7.1. Principes fondamentaux de la gestion des risques
2.7.2. Processus de gestion des risques liés aux projets
2.7.3. Tendances en matière de gestion des risques

2.8. Gestion intégrée des projets

2.8.1. Planification stratégique et gestion de projet
2.8.2. Plan de gestion du projet
2.8.3. Processus de mise en œuvre et de contrôle
2.8.4. La clôture des projets

2.9. Méthodologies agiles I: Scrum

2.9.1. Principes d'Agile et de Scrum
2.9.2. L'équipe Scrum
2.9.3. Événements de Scrum
2.9.4. Artefacts de Scrum

2.10. Méthodologies agiles II: Kanban

2.10.1. Principes de Kanban
2.10.2. Kanban et Scrumban
2.10.3. Certifications

Module 3. Leadership et gestion des personnes

3.1. Le rôle du leader

3.1.1. Leadership dans la gestion efficace des personnes
3.1.2. Types de styles de décision dans la gestion des personnes
3.1.3. Le Leader Coach
3.1.4. Équipes autogérées et le Empowerment

3.2. Motivation des équipes

3.2.1. Besoins et attentes
3.2.2. Reconnaissance effective
3.2.3. Comment améliorer la cohésion de l'équipe

3.3. Communication et résolution des conflits

3.3.1. Communication intelligente
3.3.2. Gestion constructive des conflits
3.3.3. Stratégies de résolution de conflits

3.4. L'intelligence émotionnelle dans la gestion des personnes

3.4.1. Émotion, sentiment et état d'esprit
3.4.2. L’intelligence émotionnelle
3.4.3. Modèle d'aptitude (Mayer et Salovey): identifier, utiliser, comprendre et gérer
3.4.4. Intelligence émotionnelle et sélection du personnel

3.5. Indicateurs dans la gestion du personnel

3.5.1. Productivité
3.5.2. Rotation du personnel
3.5.3. Taux de rétention des talents
3.5.4. Indice de satisfaction du personnel
3.5.5. Délai moyen de pourvoi des postes vacants
3.5.6. Durée moyenne de la formation
3.5.7. Temps moyen pour atteindre les objectifs
3.5.8. Niveaux d'absentéisme
3.5.9. Taux d'accidents

3.6. Évaluation des performances

3.6.1. Composantes et cycle de l'évaluation des performances
3.6.2. Évaluation à 360
3.6.3. La gestion des performances: un processus et un système
3.6.4. Gestion par objectifs
3.6.5. Comment fonctionne le processus d'évaluation des performances

3.7. Plan de formation

3.7.1. Principes fondamentaux
3.7.2. Identification des besoins de formation
3.7.3. Plan de formation
3.7.4. Indicateurs de formation et de développement

3.8. Identification du potentiel

3.8.1. Le potentiel
3.8.2. Les compétences douces comme initiateur clé du haut potentiel
3.8.3. Méthodes d'identification du potentiel: évaluation de l'agilité d'apprentissage  (Lominger)  et Facteurs de croissance

3.9. La carte des talents

3.9.1. Matrice George Odiorne -4 Caisses
3.9.2. Matrice de 9 Caisses
3.9.3. Actions stratégiques pour des résultats efficaces en matière de talents

3.10. Stratégie de développement des talents et retour sur investissement

3.10.1. Modèle d'apprentissage des compétences non techniques 70-20-10
3.10.2. Parcours de carrière et de succession
3.10.3. ROI des talents

Module 4. Les finances d'entreprise. Une approche économico-financière

4.1. L'entreprise dans notre environnement

4.1.1. Coûts de production
4.1.2. Les entreprises sur des marchés concurrentiels
4.1.3. Concurrence monopolistique

4.2. Analyse des états financiers I: le bilan

4.2.1. L’actif. Les ressources pour CP et LP
4.2.2. Le passif. Obligations envers la CP et la LP
4.2.3. Le patrimoine net. Rendement des actionnaires

4.3. Analyse des états financiers II: compte de résultat

4.3.1. Structure du compte de résultats. Revenus, coûts, dépenses et bénéfices ou pertes
4.3.2. Principaux ratios d'analyse du Compte de Résultats
4.3.3. Analyse de la rentabilité

4.4. Gestion de la trésorerie

4.4.1. Recouvrements et paiements. Prévision Cash-Forecast
4.4.2. Impact et gestion des déficits/excédents de Trésorerie. Mesures correctives
4.4.3. Analyse des flux de trésorerie
4.4.4. Gestion et impact du portefeuille de créances Irrécupérables

4.5. Sources de financement de la CP et de la LP

4.5.1. Financement du CP, instruments
4.5.2. Financement du LP, instruments
4.5.3. Les taux d'intérêt et leur structure

4.6. Interaction entre l'entreprise et la banque

4.6.1. Le système financier et les activités bancaires
4.6.2. Produits bancaires pour les entreprises
4.6.3. L'Entreprise analysée par la banque

4.7. Comptabilité analytique ou des coûts

4.7.1. Éléments de coût. Décisions fondées sur les coûts
4.7.2. Le Full Costing
4.7.3. Le Direct Costing
4.7.4. Modèle de coûts par centres et par activités

4.8. Analyse et évaluation des investissements

4.8.1. L'entreprise et les décisions d'investissement. Scénarios et situations
4.8.2. Évaluation des Investissements
4.8.3. Évaluation l’entreprise

4.9. Comptabilité de l'Entreprise

4.9.1. Augmentation et réduction du capital
4.9.2. Dissolution, liquidation et transformation des sociétés
4.9.3. Regroupements d'entreprises: fusions et acquisitions

4.10. Financement du commerce extérieur

4.10.1. Marchés étrangers: la décision d'exporter
4.10.2. Le marché des changes
4.10.3. Moyens de paiement et de recouvrement internationaux
4.10.4. Transport, incoterms et assurance

Module 5. Conception et développement de produits

5.1. QFD dans la conception et le développement de produits (Quality Function Deployment)

5.1.1. De la voix du client aux exigences techniques
5.1.2. La maison de la qualité/les phases de son développement
5.1.3. Avantages et limites

5.2. Design Thinking (pensée de conception)

5.2.1. Conception, besoins, technologie et stratégie
5.2.2. Étapes du processus
5.2.3. Techniques et outils utilisés

5.3. Ingénierie Simultanée

5.3.1. Fondements de l’Ingénierie simultané
5.3.2. Méthodologie de l’Ingénierie simultané
5.3.3. Outils utilisés

5.4. Programmation. Planification et définition

5.4.1. Exigences. Gestion de la qualité
5.4.2. Phases de développement. Gestion du temps
5.4.3. Matériaux, faisabilité, procédés. Gestion des coûts
5.4.4. Équipe du projet. Gestion des ressources humaines
5.4.5. Information. Gestion des communications
5.4.6. Analyse des risques. Gestion des risques

5.5. Produit. Sa conception (CAD) et son développement

5.5.1. Gestion de l'information/PLM/Cycle de vie des produits
5.5.2. Modes de défaillance et effets des produits
5.5.3. Construction CAO. Révisions
5.5.4. Dessins de produits et de fabrication
5.5.5. Vérification de la conception

5.6. Prototypes. Développement de prototypes

5.6.1. Prototypage rapide
5.6.2. Plan de contrôle
5.6.3. Conception d'expériences
5.6.4. Analyse des systèmes de mesure

5.7. Processus de production. Conception et développement

5.7.1. Modes et effets de l'échec du processus
5.7.2. Conception et construction d'outils de fabrication
5.7.3. Conception et construction de moyens de contrôle (jauges)
5.7.4. Phase d'ajustement
5.7.5. Démarrage de la production
5.7.6. Évaluation initiale du processus

5.8. Produit et processus. Validation

5.8.1. Évaluation des systèmes de mesure
5.8.2. Tests de validation
5.8.3. Contrôle statistique des processus (SPC)
5.8.4. Certification des produits

5.9. Gestion du changement. Amélioration et actions correctives

5.9.1. Type de changement
5.9.2. Analyse de la variabilité, amélioration
5.9.3. Enseignements tirés et pratiques éprouvées
5.9.4. Processus de changement

5.10. Innovation et transfert de technologie

5.10.1. Propriété intellectuelle
5.10.2. Innovation
5.10.3. Transfert de technologie

Module 6. Planification et Contrôle de la Production

6.1. Phases de la planification de la production

6.1.1. Planification avancée
6.1.2. Prévisions de ventes, méthodes
6.1.3. Définition du Takt-Time
6.1.4. Planification des matières - MRP - Stock minimum
6.1.5. Plan de recrutement
6.1.6. Exigences en matière d'équipement

6.2. Plan de production (PDP)

6.2.1. Facteurs à prendre en compte
6.2.2. Planification Push
6.2.3. Planification Pull
6.2.4. Systèmes mixtes

6.3. Kanban

6.3.1. Types de Kanban
6.3.2. Utilisation de Kanban
6.3.3. Planification autonome: 2-bin Kanban

6.4. Contrôle de la production

6.4.1. Dérogations au PDP et rapports
6.4.2. Suivi des performances de production: OEE
6.4.3. Surveillance de la capacité totale: TEEP

6.5. Organisation de la production

6.5.1. Équipement de production
6.5.2. Ingénierie des processus
6.5.3. Maintenance
6.5.4. Contrôle des matériaux

6.6. Maintenance Productive Totale (TPM)

6.6.1. Maintenance corrective
6.6.2. Maintenance autonome
6.6.3. Maintenance préventive
6.6.4. Maintenance prédictive
6.6.5. Indicateurs d'efficacité de la maintenance MTBF - MTTR

6.7. Aménagement de l'usine

6.7.1. Facteurs de conditionnement
6.7.2. Production en ligne
6.7.3. Production en cellules de travail
6.7.4. Applications
6.7.5. Méthodologie SLP

6.8. Just-In-Time (JIT)

6.8.1. Description et origines du JIT
6.8.2. Objectifs
6.8.3. Mise en œuvre du JIT. Séquençage des produits

6.9. Théorie des contraintes (TOC)

6.9.1. Principes fondamentaux
6.9.2. Les 5 étapes de TOC et leur application
6.9.3. Avantages et inconvénients

6.10. Quick Response Manufacturing (QRM)

6.10.1. Description
6.10.2. Points clés pour la structuration
6.10.3. Mise en œuvre du QRM

Module 7. Lean Manufacturing

7.1. La pensée Lean

7.1.1. Structure du système Lean
7.1.2. Les principes du Lean
7.1.3. Lean processus de fabrication allégés ou traditionnels

7.2. Les déchets dans l'entreprise

7.2.1. Valeur vs. Les déchets dans les environnements Lean
7.2.2. Types de déchets (MUDAS)
7.2.3. Le processus de pensée Lean

7.3. LES 5 S

7.3.1. Les principes des 5S et comment ils peuvent nous aider à améliorer la productivité
7.3.2. LES 5 S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu et Shitsuke
7.3.3. Mise en œuvre la 5S dans l'entreprise

7.4. Outils Lean de diagnostic. Vsm. Cartographie de la chaîne de valeur

7.4.1. Activités à valeur ajoutée (VA), activités nécessaires (NNVA) et activités sans valeur ajoutée (NVA)
7.4.2. Les 7 outils du Value Stream mapping
7.4.3. Cartographie des activités du processus
7.4.4. Cartographie de la réponse de la Supply chain
7.4.5. L'entonnoir de la variété de production
7.4.6. Cartographie du filtre de qualité
7.4.7. Cartographie de l'amplification de la demande
7.4.8. Analyse des points de décision
7.4.9. Cartographie de la structure physique

7.5. Outils Lean opérationnels

7.5.1. SMED
7.5.2. JIDOKA
7.5.3. POKAYOKE
7.5.4. Réductions des lots
7.5.5. POUS

7.6. Outils Lean le suivi, la planification et le contrôle de la production

7.6.1. Management visuel
7.6.2. Normalisation
7.6.3. Nivellement de la production (Heijunka)
7.6.4. Fabrication de cellules

7.7. La méthode Kaizen d'amélioration continue

7.7.1. Principes de Kaizen
7.7.2. Méthodologies Kaizen: Kaizen Blitz, Gemba Kaizen, Kaizen Teian
7.7.3. Outils de résolution de problèmes. A3 report
7.7.4. Principaux obstacles à la mise en œuvre de Kaizen

7.8. Feuille de route pour la mise en œuvre  Lean

7.8.1. Aspects généraux de la mise en œuvre
7.8.2. Phases de la mise en œuvre
7.8.3. Les technologies de l'information dans la mise en œuvre Lean
7.8.4. Facteurs de réussite de la mise en œuvre Lean

7.9. KPIs pour mesurer les résultats du Lean

7.9.1. OEE - Efficacité globale de l'équipement
7.9.2. TEEP - Total effectif équipement performance
7.9.3. FTT - First Time Quality
7.9.4. DTD - Temps de quai à quai
7.9.5. OTD - Livraison à temps
7.9.6. BTS - Fabrication du programme
7.9.7. ITO - Taux de rotation des stocks
7.9.8. RVA - Ratio de valeur ajoutée
7.9.9. PPMs - Parts par million de défauts
7.9.10. FR - Taux de livraison
7.9.11. IFA - indice de fréquence des accidents

7.10. La dimension humaine du Lean. Systèmes de participation du personnel

7.10.1. L'équipe du projet Lean. Application du travail en équipe
7.10.2. Polyvalence des opérateurs
7.10.3. Groupes d'amélioration
7.10.4. Programmes de suggestions

Module 8. Gestion de la qualité

8.1. Qualité totale

8.1.1. Gestion de la qualité totale
8.1.2. Client externe et client interne
8.1.3. coûts de la qualité
8.1.4. L'amélioration continue et la philosophie de Deming

8.2. Système de gestion de la qualité ISO 9001:15

8.2.1. Les 7 Principes du management de la qualité dans la norme ISO 9001:15
8.2.2. L'approche par processus
8.2.3. Exigences de la norme ISO 9001:15
8.2.4. Couverture et recommandations d'application
8.2.5. Cibles de Déploiement dans un modèle de type Hoshin-Kanri
8.2.6. Audit de certification

8.3. Systèmes intégrer de gestion

8.3.1. Systèmes de gestion environnemental: ISO 14000
8.3.2. Système de gestion des risques professionnels: ISO 45001
8.3.3. L'intégration des systèmes de gestion

8.4. Excellence en matière de gestion: modèle EFQM

8.4.1. Principes et fondements du modèle EFQM
8.4.2. Les nouveaux critères du modèle EFQM
8.4.3. Outil de diagnostic EFQM: matrices REDER

8.5. Outils de qualité

8.5.1. Outils de base
8.5.2. SPC Contrôle statistique des processus
8.5.3. Plan de contrôle et modèles de contrôle pour la gestion de la qualité

8.6. Outils avancés et outils de dépannage

8.6.1. AMFE
8.6.2. Rapport 8D
8.6.3. Les 5 pourquoi
8.6.4. Les 5W + 2H
8.6.5. Benchmarking

8.7. Méthodologie d'amélioration continue I: PDCA

8.7.1. Le cycle PDCA et ses étapes
8.7.2. Application du cycle PDCA au développement du Lean Manufacturing
8.7.3. Les clés de la réussite des projets PDCA

8.8. Méthodologie d'amélioration continue II: Six-Sigma

8.8.1. Description de Six-Sigma
8.8.2. Principes de Six-Sigma
8.8.3. Sélection des projets Six-Sigma
8.8.4. Étapes dans un projet Six-Sigma. Méthodologie DMAIC
8.8.5. Rôles dans le Six-Sigma
8.8.6. Six-Sigma et Lean Manufacturing

8.9. Qualité des Fournisseurs. Audits. Tests et Laboratoire

8.9.1. Qualité de la réception. Qualité convenue
8.9.2. Audits internes du système de gestion
8.9.3. Audits de produits et de processus
8.9.4. Phases pour réaliser des audits
8.9.5. Profil de l'auditeur
8.9.6. Essais, laboratoires et métrologie

8.10. Aspects organisationnels de la gestion de la qualité

8.10.1. Le rôle de la direction gestion de qualité
8.10.2. Organisation de la zone de qualité et relation avec les autres zones
8.10.3. Cercles de qualité

Module 9. La fonction logistique, clé de la compétitivité

9.1. La fonction logistique de la chaîne d'approvisionnement

9.1.1. La logistique, la clé du succès d'une entreprise
9.1.2. Défis logistiques
9.1.3. Activités logistiques clés. Comment tirer profit de la fonction logistique
9.1.4. Types de chaîne d'approvisionnement
9.1.5. Gestion de la chaîne d'approvisionnement
9.1.6. Coûts logistiques

9.2. Stratégies d'optimisation de la logistique

9.2.1. Stratégie de Cross-Docking
9.2.2. Application de la méthodologie agile à la gestion logistique
9.2.3. Outsourcing des processus logistiques
9.2.4. Picking ou préparation efficace des commandes

9.3. Lean Logistics

9.3.1. Lean Logistics dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement
9.3.2. Analyse des déchets dans la chaîne logistique
9.3.3. Application d'un système lean dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement

9.4. Gestion et automatisation des entrepôts

9.4.1. Le rôle des entrepôts
9.4.2. La gestion d'un entrepôt
9.4.3. Gestion des stocks
9.4.4. Types d'entrepôts
9.4.5. Unités de chargement
9.4.6. Organisation d'un entrepôt
9.4.7. Éléments de stockage et de manutention

9.5. Gestion de l’approvisionnement

9.5.1. Le rôle de la distribution comme élément essentiel de la logistique. Logistique interne vs. Logistique externe
9.5.2. La relation traditionnelle avec les fournisseurs
9.5.3. Le nouveau paradigme de la relation avec les fournisseurs
9.5.4. Comment classer et sélectionner nos fournisseurs
9.5.5. Comment développer une gestion efficace des achats

9.6. Systèmes d'information et de contrôle logistiques

9.6.1. Exigences d'un système d'information et de contrôle logistique
9.6.2. 2 types de systèmes d'information et de contrôle logistiques
9.6.3. Applications du big data dans la gestion de la logistique
9.6.4. L'importance des données dans la gestion logistique
9.6.5. Le tableau de bord équilibré appliqué à la logistique. Principaux indicateurs de gestion et de contrôle

9.7. Logistique?inverse

9.7.1. Les clés de la logistique inverse
9.7.2. Flux logistiques  inversés vs. Direct
9.7.3. Opérations dans le cadre de la logistique inverse
9.7.4. Comment mettre en place un canal de distribution inversé
9.7.5. Alternatives finales pour les produits dans le canal inverse
9.7.6. Coûts de la logistique inverse

9.8. Nouvelles stratégies logistiques

9.8.1. Intelligence artificielle et robotisation
9.8.2. Logistique verte et durabilité
9.8.3. Internet des objets appliqué à la logistique
9.8.4. L'entrepôt numérisé
9.8.5. E-business et nouveaux modèles de distribution
9.8.6. L'importance de la logistique du dernier kilomètre

9.9. Benchmarking des chaînes d'approvisionnement

9.9.1. Points communs des chaînes de valeur performantes
9.9.2. Analyse de la chaîne de valeur du groupe Inditex
9.9.3. Analyse de la chaîne de valeur d'Amazon

9.10. La logistique de la pandémie

9.10.1. Scénario général
9.10.2. Les points critiques de la chaîne d'approvisionnement dans un scénario de pandémie
9.10.3. Implications des exigences de la chaîne du froid sur l'établissement de la chaîne d'approvisionnement en vaccins
9.10.4. Types de chaînes d'approvisionnement pour la distribution des vaccins

Module 10. Industrie 4.0 et intelligence économique. L'entreprise numérisée

10.1. Automatisation et robotique industrielle

10.1.1. Phases de l'automatisation des processus
10.1.2. Hardware industriel pour l'automatisation et la robotique
10.1.3. Le cycle de travail et sa programmation software

10.2. Automatisation des processus: RPA

10.2.1. Processus administratifs qui peuvent être automatisés
10.2.2. Structure du logiciel
10.2.3. Exemples d'application

10.3. Systèmes MES, SCADA, CMMS, WMS, MRPII

10.3.1. Contrôle de la production avec les systèmes MES
10.3.2. Ingénierie et maintenance: SCADA ET GMAO
10.3.3. Approvisionnement et logistique: SGA ET MPRII

10.4. Software de Business Intelligence

10.4.1. Les bases de la BI
10.4.2. Structure du logiciel
10.4.3. Possibilités d'application

10.5. Software ERP

10.5.1. Description de l'ERP
10.5.2. Champ d'application
10.5.3. Principales ERP sur le marché

10.6. IoT et Business Intelligence

10.6.1. IoT: le monde connecté
10.6.2. Sources des données
10.6.3. Contrôle total grâce à l'IoT + BI
10.6.4. Blockchain

10.7. Principales Software BI sur le marché

10.7.1. PowerBI
10.7.2. Qlik
10.7.3. Tableau

10.8. Microsoft Power BI

10.8.1. Caractéristiques
10.8.2. Exemples d'application
10.8.3. Le futur de PowerBI

10.9. Apprentissage Automatique, Intelligence Artificielle, optimisation et prédiction dans l'entreprise

10.9.1. Machine Learning et Intelligence Artificiel
10.9.2. Optimisation des processus
10.9.3. L'importance des Forecasting fondées sur les données

10.10. Le Big Data appliqué à l'environnement des entreprises

10.10.1. Applications dans l'environnement de production
10.10.2. Applications au niveau de la gestion stratégique
10.10.3. Applications Marketing et commerciales Module 11 Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

Module 11. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

11.1. Mondialisation et Gouvernance

11.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'Entreprise
11.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
11.1.3.  Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

11.2. Cross Cultural Management

11.2.1. Concept de Cross Cultural Management
11.2.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
11.2.3. Gestion de la Diversité

11.3. Développement de la gestion et le leadership

11.3.1. Concept de développement de la gestion
11.3.2. Le concept de Leadership
11.3.3. Théories du Leadership
11.3.4. Styles de Leadership
11.3.5. L'intelligence dans le Leadership
11.3.6. Les défis du leadership aujourd'hui

11.4. Éthique des affaires

11.4.1. Éthique et Morale
11.4.2. Éthique des Affaires
11.4.3. Leadership et éthique dans les affaires

11.5. Durabilité

11.5.1. Durabilité et développement durable
11.5.2. Agenda 2030
11.5.3. Entreprises durables

11.6. Responsabilité Sociale des Entreprises

11.6.1. Dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
11.6.2. Mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises
11.6.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

11.7. Systèmes et outils de Gestion responsables

11.7.1. RSC: Responsabilité sociale des entreprises
11.7.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
11.7.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
11.7.4. Outils et normes en matière de RSE

11.8. Multinationales et droits de l'homme

11.8.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
11.8.2. Entreprises multinationales et droit international
11.8.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

11.9. Environnement juridique et Corporate Governance

11.9.1. Importation et exportation
11.9.2. Propriété intellectuelle et industrielle
11.9.3. Droit international du travail

Module 12. Gestion des Personnes et des Talents

12.1. La Direction Stratégique des personnes

12.1.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
12.1.2. La direction stratégique des personnes

12.2. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

12.2.1. Analyse du potentiel
12.2.2. Politique de rémunération
12.2.3. Plans de carrière/succession

12.3. Évaluation et gestion des performances

12.3.1. Gestion des performances
12.3.2. Gestion des performances: objectifs et processus

12.4. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

12.4.1. Modèles de gestion stratégique des talents
12.4.2. Identification, formation et développement des talents
12.4.3. Fidélisation et rétention
12.4.4. Proactivité et innovation

12.5. Développer des équipes performantes

12.5.1. Équipes performantes: équipes autogérées
12.5.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

12.6. Gestion du changement

12.6.1. Gestion du changement
12.6.2. Types de processus de gestion des changements
12.6.3. Étapes ou phases de la gestion du changement

12.7. La communication managériale

12.7.1. Communication interne et externe dans l'environnement professionnel
12.7.2. Département de communication
12.7.3. Le responsable de la communication de l'entreprise. Le profil du Dircom

12.8. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

12.8.1. Productivité
12.8.2. Leviers d'attraction et de rétention des talents

Module 13. Gestion Économique et Financière

13.1. Comptabilité de Gestion

13.1.1. Concepts de base
13.1.2. Les Actifs de l'entreprise
13.1.3. Le Passif de l'entreprise
13.1.4. La Valeur Nette de l'entreprise
13.1.5. Le Compte de Résultat

13.2. Systèmes d’information etbusiness intelligence

13.2.1. Principes fondamentaux et classification
13.2.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
13.2.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

13.3. Budget et Contrôle de Gestion

13.3.1. Le modèle budgétaire
13.3.2. Budget d’Investissement
13.3.3. Le Budget de Fonctionnement
13.3.5. Le Budget de Trésorerie
13.3.6. Le Suivi Budgétaire

13.4. Direction Financière

13.4.1. Les décisions financières de l'entreprise
13.4.2. Département financier
13.4.3. Les excédents de trésorerie
13.4.4. Les risques liés à la gestion financière
13.4.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

13.5. Planification Financière

13.5.1. Définition de la planification financière
13.5.2. Mesures à prendre dans le cadre de la planification financière
13.5.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
13.5.4. Le schéma Cash Flow
13.5.5. Le tableau des fonds de roulement

13.6. Stratégie Financière de l'Entreprise

13.6.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
13.6.2. Produits de financement des entreprises

13.7. Financement Stratégique

13.7.1. Autofinancement
13.7.2. Augmentation des fonds propres
13.7.3. Ressources Hybrides
13.7.4. Financement par des intermédiaires

13.8. Analyses et résolution de problèmes

13.8.1. Informations financières de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Module 14. Direction d'Entreprise et Marketing Stratégique

14.1. Gestion commerciale

14.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale
14.1.2. Stratégie et planification commerciales
14.1.3. Le rôle des responsables commerciaux

14.2. Marketing

14.2.1. Concept de Marketing
14.2.2. Éléments de base du marketing
14.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise

14.3. Gestion Stratégique du Marketing

14.3.1. Concept de Marketing stratégique
14.3.2. Concept de planification stratégique du marketing
14.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing

14.4. Marketing digital et e-commerce

14.4.1. Objectifs du Marketing numérique et du commerce électronique
14.4.2. Marketing Numérique et médias utilisés
14.4.3. Commerce électronique Contexte général
14.4.4. Catégories de commerce électronique
14.4.5. Avantages et inconvénients d'E-commerce par rapport au commerce traditionnel

14.5. Marketing digital pour renforcer la marque

14.5.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de votre marque
14.5.2. Branded Content & Storytelling

14.6. Marketing digital pour attirer et fidéliser les clients

14.6.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
14.6.2. Visitor Relationship Management
14.6.3. Hyper-segmentation

14.7. Gestion des campagnes numériques

14.7.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
14.7.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
14.7.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique

14.8. Stratégie de vente

14.8.1. Stratégie de vente
14.8.2. Méthodes de vente

14.9. Communication d’Entreprise

14.9.1. Concept
14.9.2. Importance de la communication dans l'organisation
14.9.3. Type de communication dans l'organisation
14.9.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
14.9.5. Éléments de communication
14.9.6. Problèmes de communication
14.9.7. Scénarios de communication

14.10. Communication et réputation numérique

14.10.1. Réputation en ligne
14.10.2. Comment mesurer la réputation numérique?
14.10.3. Outils de réputation en ligne
14.10.4. Rapport sur la réputation en ligne
14.10.5. Branding online

Module 15. Management Exécutif

15.1. General Management

15.1.1. Concept General Management
15.1.2. L'action du Directeur Général
15.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
15.1.4. Transformation du travail de la Direction

15.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

15.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

15.3. Direction des opérations

15.3.1. Importance de la gestion
15.3.2. La chaîne de valeur
15.3.3. Gestion de qualité

15.4. Discours et formation de porte-parole

15.4.1. Communication interpersonnelle
15.4.2. Compétences communicatives et l’influence
15.4.3. Obstacles à la communication

15.5. Outils de communication personnels et organisationnels

15.5.1. Communication interpersonnelle
15.5.2. Outils de communication interpersonnelle
15.5.3. La communication dans l'organisation
15.5.4. Outils dans l'organisation

15.6. La communication en situation de crise

15.6.1. Crise
15.6.2. Phases de la crise
15.6.3. Messages: contenu et calendrier

15.7. Préparer un plan de crise

15.7.1. Analyse des problèmes potentiels
15.7.2. Planification
15.7.3. Adéquation du personnel

15.8. Intelligence émotionnelle

15.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
15.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
15.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle

15.9. Branding Personnel

15.9.1. Stratégies pour développer le personal branding
15.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
15.9.3. Outils de construction du personal branding

15.10. Leadership et gestion d’équipes

15.10.1. Leadership et styles de leadership
15.10.2. Capacités et défis des Leaders
15.10.3. Gestion des Processus de Changement
15.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

Une expérience de formation unique, clé et décisive pour stimuler votre développement professionnel”